新国开学电旅游法规单项选择判断错题题库答案（试卷号：2518）
盗传必究
单项选择题
1．面项事调查报告容？( )
A．事处理
B．事原责
C．事程中涌现出事
D．防范措施
2．次旅游安全事造成旅游者死亡名济损失100万元（含100万元）时种事判级事？( )
A．轻微事
B．般事
C．重事
D．特事
3．文物保护角度面种东西出口？( )
A．革命文献实物
B．古生物：古代动植物遗体遗骸化石
C．具活化石称普洱茶
D．前代具高度艺术价值绘画
4．北京某旅行社原该社工作现已调广东某市李某正式订立委托代理协议旅行社该市设立联络处李某该旅行社代理组织招徕游客赴北京旅游旅游服务质量纠纷旅游者投诉旅游行政理部门旅游行政理部门解决起纠纷？( )
A．睁眼闭眼听
B．理罚款1000元
C．服务质量差处罚款
D．未批准非法事旅游业务责令停业处罚款
5 2012年春节期间导游员李某身带团广州火车出发前张家界旅游途中前方湖南郴州张家界等发生暴风雪消息果团队继续前困旅游者身安全发生危险紧急情况导游员李某应该样办？( )
A．放弃火车改坐飞机继续前
B．放弃火车改坐汽车继续前
C．放弃火车改坐轮船继续前
D．避免危旅游者身安全事件发生导游员需机立断调整变更旅游行程计划
6 2011年1月30日2月4日赵某等18参加某旅行社组织云南4飞6日游旅游合约定应2月3日飞机西双版纳返回昆明雾雷电天气预定航班取消旅行社确保2月4日准时昆明北京航班拟改巴赶回昆明旅游者协商未达成致旅游者坚持原约定机返昆明滞留西双版纳4天直2月8日旅行社设法买机票返程赵某等旅游者投诉该旅行社求旅行社承担违约责支付滞留西双版纳期间食宿费误工费赵某投诉旅游行政理部门会样处理什？( )
A．予支持旅行社安排
B．予支持赵某敢投诉旅行社
C．予支持雾雷电抗力
D．予支持赵某等理取闹
8．面项事调查报告容？( )
A．事处理
B．事原责
C．事程中涌现出事
D．防范措施
9．旅行社理条例规定外商投资旅行社外国旅游营者应符合条件 ( )
A．旅行社者事旅游营业务企业
B．年旅游营总额1000万美元
C．国旅游行业协会会员
D．国WTO成员
10．文物保护角度面种东西出口？( )
A．革命文献实物
B．古生物：古代动植物遗体遗骸化石
C．具活化石称普洱茶
D．前代具高度艺术价值绘画
11 2011年5月某旅行社组织生态旅游团队前景区途中导游员李某采取种种手法游客推销遮阳帽登山鞋旅游保健产品美名日配套服务博游客情说旅行社分配务完成受济处罚希游客帮帮忙时碍情面游客心里愿意买产品事事反映旅游局质检旅游局质检根条例二十三条规定导游员李某予处罚导游员李某旅行社受处罚条例二十三条规定( )
A．李某私承揽旅游业务
B．李某未佩带导游证
C．李某游客兜售物品
D．李某着生态旅游旗号游客心里痛快
12 2012年春节期间导游员李某身带团广州火车出发前张家彝旅游途中前方湖南郴州张家界等发生暴风雪消息果阻队继续前困旅游者身安全发生危险紧急情况导游员李某应该样办( )
A．放弃火车改坐飞机继续前
B．放弃火车改坐汽车继续前
C．放弃火车改坐轮船继续前
D．避免危旅游者身安全事件发生导游员需机立断调整变更旅游行程计划
13 2010年8月北京某旅行社组织会议旅游团住昆明某三星级饭店事先旅行社饭店已约定付款方式：陪达预付团队离开实际房间结算旅行社知道该饭店座建筑设施组成四号楼没电梯客住时抱怨加素影响导致团款纠纷进发生饭店扣留旅行社陪事件旅行社旅游理部门投诉该饭店理部门调查取证发现该饭店确实未达三星级标准旅游理部门会做出什决定？( )
A．责令该饭店承担责旅行社予赔偿
B．旅游团放行离开完事
C．责令旅行社承担责
D．保护企业饭店事
14．中国旅游探亲私事务入境外国员申请什签证？( )
A．L字签证
B．F字签证
C．X字签证
D．Z字签证
15．次旅游安全事造成旅游者死亡名济损失100万元（含100万元）时种事判级事？( )
A．轻微事
B．般事
C．重事
D．特事
16 2012年8月中学教师陈某等25参加某旅行社组织九寨沟三峡旅游团缴费3500元根约定住宿带独立卫生间双标准房旅游团达九寨沟时双标房变成简陋木板房更谈什独立卫生设备设施陈某等提出异议导游旅行社置理陈某等事投诉旅游局质监旅游局质监责令该旅行社赔偿游客损失什？( )
A．陈某投诉
B．该旅行社没约定游客提供服务提供服务低行业标准
C．导游旅行社陈某异议置理
D．该旅行社超范围营九寨沟
17．北京某旅行社原该社工作现已调广东某市李某正式订立委托代理协议旅行社该市设立联络处李某该旅行社代理组织招徕游客赴北京旅游旅游服务质量纠纷旅游者投诉旅游行政理部门旅游行政理部门解决起纠纷？( )
A．睁眼闭眼听
B．理罚款1000元
C．服务质量差处罚款
D．批准非法事旅游业务责令停业处罚款
18．法国设立旅行社银行存入定注册资金外必须区旅行社盟专业协会银行提供份相予35万法郎资产担保书作保证金什国家收钱？( )
A．直接增加国家财政收入
B．旦旅行社破产担保金作支付旅游者预缴旅行费债权费
C．旦旅行社破产担保金作支付旅游理机关费
D．旦旅行社破产担保金作支付该旅游企业员工遣散费
19 2011年1月30日2月4日赵某等18参加某旅行社组织云南4飞6日游旅游合约定应2月3日飞机西双版纳返回昆明雾雷电天气预定航班取消旅行社确保2月4日准时昆明北京航班拟改巴赶回昆明旅游者协商未达成致旅游者坚持原约定机返昆明滞留西双版纳4天直2月8日旅行社设法买机票返程赵某等旅游者投诉该旅行社求旅行社承担违约责支付滞留西欢版纳期间食宿费误工费赵某投诉旅游行政理部门会样处理什？( )
A．予支持旅行社安排
B．予支持赵某敢投诉旅行社
c．予支持雾雷电抗力
D．予支持赵某等理取闹
20．中国旅游探亲私事务入境外国员申请什签证？( )
A．L字签证
B．F字签证
C．X字签证
D．Z字签证
21．面项投诉者作出书面答复容？( )
A．投诉理调查核实程
B．规定投诉时效
C．查证基事实证
D．责处理意见
22 2012年8月中学教师陈某等25参加某旅行社组织九寨沟三峡旅游团缴费3500元根约定住宿带独立卫生间双标准房旅游团达九寨沟时双标房变成简陋木板房更谈什独立卫生设备设施陈某等提出异议导游旅行社置理陈某等事投诉旅游局质监旅游局质监责令该旅行社赔偿游客损失什？( )
A．陈某投诉
B．该旅行社没约定游客提供服务提供服务低行业标准
C．导游旅行社陈某异议置理
D．该旅行社超范围营九寨沟
23 2011年5月某旅行社组织生态旅游团队前景区途中导游员李某采取种种手法游客推销遮阳帽登山鞋旅游保健产品美名日配套服务博游客情说旅行社分配务完成受济处罚希游客帮帮忙时碍情面游客心里愿意买产品事事反映旅游局质检旅游局质检根条例二十三条规定导游员李某予处罚导游员李某旅行社受处罚条例二十三条规定( )
A．李某私承揽旅游业务
B．李某未佩带导游证
C．李某游客兜售物品
D．李某着生态旅游旗号游客心里痛快
24．法国设立旅行社银行存定注册资金外必须区旅行社盟专业协会银行提供份相予35万法郎资产担保书作保证金什国家收钱？( )
A．直接增加国家财政收入
B．旦旅行社破产担保金作支付旅游者预缴旅行费债权费
C．旦旅行社破产担保金作支付旅游理机关费
D．旦旅行社破产担保金作支付该旅游企业员工遣散费
25 2010年8月北京某旅行社组织会议旅游团入住昆明某三星级饭店事先旅行社饭店已约定付款方式：陪达预付团队离开实际房间结算旅行社知道该饭店座建筑设施组成四号楼没电梯客住时抱怨加素影响导致团款纠纷进发生饭店扣留旅行社陪事件旅行社旅游理部门投诉该饭店理部门调查取证发现该饭店确实未达三星级标准旅游理部门会做出什决定？( )
A．责令该饭店承担责旅行社予赔偿
B．旅游团放行离开完事
C．责令旅行社承担责
D．保护企业饭店事
26．合法第六条规定订立合事应遵守什原？( )
A．等原
B．愿原
C．公原
D．诚实信原
27 2010年7月某旅行社组织陈某等旅游者赴云南昆明太理旅游返回时碰山体滑坡旅游者阻5时久陈某等游客回家马旅游局投诉求赔偿济损失（包括精神损失）旅游局质监调查取证陈某等顾客投诉处理？( )
A．予受理山体滑坡属抗力旅行社承担责
B．应予受理旅行社需承担少量责
C．应予受理旅行社必须承担责
D．予受理陈某等游客行胡搅蛮缠
28 2011年10月浙江某旅行社导游李某带教师团前宁波奉化旅游途中讲解言辞够严谨讲历史物蒋介石时作损国家利益民族尊严讲解引起部分教师强烈满旅游行程回教师事投诉国家旅游局引起国家旅游局高度重视国家旅游局根条例规定该导游员受严厉处罚吊销导游证予公告该导游员旅行社作出停业整顿处罚种处罚理( )
A．李某私承揽旅游业务
B．导游员行损国家利益民族尊严
C．李某未佩带导游证
D．李某讲蒋介石
29．绿洲某湖滨饭店两座档次建筑物组成中H座建筑物评定四星级K座评定二星级旅行团游客赵某发现住K座客房中旅游协议说住四星级致便投诉旅行社饭店旅游理部门旅行社予处罚时该饭店进行处罚限期整改呢？( )
A．饭店旅行社伙
B．K座建筑物二星级H座时湖滨饭店名称否湖滨饭店四星级效
C．饭店理没游客赵某
D．饭店未旅行社意安排赵某住K座客房
30．旅行社招游客G公司发出份线路宣传品份旅游宣传品涵盖旅游行程安排（包括坐交通工具游览景点住宿标准餐饮标准）旅游价格违约责等容G公司表示接受份旅游宣传品介绍旅游行程安排决定组织公司员工参加旅游活动份旅游宣传品应视约时双方关系( )
A 双方达成订立合合意该旅行社受约约束
B．双方达成订立合合意G公司受约约束
C．双方未达成订立合合意该旅行社应受约约束
D．双方未达成订立合合意旅行社G公司受约约束
31 2012年春某市家未国家旅游局批准营出境旅游业务国际旅行社境外家旅行社常驻机构签订协议商定双方开拓中国公民出境旅游业务该国际旅行社负责招徕游客该常驻机构负责境外接协议签订双方合作先组织赴新加坡马西亚泰国旅游济纠纷双方合作破裂该国际旅行社纠纷投诉旅游局旅游局调查取证解决双方纠纷该旅行社常驻机构时进行严厉处罚( )
A．该国际旅行社境外家旅行社常驻机构签订协议
B．该国际旅行社招揽中国公民身份游客
C．该国际旅行社存着严重超范围营常驻机构允许营旅游业务
D．该国际旅行社投诉常驻机构
32．面种处罚旅游行政理机关( )
A 吊销工商营业执
B．警告
C．没收非法收入
D．罚款
33．旅行社理条例规定外商投资旅行社外国旅游营者应符合条件( )
A．旅行社者事旅游营业务企业
B．年旅游营总额1000万美元
C．国旅游行业协会会员
D．国WTO成员
34 2012年五长假期间某旅游局质监工作员景点检查时发现团队导游员没佩戴导游证前求出示导游证该导游员钱谎称带团队时遭遇偷钱包证件色括导游证偷走没补办质监工作员请钱填写检查表格表格钱编造带团旅行社姓名电话号码团队住饭店想蒙骗关质监查明钱名证导游连旅行杜起受严肃处理质监作出样决定根( )
A．导游员理条例第十九条
B．导游员理条例第二十条
C．导游员理条例第四条第十八条
D 导游员理条例第二十四条
35 2011年7月学生钱某暑期放假家家处著名风景点旁边该景点游玩客甚已某旅行社工作友陈某商量利陈某旅行社名义设立办事机构导游员陈某负责组团该著名景点接工作钱某承担营利两分8月底陈某组8团获利数万元旅行社发现事投诉旅游局质监旅游局质监处理？( )
A．导游员陈某进行严肃处理学生钱某予相应处罚
B．需导游员陈某私承揽导游业务进行处理没必学生钱某予处罚
C．导游员陈某学生钱某进行批评教育行予严肃处理相应处罚
D．导游员陈某进行批评教育行学生钱某没导游证予相应处罚
36．某旅行社组织生态旅游团景区危险处设栏杆设警示标志导游三提醒强调跨越栏杆位游客听劝告行跨越栏杆拍结果滑落陡坡严重摔伤旅行社否应该承担责呢什？( )
显然起事责应游客承担
A．承担责景区危险处设栏杆
B．承担责导游没帮助游客拍致游客行跨越栏杆导致摔伤
C．承担责完全游客原导致摔伤
D．承担责老天安排
37 2012年8月导游员王带团杭州西湖边家珠宝商场购物达劝说游客购买珍珠项链目游客介绍说该店珍珠项链杭州独家营珍贵里珍珠产世界闻名杭州西湖希游客错机会游客听完介绍纷纷掏钱购买珍珠项链晚游客活动逛商场时发现白天买项链商场里陈列差价格高出许遂关部门咨询方知道西湖根产珍珠游客顿时觉受骗非常气愤事投诉旅游局质监旅游局质检根条例第二十四条规定导游员王受处罚行属营者串通欺骗旅游者消费损害旅游者利益()
A．王私承揽旅游业务
B．王团带珠宝商场购物
C．王没游客介绍珠宝商场珍珠项链
D．王游客介绍珍珠项链时采取欺骗手法
二判断错题
1．调整旅游活动领域中种社会关系法律规范总称旅游法( √ )
2．国家实行全国统导游员资格考试制度( √ )
3 1949年新中国成立1950年5月国政府颁发中华民国文物保护法 ( × )
4．导游证效期3年( √ )
5． 损害客身财产安全场饭店应树立中外文警示牌采取防护警示措施( √)
6．河北赵州桥四川江堰具文化价值(×)
7．北京八达岭——十三陵风景名胜区性质言然景观( ×)
8．旅游营单位须文物部门交( × )
9．发生旅游活动中损害行旅游投诉涉行旅游活动关损害行属( √ )
10．果旅行社失疏忽导致游客发生意外事时游客直接保险公司索赔外继续旅行社索赔( √ )
11．导游带路然景观文景观讲解等需负责旅游者行住食购娱者领队事情( × )
12．外商投资旅行社外国旅游营者年旅游营总额4000万美元( √ )
13．工商局登记注册饭店该机关申请评定星级( × )
14 危害国家安全利益者领土完整属政治问题娱乐场营单位员参娱乐场关( × )
15 集体手纪念建筑物古建筑传世文物权属国家(×)
16 重事指次事造成旅游者重伤济损失1万10万元民币情况 ( × )
17 旅游营单位意造成游客利益损失伤害旅游者投诉( ×)
18 保护桂林——淳江风景名胜区关部门关停转批造纸厂水泥厂严重影响方济增长做法欠妥( ×)
19 山川湖泊供游览古迹宝藏供吊建设成供观光文化遗址供游览供科学家考察研究( √)
20 果认旅游营者没提供质价相符旅游服务旅游投诉理机关投诉( √ )
21．危害国家安全利益者领土完整属政治问题娱乐场营单位员参娱乐场关(×)
22．外商投资旅行社外国旅游营者年旅游营总额4000万美元(√ )
23．工商局登记注册饭店该机关申请评定星级(× )
24．做安全理工作应遵循统指导分级理基层原(√ )
25．集体手纪念建筑物古建筑传世文物权属国家(× )
26．桂林山水长江三峡极观赏价值(√)
27 北京颐园万寿山昆明湖等然景色种宫殿园林建筑3000余间特征属然景物文景物较集中(√ )
28．目前160国家区旅游者入境国旅行浏览(× )
29．民航飞机起降时旅客未听务员劝告行道行走者没系安全带造成死亡伤害承运应满足旅客家属提出赔偿请求(× )
30 果认旅游营者没提供质价相符旅游服务旅游投诉理机关投诉(√ )
31．危害国家安全利益者领土完整属政治问题娱乐场营单位员参娱乐场关( × )
32．国旅行社注册资少150万旅游行政理部门缴纳质量保证金60万元民币(×)
33．果旅行社擅事出国劳务输出出国留学出国访问等中介活动中获利属超范围营活动( √ )
34．做安全理工作应遵循统指导分级理基层原( √ )
35．政治济算做文资源反映古类文化艺术宗教活动等历史古迹算文资源( ×)
36 桂林山水长江三峡极观赏价值( √ )
37 北京颐园万寿山昆明湖等然景色种宫殿园林建筑3000余间特征属然景物文景物较集中( √ )
38 目前160国家区旅游者入境国旅行浏览( ×)
39．民航飞机起降时旅客未听务员劝告行道行走者没系安全带造成死亡伤害承运应满足旅客家属提出赔偿请求( ×)
40 民航空器发生坠机事件飞机高空遇强烈气流颠簸飞机出现障迫降等特殊情况造成旅客伤亡时承运应承担责( √ )
41．导游带路然景观文景观讲解等需负责旅游者行住食购娱者领队事情( ×)
42． 国旅行社注册资少150万旅游行政理部门缴纳质量保证金60万元民币( ×)
43．果旅行社擅事出国劳务输出出国留学出国访问等中介活动中获利属超范围营活动( √ )
44 危害国家安全利益者领土完整属政治问题娱乐场营单位员参娱乐场关( × )
45 政治济算作文资源反映古类文化艺术宗教活动等历史古迹算文资源(×)
46 重事指次事造成旅游者重伤济损失1万10万元民币情况 ( × )
47 旅游投诉理机关审查投诉状决定否受理期限10工作日( × )
48 旅游营单位意造成游客利益损失伤害旅游者投诉( × )
49 保护桂林——淳江风景名胜区关部门关停转批造纸厂水泥厂严重影响方济增长做法欠妥( ×)
50 山川湖泊供游览古迹宝藏供吊建设成供观光文化遗址供游览供科学家考察研究( √ )
51．民航空器发生坠机事件飞机高空遇强烈气流颠簸飞机出现障迫降等特殊情况造成旅客伤亡时承运应承担责(√ )
52．饭店谢绝客带酒水食品进入餐厅酒吧舞厅等场享( × )
53．国旅行社组织国公民赴美国西欧等国家区旅游属正常范围营 ( × )
54．旅游营单位旅游者提供进散开出交通服务必须民航铁路公路水运部门企业发生定交( √ )
55 位患高血压老年旅行者想带着孙子猛洞河漂流负责漂流企业应予热情接( × )
56 国家指定保护纪念建筑物古建筑石刻等文物均属国家没国家指定石窟寺古墓葬古建筑传世文物属( × )
57 杭州西湖然形成湖光山色历代遗留文景物特征属然景物文景物较集中( √ )
58 北戴河风景名胜区性质言文景观( ×)
59 景区应该统理应该分开江西井冈山风景名胜区划分茨坪龙潭黄洋界笔架山等八景区游客造成必麻烦( × )
60 旅客飞机时务员服务周造成旅客伤亡时飞机没飞行承运必须负责( √ )
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单项选择题
1．面项事调查报告容？( )
A．事处理
B．事原责
C．事程中涌现出事
D．防范措施
2．次旅游安全事造成旅游者死亡名济损失100万元（含100万元）时种事判级事？( )
A．轻微事
B．般事
C．重事
D．特事
3．文物保护角度面种东西出口？( )
A．革命文献实物
B．古生物：古代动植物遗体遗骸化石
C．具活化石称普洱茶
D．前代具高度艺术价值绘画
4．北京某旅行社原该社工作现已调广东某市李某正式订立委托代理协议旅行社该市设立联络处李某该旅行社代理组织招徕游客赴北京旅游旅游服务质量纠纷旅游者投诉旅游行政理部门旅游行政理部门解决起纠纷？( )
A．睁眼闭眼听
B．理罚款1000元
C．服务质量差处罚款
D．未批准非法事旅游业务责令停业处罚款
5 2012年春节期间导游员李某身带团广州火车出发前张家界旅游途中前方湖南郴州张家界等发生暴风雪消息果团队继续前困旅游者身安全发生危险紧急情况导游员李某应该样办？( )
A．放弃火车改坐飞机继续前
B．放弃火车改坐汽车继续前
C．放弃火车改坐轮船继续前
D．避免危旅游者身安全事件发生导游员需机立断调整变更旅游行程计划
6 2011年1月30日2月4日赵某等18参加某旅行社组织云南4飞6日游旅游合约定应2月3日飞机西双版纳返回昆明雾雷电天气预定航班取消旅行社确保2月4日准时昆明北京航班拟改巴赶回昆明旅游者协商未达成致旅游者坚持原约定机返昆明滞留西双版纳4天直2月8日旅行社设法买机票返程赵某等旅游者投诉该旅行社求旅行社承担违约责支付滞留西双版纳期间食宿费误工费赵某投诉旅游行政理部门会样处理什？( )
A．予支持旅行社安排
B．予支持赵某敢投诉旅行社
C．予支持雾雷电抗力
D．予支持赵某等理取闹
8．面项事调查报告容？( )
A．事处理
B．事原责
C．事程中涌现出事
D．防范措施
9．旅行社理条例规定外商投资旅行社外国旅游营者应符合条件 ( )
A．旅行社者事旅游营业务企业
B．年旅游营总额1000万美元
C．国旅游行业协会会员
D．国WTO成员
10．文物保护角度面种东西出口？( )
A．革命文献实物
B．古生物：古代动植物遗体遗骸化石
C．具活化石称普洱茶
D．前代具高度艺术价值绘画
11 2011年5月某旅行社组织生态旅游团队前景区途中导游员李某采取种种手法游客推销遮阳帽登山鞋旅游保健产品美名日配套服务博游客情说旅行社分配务完成受济处罚希游客帮帮忙时碍情面游客心里愿意买产品事事反映旅游局质检旅游局质检根条例二十三条规定导游员李某予处罚导游员李某旅行社受处罚条例二十三条规定( )
A．李某私承揽旅游业务
B．李某未佩带导游证
C．李某游客兜售物品
D．李某着生态旅游旗号游客心里痛快
12 2012年春节期间导游员李某身带团广州火车出发前张家彝旅游途中前方湖南郴州张家界等发生暴风雪消息果阻队继续前困旅游者身安全发生危险紧急情况导游员李某应该样办( )
A．放弃火车改坐飞机继续前
B．放弃火车改坐汽车继续前
C．放弃火车改坐轮船继续前
D．避免危旅游者身安全事件发生导游员需机立断调整变更旅游行程计划
13 2010年8月北京某旅行社组织会议旅游团住昆明某三星级饭店事先旅行社饭店已约定付款方式：陪达预付团队离开实际房间结算旅行社知道该饭店座建筑设施组成四号楼没电梯客住时抱怨加素影响导致团款纠纷进发生饭店扣留旅行社陪事件旅行社旅游理部门投诉该饭店理部门调查取证发现该饭店确实未达三星级标准旅游理部门会做出什决定？( )
A．责令该饭店承担责旅行社予赔偿
B．旅游团放行离开完事
C．责令旅行社承担责
D．保护企业饭店事
14．中国旅游探亲私事务入境外国员申请什签证？( )
A．L字签证
B．F字签证
C．X字签证
D．Z字签证
15．次旅游安全事造成旅游者死亡名济损失100万元（含100万元）时种事判级事？( )
A．轻微事
B．般事
C．重事
D．特事
16 2012年8月中学教师陈某等25参加某旅行社组织九寨沟三峡旅游团缴费3500元根约定住宿带独立卫生间双标准房旅游团达九寨沟时双标房变成简陋木板房更谈什独立卫生设备设施陈某等提出异议导游旅行社置理陈某等事投诉旅游局质监旅游局质监责令该旅行社赔偿游客损失什？( )
A．陈某投诉
B．该旅行社没约定游客提供服务提供服务低行业标准
C．导游旅行社陈某异议置理
D．该旅行社超范围营九寨沟
17．北京某旅行社原该社工作现已调广东某市李某正式订立委托代理协议旅行社该市设立联络处李某该旅行社代理组织招徕游客赴北京旅游旅游服务质量纠纷旅游者投诉旅游行政理部门旅游行政理部门解决起纠纷？( )
A．睁眼闭眼听
B．理罚款1000元
C．服务质量差处罚款
D．批准非法事旅游业务责令停业处罚款
18．法国设立旅行社银行存入定注册资金外必须区旅行社盟专业协会银行提供份相予35万法郎资产担保书作保证金什国家收钱？( )
A．直接增加国家财政收入
B．旦旅行社破产担保金作支付旅游者预缴旅行费债权费
C．旦旅行社破产担保金作支付旅游理机关费
D．旦旅行社破产担保金作支付该旅游企业员工遣散费
19 2011年1月30日2月4日赵某等18参加某旅行社组织云南4飞6日游旅游合约定应2月3日飞机西双版纳返回昆明雾雷电天气预定航班取消旅行社确保2月4日准时昆明北京航班拟改巴赶回昆明旅游者协商未达成致旅游者坚持原约定机返昆明滞留西双版纳4天直2月8日旅行社设法买机票返程赵某等旅游者投诉该旅行社求旅行社承担违约责支付滞留西欢版纳期间食宿费误工费赵某投诉旅游行政理部门会样处理什？( )
A．予支持旅行社安排
B．予支持赵某敢投诉旅行社
c．予支持雾雷电抗力
D．予支持赵某等理取闹
20．中国旅游探亲私事务入境外国员申请什签证？( )
A．L字签证
B．F字签证
C．X字签证
D．Z字签证
21．面项投诉者作出书面答复容？( )
A．投诉理调查核实程
B．规定投诉时效
C．查证基事实证
D．责处理意见
22 2012年8月中学教师陈某等25参加某旅行社组织九寨沟三峡旅游团缴费3500元根约定住宿带独立卫生间双标准房旅游团达九寨沟时双标房变成简陋木板房更谈什独立卫生设备设施陈某等提出异议导游旅行社置理陈某等事投诉旅游局质监旅游局质监责令该旅行社赔偿游客损失什？( )
A．陈某投诉
B．该旅行社没约定游客提供服务提供服务低行业标准
C．导游旅行社陈某异议置理
D．该旅行社超范围营九寨沟
23 2011年5月某旅行社组织生态旅游团队前景区途中导游员李某采取种种手法游客推销遮阳帽登山鞋旅游保健产品美名日配套服务博游客情说旅行社分配务完成受济处罚希游客帮帮忙时碍情面游客心里愿意买产品事事反映旅游局质检旅游局质检根条例二十三条规定导游员李某予处罚导游员李某旅行社受处罚条例二十三条规定( )
A．李某私承揽旅游业务
B．李某未佩带导游证
C．李某游客兜售物品
D．李某着生态旅游旗号游客心里痛快
24．法国设立旅行社银行存定注册资金外必须区旅行社盟专业协会银行提供份相予35万法郎资产担保书作保证金什国家收钱？( )
A．直接增加国家财政收入
B．旦旅行社破产担保金作支付旅游者预缴旅行费债权费
C．旦旅行社破产担保金作支付旅游理机关费
D．旦旅行社破产担保金作支付该旅游企业员工遣散费
25 2010年8月北京某旅行社组织会议旅游团入住昆明某三星级饭店事先旅行社饭店已约定付款方式：陪达预付团队离开实际房间结算旅行社知道该饭店座建筑设施组成四号楼没电梯客住时抱怨加素影响导致团款纠纷进发生饭店扣留旅行社陪事件旅行社旅游理部门投诉该饭店理部门调查取证发现该饭店确实未达三星级标准旅游理部门会做出什决定？( )
A．责令该饭店承担责旅行社予赔偿
B．旅游团放行离开完事
C．责令旅行社承担责
D．保护企业饭店事
26．合法第六条规定订立合事应遵守什原？( )
A．等原
B．愿原
C．公原
D．诚实信原
27 2010年7月某旅行社组织陈某等旅游者赴云南昆明太理旅游返回时碰山体滑坡旅游者阻5时久陈某等游客回家马旅游局投诉求赔偿济损失（包括精神损失）旅游局质监调查取证陈某等顾客投诉处理？( )
A．予受理山体滑坡属抗力旅行社承担责
B．应予受理旅行社需承担少量责
C．应予受理旅行社必须承担责
D．予受理陈某等游客行胡搅蛮缠
28 2011年10月浙江某旅行社导游李某带教师团前宁波奉化旅游途中讲解言辞够严谨讲历史物蒋介石时作损国家利益民族尊严讲解引起部分教师强烈满旅游行程回教师事投诉国家旅游局引起国家旅游局高度重视国家旅游局根条例规定该导游员受严厉处罚吊销导游证予公告该导游员旅行社作出停业整顿处罚种处罚理( )
A．李某私承揽旅游业务
B．导游员行损国家利益民族尊严
C．李某未佩带导游证
D．李某讲蒋介石
29．绿洲某湖滨饭店两座档次建筑物组成中H座建筑物评定四星级K座评定二星级旅行团游客赵某发现住K座客房中旅游协议说住四星级致便投诉旅行社饭店旅游理部门旅行社予处罚时该饭店进行处罚限期整改呢？( )
A．饭店旅行社伙
B．K座建筑物二星级H座时湖滨饭店名称否湖滨饭店四星级效
C．饭店理没游客赵某
D．饭店未旅行社意安排赵某住K座客房
30．旅行社招游客G公司发出份线路宣传品份旅游宣传品涵盖旅游行程安排（包括坐交通工具游览景点住宿标准餐饮标准）旅游价格违约责等容G公司表示接受份旅游宣传品介绍旅游行程安排决定组织公司员工参加旅游活动份旅游宣传品应视约时双方关系( )
A 双方达成订立合合意该旅行社受约约束
B．双方达成订立合合意G公司受约约束
C．双方未达成订立合合意该旅行社应受约约束
D．双方未达成订立合合意旅行社G公司受约约束
31 2012年春某市家未国家旅游局批准营出境旅游业务国际旅行社境外家旅行社常驻机构签订协议商定双方开拓中国公民出境旅游业务该国际旅行社负责招徕游客该常驻机构负责境外接协议签订双方合作先组织赴新加坡马西亚泰国旅游济纠纷双方合作破裂该国际旅行社纠纷投诉旅游局旅游局调查取证解决双方纠纷该旅行社常驻机构时进行严厉处罚( )
A．该国际旅行社境外家旅行社常驻机构签订协议
B．该国际旅行社招揽中国公民身份游客
C．该国际旅行社存着严重超范围营常驻机构允许营旅游业务
D．该国际旅行社投诉常驻机构
32．面种处罚旅游行政理机关( )
A 吊销工商营业执
B．警告
C．没收非法收入
D．罚款
33．旅行社理条例规定外商投资旅行社外国旅游营者应符合条件( )
A．旅行社者事旅游营业务企业
B．年旅游营总额1000万美元
C．国旅游行业协会会员
D．国WTO成员
34 2012年五长假期间某旅游局质监工作员景点检查时发现团队导游员没佩戴导游证前求出示导游证该导游员钱谎称带团队时遭遇偷钱包证件色括导游证偷走没补办质监工作员请钱填写检查表格表格钱编造带团旅行社姓名电话号码团队住饭店想蒙骗关质监查明钱名证导游连旅行杜起受严肃处理质监作出样决定根( )
A．导游员理条例第十九条
B．导游员理条例第二十条
C．导游员理条例第四条第十八条
D 导游员理条例第二十四条
35 2011年7月学生钱某暑期放假家家处著名风景点旁边该景点游玩客甚已某旅行社工作友陈某商量利陈某旅行社名义设立办事机构导游员陈某负责组团该著名景点接工作钱某承担营利两分8月底陈某组8团获利数万元旅行社发现事投诉旅游局质监旅游局质监处理？( )
A．导游员陈某进行严肃处理学生钱某予相应处罚
B．需导游员陈某私承揽导游业务进行处理没必学生钱某予处罚
C．导游员陈某学生钱某进行批评教育行予严肃处理相应处罚
D．导游员陈某进行批评教育行学生钱某没导游证予相应处罚
36．某旅行社组织生态旅游团景区危险处设栏杆设警示标志导游三提醒强调跨越栏杆位游客听劝告行跨越栏杆拍结果滑落陡坡严重摔伤旅行社否应该承担责呢什？( )
显然起事责应游客承担
A．承担责景区危险处设栏杆
B．承担责导游没帮助游客拍致游客行跨越栏杆导致摔伤
C．承担责完全游客原导致摔伤
D．承担责老天安排
37 2012年8月导游员王带团杭州西湖边家珠宝商场购物达劝说游客购买珍珠项链目游客介绍说该店珍珠项链杭州独家营珍贵里珍珠产世界闻名杭州西湖希游客错机会游客听完介绍纷纷掏钱购买珍珠项链晚游客活动逛商场时发现白天买项链商场里陈列差价格高出许遂关部门咨询方知道西湖根产珍珠游客顿时觉受骗非常气愤事投诉旅游局质监旅游局质检根条例第二十四条规定导游员王受处罚行属营者串通欺骗旅游者消费损害旅游者利益()
A．王私承揽旅游业务
B．王团带珠宝商场购物
C．王没游客介绍珠宝商场珍珠项链
D．王游客介绍珍珠项链时采取欺骗手法
二判断错题
1．调整旅游活动领域中种社会关系法律规范总称旅游法( √ )
2．国家实行全国统导游员资格考试制度( √ )
3 1949年新中国成立1950年5月国政府颁发中华民国文物保护法 ( × )
4．导游证效期3年( √ )
5． 损害客身财产安全场饭店应树立中外文警示牌采取防护警示措施( √)
6．河北赵州桥四川江堰具文化价值(×)
7．北京八达岭——十三陵风景名胜区性质言然景观( ×)
8．旅游营单位须文物部门交( × )
9．发生旅游活动中损害行旅游投诉涉行旅游活动关损害行属( √ )
10．果旅行社失疏忽导致游客发生意外事时游客直接保险公司索赔外继续旅行社索赔( √ )
11．导游带路然景观文景观讲解等需负责旅游者行住食购娱者领队事情( × )
12．外商投资旅行社外国旅游营者年旅游营总额4000万美元( √ )
13．工商局登记注册饭店该机关申请评定星级( × )
14 危害国家安全利益者领土完整属政治问题娱乐场营单位员参娱乐场关( × )
15 集体手纪念建筑物古建筑传世文物权属国家(×)
16 重事指次事造成旅游者重伤济损失1万10万元民币情况 ( × )
17 旅游营单位意造成游客利益损失伤害旅游者投诉( ×)
18 保护桂林——淳江风景名胜区关部门关停转批造纸厂水泥厂严重影响方济增长做法欠妥( ×)
19 山川湖泊供游览古迹宝藏供吊建设成供观光文化遗址供游览供科学家考察研究( √)
20 果认旅游营者没提供质价相符旅游服务旅游投诉理机关投诉( √ )
21．危害国家安全利益者领土完整属政治问题娱乐场营单位员参娱乐场关(×)
22．外商投资旅行社外国旅游营者年旅游营总额4000万美元(√ )
23．工商局登记注册饭店该机关申请评定星级(× )
24．做安全理工作应遵循统指导分级理基层原(√ )
25．集体手纪念建筑物古建筑传世文物权属国家(× )
26．桂林山水长江三峡极观赏价值(√)
27 北京颐园万寿山昆明湖等然景色种宫殿园林建筑3000余间特征属然景物文景物较集中(√ )
28．目前160国家区旅游者入境国旅行浏览(× )
29．民航飞机起降时旅客未听务员劝告行道行走者没系安全带造成死亡伤害承运应满足旅客家属提出赔偿请求(× )
30 果认旅游营者没提供质价相符旅游服务旅游投诉理机关投诉(√ )
31．危害国家安全利益者领土完整属政治问题娱乐场营单位员参娱乐场关( × )
32．国旅行社注册资少150万旅游行政理部门缴纳质量保证金60万元民币(×)
33．果旅行社擅事出国劳务输出出国留学出国访问等中介活动中获利属超范围营活动( √ )
34．做安全理工作应遵循统指导分级理基层原( √ )
35．政治济算做文资源反映古类文化艺术宗教活动等历史古迹算文资源( ×)
36 桂林山水长江三峡极观赏价值( √ )
37 北京颐园万寿山昆明湖等然景色种宫殿园林建筑3000余间特征属然景物文景物较集中( √ )
38 目前160国家区旅游者入境国旅行浏览( ×)
39．民航飞机起降时旅客未听务员劝告行道行走者没系安全带造成死亡伤害承运应满足旅客家属提出赔偿请求( ×)
40 民航空器发生坠机事件飞机高空遇强烈气流颠簸飞机出现障迫降等特殊情况造成旅客伤亡时承运应承担责( √ )
41．导游带路然景观文景观讲解等需负责旅游者行住食购娱者领队事情( ×)
42． 国旅行社注册资少150万旅游行政理部门缴纳质量保证金60万元民币( ×)
43．果旅行社擅事出国劳务输出出国留学出国访问等中介活动中获利属超范围营活动( √ )
44 危害国家安全利益者领土完整属政治问题娱乐场营单位员参娱乐场关( × )
45 政治济算作文资源反映古类文化艺术宗教活动等历史古迹算文资源(×)
46 重事指次事造成旅游者重伤济损失1万10万元民币情况 ( × )
47 旅游投诉理机关审查投诉状决定否受理期限10工作日( × )
48 旅游营单位意造成游客利益损失伤害旅游者投诉( × )
49 保护桂林——淳江风景名胜区关部门关停转批造纸厂水泥厂严重影响方济增长做法欠妥( ×)
50 山川湖泊供游览古迹宝藏供吊建设成供观光文化遗址供游览供科学家考察研究( √ )
51．民航空器发生坠机事件飞机高空遇强烈气流颠簸飞机出现障迫降等特殊情况造成旅客伤亡时承运应承担责(√ )
52．饭店谢绝客带酒水食品进入餐厅酒吧舞厅等场享( × )
53．国旅行社组织国公民赴美国西欧等国家区旅游属正常范围营 ( × )
54．旅游营单位旅游者提供进散开出交通服务必须民航铁路公路水运部门企业发生定交( √ )
55 位患高血压老年旅行者想带着孙子猛洞河漂流负责漂流企业应予热情接( × )
56 国家指定保护纪念建筑物古建筑石刻等文物均属国家没国家指定石窟寺古墓葬古建筑传世文物属( × )
57 杭州西湖然形成湖光山色历代遗留文景物特征属然景物文景物较集中( √ )
58 北戴河风景名胜区性质言文景观( ×)
59 景区应该统理应该分开江西井冈山风景名胜区划分茨坪龙潭黄洋界笔架山等八景区游客造成必麻烦( × )
60 旅客飞机时务员服务周造成旅客伤亡时飞机没飞行承运必须负责( √ )
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