国家开放学电专科渠道理20232024期末试题答案(试卷代号：4010)
单项选择题（备选答案中正确答案请正确答案字母填入括号题2分20分）
1．渠道理员般位企业中低层属( )企业营销渠道设计开发维护
A企业者
B．业余理者
C．产品营者
D．专业理者
2．( )指企业时利种渠道量扩产品销售区域市场覆盖面更消费者户购买
A．直接分销策略
B．选择分销策略
C．广泛分销策略
D．密集分销策略
3．影响渠道领导素直接影响素间接影响素列选项属直接影响素( )
A．市场需求状况
B．渠道领袖权力
C．竞争状况
D．法律制度
4．家企业渠道中企业保持持续( )获取更高渠道效率必须投入定交易专资产
A生产关系
B．分配关系
C．交换关系
D．消费关系
5．( )指企业实现渠道目标进行渠道构建功安排分工协调活动
A．渠道设计
B渠道组织
C．渠道激励
D．渠道控制
6．( )充分考虑渠道成员需利益努力创建良信息沟通网络友愉快工作氛围
A参型渠道领袖
B．支持型渠道领袖
C．命令型渠道领袖
D．指导型渠道领袖
7．互联网技术发展逐渐接受带重深刻变化交换中( )
A．顾客满意提高
B．顾客投诉机会增
C．顾客权力增
D．顾客消费增
8．渠道沟通理沟通种特点( )
A．模糊性
B．复杂性
C．明确性
D．跨组织性
9．( )指企业达营销渠道整体优化目企业渠道务分解分配适渠道成员成员程
A渠道整合
B．渠道调整
C．渠道策略
D．渠道控制
10．长期中国营销渠道中渠道领袖( )担
A．生产厂商
B．代理商
C．批发商
D．服务运营商
二项选择题（备选答案中两两正确答案请正确答案字母填入括号题2分10分）
11理控制系统设计思路包括( )
A产品控制
B．市场控制
C．层级控制
D．文化控制
12渠道进行分析目帮助渠道理者解( )
A企业渠道环境
B．部理约束
C．渠道现状
D．渠道合作
13网络渠道类型包括( )
A．网络直接渠道
B．网络分销渠道
C．网络中间商渠道
D．网络零售商渠道
14理般职相应渠道理员具体职包括( ）
A．渠道设计
B．渠道组织
C．渠道激励
D．渠道控制
15产品形态适合网络营销产品服务包括( )
A形产品
B．软体产品
C．线服务
D．实体产品
三判断正误题（认正确题目前面括号√认错误题目前面括号×题2分20分）
(×)16现代市场营销中企业完成渠道功
(√)17渠道效率评估渠道理程步新轮渠道理活动开始
(×)18渠道治理目标渠道理者根渠道务求现渠道中存渠道缺口确定渠道目标
(√)19渠道理者根企业渠道务目标设计企业渠道结构选择企业渠道结构策略渠道治理方式
(√)20．企业渠道活动适时间适点适产品形式满足消费者户需求
(×) 21．商品运输商品保物流核心活动辅助活动
(√)22渠道领袖渠道成员进行激励调动合作热情积极性提高整渠道效率努力工作
(×)23促销联盟指合作双方充分发挥优势通法律程序建立营体
(√)24．渠道中存确定性会影响企业渠道治理结构选择
(×)25物流网络化助电脑应软件量知识验整合起帮助解决物流作业程涉运筹决策问题
四简答题（题10分30分）
26．简述营销渠道理特点
答：营销渠道理指通计划组织激励控制等环节协调整合营销渠道中参者工作活动合作效高效完成分销务理象独特性决定营销渠道理着理特点特点包括：
(1)营销渠道理种交叉着企业部理跨组织理渠道理然涉企业员工部门数情况涉事属企业分属利益体组织（3分）
(2)营销渠道理跨组织目标体系跨组织理目标跨组织考虑样实现目标企业目标整渠道目标实现危整渠道运行效性效率终阻碍企业渠道务完成（3分）
(3)营销渠道理职讲身特点领导控制更意味着影响命令指挥（2分）
(4)理方式跨组织理较少制度权力较合契约规范（2分）
27简述效渠道务目标特征
答：效渠道务目标具特征：
(1)具体明确衡量渠道务目标相关责制定活动进度表理者进行监督评价准必须具体明确衡量（3分）
(2)实际具挑战性渠道务目标必须企业现实情况基础顾现实情况提出高务目标足够挑战性激发渠道理员业员努力提高工作业绩（3分）
(3)服企业命战略目标反映企业部资源核心竞争力（2分）
(4)渠道务目标间互相配合果目标目标间应矛盾矛盾时明确表述目标效序（2分）
28．简述渠道联盟特点
答：(1)渠道联盟指处渠道中两方方成员通协商致形成长期利益体渠道关系发展定阶段产物（2分）
(2)渠道联盟第重特点长期性果交易伙伴交易方便谋求时利联合起称战术联盟普通商业伙伴关系（2分）
(3)渠道联盟第二重特点参方愿联盟建立种等权力关系强方弱方进行控制真正渠道联盟中权力相互相衡方方较影响力（3分）
(4)渠道联盟第三重特点彼高水承诺风险太渠道成员间非高水彼承诺否会建立渠道联盟（3分）
五述题（20分）
29．试述渠道突根源
答：(1)角色界定清营销渠道中角色涉渠道成员应该做什应该样做问题界定清渠道成员知做产生突（3分）
(2)资源稀缺实现目标渠道成员稀缺资源分配问题时会产生分歧导致突产生（3分）
(3)感知差异营销渠道中针种刺激渠道成员会感知感知理解（3分）
(4)期误差果期误会采取错误行导致意想突（2分）
(5)决策领域分歧发挥功承担责扮演角色渠道成员决策领域（3分）
(6)目标致渠道成员目标间致相容时容易产生突（3分）
(7)沟通障碍进行沟通沟通困难沟通效时导致渠道突发生（3分）
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单项选择题（备选答案中正确答案请正确答案字母填入括号题2分20分）
1．渠道理员般位企业中低层属( )企业营销渠道设计开发维护
A企业者
B．业余理者
C．产品营者
D．专业理者
2．( )指企业时利种渠道量扩产品销售区域市场覆盖面更消费者户购买
A．直接分销策略
B．选择分销策略
C．广泛分销策略
D．密集分销策略
3．影响渠道领导素直接影响素间接影响素列选项属直接影响素( )
A．市场需求状况
B．渠道领袖权力
C．竞争状况
D．法律制度
4．家企业渠道中企业保持持续( )获取更高渠道效率必须投入定交易专资产
A生产关系
B．分配关系
C．交换关系
D．消费关系
5．( )指企业实现渠道目标进行渠道构建功安排分工协调活动
A．渠道设计
B渠道组织
C．渠道激励
D．渠道控制
6．( )充分考虑渠道成员需利益努力创建良信息沟通网络友愉快工作氛围
A参型渠道领袖
B．支持型渠道领袖
C．命令型渠道领袖
D．指导型渠道领袖
7．互联网技术发展逐渐接受带重深刻变化交换中( )
A．顾客满意提高
B．顾客投诉机会增
C．顾客权力增
D．顾客消费增
8．渠道沟通理沟通种特点( )
A．模糊性
B．复杂性
C．明确性
D．跨组织性
9．( )指企业达营销渠道整体优化目企业渠道务分解分配适渠道成员成员程
A渠道整合
B．渠道调整
C．渠道策略
D．渠道控制
10．长期中国营销渠道中渠道领袖( )担
A．生产厂商
B．代理商
C．批发商
D．服务运营商
二项选择题（备选答案中两两正确答案请正确答案字母填入括号题2分10分）
11理控制系统设计思路包括( )
A产品控制
B．市场控制
C．层级控制
D．文化控制
12渠道进行分析目帮助渠道理者解( )
A企业渠道环境
B．部理约束
C．渠道现状
D．渠道合作
13网络渠道类型包括( )
A．网络直接渠道
B．网络分销渠道
C．网络中间商渠道
D．网络零售商渠道
14理般职相应渠道理员具体职包括( ）
A．渠道设计
B．渠道组织
C．渠道激励
D．渠道控制
15产品形态适合网络营销产品服务包括( )
A形产品
B．软体产品
C．线服务
D．实体产品
三判断正误题（认正确题目前面括号√认错误题目前面括号×题2分20分）
(×)16现代市场营销中企业完成渠道功
(√)17渠道效率评估渠道理程步新轮渠道理活动开始
(×)18渠道治理目标渠道理者根渠道务求现渠道中存渠道缺口确定渠道目标
(√)19渠道理者根企业渠道务目标设计企业渠道结构选择企业渠道结构策略渠道治理方式
(√)20．企业渠道活动适时间适点适产品形式满足消费者户需求
(×) 21．商品运输商品保物流核心活动辅助活动
(√)22渠道领袖渠道成员进行激励调动合作热情积极性提高整渠道效率努力工作
(×)23促销联盟指合作双方充分发挥优势通法律程序建立营体
(√)24．渠道中存确定性会影响企业渠道治理结构选择
(×)25物流网络化助电脑应软件量知识验整合起帮助解决物流作业程涉运筹决策问题
四简答题（题10分30分）
26．简述营销渠道理特点
答：营销渠道理指通计划组织激励控制等环节协调整合营销渠道中参者工作活动合作效高效完成分销务理象独特性决定营销渠道理着理特点特点包括：
(1)营销渠道理种交叉着企业部理跨组织理渠道理然涉企业员工部门数情况涉事属企业分属利益体组织（3分）
(2)营销渠道理跨组织目标体系跨组织理目标跨组织考虑样实现目标企业目标整渠道目标实现危整渠道运行效性效率终阻碍企业渠道务完成（3分）
(3)营销渠道理职讲身特点领导控制更意味着影响命令指挥（2分）
(4)理方式跨组织理较少制度权力较合契约规范（2分）
27简述效渠道务目标特征
答：效渠道务目标具特征：
(1)具体明确衡量渠道务目标相关责制定活动进度表理者进行监督评价准必须具体明确衡量（3分）
(2)实际具挑战性渠道务目标必须企业现实情况基础顾现实情况提出高务目标足够挑战性激发渠道理员业员努力提高工作业绩（3分）
(3)服企业命战略目标反映企业部资源核心竞争力（2分）
(4)渠道务目标间互相配合果目标目标间应矛盾矛盾时明确表述目标效序（2分）
28．简述渠道联盟特点
答：(1)渠道联盟指处渠道中两方方成员通协商致形成长期利益体渠道关系发展定阶段产物（2分）
(2)渠道联盟第重特点长期性果交易伙伴交易方便谋求时利联合起称战术联盟普通商业伙伴关系（2分）
(3)渠道联盟第二重特点参方愿联盟建立种等权力关系强方弱方进行控制真正渠道联盟中权力相互相衡方方较影响力（3分）
(4)渠道联盟第三重特点彼高水承诺风险太渠道成员间非高水彼承诺否会建立渠道联盟（3分）
五述题（20分）
29．试述渠道突根源
答：(1)角色界定清营销渠道中角色涉渠道成员应该做什应该样做问题界定清渠道成员知做产生突（3分）
(2)资源稀缺实现目标渠道成员稀缺资源分配问题时会产生分歧导致突产生（3分）
(3)感知差异营销渠道中针种刺激渠道成员会感知感知理解（3分）
(4)期误差果期误会采取错误行导致意想突（2分）
(5)决策领域分歧发挥功承担责扮演角色渠道成员决策领域（3分）
(6)目标致渠道成员目标间致相容时容易产生突（3分）
(7)沟通障碍进行沟通沟通困难沟通效时导致渠道突发生（3分）
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