国家开放学电专科品牌理2021期末试题答案（试卷号：3983）
盗传必究
单项选择题（题备选答案中1项正确请正确答案序号填写题中括号题2分20分）
1．早社会组织标志象征品牌早形态( )
A图腾徽铭
B．太阳神鸟
C．图腾标志
D．文化图腾
2．( )市场著名文具品牌张笔左伯纸…韦诞墨等知名商品制作者商品命名体现商品品质特色便顾客解购买
A．东汉
B．西汉
C．唐代
D．宋代
3．( )认：品牌种错综复杂象征品牌属性名称包装价格历史声誉广告方式形总
A．菲利普
B．奥格威
C．韦伯
D．马斯洛
4．马斯洛需求层次理中提出科学生观成满足( )部分
A尊重需
B．安全需
C．社交需
D．生理需
5．邓巴根类脑新皮质厚度应关系群规模提出非常著名( )脑建立彼相熟社会关系限
A．140定律
B．150定律
C．六度空间定律
D．七维空间定律
6．皮特教授认企业销商消费者言品牌赋予产品附加价值指( )
A．品牌价值
B．品牌素
C．品牌权益
D．品牌涵
7．凯文·凯勒认：( )品牌客户渠道成员母公司等方面采取系列联合行动该品牌产品获未取品牌名称时更销量更利益
A．品牌价值
B．品牌素
C．品牌权益
D．品牌涵
8．( )认品牌资产种超越生产商品形资产外形资产
A．卫·阿克
B．法奎汉
C．亚历山·贝尔
D．符国群
9．( )认产品品牌形象旦培植出众位生产该产品企业会高利润获市场份额
A．瑞夫斯
B．达彼斯
C．奥格威
D．特劳特
10( )源系统品牌组织力制度流程建设源完善市场调研竞争策略研讨制定
A．品牌竞争策略
B．品牌价值理
C．品牌需求理
D．竞争者分析
二项选择题（题备选答案中22正确答案请正确答案序号填写题中括号题2分20分）
11品牌关系言善质什？( )
A．合法利
B．合理利
C．客体利益契合
D．情感关系契合
1220世纪80年代关品牌权益研究( )教授
A．斯坦利·米尔格
B．阿玛蒂亚·森
C．卫·阿克
D．卡基·梅隆
13品牌价值实现环节基测量性考虑品牌价值重决定素包括( )
A．市场占率
B．企业力
C．高盈利力
D．市场稳定率
14品牌价值着特定空间时间价值需求变迁质( )
A．组织价值关系构建发展历程
B．时间积淀历程
C．空间拓展历程
D．消费者需求度变化
15初期USP理受时历史条件限制避免带身缺陷表现( )
A满足消费者需求
B．少考虑传播象
C．注重产品身
D．产品传播者中心
16．强品牌发展方略采三种方式？( )
A发展核心技术强势产品
B．做细分市场
C．做产品规模
D．做强品牌价值品牌影响力
17品牌感觉识容物质载体包括( )
A品牌符号元素
B．品牌产品元素
C．品牌营环境元素
D．品牌消费环境元素
18．品牌价值定位容包括( )
A功价值
B．情感价值
C．观念价值
D．效价值
19品牌资产理方略包括方面？( )
A品牌认知度
B．品牌美誉度
C．品牌偏度
D．品牌忠诚度
20企业危机公关时应避免列错误心理？( )
A侥幸心理
B．鸵鸟心理
C．推卸责
D．隐瞒事实
三判断题（认正确命题括号里√错误命题括号里×题1分10分）
21．品牌偏度消费者品牌喜程度长期购买意愿( √ )
22充分市场调研完善细致品牌环境评审企业合理规划实施品牌价值选择实现品牌价值创造重先决条件利避免盲目决策市场风险( √ )
23品牌购买适合定组织资金实力具销售通路力营销优势企业(× )
24峰极定律指出体验记忆高峰时感觉决定( × )
25企业处种发展阶段品牌建设重点致( × )
26原创力指技术应开发企业竞争力核( √ )
27百度快速发展验证强品牌发展模式现实路径( × )
28品牌认知度高品牌美誉度低说明企业产品品牌营销度( × )
29合伙品牌品牌联合相贡献取决合伙品牌美誉度( × )
30七星品牌测评方法效监测品牌口碑品牌影响力寻找行业企业性品牌指标拥行业品牌影响力品牌口碑统监测评估( √ )
四简答题（题5分20分）
31．简述客户价值需求选择
答：客户价值需求选择包括客户价值需求分析客户价值选择客户价值创造模式客户价值理四部分容
32简述CI识系统设计规划原规划程
答：规划原包括战略性原整体性原客户化原差异化原改善性原CI识系统设计规划程致分四阶段：品牌审计诊断阶段形象概念确立阶段设计作业展开阶段完成导阶段
33．简述特许营实施步骤
答：实施品牌特许营包括七步骤包括规划特许营项目投资计划预算方案建立样板店构建推广特许营品牌建立连锁加盟体系招募甄选特许营加盟商培训指导加盟商建店特许营加盟店实施日常理
34．简述造设计师产品品牌效模式
答：造设计师产品品牌效模式复兴历史知名设计师产品延续设计符合设计理念艺术风格产品二扶持组织部品牌设计师发展发展专属设计产品系列三通签约合作利润分享模式知名艺术家合作发展具艺术品位奢侈品
五案例分析题（30分）
35康师傅控股限公司（康师傅公司）总部设中国天津市中国事生产销售方便面饮品糕饼相关配套产业营
康师傅（顶新集团）前身原1958年创立台湾彰化鼎新油厂1974年更名顶新制油公司生产工业蓖麻油1988年中国陆实施改革开放政策魏氏兄弟陆前景广阔市场决定陆考察投资四兄弟便踏条筚路蓝缕创业路集团创业初期先北京蒙济南等区投资办厂推出顶清香油康莱蛋酥卷等知名产品时国整体消费水偏低产品座度公司陆营投资陷入困境年摸爬滚取验教训市场冷静分析直91年底魏氏兄弟决定投资方便食品方考察选中具超前服务意识天津济开发区作康师傅第生产基1992年7月18日全体员工努力拼搏开发区政府力协助天津顶益国际食品限公司正式投入运营康师傅第碗红烧牛肉面天津开发区诞生康师傅方便面伴着香喷喷吃见承诺飞进千家万户时间康师傅成消费者心目中方便美食代名词努力程中康师傅断实践理想追求更高目标屡屡创新速食面新标竿更广顾客群众享受物美质优价钱公道速食面康师傅已成速食面方面品牌
2011年11月康师傅发布公告宣布百事公司达成协议建立战略联盟双方合作中康师傅获百事华24家灌装厂资产百事获康师傅旗饮料业务子公司康师傅饮品控股5股权康师傅饮品控股成百事碳酸饮料特许装瓶商康师傅饮品控股获百事旗纯果乐佳乐等非碳酸饮料业务分销生产康师傅饮品开始果汁产品纯果乐产品进行联合营品牌会发生变化述分销生产方面合作均2050年底届满康师傅信息显示消费者喝康师傅生产乐
答：品牌价值品牌权益核心财务价值基础品牌权益品牌价值品牌者利益相关方客户关系价值包含品牌功价值情感价值观念价值等诸素总定程度素具品牌价值倍增数关系效应品牌价值品牌功价值×品牌情感价值×品牌观念价值×关系密度×关系强度×关系交互度十素（10分）
(2)请结合案例根现实中解康师傅品牌做SWOT分析（20分）
关康师傅优势(S)：
①康师傅拥品牌效应品牌扩张影响力够深入市场
②康师傅公司资金实力雄厚设备先进生产点覆盖面广
③康师傅游配套产品垂直整合降低生产成
④积极拓展新品类寻找新利润增长点（5分）
弱势(W)：
①品牌众利整合理新产品开发速度慢
②员工忠诚度高优势明显
③产销协调利成熟影响滚动销售计划（5分）
机会(O)：
①着广消费者收入断增加支配收入更饮食消费
②国政府康师傅公司采取政策支持帮助
③济全球化背景积极开拓国外市场
④技术生产设备断变革生产效率断提高（5分）
威胁(T)：
①行业竞争激烈代品
②着济发展消费者产品质量求越越严格
③年康师傅陷入废茶事件购买钓鱼岛事件等负面新闻企业形象造成击
④利润较前巨幅降果规模定优势难持续发展（5分）
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单项选择题（题备选答案中1项正确请正确答案序号填写题中括号题2分20分）
1．早社会组织标志象征品牌早形态( )
A图腾徽铭
B．太阳神鸟
C．图腾标志
D．文化图腾
2．( )市场著名文具品牌张笔左伯纸…韦诞墨等知名商品制作者商品命名体现商品品质特色便顾客解购买
A．东汉
B．西汉
C．唐代
D．宋代
3．( )认：品牌种错综复杂象征品牌属性名称包装价格历史声誉广告方式形总
A．菲利普
B．奥格威
C．韦伯
D．马斯洛
4．马斯洛需求层次理中提出科学生观成满足( )部分
A尊重需
B．安全需
C．社交需
D．生理需
5．邓巴根类脑新皮质厚度应关系群规模提出非常著名( )脑建立彼相熟社会关系限
A．140定律
B．150定律
C．六度空间定律
D．七维空间定律
6．皮特教授认企业销商消费者言品牌赋予产品附加价值指( )
A．品牌价值
B．品牌素
C．品牌权益
D．品牌涵
7．凯文·凯勒认：( )品牌客户渠道成员母公司等方面采取系列联合行动该品牌产品获未取品牌名称时更销量更利益
A．品牌价值
B．品牌素
C．品牌权益
D．品牌涵
8．( )认品牌资产种超越生产商品形资产外形资产
A．卫·阿克
B．法奎汉
C．亚历山·贝尔
D．符国群
9．( )认产品品牌形象旦培植出众位生产该产品企业会高利润获市场份额
A．瑞夫斯
B．达彼斯
C．奥格威
D．特劳特
10( )源系统品牌组织力制度流程建设源完善市场调研竞争策略研讨制定
A．品牌竞争策略
B．品牌价值理
C．品牌需求理
D．竞争者分析
二项选择题（题备选答案中22正确答案请正确答案序号填写题中括号题2分20分）
11品牌关系言善质什？( )
A．合法利
B．合理利
C．客体利益契合
D．情感关系契合
1220世纪80年代关品牌权益研究( )教授
A．斯坦利·米尔格
B．阿玛蒂亚·森
C．卫·阿克
D．卡基·梅隆
13品牌价值实现环节基测量性考虑品牌价值重决定素包括( )
A．市场占率
B．企业力
C．高盈利力
D．市场稳定率
14品牌价值着特定空间时间价值需求变迁质( )
A．组织价值关系构建发展历程
B．时间积淀历程
C．空间拓展历程
D．消费者需求度变化
15初期USP理受时历史条件限制避免带身缺陷表现( )
A满足消费者需求
B．少考虑传播象
C．注重产品身
D．产品传播者中心
16．强品牌发展方略采三种方式？( )
A发展核心技术强势产品
B．做细分市场
C．做产品规模
D．做强品牌价值品牌影响力
17品牌感觉识容物质载体包括( )
A品牌符号元素
B．品牌产品元素
C．品牌营环境元素
D．品牌消费环境元素
18．品牌价值定位容包括( )
A功价值
B．情感价值
C．观念价值
D．效价值
19品牌资产理方略包括方面？( )
A品牌认知度
B．品牌美誉度
C．品牌偏度
D．品牌忠诚度
20企业危机公关时应避免列错误心理？( )
A侥幸心理
B．鸵鸟心理
C．推卸责
D．隐瞒事实
三判断题（认正确命题括号里√错误命题括号里×题1分10分）
21．品牌偏度消费者品牌喜程度长期购买意愿( √ )
22充分市场调研完善细致品牌环境评审企业合理规划实施品牌价值选择实现品牌价值创造重先决条件利避免盲目决策市场风险( √ )
23品牌购买适合定组织资金实力具销售通路力营销优势企业(× )
24峰极定律指出体验记忆高峰时感觉决定( × )
25企业处种发展阶段品牌建设重点致( × )
26原创力指技术应开发企业竞争力核( √ )
27百度快速发展验证强品牌发展模式现实路径( × )
28品牌认知度高品牌美誉度低说明企业产品品牌营销度( × )
29合伙品牌品牌联合相贡献取决合伙品牌美誉度( × )
30七星品牌测评方法效监测品牌口碑品牌影响力寻找行业企业性品牌指标拥行业品牌影响力品牌口碑统监测评估( √ )
四简答题（题5分20分）
31．简述客户价值需求选择
答：客户价值需求选择包括客户价值需求分析客户价值选择客户价值创造模式客户价值理四部分容
32简述CI识系统设计规划原规划程
答：规划原包括战略性原整体性原客户化原差异化原改善性原CI识系统设计规划程致分四阶段：品牌审计诊断阶段形象概念确立阶段设计作业展开阶段完成导阶段
33．简述特许营实施步骤
答：实施品牌特许营包括七步骤包括规划特许营项目投资计划预算方案建立样板店构建推广特许营品牌建立连锁加盟体系招募甄选特许营加盟商培训指导加盟商建店特许营加盟店实施日常理
34．简述造设计师产品品牌效模式
答：造设计师产品品牌效模式复兴历史知名设计师产品延续设计符合设计理念艺术风格产品二扶持组织部品牌设计师发展发展专属设计产品系列三通签约合作利润分享模式知名艺术家合作发展具艺术品位奢侈品
五案例分析题（30分）
35康师傅控股限公司（康师傅公司）总部设中国天津市中国事生产销售方便面饮品糕饼相关配套产业营
康师傅（顶新集团）前身原1958年创立台湾彰化鼎新油厂1974年更名顶新制油公司生产工业蓖麻油1988年中国陆实施改革开放政策魏氏兄弟陆前景广阔市场决定陆考察投资四兄弟便踏条筚路蓝缕创业路集团创业初期先北京蒙济南等区投资办厂推出顶清香油康莱蛋酥卷等知名产品时国整体消费水偏低产品座度公司陆营投资陷入困境年摸爬滚取验教训市场冷静分析直91年底魏氏兄弟决定投资方便食品方考察选中具超前服务意识天津济开发区作康师傅第生产基1992年7月18日全体员工努力拼搏开发区政府力协助天津顶益国际食品限公司正式投入运营康师傅第碗红烧牛肉面天津开发区诞生康师傅方便面伴着香喷喷吃见承诺飞进千家万户时间康师傅成消费者心目中方便美食代名词努力程中康师傅断实践理想追求更高目标屡屡创新速食面新标竿更广顾客群众享受物美质优价钱公道速食面康师傅已成速食面方面品牌
2011年11月康师傅发布公告宣布百事公司达成协议建立战略联盟双方合作中康师傅获百事华24家灌装厂资产百事获康师傅旗饮料业务子公司康师傅饮品控股5股权康师傅饮品控股成百事碳酸饮料特许装瓶商康师傅饮品控股获百事旗纯果乐佳乐等非碳酸饮料业务分销生产康师傅饮品开始果汁产品纯果乐产品进行联合营品牌会发生变化述分销生产方面合作均2050年底届满康师傅信息显示消费者喝康师傅生产乐
答：品牌价值品牌权益核心财务价值基础品牌权益品牌价值品牌者利益相关方客户关系价值包含品牌功价值情感价值观念价值等诸素总定程度素具品牌价值倍增数关系效应品牌价值品牌功价值×品牌情感价值×品牌观念价值×关系密度×关系强度×关系交互度十素（10分）
(2)请结合案例根现实中解康师傅品牌做SWOT分析（20分）
关康师傅优势(S)：
①康师傅拥品牌效应品牌扩张影响力够深入市场
②康师傅公司资金实力雄厚设备先进生产点覆盖面广
③康师傅游配套产品垂直整合降低生产成
④积极拓展新品类寻找新利润增长点（5分）
弱势(W)：
①品牌众利整合理新产品开发速度慢
②员工忠诚度高优势明显
③产销协调利成熟影响滚动销售计划（5分）
机会(O)：
①着广消费者收入断增加支配收入更饮食消费
②国政府康师傅公司采取政策支持帮助
③济全球化背景积极开拓国外市场
④技术生产设备断变革生产效率断提高（5分）
威胁(T)：
①行业竞争激烈代品
②着济发展消费者产品质量求越越严格
③年康师傅陷入废茶事件购买钓鱼岛事件等负面新闻企业形象造成击
④利润较前巨幅降果规模定优势难持续发展（5分）
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