客服专员工作职责职能

客服专员工作职责职
1 严格执行营销理制度现场销售助理接
2 负责审核销售数销售合完整性准确性
3 负责建立销售台帐定期财务部核相关数
4 负责合审核盖章签证纠错等工作
5 负责合贴图核理工作
6 负责揭产权证登记办理手续
7 负责商品房买卖合档档案整理合发放等工作
8 负责发放产权证土证资料工作
9 万达会联络会员活动配合
10 完成领导交办工作
客服专员工作职责2
1负责堂前台接访登记提供咨询引领礼仪服务
2负责客户报修事项进行时派工处理查询做记录负责相关信息传递反馈
3负责堂秩序维护常见事件应急处理报
4客服领导处理业户关投诉咨询根情况汇报级领导
5负责客户应交纳费__通知催收工作
6负责厦日常巡视巡检工作
7客户维持良关系保持优质服务力满足业户求时负责部门工作协调配合
8参集团外事接会务礼仪等服务工作
9完成级交办工作
客服专员工作职责3
1负责日常项目外部沟通工作
2协助客户理推进项目商务请款合文件
3负责日常会议记录工作统筹分配
客服专员工作职责4
1负责类消费者咨询通道中投诉类问题咨询受理包括集团五品产品相关促销活动相关业务相关等问题协调处理
2负责接沟通指导全国营业单位办事处现场处理消费者投诉问题全程踪实时级领导汇报确保投诉问题妥善解决 避免问题升级引发危机事件
3负责整理汇总消费者投诉问题相关数编写月度季度年度分析报告
4负责集团品牌公司生产基等相关部门反馈接投诉问题相关信息
5负责投诉消费者持续关注联系回访答谢工作
6负责协助级领导完成部门时交办工作务
客服专员工作职责5
① 处理客户订单踪部仓储运输操作进度协调部门工作维护客户关系
② 时响应客户需求积极处理类物流异常
③ 项目运作质量理数分析损益理提高客户满意度减少客户投诉
客服专员工作职责6
1 负责接听处理部门课程咨询电询意见建议等
2 负责重客户电话回访工作
3 负责处理网络咨询业务
4 负责相关信息理分类导流
5 负责部门相关重通知发布
客服专员工作职责7
1通电话电脑设备保障项目语音服务品质
___组织报表数进行收集整理分析应信息进科学化理
3时处理解决物业服务中心相关问题反映等相关事宜
4完成级领导交办工作
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