- 1. 情緒管理與壓力調適
XXXX學院XXX處
XXX學生會
XXX學年度幹部研習
XXX
XXXXX年X月XX日1
- 2. 情緒管理與壓力調適大 綱
情緒的意義
情緒的內涵
情緒的管理與紓解
壓力的調適
情緒與溝通
人生體驗2
- 3. 一、情緒的意義(1)情緒的意義
指個體受到某種刺激所產生的一種身心激動狀態,此種狀態是由「主觀的感受、生理的反應、認知的評估、表達的行為」四種因素交互作用形成。 3
- 4. 一、情緒的意義(2)情緒的功能
生存的功能
溝通的功能
動機的功能4
- 5. 一、情緒的意義(3)情緒的特性
情緒具有主觀性與獨特性。
情緒具有產生動機的功能。
情緒具有人際溝通的功能。
情緒深受社會文化的影響。 5
- 6. 二、情緒的內涵(1)情緒的種類
憤怒
憂鬱
無助感
難過哀傷
焦慮
害怕
羞愧感
罪惡感6
- 7. 二、情緒的內涵(2)--憤怒憤怒的原因
權益受損時
受到挫折或傷害時
被忽略時
維護自主權時
意圖影響他人的情緒或行為時7
- 8. 二、情緒的內涵(3)--憤怒憤怒的反應
生悶氣
知道發脾氣的後果,或是憤怒的原因很無奈,敢怒而不敢言。
發脾氣
當怒氣衝上腦門,見人就吵,亂甩東西,甚至身體上的攻擊。8
- 9. 二、情緒的內涵(4)--憤怒舒緩怒氣的方法
覺察你的情緒
離開憤怒源頭
適度發洩怒氣
回顧憤怒歷程
適時求助專業9
- 10. 二、情緒的內涵(5)--憂鬱憂鬱的意義
憂鬱就是「憂愁、鬱悶」。
功課不如人,失去自信心。
工作不如意,沒有成就感。
失去友誼,失去工作,失去財產,失去親人。
壓力太大致無法承受,產生逃避現實的念頭。
無精打采,食慾不振,極度疲乏,不知所措。10
- 11. 二、情緒的內涵(6)--憂鬱憂鬱症的認識
憂鬱是一種沮喪、氣餒的感覺,認為自己無法控制生命中的事件。
長時間的累積令人陷入絕望,形成憂鬱症。
憂鬱症乃源自於病人本身對自己的負面看法;病人具有庸人自擾的本性,常被情緒所困擾。
改變個人對事物的看法,可以改善憂鬱的狀況,阻擋沮喪的侵蝕。11
- 12. 二、情緒的內涵(7)--憂鬱克服憂鬱的方法
釐清憂鬱的原因
坦然地面對事實
調整工作時間與型態
關注內在心靈的需求12
- 13. 二、情緒的內涵(8)--無助感無助感的意義
「不論怎麼做都無法改變事實」所產生的感覺。
遇到自己沒有能力可以處理,卻又沒有其他的人或其他資源可以協助。13
- 14. 二、情緒的內涵(9)--無助感因應無助感的方式
樂觀者:
凡事抱持著希望,可以預防無助感,抵抗沮喪、憂鬱。
悲觀者:
對任何事抱持著負面的看法,不抱持任何希望,使無助感蔓延到生活的各個層面。14
- 15. 二、情緒的內涵(10)--無助感克服無助感的方法
無助感是個人對自己及事物的負面看法所引起,沒有什麼藏在潛意識裡的東西在作祟。
改變個人對事物的解釋型態(看法),可以阻擋沮喪的侵蝕,改善無助感的狀態。15
- 16. 二、情緒的內涵(11)--難過哀傷難過的意義
發覺自己與他人格格不入時,就會產生「難過」的感覺。
不得已要和家人朋友分離,也會產生「難過」的感覺。
無論是現實生活中的失敗,或是想像中的失敗,也會產生「難過」的感覺。16
- 17. 二、情緒的內涵(12)--難過哀傷哀傷的意義
哀傷是一個人失去他原來所擁有或所珍視的人事物之後的一種反應。
哀傷最明顯的情緒是難過,但因情境的不同,常衍生出憤怒、害怕、憂鬱等等情緒。
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- 18. 二、情緒的內涵(13)--難過哀傷難過哀傷的正面意義
產生改變生活的動力
使他人得以協助我們
增進團體間的凝聚力18
- 19. 二、情緒的內涵(14)--難過哀傷克服難過哀傷的方法
反應難過哀傷的三個階段
哀傷期—震驚、置疑
劇烈悲痛期—難過、哀傷、憤怒、害怕、沮喪
消退期—接受、平靜、走出陰霾
哀傷需要一段時間才能消退,當我們回想這些事物而不被難過的情緒淹沒時,表示我們已經逐漸走出陰霾了。19
- 20. 二、情緒的內涵(15)--焦慮焦慮的意義
個人面臨不安或危險的情境時所產生的反應就是焦慮。它的原因有:
害怕被遺棄
害怕失去愛
害怕身體被傷害
害怕被團體排斥20
- 21. 二、情緒的內涵(16)--焦慮焦慮與控制感
當「一切都在我的掌控之中」的時候,心理上會覺得踏實,不會有緊張、焦慮的情緒。
事實上,只有「自己所想的、自己的感覺、自己如何反應」是個人所能掌控的;而「別人所想的、別人的感覺、別人如何反應、環境因素」就不是個人所能掌控的。
增加控制感是減緩焦慮的一個有效的方法。21
- 22. 二、情緒的內涵(17)--焦慮克服焦慮的方法
增加控制感。
讓自己冷靜下來,專注於自己的感覺;澄清焦慮的亂相,找到問題的源頭;冷靜判斷自己能否掌控焦慮之因。
尋求專業人士的諮商或輔導。22
- 23. 二、情緒的內涵(18)--害怕害怕的意義
害怕是面對真實存在的危險所產生的自然反應,目的之一是保護個人免於傷害。
害怕通常以偽裝的形式出現:
反擊—伴隨著生氣,常被誤認為憤怒的情緒。
逃離—不願去面對,常累積成無助與挫折感。23
- 24. 二、情緒的內涵(19)--害怕害怕的類型(1)
害怕親密—擔心別人看穿、看透自己,保持距離 以策安全。
害怕被拒—擔心自己不夠好,憂慮被他人拒絕時 受到傷害。24
- 25. 二、情緒的內涵(20)--害怕害怕的類型(2)
害怕失敗—擔心失敗引起的傷害,刻意淡化成功 的重要性。
害怕快樂—快樂的代價太大,或是快樂所帶來的 痛苦經驗。25
- 26. 二、情緒的內涵(21)--羞愧感羞愧感的意義
羞愧感是個人無法達成他人的期許,所感到極端難為情的情緒,伴隨而來的常是尷尬、退縮、屈辱或是生氣的感覺。
羞愧感通常是藉由父母、師長的糾正過程中所產生,偶爾也會藉由個人的反省激發出來。26
- 27. 二、情緒的內涵(22)--羞愧感羞愧感的功能與影響
當我們的言行是不正確、不道德或是不真實,便會產生羞愧感來提醒我們。因此,羞愧感其實是一種內在的反省的能力。
父母、師長在糾正的過程中,必須以正面、協助與尊重的態度來指正;如果以責罵、恫嚇或羞辱的態度來處理,就會嚴重打擊其自信心,反而會使其產生過度的羞愧感。27
- 28. 二、情緒的內涵(23)--羞愧感克服過度的羞愧感的方法
瞭解羞愧感是一種內在的反省能力,即使因為羞愧而說謊或發脾氣,都是一種正常的自我防衛。
認清自己的能力,欣賞自己的成就,逐漸減少對外界肯定的依賴,來增進自信心。28
- 29. 二、情緒的內涵(24)--罪惡感罪惡感的意義
當我們的言行無法符合個人內在的自我要求和期許,所產生的感覺就是罪惡感,伴隨而來的常是後悔、自責、焦慮或是覺得自己無藥可救的感覺。
當我們對自己、他人或外界事物有不切實際的過高期望,或是知道我們想要的事物具有危險性、不道德性或不為社會所接受時,罪惡感就產生了。29
- 30. 二、情緒的內涵(25)--罪惡感罪惡感的類型
神經質的罪惡感
為了不合理或不適當的原因而自我懲罰,是一種不健康的罪惡感。
人性的罪惡感
即所謂的良心,是基於關心他人而衍生,這種罪惡感會減低對自我的批判,增進其人際關係。30
- 31. 二、情緒的內涵(26)--罪惡感消彌罪惡感的方法
承認錯誤感,承認錯誤才能接受責任,才能跳脫罪惡感的痛苦。
找尋罪惡感的真正來源,可以從適當的罪惡感中獲得成長,並從不適當的罪惡感中解放。
彌補真正的適當的罪惡感,透過彌補或贖罪的方式,減少相同行為的再次發生。31
- 32. 三、情緒的管理與紓解(1)情緒的管理
察覺自己的情緒。
接納自己的情緒。
找出引發情緒的原因。
確定影響程度與範圍。32
- 33. 三、情緒的管理與紓解(2)情緒的紓解
給予抒發的空間。
學習生理的調適。
認知的分析調整。
面對並解決問題。33
- 34. 四、壓力的調適(1)壓力的意義
壓力是一種刺激與反應的交互作用,個人察覺到環境的要求與個人的能力無法平衡而有威脅的感受時,壓力就會產生。34
- 35. 四、壓力的調適(2)壓力的來源
生活變遷
遭遇挫折
內心衝突
時空的壓迫感
自我引發的壓力35
- 36. 四、壓力的調適(3)壓力的影響
對生理的影響
對情緒的影響
對認知能力的影響
行為問題
36
- 37. 四、壓力的調適(4)壓力的調適(1)
減少不必要的壓力源
提高自我效能
學習有效因應方式
學習放鬆技巧紓解身心緊張37
- 38. 四、壓力的調適(5)壓力的調適(2)
改變認知方式選擇正向觀點
做好有效時間管理
培養幽默感
建立社會支持網路
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- 39. 五、情緒與溝通(1)情緒表達對人際溝通的功能
別人可以更瞭解你
你可以更瞭解別人
情緒得到紓解
改善彼此關係39
- 40. 五、情緒與溝通(2)有效表達情緒的原則
先察覺自己真正的感受
選擇適當的時機表達
清楚具體的表達
「我訊息」的表達
表達正面情緒
40
- 41. 五、情緒與溝通(3)如何面對他人的情緒
積極傾聽
同理心41
- 42. 六、人生體驗(1)謹言
不予置評,無可奉告;說七分話,言多必失。
慎行
不在其位,不謀其政;三思而行,閒事莫管。42
- 43. 六、人生體驗(2)理直
毋違法規,兼顧理情;立場要穩,自保為先。
氣和
忙而不亂,亂中有序;口氣要柔,態度要和。43