- 1. 第 三 讲 市场营销决策基础——
营销环境分析
- 2. 二、市场营销决策制定程序业务
单位
任务外部
环境
分析内部
条件
分析制定
营销
目标市场细分
选择目标
市场
定位
- 3. 一、市场营销环境 企业的营销环境由市场营销之外的、 影响营销管理能力的所有因素构成。
营销管理能力是指成功地发展和保持同目标顾客关系的能力。
营销环境为企业的发展带来机遇和风险
成功的企业总是不断监测和适应环境的变化。
- 4. 二、营销环境分析的 主要内容市场环境竞争环境企业条件渠道环境宏观环境
- 5. 1、市场环境分析WHO—谁是用户和潜在用户?
WHAT—他们想要什么?
WHERE—他们在何处购买?
WHEN—他们在何时购买?
WHY—他们为什么购买?
HOW—他们怎样制定购买决策?
- 6. 2、竞争环境分析竞争者是谁?
竞争者的目标是什么?
竞争者的策略是什么?
竞争者的优势和劣势是什么?
竞争者将来的措施可能是什么?
竞争者对我们策略可能的反应
是什么?
- 7. 3、渠道环境分析谁是渠道成员?
渠道成员能对我们有何贡献?
渠道成员的目标是什么?
渠道成员的特点是什么?
渠道成员如何盈利?
我们怎样才能帮助他们达到目标或盈利?
- 8. 4、宏观环境分析技术环境
经济环境
社会文化环境
政治法律环境
- 9. 5、企业条件分析 企业目标
市场地位、创新程度、生产效率、各种资源、
盈利水平、管理效率、员工态度、社会责任
企业有形资源
人员、财务、设备、产品等
企业无形资源
声誉、渠道、经验、士气、客户、技术等
- 10. 四、企业对营销环境的反应 被动接受
积极施加影响