基组织战略Competency模型建构
Competency概念曲解
美国学者McClelland1973年发表Testing for competency rather than for intelligence文Competency概念引入理学领域已十年历史国理学界开始关注研究Competency已10年历史Competency越越受重视成前力资源理领域热点话题
国研究者通常Competency译成素质胜力力资质等事实Competency中译文反映国研究者Competency概念理解差异国绝数研究者程度受McClellandSpencer（著Competency at work书）等Competency概念研究方法谓Competency冰山模型（见图1）影响倾认Competency种潜质工作者隐较稳定易观察改变根决定工作绩效优劣体特征冰山模型中Competency认定属水面部分隐特征惯性译素质种Competency涵传统理解种理解国绝数研究者接受推崇述Competency理解定义狭隘McClelland等提出Competency概念简单化曲解
图1 Competency冰山模型
McClelland早提出Competency概念源传统心理测验批判时许学者研究中发现传统心理测验（包括智力测验性测验学绩测验）预测工作者未工作中表现McClelland认应发展新更效测验满足事甄选需认传统心理测验预测工作者未工作绩效测验包含项目（测验针容）出问题传统心理测验（智力测验性测验学绩测验）基普遍类般生活情境基特定工作情境测验项目源般情境类行取样特定情境工作行取样工作者特定现实工作情境中实现工作绩效传统心理测验难预测工作者绩效情理中事情传统心理测验事甄选中失败根源
针问题McClelland认应基特定工作情境开发特定测验种测验针特定情景工作行身基种考虑McClelland提出Competency概念认效测验应针Competency传统智力测验学绩测验等针般类智力学业成绩McClellandTesting for competency rather than for intelligence文中针基特定工作情境Competency测验（评价）提出干设想认：（1）测验项目应效标取样（特定情境中工作行取样）（2）测验应反映体（
特定工作情境中）变化特征难确定改变类般特征（3）测验容应工作结果（工作绩效）相联系（4）测验容应明确公开易理解（强调种导作）（5）测验应采操作性概念模式程度概括种行
然McClelland没Competency明确定义述分析出指Competency应特定工作情境中工作绩效紧密相关体特征特征考察操作性概念模式（概括化行模式）加描述McClelland提出Competency概念核心涵义特定工作情境工作绩效相关没认Competency种潜质隐较稳定易观察改变体特征相反认应关注变化特征难确定改变般特征（甚包括Spencer）尤国研究者简单化曲解McClelland思想McClelland著名文Testing for competency rather than for intelligence题目中competency理解冰山模型中隐特征素质intelligence理解冰山模型中外显特征学业成绩等知识技素
McClelland提出Competency概念曲解部分原McClellandCompetency研究方法影响McClellandCompetency研究两特点：采行事件访谈（BEI）方法二采优秀绩效员工般绩效员工间差异分析方法传统心理测验采标准化问卷形式般情境规模行取样基础Competency测验（评价）基特定工作情境容必然特殊具体样测验（评价）更适采访谈方法McClelland坚持采绩优员工般员工间差异分析方法研究Competency心理学家身份体群体差异分析现代心理学基研究方法McClelland作著名心理学家必然受该研究传统影响采严格行事件访谈差异分析研究方法McClelland追者出种工作Competency模型反映通常认难观察衡量体特征事实Competency模型没代表McClelland提出Competency涵全部容述Competency研究方法结果加深Competency应种潜质隐特征认知
综述目前国数研究者Competency概念理解定义狭隘根McClelland意Competency应工作者（应）具备特定工作情境工作绩效紧密相关体特征基定义笔者更愿意胜力素质词指称Competency
二Competency概念研究方法演变
胜力概念研究方法相互存胜力定义决定着研究方法胜力研究方法暗含着定义McClelland胜力概念基础基学术研究传统求发展出行事件访谈差异分析方法非胜力概念框架全部研究方法长期行事件访谈差异分析作胜力研究基方法引起胜力概念狭隘化产生胜力传统概念研究方法着研究实践发展传统胜力概念研究方法发生变化出现种观点观点相传统观点围绕着两问题展开：（1）胜力否包含体外显特征（知识技）？（2）胜力认定区绩效优劣标准达成优秀绩效标准？根两问题回答存4种代表性观点图2
图2 胜力四种认知
观点观点二区绩效优劣作认定胜力标准McClelland首倡量研究者认胜力研究范式区绩效优劣定工作情境发生绩效基础难反映组织变化未设想（组织战略）意味着区绩效优劣基础出胜力难满足组织变化发展需难预测工作者未绩效优劣时组织数职位较少职者通严格区绩效优劣方法出胜力事实非常困难区绩效优劣胜力模型建构方法实践中遇越越困难
达成优秀绩效标准胜力研究范式局限定工作绩效般意义讲优秀绩效指组织战略目标实现具更推动作工作表现结果优秀绩效针组织战略求提出新定义种方法仅够反映绩效够反映面未组织战略求McClelland胜力概念中特定工作情境仅指工作情境应包括设想未工作情境种设想未工作情境组织战略带求胜力模型构建必少前提条件
胜力否应包括知识技等体外显特征程度取决胜力研究否采区绩效优劣标准研究范式般采区绩效优劣方法研究者倾认定胜力体隐特征种方法身试图通复杂手段解难观察衡量体特征图2中观点二实践中实少见采达成优秀绩效标准方法研究者倾认胜力应仅包括体隐特征包括外显特征特定组织工作工作者知识技着特定求工作者优秀绩效达成区绩效方法者认样简单取决体隐特征
区绩效优劣标准达成优秀绩效标准胜力两种范式胜力概念研究方法发展两阶段两种研究方法暗含着胜力涵假设根McClelland思想胜力应特定工作情景工作绩效紧密相关体特征特定工作情境质组织战略决定业务模式工作绩效作实现组织战略努力程应指未持续推动战略目标实现工作绩效应成达成未优秀绩效证唯基准时胜力应特定组织战略组织（核心）力紧密相关够决定体绝部分绩效核心特征全部特征基样理解笔者认胜力应组织实现特定战略目标成员达成优秀绩效应具备核心知识技性特征等综合求胜力模型建构应组织战略出发点采种研究方法反映组织战略求
述胜力定义传统胜力概念拓展McClelland胜力思想复长期方法限制体层面组织战略层面理解研究胜力
组织战略组织切行出发点宿胜力概念研究方法应组织战略出发组织层面考察组织战略体求样求组织战略求该组织应具备组织（核心）力成员应具备体（核心）胜特征求组织（核心）力（Competence）体胜力（Competency）间建立符合逻辑联系
胜力分类存种方法模型数传统分类方法模型体角度出发胜力分行知识技性特征等素著名冰山模型传统胜力分类方法符合常识理解惯易胜力模型开发实际操作种分类方式容易导致胜力概念曲解笔者认组织角度胜力进行分类胜力组织中分布广度标准胜力分全员胜力通胜力专业胜力更加符合胜力质图3
图3 组织战略组织（核心）力体胜力间关系
全员胜力指组织全体成员应具备胜力类胜力组织特定战略文化全体组织成员基求诚信节俭意识等反映特定组织文化中核心价值观全员胜力组织全体成员具致求决定体否成组织成员基条件
通胜力指求全体组织成员具备针组织具体职胜力沟通力团队合作力领导力等通胜力种迁移胜力针组织具体职种组织职求果体角度理解通胜力通常属传统意义体隐特征范畴涉体动机性特征认知等容
专业胜力指针某种具体组织职应具备胜力针某具体组织职工作者求体角度理解专业胜力通常属知识技等传统意义体外显特征范畴涵表现形式实际谓体外显特征广泛复杂
三基组织战略Competency模型建构方法
前文提出胜力组织实现特定战略目标成员达成优秀绩效应具备核心知识技性特征等综合求根定义图3示胜力组织战略（核心）力关系胜力模型建构应组织战略出发通方法完成值指出组织战略般具相稳定性组织结构中部门岗位职责安排
事实已体现组织战略意图方面部门岗位职责作胜力模型建构起点方面定工作职责绩优员工表现绩优员工般员工间差异作分析认定胜力传统胜力研究方法然效常特针难考察认定胜力总体根说胜力模型建构疑应组织战略基点胜力质决定
面案例说明基组织战略方法建构胜力模型程A公司家国际性石油勘探公司研究者通（1）明晰组织目标（2）确认组织策略（3）确定组织（核心）力（4）形成胜力词典（5）建立胜力模型五步骤完成胜力模型构建
明晰组织战略目标基础确认组织营策略分析确认需组织力组织目标组织策略需组织力关系表1示
发展目标
营策略
需组织力
开拓国际石油勘探开发市场更占领利海外石油资源海外建立石油生产基快形成定规模海外份额油生产力
1开发生产发展潜力老油田早见效益份额油
鼓励发现机会机制
开发技术力
项目理力
国际合作力
2进行充分资源证济评价前提投资目标区选择参独立承担风险勘探项目争取较高投资回报
计划制定力
鼓励发现计划机制
项目理力
勘探开发技术力
风险理机制
国际合作力
3联合国外力跨国石油公司介入国外海洋石油勘探开发市场
拥良国际合作伙伴关系
海洋石油勘探开发技术力
国际合作力
4发挥公司天然气勘探开发处理加工配套技术优势 抓住机遇积极开拓海外天然气勘探开发市场
拥良国际合作伙伴关系
天然气勘探开发技术力
国际合作力
……
……
……
表1 组织目标组织策略组织力间关系
根述步骤需组织力进步分析组织核心力演绎形成胜力词典基础建立胜力模型图4示
图4 需组织力组织核心力胜力词典间关系
案例中介绍基组织战略建构胜力特征步骤概程文强调胜力模型建构方法步骤尤确认组织（核心）力形成胜力词典建立胜力模型具体方法采专家研讨行事件访谈标竿参等种方法限篇幅详细介绍
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Competency概念曲解
美国学者McClelland1973年发表Testing for competency rather than for intelligence文Competency概念引入理学领域已十年历史国理学界开始关注研究Competency已10年历史Competency越越受重视成前力资源理领域热点话题
国研究者通常Competency译成素质胜力力资质等事实Competency中译文反映国研究者Competency概念理解差异国绝数研究者程度受McClellandSpencer（著Competency at work书）等Competency概念研究方法谓Competency冰山模型（见图1）影响倾认Competency种潜质工作者隐较稳定易观察改变根决定工作绩效优劣体特征冰山模型中Competency认定属水面部分隐特征惯性译素质种Competency涵传统理解种理解国绝数研究者接受推崇述Competency理解定义狭隘McClelland等提出Competency概念简单化曲解
图1 Competency冰山模型
McClelland早提出Competency概念源传统心理测验批判时许学者研究中发现传统心理测验（包括智力测验性测验学绩测验）预测工作者未工作中表现McClelland认应发展新更效测验满足事甄选需认传统心理测验预测工作者未工作绩效测验包含项目（测验针容）出问题传统心理测验（智力测验性测验学绩测验）基普遍类般生活情境基特定工作情境测验项目源般情境类行取样特定情境工作行取样工作者特定现实工作情境中实现工作绩效传统心理测验难预测工作者绩效情理中事情传统心理测验事甄选中失败根源
针问题McClelland认应基特定工作情境开发特定测验种测验针特定情景工作行身基种考虑McClelland提出Competency概念认效测验应针Competency传统智力测验学绩测验等针般类智力学业成绩McClellandTesting for competency rather than for intelligence文中针基特定工作情境Competency测验（评价）提出干设想认：（1）测验项目应效标取样（特定情境中工作行取样）（2）测验应反映体（
特定工作情境中）变化特征难确定改变类般特征（3）测验容应工作结果（工作绩效）相联系（4）测验容应明确公开易理解（强调种导作）（5）测验应采操作性概念模式程度概括种行
然McClelland没Competency明确定义述分析出指Competency应特定工作情境中工作绩效紧密相关体特征特征考察操作性概念模式（概括化行模式）加描述McClelland提出Competency概念核心涵义特定工作情境工作绩效相关没认Competency种潜质隐较稳定易观察改变体特征相反认应关注变化特征难确定改变般特征（甚包括Spencer）尤国研究者简单化曲解McClelland思想McClelland著名文Testing for competency rather than for intelligence题目中competency理解冰山模型中隐特征素质intelligence理解冰山模型中外显特征学业成绩等知识技素
McClelland提出Competency概念曲解部分原McClellandCompetency研究方法影响McClellandCompetency研究两特点：采行事件访谈（BEI）方法二采优秀绩效员工般绩效员工间差异分析方法传统心理测验采标准化问卷形式般情境规模行取样基础Competency测验（评价）基特定工作情境容必然特殊具体样测验（评价）更适采访谈方法McClelland坚持采绩优员工般员工间差异分析方法研究Competency心理学家身份体群体差异分析现代心理学基研究方法McClelland作著名心理学家必然受该研究传统影响采严格行事件访谈差异分析研究方法McClelland追者出种工作Competency模型反映通常认难观察衡量体特征事实Competency模型没代表McClelland提出Competency涵全部容述Competency研究方法结果加深Competency应种潜质隐特征认知
综述目前国数研究者Competency概念理解定义狭隘根McClelland意Competency应工作者（应）具备特定工作情境工作绩效紧密相关体特征基定义笔者更愿意胜力素质词指称Competency
二Competency概念研究方法演变
胜力概念研究方法相互存胜力定义决定着研究方法胜力研究方法暗含着定义McClelland胜力概念基础基学术研究传统求发展出行事件访谈差异分析方法非胜力概念框架全部研究方法长期行事件访谈差异分析作胜力研究基方法引起胜力概念狭隘化产生胜力传统概念研究方法着研究实践发展传统胜力概念研究方法发生变化出现种观点观点相传统观点围绕着两问题展开：（1）胜力否包含体外显特征（知识技）？（2）胜力认定区绩效优劣标准达成优秀绩效标准？根两问题回答存4种代表性观点图2
图2 胜力四种认知
观点观点二区绩效优劣作认定胜力标准McClelland首倡量研究者认胜力研究范式区绩效优劣定工作情境发生绩效基础难反映组织变化未设想（组织战略）意味着区绩效优劣基础出胜力难满足组织变化发展需难预测工作者未绩效优劣时组织数职位较少职者通严格区绩效优劣方法出胜力事实非常困难区绩效优劣胜力模型建构方法实践中遇越越困难
达成优秀绩效标准胜力研究范式局限定工作绩效般意义讲优秀绩效指组织战略目标实现具更推动作工作表现结果优秀绩效针组织战略求提出新定义种方法仅够反映绩效够反映面未组织战略求McClelland胜力概念中特定工作情境仅指工作情境应包括设想未工作情境种设想未工作情境组织战略带求胜力模型构建必少前提条件
胜力否应包括知识技等体外显特征程度取决胜力研究否采区绩效优劣标准研究范式般采区绩效优劣方法研究者倾认定胜力体隐特征种方法身试图通复杂手段解难观察衡量体特征图2中观点二实践中实少见采达成优秀绩效标准方法研究者倾认胜力应仅包括体隐特征包括外显特征特定组织工作工作者知识技着特定求工作者优秀绩效达成区绩效方法者认样简单取决体隐特征
区绩效优劣标准达成优秀绩效标准胜力两种范式胜力概念研究方法发展两阶段两种研究方法暗含着胜力涵假设根McClelland思想胜力应特定工作情景工作绩效紧密相关体特征特定工作情境质组织战略决定业务模式工作绩效作实现组织战略努力程应指未持续推动战略目标实现工作绩效应成达成未优秀绩效证唯基准时胜力应特定组织战略组织（核心）力紧密相关够决定体绝部分绩效核心特征全部特征基样理解笔者认胜力应组织实现特定战略目标成员达成优秀绩效应具备核心知识技性特征等综合求胜力模型建构应组织战略出发点采种研究方法反映组织战略求
述胜力定义传统胜力概念拓展McClelland胜力思想复长期方法限制体层面组织战略层面理解研究胜力
组织战略组织切行出发点宿胜力概念研究方法应组织战略出发组织层面考察组织战略体求样求组织战略求该组织应具备组织（核心）力成员应具备体（核心）胜特征求组织（核心）力（Competence）体胜力（Competency）间建立符合逻辑联系
胜力分类存种方法模型数传统分类方法模型体角度出发胜力分行知识技性特征等素著名冰山模型传统胜力分类方法符合常识理解惯易胜力模型开发实际操作种分类方式容易导致胜力概念曲解笔者认组织角度胜力进行分类胜力组织中分布广度标准胜力分全员胜力通胜力专业胜力更加符合胜力质图3
图3 组织战略组织（核心）力体胜力间关系
全员胜力指组织全体成员应具备胜力类胜力组织特定战略文化全体组织成员基求诚信节俭意识等反映特定组织文化中核心价值观全员胜力组织全体成员具致求决定体否成组织成员基条件
通胜力指求全体组织成员具备针组织具体职胜力沟通力团队合作力领导力等通胜力种迁移胜力针组织具体职种组织职求果体角度理解通胜力通常属传统意义体隐特征范畴涉体动机性特征认知等容
专业胜力指针某种具体组织职应具备胜力针某具体组织职工作者求体角度理解专业胜力通常属知识技等传统意义体外显特征范畴涵表现形式实际谓体外显特征广泛复杂
三基组织战略Competency模型建构方法
前文提出胜力组织实现特定战略目标成员达成优秀绩效应具备核心知识技性特征等综合求根定义图3示胜力组织战略（核心）力关系胜力模型建构应组织战略出发通方法完成值指出组织战略般具相稳定性组织结构中部门岗位职责安排
事实已体现组织战略意图方面部门岗位职责作胜力模型建构起点方面定工作职责绩优员工表现绩优员工般员工间差异作分析认定胜力传统胜力研究方法然效常特针难考察认定胜力总体根说胜力模型建构疑应组织战略基点胜力质决定
面案例说明基组织战略方法建构胜力模型程A公司家国际性石油勘探公司研究者通（1）明晰组织目标（2）确认组织策略（3）确定组织（核心）力（4）形成胜力词典（5）建立胜力模型五步骤完成胜力模型构建
明晰组织战略目标基础确认组织营策略分析确认需组织力组织目标组织策略需组织力关系表1示
发展目标
营策略
需组织力
开拓国际石油勘探开发市场更占领利海外石油资源海外建立石油生产基快形成定规模海外份额油生产力
1开发生产发展潜力老油田早见效益份额油
鼓励发现机会机制
开发技术力
项目理力
国际合作力
2进行充分资源证济评价前提投资目标区选择参独立承担风险勘探项目争取较高投资回报
计划制定力
鼓励发现计划机制
项目理力
勘探开发技术力
风险理机制
国际合作力
3联合国外力跨国石油公司介入国外海洋石油勘探开发市场
拥良国际合作伙伴关系
海洋石油勘探开发技术力
国际合作力
4发挥公司天然气勘探开发处理加工配套技术优势 抓住机遇积极开拓海外天然气勘探开发市场
拥良国际合作伙伴关系
天然气勘探开发技术力
国际合作力
……
……
……
表1 组织目标组织策略组织力间关系
根述步骤需组织力进步分析组织核心力演绎形成胜力词典基础建立胜力模型图4示
图4 需组织力组织核心力胜力词典间关系
案例中介绍基组织战略建构胜力特征步骤概程文强调胜力模型建构方法步骤尤确认组织（核心）力形成胜力词典建立胜力模型具体方法采专家研讨行事件访谈标竿参等种方法限篇幅详细介绍
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