1 目
营造良办公环境培养全员良行惯提高全体员工形象特制定制度
2 范围
制度适广西力倍特饮料股份限公司隶属办事机构办公场
3 定义
41___限公司行政部负责制度年度评估修改 42___集团总办负责审核 43___集团总理负责审批
5 程序 51班求
___员时班准迟许早退严格执行卡制度擅离开工作岗位公务外出必须事部登记报备填写外出申请单写明外出事紧急情况外出第二天必须事部补办手续否旷工处理
512违反制度员工统行政部开出处罚通知单部门签批总办核准交力资源部备案
52办公室仪容仪表规范
521办公室员周周五班时必须穿着公司统工作服服装干净整洁污渍破损掉扣周六穿休闲服装严禁穿着袒胸露背超短裙超短裤等类服饰办公区域 522工作期间女性员工长发梳理整齐化淡妆严禁爆炸式等怪异发型浓妆男性员工头发 前覆额领侧掩耳剃光头面留须染夸张发色保持干净清爽 523留长指甲甲垢时保持双手清洁女性员工涂明显夸张指甲油佩戴夸张首饰 524准穿拖鞋绑凉鞋出现办公区域穿金属鞋鞋
525准吐痰准乱丢垃圾准办公区域吸烟准声喧哗准嘻哈闹 526办公区域员工坐立行姿态庄重准东倒西歪坐办公桌面
527公司职员岗位求统制定应工作服工作服发放标准参集团___年___月___日发布工作服理制度执行
528违反(___条——___条)意条款视情节轻重原予警告通报批评教育违反执意继续违反总办裁决予相应处罚
529违反(___条款)发现次直接予级处罚单月累计达三次(含三次)予二级直四级处罚
53办公室礼仪规范
531事间彼交流应姓氏加职务称呼树立良办公室伦理
532碰领导出入客访事间见面面带微笑动问交流时您请谢谢起抱歉见等礼貌语讲粗口话声调笑喧哗做迎声问答声走送声卑亢礼节
533领导者客时进出时应面带微笑侧身站立请领导客先行抢道怠慢 ___电话机旁电话铃声响起三声必须接听座位旁边事应积极动代劳 535接听电话时面带微笑报公司名称姓名您力倍特饮料公司张三您行政部李四方找需讲意思张三座位事外出方便话请您留口讯事会转达挂线时应讲见原应方先挂线
536接听电话时保持温缓语调声骂长时间接听拨非工作需电话接听私电话应___分钟限长话短说特殊情况必须请示级获批准方继续影响工作
537前台员做电话接听记录时准确传达事免耽误相关事宜接听电话做记录时传达事
538违反办公室礼仪规范条款原予警告予教育指导次违反累教改态度恶劣予级二级处罚
54办公室行规范
541爱护公物杜绝浪费工作区域保持干净整洁桌面文件办公品摆放5S求准准乱丢垃圾保持公区域干净整洁
542垃圾分类处理汤剩饭菜直接倒垃圾桶严禁剩饭菜糖果皮倒进装剩茶水桶
543培养良节约意识浪费公司资源量做纸办公低碳办公限度降低办公成
___着理解包容尊重互信高尚情超事相处拉帮结派利团结事情做利团结话说
545团结事礼貌背议发生争执恶语中伤遇问题时积极动沟通通级领导协调处理
546积极正面工作认真发牢骚抱怨怠工传递正量集团公司核心理念思利勉励时刻保持良心态
547正常班时间利办公设备做职工作关私事宜 548班时间严禁玩手机手机铃声宜会议期间手机律调整静音
549班时间严禁浏览工作关网页者QQ等网络台非工作关员聊天严禁公司QQ群发布良信息反动言诋毁名誉言
5410严禁工作期间未领导说明擅离岗串岗部门聊天办私事
5411服工作安排积极完成工作务意拖延工作场合恶意顶撞级 5412认真严格执行公司项规章制度违章作业违章指挥违反劳动纪律违反条例直接予二级处罚情节严重造成身伤害财产损失直接予四级处罚移送司法机关处理
5413公司部严禁怂恿员工违反公司规章制度散播负面信息诋毁司违反条例发现次予级处罚情节严重总办裁决予二级四级处罚 5414违反办公室行规范(541——___条例)处罚标准 1)初次违反予全公司通报批评 2)第二次违反予级处罚
3)月连续___次违反予二级处罚
4)季度累计达___次超___次予三级处罚 5)年累计___次违反予四级处罚
5415情形者予二级处罚(含二级)违反国家法律移送司法机关处理 1)品行端行检公司造成济损失情节较严重 2)恶意诋毁事司身攻击行 3)营私舞弊挪公款收受贿赂佣金等行 4)恶意诋毁毁坏公司名誉造成重影响
5)玩忽职守贻误务情节特严重致公司蒙受蒙受重损失
5416情形者予四级处罚违反国家法律移送司法机关处理造成济损失法追究民事赔偿责
1)煽动参罢工怠工破坏正常工作秩序生产秩序 2)公司范围架斗殴威胁事司身安全 3)敲诈勒索行污蔑诬告恶意诽谤 4)组织参非法传销活动
5)寻衅滋事意挑起事端
6)仿效签字盗印章伪造篡改公司文件 7)私伪造篡改证件资料文件
8)充领取物品款项意破坏公司财物 9)破坏毁弃隐匿公司设备财产文书 10)受治安理处罚者法追究刑事责
55工作环境
551员工工作桌面常办公品外摆放工作关私物品物品 552员工班时清理整理工作桌整齐摆放种办公品涉商业机密文件贵重物品放抽屉档案柜锁椅子摆放桌子面离开关闭空调饮水机电脑印机复印机明灯等电设备
553员工私物品保放显眼方应锁抽屉私储物柜
554员工意搬动办公桌办公椅复印机印机文件柜等公设备 555会议室完毕部门安排员马清理桌面物品会议室座椅时位 556工作程中严禁携带毒易燃易爆等危化品办公室携带强烈刺鼻气味物品办公室里
56办公品领理
561新员工入职时行政部领取办公品离职时退行政部易耗办公品外 562员工行政部领取办公电器设备时办公品领取登表填写清楚方领取(指固定资产理办公设备)
563部门需增加办公设备申请办公耗材进行设备维修须先填写物品申购单维修申请单部门负责签批统交行政部汇总提交总办批准交采购统安排采购 564部门负责秉着勤俭节约原控制部门办公品申购情况超定额时必须次月月报中作出说明
565部门负责月做办公品预算呈(副)总理核准交行政部备案
566严禁员工办公品带回家私情节较轻予警告通报批评情节特严重予级三级处罚(情况总办裁决)情节特严重直接予四级处罚
567观原导致办公电脑机办公桌椅电脑显示器等办公设备损坏事全额承担相关费
___制度未事宜参考勤理制度相应条款执行公司总办裁决
57相关附件
附件1办公品领取登记表
附件2物品申购单
附件4处罚通知单
公司办公室理制度(二)
保证公司办公环境干净整齐员工营造清爽舒适工作环境培养员工良工作生活惯提高工作效率公司推行6S 理制度具体容:
6S 理制度定义容
6S 理指整理整顿清扫清洁修养安全 具体:
1整理:办公区域物品进行分类区分必物品非必物品常物品非常物品般物品贵重物品
2整顿:非必物品果断丢弃必物品常物品贵重物品进行妥善保存非常物品放办公桌椅表面办公环境井然序做想什刻需常物品影响整体环境
3清扫:办公室桌椅表面办公桌周围屏风办公设备进行彻底清扫清洗垃圾桶垃圾时清理倒掉保证垃圾脏污异味
4清洁:维护清扫整洁状态
5修养:切实执行述四项容持恒养成良惯
6安全:切活动始终贯彻宗旨:安全第
二实行 6S 理目
实行 6S 理理公司办公环境秩序提高工作效率重理手段效改善保持公司办公环境员工置身清爽舒适办公环境中愉快心情高效办公时树立公司良外形象
三6S 理具体规定 1责区
(1)责区指桌面屏风座椅抽屉电脑办公桌周边面等员工均责做责区 6S 工作
(2)公责区指公司部未分配公区域包括区域沙发茶植物屏风空调印机饮水机文件柜等公责区 6S 工作公司般员工负责
2操作规范
(1)员工天班离开办公室前均须整理桌面桌面允许摆放物品包括电脑电话资料框茶杯纸抽物品律保留
(2)抽屉应星期整理次东西 应抽屉里清理走
(3)椅子需收拾干净摆放整齐
(4)舍弃文件资料应遵安全保密原进行销毁
(5)工作关物品必须放置抽屉里饭盒雨具食品化妆品等
(6)员工班必须公司重信息资料保存电脑空调等关闭离开员工办公室门锁
3吸烟规定
(1)公司原禁止抽烟员工允许办公室抽烟否次罚款___元
(2)客户谈业务情况外陪员客户沙发区常务副总理办公室抽烟
4规定
(1)进入公司必须着装整洁注意仪表形象饱满精神投入工作
(2)工作时间办公室提倡讲普通话禁止喧哗 (3)公司花卉植物专负责保养水浇灌花盆扔杂物
(4)积极参工作日公司日常卫生扫扫 (5)公区域卫生般员工负责 四考核办法
保证理效执行行政负责位员工6S理工作进行考核做周考核月评
1考核周期
(1)周检查周工作日机进行抽查 (2)月考核根月周检查结果结合常务副总理董事长分位员工6S理工作进行评价次月___日前进行公布
2奖罚办法
月度评价考核结果员工6S理工作进行排名根月度考评排名累计排名进行奖罚奖罚标准:
月度考评第名奖励___元倒数第名分___分者行政负责进行诫勉谈话连续___月排名第额外奖励___元连续两月排名倒数第名均分___分者罚款___元连续___月排名第额外奖励___元连续___月排名倒数第均分___分者罚款___元奖励罚款连续期限超___月
五理办法___年___月___日起正式执行
附:员工6S理考核标准表
二〇___年____月___日
公司办公室理制度(三)
第章 总
第条 加强公司办公室理维护公司良形象特制定规范明确求规范行
创造良企业文化氛围
第二章 细
第二条 服务规范
1仪容仪表:A公司员工应衣表整洁方正常工作日周周五必须穿着西装皮鞋黑色符求者乐捐___元公司会务服务现场招聘公司启动会等必须穿着西装皮鞋黑色符求者取消参资格
B班时间必须规范佩戴工作证
2微笑服务:接公司外员咨询求等应热情微笑规范语礼貌接动招呼
3言谈举止:办公场合讲普通话激励语言禁止出现负面语言语规范音量适中严禁声喧哗常注意伙伴间沟通交流
4现场接:A客户访学顾问提前楼迎接客户客户参观工作区域学顾问应动介绍家表示鼓掌表示欢迎陪参观讲解校友会公司文化客突然访行政专员动礼貌招呼热情询问接稍等予传达客户离开时服务专员务必礼貌陪送原送楼厅门门口
B班时间见事面带微笑动招呼班离开时应动伙伴招呼请示直属级否离开批准方班
5 电话接听:A接听电话应时般铃响应超三声受话接听离职员应动接听重电话作接听记录
B班时间手机调震动者静音严禁声响
第三条 办公秩序
1 工作时间应离岗(需拜访客户请填写外出登记表)
A外出登记表填写事项:战区名日期外出时间姓名事(拜访客户请填写客户公司名客户姓名手机号码)回公司时间结果
B第二天清晨拜访客户前天晚填写外出登记表告知行政部
2 办公区域严禁吃零食声喧哗嬉笑闹等影响良行确保办公环境安静序
3 工作期间严禁闲聊化妆书网聊QQ外出买食物吃食物等工关事宜该团队负责应积极动工作热忱状态感染带动团队保持团队良氛围融洽际关系
4 天做5S(整理整顿清扫清洁素养)职员应天工作时间开始前工作时间结束保持工作区域物品干净整洁次序凳子位
5 禁止公司电话私电话办公区域长时间电话私聊发现次扣工资___元
6 发现办公设备(包括通讯明影音电脑建筑等)损坏发生障时员工应立行政部报修行政专员务必时详细备案时解决问题需协助务必第时间汇报直属级领导
7公司印鉴财务保公司印鉴律总理签字口头回复批准理印鉴方盖章违反项规定造成果直接责负责公司般允许开具空白介绍信证明工作需特殊情况确需开具时必须总理签字批条方开出持空白介绍信外出工作必须公司汇报介绍信途未必须交回盖章出现意外情况批准负责
8公司公方印工作办公定负责公司印合文件必须式二份(书面)办公室留底存档
9办公品购发
91 月月底前部室负责该部门需办公品制公计划提交办公室
92 部门月制定办公品预算总理审批负责办公品购回根实际工作需计划分发部室负责签字领回
93 正常配办公品外需品须总理批准方领
94公司新聘工作员办公品办公室根部室负责提供名单品清单负责配齐保证新聘员正常工作
95建立电子档办入库出库手续出库定领员签字
96 办公品理定严格规章制度办理允许非工作员进入库房
10 库房理
101行政员购入物品必须附入库单必须建立电子档发现实物入库单数量规格符时库房保员应交货提出通知关负责
102 严格执行出入库手续物资出库必须填写领料单领料签字方领出领特殊物品必须总理签字批准方领出
103严格理帐单资料帐册帐单填写清楚意涂改
第四条 办公卫生
1卫生区域:总理办公室副总办公室办公场走道走廊卫生洗漱间等
2区域划分:总理办公室副总办公室行政部门负责销售部负责
3值日职责:区域卫生饮水机加水提前开门班关窗关电脑断电锁门等
4值日部门:办公室钥匙值日理负责值日员天早必须提前___分钟办公室月第工作日公司扫全员参
5 监督监察:行政总监负责总理副总区域卫生监察督促整改销售部门卫生区域行政专员负责监督监察督促整改监察结果作月总结项目通报
第五条 电脑电子信息理
1公司电脑分:总办专财务专行政专销售专销售行政电脑行政部理维护
2总办专电脑总助负责维护员严禁
3财务专电脑财务专员负责理维护员严禁
4行政专电脑储存公司机密文件资料行政专员外员严禁
5销售专电脑行政专员时更新维护时公司第手课程信息活动信息电脑公示供销售部服务客户
6邮箱理
A公司销售专邮箱:
7网站理
A公司网址:
B网站台理:
C公司网站系统维护新闻更新课程通知等项目均行政部专员负责确保信息时效
8通讯工具理
A公司QQ号码:___公司行政专员负责维护更新公司伙伴互动分享
C公司短信台公司客服专员力资源
第六条日常会议
1公司级会议总办提出会议议题行政部专员策划会议流程方案总办意确认抄送财务行政部销售部
2参会者必须会议通知(书面口头)规定时间准时会迟早退特殊情况参会必须提前会议持请假征持意指定代理参加会议
3会议期间参会者必须手机关机调振动状态禁止接电话影响会议发言禁止未许便私讨交头接耳做会议关事情特殊事宜应时请示领导意方处理
4负责宣布发表会议容时参加会议员中途断发言想提出问题等持宣布家发表意见时讨
5般会议时间应控制___时开会时隔___分钟休息次时间___分钟时间控制行政部负责
6晨夕会控制___分钟需延长请提前说明开会时间特殊情况占班时间发言志严格规定时间发言
7会议持行政部统安排会议开始时会议纲做简单阐述维持会场纪律
8行政部做会议记录天已电子版形式抄送部门参会员必须做会议摘录
9未会议组织者许严禁意会议容外泄
第三章 制度备注
1制度行政部起草总办会议讨副总理审核总理签字批准生效
2制度原件行政部档总办留底复印件抄送财务部行政部销售部公司公告栏公示三天
3制度终解释权 公司属
___咨询限公司办公室宣
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