尊敬位领导位评委位仁:
家
某某餐饮部名服务员首先感谢领导次机会站里参加次竞聘感荣幸天够站见证舞台展示倍感荣幸心情激动忐忑竞聘仅次展示认识机遇更次相互学相互交流机会
竞聘岗位餐厅前厅理清楚认识成名合格前厅理容易做厅面服务员名负责强服务意识奉献精神全局观念顾全局团队精神协作精神精通熟悉餐厅店纪店规项业务知识操作流程技需断加强业务技知识培训理技巧学掌握良组织理水建立良公关系创建营造谐员工工作氛围良工作环境竞聘岗位觉完全力胜项工作认具备基层理利条件:
第想作餐厅名基层理服级领导分配调度认真完成级领导交代分配务计划努力完成职责范围事物合理理分配属员工作安排带领督促员工完成项接务做想客想急客急服务理念关注员工业务技服务水定期开展员工项业务技培训级汇报培训情况结果全面评估员工工作表现工作结果
第二关注餐厅发展动重决策全面配合部门级积极贯彻落实项工作效开展项工作落实推进
第三精致服务顾客第认真分析服务中出现疑难问题包括菜品质量服务质量食品安全卫生理顾客投诉等项工作切实抓考标准查质量服务勤分析抓整改服务方针
第四工作中认真解员工工作情况思想动态客观全面分析问题偏袒袒护员工工作行身作正直品良职业修养新颖良工作作风合理效激励餐厅员工工作责落实做工作遇事推诿工作中应保持积极奋发敬业精神良工作心态
第五忠诚企业见证真诚动热情服务行业精华行业周知做真诚动热情工作创建营造良工作氛围员工发心充满豪位客提供形服务形服务充分展示餐厅员工队伍服务水服务质量保障环节正常序运营
第六积极配合厨师长级厨师沟通协调工作配合厨房做类菜品知识培训食品安全理卫生理等工作保障出品质量符合卫生求
坚信业务技知识理力胜前厅理职假设竞聘成功饱满工作热情态度热情投入工作中情展示实际工作力假设名前厅理面容开展工作基础:
1加强员工培训
根现餐厅员工服务水业务技情况进行培训服务需求调查制定效员工培训计划报餐厅理批准执行(般理培训实践操作)通培训提高服务员服务意识改变服务观念提升餐厅服务质量力争客高兴满意
2提升服务
全面树立客中心全心全意客服务营理念客服务意识列入日常理重范围营业区进行监督理合理分工做次接满足需求转变服务员服务服务意识提升服务品质
3加强属员工理
正谓没规矩成方圆理员工项理科学理技巧切实加强属员工理提高工作员业务水员工做纪律严明形象良谈吐适度餐厅创造更加完美服务质量社会形象餐饮部成更加团结更具战斗力集体
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