实施优质护理示范工程工作中的点滴

               实施优质护理示范工程工作中点滴
2010年4月优质护理服务示范工程工作伴着卫生改革春风全国范围广泛开展年取定效果困惑值护理理者进行总结深思院卫生部卫生局统部署根实际情况2010年4月8日举行揭牌仪式开始病房进行试点工作三月增加科室现已65科室开展优质护理示范病房工作现体会总结
1 态度决定行动
11护理部组织全体员学卫生部2010年优质护理服务示范工程活动方案北京市规范护理服务争创优质护理服务示范标兵工作方案求深入体会特医院文化背景贯彻落实没鉴验没成功典范效仿摸索条适应院工作模式摆面前
12护理部统思想基础制订工作方案第时间院长汇报请领导审核时报卫生局实施方案时科室护士长时沟通支持
1．3科室组织学落实行动家认识优质护理服务质什？实际出发满足病需特危重病生活完全理病等全面加强床护理工作夯实基础护理提升患者满意度关键时满足护士工作需护士事工作认感信时需获良社会赞誉
2．落实行动方案
21 员准备：
211员配备护士床位配05：110名病配备名护理员
2．22启动住院总护师岗2010年4月26日实施住院总护师住院总医师联合值班制24时岗半年轮转次
223成立应急抢救组住院总医师住院总护师麻醉师组成培养锻炼支队伍时床解决顾忧
224员培训年派出8名护士长赴台湾慈济医学中心学感受台湾护理文化涵目前已派出两批员进行学回进行学交流科工作发生明显变化
22物资准备：
221病房住院病购买贮物柜方便病存放物品购买理发工具开展便民服务等
222医院投入资金供应室进行改造添置先进设备成立消毒供应中心常年坚持收送保证床科室
2．2．3优质护理示范工程活动开展北京护理学会求回收心愿卡护理部进行统计报北京护理学会外科病房科支持月评选出2名星级护士名予奖励500元
3行动产生效果
31全程全面优质护理服务模式开展患者护理服务提高护士专业水素质
32增强护士责意识家属患者护理工作满意度达100护理纠纷发生医护关系密切病康复着想
33 深受患者家属欢迎特配备护理员科室家属雇佣护工明显减少时甚没
4 优质护理服务工作中足：
41然病区护理员数量足够护士事非护理工作外出送病做检查通质量质量万里行工作检查护理部明确求科室排班实行责正调整中拟事处协商招聘专职外送员
42优质护理服务示范工程活动 需医院继续予支持体现出医院层面奖励护理部拟事处协商线护士增加夜班费额度
43根级部门整体布署终全院开展优质护理模式
44建立长效机制鼓励护士线发挥作探讨年龄50岁护士适宜工作岗位
5留思考
51投入产出：优质护理示范工作场运动项工程充分发挥工程作工程投入效益国家投入必医院额外增加员费
5．2形式效果：优质护理示范工作讲生活护理味强调包干病包干病技术支持工作仅2年护士工作5年护士区工作验工作力交流沟通力等等事护理工作时间长验较丰富体力精力年轻高龄护士（45－50岁）床发挥作课题值护理理者思考
53关弹性排班：身体状况工作强度存差异减少交接班次数少出差错牺牲护士身体健康代价值探讨？院文化理念天愉快心情走工作岗位12时工作时间ICU护士讲力心体力透支精神压力造成现护士患抑郁症数逐年升应该引起护理理者重视
54护理理者提高身素质基层护士长关心护士够理程中出言太重爱干干干干等挫伤护士工作积极性没护士做事朋友纯属－理象摆出高高架式支呵斥呵护等应该友善批评教育讲究方式方法否没愿意事护理工作护校老师处解现护生源存问题学生报考护理专业需服调剂护理专业特中专更护士职业生涯艰辛需断学现独生子女做护士侍候心理落差极种情况应提高社会位遇方面重护理理者真正关心关怀关注优质护理服务工作持续发展
 


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