**市支行2013年半年公司零售业务调研报告
2013年半年行公司零售业务进行调研容：
公司业务条线调研容：
1半年直接融资项目报总行项目储备情况五项目项目进展情况
（1）**教育园区融资15亿资料8月底收齐
（2）贵州**北明珠文化城限公司5100工程融资5亿（城市综合体）资料完善中
（3）**市八方置业限公司旅游综合体玫瑰镇建设项目融资2亿资料完善中
（4）贵州蓝佳波瓦旅游文化投资限公司融资1亿资料完善中
（5）已报总行两直融项目工业道三期计36亿已进入审批阶段
2项目营销推动中存问题业务障碍需分行公司部配合工作
（1）项目基础资料完整问题： 政府项目招商实施程中实行边政策—边立项边马边规划边整改边施工边办证等等手续前提正均实施导致项目接资料收集难
（2）规模问题：放款难突出行营销购房揭汽车消费揭样受规模限制导致积压较客户特五洲国际商住房揭贷款现已300户资料齐全十户受额度影响贷款进度法进五洲国际第二期项目启动客户提出行分流贷款意见行造成良影响
需公司部支持：关外入驻企业融资需求接旅游产**旅游王牌产业方济重支柱旅游综合开发房产开发融资求提供配套住房揭贷款二投放额度支持三承建单位贷款需求解决
3行公司存款结构分析？客户结构集中度稳定性？
公司类存款政府财政公司企业类截止7月末行项存款74678万元中：财政性6303万元公司类38232万元保证金4068万元方济欠发达财政收入算政府资金信贷投入存贷进行转移纯存款机构少存款集中政府融资台机构社保集中度高稳定性强
4公司存款变动情况分析列出前20户保证金存款前20户明细清单
附客户明细表：
**鑫竹投资
3899000196
5
派生性存款
农业发展担保公司
3003369160
6
资金
桂源酒店
4564913906
2
派生性存款
社保局
3987000000
4
月底零余额
财政局
6548278918
1
城投公司
4025939431
3
派生性存款
兴寰源限公司
1993058964
7
资金
国土局
1888927787
8
国投公司
1599998000
9
派生性存款
恒信实业发展公司
1303949975
10
资金
百居易装饰
1008338888
11
派生性存款
遵运集团
920645289
12
房屋产权登记中心
8581499．10
13
水利局
7682204．82
14
济工业园区
757913500
15
派生性存款
5确保年度计划完成思路办法措施？
工作思路：存款攻社保失农民赔付资金1亿二房改资金三招商项目兴寰源公司**标准厂房项目酒类精包装项目恒信实业（旅游投资）桂源酒店项目投入等贷款：市招商项目方投资项目目前完善报项目**实业融资6000万元（
8月20日前报）鸿锐电冶4000万元技改项目9月初报赤天化纸业公司正常运行予票支持5000万元嘉豪华商贸装修3000万元等项目利通评审额度发放完成年利润指标希
6新形势公司存款业务发展思考？
积极拓展机构类存款失农民养老保险济开发区项目
二积极拓展招商引资企业存款
7关客户理队伍建设包括客户理选退出考核激励等？
抓客户理队伍建设设立客户部二部三部明确职责目标造专业团队通学培养渐成专门做专门事目标二根分行相关考核激励机制细化考核方案形成良性部竞争机制三业绩绩效引导政策充分体现劳分配制度奖勤罚懒推动行项业务利开展四部发现培养优秀客户理分行帮助外部引进优秀客户理
二零售业务条线调研容：
1零售业务基情况：理架构业员情况存量业务结构分析
基情况：（1）截止7月31日储蓄存款时点数22007万元较年初新增2579）万元（年初数19428万元）中：活期增加2458万元定期增加121万元较6月增加1060万元
储蓄存款较月时点数较月增加1060万元中活期增加842万元定期增加218万元分行达支行7月时点务23101万元尚差1091万元完成月计划95全年计划数26165万元全年计划新增数时点数6737万元完成率4090
截止7月31日止支行储蓄存款日均数21067万元较年初新增 827万元（年初数20247）较6月减少12464万元分行达支行7月日均务22943万元尚差1885万元全年计划数25978万元全年计划新增数日均数5731万元完成率14430
2013年定期储蓄存款：
年初13777
时点数
年初增（减）
月
日均数
年初增
月
兑付新增
转存数
1月
13599
178
178
1600
2月
13602
175
3
3月
13552
225
50
4月
13564
213
12
5月
13776
1
212
431
168
6月
13680
97
96
138
380
7月
13898
121
218
13104
278
3833
468
536
注：年初时点数13777日均数13383
2013年活期储蓄存款：
年初5651
时点数
年初增（减）
月
日均数
年初增（减）
月
1月
6989
1338
1338
2月
6987
1336
2
3月
6419
768
838
4月
7202
1551
783
5月
7157
1506
45
6月
7267
1616
110
7月
8109
2458
842
796355
109955
18097
注：年初时点数5651日均数6864
（2）消费贷款：
（3）银行卡：已完成1726张完成年度计划75
（4）支付宝签约：效签约40户完成年度计划100
（5）代发工资：已完成2户完成年度计划50
结构分析：储蓄存款仅占总存款2947定期储蓄占储蓄存款6315定期储蓄基高成吸纳维护稳存压力非常活期存款增长速度慢二渡性质强沉淀稳定截止6月30日止客户18486户中5万元17833户金额845294万元510万元638户金额397475万元1020万元313户金额387334万元2050万元130户金额354565万元50100万元15户金额109566万元100200万元6户金额76047万元200万元1户金额30433万元
理架构：行长责明确副行长分全体员工均零售业务客户理组织架构
业员：支行现员工24中正式员工18劳务消遣6行长室2办公室3 客户部6营业部12（含财务1堂理1）长期病休1
2零售业务年度计划完成情况确保完成全年务路径措施办法？
业务指标进行调整例层层分解落实继续展开劳动竞赛活动权责利步调动全体员工揽储积极性努力拉存款总分行奖励政策奖罚步业务拓展力应考核惩罚
二结合实际理清发展思路开展综合营销交叉营销活动做贷吸存工作
3零售业务发展模式思考验教训？
丰富产品收益高风险层次满足客户理财需求理财常态化
二简单快捷优质服务
4零售业务优质高效服务审批流程系统操作方面等存问题？
产品单层次满足客户理财需求二审批时限时效保障三系统操作方面抢救完美
5网点总体布局网点部布置存问题？
网点太单现支行网点业务办理便利性制约行业务发展障碍申请23网点形成服务网络会幅提高储蓄存款市场份额业务占
6需分行进行方面支持（含激励措施）
（1）希分行帮助支行快设立红军道新网点解决支行网点单问题
（2）业务核心系统进步优化
三微业务条线调研容
1行微业务基情况组织架构员配置等？
截止2013年7月末行微企业贷款户数53户较年初增加3户完成计划61余额7193万元较年初升3768万元完成计划97年微企业较快发展组织架构支行员受限未成立专业微营销团队现客户部员承担业务拓展客户部理团队负责客户理队员
2完成年度预算务措施算？
加强营销团队建设分组营销单户发展批量
3开展微业务成功验做法思考算？
加体微企业营销力度充分利行现信贷政策优质未形成批量客户群法成批营销客户理挨家挨户门宣传动营销年微贷款业务重突破
4行微业务理模式业务拓展产品定价考核激励等方面意见建议？
现行信贷产品已基满足市场融资需求产品定价合理区间
5需分行部门协助解决困难问题？
（1）特针微企业贷款营销调查**金融机构基客户提供抵押需进行评估作登记行必须求客户进行评估报告提供增加客户相应费二影响行业务开展建议否参执行
（2）行成立根市水资源丰富优势先投资4000万元支持水电站建设建议否特色产品500万元授权行办理行类似业务开办验特建议
（3）部分业务受规模限制导致行汽消揭购房揭保障行造成动客户满形成客户流失趋势希支持便合作开展相关业务
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2013年半年行公司零售业务进行调研容：
公司业务条线调研容：
1半年直接融资项目报总行项目储备情况五项目项目进展情况
（1）**教育园区融资15亿资料8月底收齐
（2）贵州**北明珠文化城限公司5100工程融资5亿（城市综合体）资料完善中
（3）**市八方置业限公司旅游综合体玫瑰镇建设项目融资2亿资料完善中
（4）贵州蓝佳波瓦旅游文化投资限公司融资1亿资料完善中
（5）已报总行两直融项目工业道三期计36亿已进入审批阶段
2项目营销推动中存问题业务障碍需分行公司部配合工作
（1）项目基础资料完整问题： 政府项目招商实施程中实行边政策—边立项边马边规划边整改边施工边办证等等手续前提正均实施导致项目接资料收集难
（2）规模问题：放款难突出行营销购房揭汽车消费揭样受规模限制导致积压较客户特五洲国际商住房揭贷款现已300户资料齐全十户受额度影响贷款进度法进五洲国际第二期项目启动客户提出行分流贷款意见行造成良影响
需公司部支持：关外入驻企业融资需求接旅游产**旅游王牌产业方济重支柱旅游综合开发房产开发融资求提供配套住房揭贷款二投放额度支持三承建单位贷款需求解决
3行公司存款结构分析？客户结构集中度稳定性？
公司类存款政府财政公司企业类截止7月末行项存款74678万元中：财政性6303万元公司类38232万元保证金4068万元方济欠发达财政收入算政府资金信贷投入存贷进行转移纯存款机构少存款集中政府融资台机构社保集中度高稳定性强
4公司存款变动情况分析列出前20户保证金存款前20户明细清单
附客户明细表：
**鑫竹投资
3899000196
5
派生性存款
农业发展担保公司
3003369160
6
资金
桂源酒店
4564913906
2
派生性存款
社保局
3987000000
4
月底零余额
财政局
6548278918
1
城投公司
4025939431
3
派生性存款
兴寰源限公司
1993058964
7
资金
国土局
1888927787
8
国投公司
1599998000
9
派生性存款
恒信实业发展公司
1303949975
10
资金
百居易装饰
1008338888
11
派生性存款
遵运集团
920645289
12
房屋产权登记中心
8581499．10
13
水利局
7682204．82
14
济工业园区
757913500
15
派生性存款
5确保年度计划完成思路办法措施？
工作思路：存款攻社保失农民赔付资金1亿二房改资金三招商项目兴寰源公司**标准厂房项目酒类精包装项目恒信实业（旅游投资）桂源酒店项目投入等贷款：市招商项目方投资项目目前完善报项目**实业融资6000万元（
8月20日前报）鸿锐电冶4000万元技改项目9月初报赤天化纸业公司正常运行予票支持5000万元嘉豪华商贸装修3000万元等项目利通评审额度发放完成年利润指标希
6新形势公司存款业务发展思考？
积极拓展机构类存款失农民养老保险济开发区项目
二积极拓展招商引资企业存款
7关客户理队伍建设包括客户理选退出考核激励等？
抓客户理队伍建设设立客户部二部三部明确职责目标造专业团队通学培养渐成专门做专门事目标二根分行相关考核激励机制细化考核方案形成良性部竞争机制三业绩绩效引导政策充分体现劳分配制度奖勤罚懒推动行项业务利开展四部发现培养优秀客户理分行帮助外部引进优秀客户理
二零售业务条线调研容：
1零售业务基情况：理架构业员情况存量业务结构分析
基情况：（1）截止7月31日储蓄存款时点数22007万元较年初新增2579）万元（年初数19428万元）中：活期增加2458万元定期增加121万元较6月增加1060万元
储蓄存款较月时点数较月增加1060万元中活期增加842万元定期增加218万元分行达支行7月时点务23101万元尚差1091万元完成月计划95全年计划数26165万元全年计划新增数时点数6737万元完成率4090
截止7月31日止支行储蓄存款日均数21067万元较年初新增 827万元（年初数20247）较6月减少12464万元分行达支行7月日均务22943万元尚差1885万元全年计划数25978万元全年计划新增数日均数5731万元完成率14430
2013年定期储蓄存款：
年初13777
时点数
年初增（减）
月
日均数
年初增
月
兑付新增
转存数
1月
13599
178
178
1600
2月
13602
175
3
3月
13552
225
50
4月
13564
213
12
5月
13776
1
212
431
168
6月
13680
97
96
138
380
7月
13898
121
218
13104
278
3833
468
536
注：年初时点数13777日均数13383
2013年活期储蓄存款：
年初5651
时点数
年初增（减）
月
日均数
年初增（减）
月
1月
6989
1338
1338
2月
6987
1336
2
3月
6419
768
838
4月
7202
1551
783
5月
7157
1506
45
6月
7267
1616
110
7月
8109
2458
842
796355
109955
18097
注：年初时点数5651日均数6864
（2）消费贷款：
（3）银行卡：已完成1726张完成年度计划75
（4）支付宝签约：效签约40户完成年度计划100
（5）代发工资：已完成2户完成年度计划50
结构分析：储蓄存款仅占总存款2947定期储蓄占储蓄存款6315定期储蓄基高成吸纳维护稳存压力非常活期存款增长速度慢二渡性质强沉淀稳定截止6月30日止客户18486户中5万元17833户金额845294万元510万元638户金额397475万元1020万元313户金额387334万元2050万元130户金额354565万元50100万元15户金额109566万元100200万元6户金额76047万元200万元1户金额30433万元
理架构：行长责明确副行长分全体员工均零售业务客户理组织架构
业员：支行现员工24中正式员工18劳务消遣6行长室2办公室3 客户部6营业部12（含财务1堂理1）长期病休1
2零售业务年度计划完成情况确保完成全年务路径措施办法？
业务指标进行调整例层层分解落实继续展开劳动竞赛活动权责利步调动全体员工揽储积极性努力拉存款总分行奖励政策奖罚步业务拓展力应考核惩罚
二结合实际理清发展思路开展综合营销交叉营销活动做贷吸存工作
3零售业务发展模式思考验教训？
丰富产品收益高风险层次满足客户理财需求理财常态化
二简单快捷优质服务
4零售业务优质高效服务审批流程系统操作方面等存问题？
产品单层次满足客户理财需求二审批时限时效保障三系统操作方面抢救完美
5网点总体布局网点部布置存问题？
网点太单现支行网点业务办理便利性制约行业务发展障碍申请23网点形成服务网络会幅提高储蓄存款市场份额业务占
6需分行进行方面支持（含激励措施）
（1）希分行帮助支行快设立红军道新网点解决支行网点单问题
（2）业务核心系统进步优化
三微业务条线调研容
1行微业务基情况组织架构员配置等？
截止2013年7月末行微企业贷款户数53户较年初增加3户完成计划61余额7193万元较年初升3768万元完成计划97年微企业较快发展组织架构支行员受限未成立专业微营销团队现客户部员承担业务拓展客户部理团队负责客户理队员
2完成年度预算务措施算？
加强营销团队建设分组营销单户发展批量
3开展微业务成功验做法思考算？
加体微企业营销力度充分利行现信贷政策优质未形成批量客户群法成批营销客户理挨家挨户门宣传动营销年微贷款业务重突破
4行微业务理模式业务拓展产品定价考核激励等方面意见建议？
现行信贷产品已基满足市场融资需求产品定价合理区间
5需分行部门协助解决困难问题？
（1）特针微企业贷款营销调查**金融机构基客户提供抵押需进行评估作登记行必须求客户进行评估报告提供增加客户相应费二影响行业务开展建议否参执行
（2）行成立根市水资源丰富优势先投资4000万元支持水电站建设建议否特色产品500万元授权行办理行类似业务开办验特建议
（3）部分业务受规模限制导致行汽消揭购房揭保障行造成动客户满形成客户流失趋势希支持便合作开展相关业务
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