目 录
第章 劳动工规定
11． 员工招聘 第1页
12． 签订劳动合第1页
13． 试期规定第12页
14． 工作时间第2页
15． 工资发放第2页
16． 职位职级晋升第2页
17． 需调岗第2页
18． 员工离职第3页
19． 裁员辞退第34页
110． 商场费第4页
111． 员工权利义务第5页
第二章 仪容仪表着装
21． 仪表仪容守第6页
22． 员工铭牌第6页
23． 员工更衣箱第6页
24． 员工制服第6页
第三章 考勤假期
31． 考勤办法第7页
32． 加班理第7页
33． 补休办法第7页
34． 补钟办法第7页
35． 迟果第8頁
36． 病假遇第8页
37． 事假遇第8页
38． 旷工果第89页
39． 婚假遇第9页
310． 丧假遇第9页
311． 年假遇第9页
312． 产假遇第9页
313． 工理第9页
第四章 薪酬福利奖金
41． 级第10页
42． 工资结构第10页
43． 奖金制度第10页
44． 精神嘉奖第1011页
第五章 绩效考核
51． 考评时间第12页
52． 参加考评员第12页
53． 考评组第12页
54． 考评容分数权重第12页
55． 中高级导购店长晋升资格确定第12页
第六章 违纪违规处罚
61． 警告第13页
62． 记第14页
63． 赔偿罚款第15页
64． 违记辞退第16页
第七章 培训教育第17页
第八章 外纠纷化解第18页
第九章 安全守第19页
第十章 修订解释第20页
第章 劳动工规定
11 员工招聘
111． 原：公开招收愿报名全面考核择优录部分职位需笔试技术试
112． 根市卫生部门业部门规定应聘导购（商场营业员）职位者须持身份证毕业证健康证岗证劳动手册均验原件留存复印件
113 聘流程
办理录手续
（携带证件面试）
签订劳动合
登记\建档
领制服铭牌
面 试
携带：身份证毕业证健康证
岗证劳动手册期
寸免冠片1张
招聘计划
应聘者填写应聘\员工信息表
入职前培训
（走进公司）
确定录名单
分配店铺
通知
进场手续
正式班
注：实线必须履行程序
加粗线需决定
12 签订劳动合
121． 书面形式确立劳动关系双方权利义务
122． 劳动合容：根国家市相关法律法规确定
123． 签订续订变更终止条件：根国家市相关法律法规确定
124． 合期限：老员工：年8月1日～次年7月31日新员工：合期限1年
125． 试期般三月特殊情况超四月
13． 试期规定
131．双方约定试期签订劳动合
132．试期证明符合录条件员工满意公司工作程序解合
133 试期原三月员工公司提出申请缩短延长试期公司意生效延长试期长超月
134 试期必须接受相关培训——走公司初级培训中级培训
135 试期满前店铺业绩评核笔试合格转正式员工
136 笔试考核格予次补考机会格方转正否解合
137 证件齐全者必须试期补齐否终止劳动合
138 转正享受正式员工项福利遇
14 工作时间
141 毎周40时
142 实行月二天休息日制（根商场规定实行）
143 加班须部门预先批准
144 保证正常营业前提计划安排补休补薪（加班时间1时单位计足1时视加班公司根毎年实际安排时间进行统计结算）
15 工资发放
151 银行卡形式支付
152 发放时间次月15日
153 新员工第月发放工资时需公司领取工资卡
16 职位职级晋升
公司根营业工作需员工业绩力贡献提升职位职级考核批准新岗位遇执行
161 导购长店长工公司提拔
162 店长晋升通公司年度晋级考评确定晋升级
163 导购晋升通公司年度晋级考评确定晋升级
164 公司年度晋级考评容详见第五章绩效考评
17 需调岗
171 公司根营业工作需调整员工工作岗位
172 公司员工应服种工作调整
173 店铺嗣调铺店铺应进行盘点失货第六章违纪违规处罚中63规定进行赔偿店铺未进行盘点发现失货职员工规定分担赔偿该调铺员工承担赔偿责
18 员工离职
181 辞职流程
时间：次月14：00（20日逢周六周日延周）
品牌部
1 确认交接事宜完成
2 负责签署百丽鞋业公司离职手续
二 力资源部
1 制服清洗干净连铭牌员工证制服铭牌员工证遗失损坏价赔偿
2 理签署百丽鞋业公司离职手续
3 领取劳动手册
4 结算领取工资单工资（交接手续单财务领取工资）逢周六周日延周
导购
提交离职申请
正式工：提前1月表格店长索取
营运部逐级报告
时间超3天
报力资源部
正式工：第四天
确认工作日
工作交接
填写百丽鞋业公司离职手续
表格店长领取
填写完毕店长签字确认
价格：
制服
1 毎季制服价格
2 未清洗承担洗衣费20元\套
二 铭牌：50元\
三 员工证：100元\
19 裁员辞退
191 裁员：营理原公司需裁减员公司报告关部门外提前通知关员（正式工提前月）法支付济补偿办理退工手续
192 辞退：合期符合公司求者严重违反劳动纪律公司规章制度员工（第七章规定执行）公司交法予辞退
193 辞退流程：
零售理部
通知
正式工：提前1月
确认工作日
力资源部
工作交接
填写百丽鞋业公司办理离职手续单表格店长索取填写完毕店长签字确认
时间：次月20日14：00（20日逢周六周日延周）
品牌部
1 确认交接事宜完成
2 负责签署百丽鞋业公司办理离职手续单
二．力资源部
1制服清洗干净连铭牌员工证制服铭牌员工证遗失损坏价赔偿
2理签署百丽鞋业公司办理离职手续单
3 领取劳动手册
4 结算领取工资单工资（交接手续单财务领取工资）逢周六周日延周
价格：
制服
1 季制服价格
2 未清洗承担洗衣费20元\套
二 铭牌：50元\
三 员工证：100元\
194 工资结算：离职员均明确日期办完
195 店铺员工离职店铺应进行盘点失货第六章违纪违规处罚中63规定进行赔偿
110 商场费
1101 商场押金：商场方面进入商场工作员收取工作押金员工承担
1102．商场培训费：商场方面进入商场工作员进行培训产生费
公司工作满年发票公司报销
工作调动产生笔商场培训费第笔（1102中第1条）方法处理直接发票公司报销
111 员工权利义务
1111 权利
宪法法律规定公民权利
公司发展提出建议评价
知道公司公开颁布消息
劳动合享受相应遇
公司作出特殊贡献员工权享受公司予精神物质奖励
1112 义务
知识力保持保量时完成职工作务
泄露公司商业秘密技术秘密
遵守国家法律法规公司规章制度维护公司规章制度严肃性
维护公司形象利益
发生火灾直接危物危险时时报告保证身安全前提采取切措施减少公司财产损失员伤亡
第二章 仪表仪容着装
21 仪表仪容守
211 制服\工作鞋：干净整洁统
212 工号牌：端正齐全佩带左胸前
213 头发：
然方染夸张颜色
女员工头发肩须扎起发饰夸张怪形
男员工留长发
214 卫生
口气清新避体味
指甲超2mm涂色指甲油
男员工留胡须
215 鉓物
佩带夸张声响影响工作鉓物
佩带脚链脚环
216．妆容
淡妆岗然柔
红色唇膏
黑色棕色睫毛液
戴色隐型眼镜
22 员工铭牌
221 1
222 班时佩带左胸方端正醒目保持铭牌整洁姓名清晰完整
223 妥善保存遗失50元\公司力资源部申请补发
23 员工更衣箱
231 根商场统安排
232 离职未商场办理更衣箱手续产生费该员工承担
24 员工制服
241 试期1套\正式工2套\（特殊情况外）
242 保持制服整洁完未洗干净承担洗衣费20元\套
243 根公司规定商场规定统更换
244 离职时须制服交回力资源部
245 然损耗外制服破损成价赔偿
第三章考勤假期
31 考勤办法
311 行记录考勤（考勤卡填考勤表）
312 代求记录考勤者双方均旷工处理
313 妥善保考勤卡遗失罚款50元
314 公司安排必修培训时间属正常工作日出勤发生迟缺席考勤规定处理
315 行求参加培训员属正常工作日必须补休者年假时间抵
316 培训时间：1）力资源部培训半天35时天7时计算
2）品牌部门行安排培训实际培训时计算
32 加班理
321 加班部门员安排1时计算单位月加班时予累计
322 加班天7时计算
323 店铺工作质量工作效率进行理性加班计加班工资
324 店铺工作晚12：00前算加班工作晚12：00予次性补助
325 情况视加班：
国家规定法定节日加班
商场规定工作时间延长
公司规定加班
事顶病事假加班（事月天工时时补情况外）
326 法安排补休补薪方法结算
327 加班工资：公司规定执行
33 补休办法
331 店铺销售员必须提前3天（特殊情况外）提出申请填写假期申请单意方补休
332 补休天7时计算
333 批准权限：店长1天2天3天必须通营运理\助理意
334 没休完假期原补薪（基工资）补休形式予结算
335 连续补休6天影响该星期休
336 员工应予配合支持补休求增加员
337 严格遵循逐级审批：店员须店长批准店长须批准
34 补钟办法
341 保证店铺正常动作情况进行补钟
342 早班早走晚晚班晚早走
343 早班天提出申请意方补钟
344 晚班必须提前1天提出申请意方补钟
345 严格遵循逐级审批：店员须店长批准店长须批准
35 迟果
351 毎月单次迟1分钟扣100元
352 单次迟30分钟（含30分钟）～2时（含2时）间：扣月全部考勤奖外受相应纪律处分（详见第七章纪律处分）
353 迟2时：旷工处理
354 吃饭超时作迟处理
36 病假遇
361 通知店长请假时间
362 正常班三天时提交病假证明店长
363 卫生行政部门认开具病假效病假
364 效病假均市规定发入病假工资（计算方法咨询公司力资源部）
365 享受商场排名奖员工
病假1天：扣减商场排名奖20％
病假2天扣减商场排名奖50％
病假3天扣减100％
366 年病假累计12天者取消年晋级资格年假年奖
367 连续病假6天扣该星期休
368 没医院证明（病假单病例卡取药单）考勤卡起交公司律视事假补休形式抵
369 事愿顶班造成顶班事连班时月天工时时补情况病假计算
37 事假遇
371 特殊情况应提前1天部门员提出申请意方休假
372 1天事假需提前1天申请2天事假需提前2天申请次类推意方休假
373 事假批准权限：店长1天部门员2天3天须公司力资源部提出书面申请
374 事假期间没工资扣月全勤奖
375 享受商场排名奖员工
事假1天扣减商场排名奖50％
事假2天扣减商场排名奖100％
376 严格遵循逐级审批：店员须店长批准店工须部门员批准
377 事假累计3天取消年晋级资格
378 事假累计6天取消年晋级资格年假年奖
379 连续事假6天扣该星期休
3710事愿顶班造成顶班事连班时月天工时时补情况事假计算
38 旷工果：严重违纪行受记纪律处分扣100元
381情况视旷工：
未部门员批准缺勤
未部门员批准擅离工作岗位
迟2时
早退1时
382 旷工期间没工资
383 享受商场排名奖员工扣月商场排名奖
384 旷工1次取消年奖年假年晋级资格
39 婚假遇
391 结婚证书开具日期入职日期国家规定享受婚假
392 提前1月力资源部申请验证结婚证书日期
393 初婚年齡：男22周岁女20周岁婚假3天
男25周岁女23周岁婚假10天
394 婚：婚假3天
395 婚假期间全勤考核
310 丧假遇
3101 直系亲属：父母配偶子女兄弟姐妹死亡假期2天
3102 旁系亲属：岳父母公婆死亡假期1天
3103 丧假期间全勤考核
311 年假遇
3111 公司连续工作满12月正式员工次年享受5天\年薪年假
3112 毎年6月初力资源部公布享受年假员名单：
3113 名单员方式年假：
1 年假公布6月份起次年5月31日前
2 年假次性分开单位少1天
3 员工年假安排影响正常营业原力资源部零售理部根员调配计划工作安排提前周时间通知年休员年度申请年假期视动放弃
4 店铺毎季度报店铺申请年休员名单拟休时间力资源部零售理部酌情予考虑安排
3114 年假期间全勤考核
312 产假遇
3121 根市相关法规规章
3122 取消产假期间年奖
3123 取消产假年年假
313 工理：公司原员工回家命称工
3131 做全勤考核
3132 工资计算：基2525*工天数
3133享受商场排名奖员工工期间扣减金额：商场排名奖2525*工天数
第四章 薪酬福利奖金
41 级
级
职位
级工资遇：低高
理级
店铺
店长
初级
中级
技术级
导购
初级
中级
高级
特级
42 工资结构
（员工总收入基工资岗位工资津贴种奖金组成）
底薪
津贴
加班
类奖金
基
岗位
职务
加班工资
奖
集体奖
通讯
车贴
私佣
商场排名奖
年奖
1） 职务津贴：带班
2） 通讯津贴（配手机者）：店长实店长带班
43 奖金制度：
431 商场排名奖：根公司相关规定
432 年奖：年度完成指标率
433 年奖获奖条件：
正式工享受该项奖项
公司安排调铺员果奖金高店铺工作时间超月高低
发生级变动应级计算
病假等12天享受年年奖
事假等6天享受年年奖
产假期间享受年奖
旷工1次取消年年奖
44 精神嘉奖
441 店铺奖项
1 优秀店铺：（1）全年店铺综合业绩位居区前列
（2）全年店铺团队精神良
（3）全年店铺务工作质量良
（4）店铺动作满1年
2 明星店铺：优秀店铺中推选优秀店铺
442 店长奖项
优秀店长：（1）店铺业绩优秀服公司调铺安排够新店业绩明显升
（2）讲究店铺理方法积极进店铺团队团结互助力争游
（3）店铺员稳定流失率少
（4）销售业绩良
（5）担店长职务满1年（含实店长）
443 明星店长：优秀店长中选拔优秀店长
444 导购奖项
1 优秀导购：
销售业绩全年4次店铺第名者资格作候选
果团队精神互助精神较优秀优秀导购
2 明星导购：
销售业绩全年8次店铺第名者资格作候选
果团队精神互助精神较优秀明星导购
第五章 绩效考评
51 考评时间：海外区毎年6月海区毎年7月
52 参加考评员：
521 毎级工作满年报考级
522 中级级员工必须参加考评放弃视动降级
523 符合基条件愿报名填写晋级报考表
524 综合评定优秀者适放宽年限限制（担级必须等6月）
525 情况取消晋级考评资格：
旷工1次者
该考评年度中受公司记者
病假等12天事假等3天
该考评年度中休者
526 海外区统计时间截止毎年5月31日
527 海区统计时间截止毎年6月30日
53 考评组：力资源部\营运部
54 考评容分数权重
容
综合
专业
口试
投稿
满分
权重
50
35
10
5
100
55 中高级导购店长晋升资格确定
551 中级导购：
销售业绩方面：销售业绩年均分必须等6分
综合评定良（含良）者
552 高级导购
销售业绩方面求
—5（含5）店铺（店长外）全年必须10月店铺销售第名
—6（含6）店铺（店长外）全年必须8月店铺销售第名
综合评定良（含良）者
553 店铺：城市\部门推荐必须报海力资源部确认
554 毎月统计销售业绩评定作中级高级导购评选重参考数
555 根毎次晋级考评分数确定晋级分数线
第六章 违纪违规处罚
61 警告
效期：3月期间次违反公司员工手册相关制度予记处分
罚款：50元
611 专场声喧哗
612 班时瞌睡吃零食抽烟
613 工作岗位工作时间聊天讲粗言秽语
614 吐痰乱扔杂物破坏卫生整洁
615 未批准藏匿公司物品
616 履行职责时未发生问题正常情况理报告
617 滥公司资源私途
618 工作马虎表现差效率低教育改进
619 私涂改考勤
6110 未批准穿着工作服离开店铺
6111 擅离开工作岗位方闲荡
6112 违反仪容守屡教改
6113 带专柜员工外员进入仓库
6114 毎月迟早退毎3次张警告
6115 卡换制服岗
6116 单次迟时间：30分钟（含30分钟）～2时（含2时）间者
6117 早退满1时（含1时）者
62 记
效期：3月期间次违反公司员工手册相关制度予辞退处分
罚款：100元
621 班时书报杂志
622 班时饮含酒精饮料
623 顾客争吵挖苦讽刺顾客（怕理方）
624 仓库抽烟
625 工作中意服理指示
626 参加公司店铺例会
627 搬弄非挑拔团结辱骂
628 散播公司司事带污蔑性谣言
629 旷工1天
6210 未批准私配制公司锁匙行破锁
6211 取鞋数
6212．违反公司安全守
6213 独立店铺未妥善理发标等生证
6214 商场专柜进行买
6215 班时间做私事
6216 独立店铺提早关门未准时开门
6217 未批准私折
6218 意卡请代卡代卡
6219 三月累计2次警告
63 赔偿罚款
631 受商场相关业务单位济处罚追究直接责负直接领导责相应济责
632 失挰公司财物者毁环程度直接责承担损失法查明直接责店铺班员均分担意损坏公司财物情节尚严重者承担损失外应予相应处分
633 店铺盘点发现失货串款店长导购失货物零售差价（串款）进行赔偿（少双零售价计）店铺全体员均摊
634 出现串码情况直接责款两双（零售价计）进行赔偿法查明直接责633条规定处理
635 卖错价鞋属卖少价直接责补差价法查明直接责店铺全员均摊
636 店铺员工离职调铺店铺应进行盘点失货规定进行赔偿店铺未进行盘点发现失货职员工规定分担赔偿离职调铺员工承担赔偿责
637 新入职员工参入职时间例进行失货赔偿
638 手册631634条列品牌部开具失货赔偿单交力资源部员工月工资中扣
639 手册635637条列店长日常监督执行根情况求责加班做店务等处罚
6310 类赔偿罚款员工工资中扣离职员工办理离职手续时扣述款项
64 违纪辞退
法济补偿
641 客粗暴礼公司名誉受损
642 醉酒服麻醉品情况工作
643 进行危第三者安全行
644 恐吓威胁滋扰事顾客
645 工作场殴参架斗殴
646 偷窃公司财物
647 违反消防安全法规果严重
648 隐瞒传染性疾病
649 客索取者收受贿赂利益
6410 连续旷工2天
6411 营私舞弊公司名誉济严重受损
6412 应聘时隐瞒虚报履历关病史受关处罚等
6413 弄虚作假欺骗顾客级造成严重果
6414 浪费破坏公司财物顾客第三者财物造成公司重损失
6415 家庭纠纷纠纷严重影响工作教育改正
6416 顾客遗忘物品收藏已造成良果
6417 半年受3次者3月受2次手册规定违规违纪处罚
6418 造成空岗现象情节严重者
6419 违反法律法规受刑事处分
6420 公司私藏凶器炸药非法物品非法印刷品
6421 煽动组织罢工闹事
6422 公司客进行诈骗情节严重
6423 公司范围进行赌博活动尚未达刑事处罚
6424 损毁发票等重证公司造成严重果
6425 专柜专卖店先写条鞋付款
第七章 培训教育
71 培训宗旨
提高员工整体素质业务水开展定期定期培训断提高公司社会竞争力实现投资效益化
72 培训责
721 力资源部负责部门协助
722 新员工试期期间必须接受入职教育初级培训
733 店铺员工应积极参加类培训店长应实安排合理调度工作学两误
73 培训容
731 入职教育：走进公司
732 员工手册
733 导购培训：初级培训中级培训
734 带班员：售服务培训M4~M5
735．店长培训：M6效提升等
736 实培训：店铺现场实指导
74 续培训
印发理销售方面文章供家学鉴研讨
第八章 外纠纷化解
81 投诉
811 顾客投诉
员工必须认真严肃顾客投诉细心听取顾客意见求解决设法予解决解决应时级报告隐瞒拖延
812 员工投诉
员工工作满意投诉答复满意者反映存问题直接力资源部投诉公司提倡真名实姓投诉便问题时解决非匿名投诉投入公司建议箱\投诉箱投诉公司处理部门投诉员工保密
员工纪律处罚异议程序进行投诉
―――书面形式力资源部提出说明原处罚事实证程序手续处求意见
―――提出利证证资料帮助公司弄清事实真相获正确处理结果
―――公司根受处罚工申诉行组织员进行复查实事求作出复查决定通知申诉员工
―――申诉员工复查决定服收复查决定公司劳动仲裁委员会申请仲裁仲裁裁决服收裁决书日起15日公司基层民法院起诉
第九章 安全守
91 防火措施
911 实行店铺店长负责制店长店防火安全负理责
912 加强火种监督理特仓库重万粗心意
913 时加强员工防火安全学员工懂消防知识熟练消防器材
914 定期检查消防器材时更换需材料器材功正常
915 旦发生火警须采取列措施：
保持镇定迅速准确报警119
疏散顾客组织扑救保护生命财产安全
火势引致生命危险时应协调员工首先组织撤离
切记电梯组织员工利安全办法逃生
92 意外事件
921 发生意外伤亡事件应立刻协助伤者前医院抢救
922 意外发生点设立警示标志警告勿危险区
93 紧急事
发生重事天灾（火灾台风震等）员工必须立部门商场保安科报告寻求救治措施
第十章 修订解释
101 执行日期
员工手册征求员工代表意见已呈报总理批准2006年1月1日起施行
102 修订
员工手册公布施行相稳定时期进根工作需总结实践中新鲜验根总理授权力资源部提出修订意见征求员工意见报总理批准施行
103 解释
力资源部负责员工手册进行解释
已阅读2006年1月1日起实施员工手册公司规章制度相关福利遇已清楚解
公司遵守员工手册容作劳动合附属容
部门 店铺
序号
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第章 劳动工规定
11． 员工招聘 第1页
12． 签订劳动合第1页
13． 试期规定第12页
14． 工作时间第2页
15． 工资发放第2页
16． 职位职级晋升第2页
17． 需调岗第2页
18． 员工离职第3页
19． 裁员辞退第34页
110． 商场费第4页
111． 员工权利义务第5页
第二章 仪容仪表着装
21． 仪表仪容守第6页
22． 员工铭牌第6页
23． 员工更衣箱第6页
24． 员工制服第6页
第三章 考勤假期
31． 考勤办法第7页
32． 加班理第7页
33． 补休办法第7页
34． 补钟办法第7页
35． 迟果第8頁
36． 病假遇第8页
37． 事假遇第8页
38． 旷工果第89页
39． 婚假遇第9页
310． 丧假遇第9页
311． 年假遇第9页
312． 产假遇第9页
313． 工理第9页
第四章 薪酬福利奖金
41． 级第10页
42． 工资结构第10页
43． 奖金制度第10页
44． 精神嘉奖第1011页
第五章 绩效考核
51． 考评时间第12页
52． 参加考评员第12页
53． 考评组第12页
54． 考评容分数权重第12页
55． 中高级导购店长晋升资格确定第12页
第六章 违纪违规处罚
61． 警告第13页
62． 记第14页
63． 赔偿罚款第15页
64． 违记辞退第16页
第七章 培训教育第17页
第八章 外纠纷化解第18页
第九章 安全守第19页
第十章 修订解释第20页
第章 劳动工规定
11 员工招聘
111． 原：公开招收愿报名全面考核择优录部分职位需笔试技术试
112． 根市卫生部门业部门规定应聘导购（商场营业员）职位者须持身份证毕业证健康证岗证劳动手册均验原件留存复印件
113 聘流程
办理录手续
（携带证件面试）
签订劳动合
登记\建档
领制服铭牌
面 试
携带：身份证毕业证健康证
岗证劳动手册期
寸免冠片1张
招聘计划
应聘者填写应聘\员工信息表
入职前培训
（走进公司）
确定录名单
分配店铺
通知
进场手续
正式班
注：实线必须履行程序
加粗线需决定
12 签订劳动合
121． 书面形式确立劳动关系双方权利义务
122． 劳动合容：根国家市相关法律法规确定
123． 签订续订变更终止条件：根国家市相关法律法规确定
124． 合期限：老员工：年8月1日～次年7月31日新员工：合期限1年
125． 试期般三月特殊情况超四月
13． 试期规定
131．双方约定试期签订劳动合
132．试期证明符合录条件员工满意公司工作程序解合
133 试期原三月员工公司提出申请缩短延长试期公司意生效延长试期长超月
134 试期必须接受相关培训——走公司初级培训中级培训
135 试期满前店铺业绩评核笔试合格转正式员工
136 笔试考核格予次补考机会格方转正否解合
137 证件齐全者必须试期补齐否终止劳动合
138 转正享受正式员工项福利遇
14 工作时间
141 毎周40时
142 实行月二天休息日制（根商场规定实行）
143 加班须部门预先批准
144 保证正常营业前提计划安排补休补薪（加班时间1时单位计足1时视加班公司根毎年实际安排时间进行统计结算）
15 工资发放
151 银行卡形式支付
152 发放时间次月15日
153 新员工第月发放工资时需公司领取工资卡
16 职位职级晋升
公司根营业工作需员工业绩力贡献提升职位职级考核批准新岗位遇执行
161 导购长店长工公司提拔
162 店长晋升通公司年度晋级考评确定晋升级
163 导购晋升通公司年度晋级考评确定晋升级
164 公司年度晋级考评容详见第五章绩效考评
17 需调岗
171 公司根营业工作需调整员工工作岗位
172 公司员工应服种工作调整
173 店铺嗣调铺店铺应进行盘点失货第六章违纪违规处罚中63规定进行赔偿店铺未进行盘点发现失货职员工规定分担赔偿该调铺员工承担赔偿责
18 员工离职
181 辞职流程
时间：次月14：00（20日逢周六周日延周）
品牌部
1 确认交接事宜完成
2 负责签署百丽鞋业公司离职手续
二 力资源部
1 制服清洗干净连铭牌员工证制服铭牌员工证遗失损坏价赔偿
2 理签署百丽鞋业公司离职手续
3 领取劳动手册
4 结算领取工资单工资（交接手续单财务领取工资）逢周六周日延周
导购
提交离职申请
正式工：提前1月表格店长索取
营运部逐级报告
时间超3天
报力资源部
正式工：第四天
确认工作日
工作交接
填写百丽鞋业公司离职手续
表格店长领取
填写完毕店长签字确认
价格：
制服
1 毎季制服价格
2 未清洗承担洗衣费20元\套
二 铭牌：50元\
三 员工证：100元\
19 裁员辞退
191 裁员：营理原公司需裁减员公司报告关部门外提前通知关员（正式工提前月）法支付济补偿办理退工手续
192 辞退：合期符合公司求者严重违反劳动纪律公司规章制度员工（第七章规定执行）公司交法予辞退
193 辞退流程：
零售理部
通知
正式工：提前1月
确认工作日
力资源部
工作交接
填写百丽鞋业公司办理离职手续单表格店长索取填写完毕店长签字确认
时间：次月20日14：00（20日逢周六周日延周）
品牌部
1 确认交接事宜完成
2 负责签署百丽鞋业公司办理离职手续单
二．力资源部
1制服清洗干净连铭牌员工证制服铭牌员工证遗失损坏价赔偿
2理签署百丽鞋业公司办理离职手续单
3 领取劳动手册
4 结算领取工资单工资（交接手续单财务领取工资）逢周六周日延周
价格：
制服
1 季制服价格
2 未清洗承担洗衣费20元\套
二 铭牌：50元\
三 员工证：100元\
194 工资结算：离职员均明确日期办完
195 店铺员工离职店铺应进行盘点失货第六章违纪违规处罚中63规定进行赔偿
110 商场费
1101 商场押金：商场方面进入商场工作员收取工作押金员工承担
1102．商场培训费：商场方面进入商场工作员进行培训产生费
公司工作满年发票公司报销
工作调动产生笔商场培训费第笔（1102中第1条）方法处理直接发票公司报销
111 员工权利义务
1111 权利
宪法法律规定公民权利
公司发展提出建议评价
知道公司公开颁布消息
劳动合享受相应遇
公司作出特殊贡献员工权享受公司予精神物质奖励
1112 义务
知识力保持保量时完成职工作务
泄露公司商业秘密技术秘密
遵守国家法律法规公司规章制度维护公司规章制度严肃性
维护公司形象利益
发生火灾直接危物危险时时报告保证身安全前提采取切措施减少公司财产损失员伤亡
第二章 仪表仪容着装
21 仪表仪容守
211 制服\工作鞋：干净整洁统
212 工号牌：端正齐全佩带左胸前
213 头发：
然方染夸张颜色
女员工头发肩须扎起发饰夸张怪形
男员工留长发
214 卫生
口气清新避体味
指甲超2mm涂色指甲油
男员工留胡须
215 鉓物
佩带夸张声响影响工作鉓物
佩带脚链脚环
216．妆容
淡妆岗然柔
红色唇膏
黑色棕色睫毛液
戴色隐型眼镜
22 员工铭牌
221 1
222 班时佩带左胸方端正醒目保持铭牌整洁姓名清晰完整
223 妥善保存遗失50元\公司力资源部申请补发
23 员工更衣箱
231 根商场统安排
232 离职未商场办理更衣箱手续产生费该员工承担
24 员工制服
241 试期1套\正式工2套\（特殊情况外）
242 保持制服整洁完未洗干净承担洗衣费20元\套
243 根公司规定商场规定统更换
244 离职时须制服交回力资源部
245 然损耗外制服破损成价赔偿
第三章考勤假期
31 考勤办法
311 行记录考勤（考勤卡填考勤表）
312 代求记录考勤者双方均旷工处理
313 妥善保考勤卡遗失罚款50元
314 公司安排必修培训时间属正常工作日出勤发生迟缺席考勤规定处理
315 行求参加培训员属正常工作日必须补休者年假时间抵
316 培训时间：1）力资源部培训半天35时天7时计算
2）品牌部门行安排培训实际培训时计算
32 加班理
321 加班部门员安排1时计算单位月加班时予累计
322 加班天7时计算
323 店铺工作质量工作效率进行理性加班计加班工资
324 店铺工作晚12：00前算加班工作晚12：00予次性补助
325 情况视加班：
国家规定法定节日加班
商场规定工作时间延长
公司规定加班
事顶病事假加班（事月天工时时补情况外）
326 法安排补休补薪方法结算
327 加班工资：公司规定执行
33 补休办法
331 店铺销售员必须提前3天（特殊情况外）提出申请填写假期申请单意方补休
332 补休天7时计算
333 批准权限：店长1天2天3天必须通营运理\助理意
334 没休完假期原补薪（基工资）补休形式予结算
335 连续补休6天影响该星期休
336 员工应予配合支持补休求增加员
337 严格遵循逐级审批：店员须店长批准店长须批准
34 补钟办法
341 保证店铺正常动作情况进行补钟
342 早班早走晚晚班晚早走
343 早班天提出申请意方补钟
344 晚班必须提前1天提出申请意方补钟
345 严格遵循逐级审批：店员须店长批准店长须批准
35 迟果
351 毎月单次迟1分钟扣100元
352 单次迟30分钟（含30分钟）～2时（含2时）间：扣月全部考勤奖外受相应纪律处分（详见第七章纪律处分）
353 迟2时：旷工处理
354 吃饭超时作迟处理
36 病假遇
361 通知店长请假时间
362 正常班三天时提交病假证明店长
363 卫生行政部门认开具病假效病假
364 效病假均市规定发入病假工资（计算方法咨询公司力资源部）
365 享受商场排名奖员工
病假1天：扣减商场排名奖20％
病假2天扣减商场排名奖50％
病假3天扣减100％
366 年病假累计12天者取消年晋级资格年假年奖
367 连续病假6天扣该星期休
368 没医院证明（病假单病例卡取药单）考勤卡起交公司律视事假补休形式抵
369 事愿顶班造成顶班事连班时月天工时时补情况病假计算
37 事假遇
371 特殊情况应提前1天部门员提出申请意方休假
372 1天事假需提前1天申请2天事假需提前2天申请次类推意方休假
373 事假批准权限：店长1天部门员2天3天须公司力资源部提出书面申请
374 事假期间没工资扣月全勤奖
375 享受商场排名奖员工
事假1天扣减商场排名奖50％
事假2天扣减商场排名奖100％
376 严格遵循逐级审批：店员须店长批准店工须部门员批准
377 事假累计3天取消年晋级资格
378 事假累计6天取消年晋级资格年假年奖
379 连续事假6天扣该星期休
3710事愿顶班造成顶班事连班时月天工时时补情况事假计算
38 旷工果：严重违纪行受记纪律处分扣100元
381情况视旷工：
未部门员批准缺勤
未部门员批准擅离工作岗位
迟2时
早退1时
382 旷工期间没工资
383 享受商场排名奖员工扣月商场排名奖
384 旷工1次取消年奖年假年晋级资格
39 婚假遇
391 结婚证书开具日期入职日期国家规定享受婚假
392 提前1月力资源部申请验证结婚证书日期
393 初婚年齡：男22周岁女20周岁婚假3天
男25周岁女23周岁婚假10天
394 婚：婚假3天
395 婚假期间全勤考核
310 丧假遇
3101 直系亲属：父母配偶子女兄弟姐妹死亡假期2天
3102 旁系亲属：岳父母公婆死亡假期1天
3103 丧假期间全勤考核
311 年假遇
3111 公司连续工作满12月正式员工次年享受5天\年薪年假
3112 毎年6月初力资源部公布享受年假员名单：
3113 名单员方式年假：
1 年假公布6月份起次年5月31日前
2 年假次性分开单位少1天
3 员工年假安排影响正常营业原力资源部零售理部根员调配计划工作安排提前周时间通知年休员年度申请年假期视动放弃
4 店铺毎季度报店铺申请年休员名单拟休时间力资源部零售理部酌情予考虑安排
3114 年假期间全勤考核
312 产假遇
3121 根市相关法规规章
3122 取消产假期间年奖
3123 取消产假年年假
313 工理：公司原员工回家命称工
3131 做全勤考核
3132 工资计算：基2525*工天数
3133享受商场排名奖员工工期间扣减金额：商场排名奖2525*工天数
第四章 薪酬福利奖金
41 级
级
职位
级工资遇：低高
理级
店铺
店长
初级
中级
技术级
导购
初级
中级
高级
特级
42 工资结构
（员工总收入基工资岗位工资津贴种奖金组成）
底薪
津贴
加班
类奖金
基
岗位
职务
加班工资
奖
集体奖
通讯
车贴
私佣
商场排名奖
年奖
1） 职务津贴：带班
2） 通讯津贴（配手机者）：店长实店长带班
43 奖金制度：
431 商场排名奖：根公司相关规定
432 年奖：年度完成指标率
433 年奖获奖条件：
正式工享受该项奖项
公司安排调铺员果奖金高店铺工作时间超月高低
发生级变动应级计算
病假等12天享受年年奖
事假等6天享受年年奖
产假期间享受年奖
旷工1次取消年年奖
44 精神嘉奖
441 店铺奖项
1 优秀店铺：（1）全年店铺综合业绩位居区前列
（2）全年店铺团队精神良
（3）全年店铺务工作质量良
（4）店铺动作满1年
2 明星店铺：优秀店铺中推选优秀店铺
442 店长奖项
优秀店长：（1）店铺业绩优秀服公司调铺安排够新店业绩明显升
（2）讲究店铺理方法积极进店铺团队团结互助力争游
（3）店铺员稳定流失率少
（4）销售业绩良
（5）担店长职务满1年（含实店长）
443 明星店长：优秀店长中选拔优秀店长
444 导购奖项
1 优秀导购：
销售业绩全年4次店铺第名者资格作候选
果团队精神互助精神较优秀优秀导购
2 明星导购：
销售业绩全年8次店铺第名者资格作候选
果团队精神互助精神较优秀明星导购
第五章 绩效考评
51 考评时间：海外区毎年6月海区毎年7月
52 参加考评员：
521 毎级工作满年报考级
522 中级级员工必须参加考评放弃视动降级
523 符合基条件愿报名填写晋级报考表
524 综合评定优秀者适放宽年限限制（担级必须等6月）
525 情况取消晋级考评资格：
旷工1次者
该考评年度中受公司记者
病假等12天事假等3天
该考评年度中休者
526 海外区统计时间截止毎年5月31日
527 海区统计时间截止毎年6月30日
53 考评组：力资源部\营运部
54 考评容分数权重
容
综合
专业
口试
投稿
满分
权重
50
35
10
5
100
55 中高级导购店长晋升资格确定
551 中级导购：
销售业绩方面：销售业绩年均分必须等6分
综合评定良（含良）者
552 高级导购
销售业绩方面求
—5（含5）店铺（店长外）全年必须10月店铺销售第名
—6（含6）店铺（店长外）全年必须8月店铺销售第名
综合评定良（含良）者
553 店铺：城市\部门推荐必须报海力资源部确认
554 毎月统计销售业绩评定作中级高级导购评选重参考数
555 根毎次晋级考评分数确定晋级分数线
第六章 违纪违规处罚
61 警告
效期：3月期间次违反公司员工手册相关制度予记处分
罚款：50元
611 专场声喧哗
612 班时瞌睡吃零食抽烟
613 工作岗位工作时间聊天讲粗言秽语
614 吐痰乱扔杂物破坏卫生整洁
615 未批准藏匿公司物品
616 履行职责时未发生问题正常情况理报告
617 滥公司资源私途
618 工作马虎表现差效率低教育改进
619 私涂改考勤
6110 未批准穿着工作服离开店铺
6111 擅离开工作岗位方闲荡
6112 违反仪容守屡教改
6113 带专柜员工外员进入仓库
6114 毎月迟早退毎3次张警告
6115 卡换制服岗
6116 单次迟时间：30分钟（含30分钟）～2时（含2时）间者
6117 早退满1时（含1时）者
62 记
效期：3月期间次违反公司员工手册相关制度予辞退处分
罚款：100元
621 班时书报杂志
622 班时饮含酒精饮料
623 顾客争吵挖苦讽刺顾客（怕理方）
624 仓库抽烟
625 工作中意服理指示
626 参加公司店铺例会
627 搬弄非挑拔团结辱骂
628 散播公司司事带污蔑性谣言
629 旷工1天
6210 未批准私配制公司锁匙行破锁
6211 取鞋数
6212．违反公司安全守
6213 独立店铺未妥善理发标等生证
6214 商场专柜进行买
6215 班时间做私事
6216 独立店铺提早关门未准时开门
6217 未批准私折
6218 意卡请代卡代卡
6219 三月累计2次警告
63 赔偿罚款
631 受商场相关业务单位济处罚追究直接责负直接领导责相应济责
632 失挰公司财物者毁环程度直接责承担损失法查明直接责店铺班员均分担意损坏公司财物情节尚严重者承担损失外应予相应处分
633 店铺盘点发现失货串款店长导购失货物零售差价（串款）进行赔偿（少双零售价计）店铺全体员均摊
634 出现串码情况直接责款两双（零售价计）进行赔偿法查明直接责633条规定处理
635 卖错价鞋属卖少价直接责补差价法查明直接责店铺全员均摊
636 店铺员工离职调铺店铺应进行盘点失货规定进行赔偿店铺未进行盘点发现失货职员工规定分担赔偿离职调铺员工承担赔偿责
637 新入职员工参入职时间例进行失货赔偿
638 手册631634条列品牌部开具失货赔偿单交力资源部员工月工资中扣
639 手册635637条列店长日常监督执行根情况求责加班做店务等处罚
6310 类赔偿罚款员工工资中扣离职员工办理离职手续时扣述款项
64 违纪辞退
法济补偿
641 客粗暴礼公司名誉受损
642 醉酒服麻醉品情况工作
643 进行危第三者安全行
644 恐吓威胁滋扰事顾客
645 工作场殴参架斗殴
646 偷窃公司财物
647 违反消防安全法规果严重
648 隐瞒传染性疾病
649 客索取者收受贿赂利益
6410 连续旷工2天
6411 营私舞弊公司名誉济严重受损
6412 应聘时隐瞒虚报履历关病史受关处罚等
6413 弄虚作假欺骗顾客级造成严重果
6414 浪费破坏公司财物顾客第三者财物造成公司重损失
6415 家庭纠纷纠纷严重影响工作教育改正
6416 顾客遗忘物品收藏已造成良果
6417 半年受3次者3月受2次手册规定违规违纪处罚
6418 造成空岗现象情节严重者
6419 违反法律法规受刑事处分
6420 公司私藏凶器炸药非法物品非法印刷品
6421 煽动组织罢工闹事
6422 公司客进行诈骗情节严重
6423 公司范围进行赌博活动尚未达刑事处罚
6424 损毁发票等重证公司造成严重果
6425 专柜专卖店先写条鞋付款
第七章 培训教育
71 培训宗旨
提高员工整体素质业务水开展定期定期培训断提高公司社会竞争力实现投资效益化
72 培训责
721 力资源部负责部门协助
722 新员工试期期间必须接受入职教育初级培训
733 店铺员工应积极参加类培训店长应实安排合理调度工作学两误
73 培训容
731 入职教育：走进公司
732 员工手册
733 导购培训：初级培训中级培训
734 带班员：售服务培训M4~M5
735．店长培训：M6效提升等
736 实培训：店铺现场实指导
74 续培训
印发理销售方面文章供家学鉴研讨
第八章 外纠纷化解
81 投诉
811 顾客投诉
员工必须认真严肃顾客投诉细心听取顾客意见求解决设法予解决解决应时级报告隐瞒拖延
812 员工投诉
员工工作满意投诉答复满意者反映存问题直接力资源部投诉公司提倡真名实姓投诉便问题时解决非匿名投诉投入公司建议箱\投诉箱投诉公司处理部门投诉员工保密
员工纪律处罚异议程序进行投诉
―――书面形式力资源部提出说明原处罚事实证程序手续处求意见
―――提出利证证资料帮助公司弄清事实真相获正确处理结果
―――公司根受处罚工申诉行组织员进行复查实事求作出复查决定通知申诉员工
―――申诉员工复查决定服收复查决定公司劳动仲裁委员会申请仲裁仲裁裁决服收裁决书日起15日公司基层民法院起诉
第九章 安全守
91 防火措施
911 实行店铺店长负责制店长店防火安全负理责
912 加强火种监督理特仓库重万粗心意
913 时加强员工防火安全学员工懂消防知识熟练消防器材
914 定期检查消防器材时更换需材料器材功正常
915 旦发生火警须采取列措施：
保持镇定迅速准确报警119
疏散顾客组织扑救保护生命财产安全
火势引致生命危险时应协调员工首先组织撤离
切记电梯组织员工利安全办法逃生
92 意外事件
921 发生意外伤亡事件应立刻协助伤者前医院抢救
922 意外发生点设立警示标志警告勿危险区
93 紧急事
发生重事天灾（火灾台风震等）员工必须立部门商场保安科报告寻求救治措施
第十章 修订解释
101 执行日期
员工手册征求员工代表意见已呈报总理批准2006年1月1日起施行
102 修订
员工手册公布施行相稳定时期进根工作需总结实践中新鲜验根总理授权力资源部提出修订意见征求员工意见报总理批准施行
103 解释
力资源部负责员工手册进行解释
已阅读2006年1月1日起实施员工手册公司规章制度相关福利遇已清楚解
公司遵守员工手册容作劳动合附属容
部门 店铺
序号
阅读者签名
签名日期
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