劳动者遭受等遇发现事业单位法行时提出申诉企业申诉道建立减少劳资双方谓纷扰前劳资间发生摩擦起劳资双方理念作法沟通良企业必须体认劳动者满应提供劳动者申诉道
1员工申诉部门设立
解决劳资间沟通良导致争议企业必设立专责部门沟通道加处理企业应设立「员工申诉」部门部门常设性机构般正常作业道设计殊部门设立模式必须常性存部门终处理单位必须企业高决策单位申诉部门员组成避免球员兼裁判劳资双方说话憾企业申诉辖层级组成宜加进公正第三 (例劳资关系顾问)申诉终议决单位组成员中劳资关系顾问外应员工代表俾减少疑虑
2员工申诉容
关员工申诉容简单纳六点:
(1)关团体协约工作规企业部规订定容
(2)关资方公司关规定员工命令禁止许免认受理通知确认等方面意思表示
(3)关资方提出项发展计划生产计划营销计划业务计划等构想行动
(4)关资方关部规定期劝告诱导等非强制性事实行
(5)关资方劳方奖励惩罚等行
(6)关述五项形成方式程
3员工申诉结果救济
员工申诉结果果认定理者资方申诉高辖单位应该书面详载理回复申诉果认定理者资方便应该具体响应系资方违法导致员工损害资方便应员工进行损害赔偿企业设计员工申诉道制度时应申诉部门组织权限
做妥善规划外申诉员工救济应特注意减少员工工会资方三者间谓争执猜疑
员工申诉制度申诉道功展现然全视企业否认企业申诉道肯定果企业申诉部门运作状况没进步监督时申诉部门然虚设单位
企业申诉理制度范文
第条 制定制度目范围
1目保障公司员工权利保证公司力资源理公正公特制定制度
2适范围公司全体员工(二级公司参理办法)
第二条 事申诉条件公司员工公司奖惩晋升降级调动等处理程结果异议进行事申诉
___知情权事情原询问清楚
2发现奖惩职务变动标准没严格执行
3发现处理程结果存严重公
4违反法律公司原制度
第二章 事申诉组织权限
第三条 力资源部负责受理事申诉负责调查申诉发生原查清事实力资源部查清事实基础进行事申诉处理调解
第四条 总裁相关分领导力资源部调解成责中心负责提出事申诉进行商议作出裁决
第三章 事申诉流程
第五条 事申诉步骤进行
1事力资源部门递交书面形式申诉求申诉书应写明事量详细列举
___力资源部接收申诉___工作日完成申诉事实调查进行处理者调解
3果调解成功(责中心负责提出)事申诉力资源部门认属实申诉书签署意见申诉书调查材料交公司分申诉部门分领导(总裁)审阅
4公司分申诉部门分领导(总裁)根调查材料申诉书事力资源部门核实必时外组织调查
5 尊重事实基础公司分申诉部门分领导(总裁)根公司制度作出裁决
___力资源部门申诉直接交公司分力资源部门高层领导必须附详细符合事实证明材料
第六条 申诉属实力资源部门予申诉必解释消误会澄清事实
第七条 假申诉蓄意制造事端事生非挑拨离间陷害行认定申诉时公司予事严厉处罚
第八条 口申诉进行击报复发现申诉进行击报复公司严厉惩罚相关员
第九条 关考评薪酬产生申诉见员工绩效考核手册薪资制度
第四章 附
第十条 制度终解释权修订权力资源部
第十条 制度颁布日起执行
企业申诉理制度
目
1保障员工申诉权利树立良风气
2促进企业理体系完善
二适范围
集团属分公司全体员工
三制度容
1投诉容
⑴ 认现工作岗位发挥业务技术特长
⑵ 企业现规章规定制度异议
⑶ 满意单位部门予纪律处罚奖励
⑷ 企业理政策干部作风工作方法等批评意见
⑸ 认现工资制度劳保福利遇合理
⑹ 住宿餐工作时间等生活条件满意
2逐级申诉程序
⑴ 员工首先部门投诉接投诉三日予明确答复
⑵ 三日未接部门答复答复明确级领导投诉级领导接投诉五日予明确答复
⑶ 五日未接级领导答复答复明确单位监察委员投诉监察委员接投诉起七日予明确答复
⑷ 七日未接监察委员答复答复满意直接单位总理投诉
⑸ 员工投诉般应述程序逐级进行特殊情况单位没设置相应岗位越级进行必须申明理方予受理
3总理直接交流
⑴ 单位适区域(员工食堂)设总理亲启箱该箱单位监察委员总办指定专理周开启次
⑵ 员工投诉容书面形式投入总理亲启箱
⑶ 总理亲启箱理者周收投诉材料整理分类报总理
⑷ 总理接投诉信周予明确答复
⑸ 单位安排固定时间进行员工总理直接话具体时间安排单位行设定
4员工投诉关规定
⑴ 员工投诉话种问题意见容必须详实中肯明确
⑵ 员工投诉必须真实姓名否视效投诉
⑶ 员工投诉容臆断猜测更恶意中伤
⑷ 收阅信接投诉耐心倾听认真调查视仁
⑸ 分析处理问题求实事求合情合理假公济私
⑹ 保护投诉正民权利投诉容予保密意外漏
四考核办法
序号 考 核 容 考 核 办 法
1 员工逐级投诉应___日级领导___日监察委员___日予明确答复 未期答复效答复清者扣接投诉___分
2 单位设立总理亲启箱专理周开启次总理周予明确回复 违规项扣___分
3 单位周安排固定时间供总理员工直接话 未执行次扣___分
4 员工投诉容必须详实中肯明确真实姓名臆断猜测恶意中伤 违规项扣___分
5 接投诉耐心听取认真处理视仁假公济私实事求 违规次扣___分
6 保护投诉权利投诉容保密 意外漏投诉容扣___分
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