宾馆客房夜班主管岗位职责

云***来

贡献于2015-06-11

字数:513

宾馆客房夜班岗位职责
　　客宾馆停留时间长方客房客房带收入更占部分酒店营业收入半宾馆客房理质量高低宾馆整体服务质量反映直接影响宾馆营业收入
　　1检查夜班员工仪表仪容精神状态进行工作安排
　　2负责夜班切客房工作
　　3记录客电话服务员传达客求
　　4重点vip楼层派定岗行李达团体达时派楼层交接迎候
　　5前厅部核准房态
　　6检查关楼层钥匙回收情况
　　7安排夜班计划卫生
　　8留意非法留宿异常举动住客保安部堂副理值班理联系
　　9完成夜班工作核酒水单统计开房数抄写维修报表稽查单做酒水日报表
　　10合理分配第二天卫生班需清洁房间安排机动员
　　11晚必须适时间辖区域安排员进行次巡查检查设备情况安全情况防火情况夜班服务员工作情况
　　12监督员工考勤情况填写夜班交班记录
　　13参加部门早例会楼面值班理汇报工作情况
　　14合理安排夜班服务员查房工作
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