2026国家开放学电旅游法规期末试题答案（试卷号：2518）
盗传必究
选择题（题3分18分备选答案中选择正确答案答案题号填入题括号）
1．北京某旅行社原该社工作现已调广东某市李某正式订立委托代理协议旅行社该市设立联络处李某该旅行社代理组织招徕游客赴北京旅游旅游服务质量纠纷旅游者投诉旅游行政理部门旅游行政理部门解决起纠纷？( )
A．睁眼闭眼听
B．理罚款1000元
C．服务质量差处罚款
D．未批准非法事旅游业务责令停业处罚款
2 2010年春节期间导游员李某身带团广州火车出发前张家界旅游途中前方湖南郴州张家界等发生暴风雪消息果团队继续前困旅游者身安全发生危险紧急情况导游员李某应该样办？( )
A．放弃火车改坐飞机继续前
B．放弃火车改坐汽车继续前
C．放弃火车改坐轮船继续前
D．避免危旅游者身安全事件发生导游员需机立断调整变更旅游行程计划
3 2007年1月30日2月4日赵某等18参加某旅行社组织云南4飞6日游旅游合约定应2月3日飞机西双版纳返回昆明雾雷电天气预定航班取消旅行社确保2月4日准时昆明北京航班拟改巴赶回昆明旅游者协商未达成致旅游者坚持原约定机返昆明滞留西双版纳4天直2月8日旅行社设法买机票返程赵某等旅游者投诉该旅行社求旅行社承担违约责支付滞留西欢版纳期间食宿费误工费赵某投诉旅游行政理部门会样处理什？( )
A．予支持旅行社安排
B．予支持赵某敢投诉旅行社
C．予支持雾雷电抗力
D．予支持赵某等理取闹
4．面项事调查报告容？( )
A．事处理
B．事原责
C．事程中涌现出事
D．防范措施
5．中国旅游探亲私事务入境外国员申请什签证？( )
A．L字签证
B．F字签证
C．X字签证
D．Z字签证
6．面项求投诉者作出书面答复容？( )
A．投诉理调查核实程
B．规定投诉时效
C．查证基事实证
D．责处理意见
二判断错题（题1分．10分正确题晦括号中划√错误划×）
7．国美国旅游互免签证协议(×)
8．外商投资旅行社外国旅游营者年旅游营总额4000万美元( √ )
9．工商局登记注册饭店该机关申请评定星级( × )
10．做安全理工作应遵循统指导分级理基层原 ( √)
11．集体手纪念建筑物古建筑传世文物权属国家 ( × )
12．杭州西湖然形成湖光山色历代遗留文景物特征属然景物文景物较集中( √ )
13．北戴河风景名胜区性质言文景观(× )
14．景区应该统理应该分开江西井冈山风景名胜区划分茨坪龙潭黄洋界笔架山等八景区游客造成必麻烦( ×)
15旅客飞机时务员服务周造成旅客伤亡时飞机没飞行承运必须负责( √ )
16旅游投诉理机关审查投诉状决定否受理期限10工作日( × )
三实例筒答题（两实例实例两问问8分32分）
实例：
2008年10月家日官太郎先生投资国际旅行社接JBW2010日旅游团委派导游员王某全程陪团服务该团中古玩爱者山先生团队行西安城游览时山先生知某工施工中发现珍贵历史文物欲前进行考古调查希出资参发掘工作希导游王某代联络导游员王某拒绝山先生设法工负责联系承诺出巨资订出土文物具体工作山先生指挥工负责负责具体实施工作政府发现制止根实例请回答：
17．外商投资旅行社营范围？具体做事情？
答：旅行社理条例第三十二条规定外商投资旅行社营入境旅游业务国旅游业务
应说旅行社理条例规定外商投资旅行社营范围宽国世承诺前述国世承诺外商投资旅行社营范围：
(1)外国旅游者提供中国交通饭店营者直接完成旅行饭店住宿服务
(2)国旅游者提供中国交通饭店营者直接完成旅行饭店住宿服务
(3)中国境中外旅游者提供导游服务
(4)中国境旅行支票兑现业务
国旅行社理条例实施细规定入境旅游业务国旅游业务范围项目前述世承诺见国根世贸组织规入境旅游国旅游业务范围外商投资旅行社实行国民遇
18．破坏文物资源行处罚？
答：破坏文物资源行分行政处罚追究刑事责
列行予行政处罚：
(1)水领海场中发现文物隐匿报交国家公安部门予警告者罚款追缴非法文物
(2)未文化行政理部门批准私营文物购销活动工商行政理部门予警告者罚款处没收非法者非法营文物
(3)私收藏文物私卖外国工商行政理部门罚款处没收文物非法
二情节严重法追究刑事责
实例二：
某费华旅游美国旅游者领取效护取国L字普通签证委托方员负责接委托通知中该旅游者提出旅游目国某外国开放区求该区居民家中居住情况请回答问题：
19．外国出国居留旅行必须遵守原？
答：外国出国居留旅行必须遵守原
(1)机关许原
根外国境出境理法规定外国境境中国居留必须中国政府机关许
中国政府国外受理外国境境申请机关中国外交代表机关领事机关外交部授权驻外机关中国政府国受理外国境境居留旅行申请机关公安部公安部授权方公安机关外交部外交部授权方外事部门
(2)指定口岸通行接受边防检查原
根外国境出境理法规定外国境出境境必须外国开放指定口岸通行接受边防检查机关检查监护
(3)保护外国合法权利利益原
根外国境出境理法规定中国政府保护中国境外国合法权利利益外国受侵犯非民检察院批准者决定者民法院决定公安机关者国家安全机关执行受逮捕
(4)遵守中国法律原
根外国境出境理法规定外国中国境必须遵守中国法律危害中国国家安全损害社会公利益破坏社会公秩序
20．外国中国办签证手续？
答：外国中国签证手续
外国境出境理法实施细规定：申请签证应提供必证明文件办理项手续外国申请签证须回答询问关情况履行列手续：
(1)提供效护者够代护证明
(2)填写签证申请表交期2寸半身正面免冠片
(3)交验申请入境境关证明关证明
①申请D字签证须持定居身份确认表
②申请Z字签证须持中国聘雇单位聘请雇证明授权单位函件
③单请X字签证须持接受单位部门证明
④申请F字签证须持接受单位部门证明
⑤申请L字签证华旅游须持中国旅游部门接证明
⑥申请G字签证须持前国家（区）效签证果申请免办前国家（区）签证须持联程客票
⑦申请C字签证协议提供关证明
外国中国定居者居留1年申请入境签证时须复验国政府指定卫生医疗部门签发者卫生医疗部门签发公证机关公证健康证明书健康证明书签发日起6月效
四案例分析题（题20分40分根案例讲述容请求运学理联系案例中实际情况分析解释）
21案例1：2000年春节某旅行社接香港旅行社组织观光团合约定该旅游团北京游览4天中2月11日游览长城该旅行社委派导游张某担该团陪张某未旅行社意擅游览长城日期改2月14日离京前天2月11日改购物观光团团员变更表示异议张某称变更旅行社安排料2月13日晚天降雪2月14日晨该观光团赴长城时积雪封路返回翌日该观光团离京返港书面旅游行政理部门投诉称该旅行社委派导游未征旅游者意擅改变旅游行程违反合约定造成旅游观光团未游览长城旅行社应承担赔偿责该旅行社辩称改变旅游行程导游员行旅行社关导游员张某辩称造成长城未游览雪封路原属抗力法律规定应承担赔偿责旅行社导游申辩否合理？什？请相关旅游法规解释
答：显然旅行社导游张某理站住脚雪封路属抗力旅行社导游承担责前已发生导游员张某未旅行社游客意擅变更接计划事实果没变更计划事实会造成游客游览长城损失导游员张某受条例二十二条规定处罚外根旅行社质量保证金赔偿试行标准规定旅行社应赔偿游客济损失
22案例2：2009年5月学教师张某等30参加某旅行社组织张家界壶瓶山旅游团缴费5000元根约定住宿带独立卫生间双标准房旅游团达张家界时双标房变成简陋木板房更谈什独立卫生设备设施张某等提出异议导游旅行社置理张某等事投诉旅游局质监旅游局质监责令该旅行社赔偿游客损失什？请相关旅游法规解释
答：旅行社应旅游者提供约定项服务提供服务低国家标准行业标准旅行社旅游者服务项目服务质量提出询问应作出真实明确答复显然该旅行社没约定游客提供服务提供服务低行业标准
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选择题（题3分18分备选答案中选择正确答案答案题号填入题括号）
1．北京某旅行社原该社工作现已调广东某市李某正式订立委托代理协议旅行社该市设立联络处李某该旅行社代理组织招徕游客赴北京旅游旅游服务质量纠纷旅游者投诉旅游行政理部门旅游行政理部门解决起纠纷？( )
A．睁眼闭眼听
B．理罚款1000元
C．服务质量差处罚款
D．未批准非法事旅游业务责令停业处罚款
2 2010年春节期间导游员李某身带团广州火车出发前张家界旅游途中前方湖南郴州张家界等发生暴风雪消息果团队继续前困旅游者身安全发生危险紧急情况导游员李某应该样办？( )
A．放弃火车改坐飞机继续前
B．放弃火车改坐汽车继续前
C．放弃火车改坐轮船继续前
D．避免危旅游者身安全事件发生导游员需机立断调整变更旅游行程计划
3 2007年1月30日2月4日赵某等18参加某旅行社组织云南4飞6日游旅游合约定应2月3日飞机西双版纳返回昆明雾雷电天气预定航班取消旅行社确保2月4日准时昆明北京航班拟改巴赶回昆明旅游者协商未达成致旅游者坚持原约定机返昆明滞留西双版纳4天直2月8日旅行社设法买机票返程赵某等旅游者投诉该旅行社求旅行社承担违约责支付滞留西欢版纳期间食宿费误工费赵某投诉旅游行政理部门会样处理什？( )
A．予支持旅行社安排
B．予支持赵某敢投诉旅行社
C．予支持雾雷电抗力
D．予支持赵某等理取闹
4．面项事调查报告容？( )
A．事处理
B．事原责
C．事程中涌现出事
D．防范措施
5．中国旅游探亲私事务入境外国员申请什签证？( )
A．L字签证
B．F字签证
C．X字签证
D．Z字签证
6．面项求投诉者作出书面答复容？( )
A．投诉理调查核实程
B．规定投诉时效
C．查证基事实证
D．责处理意见
二判断错题（题1分．10分正确题晦括号中划√错误划×）
7．国美国旅游互免签证协议(×)
8．外商投资旅行社外国旅游营者年旅游营总额4000万美元( √ )
9．工商局登记注册饭店该机关申请评定星级( × )
10．做安全理工作应遵循统指导分级理基层原 ( √)
11．集体手纪念建筑物古建筑传世文物权属国家 ( × )
12．杭州西湖然形成湖光山色历代遗留文景物特征属然景物文景物较集中( √ )
13．北戴河风景名胜区性质言文景观(× )
14．景区应该统理应该分开江西井冈山风景名胜区划分茨坪龙潭黄洋界笔架山等八景区游客造成必麻烦( ×)
15旅客飞机时务员服务周造成旅客伤亡时飞机没飞行承运必须负责( √ )
16旅游投诉理机关审查投诉状决定否受理期限10工作日( × )
三实例筒答题（两实例实例两问问8分32分）
实例：
2008年10月家日官太郎先生投资国际旅行社接JBW2010日旅游团委派导游员王某全程陪团服务该团中古玩爱者山先生团队行西安城游览时山先生知某工施工中发现珍贵历史文物欲前进行考古调查希出资参发掘工作希导游王某代联络导游员王某拒绝山先生设法工负责联系承诺出巨资订出土文物具体工作山先生指挥工负责负责具体实施工作政府发现制止根实例请回答：
17．外商投资旅行社营范围？具体做事情？
答：旅行社理条例第三十二条规定外商投资旅行社营入境旅游业务国旅游业务
应说旅行社理条例规定外商投资旅行社营范围宽国世承诺前述国世承诺外商投资旅行社营范围：
(1)外国旅游者提供中国交通饭店营者直接完成旅行饭店住宿服务
(2)国旅游者提供中国交通饭店营者直接完成旅行饭店住宿服务
(3)中国境中外旅游者提供导游服务
(4)中国境旅行支票兑现业务
国旅行社理条例实施细规定入境旅游业务国旅游业务范围项目前述世承诺见国根世贸组织规入境旅游国旅游业务范围外商投资旅行社实行国民遇
18．破坏文物资源行处罚？
答：破坏文物资源行分行政处罚追究刑事责
列行予行政处罚：
(1)水领海场中发现文物隐匿报交国家公安部门予警告者罚款追缴非法文物
(2)未文化行政理部门批准私营文物购销活动工商行政理部门予警告者罚款处没收非法者非法营文物
(3)私收藏文物私卖外国工商行政理部门罚款处没收文物非法
二情节严重法追究刑事责
实例二：
某费华旅游美国旅游者领取效护取国L字普通签证委托方员负责接委托通知中该旅游者提出旅游目国某外国开放区求该区居民家中居住情况请回答问题：
19．外国出国居留旅行必须遵守原？
答：外国出国居留旅行必须遵守原
(1)机关许原
根外国境出境理法规定外国境境中国居留必须中国政府机关许
中国政府国外受理外国境境申请机关中国外交代表机关领事机关外交部授权驻外机关中国政府国受理外国境境居留旅行申请机关公安部公安部授权方公安机关外交部外交部授权方外事部门
(2)指定口岸通行接受边防检查原
根外国境出境理法规定外国境出境境必须外国开放指定口岸通行接受边防检查机关检查监护
(3)保护外国合法权利利益原
根外国境出境理法规定中国政府保护中国境外国合法权利利益外国受侵犯非民检察院批准者决定者民法院决定公安机关者国家安全机关执行受逮捕
(4)遵守中国法律原
根外国境出境理法规定外国中国境必须遵守中国法律危害中国国家安全损害社会公利益破坏社会公秩序
20．外国中国办签证手续？
答：外国中国签证手续
外国境出境理法实施细规定：申请签证应提供必证明文件办理项手续外国申请签证须回答询问关情况履行列手续：
(1)提供效护者够代护证明
(2)填写签证申请表交期2寸半身正面免冠片
(3)交验申请入境境关证明关证明
①申请D字签证须持定居身份确认表
②申请Z字签证须持中国聘雇单位聘请雇证明授权单位函件
③单请X字签证须持接受单位部门证明
④申请F字签证须持接受单位部门证明
⑤申请L字签证华旅游须持中国旅游部门接证明
⑥申请G字签证须持前国家（区）效签证果申请免办前国家（区）签证须持联程客票
⑦申请C字签证协议提供关证明
外国中国定居者居留1年申请入境签证时须复验国政府指定卫生医疗部门签发者卫生医疗部门签发公证机关公证健康证明书健康证明书签发日起6月效
四案例分析题（题20分40分根案例讲述容请求运学理联系案例中实际情况分析解释）
21案例1：2000年春节某旅行社接香港旅行社组织观光团合约定该旅游团北京游览4天中2月11日游览长城该旅行社委派导游张某担该团陪张某未旅行社意擅游览长城日期改2月14日离京前天2月11日改购物观光团团员变更表示异议张某称变更旅行社安排料2月13日晚天降雪2月14日晨该观光团赴长城时积雪封路返回翌日该观光团离京返港书面旅游行政理部门投诉称该旅行社委派导游未征旅游者意擅改变旅游行程违反合约定造成旅游观光团未游览长城旅行社应承担赔偿责该旅行社辩称改变旅游行程导游员行旅行社关导游员张某辩称造成长城未游览雪封路原属抗力法律规定应承担赔偿责旅行社导游申辩否合理？什？请相关旅游法规解释
答：显然旅行社导游张某理站住脚雪封路属抗力旅行社导游承担责前已发生导游员张某未旅行社游客意擅变更接计划事实果没变更计划事实会造成游客游览长城损失导游员张某受条例二十二条规定处罚外根旅行社质量保证金赔偿试行标准规定旅行社应赔偿游客济损失
22案例2：2009年5月学教师张某等30参加某旅行社组织张家界壶瓶山旅游团缴费5000元根约定住宿带独立卫生间双标准房旅游团达张家界时双标房变成简陋木板房更谈什独立卫生设备设施张某等提出异议导游旅行社置理张某等事投诉旅游局质监旅游局质监责令该旅行社赔偿游客损失什？请相关旅游法规解释
答：旅行社应旅游者提供约定项服务提供服务低国家标准行业标准旅行社旅游者服务项目服务质量提出询问应作出真实明确答复显然该旅行社没约定游客提供服务提供服务低行业标准
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