房产公司营销策划部工作述职报告
尊敬公司领导位仁：
晚
天台位作10年工作总结生历中第次心紧张激动
总觉没细细揣摩年中获千般感受10年已进入倒计时阶段坐电脑前回首年走路总陷拔回忆感叹中o8年生旅程中转折年年中迎接新城市新生活新工作适应新工作环境结识新工作伙伴o8年事房产行业具挑战年年里房产市场走历史拐点房产市场高位萎缩态势进步明显意味着机遇挑战存年代
踏入*******公司已五月时间五月生说次全新开始空闲余常常思考着种心情诠释刚刚五月回想起五月前刚刚城市开始生路现已蜕变成城市公司忙碌份子转变知觉中积累出者说冥冥中种生选择工作日子里充满激情饱含着泪光甚挣扎次次推动前进路面着没面境遇领导指引事帮助学会做职工作懂应该品味生滋味
工作回顾
（）销售工作
作营销策划部员刚刚进入公司半月时候历**公寓开盘整程事房产销售工作第次历强销程时候半月强销时间感觉历次漫长短暂难机遇挑战工作挑战中认识工作意义乐趣
事销售工作仅仅做电访客户接更做客户分析追访洽谈**公寓强销期根分工事线销售工作直接面客户进行户型引导客户单销期里做意客户接追访记录销售员职工作重心做客户踪完成成交
外完成销售相关工作：协助新绿园参加义乌房展会参加集团组织双联展活动参加杭州10年秋季房展会玉兰公寓前城东汽配城推介活动天市场重点信息关注短信方式告知邵理等
（二）客户服务工作
年9月受万科折市场转变影响工作重点转客户服务方面客户服务方面工作：
（1）**公寓业qq群业坛日常维护工作9月旬公司专门成立业群业坛通网络交流台加强客户沟通信息接作**公寓业网络交流直接理维护者天时关注qq群业坛重信息回复业提问定期业反映问题进行汇总登记项工作前没接触坛维护工作解较少项工作中逐渐转变成乐趣天业通
种方式沟通便捷轻松时加深感情交流日交房工作做定基础目前**公寓准业里已部分成员建立起超出销售员客户间关系成真正朋友般友谊沟通十分畅
（2）园区体验游活动配合园区体验游活动年10月份开展项目公司配合进行专线游园活动组织带团参观项目解说等工作部门指派负责该项工作接洽参加项活动组织培训例会等周末带领游园团参加东部项目线路程中进行绿城品牌宣传意客户体验**品牌服务
列举客户服务方面工作外日常接中准业电访均做登记工作定期汇总报告时提出问题进行踪回复解答定期工程部员接解**公寓新工程进度整理拍摄工程进度形象片文字时业传达工程情况持续进行准业意客户参加体检报名工作组织落实业恳谈会相关工作等
（三）务工作
强销期承担工作客户接销售合资料整理类表单台帐建立整理**会入会积分资料统计接周会议纪编写务工作方面：
（1）合资料整理刚进入公司时候部门交项重工作务**公寓合资料整理时清楚谓合资料包含容需手续系列工作流程更知晓说头雾水事讲解指导项工作初步概念紧接着进入**公寓开盘样面着量合资料整理
时候历程性工作脑海中做合资料整理逐渐形成思路通事配合项工作持续性做程中时完成财务部揭银行合移交
（2）类表单台帐建立整理传统销售合资料整理支撑起项工作流程类型表单退房程序表单换房程序表单延期签约审批单等表单进行统理建立台帐定期梳理外申请参加**会客户会员求积分资料进行统计完成**会接
（3）会议纪编写部门周会举行销售周例会负责周会议纪拟写档工作
二 工作中足需改进方
**公寓强销期认识团队力量足强销期长段时间里面进行反思希实现突破想改变身局限展现素改变原工作方式求团队协助中达佳状态时候默默注视着言行旁观者监督着工作历中没进入***感悟求认工作中足处：
（）销售技巧欠缺
听事年房产销售工作前辈讲销售员需太技巧关键真诚动客户相信句话没错前认确实着亲力真
实诚意便客户畅交流客户心态样化没认真想遇客户发觉客户心理具确定性房产品方方面面例品质价值前景性价认识具体意会存犹豫时候需销售员技巧性引导逼单等方式者换句话说客户需教育方面做够位客户沟通方式较直接太会引客入境想事职业历太浅性格关偏较直率沟通方式善迂回客户讨巧日工作中想加强销售风格变换尝试适时运恰方式方法完善销售方面力
（二）工作中缺乏创新思维
记刚进公司时候担心新事间熟做事战战兢兢说话交流通接触发现情况非事间合作非常关系融洽没新员工冷落相反日常生活中工作中热心帮助指导快适应新环境进入角色部门里员工积极工作态度高度工作责心印象深方样然然提高工作谨慎态度养成事问清楚做事前想鉴惯件事会产生定反方影响缺少创新意识工作积极性动性建立工作负责态度建立充分出色完成工作基础样变会限制观新思维发生部班工作名称职员工起码做事永远成名优秀员工真正优秀员工需创新意识工作方式工作效率断革新点需日工作中慢慢转变挖掘利工作开展思路
（三）数字敏感度偏低
销售员房价贷款计算税费计算等业务技十分娴熟时销售工作中常会遇务工作方面接触销售日报表更新工作种类型数字交道中发现问题数字极度敏感实直知道数字行计算客户付款销售日报中资金回笼等时常常信效率较低甚出现失误总会想起读书时数学成绩阴影点会日工作中加强数字敏感度加强逻辑思维力锻炼保证销售工作利开展
列举足处反思认身工作中存问题需改进处日工作希部门领导成员够帮助发现问题解决问题
三 提高工作水准举措
10年远面09年难发觉房产市场处疲软期性较事该行业员带迷雾限遐想月讨淡市做销售工作现展新姿态思考年做职工作里角度谈谈09年工作努力：
关键词：蜕变
改变艰难想进入绿城工作工作生活方面会转变试图新工作路径改变态度方式思路方面认已慢慢尝试接受新转变例新团队成员工作配合新工作流程方法采纳等然存足方成长工作生活历惯性完成某项事件务样结果会两种：
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尊敬公司领导位仁：
晚
天台位作10年工作总结生历中第次心紧张激动
总觉没细细揣摩年中获千般感受10年已进入倒计时阶段坐电脑前回首年走路总陷拔回忆感叹中o8年生旅程中转折年年中迎接新城市新生活新工作适应新工作环境结识新工作伙伴o8年事房产行业具挑战年年里房产市场走历史拐点房产市场高位萎缩态势进步明显意味着机遇挑战存年代
踏入*******公司已五月时间五月生说次全新开始空闲余常常思考着种心情诠释刚刚五月回想起五月前刚刚城市开始生路现已蜕变成城市公司忙碌份子转变知觉中积累出者说冥冥中种生选择工作日子里充满激情饱含着泪光甚挣扎次次推动前进路面着没面境遇领导指引事帮助学会做职工作懂应该品味生滋味
工作回顾
（）销售工作
作营销策划部员刚刚进入公司半月时候历**公寓开盘整程事房产销售工作第次历强销程时候半月强销时间感觉历次漫长短暂难机遇挑战工作挑战中认识工作意义乐趣
事销售工作仅仅做电访客户接更做客户分析追访洽谈**公寓强销期根分工事线销售工作直接面客户进行户型引导客户单销期里做意客户接追访记录销售员职工作重心做客户踪完成成交
外完成销售相关工作：协助新绿园参加义乌房展会参加集团组织双联展活动参加杭州10年秋季房展会玉兰公寓前城东汽配城推介活动天市场重点信息关注短信方式告知邵理等
（二）客户服务工作
年9月受万科折市场转变影响工作重点转客户服务方面客户服务方面工作：
（1）**公寓业qq群业坛日常维护工作9月旬公司专门成立业群业坛通网络交流台加强客户沟通信息接作**公寓业网络交流直接理维护者天时关注qq群业坛重信息回复业提问定期业反映问题进行汇总登记项工作前没接触坛维护工作解较少项工作中逐渐转变成乐趣天业通
种方式沟通便捷轻松时加深感情交流日交房工作做定基础目前**公寓准业里已部分成员建立起超出销售员客户间关系成真正朋友般友谊沟通十分畅
（2）园区体验游活动配合园区体验游活动年10月份开展项目公司配合进行专线游园活动组织带团参观项目解说等工作部门指派负责该项工作接洽参加项活动组织培训例会等周末带领游园团参加东部项目线路程中进行绿城品牌宣传意客户体验**品牌服务
列举客户服务方面工作外日常接中准业电访均做登记工作定期汇总报告时提出问题进行踪回复解答定期工程部员接解**公寓新工程进度整理拍摄工程进度形象片文字时业传达工程情况持续进行准业意客户参加体检报名工作组织落实业恳谈会相关工作等
（三）务工作
强销期承担工作客户接销售合资料整理类表单台帐建立整理**会入会积分资料统计接周会议纪编写务工作方面：
（1）合资料整理刚进入公司时候部门交项重工作务**公寓合资料整理时清楚谓合资料包含容需手续系列工作流程更知晓说头雾水事讲解指导项工作初步概念紧接着进入**公寓开盘样面着量合资料整理
时候历程性工作脑海中做合资料整理逐渐形成思路通事配合项工作持续性做程中时完成财务部揭银行合移交
（2）类表单台帐建立整理传统销售合资料整理支撑起项工作流程类型表单退房程序表单换房程序表单延期签约审批单等表单进行统理建立台帐定期梳理外申请参加**会客户会员求积分资料进行统计完成**会接
（3）会议纪编写部门周会举行销售周例会负责周会议纪拟写档工作
二 工作中足需改进方
**公寓强销期认识团队力量足强销期长段时间里面进行反思希实现突破想改变身局限展现素改变原工作方式求团队协助中达佳状态时候默默注视着言行旁观者监督着工作历中没进入***感悟求认工作中足处：
（）销售技巧欠缺
听事年房产销售工作前辈讲销售员需太技巧关键真诚动客户相信句话没错前认确实着亲力真
实诚意便客户畅交流客户心态样化没认真想遇客户发觉客户心理具确定性房产品方方面面例品质价值前景性价认识具体意会存犹豫时候需销售员技巧性引导逼单等方式者换句话说客户需教育方面做够位客户沟通方式较直接太会引客入境想事职业历太浅性格关偏较直率沟通方式善迂回客户讨巧日工作中想加强销售风格变换尝试适时运恰方式方法完善销售方面力
（二）工作中缺乏创新思维
记刚进公司时候担心新事间熟做事战战兢兢说话交流通接触发现情况非事间合作非常关系融洽没新员工冷落相反日常生活中工作中热心帮助指导快适应新环境进入角色部门里员工积极工作态度高度工作责心印象深方样然然提高工作谨慎态度养成事问清楚做事前想鉴惯件事会产生定反方影响缺少创新意识工作积极性动性建立工作负责态度建立充分出色完成工作基础样变会限制观新思维发生部班工作名称职员工起码做事永远成名优秀员工真正优秀员工需创新意识工作方式工作效率断革新点需日工作中慢慢转变挖掘利工作开展思路
（三）数字敏感度偏低
销售员房价贷款计算税费计算等业务技十分娴熟时销售工作中常会遇务工作方面接触销售日报表更新工作种类型数字交道中发现问题数字极度敏感实直知道数字行计算客户付款销售日报中资金回笼等时常常信效率较低甚出现失误总会想起读书时数学成绩阴影点会日工作中加强数字敏感度加强逻辑思维力锻炼保证销售工作利开展
列举足处反思认身工作中存问题需改进处日工作希部门领导成员够帮助发现问题解决问题
三 提高工作水准举措
10年远面09年难发觉房产市场处疲软期性较事该行业员带迷雾限遐想月讨淡市做销售工作现展新姿态思考年做职工作里角度谈谈09年工作努力：
关键词：蜕变
改变艰难想进入绿城工作工作生活方面会转变试图新工作路径改变态度方式思路方面认已慢慢尝试接受新转变例新团队成员工作配合新工作流程方法采纳等然存足方成长工作生活历惯性完成某项事件务样结果会两种：
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