制造业信息化项目风险理
摘：信息化项目实施制造业企业提高理水重途径注意信息化项目优点时理技术时间资金实施维护等方面存风险素增强风险意识积极防范风险实施信息化项目中必须认真考虑事项文运项目风险理理信息化项目风险理作详细阐述分析 制造业国民济核心国制造业工业总产值约占全国GDP4o％着中国加入WTO济全球化具制造程中明显成优势中国正成世界制造业中心中珠江三角洲长江三角洲中国制造业代表面激烈竞争特机遇提高国制造业企业综合理力竞争力非常重 科技进步理现代化世界国公认推动济发展提高济效益两轮子两者偏颇技术水提高理水提高企业生存发展基础制造业信息化提高企业综合理水增强制造业企业竞争力重手段行业企业信息化相应流程改造已成参加国际分工必通行证政府企业予高度重视 信息化项目实施企业提高理水重途径信息化理系统企业提供力资源财务销售制造分销供应链理等诸方面重信息方面智化决策支持服务 种支持帮助决策者动态优化企业资源配置市场竞争市场机会作出迅速反应企业带巨济效益信息化时代企业竞争环境中生存发展领先必须发掘助利效信息 目前典型信息化产品模型企业资源计划(ERP)物料需求计划(MRP)制造资源计划(MRPII)计算机辅助制造(CAM)等已技术成熟成效理模式重技术手段0利企业实现业务流程中资源进行效利达改善理水理效率目标注意信息化项目优点时信息化项目相般项目言理技术时间资金实施维护等方面存更风险素信息化项目失败案例 EPR例统计实施项目中般15％左右期预算成功实施实现系统集成约半左右实施项目遭失败目前国成功实施ERP企业三资企业 国外StandishGroup关ERP项目实施报告揭露：均言ERP项目实际费超出预算费180％实际时间预计时间长2．5倍然仅达30％预期效果 企业信息化认识理理念落够适应信息化理效发挥信息整合效外企业部门间缺乏效沟通联系信息缺乏合理规范性够效享信息化相匹配业务流程造失败通常信息化项目失败重原 认增强风险意识积极防范风险实施信息化项目中必须认真考虑事项风险理种特殊理功通风险识评估控制较低成获较安全保障 信息化项目认知够完整外信息技术载体容易直接感知包括技术沟通理重素变化情况难预先完全握项目实施程中容易造成企业组织架构损害济损失进行效风险理减少损失重手段实际风险理程中较强风险意识科学方法步骤提出系统防范风险解决问题措施外更重通合理方法辨识风险分析风险控制风险找出风险源区分风险索项目实施影响风险采取相应防范化解措施风险理门科学种艺术着风险理技术提高变化越越门艺术 风险理核心容：获取恰信息恰形式恰时机传递恰目相关提出合适问题风险收益衡作出恰判断选择信息化项目风险理特殊考虑1理变革风险 信息化理理念改变仅仅n’项目少企业高层理员尚未认识点项目实施程中仅技术负责缺少理员业务员积极参项目理技术部门领导担理观念转变体现信息化系统实施程企业原理思想调整信息化仅仅系统买套软件更重带整套先进理思想深刻理解全面消化吸收新理思想结合企业实际情况加运充分发挥系统带效益实施程中企业理员业务员转变理思想必少痛苦程利转变理思想某种意义信息化成功推行关键素 许企业投入量资金没提高效率专注予软件实现现业务结果叶障目没软件实施真正理改进结合起信息化程涉企业理方法营机制生产组织方式员专注予软件实现现业务结果叶障目没软件实施真正理改进结合起信息化程涉企业理方法营机制生产组织方式员素质理基础国家济理体制等诸素项系统工程具典型项目理特征需套规范实施原方法项目实施程进行效组织理需相关部门问紧密配合相互协调2业务流程进行重组风险 信息化程中然企业业务流程进行重组系统成熟先进业务流程模板值鉴业务流程重组牵涉员变动权力重新分配组织机构改变会触动某利益形成阻力没充分思想准备物质准备造成企业愿承担损失会迫领导者半途止步保留原低效运作稳流程实施信息化系统简单更新软件系统事情企业重新定位业务重组事情高层理实际支持参根保障企业简单信息化职权责移交技术部门实施程中赋予权责难落实手参支持项目成功重素外正视企业特殊环境满足软件求进行业务流程重组难免削足适履失3技术风险 包括软件技术风险软件选择风险信息技术发展速度非常快确定性素量存确定性认识控制力非常限许认真证研究项目出现出预料外者失败结果情形非偶然外信息技术基载体日常生活验直觉信息载体差异信息技术变化中错误容易感知4部门员间沟通畅风险 实施队伍信息理系统成功实施关重通常项目理流程指导顾问技术支持顾问项目组核心成员构成项目实施组具丰富信息化系统项目实施企业流程理验咨询员企业部理员业务员技术员起组成常发生情况方员位实施组完全计算机专业背景技术员组成然业务部门决定项目正常运作关键缺少业务部门积极参沟通项目实施隐藏巨风险5费预算风险 信息化项目投资弹性费估计较软性资金风险需特殊考虑外外部环境变化会资金需求产生预定计划外风险信息化实施程中需投入较成实际资金支出远远超出初预算咨询维护调整升级等许意想开支成急剧增加应成控制计划软件许证次性费约百万元民币甚千万年软件支持维护费十万元品牌软件系统维护费发达国家工服务费标准收取支持系统运行硬件投入员费企业支出效益明显情况悔放弃信息化项目6信息系统安全风险 系统安全措施包括：操作系统授权网络设备权限应系统功权限数访问权限病毒预防非法入侵监督数更改追踪数安全备份存档机房安全理规章系统理员监督等等 目前普遍存着重视系统安全现象诸户口令泄密超级户授权等缺乏安全意识直接果系统安全设计出现漏洞缺陷导致系统瘫痪系统软件更改会影响程序数致性完整性软件版升级增加难度成7延误时间风险 智力密集型项目时间安排弹性较实施信息化程中进行项目理控制项目进度确保整实施程够预计时问表进行项目成败关重项目开始没够制定明确行实施计划实施程中时实现里程碑性目标领导员实施员丧失信心原定目标发生变化终导致项目半途废8系统协调升级维护方面风险 企业中原先分离部门开发信息系统集成时会发生接口问题深入解独立模块间部机制机集成非件易事数库享需数规范利益方协调果考虑周难系统集成起软件版需常性更新积极运日新月异技术水容纳先进理思想软件商发展方策略版更换步调致间合作松散许软件商激烈竞争中淘汰产品更新时新软件商未必顾企业先前合作伙伴软件产品接口问题会造成软件组合法更新换代业务流程发展系统求成变终导致企业摈弃原软件系统选信息化软件时时选厂家产品组合9专业员流失变化风险 方面果系统普适性较差会系统专业技术员赖性太强骨干员流失会造成系统稳定效便软件商机构服务承诺时常会令愉快事情发生方面忽视情况信息化程弱化重业务流程骨干员作预先进行适考虑统筹安排情况会挫伤积极性直接影响企业长期发展1O软件系统选择风险系统选择项十分复杂工作实施信息化企业必须开发选套型软件系统软件系统实现方案三种行开发购买现成产品租赁选择行开发购买现成软件包果选择购买现成软件包应挑选软件抉择直接影响实施时问成风险业务流程影响程度行开发软件根业务流程需求度身定做理流程支持满足实际需求较理想行开发软件弊病少 (1)耗时长开发工作加方面工作实现周期长仅影响开发成推延信息化系统实施时间 (2)投资风险确定素购买现成软件预先解功实施成功率行开发软件做点投资已作出时间已花费结果未知信息化实施素软件仅中 (3)局限性 行开发软件着眼前业务环境需求设计局限前理员理思想技术水局限限软件开发员起点较低验足软件质量够稳定通性较差起时间考验旦业务发展规律突破原框架软件适外企业身非软件开发专业没采统标准规范开发员赖性较强程序修改检查需原开发员进行 (4)软件维护版更新较困难行开发软件需行维护更新工作需巨力财力投入常偿失购买现成软件维护更新工作软件开发商统进行户需年交付定费 (5)行开发理软件般会增加企业核心竞争力般企业言信息化系统软件开发核心业务毫关系量资源精力投资信息系统开发中提高企业核心竞争力基没帮助选择信息化软件时顾功技术软件功反映软件业务流程支持程度灵活性等仅满足前业务流程需求考虑未业务发展时考虑费需求衡11系统间误解造成风险 (1)部分核心业务部门观念中信息系统电脑系统信息化实施信息系统部门事情部门关系者认rI’部门系统实施责流程设计实施完全赖rI’部门求做做出问题直接找rI’部门反成系统操作员奴隶rI’部门业务流程理解够全面深入造成技术行业务荒唐错误 (2)系统设计身错误者新情况变化系统没时作出适调整 (3)总认系统万盲目相信系统没认真分析数信息发生明显重错误系统帮助决策信息技术永远种支撑手段保持批评性态度结合验直觉进行必分析检验益必12盲目搬模式风险 信息化软件土化具体企业适应求国外著名软件供应商系统软件功强性稳定包括标准通模块较方便调整接口 般供应商兴趣特定企业户需求间差距总存时明显时服务支持系统费通常需考虑素 研究表明企业信息化程中时注意兼顾原业务发展理验信息系统进行创意改进制造业企业许生产流15程标准独特理软件常常造成生产严重损失企业信息化强调应导应手吸收国外先进生产理理念改善国企业理营者基工作条件企业取实际效果目标企业信息化正确道路信息化建设追求技术水高解泱企业实际问题企业真正见效益否没生命力信息化程中资金员设备投入提高企业竞争力企业效益实施企业信息化首先应该理先行站企业理角度建立模型进行业务流程优化防范信息化项目失败风险般项目风险理基步骤做风险理规划计划编制外采取面措施： (1)企业高层理积极参支持(2)组织强力实施团队技术部门业务部门积极参中充分沟通(3)注重企业信息产品供应商咨询服务商等方面合作沟通鉴验教训(4)企业战略发展高度出发明确项目目标
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摘：信息化项目实施制造业企业提高理水重途径注意信息化项目优点时理技术时间资金实施维护等方面存风险素增强风险意识积极防范风险实施信息化项目中必须认真考虑事项文运项目风险理理信息化项目风险理作详细阐述分析 制造业国民济核心国制造业工业总产值约占全国GDP4o％着中国加入WTO济全球化具制造程中明显成优势中国正成世界制造业中心中珠江三角洲长江三角洲中国制造业代表面激烈竞争特机遇提高国制造业企业综合理力竞争力非常重 科技进步理现代化世界国公认推动济发展提高济效益两轮子两者偏颇技术水提高理水提高企业生存发展基础制造业信息化提高企业综合理水增强制造业企业竞争力重手段行业企业信息化相应流程改造已成参加国际分工必通行证政府企业予高度重视 信息化项目实施企业提高理水重途径信息化理系统企业提供力资源财务销售制造分销供应链理等诸方面重信息方面智化决策支持服务 种支持帮助决策者动态优化企业资源配置市场竞争市场机会作出迅速反应企业带巨济效益信息化时代企业竞争环境中生存发展领先必须发掘助利效信息 目前典型信息化产品模型企业资源计划(ERP)物料需求计划(MRP)制造资源计划(MRPII)计算机辅助制造(CAM)等已技术成熟成效理模式重技术手段0利企业实现业务流程中资源进行效利达改善理水理效率目标注意信息化项目优点时信息化项目相般项目言理技术时间资金实施维护等方面存更风险素信息化项目失败案例 EPR例统计实施项目中般15％左右期预算成功实施实现系统集成约半左右实施项目遭失败目前国成功实施ERP企业三资企业 国外StandishGroup关ERP项目实施报告揭露：均言ERP项目实际费超出预算费180％实际时间预计时间长2．5倍然仅达30％预期效果 企业信息化认识理理念落够适应信息化理效发挥信息整合效外企业部门间缺乏效沟通联系信息缺乏合理规范性够效享信息化相匹配业务流程造失败通常信息化项目失败重原 认增强风险意识积极防范风险实施信息化项目中必须认真考虑事项风险理种特殊理功通风险识评估控制较低成获较安全保障 信息化项目认知够完整外信息技术载体容易直接感知包括技术沟通理重素变化情况难预先完全握项目实施程中容易造成企业组织架构损害济损失进行效风险理减少损失重手段实际风险理程中较强风险意识科学方法步骤提出系统防范风险解决问题措施外更重通合理方法辨识风险分析风险控制风险找出风险源区分风险索项目实施影响风险采取相应防范化解措施风险理门科学种艺术着风险理技术提高变化越越门艺术 风险理核心容：获取恰信息恰形式恰时机传递恰目相关提出合适问题风险收益衡作出恰判断选择信息化项目风险理特殊考虑1理变革风险 信息化理理念改变仅仅n’项目少企业高层理员尚未认识点项目实施程中仅技术负责缺少理员业务员积极参项目理技术部门领导担理观念转变体现信息化系统实施程企业原理思想调整信息化仅仅系统买套软件更重带整套先进理思想深刻理解全面消化吸收新理思想结合企业实际情况加运充分发挥系统带效益实施程中企业理员业务员转变理思想必少痛苦程利转变理思想某种意义信息化成功推行关键素 许企业投入量资金没提高效率专注予软件实现现业务结果叶障目没软件实施真正理改进结合起信息化程涉企业理方法营机制生产组织方式员专注予软件实现现业务结果叶障目没软件实施真正理改进结合起信息化程涉企业理方法营机制生产组织方式员素质理基础国家济理体制等诸素项系统工程具典型项目理特征需套规范实施原方法项目实施程进行效组织理需相关部门问紧密配合相互协调2业务流程进行重组风险 信息化程中然企业业务流程进行重组系统成熟先进业务流程模板值鉴业务流程重组牵涉员变动权力重新分配组织机构改变会触动某利益形成阻力没充分思想准备物质准备造成企业愿承担损失会迫领导者半途止步保留原低效运作稳流程实施信息化系统简单更新软件系统事情企业重新定位业务重组事情高层理实际支持参根保障企业简单信息化职权责移交技术部门实施程中赋予权责难落实手参支持项目成功重素外正视企业特殊环境满足软件求进行业务流程重组难免削足适履失3技术风险 包括软件技术风险软件选择风险信息技术发展速度非常快确定性素量存确定性认识控制力非常限许认真证研究项目出现出预料外者失败结果情形非偶然外信息技术基载体日常生活验直觉信息载体差异信息技术变化中错误容易感知4部门员间沟通畅风险 实施队伍信息理系统成功实施关重通常项目理流程指导顾问技术支持顾问项目组核心成员构成项目实施组具丰富信息化系统项目实施企业流程理验咨询员企业部理员业务员技术员起组成常发生情况方员位实施组完全计算机专业背景技术员组成然业务部门决定项目正常运作关键缺少业务部门积极参沟通项目实施隐藏巨风险5费预算风险 信息化项目投资弹性费估计较软性资金风险需特殊考虑外外部环境变化会资金需求产生预定计划外风险信息化实施程中需投入较成实际资金支出远远超出初预算咨询维护调整升级等许意想开支成急剧增加应成控制计划软件许证次性费约百万元民币甚千万年软件支持维护费十万元品牌软件系统维护费发达国家工服务费标准收取支持系统运行硬件投入员费企业支出效益明显情况悔放弃信息化项目6信息系统安全风险 系统安全措施包括：操作系统授权网络设备权限应系统功权限数访问权限病毒预防非法入侵监督数更改追踪数安全备份存档机房安全理规章系统理员监督等等 目前普遍存着重视系统安全现象诸户口令泄密超级户授权等缺乏安全意识直接果系统安全设计出现漏洞缺陷导致系统瘫痪系统软件更改会影响程序数致性完整性软件版升级增加难度成7延误时间风险 智力密集型项目时间安排弹性较实施信息化程中进行项目理控制项目进度确保整实施程够预计时问表进行项目成败关重项目开始没够制定明确行实施计划实施程中时实现里程碑性目标领导员实施员丧失信心原定目标发生变化终导致项目半途废8系统协调升级维护方面风险 企业中原先分离部门开发信息系统集成时会发生接口问题深入解独立模块间部机制机集成非件易事数库享需数规范利益方协调果考虑周难系统集成起软件版需常性更新积极运日新月异技术水容纳先进理思想软件商发展方策略版更换步调致间合作松散许软件商激烈竞争中淘汰产品更新时新软件商未必顾企业先前合作伙伴软件产品接口问题会造成软件组合法更新换代业务流程发展系统求成变终导致企业摈弃原软件系统选信息化软件时时选厂家产品组合9专业员流失变化风险 方面果系统普适性较差会系统专业技术员赖性太强骨干员流失会造成系统稳定效便软件商机构服务承诺时常会令愉快事情发生方面忽视情况信息化程弱化重业务流程骨干员作预先进行适考虑统筹安排情况会挫伤积极性直接影响企业长期发展1O软件系统选择风险系统选择项十分复杂工作实施信息化企业必须开发选套型软件系统软件系统实现方案三种行开发购买现成产品租赁选择行开发购买现成软件包果选择购买现成软件包应挑选软件抉择直接影响实施时问成风险业务流程影响程度行开发软件根业务流程需求度身定做理流程支持满足实际需求较理想行开发软件弊病少 (1)耗时长开发工作加方面工作实现周期长仅影响开发成推延信息化系统实施时间 (2)投资风险确定素购买现成软件预先解功实施成功率行开发软件做点投资已作出时间已花费结果未知信息化实施素软件仅中 (3)局限性 行开发软件着眼前业务环境需求设计局限前理员理思想技术水局限限软件开发员起点较低验足软件质量够稳定通性较差起时间考验旦业务发展规律突破原框架软件适外企业身非软件开发专业没采统标准规范开发员赖性较强程序修改检查需原开发员进行 (4)软件维护版更新较困难行开发软件需行维护更新工作需巨力财力投入常偿失购买现成软件维护更新工作软件开发商统进行户需年交付定费 (5)行开发理软件般会增加企业核心竞争力般企业言信息化系统软件开发核心业务毫关系量资源精力投资信息系统开发中提高企业核心竞争力基没帮助选择信息化软件时顾功技术软件功反映软件业务流程支持程度灵活性等仅满足前业务流程需求考虑未业务发展时考虑费需求衡11系统间误解造成风险 (1)部分核心业务部门观念中信息系统电脑系统信息化实施信息系统部门事情部门关系者认rI’部门系统实施责流程设计实施完全赖rI’部门求做做出问题直接找rI’部门反成系统操作员奴隶rI’部门业务流程理解够全面深入造成技术行业务荒唐错误 (2)系统设计身错误者新情况变化系统没时作出适调整 (3)总认系统万盲目相信系统没认真分析数信息发生明显重错误系统帮助决策信息技术永远种支撑手段保持批评性态度结合验直觉进行必分析检验益必12盲目搬模式风险 信息化软件土化具体企业适应求国外著名软件供应商系统软件功强性稳定包括标准通模块较方便调整接口 般供应商兴趣特定企业户需求间差距总存时明显时服务支持系统费通常需考虑素 研究表明企业信息化程中时注意兼顾原业务发展理验信息系统进行创意改进制造业企业许生产流15程标准独特理软件常常造成生产严重损失企业信息化强调应导应手吸收国外先进生产理理念改善国企业理营者基工作条件企业取实际效果目标企业信息化正确道路信息化建设追求技术水高解泱企业实际问题企业真正见效益否没生命力信息化程中资金员设备投入提高企业竞争力企业效益实施企业信息化首先应该理先行站企业理角度建立模型进行业务流程优化防范信息化项目失败风险般项目风险理基步骤做风险理规划计划编制外采取面措施： (1)企业高层理积极参支持(2)组织强力实施团队技术部门业务部门积极参中充分沟通(3)注重企业信息产品供应商咨询服务商等方面合作沟通鉴验教训(4)企业战略发展高度出发明确项目目标
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