车辆客服经理个人工作总结

时光荏苒转眼间2008年已悄然回首年收获教训年里车辆服务公司领导事支持配合服领导安排团结事积极配合踏实工作准坚持高标准严求认真完成领导布置工作时事业部员工严格求督促指导工作家断努力学时提高身工作力业务水
努力学提高工作力
年里XX区车辆客服工作中深深体会做客户服务工作首先明白面处理问题什次什样方式态度处理问题然配合时位服务颗户负责热心客户服务客户服务程中感受工作价值作现事业四部理时时XXXXXX区严格求努力客户需求作出第时间回复工作中遇困难积极帮助解决总耐心指导懂少作理员应该做甚应该样做道理身提高时事业项工作努力做然意方会工作学中快弥补足
二时解情况
1目前XX车辆安装设备数量月3040辆增长速度增长时存问题部分挂车辆车辆欠服务费时收取车辆时维护：车辆安装设备离开XXX外（：******）作业间车辆设备出现问题时维护（车辆外离
XXX太远车gps方面太重视回路费太贵中次XXX客服**维护车辆）二：车辆欠费超3月造成车载设备sim卡空号必须更换新卡时交费企业车辆联系维护时收费解决问题（例： XXXXX石油）挂车难解决（车辆时位维护方面问题车缴费时原）针问题：次XXX客服XXX沟通企业联系量企业车辆集中起维护果集中起企业通知车维护站维护欠费正配合市处年审加服务力度时拖欠费收齐出现问题彻底解决拖拖机立断果断解决样问题次出现
2XXX区车辆较少分布XXX市XXX客服服务工作位记录详细服务费利收取奠定良基础正常显示车辆常年外作业车辆助年审利时机正回车辆维护目前基础XXX区客服工作保持工作作风继续加强日服务工作做第时间回复第时间门第时间解决
3XXX区通公司设立办事处XXX科技开展工作服务工作时加强公司客服存问题正逐步解决客户关系进步改善
XX处理工作关系时应该加维护力度户享受提供车辆位置查询服务需公司**客服员认真做职工作时服务做位户真切体验安装设备享受服务分赖XXX科技做动时客户服务
4电力车辆分布XXX次XXXXXX相危品车辆说电力车辆设备处环境显示率高月电力正常车辆进行时位维护负责户负责时发现问题时解决问题留死角需市配合时协调解决维修XXX车XXX客服员节省时间公司节约开支解决问题电力保持现显示率时步努力提高显示率时位服务争取做显示率百分百
三严律团结团队
巴掌拍响众鼓掌声震天服务工作考验更团队合作首先：身正令行身正令行起表率作总指导做严格求时事业部严格求做项工作求时完成基础争取提前超额完成领导布置项务然：积极发挥团队合作精神职工作做时互相交流验取长补短家提高整团队会发挥作——众拾柴火焰高家工作严格求绝松懈家端正工作态度工作职责生职责态度决定高度积极工作态度百分百工作做生活事业部员时时关心家觉公司家庭家努力工作废话余俗话说磨刀误砍柴工存基问题解决服务工作做做位
四公司市迎接挑战
   着公司断发展壮作公司市业务开展XXX项目仅公司发展契机公司员工客户服务中心员机遇挑战
机遇：公司市做出贡献时新工作中锻炼通身断学提高身素质适应公司发展客服中心发展需公司市必带美希更加辉煌明天生次飞跃提供更机遇
挑战：公司市简简单单公司事情XXX事公司崭新形象员工素质配合公司市做出重改变点滴事做起饱满热情高度负责态度做职工作客户心中树立公司良形象公司发展市坚实基础需学努力奋斗弥补挑战中发现足
    机遇挑战存生历风雨见彩虹抓住机遇迎接挑战真正强者坚信做客户服务中心做
总结：
展美2008年会更加努力XXXXX会更加认真工作认真负责项工作理做事业XXX部日常工作时断提高队伍团结协作力配合商务员时发现问题时处理问题问题消灭萌芽状态相信会完成新务迎接新挑战日工作中严格遵守公司规章制度团结事努力学断进始终保持严谨认真虚心塌实工作常心勤勤恳恳责心怕吃苦决心回首走年感谢公司领导尤XXX总事帮助鼓励感谢事公司仁年工作中碰许新问题学许新知识新验思想认识工作力新提高进步完善日工作中会时刻求实际出发坚持高标准严求会继续努力领导反映问题事学验时纠正弥补身足缺陷事业部发展努力客户服务中心发展公司市发展应义务

《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档