技术员绩效理方法
1 0目：
制订出相应工作目标标准通绩效理实施约束引导激劢公司技术员时利考核制度技术员力潜力进行开发培训计划制定奖劢调薪提供正确终达提升公司核心竞争力目
2 0适范围：
公司全体技术员
3 0职责：
3．1 力资源理
3．1．1负责公司技术员绩效理工作组织培训协调监督
3．1．2部门考核进行复核相互间衡
3．1．3根总理批准负责员工调配晋升
3．2总理
批准员工绩效考核结果员工调配晋升
3．3 相关部门直线理
部门组绩效负责负责部门组员工绩效目标确定绩效沟通业绩考核实施
4 0定义缩略语：
41 定义
直线理：技术员直接理者
42 缩略语
5 0工作程规定：
51 评估：月度工作计划总结工作程中形成种质量记录表
511 绩效目标制定：
月底（28日前）员工首先制定月工作计划工作计划应包括容：
① 工作目标（12……） ② 完成目标方法步骤
③ 完成期限 ④ 需资源费
工作目标写重非常规性工作关键工作原填写日常工作非常规工作较少时确定项月关键工作填写工作目标具体明确概念清晰避免出现做开展等模棱两字眼必须完成工作计划应利评估考核项工作必须明确目标效果做量化考核具体包括：
A年度列入公司事分解务
B月预见重工作
C岗位应建立健全文档规章制度
D年度常规工作容基础着月应新提高创新原提出
月重点解决问题
然直线理员工根岗位说明书岗位描述职求结合公司战略目标年度计划充分沟通协商基础确立员工月度绩效目标月度绩效目标着重体现三方面容：业务目标完成时间行标准容罗列重点员工成长企业帮助关键绩效目标（KPI）填写绩效目标确定沟通表见附录1绩效目标确定时应参考素：
1 员工月职责什？
2 员工什事工作？
3 员工完成务时权力？
4 工作职责重次？
5 员工工作坏部门公司什影响？
6 果切利话员工应该时完成职责（例某特定项目？）
7 理判员工否取成功？
8 理帮助员工完成工作？
9 员工否需学新技确保完成务？
10 员工理月中工作务问题进行沟通便解工作进展新情况防止出现问题？
目标符合SMART原：具体（Ｓｐｅｃｉｆｉｃ）衡量（Ｍｅａｓｕ ｒａｂｌｅ）达（Ａｔｔａｉｎａｂｌｅ）相关（Ｒｅｌｅｖａｎｔ）基时间（Ｔｉｍｅ－ｂａｓｅｄ）等五项标准
绩效目标直线理部属员工制定直线理该部门（组）绩效负责直线理权属达目标进行考核
512绩效沟通
绩效目标设定直线理工作辅导帮助员工提高业绩操作力实现绩效目标容业绩辅导程中直线理需做工作填写绩效沟通情况表见附录2：
1 解员工工作进展情况
2 解员工遇障碍
3 帮助员工清工作障碍
4 提供员工需培训
5 提供必领导支持智力帮助
6 员工工作表现反馈员工包括正面负面
绩效沟通时直线理应做点：
1 半月周名员工进行次简短情况通气会
2 定期召开组会位员工汇报完成务工作情况
3督促位员工定期进行书面报告—月度工作总结
4 非正式沟通（例理走动员工聊天）
5 出现问题时根员工求进行专门沟通
513业绩考评
月底（28日前）应月工作完成情况进行评估提交月度工作总结工作总结应包括项目：
① 月工作目标完成情况
② 优势力
③ 需改进加强处
④ 阶段工作中需什技验？建议意见？
52 评估周期：程序员高级程序员系统分析员项目阶段进行评估（会议评审形式进行）余技术员评估季度次分季度评估年终评估绩效理变更加然谐直线理认真记录员记录关员工绩效表现细节形成绩效理文档作考核确保绩效考核理公公正
521季度评估：
5211评估时间：年四月份七月份十月份评估工作业绩
5212 季度评估填写工作业绩评估表（季度）见附录3
522年终评估：
5221年终评估时加入工作力工作态度评估权重：
工作业绩：60 工作力：20 工作态度：20
5222工作力评估项目（指标）： 权重
①知识技 25
②理解力判断力 20
③计划分析力 15
④创新力 30
⑤时间理力 10
5212工作态度评估项目（指标）： 权重
① 协作性 30
② 动积极性 25
③ 责感 30
④ 出勤守时纪律性 15
年终评估填写：
工作态度评估表（年终）见附录4
工作力评估表（年终）见附录5
53考核结果调薪奖金
岗位业绩考核等级分五等级（SABCD）分表示：
S：极佳 A：优秀 B：良 C：合格 D：合格
S：90分 A：80－89分 B：70－79分 C：60－69分 D：＜60分
部门考核等级分布图：
等级
S
A
B
C
D
分布
5
20
50
20
5
根年终评定结果结合相应考评手段部门理建议总理确定薪资调整幅度奖金发放方案
6 0记录：
办法五种记录部门完成统档
7 0参考文件：
71引文件：
711 WAN－QMD－000 质量手册
712 IS09001：2000 标准
72支持文件：
8 0附录：
附录1：绩效目标确定沟通表 WANQMD62003F1
附录2：绩效沟通情况表 WANQMD62003F2
附录3：工作业绩评估表（季度） WANQMD62003F3
附录4：工作态度评估表（年终） WANQMD62003F4
附录5：工作力评估表（年终） WANQMD62003F5
附录1：WANQMD62003F1
年 月 绩效目标确定沟通表
工作务目标
完成时间
工作标准
员工： 直线理： 日期：
附录2 ： WANQMD62003F2
绩效沟通情况表
年 月 日
部门
姓名
直线理
沟
通
情
况
处
理
结
果
员工签名： 直线理签名：
绩效沟通情况表
年 月 日
部门
姓名
直线理
沟
通
情
况
处
理
结
果
员工签名： 直线理签名：
附录3：WANQMD62003F3
工作业绩评估表（季度）
0分—工作表现劣未完成基目标
3分—表现满意达工作标准基完成工作目标
5分—表现优良工作卓越完成工作目标
权重 0 1 2 3 4 指标1 Ò
权重 0 1 2 3 4
指标2 Ò
权重 0 1 2 3 4
指标3 Ò
权重 0 1 2 3 4
指标4 Ò
权重 0 1 2 3 4
指标5 Ò
权重 0 1 2 3 4
指标6 Ò
分：
季度分：
总分：
附录4：WANQMD62003F4
工作态度评估表（年终）
评估容
考核点
权 重
评估分
备注
协作性
团队中否促成全体员工团结合作精神？
10
工作中否消极怠工行？
5
否时作谓争执？
5
进者否予关帮助？
5
否乐意协助工作？
5
动
积极性
改善现状否具高昂工作热情？
10
否心甘情愿工作态度？
5
否积极学工作需知识？
5
否坚持底畏挫折精神？
5
责感
否认清已组织中立场角色负责底？
10
工作否必令操心？
5
否必批示监督明快迅速工作？
5
工作失误否敢承认逃避责辩解？
5
司批示认真执行敷衍现象？
5
出勤守时 纪律性
否遵守员工工作规制度规定？
10
时间物质否公私分现象？
2
否实理请假迟？
1
否唆破坏规定？
1
服装态度否整现象？
1
分数合计
附录5：WANQMD62003F5
工作力评估表（年终）
评估容
考核点
权 重
评估分
备注
知识技
否具备岗位工作必须专业知识？
10
否知识充分运复杂困难问题处理？
10
问问题否会时回答？表现丰富知识面？
5
理解力判断力
否正确握身职务扮演角色？
5
否正确掌握问题事物相互联系加整理分析适时做出适结应付策？
5
时太熟悉工作否根验稍加努力予圆满完成？
5
否根知识事例验洞察未未知事项作全盘性判断？
5
际沟通 力
否协助直线理确定月关键绩效指标？
10
否级事保持良关系
5
创新力
否解决工作中遇关键技术难点问题？
15
否时常提出新点子新设想提高岗位职务执行做出努力？
15
时间理力
否系统安排工作次序期完成定工作？
10
分数合计
关键绩效指标
1 软件开发部：
（1） 目标完成率
（2） 编码规范质量：
程序运行时否出错编码否符合编码规范程序否符合程序设计
（3）文档规范质量
2 客户服务部：
（1） 目标完成率
（2） 技术支持水：
设计方案质量技术交流准备市场部意见
（3） 文档质量
（4） 客户满意度
3 质量理部：
（1） 目标完成率
（2） 测试文档质量
（3） 文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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技术员绩效理方法
1 0目：
制订出相应工作目标标准通绩效理实施约束引导激劢公司技术员时利考核制度技术员力潜力进行开发培训计划制定奖劢调薪提供正确终达提升公司核心竞争力目
2 0适范围：
公司全体技术员
3 0职责：
3．1 力资源理
3．1．1负责公司技术员绩效理工作组织培训协调监督
3．1．2部门考核进行复核相互间衡
3．1．3根总理批准负责员工调配晋升
3．2总理
批准员工绩效考核结果员工调配晋升
3．3 相关部门直线理
部门组绩效负责负责部门组员工绩效目标确定绩效沟通业绩考核实施
4 0定义缩略语：
41 定义
直线理：技术员直接理者
42 缩略语
5 0工作程规定：
51 评估：月度工作计划总结工作程中形成种质量记录表
511 绩效目标制定：
月底（28日前）员工首先制定月工作计划工作计划应包括容：
① 工作目标（12……） ② 完成目标方法步骤
③ 完成期限 ④ 需资源费
工作目标写重非常规性工作关键工作原填写日常工作非常规工作较少时确定项月关键工作填写工作目标具体明确概念清晰避免出现做开展等模棱两字眼必须完成工作计划应利评估考核项工作必须明确目标效果做量化考核具体包括：
A年度列入公司事分解务
B月预见重工作
C岗位应建立健全文档规章制度
D年度常规工作容基础着月应新提高创新原提出
月重点解决问题
然直线理员工根岗位说明书岗位描述职求结合公司战略目标年度计划充分沟通协商基础确立员工月度绩效目标月度绩效目标着重体现三方面容：业务目标完成时间行标准容罗列重点员工成长企业帮助关键绩效目标（KPI）填写绩效目标确定沟通表见附录1绩效目标确定时应参考素：
1 员工月职责什？
2 员工什事工作？
3 员工完成务时权力？
4 工作职责重次？
5 员工工作坏部门公司什影响？
6 果切利话员工应该时完成职责（例某特定项目？）
7 理判员工否取成功？
8 理帮助员工完成工作？
9 员工否需学新技确保完成务？
10 员工理月中工作务问题进行沟通便解工作进展新情况防止出现问题？
目标符合SMART原：具体（Ｓｐｅｃｉｆｉｃ）衡量（Ｍｅａｓｕ ｒａｂｌｅ）达（Ａｔｔａｉｎａｂｌｅ）相关（Ｒｅｌｅｖａｎｔ）基时间（Ｔｉｍｅ－ｂａｓｅｄ）等五项标准
绩效目标直线理部属员工制定直线理该部门（组）绩效负责直线理权属达目标进行考核
512绩效沟通
绩效目标设定直线理工作辅导帮助员工提高业绩操作力实现绩效目标容业绩辅导程中直线理需做工作填写绩效沟通情况表见附录2：
1 解员工工作进展情况
2 解员工遇障碍
3 帮助员工清工作障碍
4 提供员工需培训
5 提供必领导支持智力帮助
6 员工工作表现反馈员工包括正面负面
绩效沟通时直线理应做点：
1 半月周名员工进行次简短情况通气会
2 定期召开组会位员工汇报完成务工作情况
3督促位员工定期进行书面报告—月度工作总结
4 非正式沟通（例理走动员工聊天）
5 出现问题时根员工求进行专门沟通
513业绩考评
月底（28日前）应月工作完成情况进行评估提交月度工作总结工作总结应包括项目：
① 月工作目标完成情况
② 优势力
③ 需改进加强处
④ 阶段工作中需什技验？建议意见？
52 评估周期：程序员高级程序员系统分析员项目阶段进行评估（会议评审形式进行）余技术员评估季度次分季度评估年终评估绩效理变更加然谐直线理认真记录员记录关员工绩效表现细节形成绩效理文档作考核确保绩效考核理公公正
521季度评估：
5211评估时间：年四月份七月份十月份评估工作业绩
5212 季度评估填写工作业绩评估表（季度）见附录3
522年终评估：
5221年终评估时加入工作力工作态度评估权重：
工作业绩：60 工作力：20 工作态度：20
5222工作力评估项目（指标）： 权重
①知识技 25
②理解力判断力 20
③计划分析力 15
④创新力 30
⑤时间理力 10
5212工作态度评估项目（指标）： 权重
① 协作性 30
② 动积极性 25
③ 责感 30
④ 出勤守时纪律性 15
年终评估填写：
工作态度评估表（年终）见附录4
工作力评估表（年终）见附录5
53考核结果调薪奖金
岗位业绩考核等级分五等级（SABCD）分表示：
S：极佳 A：优秀 B：良 C：合格 D：合格
S：90分 A：80－89分 B：70－79分 C：60－69分 D：＜60分
部门考核等级分布图：
等级
S
A
B
C
D
分布
5
20
50
20
5
根年终评定结果结合相应考评手段部门理建议总理确定薪资调整幅度奖金发放方案
6 0记录：
办法五种记录部门完成统档
7 0参考文件：
71引文件：
711 WAN－QMD－000 质量手册
712 IS09001：2000 标准
72支持文件：
8 0附录：
附录1：绩效目标确定沟通表 WANQMD62003F1
附录2：绩效沟通情况表 WANQMD62003F2
附录3：工作业绩评估表（季度） WANQMD62003F3
附录4：工作态度评估表（年终） WANQMD62003F4
附录5：工作力评估表（年终） WANQMD62003F5
附录1：WANQMD62003F1
年 月 绩效目标确定沟通表
工作务目标
完成时间
工作标准
员工： 直线理： 日期：
附录2 ： WANQMD62003F2
绩效沟通情况表
年 月 日
部门
姓名
直线理
沟
通
情
况
处
理
结
果
员工签名： 直线理签名：
绩效沟通情况表
年 月 日
部门
姓名
直线理
沟
通
情
况
处
理
结
果
员工签名： 直线理签名：
附录3：WANQMD62003F3
工作业绩评估表（季度）
0分—工作表现劣未完成基目标
3分—表现满意达工作标准基完成工作目标
5分—表现优良工作卓越完成工作目标
权重 0 1 2 3 4 指标1 Ò
权重 0 1 2 3 4
指标2 Ò
权重 0 1 2 3 4
指标3 Ò
权重 0 1 2 3 4
指标4 Ò
权重 0 1 2 3 4
指标5 Ò
权重 0 1 2 3 4
指标6 Ò
分：
季度分：
总分：
附录4：WANQMD62003F4
工作态度评估表（年终）
评估容
考核点
权 重
评估分
备注
协作性
团队中否促成全体员工团结合作精神？
10
工作中否消极怠工行？
5
否时作谓争执？
5
进者否予关帮助？
5
否乐意协助工作？
5
动
积极性
改善现状否具高昂工作热情？
10
否心甘情愿工作态度？
5
否积极学工作需知识？
5
否坚持底畏挫折精神？
5
责感
否认清已组织中立场角色负责底？
10
工作否必令操心？
5
否必批示监督明快迅速工作？
5
工作失误否敢承认逃避责辩解？
5
司批示认真执行敷衍现象？
5
出勤守时 纪律性
否遵守员工工作规制度规定？
10
时间物质否公私分现象？
2
否实理请假迟？
1
否唆破坏规定？
1
服装态度否整现象？
1
分数合计
附录5：WANQMD62003F5
工作力评估表（年终）
评估容
考核点
权 重
评估分
备注
知识技
否具备岗位工作必须专业知识？
10
否知识充分运复杂困难问题处理？
10
问问题否会时回答？表现丰富知识面？
5
理解力判断力
否正确握身职务扮演角色？
5
否正确掌握问题事物相互联系加整理分析适时做出适结应付策？
5
时太熟悉工作否根验稍加努力予圆满完成？
5
否根知识事例验洞察未未知事项作全盘性判断？
5
际沟通 力
否协助直线理确定月关键绩效指标？
10
否级事保持良关系
5
创新力
否解决工作中遇关键技术难点问题？
15
否时常提出新点子新设想提高岗位职务执行做出努力？
15
时间理力
否系统安排工作次序期完成定工作？
10
分数合计
关键绩效指标
1 软件开发部：
（1） 目标完成率
（2） 编码规范质量：
程序运行时否出错编码否符合编码规范程序否符合程序设计
（3）文档规范质量
2 客户服务部：
（1） 目标完成率
（2） 技术支持水：
设计方案质量技术交流准备市场部意见
（3） 文档质量
（4） 客户满意度
3 质量理部：
（1） 目标完成率
（2） 测试文档质量
（3） 文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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