客服培训心得体会

客服培训心体会
　　天参加客服中心培训工作认识沟通重力天老师台湾错听课种s节目感觉呵呵台湾善幽默吧课程中讲讲电话技巧发现时代销机构机构电话沟通时意中少老师天建议说法算点肯定老师课程中讲字眼想起事情终周末晚整理
　　首先想区域理支持工作反省现没前耐心繁琐工作改变耐心？32区域理什问题找填写发票发票邮箱收邮件公司订机票电话什时候转正季度补贴金额款……全况东西邮件短信会议种方式尝试会样问题问遍更份指引写够细写空着里爷似认该填种真没法忍耐种克服厌恶情绪？老师说遇样做客服员面带微笑应付想适会力控制偶尔耐烦接受呵呵
　　外撞快乐哈佛学位心理学教授写感触深说脑眼前事物反映前记忆片段中提取相关信息组成新反映果脑里快乐美片段事物反映会美记者说动荡年代里美悲惨事情量相机留住美事物然承受现实悲惨甚活黎姐魏姐说次开心次笑真没意识想正撞快乐说潜意识中选择美事物记着周围记着次旅行记着知足生活然生活中意
时候估计直潜意识选择快乐方式忘掉愉快事情
　　关查岗天课程里提真诚真挚感情想起lp嫂子
　　前天lp嫂子发短信问lp况然说交辞职报告然事情早听闻里知道消息点惊讶离开总会引起点伤感认识方式点特见lp手机联系电话忍住深夜11点电话先问by问否认识lp时感觉诡秘知道然介绍lp妻子lp电话里通话记录……时第反映认第三者呵呵想法笑吧知道痛恨婚姻第三者马开始解释告诉具体工作什联系等等等停说完通lp嫂子忙解释说意思相信老公会样终松口气原想侧面解lp工作担心公司老回深圳没心思顾家里详细具体介绍公司群爱事建议集体知道样善……估计回答放心回答发心发心东西方定感受次感动短信说：优秀男爱怕事情难受心疼条短信时体会什真挚爱想lp嫂子说应该句话告诉lp认lp希妻子里肯定爱发句苍白感动两字时恨缺乏文字没资格告诉该做确感动种默默爱感动彼间关怀认感动
　　老师说懂发泄然容易憋变态点认高兴事高兴事窝已成发泄方写日志记录青春日子年
幼稚文字说发泄感谢朋友听倾诉鼓励谢谢
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档