矛盾纠纷元化解工作验材料
年着济社会快速发展层次样化领域跨域利益突日渐凸显单纠纷解决方式已时高效化解类矛盾纠纷**县紧紧围绕十八提出完善民调解行政调解司法调解联动工作体系建立调处化解矛盾纠纷综合机制中央省市关完善矛盾纠纷元化解机制系列求制定发关进步完善元矛盾纠纷解决机制意见积极整合调解资源充分调动社会力量探索成立矛盾纠纷第三方调解中心进步丰富民调解涵外延构建完善元调解机制收较成效
准确定性定位建立健全机构
**县矛盾纠纷第三方调解中心县综治办牵头相关部门参指导法县民政部门注册登记具备独立法资格落实专门办公场办公费县医调委合署办公中心设立调解接候调厅调解员办公室接候调厅配备触摸屏墙面显示屏调解厅安装视频监控调解程实行全程监控时实行派驻制县法院县交警队攀莲派出北部乡镇南部乡镇成立调解工作室结合部门片区实际派驻调解员
中心高效便民元调解群众满意宗旨坚持定性民间组织实行政府购买服务群众需付费政策法律框架进行调解着力构建纠纷元化解格局原运法治思维法治方式化解矛盾纠纷力求做公公正中立县政府第三方调解中心办公费调解员案补助费纳入县财政预算第三方调解中心工作实行购买服务调解成功件案件予100—1500元等案补助
二严格选拔条件配齐配强队伍
调解员准入关确保调解工作帮忙添乱关键严格选拔条件专职调解员遵纪守法热爱调解事业清廉公道正派密切联系群众具较强政策法律水丰富调解验二严格选拔程序采取荐群众推选组织推荐方式第三方调解中心推荐专职调解员选中心组织综治法院公安司法行政等部门进行调解实战考核根成绩确定选中心发放聘书三严格培训制度定期邀请综治法学会司法行政法院等单位专职调解员进行法律法规调解业务知识培训提升调解力水目前已程序选聘11名专职调解员网外公布制定专职调解员理考核奖惩作息等制度考核优秀调解员报相关部门进行表彰奖励社会公布时法学会吸纳会员1年群众效投诉3次派驻点认调解工作力违纪违法行适合担调解员情形终止该专职调解员资格时中心相关部门建立84调解咨询调解员专家库部门县域企事业单位社会组织推荐行业领域熟悉政策精通业务擅释法理员组成化解疑难纠纷提供咨询服务员保障
三明晰职职责法规调解
更服务社会确保调解效率中心制定相关职职责全力求调解员法规调解
（）明晰三项职责受理纠纷中心根纠纷双方事口头网书面申请三调解组织委托邀请调解纠纷进行调解二动维稳演化群体性事件纠纷动介入时协助相关部门效化解矛盾纠纷三建言献策定期分析研判全县纠纷形势汇总相关情况委政府参谋助手
（二）坚持调解六原调解员调解纠纷时坚持客观公正中立原二坚持法律法规政策原三坚持等愿原四坚持尊重事权利原五坚持免费调解原六坚持接受综治司法行政法院等部门监督指导原
（三）规范八步程序受理矛盾纠纷：中心工作员事口头申请书面申请网申请纠纷进行受理登记二确定调解员：事调解网站专家库里解调解员基情况业绩专长等选择调解员中心工作员指定调解员三调查核实：中心受理纠纷双方事解纠纷事实双方诉求双方事相关单位收集资料重疑难纠纷中心组织相关专家讨确定调解方案四告知相关事宜：调解员调解前纠纷双方宣传关法规政策时告知双方权利义务需技术鉴定告知事申请种技术鉴定五开展调解：调解般中心中心派驻调解工作室进行调解员动门开展调解六制作调解协议：调解成功纠纷制作调解协议书调解协议应注明双方事基情况纠纷简事实争议事项双方责达成识履行方式期限等履行期限调解协议建议双方申请司法确认七回访纠纷：解事调解员调解工作建议意见履行期限纠纷进行回访解协议执行情况八整理卷宗：中心件受理纠纷建立统规范档案台账
四完善工作机制保障高效运行
机制建设作保障工作正常运行火车头建立系列符合实际工作运行机制断提高调解工作效率水建立前端引导机制中心通互联网+方式建立元化矛盾纠纷化解网站手机APP事通中心屏手机APP调解员专家库里选择调解员通阅读调解员前调解成功案例提前衡量需调解事件性结果通阅读登载相关法律法规较快查询迫切需解相关法律条款通中心QQ群微信群等中心专职调解员进行互动交流工作员时进行答疑开展事心理疏导调解前端引导二建立联动调解机制方面针疑难纠纷中心第时间整合专职调解员进行调解发函邀请相关调解组织调解员参调解相关调解组织发函邀请中心调解员参调解方面中心采取进驻部门进驻乡镇方式相关调解组织联动化解矛盾纠纷三建立监督制约机制县调解办第三方调解中心部门县司法局县法院中心业务指导部门定期中心调解工作进行指导确保件矛盾纠纷调解工作均严格中华民国民调解法相关求进行做公正公中立
**县建立运行矛盾纠纷第三方调解中心实践新形势效解决事认调解公效探索效解决调解员专业客观需效解决调解员身份遇问题佳途径效解决联动调解纠纷效载体效解决诉非衔接畅通力手段全县矛盾纠纷化解体系进步健全群众提供元便捷高效矛盾纠纷解决方式维护全县社会稳定促进社会谐方面发挥重作2017年中心成功调解类矛盾纠纷1300余件调解成功率96化解积案30件促进全县济社会快速发展群众满意度获感幅提升2017年全省安建设满意度测评中位居全省前列
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年着济社会快速发展层次样化领域跨域利益突日渐凸显单纠纷解决方式已时高效化解类矛盾纠纷**县紧紧围绕十八提出完善民调解行政调解司法调解联动工作体系建立调处化解矛盾纠纷综合机制中央省市关完善矛盾纠纷元化解机制系列求制定发关进步完善元矛盾纠纷解决机制意见积极整合调解资源充分调动社会力量探索成立矛盾纠纷第三方调解中心进步丰富民调解涵外延构建完善元调解机制收较成效
准确定性定位建立健全机构
**县矛盾纠纷第三方调解中心县综治办牵头相关部门参指导法县民政部门注册登记具备独立法资格落实专门办公场办公费县医调委合署办公中心设立调解接候调厅调解员办公室接候调厅配备触摸屏墙面显示屏调解厅安装视频监控调解程实行全程监控时实行派驻制县法院县交警队攀莲派出北部乡镇南部乡镇成立调解工作室结合部门片区实际派驻调解员
中心高效便民元调解群众满意宗旨坚持定性民间组织实行政府购买服务群众需付费政策法律框架进行调解着力构建纠纷元化解格局原运法治思维法治方式化解矛盾纠纷力求做公公正中立县政府第三方调解中心办公费调解员案补助费纳入县财政预算第三方调解中心工作实行购买服务调解成功件案件予100—1500元等案补助
二严格选拔条件配齐配强队伍
调解员准入关确保调解工作帮忙添乱关键严格选拔条件专职调解员遵纪守法热爱调解事业清廉公道正派密切联系群众具较强政策法律水丰富调解验二严格选拔程序采取荐群众推选组织推荐方式第三方调解中心推荐专职调解员选中心组织综治法院公安司法行政等部门进行调解实战考核根成绩确定选中心发放聘书三严格培训制度定期邀请综治法学会司法行政法院等单位专职调解员进行法律法规调解业务知识培训提升调解力水目前已程序选聘11名专职调解员网外公布制定专职调解员理考核奖惩作息等制度考核优秀调解员报相关部门进行表彰奖励社会公布时法学会吸纳会员1年群众效投诉3次派驻点认调解工作力违纪违法行适合担调解员情形终止该专职调解员资格时中心相关部门建立84调解咨询调解员专家库部门县域企事业单位社会组织推荐行业领域熟悉政策精通业务擅释法理员组成化解疑难纠纷提供咨询服务员保障
三明晰职职责法规调解
更服务社会确保调解效率中心制定相关职职责全力求调解员法规调解
（）明晰三项职责受理纠纷中心根纠纷双方事口头网书面申请三调解组织委托邀请调解纠纷进行调解二动维稳演化群体性事件纠纷动介入时协助相关部门效化解矛盾纠纷三建言献策定期分析研判全县纠纷形势汇总相关情况委政府参谋助手
（二）坚持调解六原调解员调解纠纷时坚持客观公正中立原二坚持法律法规政策原三坚持等愿原四坚持尊重事权利原五坚持免费调解原六坚持接受综治司法行政法院等部门监督指导原
（三）规范八步程序受理矛盾纠纷：中心工作员事口头申请书面申请网申请纠纷进行受理登记二确定调解员：事调解网站专家库里解调解员基情况业绩专长等选择调解员中心工作员指定调解员三调查核实：中心受理纠纷双方事解纠纷事实双方诉求双方事相关单位收集资料重疑难纠纷中心组织相关专家讨确定调解方案四告知相关事宜：调解员调解前纠纷双方宣传关法规政策时告知双方权利义务需技术鉴定告知事申请种技术鉴定五开展调解：调解般中心中心派驻调解工作室进行调解员动门开展调解六制作调解协议：调解成功纠纷制作调解协议书调解协议应注明双方事基情况纠纷简事实争议事项双方责达成识履行方式期限等履行期限调解协议建议双方申请司法确认七回访纠纷：解事调解员调解工作建议意见履行期限纠纷进行回访解协议执行情况八整理卷宗：中心件受理纠纷建立统规范档案台账
四完善工作机制保障高效运行
机制建设作保障工作正常运行火车头建立系列符合实际工作运行机制断提高调解工作效率水建立前端引导机制中心通互联网+方式建立元化矛盾纠纷化解网站手机APP事通中心屏手机APP调解员专家库里选择调解员通阅读调解员前调解成功案例提前衡量需调解事件性结果通阅读登载相关法律法规较快查询迫切需解相关法律条款通中心QQ群微信群等中心专职调解员进行互动交流工作员时进行答疑开展事心理疏导调解前端引导二建立联动调解机制方面针疑难纠纷中心第时间整合专职调解员进行调解发函邀请相关调解组织调解员参调解相关调解组织发函邀请中心调解员参调解方面中心采取进驻部门进驻乡镇方式相关调解组织联动化解矛盾纠纷三建立监督制约机制县调解办第三方调解中心部门县司法局县法院中心业务指导部门定期中心调解工作进行指导确保件矛盾纠纷调解工作均严格中华民国民调解法相关求进行做公正公中立
**县建立运行矛盾纠纷第三方调解中心实践新形势效解决事认调解公效探索效解决调解员专业客观需效解决调解员身份遇问题佳途径效解决联动调解纠纷效载体效解决诉非衔接畅通力手段全县矛盾纠纷化解体系进步健全群众提供元便捷高效矛盾纠纷解决方式维护全县社会稳定促进社会谐方面发挥重作2017年中心成功调解类矛盾纠纷1300余件调解成功率96化解积案30件促进全县济社会快速发展群众满意度获感幅提升2017年全省安建设满意度测评中位居全省前列
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