2014年绩效理方案
第条 考核目
持续断提高改进企业部门员工工作质量绩效时纠正偏差确保企业战略目标达成员工职业生涯发展根企业处发展阶段实际营理情况特制定方案
第二条 适范围
机关品牌公司（建筑）联营公司
第三条 考核原
定性定量相结合原
强化考核项目度度量性限度减少观意性
二双沟通原
考核者考核者制定考核指标强调绩效面谈听取考核者合理建议意见
三持续改进原
持续优化企业绩效考核方案程指导进考核者断改进工作绩效
第四条 绩效理中角色职责分工
体
角色
职责
总理
绩效理重事项决策者
1领导推动公司绩效理工作
2终审批公司绩效理办法
3负责机关考核结果分公司考核结果终审批
4直属单位负责绩效考核指标审核考核评分绩效面谈考核结果终批准
5考核结果运终审批
6机处理涉绩效理现行政策未作规定重事项
副总理
建筑板块绩效理负责
1审核分公司直属单位负责绩效考核办法
2负责部门员绩效考核指标审核考核评分部门负责进行绩效面谈部门（含）员绩效考核结果进行审核
3负责分公司绩效考核指标审核考核评分分公司（副）总理进行绩效面谈
4建筑板块绩效考核结果运审批
机关绩效理委员会
绩效理监督审核机构（委员：总理副委员：副总理：机关总监机关部门负责）
1绩效理方案审批
2绩效理全程实施控制
3研究绩效理重政策事项
4考核结果运审核
5考核申诉二次受理处理
6NNI否决指标考核执行者
机关力资源部分公司办公室
绩效理实施组织日常理机构
1负责制定完善绩效理体系组织修订绩效考核样表考核评估
2组织督促指导核实级属员工考核工作
3考核结果核算公示
4协调处理考核异议
5提供职部门出勤状况考核期奖惩资料
6解释现行绩效理方案具体规定
机关财务部分公司财务部
绩效指标数提供者核实者
1负责绩效目标设定相关信息数分析提供
2负责提供相关绩效指标实际完成情况数
单位理负责
单位绩效实施组织机构
根绩效理办法负责单位员绩效考核标准修订评分记录填报面谈等实施工作
员工直接级
绩效理具体执行者
1直接属制定具体考核指标评分标准等签署绩效合约双方签字确认绩效考核表进行持续绩效沟通
2考评直接属绩效协调解决考评中出现问题
3直接属提供绩效反馈指导改进绩效
4机关力资源部分公司办公室反馈直接属公司绩效理体系意见
5根绩效考核结果公司事政策作出职权范围事建议决策
6360度考评中参员工考评
员工
绩效理具体落实者
1充分理解认识绩效理体系
2直接级沟通确认考核指标评分办法等签署绩效合约双方签字确认绩效考核表
3直接司进行绩效沟通
4力资源部提出绩效申诉绩效理委员会二次提出绩效申诉
5360度考评中参员工（包括直接级）考评
第五条 考核类考核体系
考核类考核象考核者考核周期：
考核类
考核象
考核者
考核周期
组织考核
公司考核
机关
总理
年度
品牌公司
分领导
年度
联营公司
分领导
年度
部门考核
机关职部门
分领导
季度+年度
分公司部门
机关检查部门
季度
体考核
员工考核
机关
副总理
直接司
年度
总监
直接司
年度
部门负责（正副理级）
直接司
季度+年度
员工
直接司
季度+年度
分公司
总理
领导
年度
副总理
领导
年度
营员
直接司
年度
员工
直接司
季度+年度
二组织考核指标体系考核指标
考核类
考核象
考核指标体系
考核指标
组织考核
公司考核
机关
公司衡计分卡指标BSC
指标：利润额合额财务预算等
品牌公司
公司衡计分卡指标BSC+否决指标NNI
联营公司
部门考核
机关职部门
部门衡计分卡指标BSC+部门KBI+否决指标NNI
KBI指标：部门年度计划完成率部门季度计划完成率部门培训达成率部门员考勤违纪率部门员违纪通报批评次数等
分公司部门
季度检查表（侧重BSC部运营理指标+部门KBI）+否决指标NNI
部门相应运营理指标
备注：
（）释义：
1基战略关键业绩指标KPI：基战略KPI关键业绩指标影响公司战略发展总体业绩关键领域结果性指标
2衡计分卡BSC：衡计分卡财务客户部运营学成长四角度组织战略落实操作衡量指标目标值种新型绩效理体系
3否决指标NNI：根公司实际情况设定关键指标关键处果种指标应工作没做公司带直接严重果甚致命击绩效理委员会根相关部门提供NNI异常数直接考评相关组织根标准直接减相关分数直接落实异常组织
（二）衡计分卡BSC实4维度KPI构成
（三）公司部门BSC指标需考核者考核者制定
（四）KPI考核指标制定符合SMART原（考核指标更强调相关性组织相关流程职相关职责相关相关）：
1明确性：必须明确具体保证明确导性
2测性：必须衡量必须明确衡量指标
3达成性：必须达指标法达成考核者产生挫折感否定应具挑战性
4相关性：必须公司战略目标密切相连然谈关键指标
5时限性：必须时间基础必须明确时限求
三员工考核指标体系权重考核指标
考核象
考核周期
考核指标体系权重
公司级衡计分卡指标BSC
（100分制）
部门级衡计分卡指标BSC
(100分制)
岗位考核(90分制)
关键绩效指标KPI岗位职责指标PRI
胜特征指标PCI
关键行指标KBI
否决指标NNI
机关
副总理
年度
80
10
10
总监
年度
40
30
20
10
部门负责（正副理级）
季度
30
35
35
年度
10
90
员工
季度
20
20
20
60
年度
10
90
分公司
总理
年度
80
20
副总理
年度
60
30
10
营员
年度
30
50
10
10
员工
季度
20
20
20
60
年度
30
70
备注：
（）释义：
1基公司制度流程部门职考核指标CPI：求部门必须达基础性指标更注重控制程
2关键行指标KBI：考察部门级员工定时间定空间定职责范围关键工作行履行状况量化指标部门级员工工作行理集中体现
3岗位职责指标PRI：根部门岗位工作说明书中岗位职责工作容纳总结提炼成岗位职责指标
4岗位胜特征指标PCI：针员工出色完成岗位工作务应具备达核心力素质求设定考评指标区分工作绩效优秀般指标体系
5工作态度指标WAI：员工工作态度考评指标工作态度考评剔外素条件岗位高低力态度考评重点工作认真度责度工作努力程度否干劲热情否忠职守否服命令等
（二）绩效理委员会根相关部门提供NNI异常数直接考评相关根标准直接减相关分数直接落实事
（三）量化CPIPRI进步量化关键行指标KBI描述
（四）年度考核指标制定重点：
1考核KPI公司部门部门员工分解程中约分解越难公司营理实际情况公司部门KPI（BSC四维度）制定重点员工KPI制定日完善
2广员工干部尤中高层干部身素质力提升公司快速发展起影响中高层干部普通优秀优秀卓越尤重区分优秀普通岗位素质力特征正副理干部岗位胜特征指标制定年度考核指标制定重点
3员工考核指标量量化岗位职责指标PRI提炼出量化员工关键行指标制定年度考核指标制定重点
（五）员工指标考核者考核者制定中KPI指标需根公司KPI逐级分解部门分解
（六）通岗位胜特征指标：
（七）通KBI指标：出勤踪事项完成率季度年度工作完成率通报（表扬批评）+季度培训课程完成率等
（八）员包括派驻项目部员（项目理工程师印章理员）
（九）参加季度考核情形：
1季度入职新员工
2季度休假停职1月正式职员
3岗员
第六条 绩效考核方式：
考核：考量+核算针定量数量化指标采考评方法根事先制定考核标准结合实际完成情况容易客观考核者绩效达成情况级关键绩效KPI衡计分卡BSC关键行指标KBI采种考评方式
二评议：评价+议（讨）难量化定性指标采考评方法级岗位胜特征指标PCI工作态度指标WAI采种考评方式
三否决指标NNI果量化考核方式果量化评议方式
四基公司制度流程部门职考核指标CPI岗位职责指标PRI转化关键行指标考核方式考核
第七条 考核时间
考核期限
考核
类
考核实施日期
备注
季度
季度
考核
季度考核指标制修订
部门
（填表理评分面谈）
领导
（分员评分部门负责面谈）
总理
（部门理评分年度考核部门理面谈）
力资源部
（汇总计算绩效分数系数）
总理签批
（绩效理委员会审核）
力资源部
（公布结果处理申诉评估）
遇三天节假日延3日
季度10日前
考核季度第三月25日30日
季度1日2日
34日
5日7日
11～1231
年度
考核
春节放假前（分公司理年度考核指标年度工作会议前确定 ）
考核年度1225年度1月5日
年度6日7日
89日
10日13日
机关：
二联营公司：
参机关分公司（副）总理评分考核表考核分数需机关力资源部初核绩效理委员会复核副总理审核考核结果总理签批
第八条 考核流程
员工考核流程
（）普通员工：制定考核方案（含考核指标）→考核前准备→绩效考核→绩效面谈→提交考核面谈表绩效考核表→考核结果公示→绩效申诉→绩效改进→季度考核指标设定
（二）机关总监干部分公司（副）总理：制定考核方案（含考核指标）→
考核前准备→提交考核面谈表绩效考核表→绩效考核→绩效面谈→力资源部收集存档考核面谈表绩效考核表→绩效理委员会审核考核结果→考核结果公示→绩效申诉→绩效改进→年度考核指标设定
二员工考核流程说明
（）制定考核方案（含考核指标）
1机关力资源部制定机关总监干部考核方案分领导审核绩效理委员会审核总理签批实施机关力资源部制定机关员考核方案分领导审核总理签批实施
2机关力资源部制定分公司（副）总理考核方案副总理审核绩效理委员会审核总理签批实施
3XX制定机关子分公司直接营员考核方案XXX审核XXX签批实施
4分公司办公室制定分公司员工考核方案(副)总理签批实施
5考核者考核者根考核指标体系求制定考核指标
（二）考核前准备
⒈考核者
①准备面谈资料材料包括职位说明书绩效考核表绩效面谈表月绩效登记表（周月季度计划）季度年度绩效改进计划
②拟定面谈计划包括面谈容点时间员等
③提前两天告知考核员工面谈计划发放绩效考核表绩效考核面谈表
⒉考核者
①考核者需绩效考核表应填写部分填写完毕
②填写绩效考核面谈表总结栏包括前阶段绩效回顾工作表现描述发展规划等
③准备需提出问题
（三）绩效考核：直接级考核员绩效情况实评分
（四）绩效面谈
⒈考核员初制定工作计划目标简汇报阶段工作
⒉考核员根考核员绩效考核结果做出分析
⒊双方商讨考核员绩效中尚需改进部分
⒋制定阶段绩效改进方
⒌考核者考核者确认考核结果考核者考核结果异议绩效面谈表签字确认
⒍考核者意考核结果越级考核员直接级办公室申诉
（五）绩效面谈完毕考核员级沟通考核容进行探讨评议审定
（六）提交考核面谈表绩效考核表
1机关部门负责部门员工完整绩效面谈表绩效考核表提交机关力资源部
2分公司部门负责部门员工完整绩效面谈表绩效考核表提交分公司办公室
3机关总监员考核分公司（副）总理考核机关力资源部提交绩效面谈表绩效考核表
（七）考核结果公布
1机关力资源核算机关总监员终绩效分考核结果汇总制成统计表
绩效理委员会审核总理签批公示
2机关力资源核算机关总监级员分公司营员终绩效分考核结果汇总制成统计表总理签批公示
3机关力资源部核算分公司（副）总理终绩效分考核结果汇总制成统计表绩效理委员会复核副总理审核考核结果总理签批
4分公司办公室核算公司员工（副）总理外终绩效分考核结果汇总制成统计表分公司总理签批公示
（八）绩效申诉
1考核结果公布员工异议考核结果公布3日机关力资源部分公司办公室提出绩效申诉超3日予受理
2机关力资源部分公司办公室接考核员工绩效申诉应作独立第三方员工考核员工解情况进行核实具体情况建议解决办法报领导确认解决办法机关力资源部分公司办公室予进
3处理期限：机关力资源部分公司办公室接申诉三工作日予员工答复做相应记录存档
㈨绩效改进
绩效考核结束级考核者考核者时考核者绩效中未达公司求岗位职责容进行分析制定出相应改进计划级考核者应考核者提供绩效改进指导帮助踪改进结果改进结果作次绩效考核评审
⒈根员工绩效考核结果找出企业期员工实际工作绩效间差距
⒉存差距进行分析：组织角度出发工作流程设计工作职责划分等方面进行诊断员工身角度进行分析员工工作力工作态度等素出发进行分析
⒊确定绩效改进容制定绩效改进计划
⒋实施绩效改进计划
三公司部门考核流程
制定考核方案（含考核指标）→考核前准备→绩效考核→绩效面谈→力资源部收集存档考核面谈表绩效考核表→绩效理委员会审核考核结果→考核结果公示→绩效申诉→绩效改进→季度年度考核指标设定
四公司部门考核流程说明
（）制定考核方案（含考核指标）
机关力资源部制定机关分公司部门考核方案（含考核指标）报分领导审核绩效理委员会审核总理签批实施
（二）机关考核力资源部组织考核力资源部根机关考核表相关数提供部门收集数考核评分考核结果绩效理委员会审核总理签批生效
（三）品牌公司联营公司考核机关力资源部组织品牌公司联营公司办公室收集数机关相关部门核实数进行考核评分考核结果绩效理委员会复核报副总理审核总理签批生效
（四）机关职部门考核机关力资源部组织部门分领导相应部门进行考核力资源部审核绩效理委员会复核总理签批生效
（五）分公司部门考核机关行政部组织实施通季度检查实施考核考核结果相关考核文件报力资源部审核副总理签批生效
（六）公司部门考核绩效面谈考核者完成分公司副（总）理考核者面谈部门部门负责考核者面谈考核者考核者确认考核结果考核者考核结果异议绩效面谈表签字确认考核者意考核结果越级考核员直接级办公室申诉
（七）机关考核结果力资源部初核绩效理委员会复核副总理审核总理审批
第九条 季度考核员年度考核等级评定
() 季度考核员年度考核结果分优（占10）良（占50）称职（占30）合格（占10）合格五种季度考核公布成绩作等级评定
(二) 年度考核时力资源部统计季度成绩季度考核分构成权重计算类员年度考核评分根年度考核评分部门分高分低分排序出现部门两两评分相时该部门负责排出先名次排序办法确定考核结果（假该部门数10）：
1 第名成绩超90分优
第二名第六名成绩80分良
第七名第九名成绩70分称职
第十名成绩60分合格
低60分合格
2部门数少10需优良称职合格分10503010例四舍五入原进行确定年度考核等级
第十条 年度考核结果应
（）员工绩效考核结果作薪资调整奖金发放职务晋升降职辞退培训等重
（二）季度考核员年度考核结果应
⒈ 年均月工资×年度考核系数×实际工作天数÷365
考核结果等级
年终奖系数
调薪级数
应
优
A
22
3
晋升评年度优秀员工
良
B
18
2
晋升
称职
C
16
1
合格
D
1
1
合格
E
0
辞退
（三）年度考核员协议执行
（四）年度考核假期扣减：适考核员
实际工作天数365天薪请假扣减天数薪请假扣减天数
1薪假：年度薪假累计超30天实际请假天数扣减考核期未超30天（含30天）扣减里薪假指公司制度中约定薪假国家法定假期（春节7天）调休假扣减
2薪假：年度薪假≤5天扣减5天实际请假天数核减
3考核年度入职非营员实际工作时间入职时间开始计算考核年度入职营员实际工作时间含试期
第十条 绩效考核注意事项
考核纪律
（）部门提交月工作计划时提交份部门员月绩效考核登记表
（二）拒填报部门享受绩效工资
（三）延期填报部门延误天扣减绩效分05分
（四）考核负责利职务变考核公正者核实次扣减2分
（五）绩效考核计划表绩效考核面谈表需填写完整否做效处理
二 辞职辞退等原公司解终止劳动关系员参期绩效考核
第十二条
制度拟定修改终解释权办公室发日起执行
附件： 1员工季度考核表（机关分公司）
2高层理员绩效考核方案考核表（机关总监员）
3分公司（副）总理考核方案考核表
4营员考核方案考核表
5公司绩效考核表（机关）
6公司绩效考核表（分公司）
7部门绩效考核表（机关）
8绩效面谈表
9月度分公司绩效考核统计表
10绩效考核汇总表
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第条 考核目
持续断提高改进企业部门员工工作质量绩效时纠正偏差确保企业战略目标达成员工职业生涯发展根企业处发展阶段实际营理情况特制定方案
第二条 适范围
机关品牌公司（建筑）联营公司
第三条 考核原
定性定量相结合原
强化考核项目度度量性限度减少观意性
二双沟通原
考核者考核者制定考核指标强调绩效面谈听取考核者合理建议意见
三持续改进原
持续优化企业绩效考核方案程指导进考核者断改进工作绩效
第四条 绩效理中角色职责分工
体
角色
职责
总理
绩效理重事项决策者
1领导推动公司绩效理工作
2终审批公司绩效理办法
3负责机关考核结果分公司考核结果终审批
4直属单位负责绩效考核指标审核考核评分绩效面谈考核结果终批准
5考核结果运终审批
6机处理涉绩效理现行政策未作规定重事项
副总理
建筑板块绩效理负责
1审核分公司直属单位负责绩效考核办法
2负责部门员绩效考核指标审核考核评分部门负责进行绩效面谈部门（含）员绩效考核结果进行审核
3负责分公司绩效考核指标审核考核评分分公司（副）总理进行绩效面谈
4建筑板块绩效考核结果运审批
机关绩效理委员会
绩效理监督审核机构（委员：总理副委员：副总理：机关总监机关部门负责）
1绩效理方案审批
2绩效理全程实施控制
3研究绩效理重政策事项
4考核结果运审核
5考核申诉二次受理处理
6NNI否决指标考核执行者
机关力资源部分公司办公室
绩效理实施组织日常理机构
1负责制定完善绩效理体系组织修订绩效考核样表考核评估
2组织督促指导核实级属员工考核工作
3考核结果核算公示
4协调处理考核异议
5提供职部门出勤状况考核期奖惩资料
6解释现行绩效理方案具体规定
机关财务部分公司财务部
绩效指标数提供者核实者
1负责绩效目标设定相关信息数分析提供
2负责提供相关绩效指标实际完成情况数
单位理负责
单位绩效实施组织机构
根绩效理办法负责单位员绩效考核标准修订评分记录填报面谈等实施工作
员工直接级
绩效理具体执行者
1直接属制定具体考核指标评分标准等签署绩效合约双方签字确认绩效考核表进行持续绩效沟通
2考评直接属绩效协调解决考评中出现问题
3直接属提供绩效反馈指导改进绩效
4机关力资源部分公司办公室反馈直接属公司绩效理体系意见
5根绩效考核结果公司事政策作出职权范围事建议决策
6360度考评中参员工考评
员工
绩效理具体落实者
1充分理解认识绩效理体系
2直接级沟通确认考核指标评分办法等签署绩效合约双方签字确认绩效考核表
3直接司进行绩效沟通
4力资源部提出绩效申诉绩效理委员会二次提出绩效申诉
5360度考评中参员工（包括直接级）考评
第五条 考核类考核体系
考核类考核象考核者考核周期：
考核类
考核象
考核者
考核周期
组织考核
公司考核
机关
总理
年度
品牌公司
分领导
年度
联营公司
分领导
年度
部门考核
机关职部门
分领导
季度+年度
分公司部门
机关检查部门
季度
体考核
员工考核
机关
副总理
直接司
年度
总监
直接司
年度
部门负责（正副理级）
直接司
季度+年度
员工
直接司
季度+年度
分公司
总理
领导
年度
副总理
领导
年度
营员
直接司
年度
员工
直接司
季度+年度
二组织考核指标体系考核指标
考核类
考核象
考核指标体系
考核指标
组织考核
公司考核
机关
公司衡计分卡指标BSC
指标：利润额合额财务预算等
品牌公司
公司衡计分卡指标BSC+否决指标NNI
联营公司
部门考核
机关职部门
部门衡计分卡指标BSC+部门KBI+否决指标NNI
KBI指标：部门年度计划完成率部门季度计划完成率部门培训达成率部门员考勤违纪率部门员违纪通报批评次数等
分公司部门
季度检查表（侧重BSC部运营理指标+部门KBI）+否决指标NNI
部门相应运营理指标
备注：
（）释义：
1基战略关键业绩指标KPI：基战略KPI关键业绩指标影响公司战略发展总体业绩关键领域结果性指标
2衡计分卡BSC：衡计分卡财务客户部运营学成长四角度组织战略落实操作衡量指标目标值种新型绩效理体系
3否决指标NNI：根公司实际情况设定关键指标关键处果种指标应工作没做公司带直接严重果甚致命击绩效理委员会根相关部门提供NNI异常数直接考评相关组织根标准直接减相关分数直接落实异常组织
（二）衡计分卡BSC实4维度KPI构成
（三）公司部门BSC指标需考核者考核者制定
（四）KPI考核指标制定符合SMART原（考核指标更强调相关性组织相关流程职相关职责相关相关）：
1明确性：必须明确具体保证明确导性
2测性：必须衡量必须明确衡量指标
3达成性：必须达指标法达成考核者产生挫折感否定应具挑战性
4相关性：必须公司战略目标密切相连然谈关键指标
5时限性：必须时间基础必须明确时限求
三员工考核指标体系权重考核指标
考核象
考核周期
考核指标体系权重
公司级衡计分卡指标BSC
（100分制）
部门级衡计分卡指标BSC
(100分制)
岗位考核(90分制)
关键绩效指标KPI岗位职责指标PRI
胜特征指标PCI
关键行指标KBI
否决指标NNI
机关
副总理
年度
80
10
10
总监
年度
40
30
20
10
部门负责（正副理级）
季度
30
35
35
年度
10
90
员工
季度
20
20
20
60
年度
10
90
分公司
总理
年度
80
20
副总理
年度
60
30
10
营员
年度
30
50
10
10
员工
季度
20
20
20
60
年度
30
70
备注：
（）释义：
1基公司制度流程部门职考核指标CPI：求部门必须达基础性指标更注重控制程
2关键行指标KBI：考察部门级员工定时间定空间定职责范围关键工作行履行状况量化指标部门级员工工作行理集中体现
3岗位职责指标PRI：根部门岗位工作说明书中岗位职责工作容纳总结提炼成岗位职责指标
4岗位胜特征指标PCI：针员工出色完成岗位工作务应具备达核心力素质求设定考评指标区分工作绩效优秀般指标体系
5工作态度指标WAI：员工工作态度考评指标工作态度考评剔外素条件岗位高低力态度考评重点工作认真度责度工作努力程度否干劲热情否忠职守否服命令等
（二）绩效理委员会根相关部门提供NNI异常数直接考评相关根标准直接减相关分数直接落实事
（三）量化CPIPRI进步量化关键行指标KBI描述
（四）年度考核指标制定重点：
1考核KPI公司部门部门员工分解程中约分解越难公司营理实际情况公司部门KPI（BSC四维度）制定重点员工KPI制定日完善
2广员工干部尤中高层干部身素质力提升公司快速发展起影响中高层干部普通优秀优秀卓越尤重区分优秀普通岗位素质力特征正副理干部岗位胜特征指标制定年度考核指标制定重点
3员工考核指标量量化岗位职责指标PRI提炼出量化员工关键行指标制定年度考核指标制定重点
（五）员工指标考核者考核者制定中KPI指标需根公司KPI逐级分解部门分解
（六）通岗位胜特征指标：
（七）通KBI指标：出勤踪事项完成率季度年度工作完成率通报（表扬批评）+季度培训课程完成率等
（八）员包括派驻项目部员（项目理工程师印章理员）
（九）参加季度考核情形：
1季度入职新员工
2季度休假停职1月正式职员
3岗员
第六条 绩效考核方式：
考核：考量+核算针定量数量化指标采考评方法根事先制定考核标准结合实际完成情况容易客观考核者绩效达成情况级关键绩效KPI衡计分卡BSC关键行指标KBI采种考评方式
二评议：评价+议（讨）难量化定性指标采考评方法级岗位胜特征指标PCI工作态度指标WAI采种考评方式
三否决指标NNI果量化考核方式果量化评议方式
四基公司制度流程部门职考核指标CPI岗位职责指标PRI转化关键行指标考核方式考核
第七条 考核时间
考核期限
考核
类
考核实施日期
备注
季度
季度
考核
季度考核指标制修订
部门
（填表理评分面谈）
领导
（分员评分部门负责面谈）
总理
（部门理评分年度考核部门理面谈）
力资源部
（汇总计算绩效分数系数）
总理签批
（绩效理委员会审核）
力资源部
（公布结果处理申诉评估）
遇三天节假日延3日
季度10日前
考核季度第三月25日30日
季度1日2日
34日
5日7日
11～1231
年度
考核
春节放假前（分公司理年度考核指标年度工作会议前确定 ）
考核年度1225年度1月5日
年度6日7日
89日
10日13日
机关：
二联营公司：
参机关分公司（副）总理评分考核表考核分数需机关力资源部初核绩效理委员会复核副总理审核考核结果总理签批
第八条 考核流程
员工考核流程
（）普通员工：制定考核方案（含考核指标）→考核前准备→绩效考核→绩效面谈→提交考核面谈表绩效考核表→考核结果公示→绩效申诉→绩效改进→季度考核指标设定
（二）机关总监干部分公司（副）总理：制定考核方案（含考核指标）→
考核前准备→提交考核面谈表绩效考核表→绩效考核→绩效面谈→力资源部收集存档考核面谈表绩效考核表→绩效理委员会审核考核结果→考核结果公示→绩效申诉→绩效改进→年度考核指标设定
二员工考核流程说明
（）制定考核方案（含考核指标）
1机关力资源部制定机关总监干部考核方案分领导审核绩效理委员会审核总理签批实施机关力资源部制定机关员考核方案分领导审核总理签批实施
2机关力资源部制定分公司（副）总理考核方案副总理审核绩效理委员会审核总理签批实施
3XX制定机关子分公司直接营员考核方案XXX审核XXX签批实施
4分公司办公室制定分公司员工考核方案(副)总理签批实施
5考核者考核者根考核指标体系求制定考核指标
（二）考核前准备
⒈考核者
①准备面谈资料材料包括职位说明书绩效考核表绩效面谈表月绩效登记表（周月季度计划）季度年度绩效改进计划
②拟定面谈计划包括面谈容点时间员等
③提前两天告知考核员工面谈计划发放绩效考核表绩效考核面谈表
⒉考核者
①考核者需绩效考核表应填写部分填写完毕
②填写绩效考核面谈表总结栏包括前阶段绩效回顾工作表现描述发展规划等
③准备需提出问题
（三）绩效考核：直接级考核员绩效情况实评分
（四）绩效面谈
⒈考核员初制定工作计划目标简汇报阶段工作
⒉考核员根考核员绩效考核结果做出分析
⒊双方商讨考核员绩效中尚需改进部分
⒋制定阶段绩效改进方
⒌考核者考核者确认考核结果考核者考核结果异议绩效面谈表签字确认
⒍考核者意考核结果越级考核员直接级办公室申诉
（五）绩效面谈完毕考核员级沟通考核容进行探讨评议审定
（六）提交考核面谈表绩效考核表
1机关部门负责部门员工完整绩效面谈表绩效考核表提交机关力资源部
2分公司部门负责部门员工完整绩效面谈表绩效考核表提交分公司办公室
3机关总监员考核分公司（副）总理考核机关力资源部提交绩效面谈表绩效考核表
（七）考核结果公布
1机关力资源核算机关总监员终绩效分考核结果汇总制成统计表
绩效理委员会审核总理签批公示
2机关力资源核算机关总监级员分公司营员终绩效分考核结果汇总制成统计表总理签批公示
3机关力资源部核算分公司（副）总理终绩效分考核结果汇总制成统计表绩效理委员会复核副总理审核考核结果总理签批
4分公司办公室核算公司员工（副）总理外终绩效分考核结果汇总制成统计表分公司总理签批公示
（八）绩效申诉
1考核结果公布员工异议考核结果公布3日机关力资源部分公司办公室提出绩效申诉超3日予受理
2机关力资源部分公司办公室接考核员工绩效申诉应作独立第三方员工考核员工解情况进行核实具体情况建议解决办法报领导确认解决办法机关力资源部分公司办公室予进
3处理期限：机关力资源部分公司办公室接申诉三工作日予员工答复做相应记录存档
㈨绩效改进
绩效考核结束级考核者考核者时考核者绩效中未达公司求岗位职责容进行分析制定出相应改进计划级考核者应考核者提供绩效改进指导帮助踪改进结果改进结果作次绩效考核评审
⒈根员工绩效考核结果找出企业期员工实际工作绩效间差距
⒉存差距进行分析：组织角度出发工作流程设计工作职责划分等方面进行诊断员工身角度进行分析员工工作力工作态度等素出发进行分析
⒊确定绩效改进容制定绩效改进计划
⒋实施绩效改进计划
三公司部门考核流程
制定考核方案（含考核指标）→考核前准备→绩效考核→绩效面谈→力资源部收集存档考核面谈表绩效考核表→绩效理委员会审核考核结果→考核结果公示→绩效申诉→绩效改进→季度年度考核指标设定
四公司部门考核流程说明
（）制定考核方案（含考核指标）
机关力资源部制定机关分公司部门考核方案（含考核指标）报分领导审核绩效理委员会审核总理签批实施
（二）机关考核力资源部组织考核力资源部根机关考核表相关数提供部门收集数考核评分考核结果绩效理委员会审核总理签批生效
（三）品牌公司联营公司考核机关力资源部组织品牌公司联营公司办公室收集数机关相关部门核实数进行考核评分考核结果绩效理委员会复核报副总理审核总理签批生效
（四）机关职部门考核机关力资源部组织部门分领导相应部门进行考核力资源部审核绩效理委员会复核总理签批生效
（五）分公司部门考核机关行政部组织实施通季度检查实施考核考核结果相关考核文件报力资源部审核副总理签批生效
（六）公司部门考核绩效面谈考核者完成分公司副（总）理考核者面谈部门部门负责考核者面谈考核者考核者确认考核结果考核者考核结果异议绩效面谈表签字确认考核者意考核结果越级考核员直接级办公室申诉
（七）机关考核结果力资源部初核绩效理委员会复核副总理审核总理审批
第九条 季度考核员年度考核等级评定
() 季度考核员年度考核结果分优（占10）良（占50）称职（占30）合格（占10）合格五种季度考核公布成绩作等级评定
(二) 年度考核时力资源部统计季度成绩季度考核分构成权重计算类员年度考核评分根年度考核评分部门分高分低分排序出现部门两两评分相时该部门负责排出先名次排序办法确定考核结果（假该部门数10）：
1 第名成绩超90分优
第二名第六名成绩80分良
第七名第九名成绩70分称职
第十名成绩60分合格
低60分合格
2部门数少10需优良称职合格分10503010例四舍五入原进行确定年度考核等级
第十条 年度考核结果应
（）员工绩效考核结果作薪资调整奖金发放职务晋升降职辞退培训等重
（二）季度考核员年度考核结果应
⒈ 年均月工资×年度考核系数×实际工作天数÷365
考核结果等级
年终奖系数
调薪级数
应
优
A
22
3
晋升评年度优秀员工
良
B
18
2
晋升
称职
C
16
1
合格
D
1
1
合格
E
0
辞退
（三）年度考核员协议执行
（四）年度考核假期扣减：适考核员
实际工作天数365天薪请假扣减天数薪请假扣减天数
1薪假：年度薪假累计超30天实际请假天数扣减考核期未超30天（含30天）扣减里薪假指公司制度中约定薪假国家法定假期（春节7天）调休假扣减
2薪假：年度薪假≤5天扣减5天实际请假天数核减
3考核年度入职非营员实际工作时间入职时间开始计算考核年度入职营员实际工作时间含试期
第十条 绩效考核注意事项
考核纪律
（）部门提交月工作计划时提交份部门员月绩效考核登记表
（二）拒填报部门享受绩效工资
（三）延期填报部门延误天扣减绩效分05分
（四）考核负责利职务变考核公正者核实次扣减2分
（五）绩效考核计划表绩效考核面谈表需填写完整否做效处理
二 辞职辞退等原公司解终止劳动关系员参期绩效考核
第十二条
制度拟定修改终解释权办公室发日起执行
附件： 1员工季度考核表（机关分公司）
2高层理员绩效考核方案考核表（机关总监员）
3分公司（副）总理考核方案考核表
4营员考核方案考核表
5公司绩效考核表（机关）
6公司绩效考核表（分公司）
7部门绩效考核表（机关）
8绩效面谈表
9月度分公司绩效考核统计表
10绩效考核汇总表
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