着国社会义市场济发展国家医疗体制改革深入医疗市场竞争日趋激烈医疗市场供方(卖方)需方(买方)转变医疗资源相剩天老百姓医疗服务期越越高需求容越越丰富优质服务已成老百姓医基追求选择医单位重适应市场规律病需求树立优质服务理念病提供全方位全程优质服务便成医院必须认真重课题
优质服务根
医疗服务中根关键素专业技术员技术水直接影响医疗质量医疗安全支高素质技术员团队医院提供优质服务根年院工作提高事关医院发展战略高度首先医院力资源资源进行存量盘点根医院发展需编制医院发展规划制度加保证年周村区医院培养批业务水高综合素质学科带头中名志已成知名医学专家时院年派出数十名中青年骨干外出进修学通挖掘培养引进激励等措施院队伍已具雏形
二 先进仪器设备优质服务保证
医学发展日新月异疾病变化变幻莫测济快速发展生活环境生活方式改变断出现新病种病情先进仪器设备现代医学缺少工具提高诊断准确率提高疾病早期检出率满足广群众医需求周村区医院投入巨资引进磁振螺旋ct彩超生化动分析仪cr等型设备提高医疗服务质量
三性化服务优质服务具体体现
性化服务体现细节院患者提供全程导医服务准备开水爱心伞针线包等物品行动便陪护患者提供代办手续全程陪等服务医务员中开展两满意优质服务活动取效果广患者家属普遍欢迎赞誉
优质服务种概念种程更现代医院工作核心题断创新断发展断超越始终提供优质服务会民群众认信赖
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