项目团队信问题探讨
项目团队研究中绩效许重视热点话题绩效团队存关键获成效成成功团队影响项目团队绩效素培训样化团队学信激励方式绩效考核授权组织文化组织支持薪酬设计等众影响素中信非常重素项目团队正常运作绩效产生直接影响信问题常团队研究者忽视文项目团队信构建相关问题进行系统研究 项目团队信基问题 1信定义 信定义许研究试图说明清楚文列举信法寻找信特征 罗宾斯认信种肯定预期认会通语言行动决定意行事 梅耶等认：相互信方力监控控制方愿意放弃种力相信方会觉做出方利事情 艾里克森信定义善良保佑信念指种健康格品质强调意素部期 彭泗清等认中国惯信区分力信品信 根许学者定义认信言词行承诺肯定期相信合作方会觉做出利事情会利合作伙伴脆弱点获取利益种信建立力信品信基础体现合作方方性诚实度足够信心种信关系缺陷方赖方信身具定确定性脆弱性信预示着必需承担信风险团队中信较赞巴伯说第二种期道处社会关系社会体制中技术力角色行期 2信类型 信类型三种分法第种信分成契约信力信善意信中契约信指坚持协议承诺相关信力信包括力绩效期善意信指伙伴间关系相互承诺关系持久减少机会义行 第二种信分成基威慑素信基知识信基识信基威慑素信指果法保持行致性时会受惩罚威慑基知识信指双方彼非常解（拥足够关方信息）准确预测方行基识信指合作双方方偏充分化方作方代理方相信利益受保护 第三种信分成基声誉信基社会相似性信基法制信声誉产生信根行声誉解决定否予信社会相似性产生信般说相似性越信度越高三法制产生信基非性社会规章制度保证予信（龚晓京1999） 3信构成素 四素团队信非常关键：获成效致性诚实表现关注（1）获成效首甚重素获成效算动机善意果实现期信力获成效保证必须具备定力种力足承诺实现时会信 （2）致性致性体性预见性握局势良判断力关言行必然会降低信数情况信言行致言行意味着诚实者私值信 （3）诚实诚实首先真诚#正直次坦白认果缺少真诚正直品质难会产生信相信告诉真相 （4）表现关注般说信关心信认行处世符合需少需相突种关注素包括程度相信会支持福利全体福利时关注应包括更范围群体关注工作团队组织关注 4信项目团队中重性 许研究中信认组织成功重素虚拟组织团队信重性质疑样项目团队说重性丝毫受怀疑信项目团队重性体现方面： （1）横越团队4整生命循环程新团队需信起步信团队克服艰难工作全效润滑剂团队解散时组织环境信（缺乏信）会继续流传（利普耐克等2002） （2）促团队成员间愿意进行合作助避免减少搭便车行发生降低加强监督带附加成 （3）团队成员间信度提高助相互间信息享程度进步提高 （4）团队信助组织团队更支持更权 （5）团队信助提高体成员工作满意度助提高体团队组织忠诚度 （6）团队信助团队绩效提高团队项目利进展成功 总项目团队信建立利促进组织团队三方赢 二影响项目团队信素分析 团队信涉组织团队信团队组织信团队成员信成员团队组织信等四方面信影响素分析组织团队体三层次进行（图示）里需说明团队信研究关注组织团队信团队理者成员体信团队成员间信三方面够信建立应该双仅仅单果成员团队组织信果团队组织信果信关系破坏旦信关系受破坏重新构建信会遇更麻烦 1组织层次 组织层次说组织领导团队偏见组织团队授权充分干预控制团队决策行动组织行前致组织团队缺乏沟通交流缺乏必团队激励团队缺乏支持团队成员关注够公正低信度组织文化特征等导致团队组织低信度原 2团队层次 团队层次说缺乏组织间互动沟通交流成功历团队领导称职缺乏组织信力团队整体凝聚力低导致组织团队低信度方面团队领导成员缺乏信相互间互动沟通够成员行动干预授权足薪酬相应激励措施力度够言行致公正团队规模等导致团队成员团队低信度结果导致团队凝聚力松散战斗力强 3体层次 团队成员层次说成员体受教育程度家庭背景文化背景历年龄收入水等方面差异成员间相互沟通机会少相互间熟悉程度低受遇公导致成员间低信度原时成员成功失败历成员力水品质组织中表现领导间互动沟通等直接关系组织团队成员体信 三构建项目团队信 构建项目团队信组织团队间相互信团队成员间相互信团队成员间相互信三方面阐述 1构建组织团队间相互信 组织团队间相互信包括组织团队领导间相互信组织成员体间相互信 （1）组织层次 里组织层次指企业高层领导作企业高层领导应该具备出众卓越领导艺术组织中岗位类似方面良业绩表现样条件方面服众企业组织中工作开展非常利 时项目团队进展中种问题困难予时帮助解决提高项目团队适应性战斗力建立套科学合理团队激励机制保证团队够着组织目标前进偏离方建立起高信度公开公正组织文化提倡组织范围敢讲实话讲真话团队成员体解组织目前状况员工组织起患难图发展 （2）团队层次团队层次里指团队领导团队领导历力情况目前团队工作进展情况直接影响组织团队领导信求团队领导必须指导成员力做件事情工作进展更利定程度增强领导团队印象团队取组织信开良局面 次团队领导品质真诚正直坦白会影响组织信程度求团队理者保持组织忠诚保持员工正直坦白处理事情秉着公正公开态度 （3）体层次 体层次指团队成员首先体力情况相关工作历直接影响组织初印象体力通相应培训获取体说获工作成效关键直接影响团队领导组织办事力信正利普耐克等说信业绩表现求员工做职责范围岗位工作保质保量时完成级领导布置项工作 2构建团队成员间相互信 团队成员相互信建立应该团队领导赢成员信成员体赢团队领导信两方面考虑 （1）团队领导赢成员信 意述两种观点建立团队领导凝聚力威尔逊乔治团队领导生存手册中指出建立团队信团队领导应该做9点：必须知道做事否建立团队部信意义识伴间信信团队良影响知道避免信陷阱便猜疑掩饰守承诺击报信混淆信息糖衣炮弹等陷入信陷阱时信尊重提醒坦率表达法善倾听谈话适时候承认全知道解决办法提供反馈意见时意见作出合理恰反馈告诉非常信费西尔等讨团队领导成员间信时认应该注意点：公开常沟通信先予信真实诚恳树立力营道德规范说做行动见务必团队互动前致章循开始决定互动调子易接反应迅速保密注意词团队创造社交时间 （2）成员体赢团队领导信 首先获工作成效关键直接影响团队领导办事力信求员工做职责范围岗位工作保质保量时完成工作协助成员完成团队工作 次求体成员必须忠诚正直坦白非常重信构建素体成员始终忠诚团队做利团队事情 互动沟通非常必通互动沟通交流团队领导更解时解决技术问题处理意见分歧消相互间矛盾误解 四团队信代性补充性机制 信定义中提出信缺陷方赖方信身具定确定性脆弱性预示着信身具定风险避免信风险团队需相应代性补偿性机制正巴伯信：信逻辑局限序言说信完全充分种代性补偿性社会机制诸法律官僚规定监督保险制裁建立维持某种基社会秩序缺代性补偿性机制建立团队部规范奖惩机制控制监督机制三方面考虑 1团队规范团队规范团队运作非常重团队信程度高缺俗话说：没规矩成方圆通观全球卓越团队断健全规章制度作规范团队发展准绳（梭伦2001）制定规范时定注意具体行性项目团队成员便解接受规范旦形成团队范围严格实施坚决做视仁公公正团队规范真正成信代性补偿性机制 2奖惩机制 严格奖惩制度真正实现绩优项目团队进行定程度物质精神奖励突出予组织团队范围嘉奖发放定额度奖金予带薪旅游假期费企业承担予晋升加薪聚餐等形式绩效佳项目团队组织范围公布减少取消奖金表现佳予调整岗位降低薪资处理阻碍项目团队发展成员坚决予警告开等严格奖惩制度利成员间相互合作团队发展谋策略助信建立进步发展 3控制监督机制 国外学者信研究中常会提囚徒困境中信问题认信身存着确定性风险问题团队中搭便车问题实际团队信风险体现定监督控制机制必影响成员团队团队组织间信前提组织定期检查项目团队否进度进行定期团队进行沟通解存困难问题果团队原造成进度缓慢加监督控制力度团队切部班时减少监督控制力度 信类彼良沟通良合作基础项目团队完成事业建立项目团队事间相互信领导属信属领导信十分重坚强项目团队够攻克困难项目前端项目赖彼信团队攻克团队信建设坚强核心团队永恒题
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项目团队研究中绩效许重视热点话题绩效团队存关键获成效成成功团队影响项目团队绩效素培训样化团队学信激励方式绩效考核授权组织文化组织支持薪酬设计等众影响素中信非常重素项目团队正常运作绩效产生直接影响信问题常团队研究者忽视文项目团队信构建相关问题进行系统研究 项目团队信基问题 1信定义 信定义许研究试图说明清楚文列举信法寻找信特征 罗宾斯认信种肯定预期认会通语言行动决定意行事 梅耶等认：相互信方力监控控制方愿意放弃种力相信方会觉做出方利事情 艾里克森信定义善良保佑信念指种健康格品质强调意素部期 彭泗清等认中国惯信区分力信品信 根许学者定义认信言词行承诺肯定期相信合作方会觉做出利事情会利合作伙伴脆弱点获取利益种信建立力信品信基础体现合作方方性诚实度足够信心种信关系缺陷方赖方信身具定确定性脆弱性信预示着必需承担信风险团队中信较赞巴伯说第二种期道处社会关系社会体制中技术力角色行期 2信类型 信类型三种分法第种信分成契约信力信善意信中契约信指坚持协议承诺相关信力信包括力绩效期善意信指伙伴间关系相互承诺关系持久减少机会义行 第二种信分成基威慑素信基知识信基识信基威慑素信指果法保持行致性时会受惩罚威慑基知识信指双方彼非常解（拥足够关方信息）准确预测方行基识信指合作双方方偏充分化方作方代理方相信利益受保护 第三种信分成基声誉信基社会相似性信基法制信声誉产生信根行声誉解决定否予信社会相似性产生信般说相似性越信度越高三法制产生信基非性社会规章制度保证予信（龚晓京1999） 3信构成素 四素团队信非常关键：获成效致性诚实表现关注（1）获成效首甚重素获成效算动机善意果实现期信力获成效保证必须具备定力种力足承诺实现时会信 （2）致性致性体性预见性握局势良判断力关言行必然会降低信数情况信言行致言行意味着诚实者私值信 （3）诚实诚实首先真诚#正直次坦白认果缺少真诚正直品质难会产生信相信告诉真相 （4）表现关注般说信关心信认行处世符合需少需相突种关注素包括程度相信会支持福利全体福利时关注应包括更范围群体关注工作团队组织关注 4信项目团队中重性 许研究中信认组织成功重素虚拟组织团队信重性质疑样项目团队说重性丝毫受怀疑信项目团队重性体现方面： （1）横越团队4整生命循环程新团队需信起步信团队克服艰难工作全效润滑剂团队解散时组织环境信（缺乏信）会继续流传（利普耐克等2002） （2）促团队成员间愿意进行合作助避免减少搭便车行发生降低加强监督带附加成 （3）团队成员间信度提高助相互间信息享程度进步提高 （4）团队信助组织团队更支持更权 （5）团队信助提高体成员工作满意度助提高体团队组织忠诚度 （6）团队信助团队绩效提高团队项目利进展成功 总项目团队信建立利促进组织团队三方赢 二影响项目团队信素分析 团队信涉组织团队信团队组织信团队成员信成员团队组织信等四方面信影响素分析组织团队体三层次进行（图示）里需说明团队信研究关注组织团队信团队理者成员体信团队成员间信三方面够信建立应该双仅仅单果成员团队组织信果团队组织信果信关系破坏旦信关系受破坏重新构建信会遇更麻烦 1组织层次 组织层次说组织领导团队偏见组织团队授权充分干预控制团队决策行动组织行前致组织团队缺乏沟通交流缺乏必团队激励团队缺乏支持团队成员关注够公正低信度组织文化特征等导致团队组织低信度原 2团队层次 团队层次说缺乏组织间互动沟通交流成功历团队领导称职缺乏组织信力团队整体凝聚力低导致组织团队低信度方面团队领导成员缺乏信相互间互动沟通够成员行动干预授权足薪酬相应激励措施力度够言行致公正团队规模等导致团队成员团队低信度结果导致团队凝聚力松散战斗力强 3体层次 团队成员层次说成员体受教育程度家庭背景文化背景历年龄收入水等方面差异成员间相互沟通机会少相互间熟悉程度低受遇公导致成员间低信度原时成员成功失败历成员力水品质组织中表现领导间互动沟通等直接关系组织团队成员体信 三构建项目团队信 构建项目团队信组织团队间相互信团队成员间相互信团队成员间相互信三方面阐述 1构建组织团队间相互信 组织团队间相互信包括组织团队领导间相互信组织成员体间相互信 （1）组织层次 里组织层次指企业高层领导作企业高层领导应该具备出众卓越领导艺术组织中岗位类似方面良业绩表现样条件方面服众企业组织中工作开展非常利 时项目团队进展中种问题困难予时帮助解决提高项目团队适应性战斗力建立套科学合理团队激励机制保证团队够着组织目标前进偏离方建立起高信度公开公正组织文化提倡组织范围敢讲实话讲真话团队成员体解组织目前状况员工组织起患难图发展 （2）团队层次团队层次里指团队领导团队领导历力情况目前团队工作进展情况直接影响组织团队领导信求团队领导必须指导成员力做件事情工作进展更利定程度增强领导团队印象团队取组织信开良局面 次团队领导品质真诚正直坦白会影响组织信程度求团队理者保持组织忠诚保持员工正直坦白处理事情秉着公正公开态度 （3）体层次 体层次指团队成员首先体力情况相关工作历直接影响组织初印象体力通相应培训获取体说获工作成效关键直接影响团队领导组织办事力信正利普耐克等说信业绩表现求员工做职责范围岗位工作保质保量时完成级领导布置项工作 2构建团队成员间相互信 团队成员相互信建立应该团队领导赢成员信成员体赢团队领导信两方面考虑 （1）团队领导赢成员信 意述两种观点建立团队领导凝聚力威尔逊乔治团队领导生存手册中指出建立团队信团队领导应该做9点：必须知道做事否建立团队部信意义识伴间信信团队良影响知道避免信陷阱便猜疑掩饰守承诺击报信混淆信息糖衣炮弹等陷入信陷阱时信尊重提醒坦率表达法善倾听谈话适时候承认全知道解决办法提供反馈意见时意见作出合理恰反馈告诉非常信费西尔等讨团队领导成员间信时认应该注意点：公开常沟通信先予信真实诚恳树立力营道德规范说做行动见务必团队互动前致章循开始决定互动调子易接反应迅速保密注意词团队创造社交时间 （2）成员体赢团队领导信 首先获工作成效关键直接影响团队领导办事力信求员工做职责范围岗位工作保质保量时完成工作协助成员完成团队工作 次求体成员必须忠诚正直坦白非常重信构建素体成员始终忠诚团队做利团队事情 互动沟通非常必通互动沟通交流团队领导更解时解决技术问题处理意见分歧消相互间矛盾误解 四团队信代性补充性机制 信定义中提出信缺陷方赖方信身具定确定性脆弱性预示着信身具定风险避免信风险团队需相应代性补偿性机制正巴伯信：信逻辑局限序言说信完全充分种代性补偿性社会机制诸法律官僚规定监督保险制裁建立维持某种基社会秩序缺代性补偿性机制建立团队部规范奖惩机制控制监督机制三方面考虑 1团队规范团队规范团队运作非常重团队信程度高缺俗话说：没规矩成方圆通观全球卓越团队断健全规章制度作规范团队发展准绳（梭伦2001）制定规范时定注意具体行性项目团队成员便解接受规范旦形成团队范围严格实施坚决做视仁公公正团队规范真正成信代性补偿性机制 2奖惩机制 严格奖惩制度真正实现绩优项目团队进行定程度物质精神奖励突出予组织团队范围嘉奖发放定额度奖金予带薪旅游假期费企业承担予晋升加薪聚餐等形式绩效佳项目团队组织范围公布减少取消奖金表现佳予调整岗位降低薪资处理阻碍项目团队发展成员坚决予警告开等严格奖惩制度利成员间相互合作团队发展谋策略助信建立进步发展 3控制监督机制 国外学者信研究中常会提囚徒困境中信问题认信身存着确定性风险问题团队中搭便车问题实际团队信风险体现定监督控制机制必影响成员团队团队组织间信前提组织定期检查项目团队否进度进行定期团队进行沟通解存困难问题果团队原造成进度缓慢加监督控制力度团队切部班时减少监督控制力度 信类彼良沟通良合作基础项目团队完成事业建立项目团队事间相互信领导属信属领导信十分重坚强项目团队够攻克困难项目前端项目赖彼信团队攻克团队信建设坚强核心团队永恒题
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