客房员工岗位职责

客房员工岗位职责
1负责安排员工工作做考勤记录
2带领班员工完成达务检查员工完成务情况
3发现问题时处理处理时报告
4负责班属服务设施保养请领消耗物资防止浪费
5带头执行督促员工执行酒店项规章制度
客房员工岗位职责2
1负责辖区域清洁卫生工作务必达酒店标准保证服务质量符合酒店求直接客房部理负责
2掌握属员工思想工作情况
3负责安排公区域服务班次工作时间假日轮休
4做项清洁工作计划
5检查班员工仪容仪表检查辖区域否整洁美观发现问题时纠正处理
6检查辖区域装饰品公设施设备否完善保证达酒店求
7制定合理清洁品消耗限额控制清洁品发放
8负责员工进行业务培训
9指导检查後保养虫害控制外窗清洁等专业工作
10完成客房部理交项时性务
客房员工岗位职责3
1根客房部工作班组负责客房做工作安排
2做班员工考勤评等记录
3掌握报告辖客房状况
4带领全班完成项接工作检查位员工完成务情况
5带头执行督促员工执行酒店项规章制度
6负责班组属服务设施设备保养
7负责班需消耗物资品请领报销报废等事项消耗限额求限度节省开支防止浪费
客房员工岗位职责4
1积极推销客房开拓客源确保销售计划完成保持关单位业务联系
___处理客户订房电话电传传真业务做订房资料合客资料档案工作时报告客回头客情况建议安排领导会见
3时掌握旅游市场价格情况提出酒店价格调整方案建议时供领导参考
4掌握客房预订情况保持总台联系掌握天旅游客抵离数量类掌握客房利率完率
5合规定时准确催办外定单位资金费协调酒店外定单位关系
客房员工岗位职责5
1热爱卫生清洁工作工作勤勤恳恳职责坚持卫生工作常化标准化制度化保持文明整洁酒店努力工作
2严格遵守酒店项规章制度时班擅离职守串岗干私事努力工作做
3负责卫生清洁工作保证分卫生区域达关卫生标准求
___负责卫生区域规定进行清洁夕卜时清理杂物脏扫保持佳环境卫生
5垃圾废物倒指定点清洁完毕卫生工具品放指定点乱堆乱放
6爱护卫生工具正确卫生工具设备够进行简单维修
7合理卫生清洁品努力降低种清洁品消耗
8掌握正确卫生操作方法程序防止清洁中造成环境食品等污染
9安排定期进行灭鼠灭蚊灭姆工作完成领导交办项工作虚心接受关领导卫生工作检查
客房员工岗位职责6
___辖楼层客房接服务工作进行督导检査保证客房接工作正常利进行直接客房部理负责
2掌握属员工思想工作情况充分发挥班组长作善说服动员做耐心细致思想工作
3根具体接务组织调配力VIP协助班组掌握布置规格求
4天巡视客房客房布置清洁卫生服务质量保持正常稳定水
5汇总核实客房状况时前台提供准确客房状况报表
___客房设施设备进行定期保养保证房设施完物资齐全发现损坏障应时报修提出设备更新布置更新计划掌握班组日常更换布草客房品消耗情况
7动接触客陪员解客特点求
___班组处理客求疑难问题动帮助解决帮助联络
9负责属员工进行业务培训
10常检查辖员工仪容仪表礼貌服务情况
11负责属班组日常行政理工作员工工作态度劳动纪律工作质量进行统计考评
12执行客房部理交务
客房员工岗位职责7
1负责日楼面力安排调配
2效控制成掌握客情房态负责部门设备保养
3持部门例会总结前阶段工作布置阶段工作务
4监督员工执行种操作规程确保楼层安全
5负责楼层服务水准卫生质量
6定期进行培训断提高工作力业务水
___处理客投诉员工失误
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