AE绩效考核方案

AE绩效考核方案
考核目
作员工薪资调整绩效工资发放职务调整
二考核原
考核效性行性客观公开进行测评
三适范围
绩效考核方案ae进行考评
四ae工作负责职责
工作接：赵宁张岩
负责销售签单交ae处ae负责接设计客户方设计完成制作完成续款项催款ae协助销售完成
五考核容
月度考评分制
1月度考评部考评外部考评两部分组成
部考评（占40）
1客户资料建立时更新（5％）
2客户服务理制度制定完善监督执行（10％）
3客户资料分析（5％）
4客户投诉处理时性效性（10％）
5公司项制度执行情况（5％）
外部考评（占60）
1客户满意度（投诉增值服务）（30％）
2部客户满意度（销售部等外部门）（20％）
3增值服务供应商沟通交流（10％）
四奖惩措施
奖励
1月协助销售部门完成项目回款实际回款2％提成
2月评分≥90分奖励200元
惩罚
1客户接中处理客户投诉视情况处100300元等处罚
2推活消极怠工处500元处罚
3公司情况描述属实造成良影响者泄露公司公司客户部资料者查处处1000元罚款视情节严重性予部处分公司视情节严重性予处分考虑解劳动合
制度颁布日起实施请相关员严格遵守提宝贵意见
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