企业团队建设存问题研究策
容提
20年前丰田沃尔沃等公司团队引入生产程现世界500强企业普遍采团队形式力说明团队企业营理中重意义团队作项非常效理手段越越企业采进行团队建设学者关心课题国外学者团队建设途径团队绩效关系进行研究数研究关团队绩效中务绩效团队建设素等团队建设中存问题研究相较少文团队建设中存问题样解决问题进行研究
关键字 企业 团队建设 高效团队
第章 绪
11企业团队建设研究背景意义
1 11研究背景
WTO全球竞争引入中国市场迫现代企业断低效营理程进行重组加快企业外部市场环境反应速度时拥专门知识技具强烈成功愿创新意识合作精神员工组成高效团队成种行效方式
年团队工作模式风靡全球团队模式始创国日济高度发达美国欧洲团队引进企业中研究表明80年代美国企业组织量出现团队工作模式70企业组织拥团队IMBAT&TGE等公司拥100团队团队量涌现提高组织局部效率根改变组织运作方式提高组织整体运作效率
20世纪九十年代世界范围掀起轮理热潮着网络技术计算机迅猛发展员工素质断提高企业理幅度扩成企业原中间理层（部门理工段长某科室等）掉金字塔型组织结构存层次沟通畅反应迟滞等弊端已适应快速变化市场信息理通道中转站减少提高企业环境变化反应速度适应力基信息技术企业运作流程重新设计实施扁化理时强化团队建设促进团队组织发展已成企业组织实施变革适应济社会发展效方式
国建立市场济程中越越企业开始构建团队尤着技术复杂性提高独立完成务基础工作方式正逐渐团队基础工作方式取代企业希够企业中采团队工作模式发挥团队优势必然涉建立效团队团队建设程中存问题必须时解决
彼圣吉五项修炼书中提出五项修炼素：超越改善心智模式建立愿景团队学系统思考中团队学修炼素开展学层面问题组织修炼中团队建设问题团队建设概念种背景产生
112研究意义
企业团队建设企业力资源理重环节员工关系理企业文化建立基础高绩效激励实现企业团队建设利企业发展新济新变化求企业组织普遍采团队工作形式企业想激烈竞争环境生存发展必须改变传统理模式团队形成时期具备较强组织灵活性更适应外部环境变化企业部改革重组企业团队建设进步强化激励机制企业团队建设企业员工拥更活动天应享宽松环境进步激励团队成员工作积极性创造性团队组织模式组织结构简化企业决策层腾出更时间精力制定正确营发展战略寻找更市场机会产生体简单相加高劳动生产率团队鼓励成员专职工进行工作扩化训练求成员积极参组织决策团队工作形式培养职工技术技员工素质技极提高解决团队建设中出现问题关重企业深远意义
12 现状研究
早春秋战国时期中国团队协作思想二十世纪中国企业已建立属企业国外团队较起成显十分微组建团队少解决组织遇特殊问题抽调精英员组成缺乏稳定性团队实践水较高太少中国团队实际情况现中国企业想寻求快速发展必须加强身竞争力力资源理领域中团队种组织方式流行现阶段强调员工合作免疫度理哲学相致团队应已许研究实践证明效性社会中国团队建设面许问题
1缺乏效辅导前中国企业团队建设成长程中缺乏效辅导培训力度相较导致团队成长缓慢整体绩效高
2协性较差团队部学历工作验存相差距缺乏较高协工作力
3凝聚力够员流动性强没规范事理制度工资指定意性员间存差进影响际关系企业领导选择独断成企业发展障碍
4文化力度理理念企业问难形成精神食粮少
5缺乏理验缺少分工
6员工素质普遍较差
加强企业团队建设刻容缓应该加强中国团队建设？团队建设中容易出现问题应该解决问题文研究目
13文结构
文分四部分第1章说明 文研究目意义现状文结构第2章团队形成发展定义作进行述团队群体进行较第3章介绍团队建设存问题问题分析第4章介绍建立高效团队团队建设基求五P素等
第二章 团队涵作
21 团队形成发展
团队现代形式起源50年代工作设计社会技术理20世纪六七十年代日创造济腾飞奇迹日狭实际没什物质资源言然二三十年时间里跃成世界第二号济国美国首西方国家日式奇迹产生浓厚兴趣专家学者纷纷日进行实考察结：日企业强竞争根源员工力卓越员工团队合力强理学种前学科——团队理应运生迅速风靡欧美团队概念正式提出
20世纪九十年代团队已成理领域流行概念团队基础工作方式已取显著效果进入21世纪理越越注重团队概念团队理已成新世纪理领域流行概念乏中原团队具巨潜力越越组织已发现团队基础工作方式组织取预言深远成果
22 团队概念团队群体
221 团队概念
凯兹恩巴赫（Jon Katzenbach）道格拉斯·斯密斯(Douglas smith)团队智慧（The Wisdom of Teams）书中团队定义：奋斗目标团队成员成功团队成员致认行动策略团队成员知识互相补充数较少通常少20
众周知根词典解释团队联合起行动体外少考虑真实含义绝错误果准确握团队概念团队群乌合众成员间存工作联系法效合作事准确讲团队种实现某目标相互协作干体组成正式群体团队群体正式群体成团队真正团队应该目标成员行相互存相互影响合作追求集体成功
结合观点文更倾团队定义：
团队两两具技互相赖承诺规具愿景愿意目标努力目标达成否承担责具互补技成员组成群体通互相沟通信合作承担责产生群体写作效应获体成员绩效总团队绩效
222 团队群体
群体定义：两两相互作相互赖体实现某特定目标结合起工作群体中成员通互相作享信息做出决策帮助成员更承担责
工作群体成员定参加需努力集体工作中定机会样做工作群体绩效仅仅群体成员贡献总
团队群体组织效组成形式二者组织模式功等着质区图21
23 团队作
种角度分析知团队具寻常潜作越越组织发现团队基础理方改革具难预料深远影响企业说采团队方式仅公司产量利润水增长公司销售情况市场战略改善更重务执行更加力高效员工顾客更直接接触工作容更加丰富遇疑难问题时够团队成员更支持种类型组织中均显示团队工作提高员工道德水降低耗更激进法高成组织强力创造性治性团队工作基础非团队理具生产性甚损害性少根会组织引静止终走停滞
企业说团队作体现方面：1提高决策质量2培养团精神3增理幅度4促进企业部间交流合作5促进知识享团队成员学6提高企业创新力应环境变化力
果想激烈国国际竞争中立败企业必须适应新竞争环境进行断创新加强企业部企业外部组织合作实现资源优势互补团队中发挥作成效工作方式企业普遍采组织方式国企业数职式组织结构已适应竞争环境变化国企业进行团队化建设关重
第三章 团队建设存问题分析
31团队建设理
311 团队建设理研究
20世纪九十年代团队理领域十分流行资料显示美国约75组织发展利工作团队形式团队基础工作方式已取显著效果事实表明果某种工作务完成需种技验团队通常效果团队够提高组织运行效率助组织更利雇员变环境中团队传统部门结构形式稳定性群体更灵活反应更讯速团队形成发展身需员工协作精神广义说企业成功运作诗方面协作整合结果
312 团队建设方法
3121团队角色途径
贝尔滨1981念理团队中提出八团队角色：公司工席塑造者楔子资源调研员监听评价者团队工完成者通分析成功成功案例证明团队角色理认成功团队通性格结合起方式组成必须包括担角色角色途径倾强调明确界定群体成员角色担角色期价值团队成员
外部审视角色理存定弊端少研究然途径
3122际关系途径
际关系途径团队成员间形成较高程度社会意识意识通成员间形成较高程度理解尊重推动工作起源20世纪50年代20世纪六七十年代组织环境中十分成功外贝尔纳出交易分析互相交时状态分三种状态三种状态合理搭配够利团队建设种途径公部门志愿者部门广泛应
3123价值观途径
魏斯特提出形成团队识五方面明确鼓动性价值观力识未潜力作团队建设原种类型团队建设适合团队工作具持续性情况公部门务延续许年团队成职业背景开始明确误价值观进行讨方法公部门说特适
3124 务导途径
务导途径强调团队完成务途径团队成员必须清楚认识某务挑战然已团队知识基础明确完成项务需技确定具体目标工作程序保证务完成更加适具极高效率短期团队执行项复杂务务完成解散团队需兼职进行讨魏特斯研究长期团队
3125社会性途径
海斯心理学角度认总结出团队建设普遍规律提出团队建设社会性途径提出三目三目表现社会身份背心理机制建立坚固稳定凝聚力团队基
述五种团队建设途径运私部门环境中侧重实践中综合
32 企业团队建设存问题分析
团队发展成企业理中颇流行词企业体利益整体利益相统进实现组织更高效率运作理想工作状态代名词社会越越企业认识团队建设企业发展壮产生深远影响着手实施企业团队建设解决团队建设中存问题建立团队团队建设中先拔头筹占先机急需引起企业理者思考问题
321团队建设误区
团队企业发展程中起着估量作团队精神成企业文化建设重容决定团队建设现代企业发展中项长期艰巨务然团队建设实质团队成员客观世界进行重塑程决定帆风许企业方面吸纳新员工时强调团队意识企业部遗余力推行团队精神方面团队建设程中避免陷入种样误区
1 团集团群体
团队智慧两位国际知名作者琼·R·卡扎巴赫道格拉斯·K·史密斯强调精确区分团队般性集团群体：团队指起工作集团群体团队工作代表系列鼓励倾听积极回应观点提供支持尊重兴趣成价值观念
工作群体团队区：工作群体没特需发展改进表现参加工作群体享信息决策起工作工作群体强调完成领域务没责真正团队较少具互补技组成着目标团队中成员团队达目负责团队采总工作方法负责起工作创造出东西工作群体基础者政创造出东西
见团队简单集团群体规模企业员工队伍绝算作团队成功源区保存剔弱总力争提高标准
2团队精神集体义
认 ：集体义义相基道德原集体利益利益发生矛盾时正确价值取提倡集体利益利益结合协调求二者辩证统发展倡导…样价值取发展极点集体义独特表象显露出追求趋埋没质东西——性特长
真正团队精神团队成员团队利益目标相互作团队精神团队成员团队强烈属感体感表现成员间互相协作体
团队精神发挥出巨功集体义难达团队精神简单视集体义
3严明纪律碍团队建设
少企业团队建设中追求团队亲力情味认团队皆兄弟严明团队纪律碍部团结
实严明纪律仅维护团队整体利益需保护团队成员根利益方面积极意义
322 企业团队建设存问题
团队作已十年企业实践证实团队工作信合作基石求团队集体目标做出承诺求团队成员服团队目标团队工作作种全新理模式否适应中国企业理界企业界进行深入探索
团队建设说穿企业组织问题解决企业效组织根性问题少学者批评中国组织起民族企业组织问题特团队建设甚担忧国中企业3700万中80存着样样问题均天12万企业倒闭年400万企业工商注册消失80企业寿命3年10企业寿命8年2企业寿命达40年中国企业均寿命67年团队没充分发挥作产生种现象原中国企业团队建设存问题：
1 重视实际生搬硬套国模式
生搬硬套国模式忽视中国文化传统基国情团队组织企业新型组织模式中国组织起形成团队绝非轻易举简单克隆事理文化着密切关系理现实层变文化决定中国文化强调家庭位较忽视重视伦理群关系重理中强调重事西方企业团队建设中考虑国国情生搬硬套国模式
2责明确授权位
团队理程需定程度授权理素质低中型企业中常予员工明确务职责没套科学完整量化考核办法受传统济影响团队授权充分企业特民营企业老板疑心太重事总放心极伤害团队成员热情权利等没赋予责二八理认领导者抓住20重工作会获80效果产生20效果80琐碎工作应成员做握着权柄放权利义者会导致业绩士气低沉终丧失权利
3忽视员工基素质状况改善急求成
团队参加者素质影响团队力量关键素企业重视员工培训教育教育方法停留空洞说教美国惠普公司仅仅项关理规范教育项目研究费投入达百万元仅仅研究教育容研究科学教育方法手段心态担心职工素质提高会离岗培养愿意进行员工教育投入客观形成：企业方面渴高素质队伍组建团队提高企业效率方面根找出路
4重视良激励机制建设
团队生产条件产出否完成团队目标终团队成员获取报酬责收益应该密切挂钩1972年阿尔钦（Alchian）德姆塞茨（Demsetz）企业团队生产理角度认基效监需必须理层成企业剩余收益认企业团队协作群仅理层团队成员应该成企业剩余收益索取者现代济发展中越越企业正谓支薪制分享制渡分享制指公司理层员工定程度参企业剩余分配企业制度建立团队组织模式企业中激发团队工作积极性办法实行
分享制样根觉团队激励机制问题
5团队五种机障碍
（1） 缺乏信
信高效团结致队伍核心理员团队领导团队信气氛具重影响理员团队领导间首先建立起信关系然团队成员间互相信关系斯蒂芬·p·罗宾斯建议采方法培养信感
1 表明利益工作利益工作
2 成团队员言语行动支持工作团队
3 开诚布公
4 公
5 说出感觉
6 表明知道进行决策基价值观贯
7 保密
8 表现出
（2） 惧怕突
良持久合作关系需积极突争促前进遗憾突情况视禁忌尤工作中处职位越高越会发现事花费时间精力试图避免激烈争种争正企业团队必需团队成员面表达出意见时会转采背进行身攻击团队造成危害争吵严重团队愿意进行积极益争第步承认争益承认争积极性通挖掘争话题实时提醒鼓励促进积极争
（3） 欠缺投入
通统口径制定终期限意外利情况分析低风险激进法实现投入
（4） 逃避责
公布工作目标标准定期进行简成果回顾团队嘉奖效做法
（5） 视结果
团队样确保成员重点放集体成绩？通明确规定集体工作成绩奖励集团成贡献力量成员方式
第四章 建立高效团队
41 团队建设基求
411 清晰团队目标
高效团队必须奋斗目标团队成员达目标必须清楚解团队成员目标团队目标紧密结合追求目标时限度实现团队目标
412 成员间信
效团队显著特征成员间互相信效团队必条件团队中员学互相信品行力确信疑团队效快速发挥作
413 必相关技
优秀团队必然高素质团队应该群力成员组成应该具备实现团队目标必须力素质够实现互相间良合作终够出色完成务时团队中成员应具调整技应着团队环境变化断进行调整适应团队工作需
414 团队领导者领导力
团队需强力领导者带领团队开展工作高效运转团队中领导者作关重效领导者够团队指明发展方关键时刻团队成员阐明变革性鼓舞团队成毡信心帮助更充分解潜
42 团队建设五P素
（1）目标（Purpose）团队应该定目标团队成员导航知道处没目标团队没存价值
(2)（People）认识构成团队核心力量3构成团队目标通员具体实现员选择团队中非常重部分
（3）团队定位（Place）团队定位包含两层意思：第团队定位团队企业中处什位置谁选择诀团队成员团队终应谁负责团队采什方式激励属？第二体定位作成员团队中扮演什角色？订计划具体实施评估？
（4）权限（power）团队中领导团队发展阶段相关般说团队越成熟领导者拥权力相越团队发展初期阶段领导权相较集中
（5）计划（Plan）计划两成面含义：第目标终实现需系列具体行动方案计划理解成目标具体工作程序第二提前计划进行保证团队利进度计划操作团队会步步贴目标终实现目标
43什高效团队
高效团队称PERFORM团队般工作团队通团队成员努力产生积极协作整团队绩效产出远远体成员绩效总高效团队现代企业中具独价值作高绩效团队中工作团队成员相互学互相交流帮助促进项工作技提高沟通协作力际交水等全面提升满足属合群心理需高绩效团队中团队成员相互配合协作产生正效协效应极提升组织运行效率满足外部环境灵活变竞争求终提高企业市场竞争位
44 高效团队特征
441 拥价值观
拥价值观解决团队中矛盾突争关键目标整合组织目标增强团队凝聚力限度发挥效效方式
442 支持性开放性持续沟通力
开放支持性团队沟通力高绩效团队基特征高绩效团队中领导者相协调角色导切团队成员等工作
443 团队成员良工作力较强协作意识
高绩效团队里团队成员基某方面专家必然求团队成员具良工作力确保够独立承担团队务中某部分具体工作确保团队成员发挥专长优势确保团队整体工作利进行
444 团队成员高水参互相学
团队成员高水参决定团队绩效重变量高绩效团队团队决策问题解决程中应量团队成员参较强成员理者操控时高绩效团队里团队成员应具强互相学力善身发现提升身力力素断提高长期工作力
445 高工作效益
高工作效益高绩效团队终结果体现典型特征
45 创建高效团队
451 建立效团队激励机制奖酬系统
效激励企业长久保持团队士气关键效激励求正确判断团队成员利益需求予团队成员合理利益补偿求团队采取奖酬体系公合理效激励团队成员提高团队凝聚力目首先团队采奖酬方式团队绩效绩效结合起团队绩效前提基础整团队完成指定务团队成员报酬绩效增加次物质激励精神激励结合起物质激励基础慎少强调精神层面激励效精神激励真诚尊重信成绩时效肯定增强团队成员成感次薪酬外薪酬结合起工资福利奖金等生产劳动工作程身获收益：富挑战性趣味性工作成长发展机会够产决策理弹性工作时间谐际关系等团队采取正确奖酬体系团队潜会增强团队成员团队未会更加效运行信念会增强
452 加强授权理
团队工作方式灵活快捷特点适应市场迅速变化企业授予团队适资源权力非常必确保团队高效运作前提条件团队部成员某方面专家工作独立性强样团队领导者必须根项目求风险程度性质授予团队成员相应权利提高团队成员积极性开发身潜
453 强化学型组织创建提高团队生命力
合作态度形成强化通断学实现首先领导成员率先垂范加强业务理学全体成员感受浓厚学氛围次建立激励全体成员努力学机制家创造学环境学条件分批分期组织参加种业务技培训通断提高技实现团队素质力断提高
454 提高团队情商
面知识济挑战知识正取代资金跃成全球企业推动力知识仅企业两项重资产中第项更重感觉信念认知价值观等引信资源构成情绪资团队建设样关重情绪高低会创新力折扣数知识创新团队通提高团队情商促进绩效成长非常重情商生事业发展绝亚智商甚某方面远远超智商世界微软缔造者盖茨口乐董事长巴菲特回答中国学生听众提问时直言讳说：成功智商关关键理智理智情商公司果仅仅生存想进步发展壮团队发挥更作必须努力提高团队情商
455 切实加强团队精神建设提高团队合作力
团队成员间拥较强合作力成功团队重标志加强部门抽调出团队成员间合作增强合作力发挥团队成员创造性充分利团队整体优势应该方面入手：团队成员间交流更加通畅企业应该塑造良团队气氛种氛围团队成员发挥优秀品质克服缺点消极品质提高团队间认度形成二团队成员敢承担责实现身价值前提团队目标细化前提团队团队成员进行协工作基保证尊重基础予希鼓励赞许释放出巨工作热情予希时会予希三促团队成员保持足够谦虚团队成员应该眼光注意强项促发现足种压力促团队中努力学断进步
结束语
文系统企业团队建设存问题作出理分析较全面阐述企业团队建设现状问题提出解决团队建设问题策略样建立高效团队
文研究中笔者团队建设存问题进行较全面分析资料收集身认识水限导致研究深度够难团队建设存问题形成系统化认识需实践领域中进行进步总结纳
克服文缺陷努力提高身文化水广泛收集资料继续致力完善文研究追踪具先进性前性理成果权作抛砖引玉
文选题具良实践性前性仅够丰富力资源理企业团队建设日益竞争中创新实践活动提供理指导支持
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容提
20年前丰田沃尔沃等公司团队引入生产程现世界500强企业普遍采团队形式力说明团队企业营理中重意义团队作项非常效理手段越越企业采进行团队建设学者关心课题国外学者团队建设途径团队绩效关系进行研究数研究关团队绩效中务绩效团队建设素等团队建设中存问题研究相较少文团队建设中存问题样解决问题进行研究
关键字 企业 团队建设 高效团队
第章 绪
11企业团队建设研究背景意义
1 11研究背景
WTO全球竞争引入中国市场迫现代企业断低效营理程进行重组加快企业外部市场环境反应速度时拥专门知识技具强烈成功愿创新意识合作精神员工组成高效团队成种行效方式
年团队工作模式风靡全球团队模式始创国日济高度发达美国欧洲团队引进企业中研究表明80年代美国企业组织量出现团队工作模式70企业组织拥团队IMBAT&TGE等公司拥100团队团队量涌现提高组织局部效率根改变组织运作方式提高组织整体运作效率
20世纪九十年代世界范围掀起轮理热潮着网络技术计算机迅猛发展员工素质断提高企业理幅度扩成企业原中间理层（部门理工段长某科室等）掉金字塔型组织结构存层次沟通畅反应迟滞等弊端已适应快速变化市场信息理通道中转站减少提高企业环境变化反应速度适应力基信息技术企业运作流程重新设计实施扁化理时强化团队建设促进团队组织发展已成企业组织实施变革适应济社会发展效方式
国建立市场济程中越越企业开始构建团队尤着技术复杂性提高独立完成务基础工作方式正逐渐团队基础工作方式取代企业希够企业中采团队工作模式发挥团队优势必然涉建立效团队团队建设程中存问题必须时解决
彼圣吉五项修炼书中提出五项修炼素：超越改善心智模式建立愿景团队学系统思考中团队学修炼素开展学层面问题组织修炼中团队建设问题团队建设概念种背景产生
112研究意义
企业团队建设企业力资源理重环节员工关系理企业文化建立基础高绩效激励实现企业团队建设利企业发展新济新变化求企业组织普遍采团队工作形式企业想激烈竞争环境生存发展必须改变传统理模式团队形成时期具备较强组织灵活性更适应外部环境变化企业部改革重组企业团队建设进步强化激励机制企业团队建设企业员工拥更活动天应享宽松环境进步激励团队成员工作积极性创造性团队组织模式组织结构简化企业决策层腾出更时间精力制定正确营发展战略寻找更市场机会产生体简单相加高劳动生产率团队鼓励成员专职工进行工作扩化训练求成员积极参组织决策团队工作形式培养职工技术技员工素质技极提高解决团队建设中出现问题关重企业深远意义
12 现状研究
早春秋战国时期中国团队协作思想二十世纪中国企业已建立属企业国外团队较起成显十分微组建团队少解决组织遇特殊问题抽调精英员组成缺乏稳定性团队实践水较高太少中国团队实际情况现中国企业想寻求快速发展必须加强身竞争力力资源理领域中团队种组织方式流行现阶段强调员工合作免疫度理哲学相致团队应已许研究实践证明效性社会中国团队建设面许问题
1缺乏效辅导前中国企业团队建设成长程中缺乏效辅导培训力度相较导致团队成长缓慢整体绩效高
2协性较差团队部学历工作验存相差距缺乏较高协工作力
3凝聚力够员流动性强没规范事理制度工资指定意性员间存差进影响际关系企业领导选择独断成企业发展障碍
4文化力度理理念企业问难形成精神食粮少
5缺乏理验缺少分工
6员工素质普遍较差
加强企业团队建设刻容缓应该加强中国团队建设？团队建设中容易出现问题应该解决问题文研究目
13文结构
文分四部分第1章说明 文研究目意义现状文结构第2章团队形成发展定义作进行述团队群体进行较第3章介绍团队建设存问题问题分析第4章介绍建立高效团队团队建设基求五P素等
第二章 团队涵作
21 团队形成发展
团队现代形式起源50年代工作设计社会技术理20世纪六七十年代日创造济腾飞奇迹日狭实际没什物质资源言然二三十年时间里跃成世界第二号济国美国首西方国家日式奇迹产生浓厚兴趣专家学者纷纷日进行实考察结：日企业强竞争根源员工力卓越员工团队合力强理学种前学科——团队理应运生迅速风靡欧美团队概念正式提出
20世纪九十年代团队已成理领域流行概念团队基础工作方式已取显著效果进入21世纪理越越注重团队概念团队理已成新世纪理领域流行概念乏中原团队具巨潜力越越组织已发现团队基础工作方式组织取预言深远成果
22 团队概念团队群体
221 团队概念
凯兹恩巴赫（Jon Katzenbach）道格拉斯·斯密斯(Douglas smith)团队智慧（The Wisdom of Teams）书中团队定义：奋斗目标团队成员成功团队成员致认行动策略团队成员知识互相补充数较少通常少20
众周知根词典解释团队联合起行动体外少考虑真实含义绝错误果准确握团队概念团队群乌合众成员间存工作联系法效合作事准确讲团队种实现某目标相互协作干体组成正式群体团队群体正式群体成团队真正团队应该目标成员行相互存相互影响合作追求集体成功
结合观点文更倾团队定义：
团队两两具技互相赖承诺规具愿景愿意目标努力目标达成否承担责具互补技成员组成群体通互相沟通信合作承担责产生群体写作效应获体成员绩效总团队绩效
222 团队群体
群体定义：两两相互作相互赖体实现某特定目标结合起工作群体中成员通互相作享信息做出决策帮助成员更承担责
工作群体成员定参加需努力集体工作中定机会样做工作群体绩效仅仅群体成员贡献总
团队群体组织效组成形式二者组织模式功等着质区图21
23 团队作
种角度分析知团队具寻常潜作越越组织发现团队基础理方改革具难预料深远影响企业说采团队方式仅公司产量利润水增长公司销售情况市场战略改善更重务执行更加力高效员工顾客更直接接触工作容更加丰富遇疑难问题时够团队成员更支持种类型组织中均显示团队工作提高员工道德水降低耗更激进法高成组织强力创造性治性团队工作基础非团队理具生产性甚损害性少根会组织引静止终走停滞
企业说团队作体现方面：1提高决策质量2培养团精神3增理幅度4促进企业部间交流合作5促进知识享团队成员学6提高企业创新力应环境变化力
果想激烈国国际竞争中立败企业必须适应新竞争环境进行断创新加强企业部企业外部组织合作实现资源优势互补团队中发挥作成效工作方式企业普遍采组织方式国企业数职式组织结构已适应竞争环境变化国企业进行团队化建设关重
第三章 团队建设存问题分析
31团队建设理
311 团队建设理研究
20世纪九十年代团队理领域十分流行资料显示美国约75组织发展利工作团队形式团队基础工作方式已取显著效果事实表明果某种工作务完成需种技验团队通常效果团队够提高组织运行效率助组织更利雇员变环境中团队传统部门结构形式稳定性群体更灵活反应更讯速团队形成发展身需员工协作精神广义说企业成功运作诗方面协作整合结果
312 团队建设方法
3121团队角色途径
贝尔滨1981念理团队中提出八团队角色：公司工席塑造者楔子资源调研员监听评价者团队工完成者通分析成功成功案例证明团队角色理认成功团队通性格结合起方式组成必须包括担角色角色途径倾强调明确界定群体成员角色担角色期价值团队成员
外部审视角色理存定弊端少研究然途径
3122际关系途径
际关系途径团队成员间形成较高程度社会意识意识通成员间形成较高程度理解尊重推动工作起源20世纪50年代20世纪六七十年代组织环境中十分成功外贝尔纳出交易分析互相交时状态分三种状态三种状态合理搭配够利团队建设种途径公部门志愿者部门广泛应
3123价值观途径
魏斯特提出形成团队识五方面明确鼓动性价值观力识未潜力作团队建设原种类型团队建设适合团队工作具持续性情况公部门务延续许年团队成职业背景开始明确误价值观进行讨方法公部门说特适
3124 务导途径
务导途径强调团队完成务途径团队成员必须清楚认识某务挑战然已团队知识基础明确完成项务需技确定具体目标工作程序保证务完成更加适具极高效率短期团队执行项复杂务务完成解散团队需兼职进行讨魏特斯研究长期团队
3125社会性途径
海斯心理学角度认总结出团队建设普遍规律提出团队建设社会性途径提出三目三目表现社会身份背心理机制建立坚固稳定凝聚力团队基
述五种团队建设途径运私部门环境中侧重实践中综合
32 企业团队建设存问题分析
团队发展成企业理中颇流行词企业体利益整体利益相统进实现组织更高效率运作理想工作状态代名词社会越越企业认识团队建设企业发展壮产生深远影响着手实施企业团队建设解决团队建设中存问题建立团队团队建设中先拔头筹占先机急需引起企业理者思考问题
321团队建设误区
团队企业发展程中起着估量作团队精神成企业文化建设重容决定团队建设现代企业发展中项长期艰巨务然团队建设实质团队成员客观世界进行重塑程决定帆风许企业方面吸纳新员工时强调团队意识企业部遗余力推行团队精神方面团队建设程中避免陷入种样误区
1 团集团群体
团队智慧两位国际知名作者琼·R·卡扎巴赫道格拉斯·K·史密斯强调精确区分团队般性集团群体：团队指起工作集团群体团队工作代表系列鼓励倾听积极回应观点提供支持尊重兴趣成价值观念
工作群体团队区：工作群体没特需发展改进表现参加工作群体享信息决策起工作工作群体强调完成领域务没责真正团队较少具互补技组成着目标团队中成员团队达目负责团队采总工作方法负责起工作创造出东西工作群体基础者政创造出东西
见团队简单集团群体规模企业员工队伍绝算作团队成功源区保存剔弱总力争提高标准
2团队精神集体义
认 ：集体义义相基道德原集体利益利益发生矛盾时正确价值取提倡集体利益利益结合协调求二者辩证统发展倡导…样价值取发展极点集体义独特表象显露出追求趋埋没质东西——性特长
真正团队精神团队成员团队利益目标相互作团队精神团队成员团队强烈属感体感表现成员间互相协作体
团队精神发挥出巨功集体义难达团队精神简单视集体义
3严明纪律碍团队建设
少企业团队建设中追求团队亲力情味认团队皆兄弟严明团队纪律碍部团结
实严明纪律仅维护团队整体利益需保护团队成员根利益方面积极意义
322 企业团队建设存问题
团队作已十年企业实践证实团队工作信合作基石求团队集体目标做出承诺求团队成员服团队目标团队工作作种全新理模式否适应中国企业理界企业界进行深入探索
团队建设说穿企业组织问题解决企业效组织根性问题少学者批评中国组织起民族企业组织问题特团队建设甚担忧国中企业3700万中80存着样样问题均天12万企业倒闭年400万企业工商注册消失80企业寿命3年10企业寿命8年2企业寿命达40年中国企业均寿命67年团队没充分发挥作产生种现象原中国企业团队建设存问题：
1 重视实际生搬硬套国模式
生搬硬套国模式忽视中国文化传统基国情团队组织企业新型组织模式中国组织起形成团队绝非轻易举简单克隆事理文化着密切关系理现实层变文化决定中国文化强调家庭位较忽视重视伦理群关系重理中强调重事西方企业团队建设中考虑国国情生搬硬套国模式
2责明确授权位
团队理程需定程度授权理素质低中型企业中常予员工明确务职责没套科学完整量化考核办法受传统济影响团队授权充分企业特民营企业老板疑心太重事总放心极伤害团队成员热情权利等没赋予责二八理认领导者抓住20重工作会获80效果产生20效果80琐碎工作应成员做握着权柄放权利义者会导致业绩士气低沉终丧失权利
3忽视员工基素质状况改善急求成
团队参加者素质影响团队力量关键素企业重视员工培训教育教育方法停留空洞说教美国惠普公司仅仅项关理规范教育项目研究费投入达百万元仅仅研究教育容研究科学教育方法手段心态担心职工素质提高会离岗培养愿意进行员工教育投入客观形成：企业方面渴高素质队伍组建团队提高企业效率方面根找出路
4重视良激励机制建设
团队生产条件产出否完成团队目标终团队成员获取报酬责收益应该密切挂钩1972年阿尔钦（Alchian）德姆塞茨（Demsetz）企业团队生产理角度认基效监需必须理层成企业剩余收益认企业团队协作群仅理层团队成员应该成企业剩余收益索取者现代济发展中越越企业正谓支薪制分享制渡分享制指公司理层员工定程度参企业剩余分配企业制度建立团队组织模式企业中激发团队工作积极性办法实行
分享制样根觉团队激励机制问题
5团队五种机障碍
（1） 缺乏信
信高效团结致队伍核心理员团队领导团队信气氛具重影响理员团队领导间首先建立起信关系然团队成员间互相信关系斯蒂芬·p·罗宾斯建议采方法培养信感
1 表明利益工作利益工作
2 成团队员言语行动支持工作团队
3 开诚布公
4 公
5 说出感觉
6 表明知道进行决策基价值观贯
7 保密
8 表现出
（2） 惧怕突
良持久合作关系需积极突争促前进遗憾突情况视禁忌尤工作中处职位越高越会发现事花费时间精力试图避免激烈争种争正企业团队必需团队成员面表达出意见时会转采背进行身攻击团队造成危害争吵严重团队愿意进行积极益争第步承认争益承认争积极性通挖掘争话题实时提醒鼓励促进积极争
（3） 欠缺投入
通统口径制定终期限意外利情况分析低风险激进法实现投入
（4） 逃避责
公布工作目标标准定期进行简成果回顾团队嘉奖效做法
（5） 视结果
团队样确保成员重点放集体成绩？通明确规定集体工作成绩奖励集团成贡献力量成员方式
第四章 建立高效团队
41 团队建设基求
411 清晰团队目标
高效团队必须奋斗目标团队成员达目标必须清楚解团队成员目标团队目标紧密结合追求目标时限度实现团队目标
412 成员间信
效团队显著特征成员间互相信效团队必条件团队中员学互相信品行力确信疑团队效快速发挥作
413 必相关技
优秀团队必然高素质团队应该群力成员组成应该具备实现团队目标必须力素质够实现互相间良合作终够出色完成务时团队中成员应具调整技应着团队环境变化断进行调整适应团队工作需
414 团队领导者领导力
团队需强力领导者带领团队开展工作高效运转团队中领导者作关重效领导者够团队指明发展方关键时刻团队成员阐明变革性鼓舞团队成毡信心帮助更充分解潜
42 团队建设五P素
（1）目标（Purpose）团队应该定目标团队成员导航知道处没目标团队没存价值
(2)（People）认识构成团队核心力量3构成团队目标通员具体实现员选择团队中非常重部分
（3）团队定位（Place）团队定位包含两层意思：第团队定位团队企业中处什位置谁选择诀团队成员团队终应谁负责团队采什方式激励属？第二体定位作成员团队中扮演什角色？订计划具体实施评估？
（4）权限（power）团队中领导团队发展阶段相关般说团队越成熟领导者拥权力相越团队发展初期阶段领导权相较集中
（5）计划（Plan）计划两成面含义：第目标终实现需系列具体行动方案计划理解成目标具体工作程序第二提前计划进行保证团队利进度计划操作团队会步步贴目标终实现目标
43什高效团队
高效团队称PERFORM团队般工作团队通团队成员努力产生积极协作整团队绩效产出远远体成员绩效总高效团队现代企业中具独价值作高绩效团队中工作团队成员相互学互相交流帮助促进项工作技提高沟通协作力际交水等全面提升满足属合群心理需高绩效团队中团队成员相互配合协作产生正效协效应极提升组织运行效率满足外部环境灵活变竞争求终提高企业市场竞争位
44 高效团队特征
441 拥价值观
拥价值观解决团队中矛盾突争关键目标整合组织目标增强团队凝聚力限度发挥效效方式
442 支持性开放性持续沟通力
开放支持性团队沟通力高绩效团队基特征高绩效团队中领导者相协调角色导切团队成员等工作
443 团队成员良工作力较强协作意识
高绩效团队里团队成员基某方面专家必然求团队成员具良工作力确保够独立承担团队务中某部分具体工作确保团队成员发挥专长优势确保团队整体工作利进行
444 团队成员高水参互相学
团队成员高水参决定团队绩效重变量高绩效团队团队决策问题解决程中应量团队成员参较强成员理者操控时高绩效团队里团队成员应具强互相学力善身发现提升身力力素断提高长期工作力
445 高工作效益
高工作效益高绩效团队终结果体现典型特征
45 创建高效团队
451 建立效团队激励机制奖酬系统
效激励企业长久保持团队士气关键效激励求正确判断团队成员利益需求予团队成员合理利益补偿求团队采取奖酬体系公合理效激励团队成员提高团队凝聚力目首先团队采奖酬方式团队绩效绩效结合起团队绩效前提基础整团队完成指定务团队成员报酬绩效增加次物质激励精神激励结合起物质激励基础慎少强调精神层面激励效精神激励真诚尊重信成绩时效肯定增强团队成员成感次薪酬外薪酬结合起工资福利奖金等生产劳动工作程身获收益：富挑战性趣味性工作成长发展机会够产决策理弹性工作时间谐际关系等团队采取正确奖酬体系团队潜会增强团队成员团队未会更加效运行信念会增强
452 加强授权理
团队工作方式灵活快捷特点适应市场迅速变化企业授予团队适资源权力非常必确保团队高效运作前提条件团队部成员某方面专家工作独立性强样团队领导者必须根项目求风险程度性质授予团队成员相应权利提高团队成员积极性开发身潜
453 强化学型组织创建提高团队生命力
合作态度形成强化通断学实现首先领导成员率先垂范加强业务理学全体成员感受浓厚学氛围次建立激励全体成员努力学机制家创造学环境学条件分批分期组织参加种业务技培训通断提高技实现团队素质力断提高
454 提高团队情商
面知识济挑战知识正取代资金跃成全球企业推动力知识仅企业两项重资产中第项更重感觉信念认知价值观等引信资源构成情绪资团队建设样关重情绪高低会创新力折扣数知识创新团队通提高团队情商促进绩效成长非常重情商生事业发展绝亚智商甚某方面远远超智商世界微软缔造者盖茨口乐董事长巴菲特回答中国学生听众提问时直言讳说：成功智商关关键理智理智情商公司果仅仅生存想进步发展壮团队发挥更作必须努力提高团队情商
455 切实加强团队精神建设提高团队合作力
团队成员间拥较强合作力成功团队重标志加强部门抽调出团队成员间合作增强合作力发挥团队成员创造性充分利团队整体优势应该方面入手：团队成员间交流更加通畅企业应该塑造良团队气氛种氛围团队成员发挥优秀品质克服缺点消极品质提高团队间认度形成二团队成员敢承担责实现身价值前提团队目标细化前提团队团队成员进行协工作基保证尊重基础予希鼓励赞许释放出巨工作热情予希时会予希三促团队成员保持足够谦虚团队成员应该眼光注意强项促发现足种压力促团队中努力学断进步
结束语
文系统企业团队建设存问题作出理分析较全面阐述企业团队建设现状问题提出解决团队建设问题策略样建立高效团队
文研究中笔者团队建设存问题进行较全面分析资料收集身认识水限导致研究深度够难团队建设存问题形成系统化认识需实践领域中进行进步总结纳
克服文缺陷努力提高身文化水广泛收集资料继续致力完善文研究追踪具先进性前性理成果权作抛砖引玉
文选题具良实践性前性仅够丰富力资源理企业团队建设日益竞争中创新实践活动提供理指导支持
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