IT项目走流程
家知道目前信息化时代公司某业务盈利亏损般说程度赖IT公司然信息系统方面投入巨资没相应投资回报断收功扩充需求IT项目实施时间拉长似项目失兴趣者项目资金耗会结束
然公司IT举措失败告终注意现象公司实施IT项目时业务部门理员便怀疑产出
业务部门理需够帮助迅速抓住市场机会妨碍业务敏捷性创新信息系统外越越业务理认现信息系统太复杂理起难题糟糕IT理复杂程度变越越
组织板凳三条腿
组织理理里面简单概念概念帮助业务理理解什需概念说：假设组织三条腿凳子凳子三条腿分代表支撑组织三基素力流程技术
力素解决效理公司力资源问题业务理会雇聪明员工培训获取必须技断调动工作积极性专注力豪认力素决定素理员认技术仅仅公司力更效工作工具罢
技术素IT部门领IT部门工作重心保持设计研发测试应支持技术方面竞争力IT员工倾利技术提高效率采动化取代力认种先进技术建立企业差异化竞争优势重手段
鉴认业务部门IT部门合原分中素足奇实两点组织整体成功重似生俱矛盾时候组织试图调两素间矛盾忽视凳子第三条腿
组织板凳第三条腿流程流程首先关注力技术执行工作东西关注：
·工作必须某特定时间点完成
·必须时决策推进工作
·导致异常事件必须处理
旦完成流程优化应该注意力转执行流程
强调流程认力技术重尤业务理IT部门员理解流程事实理解正确时持力素核心素观点持技术素核心素观点流程认识足说流程简单认流程执行客观回溯分析流程形成原
公司说复杂公司政治缘客观进行流程建设真巨挑战拆掉组织部樊篱确实组织成功填信仰差鸿沟样难度忙碌公司高步
越越组织认加流程建设方面投资衡业务IT间关系进步促成两部门间协作样认两争方增加三方更容易达衡三条腿凳子两条腿凳子更容易站稳
IT部门关注重点
年里IT部门说首务更效技术手段支持业务流程仅仅远远够 IT部门常面问题：推动整组织流程建设(某业务)IT部门需迈出第步公司流程建设程中始终积极动参进
业务理认流程设计初期阶段续优化阶段技术部门参通常流程设计初期阶段业务部门注意力放整体流程分析关注没IT支持情况通快速调整创造效益样例子通变革组织结构调整流程环节调换岗位等手段时候事实证明没IT部门参
调整组织效公司业务理倾采取快速实施相效措施
外公司IT部门历史偏见会影响业务理者进行流程建设时IT部门态度种情况家认IT部门参会延缓项目目标实现IT部门总素考虑成资源分配进度安排偏某种技术做法会拖整组织流程化建设腿时候家会认IT部门总某特定方案愿意花钱愿意着业务需求演变改进
业务部门理员识旦某技术方案开始实施IT部门前进步伐总业务发展步伐仅业务部门认IT部门组织流程知甚少某流程需优化时IT部门帮什忙
组织进行流程化理建设进程中实IT理更深入参进贡献力量业务部门分享项目理方面技巧分析问题验IT部门改善部低效流程成功验告诉业务理员然做点IT部门相前瞻性合适效果明显案例IT部门做点业务部门然认没IT部门参流程化建设样IT部门心理准备
IT员工必须动组织部种端端流程岗位间务传递全面详细解提前做解思考设计IT解决方案非常必
种端端流程里面细重务务实公司运作环节中瓶颈业务理员关注起码IT系统必须监控流程中岗位环节务完成情况业务理者知道低效环节里IT部门业务部门提供较擅长服务选择方法建立模型技巧流程运作模拟分析优化方法
实重服务逐渐整合技术解决方案中果IT部门够组织流程建设初级阶段积极参进证明工作价值IT吸纳进公司核心业务流程理系统(Business Process Management System)中流程优化阶段发挥作
果IT部门总抱着喜台供应商放阻碍组织流程化理进度事实证明台供应商提供流程理解决方案成功率业务理员认创新转型价值流程理解决方案台关独立供应商提供
业务理关注重点
组织造成够快速行动断推出新产品断价值传递客户组织需超强执行力重视流程原现实中部门合作者竞争者员工间互相猜疑出现问题时互相推诿
成基流程理运营公司走条路变革首先变革包括企业文化企业领导层改变岗位角色职责变化需补充新技增加竞争力更重公司高层坚定决心长期进行项变革次针组织部端端流程制定效评估指标客观衡量措施进行绩效分析样理者基事实做出决策想进行效变革应挑战建立全面绩效评估指标基础工作
进行变革第步重步找合适领导组织流程化运作重性深刻理解组织未基流程运营具前瞻性认识果公司高必须深公司CEO信越越组织倾命样公司CPO(首席流程官)进步显示组织流程化建设重视程度
外需成立独立流程办公室者卓越中心样较利客观设计端端流程业务流程常跨部门必标准方法描述记录优化流程控制成避免重复劳动非常必
果方集合佳实践推进组织实现目标确保项目避免走弯路帮助流程办公室充协调调度中心作确定项目重程度确保优先级高项目宝贵资金中心努力阻止业务理试图时进行项流程重新设计提高项目实施质量
外需考虑设立新岗位调整老岗位流程责说差事理想情况
流程优化坚定信心设计出具流产出率流程激励流程责组织根流程绩效设立激励机制定记住流程责挂钩职部门理者片区理生产线理应该相应激励否设计出成功流程
传统业务理职责需转变职部门理片区理产品理需前更加关注流程执行需时遇问题反馈流程责问题包括流程执行时候涉客户合作伙伴员工问题
协调三素达衡
流程化理组织消痼疾良方会组织带业务IT间协调矛盾组织架构中三素中环起着重衡作
然行业中公司通方式找解决方案问题必须解决公司需种抽象方式理流程(现员偏现技术)
年前制造型企业采方法改善生产车间效率什六西格玛精益生产天流行原然方法IT部门适确实富远见CIO成立全新流程办公室重新雇具合适力员进行流程建设分析师更广泛思考流程相关问题仅仅搜集业务应需求
果采取力度IT部门少做岗位岗位务传递程流程执行程监控执行端端流程业务理做完美整组织会卓越产出业务IT方面理员认识客观流程理素组织成功非常必
企业转变成基流程运作组织需长时间仅企业变革程中官僚结构复杂性灵活企业利优势趁机争市场企业说时遭受变革痛丧失市场苦现问题底需需进行流程变革够快完成流程变革
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组织板凳三条腿
组织理理里面简单概念概念帮助业务理理解什需概念说：假设组织三条腿凳子凳子三条腿分代表支撑组织三基素力流程技术
力素解决效理公司力资源问题业务理会雇聪明员工培训获取必须技断调动工作积极性专注力豪认力素决定素理员认技术仅仅公司力更效工作工具罢
技术素IT部门领IT部门工作重心保持设计研发测试应支持技术方面竞争力IT员工倾利技术提高效率采动化取代力认种先进技术建立企业差异化竞争优势重手段
鉴认业务部门IT部门合原分中素足奇实两点组织整体成功重似生俱矛盾时候组织试图调两素间矛盾忽视凳子第三条腿
组织板凳第三条腿流程流程首先关注力技术执行工作东西关注：
·工作必须某特定时间点完成
·必须时决策推进工作
·导致异常事件必须处理
旦完成流程优化应该注意力转执行流程
强调流程认力技术重尤业务理IT部门员理解流程事实理解正确时持力素核心素观点持技术素核心素观点流程认识足说流程简单认流程执行客观回溯分析流程形成原
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越越组织认加流程建设方面投资衡业务IT间关系进步促成两部门间协作样认两争方增加三方更容易达衡三条腿凳子两条腿凳子更容易站稳
IT部门关注重点
年里IT部门说首务更效技术手段支持业务流程仅仅远远够 IT部门常面问题：推动整组织流程建设(某业务)IT部门需迈出第步公司流程建设程中始终积极动参进
业务理认流程设计初期阶段续优化阶段技术部门参通常流程设计初期阶段业务部门注意力放整体流程分析关注没IT支持情况通快速调整创造效益样例子通变革组织结构调整流程环节调换岗位等手段时候事实证明没IT部门参
调整组织效公司业务理倾采取快速实施相效措施
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IT员工必须动组织部种端端流程岗位间务传递全面详细解提前做解思考设计IT解决方案非常必
种端端流程里面细重务务实公司运作环节中瓶颈业务理员关注起码IT系统必须监控流程中岗位环节务完成情况业务理者知道低效环节里IT部门业务部门提供较擅长服务选择方法建立模型技巧流程运作模拟分析优化方法
实重服务逐渐整合技术解决方案中果IT部门够组织流程建设初级阶段积极参进证明工作价值IT吸纳进公司核心业务流程理系统(Business Process Management System)中流程优化阶段发挥作
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组织造成够快速行动断推出新产品断价值传递客户组织需超强执行力重视流程原现实中部门合作者竞争者员工间互相猜疑出现问题时互相推诿
成基流程理运营公司走条路变革首先变革包括企业文化企业领导层改变岗位角色职责变化需补充新技增加竞争力更重公司高层坚定决心长期进行项变革次针组织部端端流程制定效评估指标客观衡量措施进行绩效分析样理者基事实做出决策想进行效变革应挑战建立全面绩效评估指标基础工作
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