| 注册
home doc ppt pdf
请输入搜索内容

热门搜索

年终总结个人简历事迹材料租赁合同演讲稿项目管理职场社交

客房服务员岗位职责2021职责集锦

l***u

贡献于2021-12-16

字数:1292

客房服务员岗位职责2021职责集锦
1服领班领导接受领班工作程序质量检查指导
2严格职业标准热情客提供服务
3负责整理清洁客房配送种客房品清洁完毕填写工作日报表工作车清洁工具位放
4时报告客遗留物品客房物品损坏遗失索赔等情况
5保楼层种物品回答客提出关问题
6介绍服务项目客房设施方法
客房服务员岗位职责篇2
1服领班工作安排
2保持楼层责区域环境通道工作间干净整洁
3负责退客房检查报账工作
4规格求布置客房检查房类家具设备完情况时报告报修
5负责时报处理突发事
客房服务员岗位职责篇3
1确保天部门工作效完成
2清洁提供楼层服务补充冰箱
3确保切清洁服务开夜床程序严格遵守
4检查床否正确程序方法做
5检查否正确程序清洁卫生间马桶否正确清洁剂清洁
客房服务员岗位职责篇4
1熟练掌握客房清洁服务工作程序
2熟练掌握日常更换布草客房品工作流程
客房服务员岗位职责篇5
1 服领导热爱职工作敬业爱业觉遵守店项规章制度
2 领取楼层___清扫客房填写服务员工作报告中项容
3 客房项物品卫生整洁摆放整齐严格卫生防疫部门求(二洗三消毒四保洁)客房水杯卫生洁具等进行消毒时补充客需类物品正确清洁设备具保持工作间工作车类品整齐清洁
4时清理客房餐具放置楼层工作间通知餐饮部收回
5 解客情班期间定期楼面巡查注意门锁会客情况做巡查记录
6 时做楼面(走廊扶梯外窗玻璃窗槽等)公卫生保持楼层整洁
7检查房间酒吧饮品消耗情况准确清点开帐时补充发现客遗留物立报告领班交服务中心
8 客离店时查房间设备物品否齐全损坏发现问题时领班前台报告
9做设施日常保养正确掌握类电器方法根天气情况做明空调等设备开关调节
10做交接班工作交清钥匙交清房态交清交班记录
客房服务员岗位职责篇6
1客退房负责整理房间卫生规定流程标准进行操作
2责心耐心吃苦耐劳
3具较强服务意识服公司级安排理
客房服务员岗位职责篇7
1负责房间布置保洁工作宾客提供舒适干净方便生活环境
2熟悉房间设施设备正确法日检查房间设备运转情况
3严格遵守会馆纪律服分配职责注意仪容仪表礼节礼貌
4接受级客理员卫生情况检查合格返工直达卫生标准止
5负责工作车清洁保养工作发现损坏时报
6做换班前交接工作
7汇报寻常事件客投诉失物招领损失
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档

下载文档,方便阅读与编辑

文档的实际排版效果,会与网站的显示效果略有不同!!

需要 10 香币 [ 分享文档获得香币 ]

该文档为用户出售和定价!

购买文档

相关文档

客房服务员岗位职责2021职责

客房服务员岗位职责2021职责1、服从领班的领导,接受领班对工作程序及质量的检查、指导;2、严格按职业标准,热情地为客人提供服务;3、负责整理、清洁客房,配送各种客房用品。清洁完毕后,填写好“工作日报表”,并把工作车及清洁工具归位放好;4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况;5、保管楼层各种物品,回答客人提出的有关问题;6、介绍服务项目和客房设施的使用方法。客房服

s***7 2年前 上传448   0

客房服务员岗位职责

客房服务员岗位职责1. 与中班人员做好交接工作。责2. 巡视楼层,关掉不需要的灯,注意“三轻”确保楼面安静。3. 对超过24:00的来访者礼貌的劝说离开客人客房。4. 检查所有客房,住人房是否已锁好,对不慎将钥匙留在房门上的客用钥匙,要轻轻取出,及时向总台保管。5. 配备工作车上的物品,清洁用品,查看物品使用情况,及时向领班汇报。6. 若发生紧急情况,及时报告值班经理和保安部,并立即

l***u 2年前 上传409   0

客房服务员的岗位职责

客房服务员的岗位职责岗位职责1、严格按职业标准,热情地为客人提供服务;2、负责整理、清洁客房,配送各种客房用品;3、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况;4、保管楼层各种物品,回答客人提出的有关问题;5、介绍服务项目和客房设施的使用方法;任职资格1、初中以上学历,身体健康、品貌端正、诚实肯干;2、有相关工作经验者优先录用;3、包吃包住;4、入职即签订正规劳动

l***u 2年前 上传1337   0

2021客房服务员岗位职责

2021客房服务员岗位职责1.能配合服从客房经理的工作!2.执行酒店标准,对工作认真!客房服务员岗位职责篇21、服从领班的领导,接受领班对工作程序及质量的检查、指导;2、负责整理、清洁客房,配送各种客房用品。清洁完毕后,填写好“工作日报表”,并把工作车及清洁工具归位放好;3、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况;4、完成上级领导布置的其他任务。客房服务员岗位职责篇

r***c 2年前 上传263   0

客房服务员的职责目标

客房服务员的职责目标1、服从领班的领导,接受领班对工作程序及质量的检查、指导;2、严格按职业标准,热情地为客人提供服务;3、负责整理、清洁客房,配送各种客房用品。清洁完毕后,把工作车及清洁工具归位放好;4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况;5、保管楼层各种物品,回答客人提出的有关问题;6、介绍服务项目和客房设施的使用方法。客房服务员的职责目标21、按照领班安排

w***o 2年前 上传499   0

客房服务员的工作职责

客房服务员的工作职责1、热爱本职工作,敬业,爱业,自觉遵守大厦的各项规章制度;2、接听电话,答复住客咨询或要求;3、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况,并与前厅校对报表、房状;4、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。及时补充客人所需的各类物品;5、负责工作钥匙的收发、保管,做好钥匙领用记录,严格执行借出和归还制度;6、了解客情,当班期间不定期楼面巡查,注意门、锁、会客情况,

g***3 2年前 上传657   0

客房服务员工作职责

客房服务员工作职责1、 服从领导、热爱本职工作,敬业,爱业,自觉遵守本店的各项规章制度。2 、领取楼层万能钥匙,清扫客房,填写服务员工作报告中的各项内容。3、 客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁),对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。正确使用清洁设备和用具,保持工作间、工作车及各类用品的整齐、清洁。4、及时清理客房

w***o 2年前 上传1474   0

客房服务员岗位职责汇合

客房服务员岗位职责汇合1、服从领班的领导,完成属于自己管辖区域的工作任务;2、严格按照标准热情地为客人提供服务3、为客人介绍客房设施的使用方法4、及时报告客人遗失物品并做好登记5、及时报告客房物品的损坏及遗失等情况客房服务员岗位职责篇21. 负责客户接待、咨询工作,为客户提供专业的房地产置业咨询服务;2. 负责客户开发、积累和维护,与客户建立良好的业务关系!3. 了解客户需求,

g***3 2年前 上传303   0

酒店客房服务员岗位职责

酒店客房服务员岗位职责1、服从领班的领导,接受领班对工作程序及质量的检查、指导;2、严格按职业标准,热情地为客人提供服务;3、负责整理、清洁客房,配送各种客房用品。清洁完毕后,填写好“工作日报表”,并把工作车及清洁工具归位放好;4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况;5、保管楼层各种物品,回答客人提出的有关问题;6、介绍服务项目和客房设施的使用方法。客房服务员岗位

l***6 2年前 上传409   0

酒店客房服务员岗位职责

头发:干净、整洁,男士头发后不盖领、侧不盖耳、女士头发不肩、前不盖眉。面容清洁,男士不留胡子,女士淡妆。

濯***q 5年前 上传1282   0

客房服务员岗位岗位职责

客房服务员岗位岗位职责  1.准时上班,在总服务台领取钥匙,穿工作服、戴工作牌,进入工作岗位。   2.精神状态良好,牢记服务宗旨。文明待客,礼貌用语,优质服务,加强管理。   3.熟悉本楼层客人住宿情况,来客主动问候、引导。离所欢迎再来,及时点验客房设施,并通知总台。   4.及时清扫整理房间,(上下午各一次或根据客人要求)补充一次性物品,卧具一客一换,按规定消毒,并做好记录。

l***9 10年前 上传596   0

客房服务员岗位职责范文

客房服务员岗位职责范文1. 按照本岗位的工作程序和操作标准,为客人提供优质高效的房间清理和客房服务。2. 清扫与整理客房,补充房内各种日月消耗品,认真填写工作记录。3. 检查及汇报房况、客房设备及客人遗留遗失物品的情况。4. 负责楼层公共区域卫生的清洁工作。5. 整理、清洁、保养工作车、清洁设备、工具等。6. 为客人提供夜床服务。7. 布置VIP房。8. 配合相关部门进行服务。

x***6 2年前 上传337   0

客房部楼层服务员岗位职责

客房部楼层服务员岗位职责1、按要求和标准负责清扫整理客房和楼层公共区域;2、客人退房时的客房检查;3、遇见客人要做到微笑、开口问候,有义务接受和安抚客人的投诉。楼层服务员岗位职责21、按规定程序进行房间清洁,达到既定标准;2、合理使用客房补给物品,准确查点所有物品及数量;3、及时向客房主管报告要维修的项目设备;4、及时上交客人遗留的物品;5、完成上级交给的任务;楼层服务员岗位

h***0 2年前 上传997   0

客房服务员职责范文

客房服务员职责范文宴会摆台标准:1.铺台布:(1):选择尺寸合适的台布,要求干净,无破损,熨烫平整。(2):从副主人一侧铺台布,正面朝上。(3):台布中线股缝居中,布心对桌心,四角下垂长度相等。2:摆台:从主人位开始顺时针摆放(1):骨碟、距桌边1.5CM,图案对正,盘与盘距离均等。(2):味碟、位于骨碟正上方,距骨碟1CM。(3):汤碗、在骨碟左上方,离骨碟和味碟各1CM。

h***0 2年前 上传358   0

客房服务员卫生职责

客房服务员卫生职责1、服从领班的领导,接受领班对工作程序及质量的检查、指导;2、严格按职业标准做好工作。3、负责整理、清洁客房,配送各种客房用品。清洁完毕后,填写好“工作日报表”,并把工作车及清洁工具归位放好;4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况;5、保管楼层各种物品,回答客人提出的有关问题;做好楼层卫生工作和布件工作6、认真完成领导布置的各项任务客房服务员卫生

g***3 2年前 上传392   0

酒店客房服务员职责

酒店客房服务员职责1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务;2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收;3.负责杯具的清洁与消毒工作;4.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作;5.完成易耗品的每期盘点工作;酒店客房服务员职责21、热爱本职工作,敬业,爱业,自觉遵守大厦的各项规章制度;2、接听电话,答复住客咨询或要求;3、及时记录住房、查房、退房时间、送

t***l 2年前 上传662   0

客房服务员职责概述

客房服务员职责概述1.按照酒店规程清扫客房,及时补充客房用品,控制物料消耗。2.发现房间设备损坏,地毯、墙纸污迹应做好记录,及时通知客房中心。3.严格执行安全制度,确保客房安全。4.及时反馈宾客信息和意见。5.在早班不在时协助楼层完成对客服务工作和相关后勤保障工作。6.完成领导交办的其它工作任务。客房服务员职责概述21、服从领班的领导,接受领班对工作程序及质量的检查、指导;2、

g***3 2年前 上传688   0

服务员岗位职责2021

服务员岗位职责20211.协助、检查牧场、小区的牛奶收购工作。2.协助、指导并监督小区做好设备清洁工作。3.指导、培训牧场、小区设备的具体使用与维护工作。___组织牧场、小区相关牛场生产人员进行培训、指导工作。___对产奶不合格的牧场、小区进行技术指导、监督。服务员岗位职责21.服从领导,做好餐前准备工作。2.严格执行操作程序、服务程序和卫生要求,努力提高服务质量和工作质量。3

h***8 2年前 上传385   0

服务员岗位职责2021汇总

服务员岗位职责2021汇总1.服务员不准私开包房,使用客用设施点歌、唱歌。2.私柜内禁止摆放私人用品。3.打扫包房内外的卫生。4.做好开房前的各项准备。5.热情地问候光顾包房的客人。6.为客人介绍菜单,介绍房内音响设备的使用方法及注意事项。7.为客人提供食品及饮料服务。8.尽量满足客人的合理要求,对客人的投诉要及时向有关上级报告,并协助解决。9.包房服务员必须在客人离开后方可通

x***6 2年前 上传356   0

会计师岗位职责2021岗位职责集锦

会计师岗位职责2021岗位职责集锦1,主持项目前期风险调研,汇报调研结果;2,制定审计计划,编制审计方案;3,组织、带领团队完成审计任务,做好分工配合、业务指导、工作检查和沟通协调工作;4,编制审计报告,对内接受三级审核,对外做好委托方和相关部门的沟通汇报工作5,档案底稿的整理、审核和归档;6,合同和收入的催收,团队成员分配,奖惩考核。会计师岗位职责篇21、负责公司各生产园区(财

g***o 2年前 上传341   0

2021客房服务员的年终总结

2021客房服务员的年终总结 酒店客房服务工作要求严格、持续时间长、反复性强,客房服务员是职业倦怠的高发人群。下面是有20xx客房服务员的年终总结,欢迎参阅。 20xx客房服务员的年终总结范文1 我们公司上班百分之九十以上都是年轻员工。想问大家一个问题:“你为公司的经营进展预备好了吗?' 或许你会说:“我只是一个一般员工,在平凡的岗位上工作,我们能做什么,那都是领导的

天***猩 1个月前 上传97   0

酒店客房服务员岗位职责范本

酒店客房服务员岗位职责范本1、准时上下班,不迟到不早退服从上级领导安排2.按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域,为客人提供干净安全的客房环境,满足客人的服务需求,负责本区域的安全工作3、按每天实际入住情况听取领班分配工作任务,并积极配合领班做定期的客房计划卫生4、按标准操作流程整理和清扫自己所分配到的客房5、每天对布草车、清洁工具设备的清洁与保养6、负责客人遗留物品的登记、保管和

s***7 2年前 上传388   0

客房服务员实习报告

客房服务员实习报告  早上来到6楼,客房的姐妹们正准备开会,我们就进去了,主管为我们安排了师傅。会后,她们各自拿着自己的交接本上岗了,我被安排在12楼。我所在楼层的师傅对我很友好,有条不紊地进行着自己的工作,同时和我聊着工作和生活中的一切,看起来她很健谈。  在工作中,工作是有些累有些脏,但没有人因为这个原因而放弃自己的工作,虽然我们只是一名普通客房服务员,但她的工作也绝不仅仅是打扫卫生

放***人 10年前 上传666   0

客房员工岗位职责

客房员工岗位职责1.负责安排员工工作,做好考勤记录。2.带领本班员工完成主管下达的任务,检查员工完成任务的情况。3.发现问题及时处理,个人不能处理的及时报告主管。4.负责本班所属服务设施的保养,请领消耗物资,防止浪费。5.带头执行和督促员工执行酒店的各项规章制度。客房员工岗位职责21.负责对所辖区域的清洁卫生工作,务必达到酒店的标准,保证服务质量符合酒店要求,直接对客房部经理负责。

s***7 2年前 上传363   0

客房服务人员岗位职责

客房服务人员岗位职责1、 按酒店标准操作流程清洁整理客房及公共区域,按酒店要求开展定期计划卫生;2、学习了解并逐步熟悉客房清洁设备的使用方法并负责清洁设备、布草车、房口车的清洁和日常保养。客房服务人员岗位职责21、掌握所负责客房的住客情况,提供对客服务;2、及时更换/补充客房内的消耗品及布草,查房时掌握客房内设备的维修情况,出现损坏及时报修;3、负责客房及相关公共区域的卫生清洁;4

s***7 2年前 上传476   0