售后服务内容

售服务容：
公司注重质量时更注重售服务工作中户满意度公司设立专门售服务质量投诉部门更高素质服务员专职处理户种服务求户没顾忧优秀全方位服务指导公司特方面服务容承诺：
★ 免费指导安装调试
需方公司产品进行件安装程中公司派出员免费提供现场服务协助户解决关技术问题户起出厂设备进行安装调试公司产品质量引起技术问题公司时快速解决户身技术条件设计疏忽引起问题公司技术服务员会力协助户予解决
★ 免费提供完善设备技术资料
公司设备出厂时免费户提供出厂设备详细技术资料技术参数协助户相关资料进行分析消化完全掌握设备特点性
★ 6时服务位
全国省市公司设立服务机构员均中级职称受专业技术培训专业士投标设备发生障时投标售服务员应招标求时间（海2时外省市8时）达供货设备运行现场24时维修位外建立年次访户巡检制度充分解户需求产品性更加完善
★ 保质期18月终身维修
批设备交付算起质保期18月质保期质量问题公司免费户维修更换相应部件质保期满户需设备进行维修更改公司安排员前收取成费
★ 免费户操作员维护员进行培训
设备生产程中设备交付公司公司户现场工户操作员维护员进行免费培训般培训时间7工作日培训数户指定培训容专户设立设备检修维护操作更换保养等课程

1 质保期外承诺
质保期质量问题公司免费户维修更换相应部件质保期满户需设备进行维修更改公司安排员前收取成费
公司工程产品（货物）提供质量保证质量保证期：18月质量保证容：
1）方保证提供产品全新未流工艺佳材料根贵方求制造完全符合合规定质量规格性求方保证提供产品（货物）正确安装运行操作保养寿命期具满意性产品（货物）质量保证期方设计工艺材料等方面缺陷发生足障负责
2）根贵方检验标准检验结果质检机构检验结果质量保证期果产品（货物）数量质量规格合符证实产品（货物）缺陷包括潜缺陷符合求材料等贵方快书面通知方提出处意见索赔
3）投标产品实行三包服务查实属方责产品包修包换包退
4）方收通知合规定时间（般24时）免费维修更换缺陷产品（货物）部件
5）果方收贵方通知没合规定时间（般24时）合理速度弥补缺陷做出完全响应贵方采取必补救措施风险费方承担
文档容仅供参考
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