· 偏差调整
· 全面综合分析
· 观误差
· 综合分析
偏差调整
企业员业绩考评程中评价象常定性形式出现业绩成果受工作条件活动场等外界素影响考评者考评方法具定稳定性评估结果偏差难免进行业绩结果横较时会发现误差存应时做出调整
偏差产生原
（） 考核者力水验差异产生偏差
考核者素质评价象熟悉程度处位均影响评价结果效性外难避免观现象会影响评价结果
（二） 考核方法身产生偏差
考核方法应该评价指标容相适应定量定性考核采什作考核标准标准否真正体现评价象等问题影响着评价结果准确性
（三） 信息收集渠道度差异产生偏差
评价结果源相应信息数错误数处理然错误结果数处理程需严格关
二 偏差调整
（） 考核者宽严调整
1 标准分法分散度尺度测定值换算成评价方法分母体均值偏差者说标准偏差单位表示出体分母体调整
2 两两较法种简单方法考核者考核进行较调整宽严全员进行较两考核集团取面中间面水进行分析做出调整
（二） 部门间调整
职务已标准化工作标准已确定情况企业员业绩考评需进行部门间调整
业绩考评结果某方面运评先进等需企业整体范围考虑工作员价值部门间进行考评结果调整
1 生产性工作技术性工作事物性工作间进行调整工作性质考核结果均值分散程度差公起见必须作适调整
2 部门等级差异调整部门相较考核部门间调整问题部门职务复杂程度员素质常形成等级差异必须进行部门间调整
3 单位区分部门间调整分部门事种职务域差引起工作条件难易程度企业贡献程度样应该考虑具体情况业绩结果做出调整
全面综合分析
企业员业绩考评理种手段评价目终止评价结果者说员业绩情况定更重利种文字性数字型结果挖掘更深层次含义提出价值综合性意见
全面综合分析求
（） 分析者
部门事部门员评价专家必须具备丰富验实际情况深刻解样通书面材料找事件质
（二） 综合分析意见
综合分析意见应该超出评价结果提出事理整理工作价值建议时必须现实行运程直接鉴意义
二 评价象提出总体性法
（） 项评价指标均水高低做出判断
作单员讲应分针身条件力类工作员业绩评价业绩水项指标完成情况预期设想差果评价某类型员考虑类型员情况行业企业情况做出评价
（二） 项评价指标否衡发展否体现评价指导作
职位员某类型员否组织期方进行努力否出现顾失彼现象花费精力做认该做真正该做事情
三 员业绩划分等级
根业绩结果判定员贡献状况确定等级范围组部门整企业整行业等划分标准评出先进成员模仿样板时肯定做出巨贡献员成绩全体员起激励作
四 采黑箱分析法认真培训员
业绩评价程采黑箱处理方法结果间接获业绩行信息样分析员程中优势劣势优化资源配置角度作务分工扬长避短提高工作效率员发展针员劣势进行培训提高工作员素质增强组织发展劲
五 分析原提出改正措施
分析员薄弱环节分析员较突出问题阻碍员进步发展工作效率提高方讨提出克服重缺陷措施
六 整合正负面效果效益佳
总体评价指标正面负面样评价结果时显示出成果中面足面实际中常发现两指标互矛盾应提出种优方案作工作
七 评价结果信度分析
企业员业绩评价程受许素影响评价者素质评价程许避免误差现象评价指标选择权重确定计算评价方法科学性数源性等直接影响着评价结果信度评价结果客观实际吻合程度信度分析影响素估计进行信度高评价结果广泛应理工作方面信度较低评价结果运时应该选择避免误时总结验提高次业绩考评工作质量
观误差
谓工作实绩评估程中观误差指评估评估工作实绩评估评实际工作实绩间差距造成评估误差原例评估项目设立评估项目间数值评估目意义明确评全程序严格评估未进行培训等等评估误差种类：
1晕轮效应误差工作实绩评估时评估某种工作实绩考核（评估）某种特性重造成偏概全产生评估误差
2误差般说期发生事情印象较深刻远期发生事情印象较淡薄工作实绩评估时会出现样情况：评估评估者某时期工作实绩进行评估时期表现成绩期记忆印象代评估整评估期工作表现情况造成评估误差称误差
3感情效应误差评估着评估感情坏程度会觉觉评估工作实绩评估偏高偏低
4暗示效应误差暗示通语言行某种事物提示接受办引起迅速心理反应评估领导者权威士暗示容易接受法改变原法样造成评估误差暗示效应评估中暗示效应引起误差难免防止种误差效办法先请评委发言投票请领导权威士作总结讲话样领导权威讲话难起暗示作
5． 偏见误差评估员评估者某种偏见影响评估者工作实绩评估造成误差称偏见误差防止种评估偏见造成误差应严格已规定种性质评估标准进行评估
6．集中趋势：
集中趋势（central tendency）正确员工评价接均中等水时发生种常见错误业绩评定表制度求评价者高低评价写出书面鉴定种情况评价者通均水评价避免发生争议批评
7．陈腐旧传统观念工作实绩评估影响社会存着陈旧传统观念资排辈讲私关系均义嫉妒等等影响着工作实绩评估造成评估误差
防止减少工作实绩评估中误差提高工作实绩评估信度效度必须严格挑选培训评估员首先挑选政策性强坚持原办事公道担评估工作次评估进行关评估政策原纪律教育第三评估进行关评估标准评估程序评估方法训练
综合分析
般理意义说企业员业绩考评工作企业理中控制职重容控制三环节确定标准衡量业绩纠正偏差中前两者业绩考评工作身纠正偏差采取措施建立分析业绩成果基础样员业绩水总体认识者说业绩综合分析结果达效控制强力手段
外事理角度讲事决策招聘择员培训薪资理等均利业绩考评综合结果采取相应激励措施发展手段提高体组织整体效率
综合分析容
（） 综合分析员项指标
通实证研究分析方法员项指标均水进行综合分析总体握企业实际状况目标达成程度参行业均水高水做出企业战略决策
（二） 综合分析类员业绩位
企业中种类型员进行评价认识类员业绩特点优劣势结合处位进行分类指导
（三） 进行环境分析
通较分析包括企业部门业绩寻找时间变化趋势分析种外部环境素企业部条件业绩影响改善项工作环境
（四） 进行职相宜事调配
级员针部工作强项弱项具体指导者进行相应事变动充分开发利企业中资源
二 原指标实际含义
评价程中数学模型中存类型参数变量参数变量源渠道业绩体现方式相进行综合评价必须指标结果转化量纲值然进行加权均等计算
量纲值通常该指标分值样评价结果显抽象难直接理解应该原实际含义说明分标准应该说明该标准针某部门整企业甚整行业
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· 全面综合分析
· 观误差
· 综合分析
偏差调整
企业员业绩考评程中评价象常定性形式出现业绩成果受工作条件活动场等外界素影响考评者考评方法具定稳定性评估结果偏差难免进行业绩结果横较时会发现误差存应时做出调整
偏差产生原
（） 考核者力水验差异产生偏差
考核者素质评价象熟悉程度处位均影响评价结果效性外难避免观现象会影响评价结果
（二） 考核方法身产生偏差
考核方法应该评价指标容相适应定量定性考核采什作考核标准标准否真正体现评价象等问题影响着评价结果准确性
（三） 信息收集渠道度差异产生偏差
评价结果源相应信息数错误数处理然错误结果数处理程需严格关
二 偏差调整
（） 考核者宽严调整
1 标准分法分散度尺度测定值换算成评价方法分母体均值偏差者说标准偏差单位表示出体分母体调整
2 两两较法种简单方法考核者考核进行较调整宽严全员进行较两考核集团取面中间面水进行分析做出调整
（二） 部门间调整
职务已标准化工作标准已确定情况企业员业绩考评需进行部门间调整
业绩考评结果某方面运评先进等需企业整体范围考虑工作员价值部门间进行考评结果调整
1 生产性工作技术性工作事物性工作间进行调整工作性质考核结果均值分散程度差公起见必须作适调整
2 部门等级差异调整部门相较考核部门间调整问题部门职务复杂程度员素质常形成等级差异必须进行部门间调整
3 单位区分部门间调整分部门事种职务域差引起工作条件难易程度企业贡献程度样应该考虑具体情况业绩结果做出调整
全面综合分析
企业员业绩考评理种手段评价目终止评价结果者说员业绩情况定更重利种文字性数字型结果挖掘更深层次含义提出价值综合性意见
全面综合分析求
（） 分析者
部门事部门员评价专家必须具备丰富验实际情况深刻解样通书面材料找事件质
（二） 综合分析意见
综合分析意见应该超出评价结果提出事理整理工作价值建议时必须现实行运程直接鉴意义
二 评价象提出总体性法
（） 项评价指标均水高低做出判断
作单员讲应分针身条件力类工作员业绩评价业绩水项指标完成情况预期设想差果评价某类型员考虑类型员情况行业企业情况做出评价
（二） 项评价指标否衡发展否体现评价指导作
职位员某类型员否组织期方进行努力否出现顾失彼现象花费精力做认该做真正该做事情
三 员业绩划分等级
根业绩结果判定员贡献状况确定等级范围组部门整企业整行业等划分标准评出先进成员模仿样板时肯定做出巨贡献员成绩全体员起激励作
四 采黑箱分析法认真培训员
业绩评价程采黑箱处理方法结果间接获业绩行信息样分析员程中优势劣势优化资源配置角度作务分工扬长避短提高工作效率员发展针员劣势进行培训提高工作员素质增强组织发展劲
五 分析原提出改正措施
分析员薄弱环节分析员较突出问题阻碍员进步发展工作效率提高方讨提出克服重缺陷措施
六 整合正负面效果效益佳
总体评价指标正面负面样评价结果时显示出成果中面足面实际中常发现两指标互矛盾应提出种优方案作工作
七 评价结果信度分析
企业员业绩评价程受许素影响评价者素质评价程许避免误差现象评价指标选择权重确定计算评价方法科学性数源性等直接影响着评价结果信度评价结果客观实际吻合程度信度分析影响素估计进行信度高评价结果广泛应理工作方面信度较低评价结果运时应该选择避免误时总结验提高次业绩考评工作质量
观误差
谓工作实绩评估程中观误差指评估评估工作实绩评估评实际工作实绩间差距造成评估误差原例评估项目设立评估项目间数值评估目意义明确评全程序严格评估未进行培训等等评估误差种类：
1晕轮效应误差工作实绩评估时评估某种工作实绩考核（评估）某种特性重造成偏概全产生评估误差
2误差般说期发生事情印象较深刻远期发生事情印象较淡薄工作实绩评估时会出现样情况：评估评估者某时期工作实绩进行评估时期表现成绩期记忆印象代评估整评估期工作表现情况造成评估误差称误差
3感情效应误差评估着评估感情坏程度会觉觉评估工作实绩评估偏高偏低
4暗示效应误差暗示通语言行某种事物提示接受办引起迅速心理反应评估领导者权威士暗示容易接受法改变原法样造成评估误差暗示效应评估中暗示效应引起误差难免防止种误差效办法先请评委发言投票请领导权威士作总结讲话样领导权威讲话难起暗示作
5． 偏见误差评估员评估者某种偏见影响评估者工作实绩评估造成误差称偏见误差防止种评估偏见造成误差应严格已规定种性质评估标准进行评估
6．集中趋势：
集中趋势（central tendency）正确员工评价接均中等水时发生种常见错误业绩评定表制度求评价者高低评价写出书面鉴定种情况评价者通均水评价避免发生争议批评
7．陈腐旧传统观念工作实绩评估影响社会存着陈旧传统观念资排辈讲私关系均义嫉妒等等影响着工作实绩评估造成评估误差
防止减少工作实绩评估中误差提高工作实绩评估信度效度必须严格挑选培训评估员首先挑选政策性强坚持原办事公道担评估工作次评估进行关评估政策原纪律教育第三评估进行关评估标准评估程序评估方法训练
综合分析
般理意义说企业员业绩考评工作企业理中控制职重容控制三环节确定标准衡量业绩纠正偏差中前两者业绩考评工作身纠正偏差采取措施建立分析业绩成果基础样员业绩水总体认识者说业绩综合分析结果达效控制强力手段
外事理角度讲事决策招聘择员培训薪资理等均利业绩考评综合结果采取相应激励措施发展手段提高体组织整体效率
综合分析容
（） 综合分析员项指标
通实证研究分析方法员项指标均水进行综合分析总体握企业实际状况目标达成程度参行业均水高水做出企业战略决策
（二） 综合分析类员业绩位
企业中种类型员进行评价认识类员业绩特点优劣势结合处位进行分类指导
（三） 进行环境分析
通较分析包括企业部门业绩寻找时间变化趋势分析种外部环境素企业部条件业绩影响改善项工作环境
（四） 进行职相宜事调配
级员针部工作强项弱项具体指导者进行相应事变动充分开发利企业中资源
二 原指标实际含义
评价程中数学模型中存类型参数变量参数变量源渠道业绩体现方式相进行综合评价必须指标结果转化量纲值然进行加权均等计算
量纲值通常该指标分值样评价结果显抽象难直接理解应该原实际含义说明分标准应该说明该标准针某部门整企业甚整行业
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