企业绩效管理－KPI考评

企业绩效理－KPI考评
企业绩效评估常遇实际问题难确定客观量化绩效指标实绩效指标进行量化现实没必做通行性指标体系样衡量企业绩效
企业关键业绩指标(KPI：Key Process Indication)通组织部流程输入端输出端关键参数进行设置取样计算分析衡量流程绩效种目标式量化理指标企业战略目标分解操作工作目标工具企业绩效理基础KPI部门明确部门责基础明确部门员业绩衡量指标建立明确切实行KPI体系做绩效理关键
确定关键绩效指标重SMART原SMART5英文单词首字母缩写：S代表具体(Specific)指绩效考核切中特定工作指标笼统M代表度量(Measurable)指绩效指标数量化者行化验证绩效指标数者信息获A代表实现(Attainable)指绩效指标付出努力情况实现避免设立高低目标R代表现实性(Realistic)指绩效指标实实证明观察T代表时限(Time bound)注重完成绩效指标特定期限
建立KPI指标点流程性计划性系统性首先明确企业战略目标企业会议利头脑风暴法鱼骨分析法找出企业业务重点企业价值评估重点然头脑风暴法找出关键业务领域关键业绩指标(KPI)企业级KPI
接部门需企业级KPI建立部门级KPI相应部门KPI进行分解确定相关素目标分析绩效驱动数(技术组织)确定实现目标工作流程分解出部门级KPI便确定评价指标体系
然部门部门KPI员起KPI进步细分分解更细KPI职位业绩衡量指标业绩衡量指标员工考核素种KPI体系建立测评程身统全体员工着企业战略目标努力程必部门理者绩效理工作起促进作
指标体系确立需设定评价标准般说指标指方面衡量评价工作解决评价什问题标准指指标分应该达什样水解决评价者样做做少问题
必须关键绩效指标进行审核审核样问题：评价者绩效指标进行评价结果否取致？指标总否解释评估者80工作目标？踪监控关键绩效指标否操作？等等审核确保关键绩效指标够全面客观反映评价象绩效易操作
职位影响某项业务流程程影响程中某点订立目标进行绩效考核时应考虑职位职者否控制该指标结果果职者控制该项指标作职者业绩衡量指标跨部门指标作基层员工考核指标应作部门更高层考核指标
绩效理理双方目标实现目标达成识程增强员工成功达目标理方法理者属订立工作目标部门KPI部门KPI级部门KPI级部门KPI企业级KPI样保证职位企业求方努力
善KPI考评企业助企业组织结构集成化提高企业效率精简必机构必流程必系统
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