社区绩效考核方案
第章 总
第条 规范社区卫生服务机构理完善服务功充分调动工作员积极性提高服务质量工作效率体现社区卫生服务公益性质切实群众受益中中央 国务院关深化医药卫生体制改革意见国务院关印发医药卫生体制改革期重点实施方案(20092011年)卫生部关卫生事业单位实施绩效考核指导意见制定办法
第二条 社区卫生服务机构绩效考核指卫生行政部门绩效考核指标体系运科学适宜方法社区卫生服务机构运行理功实现服务模式服务效果等进行客观公正综合评价
第三条 办法考核象卫生行政部门登记注册社区卫生服务中心社区卫生服务站实行体化理社区卫生服务中心社区卫生服务站作整体接受考核
第四条 考核原：
()科学规范序科学制订社区卫生服务机构绩效考核容标准规范绩效考核工作流程方法序开展考核工作
(二)公公正公开举办体社区卫生服务机构等参考核统考核容标准方法公开考核结果接受社会监督
(三)简便适宜高效简化考核程序日常考核年终考核相结合采适宜方法提高工作效率
(四)激励促进效发挥考核作奖励先进改进足调动工作员积极性促进机构持续健康发展保证群众受益
第五条 方级卫生行政部门加强社区卫生工作领导积极协调相关政府部门完善落实社区卫生服务相关政策加强社区卫生服务机构监督理保障社区卫生服务机构正常运转绩效考核提供条件
第二章 考核容方法
第六条 考核容：
()机构理包括机构环境力资源理财务资产理药品理文化建设信息理服务模式等
(二)公卫生服务包括居民健康档案理健康教育预防接种妇女童老年健康理高血压2型糖尿病重性精神疾病患者理传染病突发公卫生事件报告处理卫生监督协计划生育技术指导等
(三)基医疗服务包括医疗工作效率医疗质量合理药医疗费康复服务等
(四)中医药服务包括中医治未病中医医疗服务
(五)满意度包括服务象卫生技术员满意度
第七条 考核指标体系：
()遵循科学性重性获性原制订绩效考核指标体系
(二)考核指标分级指标二级指标三级指标明确考核指标容权重标准评分办法
(三)方卫生行政部门指标体系进行适调整根实际情况确定指标标准评分办法
(四)社区卫生服务站考核指标体系方卫生行政部门根实际情况进行调整
第八条 考核方式方法：
采取日常考核年终考核相结合定性考核定量考核相结合部考核外部考核相结合综合考核专业考核相结合方式通现场查资料查阅现场访谈问卷调查等方法进行考核
第三章 组织实施
第九条 考核体：
()区(市县)级卫生行政部门会关部门组织辖区社区卫生服务机构绩效考核
(二)设区市级卫生行政部门区(市县)考核结果抽取定例进行复核组织统考核
(三)卫生部国家中医药理局省级卫生行政部门中医药理部门社区卫生服务机构绩效考核工作进行督导检查
第十条 考核组织：
()设区市区(市县)级卫生行政部门应成立社区卫生服务机构绩效考核领导组负责绩效考核工作领导组织协调
(二)成立绩效考核工作组成员政府相关部门医疗卫生机构专业公卫生机构行业组织社区居民代表等组成
(三)鼓励条件区委托第三方开展社区卫生服务机构绩效考核
(四)原考核周期年
第十条 考核程序：
()组织准备确定考核实施机构考核员明确考核程序工作安排委托第三方实施考核应签订相关协议
(二)具体实施制订考核方案考核工作组根方案社区卫生服务机构进行考核考核结果报绩效考核领导组
(三)公示公布绩效考核领导组考核结果适形式公示公布
(四)沟通反馈领导组考核机构取成绩存问题进行反馈提出改进建议
第十二条 考核工作求：
()卫生行政部门保证绩效考核工作费绩效考核组织实施
(二)建立绩效考核制度制订社区卫生服务机构绩效考核办法明确考核体考核容标准考核程序方法考核结果应完善绩效考核结果反馈机制
(三)建立绩效考核责制明确考核相关员职责纪律求考核程中影响考核机构业务正常开展
(四)考核机构确保提供信息真实准确积极配合绩效考核工作
第四章 结果应
第十三条 绩效考核结果分优秀合格合格三等次根实际情况行确定等级绩效分值考核结果作社区卫生服务机构资金拨付负责聘重考核成绩优秀社区卫生服务机构予表彰奖励考核成绩合格求限期整改整改合格予警告直取消机构资格
第十四条 社区卫生服务机构应结合办法建立完善部绩效考核制度根岗位职责求工作员实施分类考核考核结果作工作员绩效工资员聘重
第十五条 根考核结果总结推广先进验整改存问题调整考核指标体系完善规范日常理提高机构服务质量效率
第五章 附
第十六条 办法卫生部负责解释
第十七条 方级卫生行政部门根办法制订区社区卫生服务机构绩效考核具体实施方案
第十八条 办法发布日30日起施行
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第章 总
第条 规范社区卫生服务机构理完善服务功充分调动工作员积极性提高服务质量工作效率体现社区卫生服务公益性质切实群众受益中中央 国务院关深化医药卫生体制改革意见国务院关印发医药卫生体制改革期重点实施方案(20092011年)卫生部关卫生事业单位实施绩效考核指导意见制定办法
第二条 社区卫生服务机构绩效考核指卫生行政部门绩效考核指标体系运科学适宜方法社区卫生服务机构运行理功实现服务模式服务效果等进行客观公正综合评价
第三条 办法考核象卫生行政部门登记注册社区卫生服务中心社区卫生服务站实行体化理社区卫生服务中心社区卫生服务站作整体接受考核
第四条 考核原：
()科学规范序科学制订社区卫生服务机构绩效考核容标准规范绩效考核工作流程方法序开展考核工作
(二)公公正公开举办体社区卫生服务机构等参考核统考核容标准方法公开考核结果接受社会监督
(三)简便适宜高效简化考核程序日常考核年终考核相结合采适宜方法提高工作效率
(四)激励促进效发挥考核作奖励先进改进足调动工作员积极性促进机构持续健康发展保证群众受益
第五条 方级卫生行政部门加强社区卫生工作领导积极协调相关政府部门完善落实社区卫生服务相关政策加强社区卫生服务机构监督理保障社区卫生服务机构正常运转绩效考核提供条件
第二章 考核容方法
第六条 考核容：
()机构理包括机构环境力资源理财务资产理药品理文化建设信息理服务模式等
(二)公卫生服务包括居民健康档案理健康教育预防接种妇女童老年健康理高血压2型糖尿病重性精神疾病患者理传染病突发公卫生事件报告处理卫生监督协计划生育技术指导等
(三)基医疗服务包括医疗工作效率医疗质量合理药医疗费康复服务等
(四)中医药服务包括中医治未病中医医疗服务
(五)满意度包括服务象卫生技术员满意度
第七条 考核指标体系：
()遵循科学性重性获性原制订绩效考核指标体系
(二)考核指标分级指标二级指标三级指标明确考核指标容权重标准评分办法
(三)方卫生行政部门指标体系进行适调整根实际情况确定指标标准评分办法
(四)社区卫生服务站考核指标体系方卫生行政部门根实际情况进行调整
第八条 考核方式方法：
采取日常考核年终考核相结合定性考核定量考核相结合部考核外部考核相结合综合考核专业考核相结合方式通现场查资料查阅现场访谈问卷调查等方法进行考核
第三章 组织实施
第九条 考核体：
()区(市县)级卫生行政部门会关部门组织辖区社区卫生服务机构绩效考核
(二)设区市级卫生行政部门区(市县)考核结果抽取定例进行复核组织统考核
(三)卫生部国家中医药理局省级卫生行政部门中医药理部门社区卫生服务机构绩效考核工作进行督导检查
第十条 考核组织：
()设区市区(市县)级卫生行政部门应成立社区卫生服务机构绩效考核领导组负责绩效考核工作领导组织协调
(二)成立绩效考核工作组成员政府相关部门医疗卫生机构专业公卫生机构行业组织社区居民代表等组成
(三)鼓励条件区委托第三方开展社区卫生服务机构绩效考核
(四)原考核周期年
第十条 考核程序：
()组织准备确定考核实施机构考核员明确考核程序工作安排委托第三方实施考核应签订相关协议
(二)具体实施制订考核方案考核工作组根方案社区卫生服务机构进行考核考核结果报绩效考核领导组
(三)公示公布绩效考核领导组考核结果适形式公示公布
(四)沟通反馈领导组考核机构取成绩存问题进行反馈提出改进建议
第十二条 考核工作求：
()卫生行政部门保证绩效考核工作费绩效考核组织实施
(二)建立绩效考核制度制订社区卫生服务机构绩效考核办法明确考核体考核容标准考核程序方法考核结果应完善绩效考核结果反馈机制
(三)建立绩效考核责制明确考核相关员职责纪律求考核程中影响考核机构业务正常开展
(四)考核机构确保提供信息真实准确积极配合绩效考核工作
第四章 结果应
第十三条 绩效考核结果分优秀合格合格三等次根实际情况行确定等级绩效分值考核结果作社区卫生服务机构资金拨付负责聘重考核成绩优秀社区卫生服务机构予表彰奖励考核成绩合格求限期整改整改合格予警告直取消机构资格
第十四条 社区卫生服务机构应结合办法建立完善部绩效考核制度根岗位职责求工作员实施分类考核考核结果作工作员绩效工资员聘重
第十五条 根考核结果总结推广先进验整改存问题调整考核指标体系完善规范日常理提高机构服务质量效率
第五章 附
第十六条 办法卫生部负责解释
第十七条 方级卫生行政部门根办法制订区社区卫生服务机构绩效考核具体实施方案
第十八条 办法发布日30日起施行
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