新国家开放学电组织行学机考终结性2套真题题库答案
盗传必究
题库
试卷总分：100 答题时间：90分钟
客观题
矩阵式连线题（1题10分）
1 名词部分 解释部分
A奥德佛ERG理 F容型激励理
B劳勒期模式 G程型激励理
C亚斯公理 H行改造型激励理
D斯金纳强化理 I综合激励模式
E豪斯迪尔公式
请选择表格两列连线正确答案：
(1) A AF B AG C AH D AI
(2) A BF B BG C BH D BI
(3) A CF B CG C CH D CI
(4) A DF B DG C DH D DI
(5) A EF B EG C EH D EI
二判断题（11题11分）
1 领导工作作引导组织中全体员效领会组织目标全体员充满信心
T √
F ×
2 组织环境组织结构设计组织绩效影响
T √
F ×
3 学型组织采理进行断改进
T √
F ×
4 组织结构调整完善现代组织变革外部原
T √
F ×
5 问卷调查法属组织行学研究方法实验法
T √
F ×
6 行外力作引发
T √
F ×
7 组织机构否设置合理衡量组织成熟程度效性重标志
T √
F ×
8 根公理投入获相产出结果员工会感公
T √
F ×
9 根马斯洛需层次理五需时产生激励作
T √
F ×
10 果作业较简单熟练完成作业场观察时会发生社会抑制作
T √
F ×
11 群体规模越工作绩效越高
T √
F ×
三单选题（15题30分）
1 果组织中存着许非正式群体群体相互间存着分歧群体部凝聚力强样群体该组织高层领导态度致时该组织工作效率员工满意度作推断：
A 工作效率员工满意均高
B 工作效率取决群体组织目标致性员工满意度高
C 工作效率高员工均满意度适中满意度高低相分散
D 均工作效率低员工满意程度高
2 领导连续流理（ ）提出
A 勒温
B 坦南鲍母施密特
C 利克特
D 豪斯沙特尔
3 面项正确描述组织变革基容？（ ）
A 组织员组织务技术组织结构
B 组织务技术组织结构组织职
C 组织结构组织务技术组织职组织环境
D 组织环境组织务技术组织结构组织员
4 三尚没水喝说明浮事反少办事反果三尚负责结果许会造成水满患两种说法表明：
A 理工作效性需考虑部环境部分整体效应
B 理方少办事
C 心态作会产生群体合作结果
D 理方定办事
5 爱情问题受挫折未消沉更加努力学工作工作做出显著成绩种行反应（ ）
A 坚持原目标行反应
B 升化行反应
C 反行反应
D 放弃行反应
6 现成规范程序解决遇问题需专业理员环境深入洞察力丰富知识类环境（ ）
A 简单－静态环境
B 复杂－静态环境
C 简单－动态环境
D 复杂－动态环境
7 企业理者非正式组织态度应该：
A 设法消
B 严加制
C 善加引导
D 积极鼓励
8 制约企业长期发期发展问题：
A 队伍素质投入精神
B 资金筹措运
C 产品处生命周期阶段
D 组织结构合理否
9 面描述组织变革容种说法正确？（ ）
A 组织员组织务技术组织结构
B 组织务技术组织结构组织职
C 组织结构组织务技术组织职组织环境
D 组织环境组织务技术组织结构组织员
10 熵测量环境什特性？（ ）
A 稳定性
B 序性
C 复杂性
D 确定性
11 四种做法种说明该组织采取体现较分权做法？
A 采取种利提高员工力做法
B 努力级领导集中精力高层理
C 更较重决定较低层次理员作出
D 采积极措施减轻级领导工作负担
12 视私利逸恶劳种假设？（ ）
A 济
B 社会
C 实现
D 复杂
13 某公司着营规模扩总理直营销队伍数3增中100公司发现营销似点散漫公司做法异议长确切原理角度认出现种情况原：
A 营销员太产生鱼龙混杂情况
B 总理投入理时间够致理员产生法
C 总理理幅度太宽致法营销队伍实行效理
D 营销队伍理层次太总理法营销员实现效沟通
14 紧急情况公司利益关系重问题突处理方式（ ）
A 强制
B 开诚合作
C 妥协
D 回避
15 帮助领导者组织切变化做出效理设计理（ ）
A 分化－整合组织结构
B 项目组织设计
C 距阵式组织设计
D 型组织结构
四选题（6题18分）
1 组织行学研究层次（ ）
A 体
B 群体
C 组织
D 集体
E 环境
2 某酒店组织结构呈现金字塔状越层：
A 理难度越
B 理难度越
C 理幅度越
D 理幅度越
E 理难度幅度关
3 群体沟通组织系统分沟通分（ ）
A 正式沟通
B 非正式沟通
C 行沟通
D 行沟通
E 横交叉沟通
4 科学研究方法应遵循原：( )
A 研究程序公开性
B 收集资料客观性
C 分析方法系统性
D 观察实验条件控性
E 结现性
5 种心理机制占优势划分性格分：
A 理智型
B 倾型
C 情绪型
D 意志型
E 中间型
6 做法中属然消退强化方法（ ）
A 员工出现失误时记处分
B 爱报告者采取冷漠态度讨没趣放弃种良行
C 员工表现出色时发奖金
D 请客送礼者拒门外
E 喜欢奉承拍马屁者冷脸相
五案例选择题（1题16分）
1 研究里老费 鲍尔敦办公室里坐着班屋里静悄悄全走光老鲍坐姿调整坐更舒服点眼睛意瞅着桌子套光子元件头轮测试结果记录 喜欢家全走光独留命新课题组组长件事挺新鲜深深体验种快感目光盯住眼前图表脑海里闪现研究副长德高重老学者季澜德次说段话：满指展宏图机会事出吧想干啥干啥没什限制发挥想老鲍次感高兴难复杂兴奋心情言语说：子老子总算搞出名堂开玩笑五年前调应物理研究回报废克兰逊元件作常规测试程中忽然灵机触动想光子耦合器意季副长知道重视热心快拨出成立新课题组专门负责项目研究想进步开发种装置荣课题组长理然众事老鲍说接着发生连串事点奇迹样老鲍时运转 终胡思乱想静心想埋头查阅手头实验记录思索番时听见谁进屋站身带着期扭头满心准季副长季老常呆晚走时会折进屋里聊句回遇种情况总老鲍觉天特愉快 回老季位陌生三十刚出头吧子高高瘦瘦脸庞黑中透红似风吹日晒农民戴副知识分子常戴种秀郎框架眼镜穿件旧部队草绿衣脏脏显太修边幅古怪显眼挎着土黄色布包边带穗子种老鲍爱杨说准山拜佛香客挎种总点伦类 位陌生微笑介绍说费士廷请问您鲍尔敦志？老鲍说正相互握握手季副长说间屋子里找您刚谈您课题您里搞项研究感兴趣老鲍旁边张椅子摆摆手示意请坐 会老费访者中种典型类型：学兄弟研究仪器仪表公司更级部门老鲍指指桌堆纸说：喽搞试验初步结果发现种新玩意苗头没弄懂回事没搞完正试验节翻翻 老费接堆材料专心致意图表会抬起头嘴挂着点古怪笑意微微露着牙齿说：起点詹宁斯函数曲面段嘛？直搞曲面动相关函数类名堂想必准懂喏老鲍点发懵老费说东西实根知未置否含糊笑作答感点安说：正搞宝贝吧说着领头实验室走 老费终走鲍尔敦桌图表材料边推心里感种莫名妙烦恼然突然定什意似赶忙房门锁意绕圈路季副长办公室门前走办公室已锁老鲍点怅然失心里算计着季老会会姓费家伙块走 第二天午老鲍副长办公室找季老想解谈老费昨天作速客谈话事想问问老费究竟许寄副长说：先坐正想找谈谈费士廷情况觉样？老鲍实谈印象说觉老费聪明工作力挺强季老听说挺高兴说正调里基没啥问题研究干底子相正搞课题新点子老鲍听点点头心里说千万安排组里呀季老接着说：没定放组较组搞题目感兴趣想先块干阵子挺合适干活正式算组里样？老鲍心思重重点点头说：吧象肚子里事先藏点子希呆挺高兴 鲍尔敦实验室回头走时心境复杂矛盾说酸甜苦辣百味俱全说：老费组处干准帮组搞出名堂马想季老回说段话说：谁课题攻关里搞出成果走前头里提拔谁话听起点威胁
请认真读完该案例列问题做出单项选择：
1鲍尔敦费士廷心情难免紧张激动反复琢磨事心境复杂矛盾情绪安稳喜欢找季老谈话心充满季老赖根现象请麦迪性理分析判断鲍尔敦性特征类型？（ ）
2案例方鲍尔敦心活动进行描述请问决定心理活动动力特征什？（ ）
3结合案例描述鲍尔敦心活动现象影响生成功素什？ （ ）
4果鲍莫尔领导提出十条件衡量正确费士廷件事情鲍尔敦应加强身方面修养？（ ）
(1) A 外高忧虑
B 外低忧虑
C 高忧虑
D 低忧虑
(2) A 性
B 气质
C 力
D 性格
(3) A 性
B 态度
C 情商
D 智商
(4) A 合作精神
B 精授权
C 敢创新
D 决策力
观题
六案例分析题（1题15分）
评先进工作者 高山某部委行政机关工作位公务员负责行政事务理工作年全单位先进工作者精力充沛热爱工作爱动脑筋勤动手交办工作完成相出色常承担起事愿做事情开水清扫办公室等高山研究著述方面业迹没起色年单位批年轻硕士博士生改变员工队伍结构特点学历高基础知识面广尤外语象高山样认真细致踏实工作中名杨海刚满33岁博士毕业单位足三月关专业杂志发表三篇文中篇文部委机关组织次征文活动中获等奖会会次表扬事出次国说翻译传说单位提高知名度加强外系统交流合作调整先进工作者标准十分重视研究成果著述种说法高山相信认行政机关工作员做岗位工作年年底评时杨海评先进工作者获奖金5０００元高山没评想通未溢言表
问题：
1高山想通？请公理分析
2应样做高山思想工作？请认知协调理分析
3高山属什气质类型？请希波克拉底气质理分析(试题分值15分)
答：1通案例出方面高山先进工作者认知观念没该单位评先进工作者标准改变改变产生公感觉亚斯公理果劳动投入报酬值劳动投入报酬值相等会感公显然高山认认真扎实工作劳动投入应该评先进结果未评杨海会写文章没样认真工作劳动投入评先进觉二劳动投入回报间值等感公
2高山领导想做思想工作协调高山认知达衡状态时感公根菲斯廷格认知协调理需帮助高山重新认识先进工作者评选标准帮助高山继续搞行政工作时发表文年度评选先进时广泛征求家意见提高评选标准行政工作效果科研成果水数量
3希波克拉底气质划分血质胆汁质黏液质抑郁质四种类型根希波克拉底气质理判断出高山属黏液质型案例中高山精力充沛热爱工作爱动脑筋勤动手交办工作完成相出色常承担起事愿做事情改变先进工作者评选标准传言反应较慢没评先进想通未溢言表正符合黏液质精力沉着稳行反应迟钝灵活敏捷情绪易受抑制易表露行倾性较强等行特征
题库二
试卷总分：100 答题时间：90分钟
客观题
矩阵式连线题（1题10分）
1名词部分 解释部分
A奥德佛ERG理 F容型激励理
B劳勒期模式 G程型激励理
C亚斯公理 H行改造型激励理
D斯金纳强化理 I综合激励模式
E豪斯迪尔公式
请选择表格两列连线正确答案：
(1) A AF B AG C AH D AI
(2) A BF B BG C BH D BI
(3) A CF B CG C CH D CI
(4) A DF B DG C DH D DI
(5) A EF B EG C EH D EI
二判断题（11题11分）
1 性格性心理特征核心部分气质心理程动力特征力完成某项活动必备心理特征
T √
F ×
2 根特质研究者认找出成功领导应具备特点考察组织中领导者否具备特点判断优秀领导
T √
F ×
3 着整社会现代化跃迁际关系开放转封闭
T √
F ×
4 果作业较简单熟练完成作业场观察时会发生社会抑制作
T √
F ×
5 菲德勒研究中发现：关心务领导者利利情况效领导者
T √
F ×
6 工作设计指效达组织目标采取满足工作者需关工作容工作职工作关系设计
T √
F ×
7 问卷调查法属组织行学研究方法实验法
T √
F ×
8 紧急情况民领导方式效
T √
F ×
9 勒温冻结强化方式团队强化方式体强化方式
T √
F ×
10 支配行受社会规范道德标准约束
T √
F ×
11 群体规模越工作绩效越
T √
F ×
三单选题（15题30分）
1 某公司三级理层：公司总部产品部（12产品部）职部门公司产品种类越越总裁感难继续产品部进行效领导提出组织变革方案请选出认行方案：
A 公司总部产品部间增加产品类组成理层
B 更换位力更强总裁
C 淘汰种产品
D 产品部实行理
2 视私利逸恶劳种假设？（ ）
A 济
B 社会
C 实现
D 复杂
3 面描述组织变革容种说法正确？（ ）
A 组织员组织务技术组织结构
B 组织务技术组织结构组织职
C 组织结构组织务技术组织职组织环境
D 组织环境组织务技术组织结构组织员
4 艾桑尼角度划分组织类型？（ ）
A 社会功
B 成员受益程度
C 成员控制方式
D 成员数
5 群体目标组织目标协调致时凝聚力生产率会出现关系（ ）
A 高凝聚力高生产率
B 高凝聚力低生产率
C 低凝聚力高生产率
D 低凝聚力低生产率
6 果职工A认职工B相报酬偏低觉合理B作出贡献样根公理A会采取种行（ ）
A 增加投入
B 减少投入
C 努力增加B报酬
D B减少投入
7 果公司总理授予种决策行动权力？
A 参谋员
B 直线员
C 咨询员
D 线员工
8 领导连续流理（ ）提出
A 勒温
B 坦南鲍母施密特
C 利克特
D 豪斯沙特尔
9 事业部制足：
A 利调动层积极性
B 利灵活调整营策略
C 利事业部间市场竞争
D 利企业发展壮
10 途径目标理（ ）提出
A 菲德勒
B 豪斯
C 布莱克
D 耶顿
11 某公司年终进行奖励时发受奖员工台电风扇结果许员工满意认公司花钱买没占方东西造成种现象原（ ）
A 公司没做奖罚分明
B 奖励够时
C 公司没做奖需形式变
D 员工太挑剔
12 完成复杂工作需创造力工作作出决策太快产生利果时（ ）会达高工作绩效
A 质群体
B 异质群体
C 混合群体
D 简单群体
13 组织中成员述种情况形成群体具强凝聚力？
A 成员彼间差悬殊希扩精神世界
B 成员希通制定行规范制度建立起群体
C 处专制领导拒绝专制领导领导者组成群体
D 某特情形利益结成发群体
14 现成规范程序解决遇问题需专业理员环境深入洞察力丰富知识类环境（ ）
A 简单－静态环境
B 复杂－静态环境
C 简单－动态环境
D 复杂－动态环境
15 某国企业理部门月均工程师工作进行分等考评考评结果报酬挂钩样做法产生果什？
A 获高等级优秀工程师会接厉等级低会努力改进工作求提高
B 优秀工程师意识已价值产生跳槽思想差会留企业
C 种严格控制工程师意见致天工作难分配
D 差工程师面子谋职业出走结果留优工程师
四选题（6题18分）
1 麦克利兰激励需求理认基需（ ）
A 成需
B 生存需
C 安全需
D 权力需
E 属需
2 行特征（ ）
A 发
B 原
C 目
D 持久性
E 改变
3 鲍莫尔认企业领导应具条件（ ）
A 合作精神
B 决策力
C 领导力
D 敢创新
E 尊重
4 际关系发展趋势（ ）
A 社会性增强然性减弱
B 性增强附性减弱
C 等性增强等级性减弱
D 开放性增强封闭性减弱
E 合作性增强分散性减弱
5 列制度中属采固定间隔强化方法（ ）
A 计件工资
B 计时工资
C 计件超产奖
D 月度奖
E 年终分红
6 希波克拉底划分气质类型：
A 血质
B 粘液质
C 胆汁质
D 黑胆汁
E 抑郁质
五案例选择题（1题16分）
1 王安电脑公司美国IT企业界棵闪亮明星美籍华裔科学家企业家王安美国波士顿创办家驰名世界王安电脑公司600美元投资开始40年艰苦奋斗已发展拥3万名员工30亿美元资产约60国家区设250分公司世界性企业成功带荣誉位带16亿美元巨额资产着王安足迹浏览生历程寻找成功秘诀时难发现王安公司成功决定素重视拥王安目光远办事果断懂开发重充分重视作努力发挥公司里积极性 该公司济济善营副理拉克斯实业家电子学专家朱传渠亚太区销售工作销售部理庄家骏等等正仅1952年－1983年年营业额40％－50％速度增长1982年营额高达10亿美元 始终充满尊重理解信赖王安认公司组成员工积极性发挥出关系公司成败具体工作中根员工类型特点技术专长生活需实行理方式设计研制产品工程师科学家成公司灵魂特殊礼遇示尊重甚词特讲究雇佣类词聘完全等态度尊重创造性技术令难容忍错误缺点骄横负两工程师相互立王安搞关系明白公司高领导解懂贡献公司常会出现种情况：某工程师正做公司达项设计研制务做公司某种原突然决定停止项目设计研制工程师感失避免挫伤积极性王安总亲工程师谈心予鼓励安慰时千方百计安排完成件特重项目维护工程师尊 理解种欲天生具种欲旦理解会感莫欣慰更会惜付出种代价次研究数计算器工程师告诉王安公司工作计划月前达成夏季度假租房协议发生突王安听表示果数计算器问题乱计划王安墅度假件事工程师倍受感动研究课题项目仅没墅反倒整假期搭 信赖王安部信条王安公司生存基础着公司断扩发展王安作公司总理权力责越越交面理员努力发挥干日里王安插手具体项目日常理工作认非时候露面公司开会少持会非某重事情方面没引起重视时站起说句般听言王安轻易发表意见公司部员工意见爱听王安公司条热线电话谁认意通热线王安直接交谈建议会司躺文件筐里面埋没王安公司发展程中套越级联系制度员工相隔级负责保持联系 外王安公司少解雇员工公司处严重困境时会解雇少量员旦形势转王安总解雇员招回王安公司样发展着丰富成功验 请认真读完该案例列问题做出单项选择： 1．请根西方性假设理判断王安公司中员工作（ ） 2．王安公司员工间劳动关系问题类词？（ ） 3．研究数计算器工程师告诉王安公司工作计划月前达成夏季度假租房协议发生突时王安处理？（ ） 4．果M(积极性高低)E(期值)V(效价)表示王安激励员工程模型中变量关系什？（ ）
(1) A 理性济
B 社会
C 实现
D 复杂
(2) A 雇佣
B 聘
C
D 录
(3) A 交拉克斯解决
B 满足该工程师需立度假
C 交朱传渠解决
D 该工程师完成工作王安私墅度假
(4) A M目标E变量V关系
B M目标E变量EV关系
C MEV变量EV关系
D MEV变量MEV关系
观题
六案例分析题（1题15分）
评先进工作者 高山某部委行政机关工作位公务员负责行政事务理工作年全单位先进工作者精力充沛热爱工作爱动脑筋勤动手交办工作完成相出色常承担起事愿做事情开水清扫办公室等高山研究著述方面业迹没起色年单位批年轻硕士博士生改变员工队伍结构特点学历高基础知识面广尤外语象高山样认真细致踏实工作中名杨海刚满33岁博士毕业单位足三月关专业杂志发表三篇文中篇文部委机关组织次征文活动中获等奖会会次表扬事出次国说翻译传说单位提高知名度加强外系统交流合作调整先进工作者标准十分重视研究成果著述种说法高山相信认行政机关工作员做岗位工作年年底评时杨海评先进工作者获奖金5０００元高山没评想通未溢言表
问题：
1高山想通？请公理分析
2应样做高山思想工作？请认知协调理分析
3高山属什气质类型？请希波克拉底气质理分析
(试题分值15分)
答： 1通案例出方面高山先进工作者认知观念没该单位评先进工作者标准改变改变产生公感觉亚斯公理果劳动投入报酬值劳动投入报酬值相等会感公显然高山认认真扎实工作劳动投入应该评先进结果未评杨海会写文章没样认真工作劳动投入评先进觉二劳动投入回报间值等感公
2高山领导想做思想工作协调高山认知达衡状态时感公根菲斯廷格认知协调理需帮助高山重新认识先进工作者评选标准帮助高山继续搞行政工作时发表文年度评选先进时广泛征求家意见提高评选标准行政工作效果科研成果水数量
3希波克拉底气质划分血质胆汁质黏液质抑郁质四种类型根希波克拉底气质理判断出高山属黏液质型案例中高山精力充沛热爱工作爱动脑筋勤动手交办工作完成相出色常承担起事愿做事情改变先进工作者评选标准传言反应较慢没评先进想通未溢言表正符合黏液质精力沉着稳行反应迟钝灵活敏捷情绪易受抑制易表露行倾性较强等行特征
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题库
试卷总分：100 答题时间：90分钟
客观题
矩阵式连线题（1题10分）
1 名词部分 解释部分
A奥德佛ERG理 F容型激励理
B劳勒期模式 G程型激励理
C亚斯公理 H行改造型激励理
D斯金纳强化理 I综合激励模式
E豪斯迪尔公式
请选择表格两列连线正确答案：
(1) A AF B AG C AH D AI
(2) A BF B BG C BH D BI
(3) A CF B CG C CH D CI
(4) A DF B DG C DH D DI
(5) A EF B EG C EH D EI
二判断题（11题11分）
1 领导工作作引导组织中全体员效领会组织目标全体员充满信心
T √
F ×
2 组织环境组织结构设计组织绩效影响
T √
F ×
3 学型组织采理进行断改进
T √
F ×
4 组织结构调整完善现代组织变革外部原
T √
F ×
5 问卷调查法属组织行学研究方法实验法
T √
F ×
6 行外力作引发
T √
F ×
7 组织机构否设置合理衡量组织成熟程度效性重标志
T √
F ×
8 根公理投入获相产出结果员工会感公
T √
F ×
9 根马斯洛需层次理五需时产生激励作
T √
F ×
10 果作业较简单熟练完成作业场观察时会发生社会抑制作
T √
F ×
11 群体规模越工作绩效越高
T √
F ×
三单选题（15题30分）
1 果组织中存着许非正式群体群体相互间存着分歧群体部凝聚力强样群体该组织高层领导态度致时该组织工作效率员工满意度作推断：
A 工作效率员工满意均高
B 工作效率取决群体组织目标致性员工满意度高
C 工作效率高员工均满意度适中满意度高低相分散
D 均工作效率低员工满意程度高
2 领导连续流理（ ）提出
A 勒温
B 坦南鲍母施密特
C 利克特
D 豪斯沙特尔
3 面项正确描述组织变革基容？（ ）
A 组织员组织务技术组织结构
B 组织务技术组织结构组织职
C 组织结构组织务技术组织职组织环境
D 组织环境组织务技术组织结构组织员
4 三尚没水喝说明浮事反少办事反果三尚负责结果许会造成水满患两种说法表明：
A 理工作效性需考虑部环境部分整体效应
B 理方少办事
C 心态作会产生群体合作结果
D 理方定办事
5 爱情问题受挫折未消沉更加努力学工作工作做出显著成绩种行反应（ ）
A 坚持原目标行反应
B 升化行反应
C 反行反应
D 放弃行反应
6 现成规范程序解决遇问题需专业理员环境深入洞察力丰富知识类环境（ ）
A 简单－静态环境
B 复杂－静态环境
C 简单－动态环境
D 复杂－动态环境
7 企业理者非正式组织态度应该：
A 设法消
B 严加制
C 善加引导
D 积极鼓励
8 制约企业长期发期发展问题：
A 队伍素质投入精神
B 资金筹措运
C 产品处生命周期阶段
D 组织结构合理否
9 面描述组织变革容种说法正确？（ ）
A 组织员组织务技术组织结构
B 组织务技术组织结构组织职
C 组织结构组织务技术组织职组织环境
D 组织环境组织务技术组织结构组织员
10 熵测量环境什特性？（ ）
A 稳定性
B 序性
C 复杂性
D 确定性
11 四种做法种说明该组织采取体现较分权做法？
A 采取种利提高员工力做法
B 努力级领导集中精力高层理
C 更较重决定较低层次理员作出
D 采积极措施减轻级领导工作负担
12 视私利逸恶劳种假设？（ ）
A 济
B 社会
C 实现
D 复杂
13 某公司着营规模扩总理直营销队伍数3增中100公司发现营销似点散漫公司做法异议长确切原理角度认出现种情况原：
A 营销员太产生鱼龙混杂情况
B 总理投入理时间够致理员产生法
C 总理理幅度太宽致法营销队伍实行效理
D 营销队伍理层次太总理法营销员实现效沟通
14 紧急情况公司利益关系重问题突处理方式（ ）
A 强制
B 开诚合作
C 妥协
D 回避
15 帮助领导者组织切变化做出效理设计理（ ）
A 分化－整合组织结构
B 项目组织设计
C 距阵式组织设计
D 型组织结构
四选题（6题18分）
1 组织行学研究层次（ ）
A 体
B 群体
C 组织
D 集体
E 环境
2 某酒店组织结构呈现金字塔状越层：
A 理难度越
B 理难度越
C 理幅度越
D 理幅度越
E 理难度幅度关
3 群体沟通组织系统分沟通分（ ）
A 正式沟通
B 非正式沟通
C 行沟通
D 行沟通
E 横交叉沟通
4 科学研究方法应遵循原：( )
A 研究程序公开性
B 收集资料客观性
C 分析方法系统性
D 观察实验条件控性
E 结现性
5 种心理机制占优势划分性格分：
A 理智型
B 倾型
C 情绪型
D 意志型
E 中间型
6 做法中属然消退强化方法（ ）
A 员工出现失误时记处分
B 爱报告者采取冷漠态度讨没趣放弃种良行
C 员工表现出色时发奖金
D 请客送礼者拒门外
E 喜欢奉承拍马屁者冷脸相
五案例选择题（1题16分）
1 研究里老费 鲍尔敦办公室里坐着班屋里静悄悄全走光老鲍坐姿调整坐更舒服点眼睛意瞅着桌子套光子元件头轮测试结果记录 喜欢家全走光独留命新课题组组长件事挺新鲜深深体验种快感目光盯住眼前图表脑海里闪现研究副长德高重老学者季澜德次说段话：满指展宏图机会事出吧想干啥干啥没什限制发挥想老鲍次感高兴难复杂兴奋心情言语说：子老子总算搞出名堂开玩笑五年前调应物理研究回报废克兰逊元件作常规测试程中忽然灵机触动想光子耦合器意季副长知道重视热心快拨出成立新课题组专门负责项目研究想进步开发种装置荣课题组长理然众事老鲍说接着发生连串事点奇迹样老鲍时运转 终胡思乱想静心想埋头查阅手头实验记录思索番时听见谁进屋站身带着期扭头满心准季副长季老常呆晚走时会折进屋里聊句回遇种情况总老鲍觉天特愉快 回老季位陌生三十刚出头吧子高高瘦瘦脸庞黑中透红似风吹日晒农民戴副知识分子常戴种秀郎框架眼镜穿件旧部队草绿衣脏脏显太修边幅古怪显眼挎着土黄色布包边带穗子种老鲍爱杨说准山拜佛香客挎种总点伦类 位陌生微笑介绍说费士廷请问您鲍尔敦志？老鲍说正相互握握手季副长说间屋子里找您刚谈您课题您里搞项研究感兴趣老鲍旁边张椅子摆摆手示意请坐 会老费访者中种典型类型：学兄弟研究仪器仪表公司更级部门老鲍指指桌堆纸说：喽搞试验初步结果发现种新玩意苗头没弄懂回事没搞完正试验节翻翻 老费接堆材料专心致意图表会抬起头嘴挂着点古怪笑意微微露着牙齿说：起点詹宁斯函数曲面段嘛？直搞曲面动相关函数类名堂想必准懂喏老鲍点发懵老费说东西实根知未置否含糊笑作答感点安说：正搞宝贝吧说着领头实验室走 老费终走鲍尔敦桌图表材料边推心里感种莫名妙烦恼然突然定什意似赶忙房门锁意绕圈路季副长办公室门前走办公室已锁老鲍点怅然失心里算计着季老会会姓费家伙块走 第二天午老鲍副长办公室找季老想解谈老费昨天作速客谈话事想问问老费究竟许寄副长说：先坐正想找谈谈费士廷情况觉样？老鲍实谈印象说觉老费聪明工作力挺强季老听说挺高兴说正调里基没啥问题研究干底子相正搞课题新点子老鲍听点点头心里说千万安排组里呀季老接着说：没定放组较组搞题目感兴趣想先块干阵子挺合适干活正式算组里样？老鲍心思重重点点头说：吧象肚子里事先藏点子希呆挺高兴 鲍尔敦实验室回头走时心境复杂矛盾说酸甜苦辣百味俱全说：老费组处干准帮组搞出名堂马想季老回说段话说：谁课题攻关里搞出成果走前头里提拔谁话听起点威胁
请认真读完该案例列问题做出单项选择：
1鲍尔敦费士廷心情难免紧张激动反复琢磨事心境复杂矛盾情绪安稳喜欢找季老谈话心充满季老赖根现象请麦迪性理分析判断鲍尔敦性特征类型？（ ）
2案例方鲍尔敦心活动进行描述请问决定心理活动动力特征什？（ ）
3结合案例描述鲍尔敦心活动现象影响生成功素什？ （ ）
4果鲍莫尔领导提出十条件衡量正确费士廷件事情鲍尔敦应加强身方面修养？（ ）
(1) A 外高忧虑
B 外低忧虑
C 高忧虑
D 低忧虑
(2) A 性
B 气质
C 力
D 性格
(3) A 性
B 态度
C 情商
D 智商
(4) A 合作精神
B 精授权
C 敢创新
D 决策力
观题
六案例分析题（1题15分）
评先进工作者 高山某部委行政机关工作位公务员负责行政事务理工作年全单位先进工作者精力充沛热爱工作爱动脑筋勤动手交办工作完成相出色常承担起事愿做事情开水清扫办公室等高山研究著述方面业迹没起色年单位批年轻硕士博士生改变员工队伍结构特点学历高基础知识面广尤外语象高山样认真细致踏实工作中名杨海刚满33岁博士毕业单位足三月关专业杂志发表三篇文中篇文部委机关组织次征文活动中获等奖会会次表扬事出次国说翻译传说单位提高知名度加强外系统交流合作调整先进工作者标准十分重视研究成果著述种说法高山相信认行政机关工作员做岗位工作年年底评时杨海评先进工作者获奖金5０００元高山没评想通未溢言表
问题：
1高山想通？请公理分析
2应样做高山思想工作？请认知协调理分析
3高山属什气质类型？请希波克拉底气质理分析(试题分值15分)
答：1通案例出方面高山先进工作者认知观念没该单位评先进工作者标准改变改变产生公感觉亚斯公理果劳动投入报酬值劳动投入报酬值相等会感公显然高山认认真扎实工作劳动投入应该评先进结果未评杨海会写文章没样认真工作劳动投入评先进觉二劳动投入回报间值等感公
2高山领导想做思想工作协调高山认知达衡状态时感公根菲斯廷格认知协调理需帮助高山重新认识先进工作者评选标准帮助高山继续搞行政工作时发表文年度评选先进时广泛征求家意见提高评选标准行政工作效果科研成果水数量
3希波克拉底气质划分血质胆汁质黏液质抑郁质四种类型根希波克拉底气质理判断出高山属黏液质型案例中高山精力充沛热爱工作爱动脑筋勤动手交办工作完成相出色常承担起事愿做事情改变先进工作者评选标准传言反应较慢没评先进想通未溢言表正符合黏液质精力沉着稳行反应迟钝灵活敏捷情绪易受抑制易表露行倾性较强等行特征
题库二
试卷总分：100 答题时间：90分钟
客观题
矩阵式连线题（1题10分）
1名词部分 解释部分
A奥德佛ERG理 F容型激励理
B劳勒期模式 G程型激励理
C亚斯公理 H行改造型激励理
D斯金纳强化理 I综合激励模式
E豪斯迪尔公式
请选择表格两列连线正确答案：
(1) A AF B AG C AH D AI
(2) A BF B BG C BH D BI
(3) A CF B CG C CH D CI
(4) A DF B DG C DH D DI
(5) A EF B EG C EH D EI
二判断题（11题11分）
1 性格性心理特征核心部分气质心理程动力特征力完成某项活动必备心理特征
T √
F ×
2 根特质研究者认找出成功领导应具备特点考察组织中领导者否具备特点判断优秀领导
T √
F ×
3 着整社会现代化跃迁际关系开放转封闭
T √
F ×
4 果作业较简单熟练完成作业场观察时会发生社会抑制作
T √
F ×
5 菲德勒研究中发现：关心务领导者利利情况效领导者
T √
F ×
6 工作设计指效达组织目标采取满足工作者需关工作容工作职工作关系设计
T √
F ×
7 问卷调查法属组织行学研究方法实验法
T √
F ×
8 紧急情况民领导方式效
T √
F ×
9 勒温冻结强化方式团队强化方式体强化方式
T √
F ×
10 支配行受社会规范道德标准约束
T √
F ×
11 群体规模越工作绩效越
T √
F ×
三单选题（15题30分）
1 某公司三级理层：公司总部产品部（12产品部）职部门公司产品种类越越总裁感难继续产品部进行效领导提出组织变革方案请选出认行方案：
A 公司总部产品部间增加产品类组成理层
B 更换位力更强总裁
C 淘汰种产品
D 产品部实行理
2 视私利逸恶劳种假设？（ ）
A 济
B 社会
C 实现
D 复杂
3 面描述组织变革容种说法正确？（ ）
A 组织员组织务技术组织结构
B 组织务技术组织结构组织职
C 组织结构组织务技术组织职组织环境
D 组织环境组织务技术组织结构组织员
4 艾桑尼角度划分组织类型？（ ）
A 社会功
B 成员受益程度
C 成员控制方式
D 成员数
5 群体目标组织目标协调致时凝聚力生产率会出现关系（ ）
A 高凝聚力高生产率
B 高凝聚力低生产率
C 低凝聚力高生产率
D 低凝聚力低生产率
6 果职工A认职工B相报酬偏低觉合理B作出贡献样根公理A会采取种行（ ）
A 增加投入
B 减少投入
C 努力增加B报酬
D B减少投入
7 果公司总理授予种决策行动权力？
A 参谋员
B 直线员
C 咨询员
D 线员工
8 领导连续流理（ ）提出
A 勒温
B 坦南鲍母施密特
C 利克特
D 豪斯沙特尔
9 事业部制足：
A 利调动层积极性
B 利灵活调整营策略
C 利事业部间市场竞争
D 利企业发展壮
10 途径目标理（ ）提出
A 菲德勒
B 豪斯
C 布莱克
D 耶顿
11 某公司年终进行奖励时发受奖员工台电风扇结果许员工满意认公司花钱买没占方东西造成种现象原（ ）
A 公司没做奖罚分明
B 奖励够时
C 公司没做奖需形式变
D 员工太挑剔
12 完成复杂工作需创造力工作作出决策太快产生利果时（ ）会达高工作绩效
A 质群体
B 异质群体
C 混合群体
D 简单群体
13 组织中成员述种情况形成群体具强凝聚力？
A 成员彼间差悬殊希扩精神世界
B 成员希通制定行规范制度建立起群体
C 处专制领导拒绝专制领导领导者组成群体
D 某特情形利益结成发群体
14 现成规范程序解决遇问题需专业理员环境深入洞察力丰富知识类环境（ ）
A 简单－静态环境
B 复杂－静态环境
C 简单－动态环境
D 复杂－动态环境
15 某国企业理部门月均工程师工作进行分等考评考评结果报酬挂钩样做法产生果什？
A 获高等级优秀工程师会接厉等级低会努力改进工作求提高
B 优秀工程师意识已价值产生跳槽思想差会留企业
C 种严格控制工程师意见致天工作难分配
D 差工程师面子谋职业出走结果留优工程师
四选题（6题18分）
1 麦克利兰激励需求理认基需（ ）
A 成需
B 生存需
C 安全需
D 权力需
E 属需
2 行特征（ ）
A 发
B 原
C 目
D 持久性
E 改变
3 鲍莫尔认企业领导应具条件（ ）
A 合作精神
B 决策力
C 领导力
D 敢创新
E 尊重
4 际关系发展趋势（ ）
A 社会性增强然性减弱
B 性增强附性减弱
C 等性增强等级性减弱
D 开放性增强封闭性减弱
E 合作性增强分散性减弱
5 列制度中属采固定间隔强化方法（ ）
A 计件工资
B 计时工资
C 计件超产奖
D 月度奖
E 年终分红
6 希波克拉底划分气质类型：
A 血质
B 粘液质
C 胆汁质
D 黑胆汁
E 抑郁质
五案例选择题（1题16分）
1 王安电脑公司美国IT企业界棵闪亮明星美籍华裔科学家企业家王安美国波士顿创办家驰名世界王安电脑公司600美元投资开始40年艰苦奋斗已发展拥3万名员工30亿美元资产约60国家区设250分公司世界性企业成功带荣誉位带16亿美元巨额资产着王安足迹浏览生历程寻找成功秘诀时难发现王安公司成功决定素重视拥王安目光远办事果断懂开发重充分重视作努力发挥公司里积极性 该公司济济善营副理拉克斯实业家电子学专家朱传渠亚太区销售工作销售部理庄家骏等等正仅1952年－1983年年营业额40％－50％速度增长1982年营额高达10亿美元 始终充满尊重理解信赖王安认公司组成员工积极性发挥出关系公司成败具体工作中根员工类型特点技术专长生活需实行理方式设计研制产品工程师科学家成公司灵魂特殊礼遇示尊重甚词特讲究雇佣类词聘完全等态度尊重创造性技术令难容忍错误缺点骄横负两工程师相互立王安搞关系明白公司高领导解懂贡献公司常会出现种情况：某工程师正做公司达项设计研制务做公司某种原突然决定停止项目设计研制工程师感失避免挫伤积极性王安总亲工程师谈心予鼓励安慰时千方百计安排完成件特重项目维护工程师尊 理解种欲天生具种欲旦理解会感莫欣慰更会惜付出种代价次研究数计算器工程师告诉王安公司工作计划月前达成夏季度假租房协议发生突王安听表示果数计算器问题乱计划王安墅度假件事工程师倍受感动研究课题项目仅没墅反倒整假期搭 信赖王安部信条王安公司生存基础着公司断扩发展王安作公司总理权力责越越交面理员努力发挥干日里王安插手具体项目日常理工作认非时候露面公司开会少持会非某重事情方面没引起重视时站起说句般听言王安轻易发表意见公司部员工意见爱听王安公司条热线电话谁认意通热线王安直接交谈建议会司躺文件筐里面埋没王安公司发展程中套越级联系制度员工相隔级负责保持联系 外王安公司少解雇员工公司处严重困境时会解雇少量员旦形势转王安总解雇员招回王安公司样发展着丰富成功验 请认真读完该案例列问题做出单项选择： 1．请根西方性假设理判断王安公司中员工作（ ） 2．王安公司员工间劳动关系问题类词？（ ） 3．研究数计算器工程师告诉王安公司工作计划月前达成夏季度假租房协议发生突时王安处理？（ ） 4．果M(积极性高低)E(期值)V(效价)表示王安激励员工程模型中变量关系什？（ ）
(1) A 理性济
B 社会
C 实现
D 复杂
(2) A 雇佣
B 聘
C
D 录
(3) A 交拉克斯解决
B 满足该工程师需立度假
C 交朱传渠解决
D 该工程师完成工作王安私墅度假
(4) A M目标E变量V关系
B M目标E变量EV关系
C MEV变量EV关系
D MEV变量MEV关系
观题
六案例分析题（1题15分）
评先进工作者 高山某部委行政机关工作位公务员负责行政事务理工作年全单位先进工作者精力充沛热爱工作爱动脑筋勤动手交办工作完成相出色常承担起事愿做事情开水清扫办公室等高山研究著述方面业迹没起色年单位批年轻硕士博士生改变员工队伍结构特点学历高基础知识面广尤外语象高山样认真细致踏实工作中名杨海刚满33岁博士毕业单位足三月关专业杂志发表三篇文中篇文部委机关组织次征文活动中获等奖会会次表扬事出次国说翻译传说单位提高知名度加强外系统交流合作调整先进工作者标准十分重视研究成果著述种说法高山相信认行政机关工作员做岗位工作年年底评时杨海评先进工作者获奖金5０００元高山没评想通未溢言表
问题：
1高山想通？请公理分析
2应样做高山思想工作？请认知协调理分析
3高山属什气质类型？请希波克拉底气质理分析
(试题分值15分)
答： 1通案例出方面高山先进工作者认知观念没该单位评先进工作者标准改变改变产生公感觉亚斯公理果劳动投入报酬值劳动投入报酬值相等会感公显然高山认认真扎实工作劳动投入应该评先进结果未评杨海会写文章没样认真工作劳动投入评先进觉二劳动投入回报间值等感公
2高山领导想做思想工作协调高山认知达衡状态时感公根菲斯廷格认知协调理需帮助高山重新认识先进工作者评选标准帮助高山继续搞行政工作时发表文年度评选先进时广泛征求家意见提高评选标准行政工作效果科研成果水数量
3希波克拉底气质划分血质胆汁质黏液质抑郁质四种类型根希波克拉底气质理判断出高山属黏液质型案例中高山精力充沛热爱工作爱动脑筋勤动手交办工作完成相出色常承担起事愿做事情改变先进工作者评选标准传言反应较慢没评先进想通未溢言表正符合黏液质精力沉着稳行反应迟钝灵活敏捷情绪易受抑制易表露行倾性较强等行特征
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