银行会计员绩效考核理办法
进步推动行会计业务健康发展建立科学适员工激励机制完善现行分配制度充分调会计业员工作积极性全面提高核算力综合素质结合行运营模式现劳动组合模式特制订办法
第章 总
第条 目
1完善现行分配制度充分调动会计员工作积极性提高工作效率
2强化会计业员日常行规范理培养遵纪守法恪职守优良作风
3提高员工认识进步应行部改革需
4建立种重实绩重贡献优秀关键岗位倾斜收入分配格局逐步形成基考核基础够真正体现岗位贡献差异分配激励机制
5加强部门领导般员工间相互解促进企业文化团队精神建设
第二条 适范围
1办法适市分行会计结算部全体工作员包括全体会计前台工作员会计结算部部机关工作员
2办法中绩效考核指通员工出勤优质服务核算质量控理业务学等方面进行日常记录定期综合评定根员工综合评定结果员工级关政策直接发放指定基工资奖励补贴等性质外货币化收入进行强制分配程
3权部门办法制定相应绩效考核办法
第三条 考核
根会计业员考核期间出勤优质服务核算质量控理业务学工作表现情况会计结算部领导营业机构属员工时工作情况时记录严格考核
第四条 考核原
考核求客观公正权考核执行属员工考核客观指标衡量量避免类弹性考核指标运员工工作实绩力出现考核结果失真造成公现象
第二章 岗位系数确定绩效工资分配原
第五条 机构岗位绩效工资分配系数
根行现阶段会计工作运营劳动组合模式结合岗位工作性质业务量核算容难易程度控执行求会计部辖机构进行3类机构级类划分6级岗位系数确定
机构级类
含机构
岗位职
数
岗位系数
类
涪城支行 营业部
会计
2
160
网点柜员
110
会计结算部部机关
业务负责
4
160
二类
开发区支行 兴达办事处
会计
2
150
网点柜员
105
三类
科学城支行 园路分理处
政桥分理处 火车站分理处
游仙分理处 剑南路分理处
富乐路分理处
会计
7
140
网点柜员
100
会计结算部部机关
般员工
100
第六条 综合积分组成扣减原
1 会计员综合积分分考核项目积分权重关系组成：①出勤情况 ②优质服务 ③核算质量控理 ④业务学情况 ⑤2 会计员绩效考核季进行考核员季考核项目初始分值均100分考核项目积分定权重关系组成员工季末综合积分考核周期权考核属员工日常实际工作情况考核项目进行严格考核时记录根实际记录情况季进行员工季末综合积分折算统计
3 考核办法中涉员工项目积分统计律实行单扣减制分值跨项目透支扣减原单扣减制指考核项目积分分值减加跨项目透支扣减原指某项考核项目核定分值足扣减时序（①员工出勤情况→②优质服务→③核算质量控理→④业务学情况→⑤）考核项目中进行等值扣减类推直次需扣分值足额扣减
第七条 会计绩效分配原流程
1会计绩效工资总额＝市分行季拨付会计部分配绩效总额
2单位系数值＝会计绩效工资总额÷∑（某类岗位员数x岗位系数）
3某营业机构绩效工资总额＝单位系数值x ∑（该机构某类岗位员数x岗位系数）
4营业机构单位综合积分绩效工资应值＝该营业机构绩效工资总额÷该机构岗位员季综合积分总
5某员工季绩效工资实际分配额＝该营业机构单位项目积分绩效工资应值x岗位系数x该员工季实际综合积分
第三章 绩效考核容实施方法标准
第八条 区分工作岗位性质业务属性基础业务执行组会计前台营业网点全体会计业员进行效日常监督持续考核
第九条 办法中绩效考核容包括：①出勤情况 ②优质服务 ③核算质量控理 ④业务学情况 ⑤ 等5方面工作性质业务属性岗位进行考核时述考核项目中具体考核容标准整体考核权重办法会计前台网点员会计部业务负责会计部业务负责
会计部核算岗位员会计部稽核岗位员会计部业务检查岗位员会计部atm现金出纳员等层面绩效考核项容进行明确定义层面未提容均相关岗位考核容标准致请参执行
第十条 会计前台网点员考核容标准
1 出勤情况（5）：网点会计负责网点般员工日常出勤情况进行考核登记
具体考核求标准：①迟早退中途溜岗（含班会议业务学等方面）等2次（含2次）单次10分钟者次扣减员工项目积分1分2次（含2次）单次10分钟者次扣减项积分3分迟早退中途溜岗等单次10分钟者分钟扣减项目积分1分扣减员工项目积分分值足扣减时律跨项目透支扣减原执行（）②原允许请事假遇特殊情况员工需请事假影响属部门总体工作部署工作进度情况会计部理意批准准予休假天须扣减员工项目积分05分病假请销假律国家相关法律法规准酌情扣分
2 优质服务（10）：网点负责（行长理）会计负责考核网点员工优质服务质量中机构负责会计占5分考核权重
具体考核求标准：优质服务分外优质服务优质服务外优质服务实际指柜面优质服务优质服务针工作环节中相关部门工作员间协作态度力①受理柜面业务部工作员协作程中确服务态度差工作效率低错误操作等原导致客户部员工工作服务满受投诉次根果严重程度予05－50分积分扣减处罚②投诉记录级业务部门员时性查访业务检查员例行检查中发现岗位员工未优质服务手册进行操作服务根影响造成果严重性予次05－50分积分扣减处罚
3 核算质量控理（70）：岗位员工项分情况直接源会计部事稽核员该柜员会计证审查监督结果业务检查组类业务检查统计结果
具体考核求标准：通日常会计证事稽核类业务检查等手段检验岗位员核算质量规范前台操作流程达严格控制度规避风险实现利润化目标①事稽核部门岗员工发生业务差错进行逐笔分类登记中般差错笔扣减办柜员项目积分01分重差错笔扣减办柜员项目积分05－10分违规差错笔扣减项目积分10－50分②证传递时直接影响会计事稽核员证装订稽核次扣减柜员项目积分01分 ③会计稽核员会计业务检查员回访日常检查中发现岗位员工未求类差错进行时整改笔扣减项目积分02分④会计结算部业务检查员（外部权部门工作员）网点进行日常检查专项检查中发现问题差错律次综合检查通报中列示扣分标准通报员工进行等额分值扣减
4 业务学情况（10）：业务学情况分业务学组织落实情况学质量两方面业务学组织落实营业网点会计（会计部业务负责）承担包括业务学纪律性学记录完整性项直接考核参加学员工外纳入网点会计（会计部纳入业务负责）绩效考核项目中学质量指会计结算部针学容通进行种形式业务考试（包括笔试现场口头抽问答题）出员工成绩
具体考核求标准：①员工明知学计划安排缺席者次扣减项目积分10分②会计业员参加会计结算部组织种形式考试中未取合格成绩考试程中作弊现象者次扣减项目积分05分（会计业务负责次扣减项目积分20分）
5 （5）：述4考核容外会计结算部研究决定需纳入考核进行积分扣减时性事项（：未规定时会计部报送相关报表未质量完成领导交赋项时性工作务等）扣分标准会计结算部根实际情况酌情确定
第十条 会计部业务负责考核容标准
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进步推动行会计业务健康发展建立科学适员工激励机制完善现行分配制度充分调会计业员工作积极性全面提高核算力综合素质结合行运营模式现劳动组合模式特制订办法
第章 总
第条 目
1完善现行分配制度充分调动会计员工作积极性提高工作效率
2强化会计业员日常行规范理培养遵纪守法恪职守优良作风
3提高员工认识进步应行部改革需
4建立种重实绩重贡献优秀关键岗位倾斜收入分配格局逐步形成基考核基础够真正体现岗位贡献差异分配激励机制
5加强部门领导般员工间相互解促进企业文化团队精神建设
第二条 适范围
1办法适市分行会计结算部全体工作员包括全体会计前台工作员会计结算部部机关工作员
2办法中绩效考核指通员工出勤优质服务核算质量控理业务学等方面进行日常记录定期综合评定根员工综合评定结果员工级关政策直接发放指定基工资奖励补贴等性质外货币化收入进行强制分配程
3权部门办法制定相应绩效考核办法
第三条 考核
根会计业员考核期间出勤优质服务核算质量控理业务学工作表现情况会计结算部领导营业机构属员工时工作情况时记录严格考核
第四条 考核原
考核求客观公正权考核执行属员工考核客观指标衡量量避免类弹性考核指标运员工工作实绩力出现考核结果失真造成公现象
第二章 岗位系数确定绩效工资分配原
第五条 机构岗位绩效工资分配系数
根行现阶段会计工作运营劳动组合模式结合岗位工作性质业务量核算容难易程度控执行求会计部辖机构进行3类机构级类划分6级岗位系数确定
机构级类
含机构
岗位职
数
岗位系数
类
涪城支行 营业部
会计
2
160
网点柜员
110
会计结算部部机关
业务负责
4
160
二类
开发区支行 兴达办事处
会计
2
150
网点柜员
105
三类
科学城支行 园路分理处
政桥分理处 火车站分理处
游仙分理处 剑南路分理处
富乐路分理处
会计
7
140
网点柜员
100
会计结算部部机关
般员工
100
第六条 综合积分组成扣减原
1 会计员综合积分分考核项目积分权重关系组成：①出勤情况 ②优质服务 ③核算质量控理 ④业务学情况 ⑤2 会计员绩效考核季进行考核员季考核项目初始分值均100分考核项目积分定权重关系组成员工季末综合积分考核周期权考核属员工日常实际工作情况考核项目进行严格考核时记录根实际记录情况季进行员工季末综合积分折算统计
3 考核办法中涉员工项目积分统计律实行单扣减制分值跨项目透支扣减原单扣减制指考核项目积分分值减加跨项目透支扣减原指某项考核项目核定分值足扣减时序（①员工出勤情况→②优质服务→③核算质量控理→④业务学情况→⑤）考核项目中进行等值扣减类推直次需扣分值足额扣减
第七条 会计绩效分配原流程
1会计绩效工资总额＝市分行季拨付会计部分配绩效总额
2单位系数值＝会计绩效工资总额÷∑（某类岗位员数x岗位系数）
3某营业机构绩效工资总额＝单位系数值x ∑（该机构某类岗位员数x岗位系数）
4营业机构单位综合积分绩效工资应值＝该营业机构绩效工资总额÷该机构岗位员季综合积分总
5某员工季绩效工资实际分配额＝该营业机构单位项目积分绩效工资应值x岗位系数x该员工季实际综合积分
第三章 绩效考核容实施方法标准
第八条 区分工作岗位性质业务属性基础业务执行组会计前台营业网点全体会计业员进行效日常监督持续考核
第九条 办法中绩效考核容包括：①出勤情况 ②优质服务 ③核算质量控理 ④业务学情况 ⑤ 等5方面工作性质业务属性岗位进行考核时述考核项目中具体考核容标准整体考核权重办法会计前台网点员会计部业务负责会计部业务负责
会计部核算岗位员会计部稽核岗位员会计部业务检查岗位员会计部atm现金出纳员等层面绩效考核项容进行明确定义层面未提容均相关岗位考核容标准致请参执行
第十条 会计前台网点员考核容标准
1 出勤情况（5）：网点会计负责网点般员工日常出勤情况进行考核登记
具体考核求标准：①迟早退中途溜岗（含班会议业务学等方面）等2次（含2次）单次10分钟者次扣减员工项目积分1分2次（含2次）单次10分钟者次扣减项积分3分迟早退中途溜岗等单次10分钟者分钟扣减项目积分1分扣减员工项目积分分值足扣减时律跨项目透支扣减原执行（）②原允许请事假遇特殊情况员工需请事假影响属部门总体工作部署工作进度情况会计部理意批准准予休假天须扣减员工项目积分05分病假请销假律国家相关法律法规准酌情扣分
2 优质服务（10）：网点负责（行长理）会计负责考核网点员工优质服务质量中机构负责会计占5分考核权重
具体考核求标准：优质服务分外优质服务优质服务外优质服务实际指柜面优质服务优质服务针工作环节中相关部门工作员间协作态度力①受理柜面业务部工作员协作程中确服务态度差工作效率低错误操作等原导致客户部员工工作服务满受投诉次根果严重程度予05－50分积分扣减处罚②投诉记录级业务部门员时性查访业务检查员例行检查中发现岗位员工未优质服务手册进行操作服务根影响造成果严重性予次05－50分积分扣减处罚
3 核算质量控理（70）：岗位员工项分情况直接源会计部事稽核员该柜员会计证审查监督结果业务检查组类业务检查统计结果
具体考核求标准：通日常会计证事稽核类业务检查等手段检验岗位员核算质量规范前台操作流程达严格控制度规避风险实现利润化目标①事稽核部门岗员工发生业务差错进行逐笔分类登记中般差错笔扣减办柜员项目积分01分重差错笔扣减办柜员项目积分05－10分违规差错笔扣减项目积分10－50分②证传递时直接影响会计事稽核员证装订稽核次扣减柜员项目积分01分 ③会计稽核员会计业务检查员回访日常检查中发现岗位员工未求类差错进行时整改笔扣减项目积分02分④会计结算部业务检查员（外部权部门工作员）网点进行日常检查专项检查中发现问题差错律次综合检查通报中列示扣分标准通报员工进行等额分值扣减
4 业务学情况（10）：业务学情况分业务学组织落实情况学质量两方面业务学组织落实营业网点会计（会计部业务负责）承担包括业务学纪律性学记录完整性项直接考核参加学员工外纳入网点会计（会计部纳入业务负责）绩效考核项目中学质量指会计结算部针学容通进行种形式业务考试（包括笔试现场口头抽问答题）出员工成绩
具体考核求标准：①员工明知学计划安排缺席者次扣减项目积分10分②会计业员参加会计结算部组织种形式考试中未取合格成绩考试程中作弊现象者次扣减项目积分05分（会计业务负责次扣减项目积分20分）
5 （5）：述4考核容外会计结算部研究决定需纳入考核进行积分扣减时性事项（：未规定时会计部报送相关报表未质量完成领导交赋项时性工作务等）扣分标准会计结算部根实际情况酌情确定
第十条 会计部业务负责考核容标准
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