软件项目实施方案
目录
111项目建设理
1111组织结构
1112项目成员安排
1113项目质量保证
1114项目理方法
1115项目实施机制
112项目运行维护
1121项目维护建议
1122运行维护理制度
1123技术支持流程
11231技术支持团队建设
11232运维理台建设
113实施方法策略
114交付验收
115项目变更
111 项目建设理
1111 组织结构
项目复杂性涉单位企业较项目实施需实施团队团队组织单位组成负责熟悉领域相互间互相配合协工作项目组组织结构列图示：
领导：负责重事情决策项目里程碑检查资源协调
专家组：相关技术领域专家组成负责关键技术问题难点咨询项目关键节点评审等工作
业务组：熟悉产品追溯业务项目方成员承担方成员终户相关员组成负责项目实施程中业务需求确实定相关企业组织参系统线运营工作等
技术组：项目方成员承担方成员组成负责项目程中技术咨询技术规划制定技术方案等相关工作
标准组：项目方成员承担方成员负责项目实施程中标准标准等制定工作
运营组：项目方成员承担方成员组成负责项目实施程中组织协调系统线运营工作
示范企业组：类型重产品示范企业组成负责前期调研配合需求收集反馈系统线运行采集传数
1112 项目成员安排
根具体工作容工作计划分配项目成员工作务项目组长负责整项目团队理工作
1113 项目质量保证
通遵循软件工程信息系统项目建设流程标准标准质量理活动确保项目交付成果工作绩效够达项目质量需求
项目启动时制定质量保证计划标准项目整开发程制定技术文档编写标准模板开发活动应遵循信息系统开发标准编码标准等
项目关键阶段进行专家评审通评审检查阶段程成果保证高质量完成项目规划工作
1114 项目理方法
项目实施程中严格遵信息系统项目理流程标准软件工程实施标准根具体需求制定相关项目理方法阶段项目活动进行标准
1115 项目实施机制
科学合理项目运行机制理标准化运作程序化制度保障针该项目建立完善该项目运行机制项目机制梳理：
l 建立行业专家项目调研机制明确项目背景项目目标业务技术进行充分调研预研设计台建设容清晰业务流程等
l 建立专家项目评审机制设计容进行相关评审
l 增强项目运行监督机制建立工作例会定期通报督查问责等工作制度项目环节进行监督
l 标准项目理程序建立项目保障措施项目规划建设资金申报资金理项目验收等事宜作出明确规定健全保障设施
l 资金理
制定严格资金理方法细化资金范围求严格中央财政资金支持方XX食品质量安全台体系建设中薄弱环节重点领域XX食品质量安全台理台建设
112 项目运行维护
1121 项目维护建议
保证项目持续性运营需实际角度考虑环节体需求建议：
面监机构监机构积极控重产品环节正常效进行实时根职责相关体进行监督检查例体备案信息监监体信息相关资质证书否效合规等
利软件监控效理追溯设备台系统情况企业信挂钩奖惩挂钩重点实现轻资产
明细考核指标建立指标体系追溯体系更加流程化标准化项目实行程中项目运行问题整项目利实施关键项目计划中项目工作容时间进度工期等问题进行规定需项目实施程中项目维护应该进行合理理控制增进保证项目计划利执行项目执行运行程中加项目执行力执行进度监督考核考核结果项目总体评定指标催促级部门项目执行力度级部门统协作努力真正做保证促进项目进度促进项目计划目标时实现
明确制定相关法律法规遵循项目执行标准项目运行程中需建立定风险预警应机制面项目运行程中出现偏差问题时候进行时效应解决时确保项目持续性正常运行真正做项目控制工作
合格供商生产体流通体等相关企业建立奖代惩积极参加台合格供商生产体流通体予税收方面优惠作数分析决策分析重源求相关企业体正确台时传合法准确效数
面众台操作流程简单化便利化查询结果准确化高效化
系统正式线期长期维护阶段托第三方负责整台技术支持维护工作
持续系统优化实现版升级
1122 运行维护理制度
需结XX食品质量安全台体系建设运行求制定运行维护理标准运行维护程中逐步加完善运行维护理制度应包含方面：
设备理：网络设备服务器设备操作系统运行状况进行监控
应服务理：种应支持软件例数库中间件应服务器理监控软件
数存储容灾理：系统业务数进行统存储备份恢复
信息安全理：包括安全访问控制资产理网络安全通信安全等
提供业务需求整理需求变更需求追踪优化户体验维护配置补丁等方面服务
提供类业务操作指导数应参数配置等
提供客户端安装配置升级等技术支持
提供针业务系统运行状况监控问题定位障排等方面运维服务
日常维护排障重
保证系统障运行时优化系统性
应系统操作员提供全面技术支持
定期检查系统运行状况时发现问题解决优化日常维护工作程序
运行维护工作进行详细记录出现问题效解决方案进行详细记录
1123 技术支持流程
技术支持运行维护工作员日常办公应系统正常运营重保障技术支持工作做服务业务部门提供技术服务保障应建立专门技术支持团队时技术支持团队应形成套技术支持应系统运行维护流程操作标准尤应付类紧急情况时候操作流程标准会起作
般技术支持处理流程列图示
技术支持系统运行维护角度考虑包括问题录入问题分配处理问题暂停处理重新分配务解决问题等环节根实际工作需制定流程标准例技术支持申请处理流程职工注册注销流程系统定期检查流程标准机房理标准机房巡检流程应系统数备份恢复流程等里提供流程作参考流程根实际工作需逐步完善
l 技术支持中心理方法
l 技术支持中心工作流程
l 技术支持投诉处理流程
技术支持程中需加强运行维护团队建设运维理台建设够更做技术支持工作
11231 技术支持团队建设
建立专业技术支持团队引入软硬件网络安全等系列较熟练技术员提供高质量技术服务保障
团队建设：技术运维团队包括技术支持员技术专家类供商
针信息系统机运行维护特点引进相应技术支持组建技术维护团队
相关研究机构公司企业等聘请专业技术专家持续运行提供指导
时提供服务应系统开发商基础设施提供商作技术运行维护团队部分
提高技术运行维护团队技术力技术团队定期参加种专业培训提高专业技
11232 运维理台建设
建设运维理台配备常专业运维理软件提高技术系统监控技术问题解决力运维理台般包括网络理安全理监控理资产理等
配备专业网络理软件快速实现网络配置理整网络够进行效监控
系统安全理包括网络通信访问控制信息安全事件理风险评估等级保护等
监控理包括IT基础设施应系统监控理般需监测应系统否正常运行正常提供服务通服务端口扫描实现监控IT基础设施否正常运行包括服务器网络安全设备等通专监控软件实现
资产理功应实现服务器网络设备桌面办公电脑印机种配件系统软件等IT资产信息维护理
113 实施方法策略
1．需求调研
1〕乙方采取：问卷调查部门访谈会议沟通等方式灵活展开具体需求调研工作确保整调研程利高效甲方资料准备访谈员安排会议组织等方面应予乙方积极支持配合
2〕乙方取必需求信息项目功范围乙方标准需求文档格式双方约定进度周期完成详细需求分析报告提交甲方项目负责审核确认果容双方存异议快相互协商解决量造成项目进度延误
3〕系统详细需求分析报告整项目核心项目验收基准履行合根花费时间精力双方需该报告进行认真助项目利进行减少变更
2．实施计划
项目进行前制定实施计划作总体策划指导整项目序进行实施计划求包括方面：
项目定义
项目资源组织理
开发阶段
开发进度
确定质量保证计划测试计划集成计划等
着项目进展实施计划断更新生命周期模型阶段开始前该阶段工作计划评审实施
3质量计划
质量计划作开发计划部分质量计划项目进展更新质量计划正式评审计划执行关组织统质量计划应包含引容：
质量目标定量方式出
定义阶段输入输出准
确定进行测试验证确认活动类型详细计划包括时间进度等
确定具体质量活动职责：方评审测试更改控制缺陷控制纠正措施
4设计实现
设计实现活动需求规格说明转化软件产品程保证软件产品质量活动必须严格规定方法进行赖事审查监督
〔1〕设计
设计阶段满足阶段求外设计阶段应考虑：
选适合开发产品类型设计方法
设计应考虑软件测试维护
〔2〕实现
规定编程规编程语言命名约定编码注释规等
求实现程中严格遵守定开发规
选合适方法工具实现产品
公司部制定开发标准项目组参制定适合特定项目标准
5．测试确认
具完整测试计划测试计划评审进行测试活动
〔1〕测试计划
包括单元测试计划集成测试计划系统测试计划验收测试计划
制定测试例测试数预期结果
考虑进行测试类型：功测试边界测试性测试性测试等
描述测试环境工具测试软件
软件产品否完成判断准
测试需员求
〔2〕测试活动
记录发现问题指出受影响部分软件通知相关负责员 确定受影响部分软件进行重新测试评价测试否适度适 验收交付产品前必须类似环境中进行确认测试
114 交付验收
1乙方双方约定时间负责软件系统〔模块〕安装交付甲方指定位置
2乙方进行安装交付前交付安排关协作事项书面形式通知甲方甲方予提前安排
3交付容：
系统软件安装程序
相关技术文档包括：详细需求分析报告程序源代码二次开发接口程序数库表字段说明书户手册系统理员手册系统测试报告
4完成交付乙方应交付程进行书面记录甲方进行确认时起系统进入试运行阶段
5试运行阶段乙方负责时排软件系统方面障缺陷甲方负责时排硬件网络环境等非软件系统身方面障缺陷
6试运行结束乙方书面形式甲方递交书面验收通知双方协商具体验收日期验收方式参验收员等事项详细需求分析报告项目变更书面记录函件验收
7甲方负责组织验收乙方项目组成员系统成果〔软件系统系统文件〕实施阶段成果进行说明甲方项目验收员系统成果出具书面验收报告
8验收期间乙方负责时排软件系统方面障缺陷甲方负责时排硬件网络环境等非软件系统身方面障缺陷果双方存争议应快协商解决量造成项目进度延误期间应保留双方书面记录函件备查
115 项目变更
1项目验收前双方均动项目提出项目变更建议例甲方提出功变更需求乙方提出系统优化改良新方案等变更动提出方须书面形式项目负责提交方项目负责
2双方须针变更项目带种影响进行分析协商寻求合适解决方案达成识果双方存异议应快协商解决量造成项目进度延误期间应保留双方书面记录函件备查
3鉴合标总量合总价相关项目变更导致合总价变化甲乙双方签订相应补充协议该协议包含变更价格容项目交付日期等
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111项目建设理
1111组织结构
1112项目成员安排
1113项目质量保证
1114项目理方法
1115项目实施机制
112项目运行维护
1121项目维护建议
1122运行维护理制度
1123技术支持流程
11231技术支持团队建设
11232运维理台建设
113实施方法策略
114交付验收
115项目变更
111 项目建设理
1111 组织结构
项目复杂性涉单位企业较项目实施需实施团队团队组织单位组成负责熟悉领域相互间互相配合协工作项目组组织结构列图示：
领导：负责重事情决策项目里程碑检查资源协调
专家组：相关技术领域专家组成负责关键技术问题难点咨询项目关键节点评审等工作
业务组：熟悉产品追溯业务项目方成员承担方成员终户相关员组成负责项目实施程中业务需求确实定相关企业组织参系统线运营工作等
技术组：项目方成员承担方成员组成负责项目程中技术咨询技术规划制定技术方案等相关工作
标准组：项目方成员承担方成员负责项目实施程中标准标准等制定工作
运营组：项目方成员承担方成员组成负责项目实施程中组织协调系统线运营工作
示范企业组：类型重产品示范企业组成负责前期调研配合需求收集反馈系统线运行采集传数
1112 项目成员安排
根具体工作容工作计划分配项目成员工作务项目组长负责整项目团队理工作
1113 项目质量保证
通遵循软件工程信息系统项目建设流程标准标准质量理活动确保项目交付成果工作绩效够达项目质量需求
项目启动时制定质量保证计划标准项目整开发程制定技术文档编写标准模板开发活动应遵循信息系统开发标准编码标准等
项目关键阶段进行专家评审通评审检查阶段程成果保证高质量完成项目规划工作
1114 项目理方法
项目实施程中严格遵信息系统项目理流程标准软件工程实施标准根具体需求制定相关项目理方法阶段项目活动进行标准
1115 项目实施机制
科学合理项目运行机制理标准化运作程序化制度保障针该项目建立完善该项目运行机制项目机制梳理：
l 建立行业专家项目调研机制明确项目背景项目目标业务技术进行充分调研预研设计台建设容清晰业务流程等
l 建立专家项目评审机制设计容进行相关评审
l 增强项目运行监督机制建立工作例会定期通报督查问责等工作制度项目环节进行监督
l 标准项目理程序建立项目保障措施项目规划建设资金申报资金理项目验收等事宜作出明确规定健全保障设施
l 资金理
制定严格资金理方法细化资金范围求严格中央财政资金支持方XX食品质量安全台体系建设中薄弱环节重点领域XX食品质量安全台理台建设
112 项目运行维护
1121 项目维护建议
保证项目持续性运营需实际角度考虑环节体需求建议：
面监机构监机构积极控重产品环节正常效进行实时根职责相关体进行监督检查例体备案信息监监体信息相关资质证书否效合规等
利软件监控效理追溯设备台系统情况企业信挂钩奖惩挂钩重点实现轻资产
明细考核指标建立指标体系追溯体系更加流程化标准化项目实行程中项目运行问题整项目利实施关键项目计划中项目工作容时间进度工期等问题进行规定需项目实施程中项目维护应该进行合理理控制增进保证项目计划利执行项目执行运行程中加项目执行力执行进度监督考核考核结果项目总体评定指标催促级部门项目执行力度级部门统协作努力真正做保证促进项目进度促进项目计划目标时实现
明确制定相关法律法规遵循项目执行标准项目运行程中需建立定风险预警应机制面项目运行程中出现偏差问题时候进行时效应解决时确保项目持续性正常运行真正做项目控制工作
合格供商生产体流通体等相关企业建立奖代惩积极参加台合格供商生产体流通体予税收方面优惠作数分析决策分析重源求相关企业体正确台时传合法准确效数
面众台操作流程简单化便利化查询结果准确化高效化
系统正式线期长期维护阶段托第三方负责整台技术支持维护工作
持续系统优化实现版升级
1122 运行维护理制度
需结XX食品质量安全台体系建设运行求制定运行维护理标准运行维护程中逐步加完善运行维护理制度应包含方面：
设备理：网络设备服务器设备操作系统运行状况进行监控
应服务理：种应支持软件例数库中间件应服务器理监控软件
数存储容灾理：系统业务数进行统存储备份恢复
信息安全理：包括安全访问控制资产理网络安全通信安全等
提供业务需求整理需求变更需求追踪优化户体验维护配置补丁等方面服务
提供类业务操作指导数应参数配置等
提供客户端安装配置升级等技术支持
提供针业务系统运行状况监控问题定位障排等方面运维服务
日常维护排障重
保证系统障运行时优化系统性
应系统操作员提供全面技术支持
定期检查系统运行状况时发现问题解决优化日常维护工作程序
运行维护工作进行详细记录出现问题效解决方案进行详细记录
1123 技术支持流程
技术支持运行维护工作员日常办公应系统正常运营重保障技术支持工作做服务业务部门提供技术服务保障应建立专门技术支持团队时技术支持团队应形成套技术支持应系统运行维护流程操作标准尤应付类紧急情况时候操作流程标准会起作
般技术支持处理流程列图示
技术支持系统运行维护角度考虑包括问题录入问题分配处理问题暂停处理重新分配务解决问题等环节根实际工作需制定流程标准例技术支持申请处理流程职工注册注销流程系统定期检查流程标准机房理标准机房巡检流程应系统数备份恢复流程等里提供流程作参考流程根实际工作需逐步完善
l 技术支持中心理方法
l 技术支持中心工作流程
l 技术支持投诉处理流程
技术支持程中需加强运行维护团队建设运维理台建设够更做技术支持工作
11231 技术支持团队建设
建立专业技术支持团队引入软硬件网络安全等系列较熟练技术员提供高质量技术服务保障
团队建设：技术运维团队包括技术支持员技术专家类供商
针信息系统机运行维护特点引进相应技术支持组建技术维护团队
相关研究机构公司企业等聘请专业技术专家持续运行提供指导
时提供服务应系统开发商基础设施提供商作技术运行维护团队部分
提高技术运行维护团队技术力技术团队定期参加种专业培训提高专业技
11232 运维理台建设
建设运维理台配备常专业运维理软件提高技术系统监控技术问题解决力运维理台般包括网络理安全理监控理资产理等
配备专业网络理软件快速实现网络配置理整网络够进行效监控
系统安全理包括网络通信访问控制信息安全事件理风险评估等级保护等
监控理包括IT基础设施应系统监控理般需监测应系统否正常运行正常提供服务通服务端口扫描实现监控IT基础设施否正常运行包括服务器网络安全设备等通专监控软件实现
资产理功应实现服务器网络设备桌面办公电脑印机种配件系统软件等IT资产信息维护理
113 实施方法策略
1．需求调研
1〕乙方采取：问卷调查部门访谈会议沟通等方式灵活展开具体需求调研工作确保整调研程利高效甲方资料准备访谈员安排会议组织等方面应予乙方积极支持配合
2〕乙方取必需求信息项目功范围乙方标准需求文档格式双方约定进度周期完成详细需求分析报告提交甲方项目负责审核确认果容双方存异议快相互协商解决量造成项目进度延误
3〕系统详细需求分析报告整项目核心项目验收基准履行合根花费时间精力双方需该报告进行认真助项目利进行减少变更
2．实施计划
项目进行前制定实施计划作总体策划指导整项目序进行实施计划求包括方面：
项目定义
项目资源组织理
开发阶段
开发进度
确定质量保证计划测试计划集成计划等
着项目进展实施计划断更新生命周期模型阶段开始前该阶段工作计划评审实施
3质量计划
质量计划作开发计划部分质量计划项目进展更新质量计划正式评审计划执行关组织统质量计划应包含引容：
质量目标定量方式出
定义阶段输入输出准
确定进行测试验证确认活动类型详细计划包括时间进度等
确定具体质量活动职责：方评审测试更改控制缺陷控制纠正措施
4设计实现
设计实现活动需求规格说明转化软件产品程保证软件产品质量活动必须严格规定方法进行赖事审查监督
〔1〕设计
设计阶段满足阶段求外设计阶段应考虑：
选适合开发产品类型设计方法
设计应考虑软件测试维护
〔2〕实现
规定编程规编程语言命名约定编码注释规等
求实现程中严格遵守定开发规
选合适方法工具实现产品
公司部制定开发标准项目组参制定适合特定项目标准
5．测试确认
具完整测试计划测试计划评审进行测试活动
〔1〕测试计划
包括单元测试计划集成测试计划系统测试计划验收测试计划
制定测试例测试数预期结果
考虑进行测试类型：功测试边界测试性测试性测试等
描述测试环境工具测试软件
软件产品否完成判断准
测试需员求
〔2〕测试活动
记录发现问题指出受影响部分软件通知相关负责员 确定受影响部分软件进行重新测试评价测试否适度适 验收交付产品前必须类似环境中进行确认测试
114 交付验收
1乙方双方约定时间负责软件系统〔模块〕安装交付甲方指定位置
2乙方进行安装交付前交付安排关协作事项书面形式通知甲方甲方予提前安排
3交付容：
系统软件安装程序
相关技术文档包括：详细需求分析报告程序源代码二次开发接口程序数库表字段说明书户手册系统理员手册系统测试报告
4完成交付乙方应交付程进行书面记录甲方进行确认时起系统进入试运行阶段
5试运行阶段乙方负责时排软件系统方面障缺陷甲方负责时排硬件网络环境等非软件系统身方面障缺陷
6试运行结束乙方书面形式甲方递交书面验收通知双方协商具体验收日期验收方式参验收员等事项详细需求分析报告项目变更书面记录函件验收
7甲方负责组织验收乙方项目组成员系统成果〔软件系统系统文件〕实施阶段成果进行说明甲方项目验收员系统成果出具书面验收报告
8验收期间乙方负责时排软件系统方面障缺陷甲方负责时排硬件网络环境等非软件系统身方面障缺陷果双方存争议应快协商解决量造成项目进度延误期间应保留双方书面记录函件备查
115 项目变更
1项目验收前双方均动项目提出项目变更建议例甲方提出功变更需求乙方提出系统优化改良新方案等变更动提出方须书面形式项目负责提交方项目负责
2双方须针变更项目带种影响进行分析协商寻求合适解决方案达成识果双方存异议应快协商解决量造成项目进度延误期间应保留双方书面记录函件备查
3鉴合标总量合总价相关项目变更导致合总价变化甲乙双方签订相应补充协议该协议包含变更价格容项目交付日期等
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