项目需求阶段监理角色方法
编者：项目需求分析项目开端项目建设基石建设失败项目中80％需求分析明确造成项目成功关键素需求分析握程度
原需求阶段监理应尊重承建方项目理项目分析力具体务开展深入干扰承建方权非项目合作程中发现承建方项目理项目分析力存差距足
保证项目成功监理方必须加强项目理项目分析工作具体操作坚持吸收化贯彻方法手段
中需求分析项目开端项目建设基石建设失败项目中80％需求分析明确造成项目成功关键素需求分析握程度项目整体风险表现需求分析明确业务流程合理户惯愿意承建方软件作第三方监理公司必须提醒承建方客户方重视需求分析重性采必手段方法进行需求调研时监理方应深入具体需求调研中样切切实实握户需求方功界定开发范围发言权
进行需求分析
需求分析象侦探推理样需蛛丝马迹着手应该先解宏观问题解细节问题
应软件系统（记 S）涉面广问题域（记D）分类问题域应软件子系统
S { D1D2D3… Dn }
问题域Di 干问题（记P）组成问题应子系统中软构件
Di { P1P2P3… Pm }
问题Pj干行（功记F）行应软构件中实现接口
Pj { F1F2F3… Fk }
需求说明书应该想解宏观需求领导需解细节技术员合适写需求说明书时应该注意两问题：
1需求注释什样程序员解需求质便选合适技术实现需求
2需求说明二义性更前相矛盾果二义性前相矛盾重新分析需求
图 第阶段访谈式项目中角色流程图
重点监控需求分析
项目特殊性行业覆盖广阔性需求分析高风险性软件需求分析重性言喻时需求分析确确难做原基情况造成
客户说清楚需求
客户需求朦胧感觉然说清楚具体需求例全国部门机构单位进行应系统网络建设时客户方办公员清楚计算机网络什更缺乏
IT系统建设方面专家知识时户会求软件系统分析员设想需求工程需求存定观性项目未建设埋潜风险
需求身常变动
根历史验着客户方信息化建设认识业务水提高会阶段时期项目需求提出新求需求变更事实历史没软件需求改动少三次必须接受需求会变动事实进行需求分析时懂防患未然分析清楚稳定需求易变需求便进行系统设计时软件核心建筑稳定需求时留出变更空间咨询监理方需求分析功界定担中间公公正角色必须积极参需求分析准备中便协助客户方承建方界定做什做什系统功界限
分析员客户理解误
软件系统分析员全更行业方面专家客户表达需求分析员理解果分析员理解错会导致开发工作劳功记笑话外星间谍潜伏球刺探情报司写份报告：宰球汽车喝汽油四轮子滚动前进嗓门极双眼夜里射出强光……趣车里住着种作’寄生虫寄生虫完全控制车分析员知识专性会造成需求分析误解失败时咨询监理公司必须根实际项目需求调研计划提醒承建方加强业务解程度注重沟通技巧
图二 第二阶段访谈式项目中角色流程图
需求分析方法
根工程验需求分析工作方法应该定位三阶段（称三步法）
第阶段：访谈式（Visitation）
阶段具体户方领导层业务层员访谈式沟通目宏观握户具体需求方趋势解现组织架构业务流程硬件环境软件环境现运行系统等等具体情况客观信息建立起良沟通渠道方式针具体职部门委办局指定次项目接口
实现手段：访谈调查表格
输出成果：调查报告业务流程报告
第二阶段：诱导式Inducement
阶段承建方已解具体户方组织架构业务流程硬件环境软件环境现运行系统等等具体实际客观信息基础结合现硬件软件实现方案做出简单户流程页面时结合项目验户采诱导式启发式调研方法手段户起探讨业务流程设计合理性准确性便易性惯性户操作简单演示DEMO感受整业务流程设计合理性准确性等等问题时提出改进意见方法
实现手段：拜访（诱导）原型演示
输出成果：调研分析报告原型反馈报告业务流程报告
第三阶段：确认式Afirm
阶段述两阶段成果基础进行具体流程细化数项确认阶段阶段承建方必须提供原型系统明确业务流程报告数项表清晰户描述系统业务流设计目标户方通审查业务流程报告数项表操作承建方提供DEMO系统提出反馈意见已接受报告文档签字确认
实现手段：拜访（回顾确认）提交业务流程报告数项表原型演示系统
输出成果：需求分析报告数项业务流程报告原型系统反馈意见（三者统入需求分析报告中提交户方监理方进行确认存档）
整体讲需求分析三阶段需求调研中忽视重部分三阶段者说三步法实施采户承建方样提供项目成功保证然系统建设程中特采迭代法开发模式时需求分析工作需直进行期需求改进中工作基集中两阶段中
图三 第三阶段访确认式项目中角色流程图
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编者：项目需求分析项目开端项目建设基石建设失败项目中80％需求分析明确造成项目成功关键素需求分析握程度
原需求阶段监理应尊重承建方项目理项目分析力具体务开展深入干扰承建方权非项目合作程中发现承建方项目理项目分析力存差距足
保证项目成功监理方必须加强项目理项目分析工作具体操作坚持吸收化贯彻方法手段
中需求分析项目开端项目建设基石建设失败项目中80％需求分析明确造成项目成功关键素需求分析握程度项目整体风险表现需求分析明确业务流程合理户惯愿意承建方软件作第三方监理公司必须提醒承建方客户方重视需求分析重性采必手段方法进行需求调研时监理方应深入具体需求调研中样切切实实握户需求方功界定开发范围发言权
进行需求分析
需求分析象侦探推理样需蛛丝马迹着手应该先解宏观问题解细节问题
应软件系统（记 S）涉面广问题域（记D）分类问题域应软件子系统
S { D1D2D3… Dn }
问题域Di 干问题（记P）组成问题应子系统中软构件
Di { P1P2P3… Pm }
问题Pj干行（功记F）行应软构件中实现接口
Pj { F1F2F3… Fk }
需求说明书应该想解宏观需求领导需解细节技术员合适写需求说明书时应该注意两问题：
1需求注释什样程序员解需求质便选合适技术实现需求
2需求说明二义性更前相矛盾果二义性前相矛盾重新分析需求
图 第阶段访谈式项目中角色流程图
重点监控需求分析
项目特殊性行业覆盖广阔性需求分析高风险性软件需求分析重性言喻时需求分析确确难做原基情况造成
客户说清楚需求
客户需求朦胧感觉然说清楚具体需求例全国部门机构单位进行应系统网络建设时客户方办公员清楚计算机网络什更缺乏
IT系统建设方面专家知识时户会求软件系统分析员设想需求工程需求存定观性项目未建设埋潜风险
需求身常变动
根历史验着客户方信息化建设认识业务水提高会阶段时期项目需求提出新求需求变更事实历史没软件需求改动少三次必须接受需求会变动事实进行需求分析时懂防患未然分析清楚稳定需求易变需求便进行系统设计时软件核心建筑稳定需求时留出变更空间咨询监理方需求分析功界定担中间公公正角色必须积极参需求分析准备中便协助客户方承建方界定做什做什系统功界限
分析员客户理解误
软件系统分析员全更行业方面专家客户表达需求分析员理解果分析员理解错会导致开发工作劳功记笑话外星间谍潜伏球刺探情报司写份报告：宰球汽车喝汽油四轮子滚动前进嗓门极双眼夜里射出强光……趣车里住着种作’寄生虫寄生虫完全控制车分析员知识专性会造成需求分析误解失败时咨询监理公司必须根实际项目需求调研计划提醒承建方加强业务解程度注重沟通技巧
图二 第二阶段访谈式项目中角色流程图
需求分析方法
根工程验需求分析工作方法应该定位三阶段（称三步法）
第阶段：访谈式（Visitation）
阶段具体户方领导层业务层员访谈式沟通目宏观握户具体需求方趋势解现组织架构业务流程硬件环境软件环境现运行系统等等具体情况客观信息建立起良沟通渠道方式针具体职部门委办局指定次项目接口
实现手段：访谈调查表格
输出成果：调查报告业务流程报告
第二阶段：诱导式Inducement
阶段承建方已解具体户方组织架构业务流程硬件环境软件环境现运行系统等等具体实际客观信息基础结合现硬件软件实现方案做出简单户流程页面时结合项目验户采诱导式启发式调研方法手段户起探讨业务流程设计合理性准确性便易性惯性户操作简单演示DEMO感受整业务流程设计合理性准确性等等问题时提出改进意见方法
实现手段：拜访（诱导）原型演示
输出成果：调研分析报告原型反馈报告业务流程报告
第三阶段：确认式Afirm
阶段述两阶段成果基础进行具体流程细化数项确认阶段阶段承建方必须提供原型系统明确业务流程报告数项表清晰户描述系统业务流设计目标户方通审查业务流程报告数项表操作承建方提供DEMO系统提出反馈意见已接受报告文档签字确认
实现手段：拜访（回顾确认）提交业务流程报告数项表原型演示系统
输出成果：需求分析报告数项业务流程报告原型系统反馈意见（三者统入需求分析报告中提交户方监理方进行确认存档）
整体讲需求分析三阶段需求调研中忽视重部分三阶段者说三步法实施采户承建方样提供项目成功保证然系统建设程中特采迭代法开发模式时需求分析工作需直进行期需求改进中工作基集中两阶段中
图三 第三阶段访确认式项目中角色流程图
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