宾馆前台主管岗位职责

宾馆前台岗位职责
1 受理电话互联网销售员等形式客房预订订房资料时录入电脑传达相关部门岗位
2 时工作标准程序进行预订变更取消等数处理
3 客办理入住登记换房续住等手续安排房间满足客合理求
4 保持前台堂整齐清洁
宾馆前台岗位职责2
1遵守项财务制度操作程序
2规定客办理入住离店手续确保客离店前办帐目手续
宾馆前台岗位职责3
1 接宾客办理入住手续根客求分配房间
2 通电脑电话单报表等途径客关资料传递相关部门
3 掌握客房出租情况制作关客房销售类报表酒店营理工作提供准确资料
4 负责关住房价格酒店服务设施等方面问询工作
5 做客史档案统计工作
解客情发现问题时级汇报
宾馆前台岗位职责4
1前台办理入住退房登记收银等日常工作会员卡等促销活动解释工作
2做酒店日常接问询工作
3完成日营业报表类统计表
4完成领导安排项工作
宾馆前台岗位职责5
1前台办理入住退房登记收银等日常工作会员卡等促销活动解释工作
2做酒店日常接问询工作
3完成日营业报表类统计表
4完成领导安排项工作
宾馆前台岗位职责6
1确保服饰发型整洁淡妆等方面全部符合规定求
2查交班记录解班移交事项负责处理
3熟悉预订资料解客情尤记住店贵宾常客姓名解酒店活动
4熟悉酒店关客房销售项政策店宾客推销客房努力争取济效益
5熟练总台项专业业务技搞客服务
6熟练掌握店外信息提供准确问讯服务
7负责榻酒店宾客办理入住登记手续
8负责客房钥匙理发放工作严格遵守验证制度
9制作关报表部门提供准确接信息
宾馆前台岗位职责7
1查交班记录解班移交事项负责处理
2熟练总台项专业业务技搞客服务
3熟练掌握店外信息提供准确问询服务
4负责榻酒店宾客办理入住登记退房收银手续
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