消费金融部务虚会报告
2019年已接尾声年部始终坚持业务营中心断完善现产品理办法创设新产品推动业务发展时强化程控狠抓规章制度确保项业务活动合规稳健安全发展取定成绩现针三点容进行次务虚会工作报告
2019年什没做？
1 揭贷款业务
揭贷款业务问题档案理够规范已发放揭贷款档案未做时装订成册整理档客户理未提高档案理重视导致档案未时装订位增加档案资料丢失风险
2 贷记卡业务
贷记卡率高截止2019年11月30日行发卡量达 张效卡卡量达 张仅占 占较低原行贷记卡营销托ETC业务贷记卡优惠活动单缺乏客户吸引力
3 线贷业务
余额户数增长缓慢截止2019年11月30日线贷户数 余额 年初分净增 户 万客观素线贷产品系统稳定系统中调取公积金纳税信息端口时常出现问题导致部分客户申请失败直接影响客户办理体验观素年线贷款期客户支行未做时接营销客户进行续贷导致量存量客户流失支行未做授信未信客户营销工作没批客户真正行线贷
二 2020年部做什
2020年部针问题采取措施做点：
1 揭贷款业务
2020年部加强揭工作程控严格信贷档案理求督导客户理时装订贷款材料规范档案理工作杜绝档案资料齐全丢失等风险
2 贷记卡业务
2020年部持续开展贷记卡优惠活动积极扬州市区范围影响力较商家商谈合作连锁餐饮店影院商场等开展贷记卡满减活动提高贷记卡率客户养成行贷记卡消费惯
3 线贷业务
（）部收集汇总客户申请线贷时遇类问题产品行性建议（产品中开具电子版结清证明查阅期款金额等）集中提交省联社优化产品模型努力提升客户线贷办理体验
（二）部结合时事热点持续开展线贷活动增强线贷产品竞争力
（三）定期发线贷授信未信名单支行督导支行名单客户进行营销授信客户真正行线贷产品
三 部认2020年探索尝试事
1加强产品宣传服务形成品牌效应目前市场消费类贷款产品异想业竞争中脱颖出产品宣传服务显关重加部类产品宣传力度势必行部认通扬州电视台广播公交站台广告栏等渠道宣传行消费类产品通迎合目标客户消费需求突出产品优势吸引客户时应注重贷服务客户提出问题需求应时解答处理提高行美誉度扩行消费贷款产品知名度真正客户留做消费贷款首选扬州农商行印象形成良品牌效应带动行消费贷款业务稳健发展
2简化揭贷款流程提高员工产目前客户理发放揭贷款工作繁琐耗费时间2020年部认简化揭办理流程房局办理抵押（撤押）合填写等须客户理办理步骤设立专岗负责办理解放客户理劳动力客户理时间更投入楼盘中介营销驻点客户签约客户理产化推动揭业务更快更高效发展
报告请予指正
2019年12月8日
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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2019年已接尾声年部始终坚持业务营中心断完善现产品理办法创设新产品推动业务发展时强化程控狠抓规章制度确保项业务活动合规稳健安全发展取定成绩现针三点容进行次务虚会工作报告
2019年什没做？
1 揭贷款业务
揭贷款业务问题档案理够规范已发放揭贷款档案未做时装订成册整理档客户理未提高档案理重视导致档案未时装订位增加档案资料丢失风险
2 贷记卡业务
贷记卡率高截止2019年11月30日行发卡量达 张效卡卡量达 张仅占 占较低原行贷记卡营销托ETC业务贷记卡优惠活动单缺乏客户吸引力
3 线贷业务
余额户数增长缓慢截止2019年11月30日线贷户数 余额 年初分净增 户 万客观素线贷产品系统稳定系统中调取公积金纳税信息端口时常出现问题导致部分客户申请失败直接影响客户办理体验观素年线贷款期客户支行未做时接营销客户进行续贷导致量存量客户流失支行未做授信未信客户营销工作没批客户真正行线贷
二 2020年部做什
2020年部针问题采取措施做点：
1 揭贷款业务
2020年部加强揭工作程控严格信贷档案理求督导客户理时装订贷款材料规范档案理工作杜绝档案资料齐全丢失等风险
2 贷记卡业务
2020年部持续开展贷记卡优惠活动积极扬州市区范围影响力较商家商谈合作连锁餐饮店影院商场等开展贷记卡满减活动提高贷记卡率客户养成行贷记卡消费惯
3 线贷业务
（）部收集汇总客户申请线贷时遇类问题产品行性建议（产品中开具电子版结清证明查阅期款金额等）集中提交省联社优化产品模型努力提升客户线贷办理体验
（二）部结合时事热点持续开展线贷活动增强线贷产品竞争力
（三）定期发线贷授信未信名单支行督导支行名单客户进行营销授信客户真正行线贷产品
三 部认2020年探索尝试事
1加强产品宣传服务形成品牌效应目前市场消费类贷款产品异想业竞争中脱颖出产品宣传服务显关重加部类产品宣传力度势必行部认通扬州电视台广播公交站台广告栏等渠道宣传行消费类产品通迎合目标客户消费需求突出产品优势吸引客户时应注重贷服务客户提出问题需求应时解答处理提高行美誉度扩行消费贷款产品知名度真正客户留做消费贷款首选扬州农商行印象形成良品牌效应带动行消费贷款业务稳健发展
2简化揭贷款流程提高员工产目前客户理发放揭贷款工作繁琐耗费时间2020年部认简化揭办理流程房局办理抵押（撤押）合填写等须客户理办理步骤设立专岗负责办理解放客户理劳动力客户理时间更投入楼盘中介营销驻点客户签约客户理产化推动揭业务更快更高效发展
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2019年12月8日
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