2010年3月烟草公司市场调研报告—调研报告

2010年3月烟草公司市场调研报告—调研报告
 
　　准确掌握社会库存握市场动态解市场真实需求收集客户市局卷烟投放意见建议更培育全国性卷烟重点骨干品牌时总结年两节期间县卷烟销售市场存利弊工作积累验优化卷烟销售市场提高卷烟销售水客户盈利水山西偏关县营销部市局求辖区范围零售户卷烟结构品牌库存等展开调查
　　卷烟销售分析
　　12月份偏关县销售1027792箱年期相增长1015中二类烟增长幅度分销售78644箱 5752箱增长6018358三四类烟销量占12月份总销量734分213976箱540156箱增加15821255五类烟年期相降销售189264箱降1322条均价年5428元 条增加6282元条增加1573喜成果销量条均价讲刚刚2010年取开门红
　　偏关县零售客户社会库存调查显示2月底社会库存计8053箱中库存集中四类烟4635箱占总库存量 5756二类烟库存较少分554箱026箱占总库存68032三类烟库存1525箱占1894五类烟 1313箱占1630户均条数5736条业态库存条数偏关县食杂店食杂店库存占社会库存绝数库存量7199箱占总库存8940业态零售户库存量次烟酒店超市便利店娱乐服务商场
　　调查结果12月份偏关县实现2010年开门红总销量2009年933108箱增加1027792箱销售卷烟结构集中三四类烟年期相二类烟呈现出较涨幅三四类烟增加10五类烟出现降降低1322出现结果两方面原：
　　1着国济断增长民生活水渐渐改善消费者卷烟需求档次逐
渐提高呈现出二类烟幅增加三四类烟增加10五类烟销量降现象
　　2培育全国性卷烟重点骨干品牌市局品牌卷烟投放量差异样造成述现象产生
　　社会库存偏关县社会库存集中三四类烟占总库存75造成结果原客户消费者卷烟需求档次解够两节期间消费者年相卷烟消费档次提高年轻消费者数选择芙蓉王云烟（福）云烟（紫）作节日烟烟龄较前消费四类烟消费者节日期间提高档次造成述现象
　　社会库存较五品牌分芙蓉王云烟红旗渠红金龙庐山原时五品牌卷烟市场畅销品牌加正逢两节期间客户类卷烟需求预测太造成量库存产生库存业态客户食杂店偏关县业态类型食杂店销售数出：辖区老营水泉带客户卷烟销售波动明显客户原中型客户数变成中型客户波幅明显卷烟购进明显加
　　二客户满意度调查
　　通调查客户烟草公司服务满意包括货源供应满意度四员服务满意度投诉处理结果满意度客户盈利情况
　　根市局求客户理月辖区客户进行满意度调查辖区零售户满意度综合评价9841中客户感满意偏远客户送货服务周送货员时货源送客户手中感满意部分偏远农村客户电子结算满意
　　三前销售工作中存问题建议
　　笔者认前工作中销量完成培育品牌均定程度差距究原外出工数日渐增节前需求两旺市场造成节惨淡营
　　面现状应助品牌效应加品牌宣传力度提高品牌知名度消费者进步解品牌优点亮点
　　结合辖区情况笔者认应该政府拉动需采取措施（修建高速路改造机场拟投资开工型工程项目等）行业政策导销售卷烟影响根关情况销售前景做出预测分析

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