般连锁店均包括总部——分店两层次总部——区分部——分店三层次
1.连锁总部
连锁总部门店提供服务单位通总部标准化专业化集中化理门店作业单纯化高效化基职:政策制定店铺开发商品理促销理店铺督导等职部门分负责
般说连锁总部包括职部门:开发部营业部商品部财务部理部营销部等部门职:
(1)开发部职包括:①开设新店发展加盟店时进行商圈调查②制定选址标准设备标准投资标准③决定行建店买店租店④开店流程安排进度控制⑤开店工程招标监督验收⑥新开分店设备采购分店设备维修保养⑦新开分店投资效益评估
(2)营业部(营运部)职包括:①分店营业目标总营业目标拟定督促执行②分店营进行监督指导③ 编制营业手册监督检查执行情况④营业员调配工作分派⑤门店营情况合理化建议反馈处理
(3)商品部(采购部)职包括:①商品组合策略拟订执行②商品价格策略拟订执行③商品货源握新产品开发滞销商品淘汰④配送中心营理
(4)财务部职包括:①融资资资金调度②编制种财务会计报表③审核证账务处理分析④日营业核算⑤ 发票理⑥税金申报缴纳年度预决算⑦会计电算化网络理
(5)理部(行政部)职包括:①企业组织制度确定② 事制度制定执行③员工福利制度制定执行④力资源规划员招聘培训⑤奖惩办法拟定执行⑥企业合理公司权益维护⑦关业务组织安排财务部合
(6)营销部职包括:①分店商品配置陈列设计改进 ②促销策略制定执行②企业广告竞争状况调查分析④企业形象策划推出⑤公关系建立维护⑥新市场开拓方案计划拟订单设入营运部
2.区分部
区分部区域理部连锁总部加强某区域市场连锁分店组织理该区域设立二级组织机构样总部部分职转移区理部相应部门中总部承担计划制定监督执行协调区域理部职活动指导区域理部应活动区理部实质总部派出理机构具备法资格仅理执行功数问题决策总部作出
3.门店
门店总部政策执行单位连锁公司直接顾客提供商品服务单位基职:商品销售进货存货理绩效评估
商品销售顾客展示供应商品提供服务活动门店核心职进货指总部货行总部统规定供货商货活动门店存货包括卖场存货(陈列货架商品存量)仓存货营绩效评估包括影响营业绩项素观察调查分析包括项营指标完成情况评估改善业绩策
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