2022国开学电旅游法规期末试题答案（试卷号：2518）
盗传必究
单项选择题（题3分18分备选答案中选择正确答案答案题号填答题纸）
1．面种处罚旅游行政理机关( )
A 吊销工商营业执
B．警告
C．没收非法收入
D．罚款
2．旅行社理条例规定外商投资旅行社外国旅游营者应符合条件( )
A．旅行社者事旅游营业务企业
B．年旅游营总额1000万美元
C．国旅游行业协会会员
D．国WTO成员
3 2012年五长假期间某旅游局质监工作员景点检查时发现团队导游员没佩戴导游证前求出示导游证该导游员钱谎称带团队时遭遇偷钱包证件色括导游证偷走没补办质监工作员请钱填写检查表格表格钱编造带团旅行社姓名电话号码团队住饭店想蒙骗关质监查明钱名证导游连旅行杜起受严肃处理质监作出样决定根( )
A．导游员理条例第十九条
B．导游员理条例第二十条
C．导游员理条例第四条第十八条
D 导游员理条例第二十四条
4 2011年7月学生钱某暑期放假家家处著名风景点旁边该景点游玩客甚已某旅行社工作友陈某商量利陈某旅行社名义设立办事机构导游员陈某负责组团该著名景点接工作钱某承担营利两分8月底陈某组8团获利数万元旅行社发现事投诉旅游局质监旅游局质监处理？( )
A．导游员陈某进行严肃处理学生钱某予相应处罚
B．需导游员陈某私承揽导游业务进行处理没必学生钱某予处罚
C．导游员陈某学生钱某进行批评教育行予严肃处理相应处罚
D．导游员陈某进行批评教育行学生钱某没导游证予相应处罚
5．某旅行社组织生态旅游团景区危险处设栏杆设警示标志导游三提醒强调跨越栏杆位游客听劝告行跨越栏杆拍结果滑落陡坡严重摔伤旅行社否应该承担责呢什？( )
显然起事责应游客承担
A．承担责景区危险处设栏杆
B．承担责导游没帮助游客拍致游客行跨越栏杆导致摔伤
C．承担责完全游客原导致摔伤
D．承担责老天安排
6 2012年8月导游员王带团杭州西湖边家珠宝商场购物达劝说游客购买珍珠项链目游客介绍说该店珍珠项链杭州独家营珍贵里珍珠产世界闻名杭州西湖希游客错机会游客听完介绍纷纷掏钱购买珍珠项链晚游客活动逛商场时发现白天买项链商场里陈列差价格高出许遂关部门咨询方知道西湖根产珍珠游客顿时觉受骗非常气愤事投诉旅游局质监旅游局质检根条例第二十四条规定导游员王受处罚行属营者串通欺骗旅游者消费损害旅游者利益()
A．王私承揽旅游业务
B．王团带珠宝商场购物
C．王没游客介绍珠宝商场珍珠项链
D．王游客介绍珍珠项链时采取欺骗手法
二判断错题（题1分10分正确答题纸划√错误划×）
7．饭店谢绝客带酒水食品进入餐厅酒吧舞厅等场享( × )
8．国旅行社组织国公民赴美国西欧等国家区旅游属正常范围营 ( × )
9．旅游营单位旅游者提供进散开出交通服务必须民航铁路公路水运部门企业发生定交( √ )
10 位患高血压老年旅行者想带着孙子猛洞河漂流负责漂流企业应予热情接( × )
11 国家指定保护纪念建筑物古建筑石刻等文物均属国家没国家指定石窟寺古墓葬古建筑传世文物属( × )
12 杭州西湖然形成湖光山色历代遗留文景物特征属然景物文景物较集中( √ )
13 北戴河风景名胜区性质言文景观( ×)
14 景区应该统理应该分开江西井冈山风景名胜区划分茨坪龙潭黄洋界笔架山等八景区游客造成必麻烦( × )
15 旅客飞机时务员服务周造成旅客伤亡时飞机没飞行承运必须负责( √ )
16 旅游投诉理机关审查投诉状决定否受理期限10工作日( × )
三实例简答题（题8分32分）
（）非法营消费
某旅游公司职员陈某承包南海星级饭店客房部牟取暴利便伙业员董某崔某预谋利客房功厅组织观黄色脱衣舞表演陈某进行策划商议陈董负责召集游客收钱观崔某负责联系脱衣舞表演者2004年4～6月陈某等次组织脱衣舞女洪某某表演获卖淫款民币数千元2004年11月陈某找洪某某江苏省某市五金公司位游客表演饭店检查员抓获根实例请回答问题：
17饭店里娱乐场禁止事营活动？
答：娱乐场禁止事营活动：
(1)反宪法确定基原理
(2)危害国家统权领土完整
(3)危害国家安全利益社会稳定
(4)煽动民族分裂侵害少数民族风俗惯破坏民族团结
(5)宣扬淫秽色情迷信者渲染暴力害消费者身心健康
(6)违背社会公德者诽谤侮辱
18星级饭店检查员必须具备什样条件？
答：星级饭店检查员必须具备条件：
(1)属旅游行政理部门事饭店行业理专业员
(2)具较高政治思想水热爱旅游事业思想品德做公私秉公办事工 作认真严格求
(3)定政策水较强法制观念严格执行法令法规纪律
(4)较丰富饭店业务知识全面掌握旅游涉外饭店星级划分评定国家标准
(5)定组织力协调力分析研究问题力定口头文字表达力
(6)国家级检查员技术（业务）职称较强饭店理工作验力
(7)通国家统培训考核领取国家级方级检查证
外取合格证书检查员两年接受次复核果复核合格取消检查员资格级检查员法执行职权必须秉公办事严格执行规定纪律滥职权营私舞弊玩忽职守国家关规定予处分
（二）张某北京七日游
2010年4月15日张某等20参加杭州市某旅行社组织北京七日游出发前旅行社张某等旅游者前签订旅游合：(1)旅游费13 00(2)旅游者返火车抵京旅游车接饭店(3)北京旅游四天期间配备专旅游车(4)旅游景点长城天安门宫世界公园等11处4月15日晚旅游团准时北京没旅游车接站奈张某等行全陪陈带领铁步行达住宿饭店第二天接社安排周导致旅游者候车长达5时迫取消原定游览世界公园项目张某等旅游者十分满全陪陈交涉达成书面退款协议：旅游者返杭旅行社推民币300元然行程结束返杭张某等旅行社求退款时该旅行社负责拒绝退款张某等事投诉旅游局监质根实例请回答问题：
19合生效条件？
答：根国民法通规定合生效条件三：
(1)订立合行具相应民事行力
(2)意思表示真实订立合行出合事愿心意愿想法表现出行
(3)违反法律者社会公利益
20违约责概念特征什？
答：违约责指合事违反合义务应承担责违约责制度保障债权实现债务履行重措施合义务密切联系合义务违约责产生前提违约责合义务履行结果
违约责较责法律特征：第违约责事履行合义务产生责违约责特征包含两重容：首先违约责产生效合前提果合未成立效撤销均会产生违约责违约责产生效合次违约责产生合事履行义务条件违约责特征违约责侵权责缔约失责利返责等重区第二违约责表现财产责国合法规定继续履行赔偿损失支付违约金等违约责方式基财产货币计算属财产责范畴第三违约责具相性违约责相性指违约责合关系事间发生合关系外负违约责合事承担违约责第四违约责具强制性意性双重属性违约责强制性指发生违约时债权请求国家强制债务承担违约责违约责意性指合双方事违约责约定债权违约责形式选择第五违约责具补偿性惩罚性双重属性违约责补偿性指违约责旨补偿守约方违约行造成损失完全补偿原违约责补偿性绝特定情况违约责体现出惩罚性根合法第百十四条规定违约金高分高违约造成损失高出部分具惩罚性定金罚等规定均具惩罚性
四案例分析题（题20分40分根案例讲述容请求运学理联系案例中实际情况分析解释）
21．案例1：2012年8月中学教师陈某等25参加某旅行社组织九寨沟三峡旅游团缴费3500元根约定住宿带独立卫生间双标准房旅游团达九寨沟时双标房变成简陋木板房更谈什独立卫生设备设施陈某等提出异议导游旅行社置理陈某等事投诉旅游局质监旅游局质监责令该旅行社赔偿游客损失什？请相关旅游法规解释
答：旅行社应旅游者提供约定项服务提供服务低国家标准行业标准旅行社旅游者服务项目服务质量提出询问应作出真实明确答复显然该旅行社没约定某中学陈老师等25名游客提供约定服务提供服务低行业标准旅游局质监责令该旅行社赔偿游客损失
22．案例2：2011年10月2日午5时许甲市质监工作员正准备班乙市某旅行社紧急电称：社甲市旅行社次电话传真联系协商致社组团交甲市旅行社接15旅行团已甲市火车次日晨6时抵达甲市旅行社天午4时许突然变卦乙市旅行社电传称接团请质监予协调甲市质监紧急甲市旅行社联系该旅行社称：社表示愿意接团结算方式结算时间该旅行团返程购票事宜社提出新求乙旅行社社提出新求未答复社决定接团乙市旅行社称甲旅行社意接团然结算方式结算时间等问题提出新求影响合成立甲旅行社应承担履行合责赔偿造成济损失甲乙双方执词究竟谁说法理？请相关旅游法规知识解释
答：显然通分析该案例乙旅行社理站住脚该纠纷焦点甲乙旅行社合关系否成立？乙旅行社甲旅行社发出约甲旅行社表示愿意接团表示结算方式结算时间等问题进步协商说明甲旅行社没承诺根合法规定项效承诺必须承诺容约容完全致该案例甲旅行社没约容作出承诺结算方法估算时间等问题提出求双方合关系未成立甲旅行社需承担履行合责
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盗传必究
单项选择题（题3分18分备选答案中选择正确答案答案题号填答题纸）
1．面种处罚旅游行政理机关( )
A 吊销工商营业执
B．警告
C．没收非法收入
D．罚款
2．旅行社理条例规定外商投资旅行社外国旅游营者应符合条件( )
A．旅行社者事旅游营业务企业
B．年旅游营总额1000万美元
C．国旅游行业协会会员
D．国WTO成员
3 2012年五长假期间某旅游局质监工作员景点检查时发现团队导游员没佩戴导游证前求出示导游证该导游员钱谎称带团队时遭遇偷钱包证件色括导游证偷走没补办质监工作员请钱填写检查表格表格钱编造带团旅行社姓名电话号码团队住饭店想蒙骗关质监查明钱名证导游连旅行杜起受严肃处理质监作出样决定根( )
A．导游员理条例第十九条
B．导游员理条例第二十条
C．导游员理条例第四条第十八条
D 导游员理条例第二十四条
4 2011年7月学生钱某暑期放假家家处著名风景点旁边该景点游玩客甚已某旅行社工作友陈某商量利陈某旅行社名义设立办事机构导游员陈某负责组团该著名景点接工作钱某承担营利两分8月底陈某组8团获利数万元旅行社发现事投诉旅游局质监旅游局质监处理？( )
A．导游员陈某进行严肃处理学生钱某予相应处罚
B．需导游员陈某私承揽导游业务进行处理没必学生钱某予处罚
C．导游员陈某学生钱某进行批评教育行予严肃处理相应处罚
D．导游员陈某进行批评教育行学生钱某没导游证予相应处罚
5．某旅行社组织生态旅游团景区危险处设栏杆设警示标志导游三提醒强调跨越栏杆位游客听劝告行跨越栏杆拍结果滑落陡坡严重摔伤旅行社否应该承担责呢什？( )
显然起事责应游客承担
A．承担责景区危险处设栏杆
B．承担责导游没帮助游客拍致游客行跨越栏杆导致摔伤
C．承担责完全游客原导致摔伤
D．承担责老天安排
6 2012年8月导游员王带团杭州西湖边家珠宝商场购物达劝说游客购买珍珠项链目游客介绍说该店珍珠项链杭州独家营珍贵里珍珠产世界闻名杭州西湖希游客错机会游客听完介绍纷纷掏钱购买珍珠项链晚游客活动逛商场时发现白天买项链商场里陈列差价格高出许遂关部门咨询方知道西湖根产珍珠游客顿时觉受骗非常气愤事投诉旅游局质监旅游局质检根条例第二十四条规定导游员王受处罚行属营者串通欺骗旅游者消费损害旅游者利益()
A．王私承揽旅游业务
B．王团带珠宝商场购物
C．王没游客介绍珠宝商场珍珠项链
D．王游客介绍珍珠项链时采取欺骗手法
二判断错题（题1分10分正确答题纸划√错误划×）
7．饭店谢绝客带酒水食品进入餐厅酒吧舞厅等场享( × )
8．国旅行社组织国公民赴美国西欧等国家区旅游属正常范围营 ( × )
9．旅游营单位旅游者提供进散开出交通服务必须民航铁路公路水运部门企业发生定交( √ )
10 位患高血压老年旅行者想带着孙子猛洞河漂流负责漂流企业应予热情接( × )
11 国家指定保护纪念建筑物古建筑石刻等文物均属国家没国家指定石窟寺古墓葬古建筑传世文物属( × )
12 杭州西湖然形成湖光山色历代遗留文景物特征属然景物文景物较集中( √ )
13 北戴河风景名胜区性质言文景观( ×)
14 景区应该统理应该分开江西井冈山风景名胜区划分茨坪龙潭黄洋界笔架山等八景区游客造成必麻烦( × )
15 旅客飞机时务员服务周造成旅客伤亡时飞机没飞行承运必须负责( √ )
16 旅游投诉理机关审查投诉状决定否受理期限10工作日( × )
三实例简答题（题8分32分）
（）非法营消费
某旅游公司职员陈某承包南海星级饭店客房部牟取暴利便伙业员董某崔某预谋利客房功厅组织观黄色脱衣舞表演陈某进行策划商议陈董负责召集游客收钱观崔某负责联系脱衣舞表演者2004年4～6月陈某等次组织脱衣舞女洪某某表演获卖淫款民币数千元2004年11月陈某找洪某某江苏省某市五金公司位游客表演饭店检查员抓获根实例请回答问题：
17饭店里娱乐场禁止事营活动？
答：娱乐场禁止事营活动：
(1)反宪法确定基原理
(2)危害国家统权领土完整
(3)危害国家安全利益社会稳定
(4)煽动民族分裂侵害少数民族风俗惯破坏民族团结
(5)宣扬淫秽色情迷信者渲染暴力害消费者身心健康
(6)违背社会公德者诽谤侮辱
18星级饭店检查员必须具备什样条件？
答：星级饭店检查员必须具备条件：
(1)属旅游行政理部门事饭店行业理专业员
(2)具较高政治思想水热爱旅游事业思想品德做公私秉公办事工 作认真严格求
(3)定政策水较强法制观念严格执行法令法规纪律
(4)较丰富饭店业务知识全面掌握旅游涉外饭店星级划分评定国家标准
(5)定组织力协调力分析研究问题力定口头文字表达力
(6)国家级检查员技术（业务）职称较强饭店理工作验力
(7)通国家统培训考核领取国家级方级检查证
外取合格证书检查员两年接受次复核果复核合格取消检查员资格级检查员法执行职权必须秉公办事严格执行规定纪律滥职权营私舞弊玩忽职守国家关规定予处分
（二）张某北京七日游
2010年4月15日张某等20参加杭州市某旅行社组织北京七日游出发前旅行社张某等旅游者前签订旅游合：(1)旅游费13 00(2)旅游者返火车抵京旅游车接饭店(3)北京旅游四天期间配备专旅游车(4)旅游景点长城天安门宫世界公园等11处4月15日晚旅游团准时北京没旅游车接站奈张某等行全陪陈带领铁步行达住宿饭店第二天接社安排周导致旅游者候车长达5时迫取消原定游览世界公园项目张某等旅游者十分满全陪陈交涉达成书面退款协议：旅游者返杭旅行社推民币300元然行程结束返杭张某等旅行社求退款时该旅行社负责拒绝退款张某等事投诉旅游局监质根实例请回答问题：
19合生效条件？
答：根国民法通规定合生效条件三：
(1)订立合行具相应民事行力
(2)意思表示真实订立合行出合事愿心意愿想法表现出行
(3)违反法律者社会公利益
20违约责概念特征什？
答：违约责指合事违反合义务应承担责违约责制度保障债权实现债务履行重措施合义务密切联系合义务违约责产生前提违约责合义务履行结果
违约责较责法律特征：第违约责事履行合义务产生责违约责特征包含两重容：首先违约责产生效合前提果合未成立效撤销均会产生违约责违约责产生效合次违约责产生合事履行义务条件违约责特征违约责侵权责缔约失责利返责等重区第二违约责表现财产责国合法规定继续履行赔偿损失支付违约金等违约责方式基财产货币计算属财产责范畴第三违约责具相性违约责相性指违约责合关系事间发生合关系外负违约责合事承担违约责第四违约责具强制性意性双重属性违约责强制性指发生违约时债权请求国家强制债务承担违约责违约责意性指合双方事违约责约定债权违约责形式选择第五违约责具补偿性惩罚性双重属性违约责补偿性指违约责旨补偿守约方违约行造成损失完全补偿原违约责补偿性绝特定情况违约责体现出惩罚性根合法第百十四条规定违约金高分高违约造成损失高出部分具惩罚性定金罚等规定均具惩罚性
四案例分析题（题20分40分根案例讲述容请求运学理联系案例中实际情况分析解释）
21．案例1：2012年8月中学教师陈某等25参加某旅行社组织九寨沟三峡旅游团缴费3500元根约定住宿带独立卫生间双标准房旅游团达九寨沟时双标房变成简陋木板房更谈什独立卫生设备设施陈某等提出异议导游旅行社置理陈某等事投诉旅游局质监旅游局质监责令该旅行社赔偿游客损失什？请相关旅游法规解释
答：旅行社应旅游者提供约定项服务提供服务低国家标准行业标准旅行社旅游者服务项目服务质量提出询问应作出真实明确答复显然该旅行社没约定某中学陈老师等25名游客提供约定服务提供服务低行业标准旅游局质监责令该旅行社赔偿游客损失
22．案例2：2011年10月2日午5时许甲市质监工作员正准备班乙市某旅行社紧急电称：社甲市旅行社次电话传真联系协商致社组团交甲市旅行社接15旅行团已甲市火车次日晨6时抵达甲市旅行社天午4时许突然变卦乙市旅行社电传称接团请质监予协调甲市质监紧急甲市旅行社联系该旅行社称：社表示愿意接团结算方式结算时间该旅行团返程购票事宜社提出新求乙旅行社社提出新求未答复社决定接团乙市旅行社称甲旅行社意接团然结算方式结算时间等问题提出新求影响合成立甲旅行社应承担履行合责赔偿造成济损失甲乙双方执词究竟谁说法理？请相关旅游法规知识解释
答：显然通分析该案例乙旅行社理站住脚该纠纷焦点甲乙旅行社合关系否成立？乙旅行社甲旅行社发出约甲旅行社表示愿意接团表示结算方式结算时间等问题进步协商说明甲旅行社没承诺根合法规定项效承诺必须承诺容约容完全致该案例甲旅行社没约容作出承诺结算方法估算时间等问题提出求双方合关系未成立甲旅行社需承担履行合责
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