XX集团公司岗位绩效考核指标表范例
（初稿）
表：力资源部 部长 KPI表……………………………………………………………………………………………………4
表二：力资源部 专员 KPI表……………………………………………………………………………………………………6
表三：力资源部 理 KPI表……………………………………………………………………………………………………8
表四：综合部 车辆 KPI表……………………………………………………………………………………………………11
表五：综合部 前台公关 KPI表……………………………………………………………………………………………………12
表六：综合部 档案理员 KPI表……………………………………………………………………………………………………13
表七：综合部 文员 KPI表……………………………………………………………………………………………………14
表八：综合部 清洁员 KPI表……………………………………………………………………………………………………15
表九：综合部 绿化员 KPI表……………………………………………………………………………………………………15
表十：综合部 纠纷理员 KPI表……………………………………………………………………………………………………16
表十：综合部 办证员 KPI表……………………………………………………………………………………………………17
表十二：综合部 理 KPI表……………………………………………………………………………………………………18
表十三：资讯部 企划专员 KPI表……………………………………………………………………………………………………21
表十四：资讯部 理 KPI表……………………………………………………………………………………………………23
表十五：预算部 预算员 KPI表……………………………………………………………………………………………………26
表十六：预算部 统计员 KPI表……………………………………………………………………………………………………28
表十七：预算部 理 KPI表……………………………………………………………………………………………………30
表十八：开发部 拓展专员 KPI表……………………………………………………………………………………………………33
表十九：开发部 工程 KPI表……………………………………………………………………………………………………35
表二十：开发部 工程项目理 KPI表……………………………………………………………………………………………………37
表二十：开发部 理 KPI表……………………………………………………………………………………………………39
表二十二：总工室 设计员 KPI表……………………………………………………………………………………………………42
表二十三：总工室 总工 KPI表……………………………………………………………………………………………………44
表二十四：财务部 出纳 KPI表……………………………………………………………………………………………………48
表二十五：财务部 会计（集团帐务）KPI表………………………………………………………………… ……………………………50
表二十六：财务部 会计（项目帐务）KPI表………………………………………………………………… ……………………………52
表二十七：财务部 理 KPI表…………………………………………………………………… ……………………………54
表二十八：资金部 融资专员 KPI表……………………………………………………………………………………………………58
表二十九：资金部 理 KPI表……………………………………………………………………………………………………59
表：力资源部部长 关键工作指标（KPI）组成表：
序号
具体工作
KPI（关键工作指标）
考核周期
KPI说明
权重
计算方式
信息源
考核目
1
工资理
工资差错次数
季度
员工工资发放出错次数
20％
出现次差错减少5分出现3次0分
公司财务部力资源部理提供帐目表单
保证公司时准确发放
2
员工福利保险理
员工福利保险差错次数
季度
员工福利保险办理时性出错率
20％
差错次数增加次减少5分3次差错0分
公司财务部力资源部理提供帐目表单
保证员工福利工作开展利
3
劳动合理
劳动合时性
季度
劳动合签定变更续订终止时性员工入离职手续办理时性
15％
差错次数增加次减少5分3次差错0分
力资源部理收集差错次数准
保证公司勤理工作利进行
4
员档案理
员档案理出错率
季度
员档案理完整性
10％
差错次数增加次减少5分3次差错0分
定期抽查档案理完整性
保证员基资料完整
5
招聘理
员工招聘部门满意度
季度
规定时间招聘满足部门求员工（时间员工数员工质量）
30％
满意度百分
部门填写招聘满意度调查表
招聘合适员工满足公司发展需
6
员状况分析理
员基情况分析报告
季度
员基情况统计分析建议报告合理性
15％
报告质量评分
统计分析报告
协助部门理员状况分析
总分统计
表二：力资源部 力资源专员 关键工作指标（KPI）组成表：
序号
具体工作
KPI（关键工作指标）
考核周期
KPI说明
权重
计算方式
信息源
考核目
1
制度理
力资源制度建立规范效率
季度
明确建立力资源部种政策包括培训考核招聘等根公司发展阶段断调整
5％
已书面化制度流程需书面化制度流程率
种力资源理制度报告
断完善公司种理制度
2
岗位理
职位说明书修改时性
季度
部门理布置时限准
5％
已修改职位说明书需修改职位说明书率
职位说明书
职位说明书修改
3
培训理
培训计划
季度
培训计划制定质量
10％
部门理评分
培训计划方案
加强公司培训调查研究
4
培训理
培训实施
季度
培训计划完成率
10％
部门理评分
力资源部理收集资料
加强公司培训理提高员工综合素质
5
培训理
培训外部资源建立
季度
员工培训满意度
10％
培训员满意度调查
培训员满意度调查表
提高培训质量
6
绩效理
绩效考核建立
季度
绩效考核体系建立质量
15％
部门理综合评分
部门理绩效考核系统满意度调查表
健全公司绩效考核理
7
绩效理
绩效考核实施
季度
绩效考核实施质量
15％
部门理综合评分
部门理绩效考核实施满意度调查表
绩效考核踪改善理
8
绩效理
绩效考核评估
季度
绩效考核结果进行评估改善质量效率
15％
部门理综合评分
绩效考核分析评估报告部门理绩效考核评估满意度调查表
绩效考核程结果通评估改善公司理
9
薪酬理
薪酬制度体系建立断完善
年度
薪酬制度体系建立质量
15％
部门理评分
薪酬体系满意度调查表
结合绩效理断完善公司薪酬体系加强公司工资体系外竞争力
总分统计：
表三：力资源部理 关键工作指标（KPI）组成表：
序号
具体工作
KPI（关键工作指标）
考核周期
KPI说明
权重
计算方式
信息源
考核目
业绩指标
1
部门计划
部门季度计划制定质量实施完成率
季
负责制定整部门工作计划安排进岗位工作计划落实计划实行工作
10％
级根计划质量评分完成例评分
部门制定季度年度计划
确保力资源部项工作计划制定成效提高部门理计划力执行力
2
绩效考核
公司绩效考核满意率
季
制定公司绩效考核系统根公司发展断调整完善绩效
10％
部门理绩效考核满意度评分
部门理满意度调查
完善公司绩效考核系统提升公司理水
3
培训理
公司员工素质技整体提高率
季
加强培训理制定种方法措施调动公司员工学积极性提升公司阶层员工综合素质
10％
目标完成率
制定年员工学历职称等提升计划总数
加强招聘培训理提升公司员工整体素质
4
资理
公司员工流动率
季
根员工流失率评定力资源部理力资源理力方法
10％
员工流动率进行评分
员工流动率统计
加强公司项理坚持留住做留
5
制度理
公司项制度执行率
季
贯彻制定执行项理制度执行力部门理综合评分
10％
部门理综合评分
部门理记录
修改完善集团公司项目理规章制度做理科学化制度化制度事
理力指标
理职
考核指标
考核周期
权重
计算方式
信息源
考核目
6
组织力
善属订立明确合理工作目标标准
季
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
通层级监提升理组织力工作部门做合理安排合理
合理安排工作合理部门员工愿意协工作
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
善引导级积极动工作引导完成工作务
4％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
7
培养属力
制定培训属计划计划实施情况悉心指导员工工作帮助提高工作力
季
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
员工种学锻炼机会提供种培训技开发机会
够调动员工断提高工作力积极性提高员工凝聚力
4％
级领导评分 占50％
时工作记录
公司属综合评分占50％
够仔细耐心聆听部属意见时发现潜质属
4％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
8
沟通协调力
够部门沟通配合属工作协调部门间岗位间关系
季
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
加强沟通力帮助属部门间协调工作
正确领会级指示时解情相互沟通解决矛盾
4％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
建立相互信良协作关系
4％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
9
控制力
积极促进属团结协作引导团队达组织目标
季
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
善处理工作中问题员工间问题
善解决困难时提出切实行解决方案
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
总分统计
四：综合部车辆 关键工作指标（KPI）组成表：
序号
具体工作
KPI（关键工作指标）
考核周期
KPI说明
权重
计算方式
信息源
考核目
1
服务理
服务投诉
季
服务程中出现服务质量投诉
20％
投诉次扣5分投诉三次全扣
部门理收集投诉报告车辆服务满意度调查表
提高服务质量
2
车辆安全
车辆安全事次数
季
车辆安全事次数
25％
出现次事全扣
工作记录
保证出车安全性
3
车辆保养
车辆日常保养日志
季
车辆日常保养计划时执行
10％
车辆定期检修漏检修次数1次扣5分三次全扣维护力发生事全扣
车辆保养日志发生车辆事调查记录
提高车辆寿命安全性
4
费理
费控制差错次数
季
车辆日常费理控制
20％
出现次差错全扣
财务理确认
费合理控制
5
车辆年检
未时办理车辆年检次数
季
办理车辆年检等手续时性
10％
未时办理种车辆手续次数1次扣5分超2次全扣
部门理记录
保证车辆行驶时手续齐全
6
办公品理
办公品采购费控制差错次数
季
办公品采购费控制
15
出现次差错全扣
部门理财务部审核采购费
控制采购费避免节制采购严防贪污
总分统计
表五：前台公关 关键工作指标（KPI）组成表：
序号
具体工作
KPI（关键工作指标）
考核周期
KPI说明
权重
计算方式
信息源
考核目
1
客接总台电话服务
客部门员投诉次数
季
客部门员访接指引总台电话服务指引等工作投诉次数
55％
投诉次扣10分投诉三次全扣
部门理满意度调查
维护公司形象提升服务质量
2
报纸信件理
部门理员投诉率
季
报纸信件准时分发部门理该项工作满意度
15
投诉次扣5分投诉三次全扣
部门理满意度调查
提高工作效率
3
会议理
会议准备服务投诉率
季
报纸信件效率质量部门理该项工作满意度
15
投诉次扣5分投诉三次全扣
部门理满意度调查
提高服务质量
4
公关服务
公关服务
季
公关接工作服务质量
15
投诉次扣5分投诉三次全扣
部门理满意度调查
维护公司形象提高市场意识
总分统计
表六：档案理员 关键工作指标（KPI）组成表：
序号
具体工作
KPI（关键工作指标）
考核周期
KPI说明
权重
计算方式
信息源
考核目
1
档案理
档案分类理存放出错率
季
档案档分类科学化合理化
15
检查出错次扣5分三次全扣
档案局部门理检查时发现出错次数记录
提高档案理水科学进行档案分类提高查阅速度
2
档案理
档案时档效率
季
公司档案档时性
15
投诉出错次扣5分三次全扣
部门工作员投诉次数部门理检查记录
提高工作效率公司档案做时档
3
档案理
档案缺失次数
季
档案理稳妥性
20
投诉出错次扣5分两次全扣
部门工作员投诉次数部门理检查记录
提高档案理严谨性
4
档案理
提供档案查阅投诉率
季
档案查阅时性准确性
30
投诉出错次扣5分两次全扣
部门工作员投诉次数
提高工作服务质量效率
5
办公品理
部门员工采办公品投诉率
季
办公品发放时性合理性
20
投诉出错次扣5分三次全扣
部门员工投诉率
确保公司正常运作
总分统计
表七：综合部文员 关键工作指标（KPI）组成表：
序号
具体工作
KPI（关键工作指标）
考核周期
KPI说明
权重
计算方式
信息源
考核目
1
文件理
文件理严谨性
季
文件做保密工作印文件文档做保密处理便放置
20％
理发现重文件没保密处理发现次扣5分发现3次全扣
部门理记录
保护公司技术商业秘密
2
文书处理
文件处理效率质量
季
负责集团公司董事领导文件印修改校
30％
公司领导投诉次扣5分投诉两次全扣
部门理满意度调查
提升岗位工作力
3
设备理
员工办公设备满意度
季
做公司办公设备（复印机碎纸机）维护保养损坏快速相应做修复处理
25％
员工投诉次扣5分投诉三次全扣
部门理满意度调查
保持公司正常运作
4
电脑维护服务
电脑网络维护服务满意度
季
部门员工电脑网络维护做服务提升电脑技术快速服务
25％
员工投诉次扣5分投诉三次全扣
部门理满意度调查
保持公司正常运作
总分统计
表八：综合部清洁员 关键工作指标（KPI）组成表：
序号
具体工作
KPI（关键工作指标）
考核周期
KPI说明
权重
计算方式
信息源
考核目
1
卫生清洁
清洁满意度
季
部门员工清洁工作满意度
60％
投诉次扣5分投诉四次全扣
部门理满意度调查
树立公司良企业形象职员提供舒适工作环境
2
卫生理
清洁品采购费控制差错次数
季
清洁品采购费控制
40％
发现次差错扣20分两次全扣
部门理财务部审核采购费
控制采购费避免节制采购严防贪污
总分统计
表九：综合部绿化员 关键工作指标（KPI）组成表：
序号
具体工作
KPI（关键工作指标）
考核周期
KPI说明
权重
计算方式
信息源
考核目
1
绿化理
绿化满意度
季
部门员工绿化工作满意度
100％
理评分
理评分
树立公司良企业形象职员提供舒适工作环境
总分统计
表十：综合部纠纷理员 关键工作指标（KPI）组成表
序号
具体工作
KPI（关键工作指标）
考核周期
KPI说明
权重
计算方式
信息源
考核目
1
纠纷理
处理纠纷理效率
季
快速响应种纠纷完成种纠纷处理效率
40％
处理延时导致纠纷处理出现问题次扣10分三次全扣
部门理记录
加快纠纷处理效率提高企业形象
2
纠纷理
服务态度投诉率
季
处理客户纠纷中服务态度造成客户投诉
40％
服务态度导致纠纷处理恶化造成投诉次扣10分三次全扣
部门理记录
增强客户服务意识提高客户满意度提升企业形象
3
法律理
配合律师工作参度
季
熟悉项法律程序规章制度配合律师项工作完成项纠纷处理工作
20％
出现配合律师工作时延误办案次数次扣5分三次全扣
律师反映部门理记录
熟悉专业知识加快纠纷处理进程
4
法律理
公司涉案诉讼目标完成效度
季
公司涉案诉讼积极采取措施调查取证组织案情分析维护公司利益
未时采取效诉讼措施造成损失超次
部门理根案件统计记录
维护公司合法利益
总分统计
表十：综合部办证员 关键工作指标（KPI）组成
序号
具体工作
KPI（关键工作指标）
考核周期
KPI说明
权重
计算方式
信息源
考核目
1
办证理
办证效率
季
公司规定日期完成房产确权产权证办理工作
50％
超出规定时间次扣10分超三次全扣
提高办证效率加快工作进程
2
办证理
办证出错率
季
工作专心工作熟悉造成办证工作出错次数
50％
出现次扣10分超三次全扣
熟悉岗位工作提高工作积极性
总分统计
表十二：综合部理 关键工作指标（KPI）组成表：
序号
具体工作
KPI（关键工作指标）
考核周期
KPI说明
权重
计算方式
信息源
考核目
业绩指标
1
部门计划
部门季度计划制定质量实施完成率
季
负责制定整部门工作计划安排进岗位工作计划落实计划实行工作
10％
级根计划质量评分完成例评分
部门制定季度年度计划
确保综合部项工作计划制定成效提高部门理计划力执行力
2
制度理
员工部门项制度满意率
季
制定修订部门种规章制度
10％
满意率进行评分
部门员工满意度调查
完善部门部制度提升公司理水
3
绩效理
绩效理执行力完成率
季
积极进行绩效理提升公司阶层员工综合素质
10％
绩效完成率
力资源部理公司领导综合评分
加强绩效理公司高层中层做起贯彻执行
4
采购控制
项费年度预算计划超支率
季
耗材采购车辆维修油费保险路费等涉支出业务严格控制
6％
年度计划预算标准评定
年度项费预算标准
严格控制公司项费做开源节流
5
贷款理
办理项抵押贷款工作效率
季
负责集团公司抵押贷款工作
7％
未时办理种抵押贷款手续次数1次扣3分超2次全扣
相关部门理评分
提高工作效率加快贷款工作进程
6
申报理
种项目申报工作时率
季
负责集团公司项目开发征工作⑴办理立项手续：银行财政局审计局计委等关部门⑵
国土局办理建设项目选址土权转批文土证⑶规划局办理：建设规划许证蓝线图
7％
未时办理种申报手续次数1次扣3分超2次全扣
相关部门理评分
提高工作效率加快项目开发进程
理力指标
出现次差错全扣
理职
考核指标
考核周期
权重
计算方式
信息源
考核目
7
组织力
善属订立明确合理工作目标标准
季
5％
级领导评分 占50％
时工作记录
通层级监提升理组织力工作部门做合理安排合理
公司属综合评分占50％
合理安排工作合理部门员工愿意协工作
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
善引导级积极动工作引导完成工作务
4％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
8
培养属力
制定培训属计划计划实施情况悉心指导员工工作帮助提高工作力
季
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
员工种学锻炼机会提供种培训技开发机会
够调动员工断提高工作力积极性提高员工凝聚力
4％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
够仔细耐心聆听部属意见时发现潜质属
4％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
9
沟通协调力
够部门沟通配合属工作协调部门间岗位间关系
季
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
加强沟通力帮助属部门间协调工作
正确领会级指示时解情相互沟通解决矛盾
4％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
建立相互信良协作关系
4％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
10
控制力
积极促进属团结协作引导团队达组织目标
季
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
善处理工作中问题员工间问题
善解决困难时提出切实行解决方案
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
总分统计
表十三：企划专员 关键工作指标（KPI）组成表：
序号
具体工作
KPI（关键工作指标）
考核周期
KPI说明
权重
计算方式
信息源
考核目
1
市场调研
市场调研计划性
季
计划完成率
15％
计划调研次数减少次扣5分
季度调研次数
提高市场信息掌握程度
2
市场调研
市场调研报告质量
季
市场调研报告准时性报告质量
15％
部门理报告效率质量评分
根提交调研报告
提高市场调研质量
3
企业形象策划
形象策划计划
季
计划完成率
15％
计划完成率计算
根年度季度策划计划报告
提高公司企业形象宣传效率
4
企业形象策划
形象策划实施执行力
季
执行广告宣传监督力度
15％
出错次扣5分三次全扣
部门理记录监督力造成出现差错次数
提高广告监督执行力
5
企业形象策划
企业形象宣传效果评估
季
公司整体形象评估报告
15％
根评估报告质量进行评分
部门理记录
提高企业形象宣传质量
6
项目定位策划
参项目定位策划建议合理性科学性
季
参公司产品项目定位策划提出合理化建议次数
10％
根建议次数合理行进行评分
部门理记录
加强项目策划参度提高积极性发挥创意
7
市场推广道具设计制作
设计制作效率效果标准
季
道具设计时间计划时性修改次数终效果
15％
部门理报告效率质量评分
部门理根设计程记录综合评定
提高道具设计工作效率质量
总分统计
表十四：资讯部理 关键工作指标（KPI）组成表：
序号
具体工作
KPI（关键工作指标）
考核周期
KPI说明
权重
计算方式
信息源
考核目
业绩指标
1
部门计划
部门季度计划制定质量实施完成率
季
负责制定整部门工作计划安排进岗位工作计划落实计划实行工作
5％
级根计划质量评分完成例评分
部门制定季度年度计划
确保综合部项工作计划制定成效提高部门理计划力执行力
2
绩效理
绩效理执行力完成率
季
积极进行绩效理提升公司阶层员工综合素质
5％
绩效完成率
力资源部理公司领导综合评分
加强绩效理公司高层中层做起贯彻执行
3
信息理
信息收集整理分析准确性时效性
季
时准确收集分析信息
5％
信息反馈报告时准确次扣
根信息反馈报告级领导评分
建立完善信息反馈系统时公司领导提供信息参考
5
品牌建设
品牌宣传次数成效
季
根集团公司情况制定品牌建设推广计划计划实施情况
5％
品牌社会认知率美誉度调查
领导评分
加强公司品牌建设提升企业整体形象
6
项目策划
项目推广策划成效
季
房产项目前期策划推广工作
5％
前期楼盘预订率评分
前期楼盘预订率统计
房产项目销售奠定前期基础
7
活动策划
活动组织满意度
季
合理组织策划公司部型活动组织策划
5％
满意度调查
部门理领导综合评分
提高组织效率力
8
企业文化建设
企业文化建设项措施方法次数成效
季
制定季度企业文化建设计划计划实施情况
5％
季度员工流动率
部门理领导综合评分
加强公司企业文化建设提高企业凝聚力
9
道具设计
市场道具推广制作实性科学性
季
市场道具推广制作
5％
市场道具推广
领导评分
完善市场道具设计制造工作
10
市场调研
市场调研方案准确性时率
季
市场调研报告准确性时率
5％
计划完成率效果
领导评分
提高市场调研效率质量
理力指标
出现次差错全扣
理职
考核指标
考核周期
权重
计算方式
信息源
考核目
11
组织力
善属订立明确合理工作目标标准
季
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
通层级监提升理组织力工作部门做合理安排合理
合理安排工作合理部门员工愿意协工作
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
善引导级积极动工作引导完成工作务
4％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
12
培养属力
制定培训属计划计划实施情况悉心指导员工工作帮助提高工作力
季
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
员工种学锻炼机会提供种培训技开发机会
够调动员工断提高工作力积极性提高员工凝聚力
4％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
够仔细耐心聆听部属意见时发现潜质属
4％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
13
沟通协调力
够部门沟通配合属工作协调部门间岗位间关系
季
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
加强沟通力帮助属部门间协调工作
正确领会级指示时解情相互沟通解决矛盾
4％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
建立相互信良协作关系
4％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
14
控制力
积极促进属团结协作引导团队达组织目标
季
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
善处理工作中问题员工间问题
善解决困难时提出切实行解决方案
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
总分统计
表十五：预算员 关键工作指标（KPI）组成表：
序号
具体工作
KPI（关键工作指标）
考核周期
KPI说明
权重
计算方式
信息源
考核目
1
编制工程预决算
编制工程预决算效率
季
规定时间完成工程预决算工作
10％
非特殊情况时完成次扣3分3次全扣
部门理相关部门记录
提高工程预决算工作效率提高技术水
2
编制工程预决算
编制工程预决算准确率
季
工程预决算包括工程取费实际预决算工程量包括材料设备单项总项报价等准确性合理性
10％
出现次差错扣3分3次全扣
部门理相关部门记录
严格工程概预算素编制概预算
3
工程量审核
现场签证工程量价值量审核效率
季
部门现场签证工程量价值量审核效率
10％
非特殊情况时完成次扣3分3次全扣
部门理相关部门记录
提高现场工程量价值量审核工作效率
4
现场签证审核
现场签证工程量价值量审核准确率
季
现场签证工程量价值量审核准确性合理性
10％
出现次差错扣3分3次全扣
部门理相关部门记录
保证签证工程审核准确性
5
施工单位审核
施工单位月度工程量审核
季
规定时间完成施工单位月度工程量审核工作
10％
非特殊情况时完成次扣3分3次全扣
部门理相关部门记录
保证施工单位工程月度审核工作效率
6
施工单位审核
施工单位月度工程量审核
季
施工单位月度工程量审核准确性
10％
出现次差错扣3分3次全扣
部门理相关部门记录
保证施工单位工程月度审核准确性
7
施工工工资审编
施工工工资进度款编制审核效率
季
部门规定时间完成施工班组工工资进度款编制结算
10％
非特殊情况时完成次扣3分3次全扣
部门理相关部门记录
提高工工资编审效率
8
施工工工资审编
施工工工资进度款编制审核
季
施工班组工工资进度款编制结算准确性
10％
出现次差错扣3分3次全扣
部门理相关部门记录
保证准确性免出现工纠纷
9
面积核算
房产证预售面积确权面积核算效率
季
部门规定时间完成房产证预售面积确权面积核算
10％
非特殊情况时完成次扣3分3次全扣
部门理相关部门记录
保证房产面积核算效率
10
面积审核
房产证预售面积确权面积核算准确率
季
房产证预售面积确权面积核算准确性
10％
出现次差错扣3分3次全扣
部门理相关部门记录
保证准确性免面积误差出现纠纷
总分统计
表十六：统计员 关键工作指标（KPI）组成表：
序号
具体工作
KPI（关键工作指标）
考核周期
KPI说明
权重
计算方式
信息源
考核目
1
开发统计
房产开发统计准确性
季
房产开发投资销售建筑装饰工程等月季年报表统计准确性
15％
出错超时次扣5分超三次全扣
种开发统计报告
公司进行总体控制提供数支持
2
生产进度统计
生产统计工作效率准确率
季
建筑公司装饰公司月年生产进度统计工作
20％
出错超时次扣5分超三次全扣
生产进度统计报告
公司领导工程进度进行总体控制提供数支持
3
资质理
资质申报效率
季
集团子公司（房产开发企业建筑安装装饰等企业）资质理申报
10％
未时完成申报出现拖拉现象次扣5分
部门理记录
公司做勤工作
4
工资统计
集团业员工资情况月季报统计工作效率
季
集团业员工资情况月季报统计工作时性
15％
出错超时次扣5分超三次全扣
工资统计报告
公司领导进行力资源总体控制提供数支持
5
核销售额奖金
核销售额奖金准确率时率
季
核销售部月销售额奖金准确性时性
20％
出错超时次扣5分超三次全扣
统计报告
公司进行总体控制提供数支持
6
营业执申办
公司营业执办理工作效率
季
时做公司营业执办理变更年检办理股权变更
10％
未时完成申报出现拖拉现象次扣5分
部门理记录
公司做勤工作
7
统计报
项统计数报时率
季
时交市区等统计局建委建工科等级部门
10％
未时完成申报出现拖拉现象次扣5分
部门理记录
配合政府部门工作
总分统计
表十七：预算部理 关键工作指标（KPI）组成表：
序号
具体工作
KPI（关键工作指标）
考核周期
KPI说明
权重
计算方式
信息源
考核目
业绩指标
1
部门计划
部门季度计划制定质量实施完成率
季
负责制定整部门工作计划安排进岗位工作计划落实计划实行工作
6％
级根计划质量评分完成例评分
部门制定季度年度计划
确保综合部项工作计划制定成效提高部门理计划力执行力
2
绩效理
绩效理执行力完成率
季
积极进行绩效理提升公司阶层员工综合素质
6％
绩效完成率
力资源部理公司领导综合评分
加强绩效理公司高层中层做起贯彻执行
3
工程预决算
审核编制工程预决算准确度效率
季
负责编制工程预决算工程取费实际预决算工程量包括材料设备单项总项报价等
6％
审核出现次错误扣2分
领导相关部门综合评分
确保工程预结算合理规范基础执行
5
工程进度审核
审核月度工程量预算准确度效率
季
审核施工单位报月度工程量作工程进度款支付施工程中实施效成控制
6％
审核出现次错误扣2分
领导相关部门综合评分
严格审核施工单位工程量效控制工作进度成
6
工程量审核
审核签证工程量价值准确度效率
季
现场签证工程量审核价值量计算
6％
审核出现次错误扣2分
领导相关部门综合评分
准确解签证现场工程量价值量
7
施工工工资编制
审核施工班组工工资进度款准确度效率
季
施工班组工工资进度款编制结算
6％
审核出现次错误扣2分
领导相关部门综合评分
确保施工工工资准确度提高施工效率
8
房产证预算面积核算
房产证预售面积确权面积核算准确率效率
季
房产证预售面积确权面积核算
6％
审核出现次错误扣2分
领导相关部门综合评分
确保预售面积准确度减少产生纠纷
9
统计审核
审核公司统计工作准确率
季
负责公司统计工作
2％
审核出现次错误扣1分
领导相关部门综合评分
时公司领导解公司项工作统计数作出准确判断方法
理力指标
出现次差错全扣
理职
考核指标
考核周期
权重
计算方式
信息源
考核目
6
组织力
善属订立明确合理工作目标标准
季
5％
级领导评分 占50％
时工作记录
通层级监提升理组织力工作部门做合理安排合理
公司属综合评分占50％
合理安排工作合理部门员工愿意协工作
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
善引导级积极动工作引导完成工作务
4％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
7
培养属力
制定培训属计划计划实施情况悉心指导员工工作帮助提高工作力
季
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
员工种学锻炼机会提供种培训技开发机会
够调动员工断提高工作力积极性提高员工凝聚力
4％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
够仔细耐心聆听部属意见时发现潜质属
4％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
8
沟通协调力
够部门沟通配合属工作协调部门间岗位间关系
季
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
加强沟通力帮助属部门间协调工作
正确领会级指示时解情相互沟通解决矛盾
4％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
建立相互信良协作关系
4％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
9
控制力
积极促进属团结协作引导团队达组织目标
季
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
善处理工作中问题员工间问题
善解决困难时提出切实行解决方案
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
总分统计
表十八：开发部拓展专员 关键工作指标（KPI）组成表：
序号
具体工作
KPI（关键工作指标）
考核周期
KPI说明
权重
计算方式
信息源
考核目
1
办理四证
规定时间完成效率
季
协助办理四证报建时性准确性
15
超出规定时间次扣5分
部门理记录
提高项目报批员报批效率
2
济分析
济分析报告更改次数
季
项目前期济分析报告科学性准确性
20
理视报告更改次数分
济分析报告
充分握房产市场基趋势提高项目开发水
3
报批理
种费报批手续效率
季
协助处理报建费设计费工程进度款等拨付报批手续
15
超出规定限定时间次扣5分
部门理记录
提高办事效率加快工程进度
4
图纸会审
提出合理化建议次数
季
审查施工方案参加图纸会审严密性
10
理视提建议次数合理性分
部门理记录
利施工良基础
5
工监理
出现问题处理效率
季
深入工现场总工室设计部门反映施工遇技术问题
15
出现问题处理效率出现延迟拖拉次扣5分
部门理记录
加强工现场理减少施工问题出现加快解决问题效率
6
进度申报
审核进度报表出现出错次数
季
审核施工进度申报实事求签证进度拨款报表
10
审核进度出现差错次扣5分
部门理记录
提高工作严谨性加快工程进度
7
开发协调
周边情况没协调造成施工工程造成影响次数
季
做开发项目周边关系协调工作包括民房监测项目分项专业工程施工协调工作保证施工工程正常施工
15
造成影响出现次扣5分
部门理记录
积极配合工程施工开展保证施工工程正常施工
总分统计
表十九：开发部工程 关键工作指标（KPI）组成表：
序号
具体工作
KPI（关键工作指标）
考核周期
KPI说明
权重
计算方式
信息源
考核目
1
图纸会审
提出合理化建议次数
季
督促开发项目甲方代表做施工前期准备工作审查施工方案参加图纸会审
10％
理视提建议次数合理性分
部门理记录
利施工良基础
2
工监理
出现问题处理效率
季
常深入工现场时掌握施工动态遇技术问题时总工室汇报处理
20％
出现问题处理效率出现延迟拖拉次扣5分三次全扣
部门理记录
加强工现场理减少施工问题出现加快解决问题效率
3
施工理
施工程出现问题次数
季
督促监理员履行职责定期召开工代表监理员会议确保工程质量安全生产时保证施工进度发现问题时整改定时公司领导汇报工程进度施工质量等情况
20％
出现问题次扣5分三次全扣
部门理记录
加强工现场理减少施工问题出现加快解决问题效率
4
工程监理
隐蔽工程出现问题次数
季
做项隐蔽工程验收签证工程修改签证材料报价确认
20％
出现问题次扣5分超三次全扣
部门理记录
加强工现场理减少施工问题出现加快解决问题效率
5
施工理
审核进度报表出现出错次数
季
审核项目施工进度申报实事求签证进度拨款报表
10％
出错次扣3分三次全扣
部门理记录
提高工作严谨性加快工程进度
6
开发协调
周边情况没协调造成施工工程造成影响次数
季
做开发项目周边关系周边民房监测协调督促项目水电电梯园林等专业班组施工
10％
造成影响出现次扣3分3次全扣
部门理记录
积极配合工程施工开展保证施工工程正常施工
7
施工理
协助工作位令施工单位投诉次数
季
督促分包单位整理竣工验收资料交工程总包公司协助施工单位联系政府职部门进行分项验收总体验收
10％
造成投诉出现次扣3分三次全扣
部门理记录
积极配合施工单位工作加强彼沟通完善工程理
总分统计
表二十：开发部工程项目理 关键工作指标（KPI）组成表：
序号
具体工作
KPI（关键工作指标）
考核周期
KPI说明
权重
计算方式
信息源
考核目
1
图纸会审
提出合理化建议次数
季
督促开发项目甲方代表做施工前期准备工作审查施工方案参加图纸会审
10％
理视提建议次数合理性分
部门理记录
利施工良基础
2
工监理
出现问题处理效率
季
常深入工现场时掌握施工动态遇技术问题时总工室汇报处理
20％
出现问题处理效率出现延迟拖拉次扣5分三次全扣
部门理记录
加强工现场理减少施工问题出现加快解决问题效率
3
施工理
施工程出现问题次数
季
督促监理员履行职责定期召开工代表监理员会议确保工程质量安全生产时保证施工进度发现问题时整改定时公司领导汇报工程进度施工质量等情况
20％
出现问题次扣5分三次全扣
部门理记录
加强工现场理减少施工问题出现加快解决问题效率
4
工程监理
隐蔽工程出现问题次数
季
做项隐蔽工程验收签证工程修改签证材料报价确认
20％
出现问题次扣5分超三次全扣
部门理记录
加强工现场理减少施工问题出现加快解决问题效率
5
施工理
审核进度报表出现出错次数
季
审核项目施工进度申报实事求签证进度拨款报表
10％
出错次扣3分三次全扣
部门理记录
提高工作严谨性加快工程进度
6
开发协调
周边情况没协调造成施工工程造成影响次数
季
做开发项目周边关系周边民房监测协调督促项目水电电梯园林等专业班组施工
10％
造成影响出现次扣3分3次全扣
部门理记录
积极配合工程施工开展保证施工工程正常施工
7
施工理
三通工作效率
季
做场三通修补路面确保工正常施工
10％
项工作超时影响施工进度次扣3分3次全扣
部门理记录
确保工程利进行确保工正常施工
总分统计
表二十：开发部理 关键工作指标（KPI）组成表：
序号
具体工作
KPI（关键工作指标）
考核周期
KPI说明
权重
计算方式
信息源
考核目
业绩指标
1
部门计划
部门季度计划制定质量实施完成率
季
负责制定整部门工作计划安排进岗位工作计划落实计划实行工作
6％
级根计划质量评分完成例评分
部门制定季度年度计划
确保综合部项工作计划制定成效提高部门理计划力执行力
2
绩效理
绩效理执行力完成率
季
积极进行绩效理提升公司阶层员工综合素质
5％
绩效完成率
力资源部理公司领导综合评分
加强绩效理公司高层中层做起贯彻执行
3
行性报告
项目详细行性分析提建议行性合理性
季
包括政策土项目机会研究项目初步行性分析项目初步规划建议等信息分析报告
5％
公司领导根项目分析报告评分
项目行性分析报告
详细行性分析项目立项重前提
5
图纸汇审
图纸会审提合理性建议率图纸修改次数
季
参图纸会审设计变更出现图纸修改次数
5％
图纸会审修改次数次扣2分
领导评分
提高施工图质量
6
项目报建
方案施工图纸报建时率
季
总体规划方案六图二书送审时性快速性
5％
报建延迟次扣2分
领导评分
加快项目工程进度
7
鉴定协调
科学性鉴定组织拆迁工作力度够造成纠纷率
季
周边民房鉴定协调科学性组织进行拆迁工作力度
5％
工作位出现纠纷次扣3分
领导评分
工程利施工作前期准备工作
8
现场监理
现场监力度出错率
季
派驻理员进行现场理监督项工程质量工程进度隐蔽工程关签认
5％
监利造成出错次扣3分
领导评分
加强施工现场理提高工程质量
9
施工协调
施工单位计划完成工作进度效率
季
协调配套专业施工单位施工力度
5％
协调配合力度够造成施工单位工作进度延时次扣3分
领导评分
积极配合协调施工单位工作加快进度效率
10
工程费理
费控制准确性
季
积极项目关降低项费开发项目节约开支增加利润
5％
费关控制力度够造成费误差次扣3分
领导评分
严格控制工程费做开源节流增加工程利润
理力指标
出现次差错全扣
理职
考核指标
考核周期
权重
计算方式
信息源
考核目
11
组织力
善属订立明确合理工作目标标准
季
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
通层级监提升理组织力工作部门做合理安排合理
合理安排工作合理部门员工愿意协工作
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
善引导级积极动工作引导完成工作务
4％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
12
培养属力
制定培训属计划计划实施情况悉心指导员工工作帮助提高工作力
季
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
员工种学锻炼机会提供种培训技开发机会
够调动员工断提高工作力积极性提高员工凝聚力
4％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
够仔细耐心聆听部属意见时发现潜质属
4％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
13
沟通协调力
够部门沟通配合属工作协调部门间岗位间关系
季
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
加强沟通力帮助属部门间协调工作
正确领会级指示时解情相互沟通解决矛盾
4％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
建立相互信良协作关系
4％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
14
控制力
积极促进属团结协作引导团队达组织目标
季
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
善处理工作中问题员工间问题
善解决困难时提出切实行解决方案
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
总分统计
表二十二：总工室设计员 关键工作指标（KPI）组成表：
序号
具体工作
KPI（关键工作指标）
考核周期
KPI说明
权重
计算方式
信息源
考核目
1
图纸理
建设项目提出具体实施步骤时性准确性
季
副总工程师建设项目提出具体实施步骤设计单位委托项目设计工作
25％
提工作延迟出错次扣5分三次全扣
副总工程师总工记录
通科学技术行性分析确保项目行性分析正确性
2
设计理
提供设计单位需项目开发相关资料时性准确性
季
密切配合项专业规划设计工作提供设计单位需项目开发相关资料
20％
提供资料出错延时造成设计工作延误次扣5分三次全扣
副总工程师总工记录
积极配合设计单位加快项目设计进度
3
设计理
发现设计中问题提建议行性合理性
季
时发现设计工作中问题提出解决问题途径
20％
项目设计中中未时解决技术难题超3解决工程受损失次数超3次
副总工程师总工记录
发挥总工室专业优势确保项目规划设计完美
4
档案理
档案理出错率
季
时做种资料整理档工作确保档案完整性
15％
差错次数增加次减少5分3次差错0分
副总工程师总工记录定期抽查档案理完整性
保证种设完成计档案确保时
5
图纸理
图纸交底准备工作配合度
季
安排出图计划协助副总工程师做图纸技术交底准备工作
20％
部门根出图计划性计划实施准确率进行评分
副总工程师总工记录
做出图计划保证项目施工验收程中遇技术难题够利解决
总分统计
表二十三：总工室总工 关键工作指标（KPI）组成表：
序号
具体工作
KPI（关键工作指标）
考核周期
KPI说明
权重
计算方式
信息源
考核目
业绩指标
1
部门计划
部门季度计划制定质量实施完成率
季
负责制定整部门工作计划安排进岗位工作计划落实计划实行工作
6％
级根计划质量评分完成例评分
部门制定季度年度计划
确保综合部项工作计划制定成效提高部门理计划力执行力
2
绩效理
绩效理执行力完成率
季
积极进行绩效理提升公司阶层员工综合素质
5％
绩效完成率
力资源部理公司领导综合评分
加强绩效理公司高层中层做起贯彻执行
3
项目审定
项目设计方案评估审核修改率
季
负责集团公司开发项目设计方案评估审核
5％
评估审核需修改次扣2分
领导评分
通科学技术行性分析确保项目行性分析正确性
5
招标理
参招标答疑评标谈判等活动提建议合理性
季
负责设计方案招标工程施工招标工作包括投标单位资格审定考察公开开标评审投标书合单位考核评价等诸项工作中
5％
根招标工作力度评分
领导评分
发挥总工专业优势确保项目规划设计完美
6
施工理
提出新技术新材料运规划时性科学性
季
提出新技术新材料运规划时性科学性
5％
新材料新技术出现问题次扣2分
领导评分
运前瞻性专业眼光保证新材料新技术时正确
7
施工理
项目施工采施工技术方案出错率
季
负责提出项目施工中采施工技术方案
5％
提方案科学性技术造成损失次数次扣3分
领导评分
保证施工技术正确性科学性
8
施工理
处理技术问题提建议效率
季
负责处理建筑公司装饰公司工程施工程中技术问题提出措施处理意见技术质量关
5％
出现问题延迟处理次数次扣2分
领导根建筑装饰公司记录评分
确保总包分包工作效性
9
技术咨询
处理技术问题提建议效率
季
负责物业公司属工程技术咨询提出技术处理方案
5％
出现问题延迟处理次数次扣2分
领导根物业公司记录评分
时提出建议意见提高项目理质量水
10
图纸汇审
图纸会审设计交底施工示范样板确认工程质量检查质量事突发事件处理提合理化建议
季
会相关部门进行施工图纸会审技术交底参竣工验收
5％
施工图纸汇审修改次扣2分
领导评分
时提出建议意见提高项目理质量水
理力指标
出现次差错全扣
理职
考核指标
考核周期
权重
计算方式
信息源
考核目
6
组织力
善属订立明确合理工作目标标准
季
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
通层级监提升理组织力工作部门做合理安排合理
合理安排工作合理部门员工愿意协工作
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
善引导级积极动工作引导完成工作务
4％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
7
培养属力
制定培训属计划计划实施情况悉心指导员工工作帮助提高工作力
季
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
员工种学锻炼机会提供种培训技开发机会
够调动员工断提高工作力积极性提高员工凝聚力
4％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
够仔细耐心聆听部属意见时发现潜质属
4％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
8
沟通协调力
够部门沟通配合属工作协调部门间岗位间关系
季
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
加强沟通力帮助属部门间协调工作
正确领会级指示时解情相互沟通解决矛盾
4％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
建立相互信良协作关系
4％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
9
控制力
积极促进属团结协作引导团队达组织目标
季
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
善处理工作中问题员工间问题
善解决困难时提出切实行解决方案
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
总分统计
表二十四：财务部出纳 关键工作指标（KPI）组成表：
序号
具体工作
KPI（关键工作指标）
考核周期
KPI说明
权重
计算方式
信息源
考核目
1
现金理
现金收付证审核力度
季
处理集团发生收入支出济业务
15％
审查确认现金收付证出现问题次数
财务理记录
保证现金收付证编制准确合规
2
现金理
登记现金银行存款日记帐时性准确性
季
时登记银行现金日记帐
15％
现金银行存款日记帐拖延登记次数次扣3分出现合规定数差错次数1次扣3分现金银行存款账实符次数1次扣3分
财务理记录
保证现金银行存款日记帐登记时准确
3
报表理
编制资金收支月报周报时性
季
编制资金收支周报月报表
15％
未时编制资金收支月报周报次数1次扣3分
财务理记录
确保收支衡早发现问题
4
现金理
库存现金价证券重空白证保效性
季
负责做库存现金价证券重空白证报关工作
15％
现金价证券重空白证保出现短缺遗失现象1次扣5分
财务理记录
保证现金价证券重空白证安全理
5
现金理
清点库存现金编制库存现金日报表时性
季
时清点库存现金
10％
未时清点库存现金编制库存现金日报表次数1次扣3分
财务理记录
确保时清点库存早发现问题
6
现金理
现金额度控制效性
季
做现金额度控制
10％
现金额度超规定次数1次扣3分现金短缺影响工作次数1次扣3分
财务理记录
加强现金额度控制
7
结算理
银行结算业务准确性时性
季
银行核做日清月结
15％
办理银行结算业务时出现错误次数1次扣3分汇款划款时间延误1次扣3分
财务理记录
确保办理银行存款汇款划款等银行结算业务准确误
8
报表理
银行存款余额调节表编制时准确性
季
做银行余额调节表填列核
10％
未时编制银行存款余额调节表次数1次扣3分编制错误1次扣3分
财务理记录
确保银行存款安全时入帐
总分统计
表二十五：财务部会计（集团帐目） 关键工作指标（KPI）组成表：
序号
具体工作
KPI（关键工作指标）
考核周期
KPI说明
权重
计算方式
信息源
考核目
1
岗位计划
会计核算工作计划性
季
制定季度年度会计审核工作计划
5％
年度季度工作计划级审核发现制定计划中缺失重容超次扣3分
会计核算工作计划
保证会计核算工作计划性序性
2
岗位计划
会计核算工作计划完成率
季
会计审核工作计划完成
5％
计划否时完成计划完成率评分
会计核算工作计划
确保会计核算工作目标效实现
3
会计审核
成费收入核算时性准确性
季
时审核成费收入
15％
成费收入核算出错超1次扣5分未规定时间进行核算次数超1次扣5分
财务理评分
保证会计核算真实准确
4
档案理
会计档案整理时性完成性
季
负责集团公司会计档案整理
5％
会计档案整理时次扣2分
财务理评分
掌握资产盘存状况确保帐实相符
5
审核理
进行应收预收应付预付等核算时性准确性
季
负责审核出纳编制收入支出银行现金证
15％
未规定时间进行核算次数1次扣5分应收预收应付预付等会计核算出错1次扣5分
财务理评分
保证会计核算真实准确合理安排项收支计划
6
会计报表
会计报表财务报告说明书编制时性准确性
季
时编制报表财务报告说明书
15％
未时完成月年例行提交会计报表次数1次扣5分会计报表出错1次扣5分
财务理评分
保证会计报表时完成准确准确反映济活动
7
证编制
记账证编制时性准确性
季
编制转帐证
10％
记账证拖延编制次数1次扣3分出现合规定数差错1次扣3分
财务理评分
确保记账证会计规编制时准确反映济活动
8
总帐登记
总账登记时性
季
集团公司总帐登记
10％
未时登记总帐出现1次扣3分
财务理评分
保证总账登记时误
9
分类明细帐登记
分类明细账登记时性
季
集团公司分类明细帐登记
10％
拖延登记出现1次扣3分
财务理评分
保证分类明细账登记准确误时准确反映济活动
10
帐务理
结账账工作时性
季
负责集团公司结帐帐工作
10％
未时结账账1次扣3分
财务理评分
提高会计工作时效性
总分统计
表二十六：财务部会计（项目公司帐目） 关键工作指标（KPI）组成表：
序号
具体工作
KPI（关键工作指标）
考核周期
KPI说明
权重
计算方式
信息源
考核目
1
岗位计划
会计核算工作计划性
季
制定季度年度会计审核工作计划
5％
年度季度工作计划级审核发现制定计划中缺失重容超次扣3分
会计核算工作计划
保证会计核算工作计划性序性
2
岗位计划
会计核算工作计划完成率
季
会计审核工作计划完成
5％
计划否时完成计划完成率评分
会计核算工作计划
确保会计核算工作目标效实现
3
会计审核
成费收入核算时性准确性
季
时审核成费收入
15％
成费收入核算出错超1次扣5分未规定时间进行核算次数超1次扣5分
财务理评分
保证会计核算真实准确
4
档案理
会计档案整理时性完成性
季
负责集团公司会计档案整理
5％
会计档案整理时次扣2分
财务理评分
掌握资产盘存状况确保帐实相符
5
审核理
进行应收预收应付预付等核算时性准确性
季
负责审核出纳编制收入支出银行现金证
15％
未规定时间进行核算次数1次扣5分应收预收应付预付等会计核算出错1次扣5分
财务理评分
保证会计核算真实准确合理安排项收支计划
6
会计报表
会计报表财务报告说明书编制时性准确性
季
时编制报表财务报告说明书
10％
未时完成月年例行提交会计报表次数1次扣3分会计报表出错1次扣5分
财务理评分
保证会计报表时完成准确准确反映济活动
7
证编制
记账证编制时性准确性
季
编制转帐证
10％
记账证拖延编制次数1次扣3分出现合规定数差错1次扣3分
财务理评分
确保记账证会计规编制时准确反映济活动
8
总帐登记
总账登记时性
季
集团公司总帐登记
10％
未时登记总帐出现1次扣3分
财务理评分
保证总账登记时误
9
分类明细帐登记
分类明细账登记时性
季
集团公司分类明细帐登记
10％
拖延登记出现1次扣3分
财务理评分
保证分类明细账登记准确误时准确反映济活动
10
帐务理
结账账工作时性
季
负责集团公司结帐帐工作
10％
未时结账账1次扣3分
财务理评分
提高会计工作时效性
11
会计电算化
会计电算化维护效率
季
负责会计电算化系统日常维护发生运行鼓掌时采取相应措施解决问题效率
5％
延迟解决造成财务工作影响1次扣3分
财务部理评分
保证财务工作正常运作
总分统计
表二十七：财务部理 关键工作指标（KPI）组成表：
序号
具体工作
KPI（关键工作指标）
考核周期
KPI说明
权重
计算方式
信息源
考核目
业绩考核指标
1
部门计划
部门季度计划制定质量实施完成率
季
负责制定整部门工作计划安排进岗位工作计划落实计划实行工作
5％
级根计划质量评分完成例评分
部门制定季度年度计划
确保综合部项工作计划制定成效提高部门理计划力执行力
2
绩效理
绩效理执行力完成率
季
积极进行绩效理提升公司阶层员工综合素质
5％
绩效完成率
力资源部理公司领导综合评分
加强绩效理公司高层中层做起贯彻执行
3
制度理
财务工作制度建设完善改进力度
季
逐步完善公司项财务制度
5％
未时实际工作变化情况改进制度延迟延迟次数1次扣2分
根财务理制度评分
持续进行制度改进断提高工作效率
5
预算控制
公司财务预算编制正规性效性
季
公司总体收支预测控制范围确保项工作检核标准
5％
未规定公司实际编制财务预算项目1扣2分财务预算实际情况偏差1次扣2分
领导预算报告评分
提出公司总体收支预测控制范围确保项工作检核标准
6
预算监
集团公司子公司预算执行情况监督力度
季
集团公司子公司预算进行监督控制
5％
否监督力导致部门预算发生合理偏差出现1次扣2分
领导评分
保证公司部门收支情况严格预算执行时发现问题
7
税务筹划
税务筹划成效
季
做税务规划维护公司合法权益
5％
税务筹划合理造成公司损失1次扣3分
领导评分
合理进行税务筹划维护公司合法利益
8
费审核
公司项费审核力度
季
严格控制公司项费支出
5％
审核力导致费超标1次扣3分
领导评分
严格执行费控制标准降低项费开支
9
财务报告
财务工作报告准确性时性
半年
半年全年编制集团子公司财务工作报告
5％
财务报表出现核算错误项目出现1扣2分重信息遗失财务报表编制报送延误
财务决算报表
准确反映公司半年年整体营状况
出现1次扣2分
10
项目财务分析
项目行性分析招投标工作提建议准确性时性
季
参公司工程项目信性研究项目评估中财务分析工作
5％
项目行性分析报告未领导求时间提交次数出现1次扣2分行性分析报告出现错误1次扣5分
项目财务分析报告
财务理角度提出建议公司决策具指导意义
11
财务电算化
财务电算化普程度应水
季
推广普公司财务电算化工作
5％
领导评分
财务员财务点算化认识情况
全面引入财务电算化提高会计工作质量速度
12
审计
会计报表审核力度
季
做部审核工作集团子公司财务工作定期定期检查
5％
审核确认会计报表出现问题项目出现1次扣3分
领导评分
保证会计报表数字准确容误
13
审计
审计工作计划制定时性完善性
季
制定完善财务审核计划
5％
未时制定审计计划出现1次扣2分制定审计计划发现失误处出现1次扣2分
计划设合理造成工作损失出现1次扣3分
领导评分
套审计计划保证公司审计工作效性
14
审计
审计方法运合理性充分性
季
制定晚财务审计方法保证财务工作正常运作
5％
审计抽样范围合理次数出现1次扣2分部控制问卷流程图文字叙述符合性测试实质性测试等审计方法运恰造成审计结果效出现1次扣5分
审计方法运充分造成审计结果效出现1次扣3分
正确运审计方法保证查出审计工作程序方法应发现错误
理力指标
出现次差错全扣
理职
考核指标
考核周期
权重
计算方式
信息源
考核目
15
组织力
善属订立明确合理工作目标标准
季
3％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
通层级监提升理组织力工作部门做合理安排合理
合理安排工作合理部门员工愿意协工作
3％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
善引导级积极动工作引导完成工作务
2％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
16
培养属力
制定培训属计划计划实施情况悉心指导员工工作帮助提高工作力
季
3％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
员工种学锻炼机会提供种培训技开发机会
够调动员工断提高工作力积极性提高员工凝聚力
3％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
够仔细耐心聆听部属意见时发现潜质属
2％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
17
沟通协调力
够部门沟通配合属工作协调部门间岗位间关系
季
3％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
加强沟通力帮助属部门间协调工作
正确领会级指示时解情相互沟通解决矛盾
3％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
建立相互信良协作关系
2％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
18
控制力
积极促进属团结协作引导团队达组织目标
季
3％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
善处理工作中问题员工间问题
善解决困难时提出切实行解决方案
3％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
总分统计
表二十八：资金部融资专员 关键工作指标（KPI）组成表：
序号
具体工作
KPI（关键工作指标）
考核周期
KPI说明
权重
计算方式
信息源
考核目
1
资金筹集
资金筹备计划完成率
季
筹集公司土储备项目开发公司运营需资金
20％
完成率进行评分
资金部理评分
保证公司项工作开展成效
2
资金报表
编制资金收支月报周报时性
季
确定合理融资结构防范资金风险降低资金成提高资金效益
15
未时编制资金收支月报周报次扣5分
编制错误1次扣3分
资金收支报表
全面掌握资金动高效调拨资金提供保障
3
资金理
资金变动信息掌握时度
季
时掌握资金变动信息
20
获资金变动信息时间超规定期限1次扣5分
资金部理评分
合理高效调度资金提供保障
4
资金筹集
项目资金筹集力度效率
季
项目短期周转款筹集理工作监督规定途
25
延迟资金筹集造成项目损失1次扣10分未严格监督资金合理途造成损失1次扣10分
资金部理评分
保证项目正常运作
5
贷款审查
贷款审查效率
季
做贷款期限贷款利率贷安排审查工作
20
未时做贷款审查工作1次扣5分
资金部理评分
合理高效调度资金提供保障
总分统计
表二十九：资金部 理 关键工作指标（KPI）组成表：
序号
具体工作
KPI（关键工作指标）
考核周期
KPI说明
权重
计算方式
信息源
考核目
业绩指标
1
部门计划
部门季度计划制定质量实施完成率
季
负责制定整部门工作计划安排进岗位工作计划落实计划实行工作
6％
级根计划质量评分完成例评分
部门制定季度年度计划
确保资金部项工作计划制定成效提高部门理计划力执行力
2
绩效理
绩效理执行力完成率
季
积极进行绩效理提升公司阶层员工综合素质
6％
绩效完成率
力资源部理公司领导综合评分
加强绩效理公司高层中层做起贯彻执行
3
资金理
资金制度建立完善性
季
建立合理资金制度
5％
根资金制度建立合理性评分
领导评分
加强制度建设通资金理制度完善工作
5
资金筹备
公司筹资方案规划设计科学性效性
季
公司筹资决策提供具体合理科学规划方案
6％
该筹资方案资金成筹资风险定资金规模否
领导根筹资方案规划方案实施率
公司筹资决策提供具体合理科学规划方案
6
资金预测
公司资金成预测准确度
季
筹集资金做预测
6％
筹资费测算准确度
领导评分
筹资方式选择提供
7
资金审核
审核集团子公司资金预算资金收支计划全面性效性
季
审核集团子公司资金预算根审核计划统筹调度公司资金
7％
未时间审核子公司资金预算资金收支计划超1次扣3分
审核汇总错误出现1次扣2分
领导评分
资金预算收支计划根统筹调度公司资金
8
资金调度
公司资金调度效性
季
做资金控制调度
7％
资金调度造成支付困难次数
未已确认调拨款项时调入应调入公司1次扣3分
领导评分
保证支付前提效调度资金
9
资金调拨
记录公司部资金调拨时性准确性
季
做资金核查分析工作
7％
未时记录资金调拨次数出现1次扣2分
领导评分
全面掌握资金动高效调拨资金提供保障
记录错误次数出现1次扣2分
理力指标
出现次差错全扣
理职
考核指标
考核周期
权重
计算方式
信息源
考核目
10
组织力
善属订立明确合理工作目标标准
季
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
通层级监提升理组织力工作部门做合理安排合理
合理安排工作合理部门员工愿意协工作
5％
级领导评分 占窗50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
善引导级积极动工作引导完成工作务
4％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
11
培养属力
制定培训属计划计划实施情况悉心指导员工工作帮助提高工作力
季
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
员工种学锻炼机会提供种培训技开发机会
够调动员工断提高工作力积极性提高员工凝聚力
4％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
够仔细耐心聆听部属意见时发现潜质属
4％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
12
沟通协调力
够部门沟通配合属工作协调部门间岗位间关系
季
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
加强沟通力帮助属部门间协调工作
正确领会级指示时解情相互沟通解决矛盾
4％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
建立相互信良协作关系
4％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
13
控制力
积极促进属团结协作引导团队达组织目标
季
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
善处理工作中问题员工间问题
善解决困难时提出切实行解决方案
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
总分统计
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XX集团公司岗位绩效考核指标表范例
（初稿）
表：力资源部 部长 KPI表……………………………………………………………………………………………………4
表二：力资源部 专员 KPI表……………………………………………………………………………………………………6
表三：力资源部 理 KPI表……………………………………………………………………………………………………8
表四：综合部 车辆 KPI表……………………………………………………………………………………………………11
表五：综合部 前台公关 KPI表……………………………………………………………………………………………………12
表六：综合部 档案理员 KPI表……………………………………………………………………………………………………13
表七：综合部 文员 KPI表……………………………………………………………………………………………………14
表八：综合部 清洁员 KPI表……………………………………………………………………………………………………15
表九：综合部 绿化员 KPI表……………………………………………………………………………………………………15
表十：综合部 纠纷理员 KPI表……………………………………………………………………………………………………16
表十：综合部 办证员 KPI表……………………………………………………………………………………………………17
表十二：综合部 理 KPI表……………………………………………………………………………………………………18
表十三：资讯部 企划专员 KPI表……………………………………………………………………………………………………21
表十四：资讯部 理 KPI表……………………………………………………………………………………………………23
表十五：预算部 预算员 KPI表……………………………………………………………………………………………………26
表十六：预算部 统计员 KPI表……………………………………………………………………………………………………28
表十七：预算部 理 KPI表……………………………………………………………………………………………………30
表十八：开发部 拓展专员 KPI表……………………………………………………………………………………………………33
表十九：开发部 工程 KPI表……………………………………………………………………………………………………35
表二十：开发部 工程项目理 KPI表……………………………………………………………………………………………………37
表二十：开发部 理 KPI表……………………………………………………………………………………………………39
表二十二：总工室 设计员 KPI表……………………………………………………………………………………………………42
表二十三：总工室 总工 KPI表……………………………………………………………………………………………………44
表二十四：财务部 出纳 KPI表……………………………………………………………………………………………………48
表二十五：财务部 会计（集团帐务）KPI表………………………………………………………………… ……………………………50
表二十六：财务部 会计（项目帐务）KPI表………………………………………………………………… ……………………………52
表二十七：财务部 理 KPI表…………………………………………………………………… ……………………………54
表二十八：资金部 融资专员 KPI表……………………………………………………………………………………………………58
表二十九：资金部 理 KPI表……………………………………………………………………………………………………59
表：力资源部部长 关键工作指标（KPI）组成表：
序号
具体工作
KPI（关键工作指标）
考核周期
KPI说明
权重
计算方式
信息源
考核目
1
工资理
工资差错次数
季度
员工工资发放出错次数
20％
出现次差错减少5分出现3次0分
公司财务部力资源部理提供帐目表单
保证公司时准确发放
2
员工福利保险理
员工福利保险差错次数
季度
员工福利保险办理时性出错率
20％
差错次数增加次减少5分3次差错0分
公司财务部力资源部理提供帐目表单
保证员工福利工作开展利
3
劳动合理
劳动合时性
季度
劳动合签定变更续订终止时性员工入离职手续办理时性
15％
差错次数增加次减少5分3次差错0分
力资源部理收集差错次数准
保证公司勤理工作利进行
4
员档案理
员档案理出错率
季度
员档案理完整性
10％
差错次数增加次减少5分3次差错0分
定期抽查档案理完整性
保证员基资料完整
5
招聘理
员工招聘部门满意度
季度
规定时间招聘满足部门求员工（时间员工数员工质量）
30％
满意度百分
部门填写招聘满意度调查表
招聘合适员工满足公司发展需
6
员状况分析理
员基情况分析报告
季度
员基情况统计分析建议报告合理性
15％
报告质量评分
统计分析报告
协助部门理员状况分析
总分统计
表二：力资源部 力资源专员 关键工作指标（KPI）组成表：
序号
具体工作
KPI（关键工作指标）
考核周期
KPI说明
权重
计算方式
信息源
考核目
1
制度理
力资源制度建立规范效率
季度
明确建立力资源部种政策包括培训考核招聘等根公司发展阶段断调整
5％
已书面化制度流程需书面化制度流程率
种力资源理制度报告
断完善公司种理制度
2
岗位理
职位说明书修改时性
季度
部门理布置时限准
5％
已修改职位说明书需修改职位说明书率
职位说明书
职位说明书修改
3
培训理
培训计划
季度
培训计划制定质量
10％
部门理评分
培训计划方案
加强公司培训调查研究
4
培训理
培训实施
季度
培训计划完成率
10％
部门理评分
力资源部理收集资料
加强公司培训理提高员工综合素质
5
培训理
培训外部资源建立
季度
员工培训满意度
10％
培训员满意度调查
培训员满意度调查表
提高培训质量
6
绩效理
绩效考核建立
季度
绩效考核体系建立质量
15％
部门理综合评分
部门理绩效考核系统满意度调查表
健全公司绩效考核理
7
绩效理
绩效考核实施
季度
绩效考核实施质量
15％
部门理综合评分
部门理绩效考核实施满意度调查表
绩效考核踪改善理
8
绩效理
绩效考核评估
季度
绩效考核结果进行评估改善质量效率
15％
部门理综合评分
绩效考核分析评估报告部门理绩效考核评估满意度调查表
绩效考核程结果通评估改善公司理
9
薪酬理
薪酬制度体系建立断完善
年度
薪酬制度体系建立质量
15％
部门理评分
薪酬体系满意度调查表
结合绩效理断完善公司薪酬体系加强公司工资体系外竞争力
总分统计：
表三：力资源部理 关键工作指标（KPI）组成表：
序号
具体工作
KPI（关键工作指标）
考核周期
KPI说明
权重
计算方式
信息源
考核目
业绩指标
1
部门计划
部门季度计划制定质量实施完成率
季
负责制定整部门工作计划安排进岗位工作计划落实计划实行工作
10％
级根计划质量评分完成例评分
部门制定季度年度计划
确保力资源部项工作计划制定成效提高部门理计划力执行力
2
绩效考核
公司绩效考核满意率
季
制定公司绩效考核系统根公司发展断调整完善绩效
10％
部门理绩效考核满意度评分
部门理满意度调查
完善公司绩效考核系统提升公司理水
3
培训理
公司员工素质技整体提高率
季
加强培训理制定种方法措施调动公司员工学积极性提升公司阶层员工综合素质
10％
目标完成率
制定年员工学历职称等提升计划总数
加强招聘培训理提升公司员工整体素质
4
资理
公司员工流动率
季
根员工流失率评定力资源部理力资源理力方法
10％
员工流动率进行评分
员工流动率统计
加强公司项理坚持留住做留
5
制度理
公司项制度执行率
季
贯彻制定执行项理制度执行力部门理综合评分
10％
部门理综合评分
部门理记录
修改完善集团公司项目理规章制度做理科学化制度化制度事
理力指标
理职
考核指标
考核周期
权重
计算方式
信息源
考核目
6
组织力
善属订立明确合理工作目标标准
季
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
通层级监提升理组织力工作部门做合理安排合理
合理安排工作合理部门员工愿意协工作
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
善引导级积极动工作引导完成工作务
4％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
7
培养属力
制定培训属计划计划实施情况悉心指导员工工作帮助提高工作力
季
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
员工种学锻炼机会提供种培训技开发机会
够调动员工断提高工作力积极性提高员工凝聚力
4％
级领导评分 占50％
时工作记录
公司属综合评分占50％
够仔细耐心聆听部属意见时发现潜质属
4％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
8
沟通协调力
够部门沟通配合属工作协调部门间岗位间关系
季
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
加强沟通力帮助属部门间协调工作
正确领会级指示时解情相互沟通解决矛盾
4％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
建立相互信良协作关系
4％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
9
控制力
积极促进属团结协作引导团队达组织目标
季
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
善处理工作中问题员工间问题
善解决困难时提出切实行解决方案
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
总分统计
四：综合部车辆 关键工作指标（KPI）组成表：
序号
具体工作
KPI（关键工作指标）
考核周期
KPI说明
权重
计算方式
信息源
考核目
1
服务理
服务投诉
季
服务程中出现服务质量投诉
20％
投诉次扣5分投诉三次全扣
部门理收集投诉报告车辆服务满意度调查表
提高服务质量
2
车辆安全
车辆安全事次数
季
车辆安全事次数
25％
出现次事全扣
工作记录
保证出车安全性
3
车辆保养
车辆日常保养日志
季
车辆日常保养计划时执行
10％
车辆定期检修漏检修次数1次扣5分三次全扣维护力发生事全扣
车辆保养日志发生车辆事调查记录
提高车辆寿命安全性
4
费理
费控制差错次数
季
车辆日常费理控制
20％
出现次差错全扣
财务理确认
费合理控制
5
车辆年检
未时办理车辆年检次数
季
办理车辆年检等手续时性
10％
未时办理种车辆手续次数1次扣5分超2次全扣
部门理记录
保证车辆行驶时手续齐全
6
办公品理
办公品采购费控制差错次数
季
办公品采购费控制
15
出现次差错全扣
部门理财务部审核采购费
控制采购费避免节制采购严防贪污
总分统计
表五：前台公关 关键工作指标（KPI）组成表：
序号
具体工作
KPI（关键工作指标）
考核周期
KPI说明
权重
计算方式
信息源
考核目
1
客接总台电话服务
客部门员投诉次数
季
客部门员访接指引总台电话服务指引等工作投诉次数
55％
投诉次扣10分投诉三次全扣
部门理满意度调查
维护公司形象提升服务质量
2
报纸信件理
部门理员投诉率
季
报纸信件准时分发部门理该项工作满意度
15
投诉次扣5分投诉三次全扣
部门理满意度调查
提高工作效率
3
会议理
会议准备服务投诉率
季
报纸信件效率质量部门理该项工作满意度
15
投诉次扣5分投诉三次全扣
部门理满意度调查
提高服务质量
4
公关服务
公关服务
季
公关接工作服务质量
15
投诉次扣5分投诉三次全扣
部门理满意度调查
维护公司形象提高市场意识
总分统计
表六：档案理员 关键工作指标（KPI）组成表：
序号
具体工作
KPI（关键工作指标）
考核周期
KPI说明
权重
计算方式
信息源
考核目
1
档案理
档案分类理存放出错率
季
档案档分类科学化合理化
15
检查出错次扣5分三次全扣
档案局部门理检查时发现出错次数记录
提高档案理水科学进行档案分类提高查阅速度
2
档案理
档案时档效率
季
公司档案档时性
15
投诉出错次扣5分三次全扣
部门工作员投诉次数部门理检查记录
提高工作效率公司档案做时档
3
档案理
档案缺失次数
季
档案理稳妥性
20
投诉出错次扣5分两次全扣
部门工作员投诉次数部门理检查记录
提高档案理严谨性
4
档案理
提供档案查阅投诉率
季
档案查阅时性准确性
30
投诉出错次扣5分两次全扣
部门工作员投诉次数
提高工作服务质量效率
5
办公品理
部门员工采办公品投诉率
季
办公品发放时性合理性
20
投诉出错次扣5分三次全扣
部门员工投诉率
确保公司正常运作
总分统计
表七：综合部文员 关键工作指标（KPI）组成表：
序号
具体工作
KPI（关键工作指标）
考核周期
KPI说明
权重
计算方式
信息源
考核目
1
文件理
文件理严谨性
季
文件做保密工作印文件文档做保密处理便放置
20％
理发现重文件没保密处理发现次扣5分发现3次全扣
部门理记录
保护公司技术商业秘密
2
文书处理
文件处理效率质量
季
负责集团公司董事领导文件印修改校
30％
公司领导投诉次扣5分投诉两次全扣
部门理满意度调查
提升岗位工作力
3
设备理
员工办公设备满意度
季
做公司办公设备（复印机碎纸机）维护保养损坏快速相应做修复处理
25％
员工投诉次扣5分投诉三次全扣
部门理满意度调查
保持公司正常运作
4
电脑维护服务
电脑网络维护服务满意度
季
部门员工电脑网络维护做服务提升电脑技术快速服务
25％
员工投诉次扣5分投诉三次全扣
部门理满意度调查
保持公司正常运作
总分统计
表八：综合部清洁员 关键工作指标（KPI）组成表：
序号
具体工作
KPI（关键工作指标）
考核周期
KPI说明
权重
计算方式
信息源
考核目
1
卫生清洁
清洁满意度
季
部门员工清洁工作满意度
60％
投诉次扣5分投诉四次全扣
部门理满意度调查
树立公司良企业形象职员提供舒适工作环境
2
卫生理
清洁品采购费控制差错次数
季
清洁品采购费控制
40％
发现次差错扣20分两次全扣
部门理财务部审核采购费
控制采购费避免节制采购严防贪污
总分统计
表九：综合部绿化员 关键工作指标（KPI）组成表：
序号
具体工作
KPI（关键工作指标）
考核周期
KPI说明
权重
计算方式
信息源
考核目
1
绿化理
绿化满意度
季
部门员工绿化工作满意度
100％
理评分
理评分
树立公司良企业形象职员提供舒适工作环境
总分统计
表十：综合部纠纷理员 关键工作指标（KPI）组成表
序号
具体工作
KPI（关键工作指标）
考核周期
KPI说明
权重
计算方式
信息源
考核目
1
纠纷理
处理纠纷理效率
季
快速响应种纠纷完成种纠纷处理效率
40％
处理延时导致纠纷处理出现问题次扣10分三次全扣
部门理记录
加快纠纷处理效率提高企业形象
2
纠纷理
服务态度投诉率
季
处理客户纠纷中服务态度造成客户投诉
40％
服务态度导致纠纷处理恶化造成投诉次扣10分三次全扣
部门理记录
增强客户服务意识提高客户满意度提升企业形象
3
法律理
配合律师工作参度
季
熟悉项法律程序规章制度配合律师项工作完成项纠纷处理工作
20％
出现配合律师工作时延误办案次数次扣5分三次全扣
律师反映部门理记录
熟悉专业知识加快纠纷处理进程
4
法律理
公司涉案诉讼目标完成效度
季
公司涉案诉讼积极采取措施调查取证组织案情分析维护公司利益
未时采取效诉讼措施造成损失超次
部门理根案件统计记录
维护公司合法利益
总分统计
表十：综合部办证员 关键工作指标（KPI）组成
序号
具体工作
KPI（关键工作指标）
考核周期
KPI说明
权重
计算方式
信息源
考核目
1
办证理
办证效率
季
公司规定日期完成房产确权产权证办理工作
50％
超出规定时间次扣10分超三次全扣
提高办证效率加快工作进程
2
办证理
办证出错率
季
工作专心工作熟悉造成办证工作出错次数
50％
出现次扣10分超三次全扣
熟悉岗位工作提高工作积极性
总分统计
表十二：综合部理 关键工作指标（KPI）组成表：
序号
具体工作
KPI（关键工作指标）
考核周期
KPI说明
权重
计算方式
信息源
考核目
业绩指标
1
部门计划
部门季度计划制定质量实施完成率
季
负责制定整部门工作计划安排进岗位工作计划落实计划实行工作
10％
级根计划质量评分完成例评分
部门制定季度年度计划
确保综合部项工作计划制定成效提高部门理计划力执行力
2
制度理
员工部门项制度满意率
季
制定修订部门种规章制度
10％
满意率进行评分
部门员工满意度调查
完善部门部制度提升公司理水
3
绩效理
绩效理执行力完成率
季
积极进行绩效理提升公司阶层员工综合素质
10％
绩效完成率
力资源部理公司领导综合评分
加强绩效理公司高层中层做起贯彻执行
4
采购控制
项费年度预算计划超支率
季
耗材采购车辆维修油费保险路费等涉支出业务严格控制
6％
年度计划预算标准评定
年度项费预算标准
严格控制公司项费做开源节流
5
贷款理
办理项抵押贷款工作效率
季
负责集团公司抵押贷款工作
7％
未时办理种抵押贷款手续次数1次扣3分超2次全扣
相关部门理评分
提高工作效率加快贷款工作进程
6
申报理
种项目申报工作时率
季
负责集团公司项目开发征工作⑴办理立项手续：银行财政局审计局计委等关部门⑵
国土局办理建设项目选址土权转批文土证⑶规划局办理：建设规划许证蓝线图
7％
未时办理种申报手续次数1次扣3分超2次全扣
相关部门理评分
提高工作效率加快项目开发进程
理力指标
出现次差错全扣
理职
考核指标
考核周期
权重
计算方式
信息源
考核目
7
组织力
善属订立明确合理工作目标标准
季
5％
级领导评分 占50％
时工作记录
通层级监提升理组织力工作部门做合理安排合理
公司属综合评分占50％
合理安排工作合理部门员工愿意协工作
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
善引导级积极动工作引导完成工作务
4％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
8
培养属力
制定培训属计划计划实施情况悉心指导员工工作帮助提高工作力
季
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
员工种学锻炼机会提供种培训技开发机会
够调动员工断提高工作力积极性提高员工凝聚力
4％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
够仔细耐心聆听部属意见时发现潜质属
4％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
9
沟通协调力
够部门沟通配合属工作协调部门间岗位间关系
季
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
加强沟通力帮助属部门间协调工作
正确领会级指示时解情相互沟通解决矛盾
4％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
建立相互信良协作关系
4％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
10
控制力
积极促进属团结协作引导团队达组织目标
季
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
善处理工作中问题员工间问题
善解决困难时提出切实行解决方案
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
总分统计
表十三：企划专员 关键工作指标（KPI）组成表：
序号
具体工作
KPI（关键工作指标）
考核周期
KPI说明
权重
计算方式
信息源
考核目
1
市场调研
市场调研计划性
季
计划完成率
15％
计划调研次数减少次扣5分
季度调研次数
提高市场信息掌握程度
2
市场调研
市场调研报告质量
季
市场调研报告准时性报告质量
15％
部门理报告效率质量评分
根提交调研报告
提高市场调研质量
3
企业形象策划
形象策划计划
季
计划完成率
15％
计划完成率计算
根年度季度策划计划报告
提高公司企业形象宣传效率
4
企业形象策划
形象策划实施执行力
季
执行广告宣传监督力度
15％
出错次扣5分三次全扣
部门理记录监督力造成出现差错次数
提高广告监督执行力
5
企业形象策划
企业形象宣传效果评估
季
公司整体形象评估报告
15％
根评估报告质量进行评分
部门理记录
提高企业形象宣传质量
6
项目定位策划
参项目定位策划建议合理性科学性
季
参公司产品项目定位策划提出合理化建议次数
10％
根建议次数合理行进行评分
部门理记录
加强项目策划参度提高积极性发挥创意
7
市场推广道具设计制作
设计制作效率效果标准
季
道具设计时间计划时性修改次数终效果
15％
部门理报告效率质量评分
部门理根设计程记录综合评定
提高道具设计工作效率质量
总分统计
表十四：资讯部理 关键工作指标（KPI）组成表：
序号
具体工作
KPI（关键工作指标）
考核周期
KPI说明
权重
计算方式
信息源
考核目
业绩指标
1
部门计划
部门季度计划制定质量实施完成率
季
负责制定整部门工作计划安排进岗位工作计划落实计划实行工作
5％
级根计划质量评分完成例评分
部门制定季度年度计划
确保综合部项工作计划制定成效提高部门理计划力执行力
2
绩效理
绩效理执行力完成率
季
积极进行绩效理提升公司阶层员工综合素质
5％
绩效完成率
力资源部理公司领导综合评分
加强绩效理公司高层中层做起贯彻执行
3
信息理
信息收集整理分析准确性时效性
季
时准确收集分析信息
5％
信息反馈报告时准确次扣
根信息反馈报告级领导评分
建立完善信息反馈系统时公司领导提供信息参考
5
品牌建设
品牌宣传次数成效
季
根集团公司情况制定品牌建设推广计划计划实施情况
5％
品牌社会认知率美誉度调查
领导评分
加强公司品牌建设提升企业整体形象
6
项目策划
项目推广策划成效
季
房产项目前期策划推广工作
5％
前期楼盘预订率评分
前期楼盘预订率统计
房产项目销售奠定前期基础
7
活动策划
活动组织满意度
季
合理组织策划公司部型活动组织策划
5％
满意度调查
部门理领导综合评分
提高组织效率力
8
企业文化建设
企业文化建设项措施方法次数成效
季
制定季度企业文化建设计划计划实施情况
5％
季度员工流动率
部门理领导综合评分
加强公司企业文化建设提高企业凝聚力
9
道具设计
市场道具推广制作实性科学性
季
市场道具推广制作
5％
市场道具推广
领导评分
完善市场道具设计制造工作
10
市场调研
市场调研方案准确性时率
季
市场调研报告准确性时率
5％
计划完成率效果
领导评分
提高市场调研效率质量
理力指标
出现次差错全扣
理职
考核指标
考核周期
权重
计算方式
信息源
考核目
11
组织力
善属订立明确合理工作目标标准
季
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
通层级监提升理组织力工作部门做合理安排合理
合理安排工作合理部门员工愿意协工作
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
善引导级积极动工作引导完成工作务
4％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
12
培养属力
制定培训属计划计划实施情况悉心指导员工工作帮助提高工作力
季
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
员工种学锻炼机会提供种培训技开发机会
够调动员工断提高工作力积极性提高员工凝聚力
4％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
够仔细耐心聆听部属意见时发现潜质属
4％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
13
沟通协调力
够部门沟通配合属工作协调部门间岗位间关系
季
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
加强沟通力帮助属部门间协调工作
正确领会级指示时解情相互沟通解决矛盾
4％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
建立相互信良协作关系
4％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
14
控制力
积极促进属团结协作引导团队达组织目标
季
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
善处理工作中问题员工间问题
善解决困难时提出切实行解决方案
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
总分统计
表十五：预算员 关键工作指标（KPI）组成表：
序号
具体工作
KPI（关键工作指标）
考核周期
KPI说明
权重
计算方式
信息源
考核目
1
编制工程预决算
编制工程预决算效率
季
规定时间完成工程预决算工作
10％
非特殊情况时完成次扣3分3次全扣
部门理相关部门记录
提高工程预决算工作效率提高技术水
2
编制工程预决算
编制工程预决算准确率
季
工程预决算包括工程取费实际预决算工程量包括材料设备单项总项报价等准确性合理性
10％
出现次差错扣3分3次全扣
部门理相关部门记录
严格工程概预算素编制概预算
3
工程量审核
现场签证工程量价值量审核效率
季
部门现场签证工程量价值量审核效率
10％
非特殊情况时完成次扣3分3次全扣
部门理相关部门记录
提高现场工程量价值量审核工作效率
4
现场签证审核
现场签证工程量价值量审核准确率
季
现场签证工程量价值量审核准确性合理性
10％
出现次差错扣3分3次全扣
部门理相关部门记录
保证签证工程审核准确性
5
施工单位审核
施工单位月度工程量审核
季
规定时间完成施工单位月度工程量审核工作
10％
非特殊情况时完成次扣3分3次全扣
部门理相关部门记录
保证施工单位工程月度审核工作效率
6
施工单位审核
施工单位月度工程量审核
季
施工单位月度工程量审核准确性
10％
出现次差错扣3分3次全扣
部门理相关部门记录
保证施工单位工程月度审核准确性
7
施工工工资审编
施工工工资进度款编制审核效率
季
部门规定时间完成施工班组工工资进度款编制结算
10％
非特殊情况时完成次扣3分3次全扣
部门理相关部门记录
提高工工资编审效率
8
施工工工资审编
施工工工资进度款编制审核
季
施工班组工工资进度款编制结算准确性
10％
出现次差错扣3分3次全扣
部门理相关部门记录
保证准确性免出现工纠纷
9
面积核算
房产证预售面积确权面积核算效率
季
部门规定时间完成房产证预售面积确权面积核算
10％
非特殊情况时完成次扣3分3次全扣
部门理相关部门记录
保证房产面积核算效率
10
面积审核
房产证预售面积确权面积核算准确率
季
房产证预售面积确权面积核算准确性
10％
出现次差错扣3分3次全扣
部门理相关部门记录
保证准确性免面积误差出现纠纷
总分统计
表十六：统计员 关键工作指标（KPI）组成表：
序号
具体工作
KPI（关键工作指标）
考核周期
KPI说明
权重
计算方式
信息源
考核目
1
开发统计
房产开发统计准确性
季
房产开发投资销售建筑装饰工程等月季年报表统计准确性
15％
出错超时次扣5分超三次全扣
种开发统计报告
公司进行总体控制提供数支持
2
生产进度统计
生产统计工作效率准确率
季
建筑公司装饰公司月年生产进度统计工作
20％
出错超时次扣5分超三次全扣
生产进度统计报告
公司领导工程进度进行总体控制提供数支持
3
资质理
资质申报效率
季
集团子公司（房产开发企业建筑安装装饰等企业）资质理申报
10％
未时完成申报出现拖拉现象次扣5分
部门理记录
公司做勤工作
4
工资统计
集团业员工资情况月季报统计工作效率
季
集团业员工资情况月季报统计工作时性
15％
出错超时次扣5分超三次全扣
工资统计报告
公司领导进行力资源总体控制提供数支持
5
核销售额奖金
核销售额奖金准确率时率
季
核销售部月销售额奖金准确性时性
20％
出错超时次扣5分超三次全扣
统计报告
公司进行总体控制提供数支持
6
营业执申办
公司营业执办理工作效率
季
时做公司营业执办理变更年检办理股权变更
10％
未时完成申报出现拖拉现象次扣5分
部门理记录
公司做勤工作
7
统计报
项统计数报时率
季
时交市区等统计局建委建工科等级部门
10％
未时完成申报出现拖拉现象次扣5分
部门理记录
配合政府部门工作
总分统计
表十七：预算部理 关键工作指标（KPI）组成表：
序号
具体工作
KPI（关键工作指标）
考核周期
KPI说明
权重
计算方式
信息源
考核目
业绩指标
1
部门计划
部门季度计划制定质量实施完成率
季
负责制定整部门工作计划安排进岗位工作计划落实计划实行工作
6％
级根计划质量评分完成例评分
部门制定季度年度计划
确保综合部项工作计划制定成效提高部门理计划力执行力
2
绩效理
绩效理执行力完成率
季
积极进行绩效理提升公司阶层员工综合素质
6％
绩效完成率
力资源部理公司领导综合评分
加强绩效理公司高层中层做起贯彻执行
3
工程预决算
审核编制工程预决算准确度效率
季
负责编制工程预决算工程取费实际预决算工程量包括材料设备单项总项报价等
6％
审核出现次错误扣2分
领导相关部门综合评分
确保工程预结算合理规范基础执行
5
工程进度审核
审核月度工程量预算准确度效率
季
审核施工单位报月度工程量作工程进度款支付施工程中实施效成控制
6％
审核出现次错误扣2分
领导相关部门综合评分
严格审核施工单位工程量效控制工作进度成
6
工程量审核
审核签证工程量价值准确度效率
季
现场签证工程量审核价值量计算
6％
审核出现次错误扣2分
领导相关部门综合评分
准确解签证现场工程量价值量
7
施工工工资编制
审核施工班组工工资进度款准确度效率
季
施工班组工工资进度款编制结算
6％
审核出现次错误扣2分
领导相关部门综合评分
确保施工工工资准确度提高施工效率
8
房产证预算面积核算
房产证预售面积确权面积核算准确率效率
季
房产证预售面积确权面积核算
6％
审核出现次错误扣2分
领导相关部门综合评分
确保预售面积准确度减少产生纠纷
9
统计审核
审核公司统计工作准确率
季
负责公司统计工作
2％
审核出现次错误扣1分
领导相关部门综合评分
时公司领导解公司项工作统计数作出准确判断方法
理力指标
出现次差错全扣
理职
考核指标
考核周期
权重
计算方式
信息源
考核目
6
组织力
善属订立明确合理工作目标标准
季
5％
级领导评分 占50％
时工作记录
通层级监提升理组织力工作部门做合理安排合理
公司属综合评分占50％
合理安排工作合理部门员工愿意协工作
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
善引导级积极动工作引导完成工作务
4％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
7
培养属力
制定培训属计划计划实施情况悉心指导员工工作帮助提高工作力
季
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
员工种学锻炼机会提供种培训技开发机会
够调动员工断提高工作力积极性提高员工凝聚力
4％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
够仔细耐心聆听部属意见时发现潜质属
4％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
8
沟通协调力
够部门沟通配合属工作协调部门间岗位间关系
季
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
加强沟通力帮助属部门间协调工作
正确领会级指示时解情相互沟通解决矛盾
4％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
建立相互信良协作关系
4％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
9
控制力
积极促进属团结协作引导团队达组织目标
季
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
善处理工作中问题员工间问题
善解决困难时提出切实行解决方案
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
总分统计
表十八：开发部拓展专员 关键工作指标（KPI）组成表：
序号
具体工作
KPI（关键工作指标）
考核周期
KPI说明
权重
计算方式
信息源
考核目
1
办理四证
规定时间完成效率
季
协助办理四证报建时性准确性
15
超出规定时间次扣5分
部门理记录
提高项目报批员报批效率
2
济分析
济分析报告更改次数
季
项目前期济分析报告科学性准确性
20
理视报告更改次数分
济分析报告
充分握房产市场基趋势提高项目开发水
3
报批理
种费报批手续效率
季
协助处理报建费设计费工程进度款等拨付报批手续
15
超出规定限定时间次扣5分
部门理记录
提高办事效率加快工程进度
4
图纸会审
提出合理化建议次数
季
审查施工方案参加图纸会审严密性
10
理视提建议次数合理性分
部门理记录
利施工良基础
5
工监理
出现问题处理效率
季
深入工现场总工室设计部门反映施工遇技术问题
15
出现问题处理效率出现延迟拖拉次扣5分
部门理记录
加强工现场理减少施工问题出现加快解决问题效率
6
进度申报
审核进度报表出现出错次数
季
审核施工进度申报实事求签证进度拨款报表
10
审核进度出现差错次扣5分
部门理记录
提高工作严谨性加快工程进度
7
开发协调
周边情况没协调造成施工工程造成影响次数
季
做开发项目周边关系协调工作包括民房监测项目分项专业工程施工协调工作保证施工工程正常施工
15
造成影响出现次扣5分
部门理记录
积极配合工程施工开展保证施工工程正常施工
总分统计
表十九：开发部工程 关键工作指标（KPI）组成表：
序号
具体工作
KPI（关键工作指标）
考核周期
KPI说明
权重
计算方式
信息源
考核目
1
图纸会审
提出合理化建议次数
季
督促开发项目甲方代表做施工前期准备工作审查施工方案参加图纸会审
10％
理视提建议次数合理性分
部门理记录
利施工良基础
2
工监理
出现问题处理效率
季
常深入工现场时掌握施工动态遇技术问题时总工室汇报处理
20％
出现问题处理效率出现延迟拖拉次扣5分三次全扣
部门理记录
加强工现场理减少施工问题出现加快解决问题效率
3
施工理
施工程出现问题次数
季
督促监理员履行职责定期召开工代表监理员会议确保工程质量安全生产时保证施工进度发现问题时整改定时公司领导汇报工程进度施工质量等情况
20％
出现问题次扣5分三次全扣
部门理记录
加强工现场理减少施工问题出现加快解决问题效率
4
工程监理
隐蔽工程出现问题次数
季
做项隐蔽工程验收签证工程修改签证材料报价确认
20％
出现问题次扣5分超三次全扣
部门理记录
加强工现场理减少施工问题出现加快解决问题效率
5
施工理
审核进度报表出现出错次数
季
审核项目施工进度申报实事求签证进度拨款报表
10％
出错次扣3分三次全扣
部门理记录
提高工作严谨性加快工程进度
6
开发协调
周边情况没协调造成施工工程造成影响次数
季
做开发项目周边关系周边民房监测协调督促项目水电电梯园林等专业班组施工
10％
造成影响出现次扣3分3次全扣
部门理记录
积极配合工程施工开展保证施工工程正常施工
7
施工理
协助工作位令施工单位投诉次数
季
督促分包单位整理竣工验收资料交工程总包公司协助施工单位联系政府职部门进行分项验收总体验收
10％
造成投诉出现次扣3分三次全扣
部门理记录
积极配合施工单位工作加强彼沟通完善工程理
总分统计
表二十：开发部工程项目理 关键工作指标（KPI）组成表：
序号
具体工作
KPI（关键工作指标）
考核周期
KPI说明
权重
计算方式
信息源
考核目
1
图纸会审
提出合理化建议次数
季
督促开发项目甲方代表做施工前期准备工作审查施工方案参加图纸会审
10％
理视提建议次数合理性分
部门理记录
利施工良基础
2
工监理
出现问题处理效率
季
常深入工现场时掌握施工动态遇技术问题时总工室汇报处理
20％
出现问题处理效率出现延迟拖拉次扣5分三次全扣
部门理记录
加强工现场理减少施工问题出现加快解决问题效率
3
施工理
施工程出现问题次数
季
督促监理员履行职责定期召开工代表监理员会议确保工程质量安全生产时保证施工进度发现问题时整改定时公司领导汇报工程进度施工质量等情况
20％
出现问题次扣5分三次全扣
部门理记录
加强工现场理减少施工问题出现加快解决问题效率
4
工程监理
隐蔽工程出现问题次数
季
做项隐蔽工程验收签证工程修改签证材料报价确认
20％
出现问题次扣5分超三次全扣
部门理记录
加强工现场理减少施工问题出现加快解决问题效率
5
施工理
审核进度报表出现出错次数
季
审核项目施工进度申报实事求签证进度拨款报表
10％
出错次扣3分三次全扣
部门理记录
提高工作严谨性加快工程进度
6
开发协调
周边情况没协调造成施工工程造成影响次数
季
做开发项目周边关系周边民房监测协调督促项目水电电梯园林等专业班组施工
10％
造成影响出现次扣3分3次全扣
部门理记录
积极配合工程施工开展保证施工工程正常施工
7
施工理
三通工作效率
季
做场三通修补路面确保工正常施工
10％
项工作超时影响施工进度次扣3分3次全扣
部门理记录
确保工程利进行确保工正常施工
总分统计
表二十：开发部理 关键工作指标（KPI）组成表：
序号
具体工作
KPI（关键工作指标）
考核周期
KPI说明
权重
计算方式
信息源
考核目
业绩指标
1
部门计划
部门季度计划制定质量实施完成率
季
负责制定整部门工作计划安排进岗位工作计划落实计划实行工作
6％
级根计划质量评分完成例评分
部门制定季度年度计划
确保综合部项工作计划制定成效提高部门理计划力执行力
2
绩效理
绩效理执行力完成率
季
积极进行绩效理提升公司阶层员工综合素质
5％
绩效完成率
力资源部理公司领导综合评分
加强绩效理公司高层中层做起贯彻执行
3
行性报告
项目详细行性分析提建议行性合理性
季
包括政策土项目机会研究项目初步行性分析项目初步规划建议等信息分析报告
5％
公司领导根项目分析报告评分
项目行性分析报告
详细行性分析项目立项重前提
5
图纸汇审
图纸会审提合理性建议率图纸修改次数
季
参图纸会审设计变更出现图纸修改次数
5％
图纸会审修改次数次扣2分
领导评分
提高施工图质量
6
项目报建
方案施工图纸报建时率
季
总体规划方案六图二书送审时性快速性
5％
报建延迟次扣2分
领导评分
加快项目工程进度
7
鉴定协调
科学性鉴定组织拆迁工作力度够造成纠纷率
季
周边民房鉴定协调科学性组织进行拆迁工作力度
5％
工作位出现纠纷次扣3分
领导评分
工程利施工作前期准备工作
8
现场监理
现场监力度出错率
季
派驻理员进行现场理监督项工程质量工程进度隐蔽工程关签认
5％
监利造成出错次扣3分
领导评分
加强施工现场理提高工程质量
9
施工协调
施工单位计划完成工作进度效率
季
协调配套专业施工单位施工力度
5％
协调配合力度够造成施工单位工作进度延时次扣3分
领导评分
积极配合协调施工单位工作加快进度效率
10
工程费理
费控制准确性
季
积极项目关降低项费开发项目节约开支增加利润
5％
费关控制力度够造成费误差次扣3分
领导评分
严格控制工程费做开源节流增加工程利润
理力指标
出现次差错全扣
理职
考核指标
考核周期
权重
计算方式
信息源
考核目
11
组织力
善属订立明确合理工作目标标准
季
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
通层级监提升理组织力工作部门做合理安排合理
合理安排工作合理部门员工愿意协工作
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
善引导级积极动工作引导完成工作务
4％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
12
培养属力
制定培训属计划计划实施情况悉心指导员工工作帮助提高工作力
季
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
员工种学锻炼机会提供种培训技开发机会
够调动员工断提高工作力积极性提高员工凝聚力
4％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
够仔细耐心聆听部属意见时发现潜质属
4％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
13
沟通协调力
够部门沟通配合属工作协调部门间岗位间关系
季
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
加强沟通力帮助属部门间协调工作
正确领会级指示时解情相互沟通解决矛盾
4％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
建立相互信良协作关系
4％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
14
控制力
积极促进属团结协作引导团队达组织目标
季
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
善处理工作中问题员工间问题
善解决困难时提出切实行解决方案
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
总分统计
表二十二：总工室设计员 关键工作指标（KPI）组成表：
序号
具体工作
KPI（关键工作指标）
考核周期
KPI说明
权重
计算方式
信息源
考核目
1
图纸理
建设项目提出具体实施步骤时性准确性
季
副总工程师建设项目提出具体实施步骤设计单位委托项目设计工作
25％
提工作延迟出错次扣5分三次全扣
副总工程师总工记录
通科学技术行性分析确保项目行性分析正确性
2
设计理
提供设计单位需项目开发相关资料时性准确性
季
密切配合项专业规划设计工作提供设计单位需项目开发相关资料
20％
提供资料出错延时造成设计工作延误次扣5分三次全扣
副总工程师总工记录
积极配合设计单位加快项目设计进度
3
设计理
发现设计中问题提建议行性合理性
季
时发现设计工作中问题提出解决问题途径
20％
项目设计中中未时解决技术难题超3解决工程受损失次数超3次
副总工程师总工记录
发挥总工室专业优势确保项目规划设计完美
4
档案理
档案理出错率
季
时做种资料整理档工作确保档案完整性
15％
差错次数增加次减少5分3次差错0分
副总工程师总工记录定期抽查档案理完整性
保证种设完成计档案确保时
5
图纸理
图纸交底准备工作配合度
季
安排出图计划协助副总工程师做图纸技术交底准备工作
20％
部门根出图计划性计划实施准确率进行评分
副总工程师总工记录
做出图计划保证项目施工验收程中遇技术难题够利解决
总分统计
表二十三：总工室总工 关键工作指标（KPI）组成表：
序号
具体工作
KPI（关键工作指标）
考核周期
KPI说明
权重
计算方式
信息源
考核目
业绩指标
1
部门计划
部门季度计划制定质量实施完成率
季
负责制定整部门工作计划安排进岗位工作计划落实计划实行工作
6％
级根计划质量评分完成例评分
部门制定季度年度计划
确保综合部项工作计划制定成效提高部门理计划力执行力
2
绩效理
绩效理执行力完成率
季
积极进行绩效理提升公司阶层员工综合素质
5％
绩效完成率
力资源部理公司领导综合评分
加强绩效理公司高层中层做起贯彻执行
3
项目审定
项目设计方案评估审核修改率
季
负责集团公司开发项目设计方案评估审核
5％
评估审核需修改次扣2分
领导评分
通科学技术行性分析确保项目行性分析正确性
5
招标理
参招标答疑评标谈判等活动提建议合理性
季
负责设计方案招标工程施工招标工作包括投标单位资格审定考察公开开标评审投标书合单位考核评价等诸项工作中
5％
根招标工作力度评分
领导评分
发挥总工专业优势确保项目规划设计完美
6
施工理
提出新技术新材料运规划时性科学性
季
提出新技术新材料运规划时性科学性
5％
新材料新技术出现问题次扣2分
领导评分
运前瞻性专业眼光保证新材料新技术时正确
7
施工理
项目施工采施工技术方案出错率
季
负责提出项目施工中采施工技术方案
5％
提方案科学性技术造成损失次数次扣3分
领导评分
保证施工技术正确性科学性
8
施工理
处理技术问题提建议效率
季
负责处理建筑公司装饰公司工程施工程中技术问题提出措施处理意见技术质量关
5％
出现问题延迟处理次数次扣2分
领导根建筑装饰公司记录评分
确保总包分包工作效性
9
技术咨询
处理技术问题提建议效率
季
负责物业公司属工程技术咨询提出技术处理方案
5％
出现问题延迟处理次数次扣2分
领导根物业公司记录评分
时提出建议意见提高项目理质量水
10
图纸汇审
图纸会审设计交底施工示范样板确认工程质量检查质量事突发事件处理提合理化建议
季
会相关部门进行施工图纸会审技术交底参竣工验收
5％
施工图纸汇审修改次扣2分
领导评分
时提出建议意见提高项目理质量水
理力指标
出现次差错全扣
理职
考核指标
考核周期
权重
计算方式
信息源
考核目
6
组织力
善属订立明确合理工作目标标准
季
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
通层级监提升理组织力工作部门做合理安排合理
合理安排工作合理部门员工愿意协工作
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
善引导级积极动工作引导完成工作务
4％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
7
培养属力
制定培训属计划计划实施情况悉心指导员工工作帮助提高工作力
季
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
员工种学锻炼机会提供种培训技开发机会
够调动员工断提高工作力积极性提高员工凝聚力
4％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
够仔细耐心聆听部属意见时发现潜质属
4％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
8
沟通协调力
够部门沟通配合属工作协调部门间岗位间关系
季
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
加强沟通力帮助属部门间协调工作
正确领会级指示时解情相互沟通解决矛盾
4％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
建立相互信良协作关系
4％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
9
控制力
积极促进属团结协作引导团队达组织目标
季
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
善处理工作中问题员工间问题
善解决困难时提出切实行解决方案
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
总分统计
表二十四：财务部出纳 关键工作指标（KPI）组成表：
序号
具体工作
KPI（关键工作指标）
考核周期
KPI说明
权重
计算方式
信息源
考核目
1
现金理
现金收付证审核力度
季
处理集团发生收入支出济业务
15％
审查确认现金收付证出现问题次数
财务理记录
保证现金收付证编制准确合规
2
现金理
登记现金银行存款日记帐时性准确性
季
时登记银行现金日记帐
15％
现金银行存款日记帐拖延登记次数次扣3分出现合规定数差错次数1次扣3分现金银行存款账实符次数1次扣3分
财务理记录
保证现金银行存款日记帐登记时准确
3
报表理
编制资金收支月报周报时性
季
编制资金收支周报月报表
15％
未时编制资金收支月报周报次数1次扣3分
财务理记录
确保收支衡早发现问题
4
现金理
库存现金价证券重空白证保效性
季
负责做库存现金价证券重空白证报关工作
15％
现金价证券重空白证保出现短缺遗失现象1次扣5分
财务理记录
保证现金价证券重空白证安全理
5
现金理
清点库存现金编制库存现金日报表时性
季
时清点库存现金
10％
未时清点库存现金编制库存现金日报表次数1次扣3分
财务理记录
确保时清点库存早发现问题
6
现金理
现金额度控制效性
季
做现金额度控制
10％
现金额度超规定次数1次扣3分现金短缺影响工作次数1次扣3分
财务理记录
加强现金额度控制
7
结算理
银行结算业务准确性时性
季
银行核做日清月结
15％
办理银行结算业务时出现错误次数1次扣3分汇款划款时间延误1次扣3分
财务理记录
确保办理银行存款汇款划款等银行结算业务准确误
8
报表理
银行存款余额调节表编制时准确性
季
做银行余额调节表填列核
10％
未时编制银行存款余额调节表次数1次扣3分编制错误1次扣3分
财务理记录
确保银行存款安全时入帐
总分统计
表二十五：财务部会计（集团帐目） 关键工作指标（KPI）组成表：
序号
具体工作
KPI（关键工作指标）
考核周期
KPI说明
权重
计算方式
信息源
考核目
1
岗位计划
会计核算工作计划性
季
制定季度年度会计审核工作计划
5％
年度季度工作计划级审核发现制定计划中缺失重容超次扣3分
会计核算工作计划
保证会计核算工作计划性序性
2
岗位计划
会计核算工作计划完成率
季
会计审核工作计划完成
5％
计划否时完成计划完成率评分
会计核算工作计划
确保会计核算工作目标效实现
3
会计审核
成费收入核算时性准确性
季
时审核成费收入
15％
成费收入核算出错超1次扣5分未规定时间进行核算次数超1次扣5分
财务理评分
保证会计核算真实准确
4
档案理
会计档案整理时性完成性
季
负责集团公司会计档案整理
5％
会计档案整理时次扣2分
财务理评分
掌握资产盘存状况确保帐实相符
5
审核理
进行应收预收应付预付等核算时性准确性
季
负责审核出纳编制收入支出银行现金证
15％
未规定时间进行核算次数1次扣5分应收预收应付预付等会计核算出错1次扣5分
财务理评分
保证会计核算真实准确合理安排项收支计划
6
会计报表
会计报表财务报告说明书编制时性准确性
季
时编制报表财务报告说明书
15％
未时完成月年例行提交会计报表次数1次扣5分会计报表出错1次扣5分
财务理评分
保证会计报表时完成准确准确反映济活动
7
证编制
记账证编制时性准确性
季
编制转帐证
10％
记账证拖延编制次数1次扣3分出现合规定数差错1次扣3分
财务理评分
确保记账证会计规编制时准确反映济活动
8
总帐登记
总账登记时性
季
集团公司总帐登记
10％
未时登记总帐出现1次扣3分
财务理评分
保证总账登记时误
9
分类明细帐登记
分类明细账登记时性
季
集团公司分类明细帐登记
10％
拖延登记出现1次扣3分
财务理评分
保证分类明细账登记准确误时准确反映济活动
10
帐务理
结账账工作时性
季
负责集团公司结帐帐工作
10％
未时结账账1次扣3分
财务理评分
提高会计工作时效性
总分统计
表二十六：财务部会计（项目公司帐目） 关键工作指标（KPI）组成表：
序号
具体工作
KPI（关键工作指标）
考核周期
KPI说明
权重
计算方式
信息源
考核目
1
岗位计划
会计核算工作计划性
季
制定季度年度会计审核工作计划
5％
年度季度工作计划级审核发现制定计划中缺失重容超次扣3分
会计核算工作计划
保证会计核算工作计划性序性
2
岗位计划
会计核算工作计划完成率
季
会计审核工作计划完成
5％
计划否时完成计划完成率评分
会计核算工作计划
确保会计核算工作目标效实现
3
会计审核
成费收入核算时性准确性
季
时审核成费收入
15％
成费收入核算出错超1次扣5分未规定时间进行核算次数超1次扣5分
财务理评分
保证会计核算真实准确
4
档案理
会计档案整理时性完成性
季
负责集团公司会计档案整理
5％
会计档案整理时次扣2分
财务理评分
掌握资产盘存状况确保帐实相符
5
审核理
进行应收预收应付预付等核算时性准确性
季
负责审核出纳编制收入支出银行现金证
15％
未规定时间进行核算次数1次扣5分应收预收应付预付等会计核算出错1次扣5分
财务理评分
保证会计核算真实准确合理安排项收支计划
6
会计报表
会计报表财务报告说明书编制时性准确性
季
时编制报表财务报告说明书
10％
未时完成月年例行提交会计报表次数1次扣3分会计报表出错1次扣5分
财务理评分
保证会计报表时完成准确准确反映济活动
7
证编制
记账证编制时性准确性
季
编制转帐证
10％
记账证拖延编制次数1次扣3分出现合规定数差错1次扣3分
财务理评分
确保记账证会计规编制时准确反映济活动
8
总帐登记
总账登记时性
季
集团公司总帐登记
10％
未时登记总帐出现1次扣3分
财务理评分
保证总账登记时误
9
分类明细帐登记
分类明细账登记时性
季
集团公司分类明细帐登记
10％
拖延登记出现1次扣3分
财务理评分
保证分类明细账登记准确误时准确反映济活动
10
帐务理
结账账工作时性
季
负责集团公司结帐帐工作
10％
未时结账账1次扣3分
财务理评分
提高会计工作时效性
11
会计电算化
会计电算化维护效率
季
负责会计电算化系统日常维护发生运行鼓掌时采取相应措施解决问题效率
5％
延迟解决造成财务工作影响1次扣3分
财务部理评分
保证财务工作正常运作
总分统计
表二十七：财务部理 关键工作指标（KPI）组成表：
序号
具体工作
KPI（关键工作指标）
考核周期
KPI说明
权重
计算方式
信息源
考核目
业绩考核指标
1
部门计划
部门季度计划制定质量实施完成率
季
负责制定整部门工作计划安排进岗位工作计划落实计划实行工作
5％
级根计划质量评分完成例评分
部门制定季度年度计划
确保综合部项工作计划制定成效提高部门理计划力执行力
2
绩效理
绩效理执行力完成率
季
积极进行绩效理提升公司阶层员工综合素质
5％
绩效完成率
力资源部理公司领导综合评分
加强绩效理公司高层中层做起贯彻执行
3
制度理
财务工作制度建设完善改进力度
季
逐步完善公司项财务制度
5％
未时实际工作变化情况改进制度延迟延迟次数1次扣2分
根财务理制度评分
持续进行制度改进断提高工作效率
5
预算控制
公司财务预算编制正规性效性
季
公司总体收支预测控制范围确保项工作检核标准
5％
未规定公司实际编制财务预算项目1扣2分财务预算实际情况偏差1次扣2分
领导预算报告评分
提出公司总体收支预测控制范围确保项工作检核标准
6
预算监
集团公司子公司预算执行情况监督力度
季
集团公司子公司预算进行监督控制
5％
否监督力导致部门预算发生合理偏差出现1次扣2分
领导评分
保证公司部门收支情况严格预算执行时发现问题
7
税务筹划
税务筹划成效
季
做税务规划维护公司合法权益
5％
税务筹划合理造成公司损失1次扣3分
领导评分
合理进行税务筹划维护公司合法利益
8
费审核
公司项费审核力度
季
严格控制公司项费支出
5％
审核力导致费超标1次扣3分
领导评分
严格执行费控制标准降低项费开支
9
财务报告
财务工作报告准确性时性
半年
半年全年编制集团子公司财务工作报告
5％
财务报表出现核算错误项目出现1扣2分重信息遗失财务报表编制报送延误
财务决算报表
准确反映公司半年年整体营状况
出现1次扣2分
10
项目财务分析
项目行性分析招投标工作提建议准确性时性
季
参公司工程项目信性研究项目评估中财务分析工作
5％
项目行性分析报告未领导求时间提交次数出现1次扣2分行性分析报告出现错误1次扣5分
项目财务分析报告
财务理角度提出建议公司决策具指导意义
11
财务电算化
财务电算化普程度应水
季
推广普公司财务电算化工作
5％
领导评分
财务员财务点算化认识情况
全面引入财务电算化提高会计工作质量速度
12
审计
会计报表审核力度
季
做部审核工作集团子公司财务工作定期定期检查
5％
审核确认会计报表出现问题项目出现1次扣3分
领导评分
保证会计报表数字准确容误
13
审计
审计工作计划制定时性完善性
季
制定完善财务审核计划
5％
未时制定审计计划出现1次扣2分制定审计计划发现失误处出现1次扣2分
计划设合理造成工作损失出现1次扣3分
领导评分
套审计计划保证公司审计工作效性
14
审计
审计方法运合理性充分性
季
制定晚财务审计方法保证财务工作正常运作
5％
审计抽样范围合理次数出现1次扣2分部控制问卷流程图文字叙述符合性测试实质性测试等审计方法运恰造成审计结果效出现1次扣5分
审计方法运充分造成审计结果效出现1次扣3分
正确运审计方法保证查出审计工作程序方法应发现错误
理力指标
出现次差错全扣
理职
考核指标
考核周期
权重
计算方式
信息源
考核目
15
组织力
善属订立明确合理工作目标标准
季
3％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
通层级监提升理组织力工作部门做合理安排合理
合理安排工作合理部门员工愿意协工作
3％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
善引导级积极动工作引导完成工作务
2％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
16
培养属力
制定培训属计划计划实施情况悉心指导员工工作帮助提高工作力
季
3％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
员工种学锻炼机会提供种培训技开发机会
够调动员工断提高工作力积极性提高员工凝聚力
3％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
够仔细耐心聆听部属意见时发现潜质属
2％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
17
沟通协调力
够部门沟通配合属工作协调部门间岗位间关系
季
3％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
加强沟通力帮助属部门间协调工作
正确领会级指示时解情相互沟通解决矛盾
3％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
建立相互信良协作关系
2％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
18
控制力
积极促进属团结协作引导团队达组织目标
季
3％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
善处理工作中问题员工间问题
善解决困难时提出切实行解决方案
3％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
总分统计
表二十八：资金部融资专员 关键工作指标（KPI）组成表：
序号
具体工作
KPI（关键工作指标）
考核周期
KPI说明
权重
计算方式
信息源
考核目
1
资金筹集
资金筹备计划完成率
季
筹集公司土储备项目开发公司运营需资金
20％
完成率进行评分
资金部理评分
保证公司项工作开展成效
2
资金报表
编制资金收支月报周报时性
季
确定合理融资结构防范资金风险降低资金成提高资金效益
15
未时编制资金收支月报周报次扣5分
编制错误1次扣3分
资金收支报表
全面掌握资金动高效调拨资金提供保障
3
资金理
资金变动信息掌握时度
季
时掌握资金变动信息
20
获资金变动信息时间超规定期限1次扣5分
资金部理评分
合理高效调度资金提供保障
4
资金筹集
项目资金筹集力度效率
季
项目短期周转款筹集理工作监督规定途
25
延迟资金筹集造成项目损失1次扣10分未严格监督资金合理途造成损失1次扣10分
资金部理评分
保证项目正常运作
5
贷款审查
贷款审查效率
季
做贷款期限贷款利率贷安排审查工作
20
未时做贷款审查工作1次扣5分
资金部理评分
合理高效调度资金提供保障
总分统计
表二十九：资金部 理 关键工作指标（KPI）组成表：
序号
具体工作
KPI（关键工作指标）
考核周期
KPI说明
权重
计算方式
信息源
考核目
业绩指标
1
部门计划
部门季度计划制定质量实施完成率
季
负责制定整部门工作计划安排进岗位工作计划落实计划实行工作
6％
级根计划质量评分完成例评分
部门制定季度年度计划
确保资金部项工作计划制定成效提高部门理计划力执行力
2
绩效理
绩效理执行力完成率
季
积极进行绩效理提升公司阶层员工综合素质
6％
绩效完成率
力资源部理公司领导综合评分
加强绩效理公司高层中层做起贯彻执行
3
资金理
资金制度建立完善性
季
建立合理资金制度
5％
根资金制度建立合理性评分
领导评分
加强制度建设通资金理制度完善工作
5
资金筹备
公司筹资方案规划设计科学性效性
季
公司筹资决策提供具体合理科学规划方案
6％
该筹资方案资金成筹资风险定资金规模否
领导根筹资方案规划方案实施率
公司筹资决策提供具体合理科学规划方案
6
资金预测
公司资金成预测准确度
季
筹集资金做预测
6％
筹资费测算准确度
领导评分
筹资方式选择提供
7
资金审核
审核集团子公司资金预算资金收支计划全面性效性
季
审核集团子公司资金预算根审核计划统筹调度公司资金
7％
未时间审核子公司资金预算资金收支计划超1次扣3分
审核汇总错误出现1次扣2分
领导评分
资金预算收支计划根统筹调度公司资金
8
资金调度
公司资金调度效性
季
做资金控制调度
7％
资金调度造成支付困难次数
未已确认调拨款项时调入应调入公司1次扣3分
领导评分
保证支付前提效调度资金
9
资金调拨
记录公司部资金调拨时性准确性
季
做资金核查分析工作
7％
未时记录资金调拨次数出现1次扣2分
领导评分
全面掌握资金动高效调拨资金提供保障
记录错误次数出现1次扣2分
理力指标
出现次差错全扣
理职
考核指标
考核周期
权重
计算方式
信息源
考核目
10
组织力
善属订立明确合理工作目标标准
季
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
通层级监提升理组织力工作部门做合理安排合理
合理安排工作合理部门员工愿意协工作
5％
级领导评分 占窗50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
善引导级积极动工作引导完成工作务
4％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
11
培养属力
制定培训属计划计划实施情况悉心指导员工工作帮助提高工作力
季
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
员工种学锻炼机会提供种培训技开发机会
够调动员工断提高工作力积极性提高员工凝聚力
4％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
够仔细耐心聆听部属意见时发现潜质属
4％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
12
沟通协调力
够部门沟通配合属工作协调部门间岗位间关系
季
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
加强沟通力帮助属部门间协调工作
正确领会级指示时解情相互沟通解决矛盾
4％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
建立相互信良协作关系
4％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
13
控制力
积极促进属团结协作引导团队达组织目标
季
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
善处理工作中问题员工间问题
善解决困难时提出切实行解决方案
5％
级领导评分 占50％
公司属综合评分占50％
时工作记录
总分统计
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