旅游营销工作总结分析
2011年丰收喜悦年公司领导正确指导公司已超额完成全年度门票收入计划部门11月底已圆满完成3000万团队考核指标离开部门全体仁付出努力然目前止团队数已超额完成十万没骄傲没更做营销工作座右铭鞭策时刻保持清醒头脑现年市场营销工作情况等进行方面总结分析发现工作中足处挖掘潜力市场年工作中更放矢做准备
年市场环境分析营销模式现状分析团体类型分析等三方面进行总结分析
市场环境分析：
1总体旅游环境说：着全球济复苏增长旅游消费刚性需求充分释放国均GDP已达3600美元正旅游业爆发性增长阶段旅游行业均呈整体升趋势车族驾游出游方式短线旅游中占例然周末停车场调查统计数**车展火爆情形中出结
2武广高铁旅游效应：**正处武广高铁中心位置天独厚位置优势带动少省周边省份游客前**游玩数显示：十·黄金周期间动车客60旅游观光团体日武广动车客集中周末时间前**武广高铁拉拢******距离成
23时生活圈造三新旅游方式带新客源市场
3政府亲民政策：年**市政府 六·推出九公园免费开放 十·正式营业野生生态动物园开放景区产生定影响特市政府重点扶持项目生态动物园媒体炒作曝光率特高吸引许游客慕名前景区政府亲民政策量宣传报道短时间说定影响景区动物园观赏动物参性东西特色长期园林系统公园免费政策说应该算件事特中学生团体参观方面
4新型旅游项目开放：建立贺龙体育场酷贝拉定位中国青少年体验教育基吸引家庭学校前该处游玩火爆时候需提前周预约根买票客户群体定位分析酷贝拉服务象315岁青少年童该类群体实重客源市场列新竞争手然会更竞争手出现****新区华强旅游城项目——方特世界题公园会23年开放等需时做应竞争手挑战准备
然旅游环境利素掉轻心团队工作总体门票收入中占例低直8左右浮动果质突破定重视营销工作特营销务实营销细节
二营销模式现状：
1公司新馆开放：年二期工程极馆项目正式外开放景点新增亮点前期通媒体进行次报道炒作吸引量游客黄金周期间游客量创期新高
2价格体系：目前执行100元门票价格**周边景点门票说应该分量景区**市景区中门票高外合作商利益空间政策方面停留3年前水价格坚挺产品单性限制发展点觉价格产品较单外营销应该针市场类型根域性采取营销策略需制定价格政策措施
3营销理：总体说市场握度深入求需断提高身理学**务实工作态度目前营销理做够完善部门然尝试拜访表形式业务员进行奖惩理实效性发挥作然直探讨摸索适合营销理模式需真正找合适套工作方法方式营销理策略够简单生搬硬套真正适合时候纯粹简单世界窗进行数攀工作动反偏离原正确合理模式制约创新机会局面营销需创新营销需针市场采取营销方式揽子概括味药包治百病样样注定会失败
4销售队伍：然年营销队伍流动性半年增加2名新业务员营销队伍理指导执行监督等方面没核心理员然业务员稳定性公司部门力资源成方面说种成控制理机制激励没发挥出效极少数业务员工作没方工作态度端正滥竽充数没危机感紧迫感实拉整业务团队腿形中团队没核心凝聚力腐败团队协作精神
5销售工作方面：
a目前业务员工作日进行门拜访电话拜访网络宣传三种方式相结合进行营销缺少相应专指导监督工作基根工作热爱程度做积极动外出促销业务员工作方式盘散沙团体开发程中没发挥团体协作巨效
b：半年尝试高校市场进行重新定位开发前没高校市场进行宣传促销等市场培育等工作高校学生海底世界解程度高然成团数价格高等素类市场前景产生阻力高校市场真正做话确需特政策措施启动特殊市场需特
c：需根二·八定律找准工作重点工作方认真分析目前市场情况制定出相应理模式专指导监督理落实执行情况时纠正正确工作方发挥集体团队力量1+1>2
6业务员薪金：年团队然完成务指标业务员提成少业务员年度完成指标收入成正目前假设某季度100完成考核指标预留20部门真正达业务员手中提成例高0816（均含税）公司业务员季度进行考核进行年度考核年度超额完成全年度考核指标月够满相应提成建议优化考核激励制度提高营销员动性创造性
三团体类型分析：
根年团体数年团体数成团队门票收入占团体门票收入半加中学生市场占80通数分析认目标应该市场应该分四块：
A成市场（含老年市场）★★★★★：直会重点工作容完全公司散客市场没突反团队市场应该散客市场呈正例时增长做应该力开发型企事业（200500左右）团队市场农村市场（村级镇级）制定出时效性特殊政策予相应市场团队定优惠方面直做够
b高校学生市场★★★★★：目前产生团体门票总体门票收入中忽略计通高校调查解认团体门票收入中占少20位置先**年高校招新生招收40万全**学生80万特高校扩招年数增加相信认真块市场做产生门票收益会现n倍吧
c中学生市场★★★★：工作应该通公司活动策划宣传拉动学生市场然目前数学校学生出游工作教育局指定相关旅行社进行接需三齐参观线路决定权学校觉做教育局线路纳入工作学生春秋游前策划相应活动方案类市场景区带门票收入应该较稳定全部旅行社掌握动样适予相应激励特殊手段掌握动权方双赢
d幼市场★★★：该类市场外价格理市场想直较乱旅行社绝数般会放弃该类市场者做高品质团队极负责旅行社恶意扰乱市场价格体系做低价团牺牲幼市场价格利益日做长线客源市场拉拢客户方面没办法进行监督理动目前市场情况基业务员做维护工作该类市场认完全交业务员理力培养宣传亲子游园活动容做活动推广利公司进行理
四营销建议：
1期公司领导够参加部门营销会议解实际工作情况够体现公司领导部门业务团队重视业务员鞭策激励作
2希部门够营造相应学氛围征订营销相关书籍资料业务员边实战边提高造学型组织团队
3针市场予相应激励政策特殊政策建议提高成团队高校学生团队提成标准(建议提高5左右)学生团队现提成标准（12）变
觉工作重点应该放成团队高校学生市场开发难度需精力较提高相应标准更加激励引导业务员该类市场做工作
学生市场工作学生春秋游工作具时间组织特殊性特定性根面分析业务员方面定位维护辅助市场作建议提成标准动
4造核心营销队伍业务员营销相应理考核指导安排务分解等营销队伍凝聚力
5提高策划活动力够成立相应外宣传队伍队伍走出策划活动进入高校配合拉动高校市场学策划意义活动题****名义题放矢乡进行宣传促销配相应特殊政策手段检验工作效果然工作长期系统坚持纠正效果
6建议公司予车辆燃油补助（500元月）者提供交通车辆（10天月调动权）便外营销提高工作效率予部门定额度费作补贴业务营销专款专需业务员埋单
7针业务员理认家需应该优胜劣汰意识然难免做百分百公正果做没出做恶话想根谈理特业务部门果业务员做事留着什呢？
8针型企业（200500）制定新营销策略成团队开发程中重点市场辅相应政策倾斜制定出特殊优惠体系效监督理办法配合相应活动等支持工作觉认真做作
9价格体系应该严格保护特触犯价格政策底线毕竟业务员业务工资假设果业务员前提已某集团单位做联系工作员应该允许接洽该团队业务员保护政策次业务员妥协告终
俗话说：火车跑快全车头带
面营销工作涉方面做简分析然意见定领导想法致相信果够心想工作会做活力然希写东西够领导定参考作希够拥套适合组合拳
市场营销部：欧 军
20****年12月13日
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2011年丰收喜悦年公司领导正确指导公司已超额完成全年度门票收入计划部门11月底已圆满完成3000万团队考核指标离开部门全体仁付出努力然目前止团队数已超额完成十万没骄傲没更做营销工作座右铭鞭策时刻保持清醒头脑现年市场营销工作情况等进行方面总结分析发现工作中足处挖掘潜力市场年工作中更放矢做准备
年市场环境分析营销模式现状分析团体类型分析等三方面进行总结分析
市场环境分析：
1总体旅游环境说：着全球济复苏增长旅游消费刚性需求充分释放国均GDP已达3600美元正旅游业爆发性增长阶段旅游行业均呈整体升趋势车族驾游出游方式短线旅游中占例然周末停车场调查统计数**车展火爆情形中出结
2武广高铁旅游效应：**正处武广高铁中心位置天独厚位置优势带动少省周边省份游客前**游玩数显示：十·黄金周期间动车客60旅游观光团体日武广动车客集中周末时间前**武广高铁拉拢******距离成
23时生活圈造三新旅游方式带新客源市场
3政府亲民政策：年**市政府 六·推出九公园免费开放 十·正式营业野生生态动物园开放景区产生定影响特市政府重点扶持项目生态动物园媒体炒作曝光率特高吸引许游客慕名前景区政府亲民政策量宣传报道短时间说定影响景区动物园观赏动物参性东西特色长期园林系统公园免费政策说应该算件事特中学生团体参观方面
4新型旅游项目开放：建立贺龙体育场酷贝拉定位中国青少年体验教育基吸引家庭学校前该处游玩火爆时候需提前周预约根买票客户群体定位分析酷贝拉服务象315岁青少年童该类群体实重客源市场列新竞争手然会更竞争手出现****新区华强旅游城项目——方特世界题公园会23年开放等需时做应竞争手挑战准备
然旅游环境利素掉轻心团队工作总体门票收入中占例低直8左右浮动果质突破定重视营销工作特营销务实营销细节
二营销模式现状：
1公司新馆开放：年二期工程极馆项目正式外开放景点新增亮点前期通媒体进行次报道炒作吸引量游客黄金周期间游客量创期新高
2价格体系：目前执行100元门票价格**周边景点门票说应该分量景区**市景区中门票高外合作商利益空间政策方面停留3年前水价格坚挺产品单性限制发展点觉价格产品较单外营销应该针市场类型根域性采取营销策略需制定价格政策措施
3营销理：总体说市场握度深入求需断提高身理学**务实工作态度目前营销理做够完善部门然尝试拜访表形式业务员进行奖惩理实效性发挥作然直探讨摸索适合营销理模式需真正找合适套工作方法方式营销理策略够简单生搬硬套真正适合时候纯粹简单世界窗进行数攀工作动反偏离原正确合理模式制约创新机会局面营销需创新营销需针市场采取营销方式揽子概括味药包治百病样样注定会失败
4销售队伍：然年营销队伍流动性半年增加2名新业务员营销队伍理指导执行监督等方面没核心理员然业务员稳定性公司部门力资源成方面说种成控制理机制激励没发挥出效极少数业务员工作没方工作态度端正滥竽充数没危机感紧迫感实拉整业务团队腿形中团队没核心凝聚力腐败团队协作精神
5销售工作方面：
a目前业务员工作日进行门拜访电话拜访网络宣传三种方式相结合进行营销缺少相应专指导监督工作基根工作热爱程度做积极动外出促销业务员工作方式盘散沙团体开发程中没发挥团体协作巨效
b：半年尝试高校市场进行重新定位开发前没高校市场进行宣传促销等市场培育等工作高校学生海底世界解程度高然成团数价格高等素类市场前景产生阻力高校市场真正做话确需特政策措施启动特殊市场需特
c：需根二·八定律找准工作重点工作方认真分析目前市场情况制定出相应理模式专指导监督理落实执行情况时纠正正确工作方发挥集体团队力量1+1>2
6业务员薪金：年团队然完成务指标业务员提成少业务员年度完成指标收入成正目前假设某季度100完成考核指标预留20部门真正达业务员手中提成例高0816（均含税）公司业务员季度进行考核进行年度考核年度超额完成全年度考核指标月够满相应提成建议优化考核激励制度提高营销员动性创造性
三团体类型分析：
根年团体数年团体数成团队门票收入占团体门票收入半加中学生市场占80通数分析认目标应该市场应该分四块：
A成市场（含老年市场）★★★★★：直会重点工作容完全公司散客市场没突反团队市场应该散客市场呈正例时增长做应该力开发型企事业（200500左右）团队市场农村市场（村级镇级）制定出时效性特殊政策予相应市场团队定优惠方面直做够
b高校学生市场★★★★★：目前产生团体门票总体门票收入中忽略计通高校调查解认团体门票收入中占少20位置先**年高校招新生招收40万全**学生80万特高校扩招年数增加相信认真块市场做产生门票收益会现n倍吧
c中学生市场★★★★：工作应该通公司活动策划宣传拉动学生市场然目前数学校学生出游工作教育局指定相关旅行社进行接需三齐参观线路决定权学校觉做教育局线路纳入工作学生春秋游前策划相应活动方案类市场景区带门票收入应该较稳定全部旅行社掌握动样适予相应激励特殊手段掌握动权方双赢
d幼市场★★★：该类市场外价格理市场想直较乱旅行社绝数般会放弃该类市场者做高品质团队极负责旅行社恶意扰乱市场价格体系做低价团牺牲幼市场价格利益日做长线客源市场拉拢客户方面没办法进行监督理动目前市场情况基业务员做维护工作该类市场认完全交业务员理力培养宣传亲子游园活动容做活动推广利公司进行理
四营销建议：
1期公司领导够参加部门营销会议解实际工作情况够体现公司领导部门业务团队重视业务员鞭策激励作
2希部门够营造相应学氛围征订营销相关书籍资料业务员边实战边提高造学型组织团队
3针市场予相应激励政策特殊政策建议提高成团队高校学生团队提成标准(建议提高5左右)学生团队现提成标准（12）变
觉工作重点应该放成团队高校学生市场开发难度需精力较提高相应标准更加激励引导业务员该类市场做工作
学生市场工作学生春秋游工作具时间组织特殊性特定性根面分析业务员方面定位维护辅助市场作建议提成标准动
4造核心营销队伍业务员营销相应理考核指导安排务分解等营销队伍凝聚力
5提高策划活动力够成立相应外宣传队伍队伍走出策划活动进入高校配合拉动高校市场学策划意义活动题****名义题放矢乡进行宣传促销配相应特殊政策手段检验工作效果然工作长期系统坚持纠正效果
6建议公司予车辆燃油补助（500元月）者提供交通车辆（10天月调动权）便外营销提高工作效率予部门定额度费作补贴业务营销专款专需业务员埋单
7针业务员理认家需应该优胜劣汰意识然难免做百分百公正果做没出做恶话想根谈理特业务部门果业务员做事留着什呢？
8针型企业（200500）制定新营销策略成团队开发程中重点市场辅相应政策倾斜制定出特殊优惠体系效监督理办法配合相应活动等支持工作觉认真做作
9价格体系应该严格保护特触犯价格政策底线毕竟业务员业务工资假设果业务员前提已某集团单位做联系工作员应该允许接洽该团队业务员保护政策次业务员妥协告终
俗话说：火车跑快全车头带
面营销工作涉方面做简分析然意见定领导想法致相信果够心想工作会做活力然希写东西够领导定参考作希够拥套适合组合拳
市场营销部：欧 军
20****年12月13日
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