新国家开放学电理学基础机考终结性5套真题题库答案
盗传必究
题库
试卷总分：100 答题时间：60分钟
客观题
单项选择题（15题30分）
1 决策者组织外部环境部环境分析结果进行综合较寻找二者佳战略组合战略制定战略决策提供更直接（ ）
A SWOT分析
B 竞争战略分析
C BCG矩阵分析
D 行业寿命周期法分析
2 战略理组织全局理象确定组织发展远景总体目标规定组织总行动纲领战略理（ ）特征
A 全局性
B 纲领性
C 长远性
D 客观性
3 计划安排理员担层次理职务全面培养理员力理员职培训方法（ ）
A 计划提升
B 职务轮换
C 委助手职务
D 时提升
4 职位空缺实际工作需出发点职位员实际求标准选拔录类员员配备（ ）原
A 事择
B 择事
C 量
D 济效益
5 够效发现计划计划实施间差距理环节（ ）
A 领导
B 组织
C 控制
D 决策
6 采购控制目标确保作业系统输入足量质量源稳定输入品时（ ）
A 降低采购成
B 提高产品质量
C 减少机器磨损
D 提高利润
7 组织中存着正式组织非正式组织正式组织非正式组织间重区正式组织（ ）重标准
A 感情逻辑
B 正规程序
C 科学理念
D 效率逻辑
8 企业目标容重点着外界环境企业营思想身优势变化变化企业目标（ ）
A 层次性
B 重性
C 变动性
D 重合性
9 记忆选择愿意记忆信息种认知程产生沟通障碍体障碍中（ ）原造成
A 情绪
B 信息操控
C 选择性知觉
D 非语言提示
10 （ ）控制够反映企业资金周转情况进理者解企业营理水
A 流动性
B 运营力
C 损益
D 成
11 理方格理提出五种具代表性领导类型（ ）领导方式业绩关心较少关心属务式领导
A 11型
B 91型
C 19型
D 55型
12 领导者身专业知识性特征等影响改变领导者心理行力量（ ）
A 法定权利
B 奖惩权力
C 组织权力
D 身影响力
13 关战略远景描述列选项中（ ）准确
A 说明组织性质
B 明确组织事事业
C 规定量化济指标
D 明确组织应承担社会责
14 组织结构设计必须（ ）相匹配
A 组织目标
B 理理念
C 组织结构
D 战略计划
15 目标建立程中应注意目标数量适中般目标限制（ ）
A 2
B 5
C 10
D 15
二项选择题（15题30分）
1 实践表明许企业实行目标理取效果：（ ）
A 理效率提高
B 组织结构设计更加合理
C 职工动参目标设立
D 效监督控制
2 俄亥俄州立学研究者通调查研究总结出描述领导者行两维度：（ ）
A 关怀维度
B 定规维度
C 员工导
D 生产导
3 衡量工作绩效种信息应满足（ ）等方面求
A 时性
B 性
C 济适性
D 灵活性
4 马克斯·韦伯指出组织必须某种形式权力作基础实现目标权力包括：（ ）
A 传统权力
B 理性合法权力
C 纯粹权力
D 超权力
5 激励组织理具重意义激励作体现（ ）
A 利激发调动职工积极性
B 助职工目标组织目标统起
C 助增强组织凝聚力
D 促进部组成部分协调统
6 执行实施战略目标做出决策财务决策销售计划决策等（ ）
A 战术性决策
B 策略性决策
C 战略性决策
D 业务性决策
7 1990年美国麻省理工学院斯隆理学院彼·圣吉教授出版享誉世界作第五项修炼－－学型组织艺术实务列选项中（ ）容
A 系统思考
B 改变心智模式
C 超越
D 建立愿景
8 沟通方式划分（ ）等类型
A 工具式沟通情感式沟通
B 口头沟通书面沟通
C 非语言方式沟通电子媒介沟通
D 正式沟通非正式沟通
9 美国理学家菲德勒认（ ）决定领导效性环境素
A 员工素质
B 职位权力
C 务结构
D 级关系
10 目标路径理提出影响领导行素：环境素属素属素指：（ ）
A 控制点
B 工作群体
C 验
D 知觉力
11 现代组织理强调组织结构设计应具弹性说（ ）环境变化变动
A 组织部门机构
B 职责规定
C 利润高低
D 职位安排
12 根拉·柯·戴维斯等学者观点组织目标分类型：（ ）
A 目标
B 综合目标
C 行目标
D 次目标
13 合理进行员配备工作必须遵循原：（ ）
A 事择
B 事动态衡
C 量
D 程序化规范化
14 梅奥际关系学说基容包括（ ）
A 社会济
B 企业中存着非正式组织
C 生产效率取决工士气
D 科学理方法提高效率
15 麦克利兰成需激励理认生理需满足（ ）等激励需
A 安全需
B 权力需
C 社交需
D 成需
三判断题（10题20分）
1 效率出发点制定计划追求较高济利益
T √
F ×
2 前馈控制实际种亡羊补牢式控制
T √
F ×
3 贡献考评决定理员报酬
T √
F ×
4 目标实施程中理者必须进行控制积极控制力领导控制相结合实现目标动态控制关键
T √
F ×
5 理员工作事资源协调理没必掌握具体业务知识
T √
F ×
6 零基预算法基思想：预算年度开始时继续开展活动视零开始重新编制预算
T √
F ×
7 战略实质谋求外部环境部资源条件战略目标三者间动态衡
T √
F ×
8 定性预测定量预测需建立数学模型
T √
F ×
9 般说高层理员事例外性非程序性重程序性控制活动中层基层理员集中事例行程序性控制活动
T √
F ×
10 前理程言控制利组织少走弯路降低偏差组织效率产生负面影响
T √
F ×
观题
四案例分析（1题20分）
东方电力公司计划工作
王力东方电力公司总理长期王总理直认编制份行公司计划助企业成功花十年时间想方设法促公司计划方案编制进步完善没取成效段时间里先指派三位副总理负责编制计划然位副总理似努力工作注意部门理继续行部门理独立决策造成相互间致电力调度负责总提请级电力部门允许提高电费没进展公关系领导断公众呼吁理解电力部门难处户认电业利润够高公司应该通部解决问题提高电费负责电力供应副总理受社区压力输电线路埋入避免出现雅观电线杆线路时顾客提供更服务觉顾客第位费第二位
应王力总理求位咨询顾问公司检查情况发现公司没真正计划做副总理负责编制计划职员正努力进行研究做预测研究预测情况提交总理部门理工作作公司发展没少意义文书工作兴趣
问题：
（1）计划工作步骤什？（4分）
（2）样该公司效制定计划？（8分）
（3）果顾问关计划类型方面会公司种建议？（8分）(试题分值20分)
答：（1）完整计划工作应包括环节：机会分析确定目标明确计划前提条件提出供选择方案评价种方案选择方案计划分解编制预算
（2）首先确定公司总目标制订部门分目标分目标制订总目标部门间必须相互协调切忌独立决策行样效制订计划
（3）首先公司制订长远战略性计划次职部门分制订战术计划作业计划
题库二
试卷总分：100 答题时间：60分钟
客观题
单项选择题（15题30分）
1 控制标准中诸单位产品产出需工时数耗电量原材料消耗量单位机器台时产量货运吨公里油耗等标准属（ ）
A 价值标准
B 实物标准
C 收益标准
D 成标准
2 确定目标成方法中（ ）组织长期实践程中确定项劳动定额消耗定额基础制定目标成
A 历史成法
B 计划法
C 定量法
D 定额法
3 组织结构设计必须（ ）相匹配
A 组织目标
B 理理念
C 组织结构
D 战略计划
4 常说理门艺术强调（ ）
A 理变动性
B 理复杂性
C 理科学性
D 理实践性
5 （ ）反应企业资产创造利润效率
A 销售利润率
B 产品合格率
C 固定资产折旧率
D 投资收益率
6 成需理般适（ ）研究
A 普通员工
B 技术员
C 员
D 线员工
7 首先目标理作套完整理思想提出（ ）
A 赫伯特·西蒙
B 乔治·梅奥
C 彼·德鲁克
D 弗雷德里克·泰罗
8 计划工作前提（ ）
A 决策
B 预测
C 理
D 领导
9 应模拟情景训练方法测试应聘者较高准确度常招聘（ ）
A 中层理者
B 基层理者
C 普通理者
D 高层理者
10 目标建立程中应注意目标数量适中般目标限制（ ）
A 2
B 5
C 10
D 15
11 某企业2006年企业历史高利润额作年度利润指标控制标准中属（ ）
A 历史标准
B 计划标准
C 高标准
D 年度标准
12 组织目标成变（ ）应保持定稳定性
A 利润目标
B 短期目标
C 中期目标
D 长期目标
13 组织中存着正式组织非正式组织正式组织非正式组织间重区正式组织（ ）重标准
A 感情逻辑
B 正规程序
C 科学理念
D 效率逻辑
14 决策者组织外部环境部环境分析结果进行综合较寻找二者佳战略组合战略制定战略决策提供更直接（ ）
A SWOT分析
B 竞争战略分析
C BCG矩阵分析
D 行业寿命周期法分析
15 根赫塞—布兰查德提出情境领导理属缺乏积极性具足够工作技情况应采领导风格（ ）
A 高工作—高关系
B 低工作—低关系
C 低工作—高关系
D 高工作—低关系
二项选择题（15题30分）
1 企业文化企业长期生产营理活动中形成（ ）三部分组成
A 精神文化
B 制度文化
C 传统文化
D 物质文化
2 俄亥俄州立学研究者通调查研究总结出描述领导者行两维度：（ ）
A 关怀维度
B 定规维度
C 员工导
D 生产导
3 坚持组织结构设计弹性原做（ ）
A 务目标需设立岗位
B 定期更换理员
C 实行职工专
D 种工制度
4 单位产品总成般两部分构成：（ ）
A 单位成
B 固定成
C 均成
D 变成
5 明茨伯格通实证研究发现：理者组织中扮演十种角色角色分（ ）
A 际关系角色
B 组织角色
C 信息角色
D 决策角色
6 目标理注重结果部门目标执行情况必须进行（ ）
A 评定
B 领导评审
C 组考核
D 群众评议
7 控制关键环节采取切实行纠偏措施般言纠偏措施（ ）
A 改进工作方法
B 改进组织工作领导工作
C 调整修正原计划标准
D 调整原标准
8 列选项（ ）属没确定实物单位定金额予表示控制标准类型
A 销售额
B 耗电量
C 成总额
D 工资总额
9 财务控制包括（ ）
A 盈利率控制
B 损益控制
C 流动性控制
D 运营力控制
10 需满足会产生挫折感受挫防范措施般（ ）
A 紧张安措施
B 积极进取措施
C 消极防范措施
D 寻求激励措施
11 领导者基职位权力权力构成中居导位包括（ ）
A 法定权力
B 奖励权力
C 组织权力
D 处罚权力
12 理员贡献考评包括（ ）
A 心理素质考评
B 业务力考评
C 达标绩效评价
D 理绩效评价
13 衡量工作绩效种信息应满足（ ）等方面求
A 时性
B 性
C 济适性
D 灵活性
14 新希集团生产饲料起家进入房产旅游等行业种发展战略属（ ）
A 关联元化
B 心元化
C 关联元化
D 复合元化
15 强化理中强化类型（ ）
A 积极强化
B 消极强化
C 惩罚
D 然消退
三判断题（10题20分）
1 梅奥认工作程中相互间必然发生联系产生感情形成种行准惯例形成正式组织
T √
F ×
2 授权指级职权授属属拥相权行动权
T √
F ×
3 贡献考评决定理员报酬
T √
F ×
4 著名理学家彼·德鲁克提出企业目标惟效定义创造利润
T √
F ×
5 运德尔菲法进行决策时专家成员意见采统计方法予定量处理说定量决策
T √
F ×
6 沟通程中反馈表明信息接受者收完全理解信息发出者信息
T √
F ×
7 非语言沟通包括身体语言语气语调等非语言沟通受重视身体语言等非语言方式够令信服表达真情实感
T √
F ×
8 般言预测时间越短影响预测结果素变化越预测误差越反然
T √
F ×
9 计划前提条件分外部前提条件部前提条件中外部前提条件组织控制素
T √
F ×
10 物质激励中突出金钱金钱惟激励力量
T √
F ×
观题
四案例分析（1题20分）
某公司理制度
某汽车制造公司项建议制度建立20世纪50年代产品意该公司处挂着样标语
实施建议制度初年征集183条建议逐年递增建议采率
升2002年员工提出建议首次超1万条采率57％2008年提出建议达5万
条采率88％2010年提出建议高达8．6万条采率高达94％资料表明2009
2014年间公司收集建议43万条
建议制度取惊成效仅20102015年公司节省4千万元中
少建议月公司节省四五百万元
员工建议旦采纳公司根具体情况奖励数万元外该公司阶段提出建议采纳员月末年末奖状奖品奖金等形式予奖励报导仅2015年该公司支付百万元奖金
问题：
（1）案例突出体现项理职（10分）
（2）根该公司案例谈谈职工参理重性（10分）(试题分值20分)
答：
（1）体现理激励职激励指类活动种心状态具加强激发动机推动引导行预定目标作通常认切心争取条件：欲需希动力等构成激励激励程需开始需满足止连锁反应
现代企业通常采激励方法：物质激励精神激励职工参理工作丰富化
（2）职工参理职工级感受级信重视赏识够满足属感受赏识需
职工参理会数受激励产生激励组织目标实现提供保证
该公司职工参制度调动职工积极性取成效20102015年公司节省4千万元
题库三
试卷总分：100 答题时间：60分钟
客观题
单项选择题（15题30分）
1 述职报告理员进行考评种方式属（ ）
A 级考评
B 群众考评
C 专家考评
D 考评
2 理者精力利资源限效控制求理者应精力放重事项活动环节控制（ ）原
A 目标明确
B 控制关键点
C 时性
D 灵活性
3 组织中存着正式组织非正式组织正式组织非正式组织间重区正式组织（ ）重标准
A 感情逻辑
B 正规程序
C 科学理念
D 效率逻辑
4 企业流程造目提高企业竞争力（ ）保证企业成高质量产品优质服务赢客户
A 生产理
B 生产流程
C 作业理
D 操作规程
5 组织目标成变（ ）应保持定稳定性
A 利润目标
B 短期目标
C 中期目标
D 长期目标
6 理者接访者参加剪彩仪式等社会活动时行（ ）角色
A 发言
B 组织联络者
C 领导者
D 精神领袖
7 理方格理提出五种具代表性领导类型（ ）领导方式业绩关心较少关心属务式领导
A 11型
B 91型
C 19型
D 55型
8 计划安排理员担层次理职务全面培养理员力理员职培训方法（ ）
A 计划提升
B 职务轮换
C 委助手职务
D 时提升
9 够效发现计划计划实施间差距理环节（ ）
A 领导
B 组织
C 控制
D 决策
10 企业目标具变动性第二次世界战（ ）企业目标日益普
A 顾客
B 利润目标
C 融入社会责
D 利润
11 M型结构称部门结构（ ）
A 职制结构
B 事业部制结构
C 直线职制结构
D 矩阵制结构
12 组织制定业务层战略职战略（ ）
A 竞争战略
B 组织目标
C 公司层战略
D 组织部资源
13 列选项中（ ）属理象
A 组织资源组织目标
B 组织资源组织活动
C 组织目标组织活动
D 组织中
14 战略理组织全局理象确定组织发展远景总体目标规定组织总行动纲领战略理（ ）特征
A 全局性
B 纲领性
C 长远性
D 客观性
15 责权力利益三者间分割必须协调衡统组织结构设计（ ）原
A 责权利等
B 分工协作
C 分级理
D 弹性结构
二项选择题（15题30分）
1 德尔菲法种改进专家意见法实质反馈函询调查包括两基点（ ）
A 预测
B 决策
C 函询
D 反馈
2 信息沟通般包含列环节（ ）
A 信息源发出编码信息
B 通定媒介传递信息
C 接受者接受信息解码
D 信息反馈
3 强化理中强化类型（ ）
A 积极强化
B 消极强化
C 惩罚
D 然消退
4 组织变革分种（ ）
A 特殊性变革
B 适应性变革
C 创新性变革
D 激进性变革
5 基层理员负责制定合理组织业务活动等方面进行决策属（ ）
A 职性决策
B 业务性决策
C 战术性决策
D 日常理决策
6 明茨伯格通实证研究发现：理者组织中扮演十种角色角色分（ ）
A 际关系角色
B 组织角色
C 信息角色
D 决策角色
7 执行实施战略目标做出决策财务决策销售计划决策等（ ）
A 战术性决策
B 策略性决策
C 战略性决策
D 业务性决策
8 激励组织理具重意义激励作体现（ ）
A 利激发调动职工积极性
B 助职工目标组织目标统起
C 助增强组织凝聚力
D 促进部组成部分协调统
9 根拉·柯·戴维斯等学者观点组织目标分类型：（ ）
A 目标
B 综合目标
C 行目标
D 次目标
10 组织需角度配备适应该（ ）
A 职位
B 知识
C 力
D 组织忠诚
11 效现场控制需具备定条件列（ ）
A 较高素质理者
B 属员积极参配合
C 强预测力
D 适授权
12 控制系统指（ ）组成具身目标功理系统
A 控制体
B 控制客体
C 控制信息
D 控制措施
13 制定战略重目（ ）
A 赢竞争优势
B 战胜竞争手
C 改善组织现状
D 赢市场顾客
14 成控制程包括（ ）
A 制定控制标准确定目标成
B 时采取措施降低成
C 进行成差异分析
D 根种数记录统计资料进行成核算
15 确定员需量应该考虑素：（ ）
A 组织现规模岗位
B 理员流动率
C 组织成员发展需
D 组织发展需
三判断题（10题20分）
1 企业目标企业决策指明方企业计划重容衡量企业营思想标准
T √
F ×
2 目标目实现组织战略远景设定套中短期定性指标
T √
F ×
3 战略实质谋求外部环境部资源条件战略目标三者间动态衡
T √
F ×
4 成需理认员成需培养
T √
F ×
5 成需理认员成需培养
T √
F ×
6 目标理强调成果目标理
T √
F ×
7 表彰奖励起激励作批评惩罚起激励作
T √
F ×
8 组织结构设计弹性原求部门机构设置具定弹性
T √
F ×
9 控制工作级员中层员职责
T √
F ×
10 员配备务组织配备合适理员
T √
F ×
观题
四案例分析（1题20分）
鲶鱼效应
西班牙爱吃沙丁鱼沙丁鱼非常娇贵极适应离开海环境渔民刚捕捞沙丁鱼放入鱼槽运回码头久沙丁鱼会死死掉沙丁鱼味道销量差抵港时沙丁鱼活着鱼卖价死鱼高出干倍延长沙丁鱼存活期渔民想许方法渔民想出法子条沙丁鱼天敌鲶鱼放运输容器里鲶鱼食肉鱼放进鱼槽鲶鱼便会四处游动寻找鱼吃躲避天敌吞食沙丁鱼然加速游动保持旺盛生命力沙丁鱼条条活蹦乱跳回渔港
济学称作鲶鱼效应
问题：
（1）案例中包含样理原理？（6分）
（2）请学理知识解释现象（6分）
（3）鲶鱼效应企业事理带启示？（8分）(试题分值20分)
答：（1）案例中包含理原理：激励手段外部引进激发突等
（2）鲶鱼作激励手段激活沙丁鱼保持活力促进企业部竞争
（3）外部招聘理员相企业中引进鲶鱼型带企业新鲜血液激发企业建设性突促进企业发展
题库四
试卷总分：100 答题时间：60分钟
客观题
单项选择题（15题30分）
1 泰罗科学理理中心问题（ ）
A 科学技术
B 加强理
C 提高劳动生产率
D 增强责感
2 组织级理员计划编制者战略性计划（ ）负责制定
A 高层理者
B 中层理者
C 基层理者
D 理者
3 古典理理性基假设认（ ）
A 社会
B 复杂
C 济
D 单纯
4 早研究专业化劳动分工济学家（ ）
A 亚•斯密
B 查尔斯•巴奇
C 弗雷德里克•泰罗
D 卫•李嘉图
5 企业目标容重点着外界环境企业营思想身优势变化变化企业目标（ ）
A 层次性
B 重性
C 变动性
D 重合性
6 应模拟情景训练方法测试应聘者较高准确度常招聘（ ）
A 中层理者
B 基层理者
C 普通理者
D 高层理者
7 企业流程造目提高企业竞争力（ ）保证企业成高质量产品优质服务赢客户
A 生产理
B 生产流程
C 作业理
D 操作规程
8 供应商评价中（ ）涉供应商响应买方需求变化力
A 技术力
B 服务力
C 协力
D 供应力
9 企业目标具变动性第二次世界战（ ）企业目标日益普
A 顾客
B 利润目标
C 融入社会责
D 利润
10 表扬赞赏增加工资奖金奖品分配意义工作等行强化理中属（ ）
A 积极强化
B 消极强化
C 惩罚
D 然消退
11 常说理门艺术强调（ ）
A 理变动性
B 理复杂性
C 理科学性
D 理实践性
12 M型结构称部门结构（ ）
A 职制结构
B 事业部制结构
C 直线职制结构
D 矩阵制结构
13 关战略远景描述列选项中（ ）准确
A 说明组织性质
B 明确组织事事业
C 规定量化济指标
D 明确组织应承担社会责
14 战略规定发展方目标基措施利执行必须（ ）明确阶段务
A 编制具体行动计划
B 进行方案分解
C 进行结构调整
D 进行目标分解
15 海尔公司原生产冰箱引进空调生产线（ ）发展战略
A 元化
B 关联元化
C 关联元化
D 复合元化
二项选择题（15题30分）
1 某特定社会中组织发生影响环境素宏观环境包括（ ）
A 技术环境
B 政治法律环境
C 济环境
D 社会文化环境
2 根分类标准预算划分类包括（ ）
A 刚性预算弹性预算
B 采购预算成预算
C 收入预算支出预算
D 总预算部门预算
3 双素理中（ ）体现保健素
A 职工提供适工资安全保障
B 改善工作环境条件
C 职工监督接受
D 工作认赏识
4 财务控制包括（ ）
A 盈利率控制
B 损益控制
C 流动性控制
D 运营力控制
5 坚持组织结构设计弹性原做（ ）
A 务目标需设立岗位
B 定期更换理员
C 实行职工专
D 种工制度
6 控制象范围控制分（ ）等类型
A 全面控制
B 局部控制
C 官僚控制
D 文化控制
7 克服沟通障碍组织行动（ ）
A 营造种坦诚信组织气氛
B 全方位开发正式渠道
C 鼓励元沟通渠道
D 反馈技巧
8 现代组织理强调组织结构设计应具弹性说（ ）环境变化变动
A 组织部门机构
B 职责规定
C 利润高低
D 职位安排
9 领导者基职位权力权力构成中居导位包括（ ）
A 法定权力
B 奖励权力
C 组织权力
D 处罚权力
10 组织层次绩效划分（ ）
A 员工绩效
B 部门绩效
C 全面绩效
D 董事会绩效
11 影响组织结构设计素（ ）等
A 战略
B 技术
C 环境
D 组织规模
12 许学者认组织结构特征描述复杂性正规化职权层级集权化组织结构形式分两类：（ ）
A 机械式组织
B 机式组织
C 集权式组织
D 分权式组织
13 员控制方法包括（ ）
A 员配备事调整
B 培训
C 授权
D 工作汇报
14 定性决策方法决策者根掌握信息通事物运动规律分析进行决策方法定性方法：（ ）
A 德尔菲法
B 头脑风暴法
C 盈亏衡点法
D 哥顿法
15 员控制系统构成包括（ ）
A 控制象
B 控制体
C 控制信息
D 控制方法
三判断题（10题20分）
1 理者扮演干扰应者角色协调组织外部环境素关系
T √
F ×
2 领导班子里帅应该提高领导班子整体领导力
T √
F ×
3 效率出发点制定计划追求较高济利益
T √
F ×
4 领导效率高低取决领导者体素质高低
T √
F ×
5 高科技适宜外部环境网络型组织结构基础条件
T √
F ×
6 采轮盘式沟通模式时位成员沟通沟通快沟通渠道太容易造成混乱降低传递信息准确度
T √
F ×
7 物质激励中突出金钱金钱惟激励力量
T √
F ×
8 常常会说：意思者样话反映错误发出接收信息沟通中常出现
T √
F ×
9 定量目标定性目标更易衡量
T √
F ×
10 理员工作事资源协调理没必掌握具体业务知识
T √
F ×
观题
四案例分析（1题20分）
厨房失火
张三某家里做客见家厨房灶烟囱直旁边木材张三告诉说：烟囱改曲木材须移否导致厨房火灾听然没做表示
久家厨房果然失火四周邻居赶紧跑救火火扑灭烹羊宰牛宴请四邻酬谢救火功劳没请初建议木材移走烟囱改曲客张三
说：果初听张三话天准备筵席没火灾损失现功行赏原先建议张三没感恩救火座客真奇怪事呢
顿时省悟赶紧邀请初予建议张三吃酒
问题：
（1）案例中蕴含项理职？（6分）
（2）什预先控制？（6分）效理具样意义？（8分）(试题分值20分)
答：（1）控制职
（2）预先控制指通观察情况收集整理信息掌握规律预测趋势正确预计未出现问题提前采取措施出现偏差消萌芽状态
预先控制防患未然控制高境界张三家建议体现预先控制思想
题库五
试卷总分：100 答题时间：60分钟
客观题
单项选择题（15题30分）
1（ ）思维振法畅谈会法美国创造学家奥斯首创种预测 决策方法
A 德尔菲法
B 哥顿法
C 头脑风暴法
D 等概率法
2 日济战片废墟迅速发展起起导关键作（ ）
A 培养利独特企业文化
B 先进社会制度
C 充分利企业战略理
D 进行企业流程造
3 矩阵式组织属（ ）组织结构
A 机械式
B 机式
C 直线式
D 行式
4 基层理者常控制方法（ ）
A 培训
B 直接监督巡查
C 股票期权
D 事调整
5 首先目标理作套完整理思想提出（ ）
A 赫伯特·西蒙
B 乔治·梅奥
C 彼·德鲁克
D 弗雷德里克·泰罗
6 控制种动态适时信息（ ）程
A 通报
B 达
C 报
D 反馈
7 某企业生产某种产品固定成15万元单位变成1000元台售价2200元该产品盈亏衡点（ ）
A 25台
B 100台
C 125台
D 125台
8 计划工作前提（ ）
A 决策
B 预测
C 理
D 领导
9 采购控制目标确保作业系统输入足量质量源稳定输入品时（ ）
A 降低采购成
B 提高产品质量
C 减少机器磨损
D 提高利润
10 进行质量控制首先应掌握（ ）
A 成收益分析法
B 供应链理方法
C 全面质量理方法
D 预算控制
11 组织中存着正式组织非正式组织正式组织非正式组织间重区正式组织（ ）重标准
A 感情逻辑
B 正规程序
C 科学理念
D 效率逻辑
12 根强化理职工努力工作避免希结果（ ）
A 然消退
B 惩罚
C 消极强化
D 正强化
13 高层理者说掌握良（ ）重
A 际技
B 理技
C 技术技
D 概念技
14 企业采批量生产汽车装配线需高度集权组织结构设计应采（ ）
A 机式结构
B 复杂式结构
C 机械式结构
D 简单式结构
15 ( ) 优点持久形核实
A 口头沟通
B 非语言沟通
C 书面沟通
D 电子 媒介沟通
二项选择题（15题30分）
1 衡量工作绩效种信息应满足（ ）等方面求
A 时性
B 性
C 济适性
D 灵活性
2 德尔菲法种改进专家意见法实质反馈函询调查包括两基点（ ）
A 预测
B 决策
C 函询
D 反馈
3 控制象范围控制分（ ）等类型
A 全面控制
B 局部控制
C 官僚控制
D 文化控制
4 目标理注重结果部门目标执行情况必须进行（ ）
A 评定
B 领导评审
C 组考核
D 群众评议
5 明茨伯格通实证研究发现：理者组织中扮演十种角色角色分（ ）
A 际关系角色
B 组织角色
C 信息角色
D 决策角色
6 需满足会产生挫折感受挫防范措施般（ ）
A 紧张安措施
B 积极进取措施
C 消极防范措施
D 寻求激励措施
7 强化理中强化类型（ ）
A 积极强化
B 消极强化
C 惩罚
D 然消退
8 执行实施战略目标做出决策财务决策销售计划决策等（ ）
A 战术性决策
B 策略性决策
C 战略性决策
D 业务性决策
9 实践表明许企业实行目标理取效果：（ ）
A 理效率提高
B 组织结构设计更加合理
C 职工动参目标设立
D 效监督控制
10 领导干部致思想型实干型智囊型组织型等种类型类型中属帅（ ）
A 思想型领导
B 智囊型领导
C 组织型领导
D 实干型领导
11 需层次理中列选项属安全需（ ）
A 维持生命衣食住行
B 生活基保障
C 避免身伤害失业保障
D 年老时
12 根分类标准预算划分类包括（ ）
A 刚性预算弹性预算
B 采购预算成预算
C 收入预算支出预算
D 总预算部门预算
13 组织需角度配备适应该（ ）
A 职位
B 知识
C 力
D 组织忠诚
14 般说作业系统控制围绕（ ）等问题展开
A 利润
B 质量
C 成
D 采购
15 组织外部环境进行分析目（ ）
A 发现组织具优势
B 寻找组织发展机会
C 避开存威胁
D 发现组织现劣势
三判断题（10题20分）
1 泰罗科学理重视技术素重视社会素
T √
F ×
2 目标理强调成果目标理
T √
F ×
3 菲德勒认影响领导者成功关键素领导者魅力
T √
F ×
4 研发部门想达技术状态需长期程市场部门需快产品推市场需赶时间双方沟通时容易出现争执目标导致沟通障碍
T √
F ×
5 现实中许中型组织量采非正式计划
T √
F ×
6 授权指级职权授属属拥相权行动权
T √
F ×
7 19世纪末期20世纪初期欧洲美国相继提出较系统理理美国表现泰罗创建科学理理法国表现法约尔行政理理
T √
F ×
8 采购控制项重工作输入品进行评价挑选确保输入品质量数量建立稳定购销关系
T √
F ×
9 产品质量工作质量体现工作质量基础保证
T √
F ×
10 需层次理认果理者真正解员工需需进行激励会产生激励作
T √
F ×
观题
四案例分析（1题20分）
鲶鱼效应
西班牙爱吃沙丁鱼沙丁鱼非常娇贵极适应离开海环境渔民刚捕捞沙丁鱼放入鱼槽运回码头久沙丁鱼会死死掉沙丁鱼味道销量差抵港时沙丁鱼活着鱼卖价死鱼高出干倍延长沙丁鱼存活期渔民想许方法渔民想出法子条沙丁鱼天敌鲶鱼放运输容器里鲶鱼食肉鱼放进鱼槽鲶鱼便会四处游动寻找鱼吃躲避天敌吞食沙丁鱼然加速游动保持旺盛生命力沙丁鱼条条活蹦乱跳回渔港
济学称作鲶鱼效应
问题：
（1）案例中包含样理原理？（6分）
（2）请学理知识解释现象（6分）
（3）鲶鱼效应企业事理带启示？（8分）(试题分值20分)
答：（1）案例中包含理原理：激励手段外部引进激发突等
（2）鲶鱼作激励手段激活沙丁鱼保持活力促进企业部竞争
（3）外部招聘理员相企业中引进鲶鱼型带企业新鲜血液激发企业建设性突促进企业发展
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盗传必究
题库
试卷总分：100 答题时间：60分钟
客观题
单项选择题（15题30分）
1 决策者组织外部环境部环境分析结果进行综合较寻找二者佳战略组合战略制定战略决策提供更直接（ ）
A SWOT分析
B 竞争战略分析
C BCG矩阵分析
D 行业寿命周期法分析
2 战略理组织全局理象确定组织发展远景总体目标规定组织总行动纲领战略理（ ）特征
A 全局性
B 纲领性
C 长远性
D 客观性
3 计划安排理员担层次理职务全面培养理员力理员职培训方法（ ）
A 计划提升
B 职务轮换
C 委助手职务
D 时提升
4 职位空缺实际工作需出发点职位员实际求标准选拔录类员员配备（ ）原
A 事择
B 择事
C 量
D 济效益
5 够效发现计划计划实施间差距理环节（ ）
A 领导
B 组织
C 控制
D 决策
6 采购控制目标确保作业系统输入足量质量源稳定输入品时（ ）
A 降低采购成
B 提高产品质量
C 减少机器磨损
D 提高利润
7 组织中存着正式组织非正式组织正式组织非正式组织间重区正式组织（ ）重标准
A 感情逻辑
B 正规程序
C 科学理念
D 效率逻辑
8 企业目标容重点着外界环境企业营思想身优势变化变化企业目标（ ）
A 层次性
B 重性
C 变动性
D 重合性
9 记忆选择愿意记忆信息种认知程产生沟通障碍体障碍中（ ）原造成
A 情绪
B 信息操控
C 选择性知觉
D 非语言提示
10 （ ）控制够反映企业资金周转情况进理者解企业营理水
A 流动性
B 运营力
C 损益
D 成
11 理方格理提出五种具代表性领导类型（ ）领导方式业绩关心较少关心属务式领导
A 11型
B 91型
C 19型
D 55型
12 领导者身专业知识性特征等影响改变领导者心理行力量（ ）
A 法定权利
B 奖惩权力
C 组织权力
D 身影响力
13 关战略远景描述列选项中（ ）准确
A 说明组织性质
B 明确组织事事业
C 规定量化济指标
D 明确组织应承担社会责
14 组织结构设计必须（ ）相匹配
A 组织目标
B 理理念
C 组织结构
D 战略计划
15 目标建立程中应注意目标数量适中般目标限制（ ）
A 2
B 5
C 10
D 15
二项选择题（15题30分）
1 实践表明许企业实行目标理取效果：（ ）
A 理效率提高
B 组织结构设计更加合理
C 职工动参目标设立
D 效监督控制
2 俄亥俄州立学研究者通调查研究总结出描述领导者行两维度：（ ）
A 关怀维度
B 定规维度
C 员工导
D 生产导
3 衡量工作绩效种信息应满足（ ）等方面求
A 时性
B 性
C 济适性
D 灵活性
4 马克斯·韦伯指出组织必须某种形式权力作基础实现目标权力包括：（ ）
A 传统权力
B 理性合法权力
C 纯粹权力
D 超权力
5 激励组织理具重意义激励作体现（ ）
A 利激发调动职工积极性
B 助职工目标组织目标统起
C 助增强组织凝聚力
D 促进部组成部分协调统
6 执行实施战略目标做出决策财务决策销售计划决策等（ ）
A 战术性决策
B 策略性决策
C 战略性决策
D 业务性决策
7 1990年美国麻省理工学院斯隆理学院彼·圣吉教授出版享誉世界作第五项修炼－－学型组织艺术实务列选项中（ ）容
A 系统思考
B 改变心智模式
C 超越
D 建立愿景
8 沟通方式划分（ ）等类型
A 工具式沟通情感式沟通
B 口头沟通书面沟通
C 非语言方式沟通电子媒介沟通
D 正式沟通非正式沟通
9 美国理学家菲德勒认（ ）决定领导效性环境素
A 员工素质
B 职位权力
C 务结构
D 级关系
10 目标路径理提出影响领导行素：环境素属素属素指：（ ）
A 控制点
B 工作群体
C 验
D 知觉力
11 现代组织理强调组织结构设计应具弹性说（ ）环境变化变动
A 组织部门机构
B 职责规定
C 利润高低
D 职位安排
12 根拉·柯·戴维斯等学者观点组织目标分类型：（ ）
A 目标
B 综合目标
C 行目标
D 次目标
13 合理进行员配备工作必须遵循原：（ ）
A 事择
B 事动态衡
C 量
D 程序化规范化
14 梅奥际关系学说基容包括（ ）
A 社会济
B 企业中存着非正式组织
C 生产效率取决工士气
D 科学理方法提高效率
15 麦克利兰成需激励理认生理需满足（ ）等激励需
A 安全需
B 权力需
C 社交需
D 成需
三判断题（10题20分）
1 效率出发点制定计划追求较高济利益
T √
F ×
2 前馈控制实际种亡羊补牢式控制
T √
F ×
3 贡献考评决定理员报酬
T √
F ×
4 目标实施程中理者必须进行控制积极控制力领导控制相结合实现目标动态控制关键
T √
F ×
5 理员工作事资源协调理没必掌握具体业务知识
T √
F ×
6 零基预算法基思想：预算年度开始时继续开展活动视零开始重新编制预算
T √
F ×
7 战略实质谋求外部环境部资源条件战略目标三者间动态衡
T √
F ×
8 定性预测定量预测需建立数学模型
T √
F ×
9 般说高层理员事例外性非程序性重程序性控制活动中层基层理员集中事例行程序性控制活动
T √
F ×
10 前理程言控制利组织少走弯路降低偏差组织效率产生负面影响
T √
F ×
观题
四案例分析（1题20分）
东方电力公司计划工作
王力东方电力公司总理长期王总理直认编制份行公司计划助企业成功花十年时间想方设法促公司计划方案编制进步完善没取成效段时间里先指派三位副总理负责编制计划然位副总理似努力工作注意部门理继续行部门理独立决策造成相互间致电力调度负责总提请级电力部门允许提高电费没进展公关系领导断公众呼吁理解电力部门难处户认电业利润够高公司应该通部解决问题提高电费负责电力供应副总理受社区压力输电线路埋入避免出现雅观电线杆线路时顾客提供更服务觉顾客第位费第二位
应王力总理求位咨询顾问公司检查情况发现公司没真正计划做副总理负责编制计划职员正努力进行研究做预测研究预测情况提交总理部门理工作作公司发展没少意义文书工作兴趣
问题：
（1）计划工作步骤什？（4分）
（2）样该公司效制定计划？（8分）
（3）果顾问关计划类型方面会公司种建议？（8分）(试题分值20分)
答：（1）完整计划工作应包括环节：机会分析确定目标明确计划前提条件提出供选择方案评价种方案选择方案计划分解编制预算
（2）首先确定公司总目标制订部门分目标分目标制订总目标部门间必须相互协调切忌独立决策行样效制订计划
（3）首先公司制订长远战略性计划次职部门分制订战术计划作业计划
题库二
试卷总分：100 答题时间：60分钟
客观题
单项选择题（15题30分）
1 控制标准中诸单位产品产出需工时数耗电量原材料消耗量单位机器台时产量货运吨公里油耗等标准属（ ）
A 价值标准
B 实物标准
C 收益标准
D 成标准
2 确定目标成方法中（ ）组织长期实践程中确定项劳动定额消耗定额基础制定目标成
A 历史成法
B 计划法
C 定量法
D 定额法
3 组织结构设计必须（ ）相匹配
A 组织目标
B 理理念
C 组织结构
D 战略计划
4 常说理门艺术强调（ ）
A 理变动性
B 理复杂性
C 理科学性
D 理实践性
5 （ ）反应企业资产创造利润效率
A 销售利润率
B 产品合格率
C 固定资产折旧率
D 投资收益率
6 成需理般适（ ）研究
A 普通员工
B 技术员
C 员
D 线员工
7 首先目标理作套完整理思想提出（ ）
A 赫伯特·西蒙
B 乔治·梅奥
C 彼·德鲁克
D 弗雷德里克·泰罗
8 计划工作前提（ ）
A 决策
B 预测
C 理
D 领导
9 应模拟情景训练方法测试应聘者较高准确度常招聘（ ）
A 中层理者
B 基层理者
C 普通理者
D 高层理者
10 目标建立程中应注意目标数量适中般目标限制（ ）
A 2
B 5
C 10
D 15
11 某企业2006年企业历史高利润额作年度利润指标控制标准中属（ ）
A 历史标准
B 计划标准
C 高标准
D 年度标准
12 组织目标成变（ ）应保持定稳定性
A 利润目标
B 短期目标
C 中期目标
D 长期目标
13 组织中存着正式组织非正式组织正式组织非正式组织间重区正式组织（ ）重标准
A 感情逻辑
B 正规程序
C 科学理念
D 效率逻辑
14 决策者组织外部环境部环境分析结果进行综合较寻找二者佳战略组合战略制定战略决策提供更直接（ ）
A SWOT分析
B 竞争战略分析
C BCG矩阵分析
D 行业寿命周期法分析
15 根赫塞—布兰查德提出情境领导理属缺乏积极性具足够工作技情况应采领导风格（ ）
A 高工作—高关系
B 低工作—低关系
C 低工作—高关系
D 高工作—低关系
二项选择题（15题30分）
1 企业文化企业长期生产营理活动中形成（ ）三部分组成
A 精神文化
B 制度文化
C 传统文化
D 物质文化
2 俄亥俄州立学研究者通调查研究总结出描述领导者行两维度：（ ）
A 关怀维度
B 定规维度
C 员工导
D 生产导
3 坚持组织结构设计弹性原做（ ）
A 务目标需设立岗位
B 定期更换理员
C 实行职工专
D 种工制度
4 单位产品总成般两部分构成：（ ）
A 单位成
B 固定成
C 均成
D 变成
5 明茨伯格通实证研究发现：理者组织中扮演十种角色角色分（ ）
A 际关系角色
B 组织角色
C 信息角色
D 决策角色
6 目标理注重结果部门目标执行情况必须进行（ ）
A 评定
B 领导评审
C 组考核
D 群众评议
7 控制关键环节采取切实行纠偏措施般言纠偏措施（ ）
A 改进工作方法
B 改进组织工作领导工作
C 调整修正原计划标准
D 调整原标准
8 列选项（ ）属没确定实物单位定金额予表示控制标准类型
A 销售额
B 耗电量
C 成总额
D 工资总额
9 财务控制包括（ ）
A 盈利率控制
B 损益控制
C 流动性控制
D 运营力控制
10 需满足会产生挫折感受挫防范措施般（ ）
A 紧张安措施
B 积极进取措施
C 消极防范措施
D 寻求激励措施
11 领导者基职位权力权力构成中居导位包括（ ）
A 法定权力
B 奖励权力
C 组织权力
D 处罚权力
12 理员贡献考评包括（ ）
A 心理素质考评
B 业务力考评
C 达标绩效评价
D 理绩效评价
13 衡量工作绩效种信息应满足（ ）等方面求
A 时性
B 性
C 济适性
D 灵活性
14 新希集团生产饲料起家进入房产旅游等行业种发展战略属（ ）
A 关联元化
B 心元化
C 关联元化
D 复合元化
15 强化理中强化类型（ ）
A 积极强化
B 消极强化
C 惩罚
D 然消退
三判断题（10题20分）
1 梅奥认工作程中相互间必然发生联系产生感情形成种行准惯例形成正式组织
T √
F ×
2 授权指级职权授属属拥相权行动权
T √
F ×
3 贡献考评决定理员报酬
T √
F ×
4 著名理学家彼·德鲁克提出企业目标惟效定义创造利润
T √
F ×
5 运德尔菲法进行决策时专家成员意见采统计方法予定量处理说定量决策
T √
F ×
6 沟通程中反馈表明信息接受者收完全理解信息发出者信息
T √
F ×
7 非语言沟通包括身体语言语气语调等非语言沟通受重视身体语言等非语言方式够令信服表达真情实感
T √
F ×
8 般言预测时间越短影响预测结果素变化越预测误差越反然
T √
F ×
9 计划前提条件分外部前提条件部前提条件中外部前提条件组织控制素
T √
F ×
10 物质激励中突出金钱金钱惟激励力量
T √
F ×
观题
四案例分析（1题20分）
某公司理制度
某汽车制造公司项建议制度建立20世纪50年代产品意该公司处挂着样标语
实施建议制度初年征集183条建议逐年递增建议采率
升2002年员工提出建议首次超1万条采率57％2008年提出建议达5万
条采率88％2010年提出建议高达8．6万条采率高达94％资料表明2009
2014年间公司收集建议43万条
建议制度取惊成效仅20102015年公司节省4千万元中
少建议月公司节省四五百万元
员工建议旦采纳公司根具体情况奖励数万元外该公司阶段提出建议采纳员月末年末奖状奖品奖金等形式予奖励报导仅2015年该公司支付百万元奖金
问题：
（1）案例突出体现项理职（10分）
（2）根该公司案例谈谈职工参理重性（10分）(试题分值20分)
答：
（1）体现理激励职激励指类活动种心状态具加强激发动机推动引导行预定目标作通常认切心争取条件：欲需希动力等构成激励激励程需开始需满足止连锁反应
现代企业通常采激励方法：物质激励精神激励职工参理工作丰富化
（2）职工参理职工级感受级信重视赏识够满足属感受赏识需
职工参理会数受激励产生激励组织目标实现提供保证
该公司职工参制度调动职工积极性取成效20102015年公司节省4千万元
题库三
试卷总分：100 答题时间：60分钟
客观题
单项选择题（15题30分）
1 述职报告理员进行考评种方式属（ ）
A 级考评
B 群众考评
C 专家考评
D 考评
2 理者精力利资源限效控制求理者应精力放重事项活动环节控制（ ）原
A 目标明确
B 控制关键点
C 时性
D 灵活性
3 组织中存着正式组织非正式组织正式组织非正式组织间重区正式组织（ ）重标准
A 感情逻辑
B 正规程序
C 科学理念
D 效率逻辑
4 企业流程造目提高企业竞争力（ ）保证企业成高质量产品优质服务赢客户
A 生产理
B 生产流程
C 作业理
D 操作规程
5 组织目标成变（ ）应保持定稳定性
A 利润目标
B 短期目标
C 中期目标
D 长期目标
6 理者接访者参加剪彩仪式等社会活动时行（ ）角色
A 发言
B 组织联络者
C 领导者
D 精神领袖
7 理方格理提出五种具代表性领导类型（ ）领导方式业绩关心较少关心属务式领导
A 11型
B 91型
C 19型
D 55型
8 计划安排理员担层次理职务全面培养理员力理员职培训方法（ ）
A 计划提升
B 职务轮换
C 委助手职务
D 时提升
9 够效发现计划计划实施间差距理环节（ ）
A 领导
B 组织
C 控制
D 决策
10 企业目标具变动性第二次世界战（ ）企业目标日益普
A 顾客
B 利润目标
C 融入社会责
D 利润
11 M型结构称部门结构（ ）
A 职制结构
B 事业部制结构
C 直线职制结构
D 矩阵制结构
12 组织制定业务层战略职战略（ ）
A 竞争战略
B 组织目标
C 公司层战略
D 组织部资源
13 列选项中（ ）属理象
A 组织资源组织目标
B 组织资源组织活动
C 组织目标组织活动
D 组织中
14 战略理组织全局理象确定组织发展远景总体目标规定组织总行动纲领战略理（ ）特征
A 全局性
B 纲领性
C 长远性
D 客观性
15 责权力利益三者间分割必须协调衡统组织结构设计（ ）原
A 责权利等
B 分工协作
C 分级理
D 弹性结构
二项选择题（15题30分）
1 德尔菲法种改进专家意见法实质反馈函询调查包括两基点（ ）
A 预测
B 决策
C 函询
D 反馈
2 信息沟通般包含列环节（ ）
A 信息源发出编码信息
B 通定媒介传递信息
C 接受者接受信息解码
D 信息反馈
3 强化理中强化类型（ ）
A 积极强化
B 消极强化
C 惩罚
D 然消退
4 组织变革分种（ ）
A 特殊性变革
B 适应性变革
C 创新性变革
D 激进性变革
5 基层理员负责制定合理组织业务活动等方面进行决策属（ ）
A 职性决策
B 业务性决策
C 战术性决策
D 日常理决策
6 明茨伯格通实证研究发现：理者组织中扮演十种角色角色分（ ）
A 际关系角色
B 组织角色
C 信息角色
D 决策角色
7 执行实施战略目标做出决策财务决策销售计划决策等（ ）
A 战术性决策
B 策略性决策
C 战略性决策
D 业务性决策
8 激励组织理具重意义激励作体现（ ）
A 利激发调动职工积极性
B 助职工目标组织目标统起
C 助增强组织凝聚力
D 促进部组成部分协调统
9 根拉·柯·戴维斯等学者观点组织目标分类型：（ ）
A 目标
B 综合目标
C 行目标
D 次目标
10 组织需角度配备适应该（ ）
A 职位
B 知识
C 力
D 组织忠诚
11 效现场控制需具备定条件列（ ）
A 较高素质理者
B 属员积极参配合
C 强预测力
D 适授权
12 控制系统指（ ）组成具身目标功理系统
A 控制体
B 控制客体
C 控制信息
D 控制措施
13 制定战略重目（ ）
A 赢竞争优势
B 战胜竞争手
C 改善组织现状
D 赢市场顾客
14 成控制程包括（ ）
A 制定控制标准确定目标成
B 时采取措施降低成
C 进行成差异分析
D 根种数记录统计资料进行成核算
15 确定员需量应该考虑素：（ ）
A 组织现规模岗位
B 理员流动率
C 组织成员发展需
D 组织发展需
三判断题（10题20分）
1 企业目标企业决策指明方企业计划重容衡量企业营思想标准
T √
F ×
2 目标目实现组织战略远景设定套中短期定性指标
T √
F ×
3 战略实质谋求外部环境部资源条件战略目标三者间动态衡
T √
F ×
4 成需理认员成需培养
T √
F ×
5 成需理认员成需培养
T √
F ×
6 目标理强调成果目标理
T √
F ×
7 表彰奖励起激励作批评惩罚起激励作
T √
F ×
8 组织结构设计弹性原求部门机构设置具定弹性
T √
F ×
9 控制工作级员中层员职责
T √
F ×
10 员配备务组织配备合适理员
T √
F ×
观题
四案例分析（1题20分）
鲶鱼效应
西班牙爱吃沙丁鱼沙丁鱼非常娇贵极适应离开海环境渔民刚捕捞沙丁鱼放入鱼槽运回码头久沙丁鱼会死死掉沙丁鱼味道销量差抵港时沙丁鱼活着鱼卖价死鱼高出干倍延长沙丁鱼存活期渔民想许方法渔民想出法子条沙丁鱼天敌鲶鱼放运输容器里鲶鱼食肉鱼放进鱼槽鲶鱼便会四处游动寻找鱼吃躲避天敌吞食沙丁鱼然加速游动保持旺盛生命力沙丁鱼条条活蹦乱跳回渔港
济学称作鲶鱼效应
问题：
（1）案例中包含样理原理？（6分）
（2）请学理知识解释现象（6分）
（3）鲶鱼效应企业事理带启示？（8分）(试题分值20分)
答：（1）案例中包含理原理：激励手段外部引进激发突等
（2）鲶鱼作激励手段激活沙丁鱼保持活力促进企业部竞争
（3）外部招聘理员相企业中引进鲶鱼型带企业新鲜血液激发企业建设性突促进企业发展
题库四
试卷总分：100 答题时间：60分钟
客观题
单项选择题（15题30分）
1 泰罗科学理理中心问题（ ）
A 科学技术
B 加强理
C 提高劳动生产率
D 增强责感
2 组织级理员计划编制者战略性计划（ ）负责制定
A 高层理者
B 中层理者
C 基层理者
D 理者
3 古典理理性基假设认（ ）
A 社会
B 复杂
C 济
D 单纯
4 早研究专业化劳动分工济学家（ ）
A 亚•斯密
B 查尔斯•巴奇
C 弗雷德里克•泰罗
D 卫•李嘉图
5 企业目标容重点着外界环境企业营思想身优势变化变化企业目标（ ）
A 层次性
B 重性
C 变动性
D 重合性
6 应模拟情景训练方法测试应聘者较高准确度常招聘（ ）
A 中层理者
B 基层理者
C 普通理者
D 高层理者
7 企业流程造目提高企业竞争力（ ）保证企业成高质量产品优质服务赢客户
A 生产理
B 生产流程
C 作业理
D 操作规程
8 供应商评价中（ ）涉供应商响应买方需求变化力
A 技术力
B 服务力
C 协力
D 供应力
9 企业目标具变动性第二次世界战（ ）企业目标日益普
A 顾客
B 利润目标
C 融入社会责
D 利润
10 表扬赞赏增加工资奖金奖品分配意义工作等行强化理中属（ ）
A 积极强化
B 消极强化
C 惩罚
D 然消退
11 常说理门艺术强调（ ）
A 理变动性
B 理复杂性
C 理科学性
D 理实践性
12 M型结构称部门结构（ ）
A 职制结构
B 事业部制结构
C 直线职制结构
D 矩阵制结构
13 关战略远景描述列选项中（ ）准确
A 说明组织性质
B 明确组织事事业
C 规定量化济指标
D 明确组织应承担社会责
14 战略规定发展方目标基措施利执行必须（ ）明确阶段务
A 编制具体行动计划
B 进行方案分解
C 进行结构调整
D 进行目标分解
15 海尔公司原生产冰箱引进空调生产线（ ）发展战略
A 元化
B 关联元化
C 关联元化
D 复合元化
二项选择题（15题30分）
1 某特定社会中组织发生影响环境素宏观环境包括（ ）
A 技术环境
B 政治法律环境
C 济环境
D 社会文化环境
2 根分类标准预算划分类包括（ ）
A 刚性预算弹性预算
B 采购预算成预算
C 收入预算支出预算
D 总预算部门预算
3 双素理中（ ）体现保健素
A 职工提供适工资安全保障
B 改善工作环境条件
C 职工监督接受
D 工作认赏识
4 财务控制包括（ ）
A 盈利率控制
B 损益控制
C 流动性控制
D 运营力控制
5 坚持组织结构设计弹性原做（ ）
A 务目标需设立岗位
B 定期更换理员
C 实行职工专
D 种工制度
6 控制象范围控制分（ ）等类型
A 全面控制
B 局部控制
C 官僚控制
D 文化控制
7 克服沟通障碍组织行动（ ）
A 营造种坦诚信组织气氛
B 全方位开发正式渠道
C 鼓励元沟通渠道
D 反馈技巧
8 现代组织理强调组织结构设计应具弹性说（ ）环境变化变动
A 组织部门机构
B 职责规定
C 利润高低
D 职位安排
9 领导者基职位权力权力构成中居导位包括（ ）
A 法定权力
B 奖励权力
C 组织权力
D 处罚权力
10 组织层次绩效划分（ ）
A 员工绩效
B 部门绩效
C 全面绩效
D 董事会绩效
11 影响组织结构设计素（ ）等
A 战略
B 技术
C 环境
D 组织规模
12 许学者认组织结构特征描述复杂性正规化职权层级集权化组织结构形式分两类：（ ）
A 机械式组织
B 机式组织
C 集权式组织
D 分权式组织
13 员控制方法包括（ ）
A 员配备事调整
B 培训
C 授权
D 工作汇报
14 定性决策方法决策者根掌握信息通事物运动规律分析进行决策方法定性方法：（ ）
A 德尔菲法
B 头脑风暴法
C 盈亏衡点法
D 哥顿法
15 员控制系统构成包括（ ）
A 控制象
B 控制体
C 控制信息
D 控制方法
三判断题（10题20分）
1 理者扮演干扰应者角色协调组织外部环境素关系
T √
F ×
2 领导班子里帅应该提高领导班子整体领导力
T √
F ×
3 效率出发点制定计划追求较高济利益
T √
F ×
4 领导效率高低取决领导者体素质高低
T √
F ×
5 高科技适宜外部环境网络型组织结构基础条件
T √
F ×
6 采轮盘式沟通模式时位成员沟通沟通快沟通渠道太容易造成混乱降低传递信息准确度
T √
F ×
7 物质激励中突出金钱金钱惟激励力量
T √
F ×
8 常常会说：意思者样话反映错误发出接收信息沟通中常出现
T √
F ×
9 定量目标定性目标更易衡量
T √
F ×
10 理员工作事资源协调理没必掌握具体业务知识
T √
F ×
观题
四案例分析（1题20分）
厨房失火
张三某家里做客见家厨房灶烟囱直旁边木材张三告诉说：烟囱改曲木材须移否导致厨房火灾听然没做表示
久家厨房果然失火四周邻居赶紧跑救火火扑灭烹羊宰牛宴请四邻酬谢救火功劳没请初建议木材移走烟囱改曲客张三
说：果初听张三话天准备筵席没火灾损失现功行赏原先建议张三没感恩救火座客真奇怪事呢
顿时省悟赶紧邀请初予建议张三吃酒
问题：
（1）案例中蕴含项理职？（6分）
（2）什预先控制？（6分）效理具样意义？（8分）(试题分值20分)
答：（1）控制职
（2）预先控制指通观察情况收集整理信息掌握规律预测趋势正确预计未出现问题提前采取措施出现偏差消萌芽状态
预先控制防患未然控制高境界张三家建议体现预先控制思想
题库五
试卷总分：100 答题时间：60分钟
客观题
单项选择题（15题30分）
1（ ）思维振法畅谈会法美国创造学家奥斯首创种预测 决策方法
A 德尔菲法
B 哥顿法
C 头脑风暴法
D 等概率法
2 日济战片废墟迅速发展起起导关键作（ ）
A 培养利独特企业文化
B 先进社会制度
C 充分利企业战略理
D 进行企业流程造
3 矩阵式组织属（ ）组织结构
A 机械式
B 机式
C 直线式
D 行式
4 基层理者常控制方法（ ）
A 培训
B 直接监督巡查
C 股票期权
D 事调整
5 首先目标理作套完整理思想提出（ ）
A 赫伯特·西蒙
B 乔治·梅奥
C 彼·德鲁克
D 弗雷德里克·泰罗
6 控制种动态适时信息（ ）程
A 通报
B 达
C 报
D 反馈
7 某企业生产某种产品固定成15万元单位变成1000元台售价2200元该产品盈亏衡点（ ）
A 25台
B 100台
C 125台
D 125台
8 计划工作前提（ ）
A 决策
B 预测
C 理
D 领导
9 采购控制目标确保作业系统输入足量质量源稳定输入品时（ ）
A 降低采购成
B 提高产品质量
C 减少机器磨损
D 提高利润
10 进行质量控制首先应掌握（ ）
A 成收益分析法
B 供应链理方法
C 全面质量理方法
D 预算控制
11 组织中存着正式组织非正式组织正式组织非正式组织间重区正式组织（ ）重标准
A 感情逻辑
B 正规程序
C 科学理念
D 效率逻辑
12 根强化理职工努力工作避免希结果（ ）
A 然消退
B 惩罚
C 消极强化
D 正强化
13 高层理者说掌握良（ ）重
A 际技
B 理技
C 技术技
D 概念技
14 企业采批量生产汽车装配线需高度集权组织结构设计应采（ ）
A 机式结构
B 复杂式结构
C 机械式结构
D 简单式结构
15 ( ) 优点持久形核实
A 口头沟通
B 非语言沟通
C 书面沟通
D 电子 媒介沟通
二项选择题（15题30分）
1 衡量工作绩效种信息应满足（ ）等方面求
A 时性
B 性
C 济适性
D 灵活性
2 德尔菲法种改进专家意见法实质反馈函询调查包括两基点（ ）
A 预测
B 决策
C 函询
D 反馈
3 控制象范围控制分（ ）等类型
A 全面控制
B 局部控制
C 官僚控制
D 文化控制
4 目标理注重结果部门目标执行情况必须进行（ ）
A 评定
B 领导评审
C 组考核
D 群众评议
5 明茨伯格通实证研究发现：理者组织中扮演十种角色角色分（ ）
A 际关系角色
B 组织角色
C 信息角色
D 决策角色
6 需满足会产生挫折感受挫防范措施般（ ）
A 紧张安措施
B 积极进取措施
C 消极防范措施
D 寻求激励措施
7 强化理中强化类型（ ）
A 积极强化
B 消极强化
C 惩罚
D 然消退
8 执行实施战略目标做出决策财务决策销售计划决策等（ ）
A 战术性决策
B 策略性决策
C 战略性决策
D 业务性决策
9 实践表明许企业实行目标理取效果：（ ）
A 理效率提高
B 组织结构设计更加合理
C 职工动参目标设立
D 效监督控制
10 领导干部致思想型实干型智囊型组织型等种类型类型中属帅（ ）
A 思想型领导
B 智囊型领导
C 组织型领导
D 实干型领导
11 需层次理中列选项属安全需（ ）
A 维持生命衣食住行
B 生活基保障
C 避免身伤害失业保障
D 年老时
12 根分类标准预算划分类包括（ ）
A 刚性预算弹性预算
B 采购预算成预算
C 收入预算支出预算
D 总预算部门预算
13 组织需角度配备适应该（ ）
A 职位
B 知识
C 力
D 组织忠诚
14 般说作业系统控制围绕（ ）等问题展开
A 利润
B 质量
C 成
D 采购
15 组织外部环境进行分析目（ ）
A 发现组织具优势
B 寻找组织发展机会
C 避开存威胁
D 发现组织现劣势
三判断题（10题20分）
1 泰罗科学理重视技术素重视社会素
T √
F ×
2 目标理强调成果目标理
T √
F ×
3 菲德勒认影响领导者成功关键素领导者魅力
T √
F ×
4 研发部门想达技术状态需长期程市场部门需快产品推市场需赶时间双方沟通时容易出现争执目标导致沟通障碍
T √
F ×
5 现实中许中型组织量采非正式计划
T √
F ×
6 授权指级职权授属属拥相权行动权
T √
F ×
7 19世纪末期20世纪初期欧洲美国相继提出较系统理理美国表现泰罗创建科学理理法国表现法约尔行政理理
T √
F ×
8 采购控制项重工作输入品进行评价挑选确保输入品质量数量建立稳定购销关系
T √
F ×
9 产品质量工作质量体现工作质量基础保证
T √
F ×
10 需层次理认果理者真正解员工需需进行激励会产生激励作
T √
F ×
观题
四案例分析（1题20分）
鲶鱼效应
西班牙爱吃沙丁鱼沙丁鱼非常娇贵极适应离开海环境渔民刚捕捞沙丁鱼放入鱼槽运回码头久沙丁鱼会死死掉沙丁鱼味道销量差抵港时沙丁鱼活着鱼卖价死鱼高出干倍延长沙丁鱼存活期渔民想许方法渔民想出法子条沙丁鱼天敌鲶鱼放运输容器里鲶鱼食肉鱼放进鱼槽鲶鱼便会四处游动寻找鱼吃躲避天敌吞食沙丁鱼然加速游动保持旺盛生命力沙丁鱼条条活蹦乱跳回渔港
济学称作鲶鱼效应
问题：
（1）案例中包含样理原理？（6分）
（2）请学理知识解释现象（6分）
（3）鲶鱼效应企业事理带启示？（8分）(试题分值20分)
答：（1）案例中包含理原理：激励手段外部引进激发突等
（2）鲶鱼作激励手段激活沙丁鱼保持活力促进企业部竞争
（3）外部招聘理员相企业中引进鲶鱼型带企业新鲜血液激发企业建设性突促进企业发展
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