2020年**县中医院行风建设工作总结
（2020年12月24日）
2020年科严格省市县卫健部门关医疗卫生行业作风建设工作相关文件求高度重视细化完善项措施扎实开展医疗行风建设专项行动严规范全院医护员医行进步加强医院行风建设现全年工作情况总结汇报：
1 加强组织领导健全组织机构院领导班子高度重视医疗行业作风建设成立院长组长分院领导副组长相关科室负责成员行风建设工作领导组全面负责医院行风建设组织开展督促检查确保项部署求落实处调整医德医风考评组修订**县中医院医德医风建设实施方案医德考评实施细等制度文件认真落实行风建设责制做手亲抓负总责谁谁负责岗双责正风肃纪提升效作行业作风重容重抓手坚持问题导做标兼治通层层签订责状落实责制
2加强学教育规范医疗行组织全院职工新进员工学职业道德教育卫生行风建设九准医疗质量理办法执业医师法护士条例江苏省中医药条例中华民国监察法医高值耗材床应等医德医风法律法规容
定期全院干部职工通报违纪违法典型案例先组织学金纪办〔2020〕第5期关四起违反中央八项规定精神典型案例通报关转发省纪委6起违反中央八项规定精神典型问题通报通知淮纪办通报2020第9期关5起违反中央八项规定精神通报江苏省纪委通报7起违反中央八项规定精神典型问题等案例15次组织召开全院职工会弘扬抗疫精神 重振中医雄风警示教育通强化警示教育推动全院员干部职工引戒汲取教训
3提高廉洁意识筑牢思想防线公开社会服务承诺设立意见箱厅张贴院行规范行风监督电话病区护士站墙面悬挂意见簿导医台摆放投诉登记接受群众医院医疗行监督听取社会界意见建议提出意见建议进行分析整改件投诉认真记录档查找原落实踪处理确保件投诉落定时电话回访投诉解投诉处理结果满意度落声处理回应投诉期达医院整体形象提升全年接处理投诉93起中12345投诉66起院投诉19起沟通撤单8起二月定期门诊住院病家属发放问卷调查表全年发放调查问卷1200余份患者满意度97根级部门关开展二级公立医院满意度调查通知开展
期3月病职工电子满意度测评圆满完成务召开病员座谈会征集病意见建议倾听患者心声促进医患间交流沟通增强患者医院信感三2020年全县医疗行业作风建设工作专项行动实施方案部署求院领导高度重视召开中层干部动员部署会成立院长组长总支书记副组长相关科室负责成员专项工作领导组负责专项行动组织开展制定**县中医院医疗行业作风建设工作专项行动实施方案（金中医〔2020〕75号）开展查纠形成查报告专项行动工作总结配合总支完成关组织开展2020年型医院巡查工作通知认真贯彻落实文件精神积极开展相关工作完成查报告四加强医药代表接理规范院医务员医药代表行促进医药代表规范开展工作诊区张贴禁止医药代理商入促销标识月门诊部设备科药剂科总务科行风监督科等部门联动诊区库房药房等重点工作区域定期开展医药代表部巡查制定医药代表院活动理办法医药代表访接日制度医药代表接日实施细院业务医药代表均进行备案登记佩戴工作牌未备案律接2020年11月5日院16楼会议室召开医药供应商代表理暨廉政专题会议签署廉洁协议书签订率100源头遏制医药购销领域正风
4开展监督检查营造良环境常态化新冠疫情防控外防输入防反弹求积极参院感科组织新冠疫情防控督查认真督促院关部门落实疫情防控体责监责全面强化医院疫情防控工作推动医院持续进监督防范境外疫情输入症状感染者理等防控措施通院微信群OA等网络通讯工具传达疫情防控工作求督促广员干部带头落实疫情防控常态化关求严格遵守关规定严明纪律作风坚决抓实抓细抓严疫情防控二认真通报典型案例全面查找四风问题薄弱环节针四风新形式新动警惕穿隐身衣享乐义奢靡风严格执行九严禁坚决查处公款吃喝公款旅游公款送礼等问题加强厉行节约公车公务接职务消费等规定执行情况监督正风肃纪成新常态发节日提醒函杜绝节日期间违规发放津补贴福利医务员收受节礼红包违规接受患者宴请等问题发生督促医院关落实作风建设体责监责采明察暗访群众访谈等监督方式助互联网台拓展监督渠道综合运信息化手段开展监督检查深挖医院隐形变异四风问题年违反院劳动纪律疫情期间相关理规定38名员9科室进行全院通报批评21名员实施第种形态提醒谈话中重热点岗位科室医生进行提醒谈话4次配合卫健委医保督查出合理诊疗线
索提醒谈话5次员工签订九准承诺书拒收商业贿赂承诺书觉抵制回扣等正风
五落实监督责加强身建设
铁需身硬医院行风监督工作员牢牢握时进腐必反贪必肃新常态坚定理想信念绝忠诚事业绝负责坚决克服想监督敢监督善监督等问题完善监督机制觉接受群众监督工作中跑气漏风案谋私防止灯黑保持忠诚干净担敬业态度做专业程度院领导带领指导群众监督认真落实行风监督项工作维护民根利益
2021年工作计划
科持续高质量推进巩固行风建设工作成果加强行风建设培训规范医行务实工作作风重点抓九准容学落实强化思想根基牢守规红线促进全体职工医行更加规范工作作风更加务实廉洁意识更加坚定形成风清气正浓厚氛围二加强医德医风建设道德原转化医护员素质觉行帮助医务员判断善恶荣辱界限陶冶情操明晓病社会应责形成强烈义务感责感高尚道德品质全心全意病服务三加强医药代表理
规范院医务员医药代表行促进医药代表规范开展工作逐签订廉洁购销协议书源头遏制正风廉洁入脑入心行动践行四加强业员行监加强医务员规范检查规范治疗合理药等执业行监督检查加强高值医耗材辅助性药等领域监违反诊疗常规诱导医疗度医疗等严重违规行实行零容忍发现起查处起决姑息医务员达动守规五常态化开展警示教育常态化开展警示教育作持续推动全面严治重抓手督促激励员干部严律廉洁业务实工作担作全面提高干部职工政治意识法治意识规矩意识底线意识筑牢廉洁医防线
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（2020年12月24日）
2020年科严格省市县卫健部门关医疗卫生行业作风建设工作相关文件求高度重视细化完善项措施扎实开展医疗行风建设专项行动严规范全院医护员医行进步加强医院行风建设现全年工作情况总结汇报：
1 加强组织领导健全组织机构院领导班子高度重视医疗行业作风建设成立院长组长分院领导副组长相关科室负责成员行风建设工作领导组全面负责医院行风建设组织开展督促检查确保项部署求落实处调整医德医风考评组修订**县中医院医德医风建设实施方案医德考评实施细等制度文件认真落实行风建设责制做手亲抓负总责谁谁负责岗双责正风肃纪提升效作行业作风重容重抓手坚持问题导做标兼治通层层签订责状落实责制
2加强学教育规范医疗行组织全院职工新进员工学职业道德教育卫生行风建设九准医疗质量理办法执业医师法护士条例江苏省中医药条例中华民国监察法医高值耗材床应等医德医风法律法规容
定期全院干部职工通报违纪违法典型案例先组织学金纪办〔2020〕第5期关四起违反中央八项规定精神典型案例通报关转发省纪委6起违反中央八项规定精神典型问题通报通知淮纪办通报2020第9期关5起违反中央八项规定精神通报江苏省纪委通报7起违反中央八项规定精神典型问题等案例15次组织召开全院职工会弘扬抗疫精神 重振中医雄风警示教育通强化警示教育推动全院员干部职工引戒汲取教训
3提高廉洁意识筑牢思想防线公开社会服务承诺设立意见箱厅张贴院行规范行风监督电话病区护士站墙面悬挂意见簿导医台摆放投诉登记接受群众医院医疗行监督听取社会界意见建议提出意见建议进行分析整改件投诉认真记录档查找原落实踪处理确保件投诉落定时电话回访投诉解投诉处理结果满意度落声处理回应投诉期达医院整体形象提升全年接处理投诉93起中12345投诉66起院投诉19起沟通撤单8起二月定期门诊住院病家属发放问卷调查表全年发放调查问卷1200余份患者满意度97根级部门关开展二级公立医院满意度调查通知开展
期3月病职工电子满意度测评圆满完成务召开病员座谈会征集病意见建议倾听患者心声促进医患间交流沟通增强患者医院信感三2020年全县医疗行业作风建设工作专项行动实施方案部署求院领导高度重视召开中层干部动员部署会成立院长组长总支书记副组长相关科室负责成员专项工作领导组负责专项行动组织开展制定**县中医院医疗行业作风建设工作专项行动实施方案（金中医〔2020〕75号）开展查纠形成查报告专项行动工作总结配合总支完成关组织开展2020年型医院巡查工作通知认真贯彻落实文件精神积极开展相关工作完成查报告四加强医药代表接理规范院医务员医药代表行促进医药代表规范开展工作诊区张贴禁止医药代理商入促销标识月门诊部设备科药剂科总务科行风监督科等部门联动诊区库房药房等重点工作区域定期开展医药代表部巡查制定医药代表院活动理办法医药代表访接日制度医药代表接日实施细院业务医药代表均进行备案登记佩戴工作牌未备案律接2020年11月5日院16楼会议室召开医药供应商代表理暨廉政专题会议签署廉洁协议书签订率100源头遏制医药购销领域正风
4开展监督检查营造良环境常态化新冠疫情防控外防输入防反弹求积极参院感科组织新冠疫情防控督查认真督促院关部门落实疫情防控体责监责全面强化医院疫情防控工作推动医院持续进监督防范境外疫情输入症状感染者理等防控措施通院微信群OA等网络通讯工具传达疫情防控工作求督促广员干部带头落实疫情防控常态化关求严格遵守关规定严明纪律作风坚决抓实抓细抓严疫情防控二认真通报典型案例全面查找四风问题薄弱环节针四风新形式新动警惕穿隐身衣享乐义奢靡风严格执行九严禁坚决查处公款吃喝公款旅游公款送礼等问题加强厉行节约公车公务接职务消费等规定执行情况监督正风肃纪成新常态发节日提醒函杜绝节日期间违规发放津补贴福利医务员收受节礼红包违规接受患者宴请等问题发生督促医院关落实作风建设体责监责采明察暗访群众访谈等监督方式助互联网台拓展监督渠道综合运信息化手段开展监督检查深挖医院隐形变异四风问题年违反院劳动纪律疫情期间相关理规定38名员9科室进行全院通报批评21名员实施第种形态提醒谈话中重热点岗位科室医生进行提醒谈话4次配合卫健委医保督查出合理诊疗线
索提醒谈话5次员工签订九准承诺书拒收商业贿赂承诺书觉抵制回扣等正风
五落实监督责加强身建设
铁需身硬医院行风监督工作员牢牢握时进腐必反贪必肃新常态坚定理想信念绝忠诚事业绝负责坚决克服想监督敢监督善监督等问题完善监督机制觉接受群众监督工作中跑气漏风案谋私防止灯黑保持忠诚干净担敬业态度做专业程度院领导带领指导群众监督认真落实行风监督项工作维护民根利益
2021年工作计划
科持续高质量推进巩固行风建设工作成果加强行风建设培训规范医行务实工作作风重点抓九准容学落实强化思想根基牢守规红线促进全体职工医行更加规范工作作风更加务实廉洁意识更加坚定形成风清气正浓厚氛围二加强医德医风建设道德原转化医护员素质觉行帮助医务员判断善恶荣辱界限陶冶情操明晓病社会应责形成强烈义务感责感高尚道德品质全心全意病服务三加强医药代表理
规范院医务员医药代表行促进医药代表规范开展工作逐签订廉洁购销协议书源头遏制正风廉洁入脑入心行动践行四加强业员行监加强医务员规范检查规范治疗合理药等执业行监督检查加强高值医耗材辅助性药等领域监违反诊疗常规诱导医疗度医疗等严重违规行实行零容忍发现起查处起决姑息医务员达动守规五常态化开展警示教育常态化开展警示教育作持续推动全面严治重抓手督促激励员干部严律廉洁业务实工作担作全面提高干部职工政治意识法治意识规矩意识底线意识筑牢廉洁医防线
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