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部门名称
金融客户服务部
级部门
级部门
岗位数
20
部门数
126
部门价值：
提高公司服务质量树立公司客户心中信誉商务活动开展做服务铺垫续单工作够利进行做项服务工作量减少客户投诉
部门职责：
1负责部门制度流程制定实施完善确保工作规范高效
2负责制定实施部门工作计划工作目标增强工作指导性效支撑公司整体目标实现
3配合运营理部进行部门员工培训考核激励配置改进工作绩效
4负责省金融企业台数录入档案资料整理客户信息维护等外包业务提供劳务派遣服务
5负责银行客户ATM等机具提供清洁维护服务
6负责银行商户提供POS租赁维护理服务
7负责银行产品提供销售推广服务
8负责维护公司客户利益关系持续改进服务质量满足客户服务需求
9负责部门员工设备仓库等日常理防止控制风险损失
10负责执行公司关安全理规定配合关部门实施情况进行监督实施整改
11负责部门预算项目编制控制执行
12负责部门类统计报表编制汇总报工作
13负责部门业务市场拓展完成公司达营理务公司领导交办工作
部门岗位分布
部门权限
1公司发展规划营计划实施情况提出改进建议
2公司项理制度金融服务部相关职业务流程等项工作提出参考意见
3列席公司重会议检查督促报告部门落实公司工作安排情况
4相关工作员报文字材料种数审核建议修改
5理部员工岗位职责分工工作安排考核奖惩
工作联系
部：总公司运营理力资源部办监察部公司部门
外部：银行工商税务供应商政府相关行业理
部门工作职责分工：
（）部门理岗位职责：
1 参公司营理决策分直接营理工作成果总理负责
2 负责持部门全面工作组织部门员工认真履行部门职责完成公司部门达业绩目标务领导交办工作部门职责范围工作结果风险损失负责
3 根公司发展战略求拟定部门季度月度目标工作计划总结交总理审批
4 针部门发展计划组织审定部门产品推广服务流程项考核标准引导部门员确立目标达成计划
5 组建发展团队部门理根项目发展需扩充员应运营理部提交员增补申请表详细标注招聘求数岗时间相关说明
6 负责部门项目总结分析报告工作定期进行工作分析总结验找出存问题提出改进工作意见建议公司领导决策提供分析报告综合分析资料
7 定期适时组织部门员工培训学解决员工工作中存问题全方位提升员工身价值
8 积极带领部门员工贯彻执行公司项规章制度提高执行力度完成级交办相关务
9 负责完成公司达理目标务公司领导交办工作
工作权限：
1公司发展规划营计划实施情况提出改进建议
2公司项理制度金融服务部相关职业务流程等项工作提出参考意见
3相关工作员报文字材料种数审核建议修改
4公司发展战略营销战略决策建议权
5权限相关金融服务采购审批权
6部门员调配奖惩建议权免提名权考核评价权
职资格
教育背景：企业理市场营销等相关专业科学历
培训历：理技术营销推广企业理等相关知识培训
验：5年相关行业工作验需具备业务拓展客户服务工作验
技：擅长解决问题影响力良沟通力际关系建立力具良团队理力良分析力具变革创新思维
性特征：忠诚守信工作严谨敬业责心强工作态度积极承受定工作压力具团队合作精神
（二）副理（数）岗位职责：
1承担部门直接营理责参公司营理决策负责部门营理工作成果直接总理副总理负责
2分析行业营状态市场发展趋势组织员工完成营业指标业务抓财产理核算控制开支提高济效益
3理领导全面负责理推广部日常工作贯彻落实公司项规章制度理工作指令保证推广部项工作利进行
4制定部门工作计划建立健全理制度岗位具体工作容职责规范工作质量标准监督贯彻落实
5充分调动部级理员工作积极性督导理员工作通理员监督部门员工工作态度服务质量定期定期抽查岗位工作情况做赏罚分明
6参加公司例会关会议持部门会议听取理员工作汇报研究问题布置务
7收集征求客户意见建议分析服务质量部门理中存问题提出整改措施
8遵守公司项规章制度努力工作廉洁奉公
9负责完成公司达理目标务公司领导交办工作
工作权限：
1公司发展规划营计划实施情况提出改进建议
2公司项理制度金融服务部相关职业务流程等项工作提出参考意见
3相关工作员报文字材料种数审核建议修改
4公司发展战略营销战略决策建议权
5权限相关金融服务采购审批权
6直接级员调配奖惩建议权免提名权考核评价权
职资格
教育背景：企业理市场营销等相关专业科学历
培训历：理技术营销推广企业理等相关知识培训
验：5年相关行业工作验需具备业务拓展客户服务工作验
技：擅长解决问题影响力良沟通力际关系建立力具良团队理力良分析力具变革创新思维
性特征：忠诚守信工作严谨敬业责心强工作态度积极承受定工作压力具团队合作精神
（三）POS机具租赁服务项目岗位职责：
1负责履行岗位工作职责分工做工作结果负责
2定时抽查部门技术助理电话接通情况
3督促商务助理日常工作进展需协调处理商务助理应配合完成
4做部门员特殊考勤记录月底提交部门理核查予签字
5月5日前POS昆明片区工资核算数字提交办公室
6负责州员出差费报销予登记
7安排节假日部门值班员通知行分负责
8处理商户投诉行时需协助完成工作
9做行季度回访工作记录整理提交部门理
10建行线POS机SIM卡领取开通
11遵守公司项规章制度努力工作廉洁奉公
12协助部门理做理工作（包括员补充培训岗安排等工作）
工作权限：
1公司发展规划营计划实施情况提出改进建议
2公司项理制度金融服务部相关职业务流程等项工作提出参考意见
3相关工作员报文字材料种数票审核
职资格：
教育背景：济理类相关专业科学历
培训历：档案理办公应等相关知识培训
验：3年工作验1年金融行业相关工作验
技：语言表达力强定沟通力定文字功底独立起草总结报告熟练办公软件办公动化设备
性特征：忠诚守信工作严谨敬业责心强工作态度积极承受定工作压力性格开朗方思维灵活工作态度严谨具团队合作精神
（四） 贷档案整理数维护项目岗位职责：
1 负责履行岗位工作职责分工做工作结果负责
2做类贷款接件时提交银行日统计工作
3月结算工作根数合进行拆分核算财务接发票开具明细
4部门员部理工作（包括考勤奖惩等实施）
5月5号前报工资数统计
6协助部门理做理工作（包括员补充培训岗安排等工作）
7遵守公司项规章制度努力工作廉洁奉公
8配合银行做时安排工作
工作权限：
1公司发展规划营计划实施情况提出改进建议
2公司项理制度金融服务部相关职业务流程等项工作提出参考意见
3相关工作员报文字材料种数票审核
职资格：
教育背景：济理类相关专业科学历
培训历：档案理办公应等相关知识培训
验：3年工作验1年金融行业相关工作验
技：语言表达力强定沟通力定文字功底独立起草总结报告熟练办公软件办公动化设备
性特征：忠诚守信工作严谨敬业责心强工作态度积极承受定工作压力善交流具团队合作精神
（五） 信卡台数录入文档整理岗位职责：
1负责履行岗位工作职责分工做工作结果负责
2负责昆明州进件预登记接件退补件工作
3部门员考勤
4季度月度结算收款工作
5部门员部理工作（包括考勤奖惩等实施）
6月5号前报工资数统计
7协助部门理做理工作（包括员补充培训岗安排等工作）
8遵守公司项规章制度努力工作廉洁奉公
9配合银行做时安排工作
工作权限：
1公司发展规划营计划实施情况提出改进建议
2公司项理制度金融服务部相关职业务流程等项工作提出参考意见
3相关工作员报文字材料种数票审核
职资格：
教育背景：济理类相关专业科学历
培训历：档案理办公应等相关知识培训
验：3年工作验1年金融行业相关工作验
技：语言表达力强定沟通力定文字功底独立起草总结报告熟练办公软件办公动化设备
性特征：忠诚守信工作严谨敬业责心强工作态度积极承受定工作压力善交流具团队合作精神
（六） 会计结算业务岗位职责：
1 负责履行岗位工作职责分工做工作结果负责
2 相关工作员报文字材料种数票审核
3 建设银行：季度末次月22号前应支付费核算交财务部门开票收款
4 邮政银行：季度末次月10号前应支付费核算交财务部门开票收款
5 招商银行：2月结算次月10号前应支付费核算交财务部门开票收款
6 建行红河贷：月末次月6号前（建行红河支行提供数）收款数提供财务部门开票收款
7 遵守公司项规章制度努力工作廉洁奉公
8 完成交办工作
工作权限：
1公司发展规划营计划实施情况提出改进建议
2公司项理制度金融服务部相关职业务流程等项工作提出参考意见
3相关工作员报文字材料种数票审核
职资格：
教育背景：财务理类相关专业科学历
培训历：会计财务理等知识培训
验：2年财务工作验
技：定沟通力定文字功底独立起草总结报告熟练办公软件办公动化设备财务工作定认识
性特征：忠诚守信工作严谨敬业责心强工作态度积极承受定工作压力具团队合作精神
（七） 会计结算业务岗岗位职责：
1负责履行岗位工作职责分工做工作结果负责
2建设银行：季度末次月22号前应支付费核算交财务部门开票收款
3邮政银行：季度末次月10号前应支付费核算交财务部门开票收款
4招商银行：2月结算次月10号前应支付费核算交财务部门开票收款
5建行红河贷：月末次月6号前（建行红河支行提供数）收款数提供财务部门开票收款
6遵守公司项规章制度努力工作廉洁奉公
7完成交办工作
工作权限：
1公司发展规划营计划实施情况提出改进建议
2公司项理制度金融服务部相关职业务流程等项工作提出参考意见
3相关工作员报文字材料种数票审核
职资格：
教育背景：财务理类相关专业专科学历
培训历：会计财务理等知识培训
验：1年财务工作验
技：定沟通力定文字功底独立起草总结报告熟练办公软件办公动化设备财务工作定认识
性特征：忠诚守信工作严谨敬业责心强工作态度积极承受定工作压力具团队合作精神
（八）POS机具租赁服务业务岗岗位职责：
1 负责履行岗位工作职责分工做工作结果负责
2 服商务助理安排日常工作时现场服务单票提交商务助理
3 需返厂机具做登记返修回行做交接工作
4 规定时限完成行指派新装维护季度巡检
5 时提交现场服务单二级行负责
6 听商务助理时调度
7 遵守公司项规章制度努力工作廉洁奉公
工作权限：
1公司发展规划营计划实施情况提出改进建议
2公司项理制度金融服务部相关职业务流程等项工作提出参考意见
3相关工作员报文字材料种数审核建议修改
职资格：
教育背景：济理类相关专业专科学历
培训历：理技术办公应等相关知识培训
验：2年相关工作验
技：语言表达力强定沟通力定文字功底独立起草总结报告熟练办公软件办公动化设备
性特征：忠诚守信工作严谨敬业责心强工作态度积极承受定工作压力具团队合作精神
（九）离行式助设备清洁业务岗岗位职责：
1 负责履行岗位工作职责分工做工作结果负责
2 助设备运行日常维护
3 助设备耗材更换吞没卡处理
4 遵守公司项规章制度努力工作廉洁奉公
5紧急情况处理
工作权限：
1公司发展规划营计划实施情况提出改进建议
2公司项理制度金融服务部相关职业务流程等项工作提出参考意见
职资格：
教育背景：专科学历
培训历：设备维修等相关知识培训
验：1年相关工作验
技：较强动手力语言表达力强定沟通力具备良服务意识金融产品知识
性特征：忠诚守信工作严谨敬业责心强工作态度积极承受定工作压力具团队合作精神
（十）贷档案整理数维护业务岗岗位职责：
1 负责履行岗位工作职责分工做工作结果负责
2 时完成银行客户贷资料受理整理资料复核文档校审等服务
3 遵守公司项规章制度努力工作廉洁奉公
4完成交办工作
工作权限：
1公司发展规划营计划实施情况提出改进建议
2公司项理制度金融服务部相关职业务流程等项工作提出参考意见
3相关工作员报文字材料种数审核建议修改
职资格：
教育背景：济理类相关专业专科学历
培训历：档案理办公应等相关知识培训
验：2年工作验1年数录入相关工作验
技：语言表达力强定沟通力定文字功底独立起草总结报告熟练办公软件办公动化设备
性特征：忠诚守信工作严谨敬业责心强工作态度积极承受定工作压力具团队合作精神
（十）信卡台数录入文档整理业务岗岗位职责：
1负责履行岗位工作职责分工做工作结果负责
2负责商户信卡消费积分兑奖
3负责商户信息时录入更新校注销等工作存档处理工作
4负责州昆明区进件预登记接件退补件工作
5遵守公司项规章制度努力工作廉洁奉公
6完成交办工作
工作权限：
1公司发展规划营计划实施情况提出改进建议
2公司项理制度金融服务部相关职业务流程等项工作提出参考意见
3相关工作员报文字材料种数审核建议修改
职资格：
教育背景：济理类相关专业专科学历
培训历：档案理办公应等相关知识培训
验：2年工作验1年数录入相关工作验
技：语言表达力强定沟通力定文字功底独立起草总结报告熟练办公软件办公动化设备
性特征：忠诚守信工作严谨敬业责心强工作态度积极承受定工作压力具团队合作精神
（十二）拓展业务项目岗位职责：
1 负责履行岗位工作职责分工做工作结果部门理负责
2 公司发展规划部门理领导负责公司业务拓展计划制定实施控制
3红河建行贷会计证扫描业务——负责红河日常会计证扫描密封装包等工作
4曲靖建行会计证扫描业务组——负责曲靖日常会计证扫描密封装包等工作
5遵守公司项规章制度努力工作廉洁奉公
6完成交办工作
工作权限：
1 公司发展战略市场策略理变革知情权
2 公司理产品研发建议权
3市场营销计划制定建议权
职资格：
教育背景：市场营销等相关专业科学历
培训历：营销知识等相关培训
验：2年相关工作验业务拓展成功历
技：语言表达力强较强沟通力善开发拓展业务具备良服务意识金融产品知识
思维活跃善握话题方
性特征：忠诚守信工作严谨敬业责心强工作态度积极承受定工作压力具团队合作精神
（十三）拓展业务岗岗位职责：
1负责履行岗位工作职责分工做工作结果负责
2公司发展规划领导负责公司业务拓展计划制定实施控制
3红河建行贷会计证扫描业务——负责红河日常会计证扫描密封装包等工作
4曲靖建行会计证扫描业务组——负责曲靖日常会计证扫描密封装包等工作
5遵守公司项规章制度努力工作廉洁奉公
6完成交办工作
工作权限：
1公司发展战略市场策略理变革知情权
2公司理产品研发建议权
3 市场营销计划制定建议权
职资格：
教育背景：市场营销等相关专业专科学历
培训历：营销知识等相关培训
验：2年相关工作验业务拓展成功历
技：语言表达力强较强沟通力善开发拓展业务具备良服务意识金融产品知识 思维活跃善握话题方
性特征：忠诚守信工作严谨敬业责心强工作态度积极承受定工作压力具团队合作精神
（十四）副理（推广）岗位职责：
1承担部门直接营理责参公司营理决策负责部门营理工作成果直接总理副总理负责
2理领导全面负责理推广部日常工作贯彻落实公司项规章制度理工作指令保证推广部项工作利进行
3制定部门工作计划建立健全理制度岗位具体工作容职责规范工作质量标准监督贯彻落实
4充分调动部级理员工作积极性督导理员工作通理员监督部门员工工作态度服务质量定期定期抽查岗位工作情况做赏罚分明
5参加公司例会关会议持部门会议听取理员工作汇报研究问题布置务
6收集征求客户意见建议分析服务质量部门理中存问题提出整改措施
7遵守公司项规章制度努力工作廉洁奉公
8负责完成公司达理目标务公司领导交办工作
工作权限：
1公司发展规划营计划实施情况提出改进建议
2公司项理制度金融服务部相关职业务流程等项工作提出参考意见
3相关工作员报文字材料种数审核建议修改
4公司发展战略营销战略决策建议权
5权限相关金融服务采购审批权
6直接级员调配奖惩建议权免提名权考核评价权
职资格：
教育背景：企业理市场营销等相关专业科学历
培训历：理技术营销推广企业理等相关知识培训
验：5年相关行业工作验需具备业务拓展客户服务工作验
技：擅长解决问题影响力良沟通力际关系建立力具良团队理力良分析力具变革创新思维
性特征：忠诚守信工作严谨敬业责心强工作态度积极承受定工作压力具团队合作精神
（十五）网银推广项目岗位职责：
1负责履行岗位工作职责分工做工作结果负责
2级领导交务进行传达
3负责部门员工作档案理周月报告计划催缴
4负责部门月工作务执行状况统计
5负责部门员费统计月报销发票收集
6负责合作伙伴资料文件理档案建立
7部门事务公司部门联络汇报沟通协调配合
8遵守公司项规章制度努力工作廉洁奉公
9完成交办工作
工作权限：
1公司发展规划营计划实施情况提出改进建议
2公司项理制度金融服务部相关职业务流程等项工作提出参考意见
3相关工作员报文字材料种数审核建议修改
职资格：
教育背景：市场营销相关专业科学历
培训历：理技术营销知识等相关培训
验：2年相关工作验系统解现代企业营理模式相关实践验
技：语言表达力强定沟通力定文字功底独立起草总结报告善开发拓展业务具备良服务意识金融产品知识
性特征：忠诚守信工作严谨敬业责心强工作态度积极承受定工作压力性格开朗方思维灵活工作态度严谨具团队合作精神
（十六）信卡推广项目岗位职责：
1负责履行岗位工作职责分工做工作结果负责
2级领导交务进行传达
3负责部门员工作档案理月工作务执行状况统计
4负责合作伙伴资料文件理档案建立
5部门事务公司部门联络汇报沟通协调配合
6遵守公司项规章制度努力工作廉洁奉公
7完成交办工作
工作权限：
1公司发展规划营计划实施情况提出改进建议
2公司项理制度金融服务部相关职业务流程等项工作提出参考意见
3相关工作员报文字材料种数审核建议修改
职资格：
教育背景：市场营销相关专业科学历
培训历：理技术营销知识等相关培训
验：2年相关工作验系统解现代企业营理模式相关实践验
技：语言表达力强定沟通力定文字功底独立起草总结报告善开发拓展业务具备良服务意识金融产品知识
性特征：忠诚守信工作严谨敬业责心强工作态度积极承受定工作压力性格开朗方思维灵活工作态度严谨具团队合作精神
（十七）网银推广（公）岗位职责：
1负责履行岗位工作职责分工做工作结果负责
2负责天公网银报修进行电话沟通联系确定门时间点
3负责门客户安装维护网银教会客户安装完成认真填写门维护工单
4时完成工单整理交接商务客户原未现场处理客户应时情况反馈商务便商务时建行沟通
5定期学网银相关知识网银新功新操作时学学
6遵守公司项规章制度努力工作廉洁奉公
工作权限：
1 电子银行营销工作提出发展性建议
2 业务发展规划推广计划实施情况提出改进建议
3 公司项理制度金融客服部相关职业务流程等项工作提出参考意见
职资格：
教育背景：市场营销相关专业专科学历
培训历：营销等相关知识培训
验：相关工作验事该岗位潜善学
技：语言表达力强较强沟通力善开发拓展业务具备良服务意识金融产品知识 思维活跃善握话题方
性特征：性格开朗谦虚信肯吃苦乐沟通富爱心诚实守信积极性格开朗方沟通力强工作积极动责心强 极喜欢迎接新挑战
（十八）网银推广（私）岗位职责：
1 负责履行岗位工作职责分工做工作结果负责
2 负责拟定阶段性电子银行签约计划
3 负责营销报表填写
4 负责目标客户群体群体拜访营销工作
5 负责优质客户群体信息收集需求研究分析
6 遵守公司项规章制度努力工作廉洁奉公
7 完成交办工作
工作权限：
1 电子银行营销工作提出发展性建议
2业务发展规划推广计划实施情况提出改进建议
3公司项理制度金融客服部相关职业务流程等项工作提出参考意见
职资格：
教育背景：市场营销相关专业专科学历
培训历：营销等相关知识培训
验：相关工作验事该岗位潜善学
技：语言表达力强较强沟通力善开发拓展业务具备良服务意识金融产品知识 思维活跃善握话题方
性特征：性格开朗谦虚信肯吃苦乐沟通富爱心诚实守信积极性格开朗方沟通力强工作积极动责心强 极喜欢迎接新挑战
（十九）信卡产品推广员岗位职责：
1负责履行岗位工作职责分工做工作结果负责
2负责拟定阶段性发卡分期业务计划
3目标客户拜访营销工作
4负责目标客户申请表附件提交
5负责营销报表填写
6负责信卡业务优质客户群体信息收集需求研究分析
7遵守公司项规章制度努力工作廉洁奉公
8完成交办工作
工作权限：
1业务发展规划推广计划实施情况提出改进建议
2公司项理制度金融客服部相关职业务流程等项工作提出参考意见
3信卡信卡额分期营销工作提出发展性建议
职资格：
教育背景：市场营销相关专业专科学历
培训历：营销等相关知识培训
验：相关工作验事该岗位潜善学
技：语言表达力强较强沟通力善开发拓展业务具备良服务意识金融产品知识 思维活跃善握话题方
性特征：性格开朗谦虚信肯吃苦乐沟通富爱心诚实守信积极性格开朗方沟通力强工作积极动责心强 极喜欢迎接新挑战
（二十）商务助理岗位职责：
1 负责履行岗位工作职责分工做工作结果负责
2 负责部门工作务执行状况统计
3 协助领导完成部门部理等工作
4 遵守公司项规章制度努力工作廉洁奉公
5 完成交办工作
岗位权限：
1公司发展规划营计划实施情况提出改进建议
2公司项理制度金融服务部相关职业务流程等项工作提出参考意见
3相关工作员报文字材料种数审核建议修改
职资格：
教育背景：工商理相关专业专学历
培训历：理技术文秘等相关培训
验：2年相关工作验商务工作实践验
技：语言表达力强定沟通力定文字功底独立起草总结报告熟练操作种办公软件办公动化设备
性特征：忠诚守信工作严谨敬业责心强工作态度积极承受定工作压力性格开朗方思维灵活工作态度严谨具团队合作精神
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部门职位职责说明书
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密级版次
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部门名称
金融客户服务部
级部门
级部门
岗位数
20
部门数
126
部门价值：
提高公司服务质量树立公司客户心中信誉商务活动开展做服务铺垫续单工作够利进行做项服务工作量减少客户投诉
部门职责：
1负责部门制度流程制定实施完善确保工作规范高效
2负责制定实施部门工作计划工作目标增强工作指导性效支撑公司整体目标实现
3配合运营理部进行部门员工培训考核激励配置改进工作绩效
4负责省金融企业台数录入档案资料整理客户信息维护等外包业务提供劳务派遣服务
5负责银行客户ATM等机具提供清洁维护服务
6负责银行商户提供POS租赁维护理服务
7负责银行产品提供销售推广服务
8负责维护公司客户利益关系持续改进服务质量满足客户服务需求
9负责部门员工设备仓库等日常理防止控制风险损失
10负责执行公司关安全理规定配合关部门实施情况进行监督实施整改
11负责部门预算项目编制控制执行
12负责部门类统计报表编制汇总报工作
13负责部门业务市场拓展完成公司达营理务公司领导交办工作
部门岗位分布
部门权限
1公司发展规划营计划实施情况提出改进建议
2公司项理制度金融服务部相关职业务流程等项工作提出参考意见
3列席公司重会议检查督促报告部门落实公司工作安排情况
4相关工作员报文字材料种数审核建议修改
5理部员工岗位职责分工工作安排考核奖惩
工作联系
部：总公司运营理力资源部办监察部公司部门
外部：银行工商税务供应商政府相关行业理
部门工作职责分工：
（）部门理岗位职责：
1 参公司营理决策分直接营理工作成果总理负责
2 负责持部门全面工作组织部门员工认真履行部门职责完成公司部门达业绩目标务领导交办工作部门职责范围工作结果风险损失负责
3 根公司发展战略求拟定部门季度月度目标工作计划总结交总理审批
4 针部门发展计划组织审定部门产品推广服务流程项考核标准引导部门员确立目标达成计划
5 组建发展团队部门理根项目发展需扩充员应运营理部提交员增补申请表详细标注招聘求数岗时间相关说明
6 负责部门项目总结分析报告工作定期进行工作分析总结验找出存问题提出改进工作意见建议公司领导决策提供分析报告综合分析资料
7 定期适时组织部门员工培训学解决员工工作中存问题全方位提升员工身价值
8 积极带领部门员工贯彻执行公司项规章制度提高执行力度完成级交办相关务
9 负责完成公司达理目标务公司领导交办工作
工作权限：
1公司发展规划营计划实施情况提出改进建议
2公司项理制度金融服务部相关职业务流程等项工作提出参考意见
3相关工作员报文字材料种数审核建议修改
4公司发展战略营销战略决策建议权
5权限相关金融服务采购审批权
6部门员调配奖惩建议权免提名权考核评价权
职资格
教育背景：企业理市场营销等相关专业科学历
培训历：理技术营销推广企业理等相关知识培训
验：5年相关行业工作验需具备业务拓展客户服务工作验
技：擅长解决问题影响力良沟通力际关系建立力具良团队理力良分析力具变革创新思维
性特征：忠诚守信工作严谨敬业责心强工作态度积极承受定工作压力具团队合作精神
（二）副理（数）岗位职责：
1承担部门直接营理责参公司营理决策负责部门营理工作成果直接总理副总理负责
2分析行业营状态市场发展趋势组织员工完成营业指标业务抓财产理核算控制开支提高济效益
3理领导全面负责理推广部日常工作贯彻落实公司项规章制度理工作指令保证推广部项工作利进行
4制定部门工作计划建立健全理制度岗位具体工作容职责规范工作质量标准监督贯彻落实
5充分调动部级理员工作积极性督导理员工作通理员监督部门员工工作态度服务质量定期定期抽查岗位工作情况做赏罚分明
6参加公司例会关会议持部门会议听取理员工作汇报研究问题布置务
7收集征求客户意见建议分析服务质量部门理中存问题提出整改措施
8遵守公司项规章制度努力工作廉洁奉公
9负责完成公司达理目标务公司领导交办工作
工作权限：
1公司发展规划营计划实施情况提出改进建议
2公司项理制度金融服务部相关职业务流程等项工作提出参考意见
3相关工作员报文字材料种数审核建议修改
4公司发展战略营销战略决策建议权
5权限相关金融服务采购审批权
6直接级员调配奖惩建议权免提名权考核评价权
职资格
教育背景：企业理市场营销等相关专业科学历
培训历：理技术营销推广企业理等相关知识培训
验：5年相关行业工作验需具备业务拓展客户服务工作验
技：擅长解决问题影响力良沟通力际关系建立力具良团队理力良分析力具变革创新思维
性特征：忠诚守信工作严谨敬业责心强工作态度积极承受定工作压力具团队合作精神
（三）POS机具租赁服务项目岗位职责：
1负责履行岗位工作职责分工做工作结果负责
2定时抽查部门技术助理电话接通情况
3督促商务助理日常工作进展需协调处理商务助理应配合完成
4做部门员特殊考勤记录月底提交部门理核查予签字
5月5日前POS昆明片区工资核算数字提交办公室
6负责州员出差费报销予登记
7安排节假日部门值班员通知行分负责
8处理商户投诉行时需协助完成工作
9做行季度回访工作记录整理提交部门理
10建行线POS机SIM卡领取开通
11遵守公司项规章制度努力工作廉洁奉公
12协助部门理做理工作（包括员补充培训岗安排等工作）
工作权限：
1公司发展规划营计划实施情况提出改进建议
2公司项理制度金融服务部相关职业务流程等项工作提出参考意见
3相关工作员报文字材料种数票审核
职资格：
教育背景：济理类相关专业科学历
培训历：档案理办公应等相关知识培训
验：3年工作验1年金融行业相关工作验
技：语言表达力强定沟通力定文字功底独立起草总结报告熟练办公软件办公动化设备
性特征：忠诚守信工作严谨敬业责心强工作态度积极承受定工作压力性格开朗方思维灵活工作态度严谨具团队合作精神
（四） 贷档案整理数维护项目岗位职责：
1 负责履行岗位工作职责分工做工作结果负责
2做类贷款接件时提交银行日统计工作
3月结算工作根数合进行拆分核算财务接发票开具明细
4部门员部理工作（包括考勤奖惩等实施）
5月5号前报工资数统计
6协助部门理做理工作（包括员补充培训岗安排等工作）
7遵守公司项规章制度努力工作廉洁奉公
8配合银行做时安排工作
工作权限：
1公司发展规划营计划实施情况提出改进建议
2公司项理制度金融服务部相关职业务流程等项工作提出参考意见
3相关工作员报文字材料种数票审核
职资格：
教育背景：济理类相关专业科学历
培训历：档案理办公应等相关知识培训
验：3年工作验1年金融行业相关工作验
技：语言表达力强定沟通力定文字功底独立起草总结报告熟练办公软件办公动化设备
性特征：忠诚守信工作严谨敬业责心强工作态度积极承受定工作压力善交流具团队合作精神
（五） 信卡台数录入文档整理岗位职责：
1负责履行岗位工作职责分工做工作结果负责
2负责昆明州进件预登记接件退补件工作
3部门员考勤
4季度月度结算收款工作
5部门员部理工作（包括考勤奖惩等实施）
6月5号前报工资数统计
7协助部门理做理工作（包括员补充培训岗安排等工作）
8遵守公司项规章制度努力工作廉洁奉公
9配合银行做时安排工作
工作权限：
1公司发展规划营计划实施情况提出改进建议
2公司项理制度金融服务部相关职业务流程等项工作提出参考意见
3相关工作员报文字材料种数票审核
职资格：
教育背景：济理类相关专业科学历
培训历：档案理办公应等相关知识培训
验：3年工作验1年金融行业相关工作验
技：语言表达力强定沟通力定文字功底独立起草总结报告熟练办公软件办公动化设备
性特征：忠诚守信工作严谨敬业责心强工作态度积极承受定工作压力善交流具团队合作精神
（六） 会计结算业务岗位职责：
1 负责履行岗位工作职责分工做工作结果负责
2 相关工作员报文字材料种数票审核
3 建设银行：季度末次月22号前应支付费核算交财务部门开票收款
4 邮政银行：季度末次月10号前应支付费核算交财务部门开票收款
5 招商银行：2月结算次月10号前应支付费核算交财务部门开票收款
6 建行红河贷：月末次月6号前（建行红河支行提供数）收款数提供财务部门开票收款
7 遵守公司项规章制度努力工作廉洁奉公
8 完成交办工作
工作权限：
1公司发展规划营计划实施情况提出改进建议
2公司项理制度金融服务部相关职业务流程等项工作提出参考意见
3相关工作员报文字材料种数票审核
职资格：
教育背景：财务理类相关专业科学历
培训历：会计财务理等知识培训
验：2年财务工作验
技：定沟通力定文字功底独立起草总结报告熟练办公软件办公动化设备财务工作定认识
性特征：忠诚守信工作严谨敬业责心强工作态度积极承受定工作压力具团队合作精神
（七） 会计结算业务岗岗位职责：
1负责履行岗位工作职责分工做工作结果负责
2建设银行：季度末次月22号前应支付费核算交财务部门开票收款
3邮政银行：季度末次月10号前应支付费核算交财务部门开票收款
4招商银行：2月结算次月10号前应支付费核算交财务部门开票收款
5建行红河贷：月末次月6号前（建行红河支行提供数）收款数提供财务部门开票收款
6遵守公司项规章制度努力工作廉洁奉公
7完成交办工作
工作权限：
1公司发展规划营计划实施情况提出改进建议
2公司项理制度金融服务部相关职业务流程等项工作提出参考意见
3相关工作员报文字材料种数票审核
职资格：
教育背景：财务理类相关专业专科学历
培训历：会计财务理等知识培训
验：1年财务工作验
技：定沟通力定文字功底独立起草总结报告熟练办公软件办公动化设备财务工作定认识
性特征：忠诚守信工作严谨敬业责心强工作态度积极承受定工作压力具团队合作精神
（八）POS机具租赁服务业务岗岗位职责：
1 负责履行岗位工作职责分工做工作结果负责
2 服商务助理安排日常工作时现场服务单票提交商务助理
3 需返厂机具做登记返修回行做交接工作
4 规定时限完成行指派新装维护季度巡检
5 时提交现场服务单二级行负责
6 听商务助理时调度
7 遵守公司项规章制度努力工作廉洁奉公
工作权限：
1公司发展规划营计划实施情况提出改进建议
2公司项理制度金融服务部相关职业务流程等项工作提出参考意见
3相关工作员报文字材料种数审核建议修改
职资格：
教育背景：济理类相关专业专科学历
培训历：理技术办公应等相关知识培训
验：2年相关工作验
技：语言表达力强定沟通力定文字功底独立起草总结报告熟练办公软件办公动化设备
性特征：忠诚守信工作严谨敬业责心强工作态度积极承受定工作压力具团队合作精神
（九）离行式助设备清洁业务岗岗位职责：
1 负责履行岗位工作职责分工做工作结果负责
2 助设备运行日常维护
3 助设备耗材更换吞没卡处理
4 遵守公司项规章制度努力工作廉洁奉公
5紧急情况处理
工作权限：
1公司发展规划营计划实施情况提出改进建议
2公司项理制度金融服务部相关职业务流程等项工作提出参考意见
职资格：
教育背景：专科学历
培训历：设备维修等相关知识培训
验：1年相关工作验
技：较强动手力语言表达力强定沟通力具备良服务意识金融产品知识
性特征：忠诚守信工作严谨敬业责心强工作态度积极承受定工作压力具团队合作精神
（十）贷档案整理数维护业务岗岗位职责：
1 负责履行岗位工作职责分工做工作结果负责
2 时完成银行客户贷资料受理整理资料复核文档校审等服务
3 遵守公司项规章制度努力工作廉洁奉公
4完成交办工作
工作权限：
1公司发展规划营计划实施情况提出改进建议
2公司项理制度金融服务部相关职业务流程等项工作提出参考意见
3相关工作员报文字材料种数审核建议修改
职资格：
教育背景：济理类相关专业专科学历
培训历：档案理办公应等相关知识培训
验：2年工作验1年数录入相关工作验
技：语言表达力强定沟通力定文字功底独立起草总结报告熟练办公软件办公动化设备
性特征：忠诚守信工作严谨敬业责心强工作态度积极承受定工作压力具团队合作精神
（十）信卡台数录入文档整理业务岗岗位职责：
1负责履行岗位工作职责分工做工作结果负责
2负责商户信卡消费积分兑奖
3负责商户信息时录入更新校注销等工作存档处理工作
4负责州昆明区进件预登记接件退补件工作
5遵守公司项规章制度努力工作廉洁奉公
6完成交办工作
工作权限：
1公司发展规划营计划实施情况提出改进建议
2公司项理制度金融服务部相关职业务流程等项工作提出参考意见
3相关工作员报文字材料种数审核建议修改
职资格：
教育背景：济理类相关专业专科学历
培训历：档案理办公应等相关知识培训
验：2年工作验1年数录入相关工作验
技：语言表达力强定沟通力定文字功底独立起草总结报告熟练办公软件办公动化设备
性特征：忠诚守信工作严谨敬业责心强工作态度积极承受定工作压力具团队合作精神
（十二）拓展业务项目岗位职责：
1 负责履行岗位工作职责分工做工作结果部门理负责
2 公司发展规划部门理领导负责公司业务拓展计划制定实施控制
3红河建行贷会计证扫描业务——负责红河日常会计证扫描密封装包等工作
4曲靖建行会计证扫描业务组——负责曲靖日常会计证扫描密封装包等工作
5遵守公司项规章制度努力工作廉洁奉公
6完成交办工作
工作权限：
1 公司发展战略市场策略理变革知情权
2 公司理产品研发建议权
3市场营销计划制定建议权
职资格：
教育背景：市场营销等相关专业科学历
培训历：营销知识等相关培训
验：2年相关工作验业务拓展成功历
技：语言表达力强较强沟通力善开发拓展业务具备良服务意识金融产品知识
思维活跃善握话题方
性特征：忠诚守信工作严谨敬业责心强工作态度积极承受定工作压力具团队合作精神
（十三）拓展业务岗岗位职责：
1负责履行岗位工作职责分工做工作结果负责
2公司发展规划领导负责公司业务拓展计划制定实施控制
3红河建行贷会计证扫描业务——负责红河日常会计证扫描密封装包等工作
4曲靖建行会计证扫描业务组——负责曲靖日常会计证扫描密封装包等工作
5遵守公司项规章制度努力工作廉洁奉公
6完成交办工作
工作权限：
1公司发展战略市场策略理变革知情权
2公司理产品研发建议权
3 市场营销计划制定建议权
职资格：
教育背景：市场营销等相关专业专科学历
培训历：营销知识等相关培训
验：2年相关工作验业务拓展成功历
技：语言表达力强较强沟通力善开发拓展业务具备良服务意识金融产品知识 思维活跃善握话题方
性特征：忠诚守信工作严谨敬业责心强工作态度积极承受定工作压力具团队合作精神
（十四）副理（推广）岗位职责：
1承担部门直接营理责参公司营理决策负责部门营理工作成果直接总理副总理负责
2理领导全面负责理推广部日常工作贯彻落实公司项规章制度理工作指令保证推广部项工作利进行
3制定部门工作计划建立健全理制度岗位具体工作容职责规范工作质量标准监督贯彻落实
4充分调动部级理员工作积极性督导理员工作通理员监督部门员工工作态度服务质量定期定期抽查岗位工作情况做赏罚分明
5参加公司例会关会议持部门会议听取理员工作汇报研究问题布置务
6收集征求客户意见建议分析服务质量部门理中存问题提出整改措施
7遵守公司项规章制度努力工作廉洁奉公
8负责完成公司达理目标务公司领导交办工作
工作权限：
1公司发展规划营计划实施情况提出改进建议
2公司项理制度金融服务部相关职业务流程等项工作提出参考意见
3相关工作员报文字材料种数审核建议修改
4公司发展战略营销战略决策建议权
5权限相关金融服务采购审批权
6直接级员调配奖惩建议权免提名权考核评价权
职资格：
教育背景：企业理市场营销等相关专业科学历
培训历：理技术营销推广企业理等相关知识培训
验：5年相关行业工作验需具备业务拓展客户服务工作验
技：擅长解决问题影响力良沟通力际关系建立力具良团队理力良分析力具变革创新思维
性特征：忠诚守信工作严谨敬业责心强工作态度积极承受定工作压力具团队合作精神
（十五）网银推广项目岗位职责：
1负责履行岗位工作职责分工做工作结果负责
2级领导交务进行传达
3负责部门员工作档案理周月报告计划催缴
4负责部门月工作务执行状况统计
5负责部门员费统计月报销发票收集
6负责合作伙伴资料文件理档案建立
7部门事务公司部门联络汇报沟通协调配合
8遵守公司项规章制度努力工作廉洁奉公
9完成交办工作
工作权限：
1公司发展规划营计划实施情况提出改进建议
2公司项理制度金融服务部相关职业务流程等项工作提出参考意见
3相关工作员报文字材料种数审核建议修改
职资格：
教育背景：市场营销相关专业科学历
培训历：理技术营销知识等相关培训
验：2年相关工作验系统解现代企业营理模式相关实践验
技：语言表达力强定沟通力定文字功底独立起草总结报告善开发拓展业务具备良服务意识金融产品知识
性特征：忠诚守信工作严谨敬业责心强工作态度积极承受定工作压力性格开朗方思维灵活工作态度严谨具团队合作精神
（十六）信卡推广项目岗位职责：
1负责履行岗位工作职责分工做工作结果负责
2级领导交务进行传达
3负责部门员工作档案理月工作务执行状况统计
4负责合作伙伴资料文件理档案建立
5部门事务公司部门联络汇报沟通协调配合
6遵守公司项规章制度努力工作廉洁奉公
7完成交办工作
工作权限：
1公司发展规划营计划实施情况提出改进建议
2公司项理制度金融服务部相关职业务流程等项工作提出参考意见
3相关工作员报文字材料种数审核建议修改
职资格：
教育背景：市场营销相关专业科学历
培训历：理技术营销知识等相关培训
验：2年相关工作验系统解现代企业营理模式相关实践验
技：语言表达力强定沟通力定文字功底独立起草总结报告善开发拓展业务具备良服务意识金融产品知识
性特征：忠诚守信工作严谨敬业责心强工作态度积极承受定工作压力性格开朗方思维灵活工作态度严谨具团队合作精神
（十七）网银推广（公）岗位职责：
1负责履行岗位工作职责分工做工作结果负责
2负责天公网银报修进行电话沟通联系确定门时间点
3负责门客户安装维护网银教会客户安装完成认真填写门维护工单
4时完成工单整理交接商务客户原未现场处理客户应时情况反馈商务便商务时建行沟通
5定期学网银相关知识网银新功新操作时学学
6遵守公司项规章制度努力工作廉洁奉公
工作权限：
1 电子银行营销工作提出发展性建议
2 业务发展规划推广计划实施情况提出改进建议
3 公司项理制度金融客服部相关职业务流程等项工作提出参考意见
职资格：
教育背景：市场营销相关专业专科学历
培训历：营销等相关知识培训
验：相关工作验事该岗位潜善学
技：语言表达力强较强沟通力善开发拓展业务具备良服务意识金融产品知识 思维活跃善握话题方
性特征：性格开朗谦虚信肯吃苦乐沟通富爱心诚实守信积极性格开朗方沟通力强工作积极动责心强 极喜欢迎接新挑战
（十八）网银推广（私）岗位职责：
1 负责履行岗位工作职责分工做工作结果负责
2 负责拟定阶段性电子银行签约计划
3 负责营销报表填写
4 负责目标客户群体群体拜访营销工作
5 负责优质客户群体信息收集需求研究分析
6 遵守公司项规章制度努力工作廉洁奉公
7 完成交办工作
工作权限：
1 电子银行营销工作提出发展性建议
2业务发展规划推广计划实施情况提出改进建议
3公司项理制度金融客服部相关职业务流程等项工作提出参考意见
职资格：
教育背景：市场营销相关专业专科学历
培训历：营销等相关知识培训
验：相关工作验事该岗位潜善学
技：语言表达力强较强沟通力善开发拓展业务具备良服务意识金融产品知识 思维活跃善握话题方
性特征：性格开朗谦虚信肯吃苦乐沟通富爱心诚实守信积极性格开朗方沟通力强工作积极动责心强 极喜欢迎接新挑战
（十九）信卡产品推广员岗位职责：
1负责履行岗位工作职责分工做工作结果负责
2负责拟定阶段性发卡分期业务计划
3目标客户拜访营销工作
4负责目标客户申请表附件提交
5负责营销报表填写
6负责信卡业务优质客户群体信息收集需求研究分析
7遵守公司项规章制度努力工作廉洁奉公
8完成交办工作
工作权限：
1业务发展规划推广计划实施情况提出改进建议
2公司项理制度金融客服部相关职业务流程等项工作提出参考意见
3信卡信卡额分期营销工作提出发展性建议
职资格：
教育背景：市场营销相关专业专科学历
培训历：营销等相关知识培训
验：相关工作验事该岗位潜善学
技：语言表达力强较强沟通力善开发拓展业务具备良服务意识金融产品知识 思维活跃善握话题方
性特征：性格开朗谦虚信肯吃苦乐沟通富爱心诚实守信积极性格开朗方沟通力强工作积极动责心强 极喜欢迎接新挑战
（二十）商务助理岗位职责：
1 负责履行岗位工作职责分工做工作结果负责
2 负责部门工作务执行状况统计
3 协助领导完成部门部理等工作
4 遵守公司项规章制度努力工作廉洁奉公
5 完成交办工作
岗位权限：
1公司发展规划营计划实施情况提出改进建议
2公司项理制度金融服务部相关职业务流程等项工作提出参考意见
3相关工作员报文字材料种数审核建议修改
职资格：
教育背景：工商理相关专业专学历
培训历：理技术文秘等相关培训
验：2年相关工作验商务工作实践验
技：语言表达力强定沟通力定文字功底独立起草总结报告熟练操作种办公软件办公动化设备
性特征：忠诚守信工作严谨敬业责心强工作态度积极承受定工作压力性格开朗方思维灵活工作态度严谨具团队合作精神
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