员工守则及礼仪规范—规章制度

 
员工守礼仪规范—规章制度
 
   建立公司员工日常工作中行礼仪规范树立良企业形象公司员工应遵守规范求行政事部负责培训督导检查
    二员工日常行守 ：
     1．热爱公司维护公司声誉利益作损公司形象行
     2．热爱岗位刻苦钻研业务技出色完成工作务
     3．服领导听指挥维护正常生产工作秩序
     4．严守纪律忠职守贯彻岗位责制保证安全生产
     5．遵纪守法树立正气良行作斗争维护公治安社会公德
     6．互相帮助心德诚实谦逊
     7．衣着整洁举止方讲究卫生酗酒
     8．严格遵守工艺规程认真负责科学规律办事
    三员工必备礼仪：
     1．员工必须仪表端庄整洁具体求：
   （1）头发：常修剪保持清洁男性留长发
   （2）指甲：留长指甲女性指甲油量淡色车间操作员禁止涂指甲油
   （3）胡子：男性员工留胡子
   （4）口腔：保持清洁勤漱口班前喝酒吃异味食品
   （5）女性员工化妆应清洁健康印象浓妆艳抹洁净区操作员允许化妆配带饰物手表等
    2．工作场服装应清洁方便追求装饰具体求：
  （1）衬衫：保持整洁领子袖口应污秽
  （2）外衣：外出公干接宾重庆典时应着西装注意颜色搭配
  （3）鞋子：应保持清洁破损应时修补宜穿带钉鞋
  （4）女性员工保持服装淡雅体应分华丽
  （5）员工室工作时宜穿衣分雍肿服装
    3．公司员工应保持优雅姿势动作具体求：
   （1）站姿：两脚开立昂首挺胸两臂然垂耸肩身体重心两脚中间视方会见客户出席仪式站立场合长辈级面前抱胸

   （2）坐姿端正腿放翘腿椅子斜半躺坐着移动椅子
   （3）公司事相遇应点头致意
   （4）握手站直温视方脊背挺直弯腰低头方热情卑亢
   （5）出入房间礼貌：进入房间前先轻轻敲门听应答进进入手带门方正讲话稍等静候急事见机行事说明：起断您谈话
   （6）递交物件时文件正面文字着方方递钢笔笔尖利器应刃着
   （7）走路放轻脚步公司通道走廊里边走边声说话更唱歌吹口哨等通道走廊里遇司客户礼抢行
    四日常业务中礼仪
     1．正确公司物品设备提高工作效率
   （1）公司物品需心轻放挪私
   （2）时清理整理账簿文件墨水瓶印章盒等盖子时关闭
   （3）公司东西时送放原处
   （4）工作台摆放工作关物品
   （5）未意意翻事文件资料等
     2．正确迅速谨慎接电话
   （1）电话时第二声铃响前接听通话时先问候报公司部门留心接听记点未听清时告诉方结束时礼貌道方挂机放话筒
   （2）通话简明扼电话中聊天
   （3）指名电话处理时坦白告诉方马电话交够处理转交前应先方谈容简明扼告诉接听

   （4）工作时间私电话
     3．公司职务称呼司事客户间先生姐等相称
    五客户间礼仪
     1．接工作求：
   （1）规定时间前达迟缺席
   （2）客户访马起接座
   （3）客时序进行先接熟悉客户
   （4）事前预约客户表示欢迎
   （5）应记住常客户
   （6）接客户时应动热情方微笑服务
     2．介绍：
   （1）种形式关系目方法介绍应该介绍负责
   （2）应先位低者介绍位高者年轻介绍年长先公司介绍公司
   （3）介绍时应先介绍中位高酌情定
   （4）异性间介绍应先男性介绍女性男女位年龄差时女性年轻先女性介绍男性
    3．名片接受保：
   （1）名片应先递长辈级
   （2）名片递出时应文字着方双手出边递交边清楚说出姓名
   （3）接名片时应双手接手马正确记住方姓名遇方姓名难认文字马询问
   （4）收名片妥善保便检索
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