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销售业务员绩效考核制度-未来

3***8

贡献于2012-06-01

字数:7732

部资料
注意保密







销售业务员绩效考核制度(未)

(讨稿)











金龙联合汽车工业(苏州)限公司


目 录


第章 总 1
第二章 考核机构 1
第三章 绩效考核容指标 2
第四章 销售级调整 4
第五章 绩效考核实施步骤 4
第六章 绩效考核文件保存 5
第七章 附 5
附 表 6
A销售业务员月度销售理考核相关统计表 7
B销售业务员年务考核相关统计表 15
C年度超务销售额加分相关统计表 18
D市场部理年度理考核相关统计表 18


第章 总
第条 制度考核象销售公司驻外市场部理普通销售员统称销售业务员
第二条 制度考核目销售业务员明确工作务努力方销售业务理员充分解属工作状况时促进销售系统工作效率提高保证公司销售务利完成
第三条 制度绩效考核结果作销售业务员薪酬发放晋级降级调职辞退
第四条 制度绩效考核强调定量公开时效性相公原
第五条 定量原:量采衡量量化指标进行考核减少观评价
第六条 公开原:考核标准制定通协商讨完成
第七条 时效性原:绩效考核考核期工作成果综合评价应考核期前行强加次考核结果中取期业绩较突出两成果代整考核期业绩
第八条 相公原:销售业务员绩效考核力求体现公正原实际工作中绝公绩效考评体现相公
第九条 销售业务员绩效考核分月度销售理考核年度绩效考核
第十条 月度销售理考核月度进行次考核销售业务员月销售理业绩考核时间月1日10日
第十条 年度绩效考核年开展次考核销售业务员年月年十二月工作业绩考核实施时间年度月10日20日
第二章 考核机构
第十二条 销售业务员考核标准制定考核奖惩口理部门销售公司市场理部(简称市场理部)
第十三条 市场理部销售业务员进行考核考核结果报销售公司总理总监审批生效
第三章 绩效考核容指标
第十四条 月度销售理考核容包括月销售理达成项销售理扣分项两部分
第十五条 销售业务员月度销售理达成项考核包括月定单改动率销售预测偏差率市场信息反馈质量属销商均业绩达成率四项指标
第十六条 定单改动率指改动定单次数占月销售业务员销售定单总数率改动方式影响严重程度分户撤单重改动轻微改动户撤单指户取消已排单购车合行重改动指定单改动影响定单正常交货期轻微改动指定单改动影响定单正常交货期
第十七条 销售预测偏差率指销售业务员系列车型预测量实际销售量偏差绝值实际销售量值
第十八条 市场信息反馈质量等级市场理部技术部月评定销售业务员反馈信息等级
第十九条 属销商均业绩达成率指销售业务员属销商月累计务销售额达成率均值
第二十条 销售理扣分项包括辖业务员月违反价格政策次数跨区销售次数客户效投诉次数销商效投诉次数回款时次数未时规定提交客户档案次数
第二十条 违反价格政策指销售业务员未苏州金龙公司书面许户提供低市场低限价高市场高限价价格
第二十二条 跨区销售指销售业务员未苏州金龙公司书面许属销范围域销售苏州金龙公司产品行
第二十三条 客户效投诉指苏州金龙公司接户相关单位(员)销售业务员关价格服务销售等方面投诉销售公司务部核实确认
第二十四条 回款时指销售业务员签定购车合直接客户超规定期限未时苏州金龙公司付款行
第二十五条 未时规定提交客户档案指销商没没完全苏州金龙公司求时提交客户信息档案行
第二十六条 月度销售理考核分进行销售业务员月考务工资发放具体发放办法见销售业务员薪酬激励制度
第二十七条 月度绩效考核具体方法参见附表A00~A54统计考核表
第二十八条 年年初苏州金龙公司销售公司总理市场理部销售业务员相关销商通预测确定销售业务员全年务销售额推产品务销售量销售公司市场理部审核报销售公司总理总监审批确定
第二十九条 销售业务员年度绩效考核容包括年度销售务考核年度超务销售额加分考核市场部理理加扣分考核三部分容
第三十条 年度销售务考核月度销售理考核分进行全年均年务销售额达成率分年推产品务销量达成率分进行加权求
第三十条 年度销售务考核分进行销售业务员年考务工资发放具体发放办法见销售业务员薪酬激励制度
第三十二条 年度销售务考核方法参见附表B00~B32统计考核表
第三十三条 年度超务销售额加分超出销售务额销售金额年度超务销售额率加分标准进行加分
年度超务销售额率(年实际销售额—年务销售额)年务销售额
第三十四条 年度超务销售额加分考核方法参见附表C00~C01统计考核表
第三十五条 属销售业务员市场部理进行市场部理年度理考核考核指标属销售业务年务销售额达成率均值具体考核方法参见附表D00~D01统计考核表
第三十六条 年度考核总分计算:
Ø 销售业务员年度考核总分年度销售务考核分+年度超务销售额加分
Ø 市场部理年度考核总分=年度销售务考核分+年度超务销售额加分+市场部理年度理考核分
第三十七条 公司销售业务员(含市场部理)年度考核总分进行销售业务等级调整合格销售业务员进行调职辞退安排
第四章 销售级调整
第三十八条 公司销售业务员销售级确定基年薪表2示销售级代表销售业务员业务理力分业务六级理六级入职时销售公司总理总监根业务员学历工作表现进行初定年度结束年度绩效考核结果进行销售级调整
表2 市场部理普通业务员销售等级基年薪表


资深理
高级理



市场部理
基年薪级

六级

五级

四级

三级

二级










业务理
普通业务员
基年薪级



业务
六级
业务
五级
业务
四级
业务
三级
业务
二级
业务

应基年薪
(万)
15
13
11
10
9
8
7
6
5

第三十九条 销售员销售级调整年1月中旬完成
第四十条 销售员销售级调整指标年度绩效考核总分具体调整方案见表3
表3 销售员销售级调整表
年度绩效考核总分
90分(含)
70分(含)~90分
50分(含)~70分
50分
调整方式
建议升级
建议变
建议降级予定考察期
建议辞退


第五章 绩效考核实施步骤
第四十条 市场理部考核期前相关考核指标统计部门发放类指标统计表
第四十二条 考核期结束第3工作日相关部门员市场理部提交针销售业务员指标统计汇总表
第四十三条 考核期结束第5工作日市场理部完成考核表统汇总发销售员进行确认异议市场理部理进行确认确认工作必须考核期结束第7工作日完成
第四十四条 考核期结束第8工作日市场理部完成考核表汇总统计
第四十五条 考核期结束第10工作日考核结果发级整体统计表提交销售公司总理财务部门财务部门考核结果销售业务员薪酬激励制度进行薪金发放
第四十六条 果需绩效考核指标方案进行修订报总理批准考核期结束第15工作日市场理部完成修订工作
第六章 绩效考核文件保存
第四十七条 绩效考核文件市场理部统保存
第四十八条 绩效考核文件设定查阅权限市场理部相关考核员外查阅考核文件需销售公司总理总监授权查阅时登记签字
第四十九条 绩效考核指标进行统计相关员统计结果进行严格保密
第七章 附

第五十条 制度2003年2月1日起实施
第五十条 制度市场理部负责解释

附 表

1 销售额统计保留元销售量统计台率计算保留两位数
2 附表编号说明:ABCD分类符号分表示月绩效考核相关统计表年务绩效考核相关统计表年度超务销售额加分相关统计表市场部理年度理考核相关统计表数字编号首位数指标分类第二位数0指标汇总表第二位数1指标考核分标准表


A销售业务员月度销售理考核相关统计表

A00销售业务员月度销售理考核统计表
编号:
姓名:
市场部:
考评日期:2003年 月

评分项目

权重
销售业务员确认
销售理
达成项
月定单改动率

25

月销售预测偏差率

15

月市场信息反馈质量

25

月属销商均业绩达成率

35

销售理
扣分项
月违反价格政策扣分



月跨区销售扣分


月客户投诉扣分


月销商投诉扣分


月回款时扣分


月未规定时提交客户档案扣分



合计分


市场理部统计员:
合计分定单改动率分´25+销售预测偏差率分´15+市场信息反馈质量分´25+属销商均业绩达成率分´35+扣分项分

A01销售理指标考核满分值统计部门

评分项目
满分
权重
指标源部门
销售理
月定单改动率
100
25
计划部
月销售预测偏差率
100
15
市场部
月市场信息反馈质量
100
25
市场理部技术部
月属销商均业绩达成率
100
35
市场理部
合计
100


A02全部销售业务员月销售理考核汇总统计表
考评日期:2003年 月
编号
姓名
区域
销售级
月考分
备注


















市场理部统计员:

A10销售业务员定单改动率统计表
编号:
姓名:
考评日期:2003年 月

1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
定单数量












户撤单数量












重改动定单数量












轻微改动定单数量












定单改动率












定单改动率分












市场理部统计员:
定单改动率(户撤单数量´3+重改动定单数量´15+轻微改动定单数量´05)定单数量
户撤单指户取消已排单购车合行
重改动指定单改动影响定单正常交货期
轻微改动指定单改动影响定单正常交货期

A11销售业务员定单改动率考核分标准表
定单改动率
6(含)
6~18(含)
18(含)~30
30(含)~50
50(含)

100
80
60
40
20

A12销售业务员类定单数量报表
考评日期:2003年 月
编号
姓名

定单数量

撤单数量
重改动
定单数量
轻微改动
定单数量
备注






















计划部统计员:

A20销售业务员销售预测偏差率统计表
编号:
姓名:
考评日期:2003年 月

1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
销售预测偏差率












销售预测偏差率分












市场理部统计员:
月销售预测偏差率种系列车型月销售预测偏差率均值

A21销售业务员销售预测偏差率考核分标准表
销售预测偏差率
20(含)
20~50(含)
50~100(含)
100~200(含)
200(含)

100
80
60
40
20

A22销售业务员销售预测偏差统计表
编号:
姓名:
市场部:
2003年 月
序号
车型配置情况
预测销量(辆)
实际销量(辆)
单车型预测偏差
单车型预测偏差率
1
KLQ6600系列




2
KLQ6720系列




3
KLQ6791系列




4
KLQ6800系列




5
KLQ6820系列
玉柴




康明斯EQ6BTA59




康明斯EQ21010




6
KLQ6880系列
康明斯EQB21010




康明斯EQB21310




康明斯EQB21320




康明斯B59





7
KLQ6110系列
潍柴WD61544




进口康明斯C300 20




8
KLQ6120系列
潍柴WD61546




销售预测偏差率

市场理部统计员:

单车型预测偏差|月预测销量月实际销量|
月单车型预测偏差率(|月预测销量月实际销量|)月实际销量
月销售预测偏差率单车型预测偏差率车型种类数量

A23销售业务员销售量预测报表
编号:
姓名:
市场部:
2003年 月
序号
车型配置情况
预测销量(辆)
实际销量(辆)
1
KLQ6600系列


2
KLQ6720系列


3
KLQ6791系列


4
KLQ6800系列


5
KLQ6820系列
玉柴


康明斯EQ6BTA59


康明斯EQ21010


6
KLQ6880系列
康明斯EQB21010


康明斯EQB21310


康明斯EQB21320


康明斯B59


7
KLQ6110系列
潍柴WD61544


进口康明斯C300 20


8
KLQ6120系列
潍柴WD61546


销售业务员:

A30销售业务员信息反馈质量考核分表
业务员编号
销售业务员姓名
信息反馈质量分










市场理部统计员:
A31销售业务员信息反馈质量考核分标准表
市场理部评价

技术部评价
A
B
C
A
100
80
60
B
80
60
50
C
60
50
40
A32销售业务员信息反馈质量评价表(市场)
考评日期:2003年 月
业务员编号
销售业务员姓名
市场理部信息反馈质量评价等级









市场理部组织员:
评价等级高低分ABC三级ABC分应优中差
A33销售业务员信息反馈质量评价表(技术)
考评日期:2003年 月
业务员编号
销售业务员姓名
技术部信息反馈质量评价等级









技术部组织员:
评价等级高低分ABC三级ABC分应优中差
A40属销商月度均业绩达成率统计表
编号:
姓名:
考评日期:2003年 季

1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
属销商均业绩达成率













属销商均业绩达成率分

市场理部统计员:

A41属销商月均业绩达成率考核分标准表
销商累计月务销售额均达成率

100(含)
100
90(含)~100
90
80(含)~90
80
70(含)~80
70
60(含)~70
60
50(含)~60
50
40(含)~50
40
40(含)
30
业务员属销商月均业绩达成率销商月务销售额均达成率代
销商月务销售额达成率(销商累计月实际销售额销商累计月标准务销售额)´100
销商月标准务销售额销商年销售情况年务拆分报市场部理批准

A50销售业务员月考核扣分项统计表
编号:
考评日期:2003年 月
评分项目
扣分
备注
违反价格政策次数


跨区销售次数


客户效投诉次数


销商效投诉次数


回款时次数


未时规定提交客户档案次数


市场理部统计员:
A51扣分项考核标准统计部门

评分项目
扣分标准
扣分限额
指标统计部门
扣分项
违反价格政策扣分
3次
6
计划部


跨区销售扣分
3次
6
市场理部
客户效投诉次数
3次
6
务部
销商效投诉次数
3次
6
市场理部
回款时次数
2次
6
财务部
未时规定建立客户档案次数
1次
6
市场理部


A52销售业务员月考核扣分项报表(计划部)
编号:
姓名:
考评日期:2003年 月
评分项目
次数
备注
违反价格政策次数


计划部统计员:
A53销售业务员月考核扣分项报表(务部)
编号:
姓名:
考评日期:2003年 月
评分项目
次数
备注
客户效投诉次数


务部统计员:
A54销售业务员月考核扣分项报表(财务部)
编号:
姓名:
考评日期:2003年 月
评分项目
次数
备注
回款时次数


财务部统计员:

B销售业务员年务考核相关统计表
B00全部销售业务员年度销售务考核统计表
考评年度: 年
编号
姓名
区域
业务

销售理
月均分
(权重40)
年务销售额
达成率分
(权重40)
年推产品务销量达成率分
(权重20)
年务
考核分
























市场理部统计员:
年度销售务考核分销售理月均分´40+年务销售额达成率分´40+年推产品务销量达成率分20
B10销售业务员月销售理均分
编号:
姓名:
考评日期:2003年 月

1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
销售理月考分












销售理月分均

市场理部统计员:

B20销售业务员年务销售额达成率统计表
编号:
姓名:
考评年度: 年

指标值
备注
年务销售额


年实际销售额


年务销售额达成率


年务销售额达成率分


市场理部统计员:
年务销售额达成率(年实际销售额年务销售额)´100

B21销售业务员年务销售额达成率考核分标准表
年务销售额达成率

100(含)
100
90(含)~100
90
80(含)~90
80
70(含)~80
70
60(含)~70
60
50(含)~60
50
40(含)
40

B22销售业务员年实际销售额报表
考评年度: 年

编号
姓名
年实际销售额
备注












市场理部统计员:


B30销售业务员年推产品销量达成率统计表
编号:
姓名:
考评年度: 年

指标值
备注
推产品年务销量


推产品年实际销量


推产品年务销量达成率


推产品年务销量达成率分


市场理部统计员:
年推产品年务销量达成率(推产品年实际销量推产品年务销量)´100

B31销售业务员年推产品年务销量达成率考核分标准表
年务销量达成率

100(含)
100
90(含)~100
90
80(含)~90
80
70(含)~80
70
60(含)~70
60
50(含)~60
50
40(含)~50
40
30(含)~40
30
30
20

B32销售业务员推产品年实际销量报表
考评日期:2003年 月

编号
姓名
年实际销量
备注












市场理部统计员:

C年度超务销售额加分相关统计表
C00年度超务销售额加分统计表
编号:
姓名:
考评年度: 年

指标值
备注
年度务销售额


年实际销售额


年度超务销售额率


年度超务销售额率加分


市场理部统计员:
年度超务销售额率(年实际销售额—年务销售额)年务销售额

C01销售业务员年度超务销售额率加分标准表
年度超务销售额率
加分
100(含)
20
50(含)~100
15
30(含)~50
10
20(含)~30
7
10(含)~20
5
10
3

D市场部理年度理考核相关统计表
D00市场部理年度理考核统计表
编号:
姓名:
考评日期:200 年

属业务员月年务销售额达成率均值

市场部理理系数值

市场部理理考核分

市场理部统计员:

D01市场部理年度理考核标准
属销售业务员
年务销售额达成率均值
50
50(含)

80
80(含)

100
100(含)

120
120(含)

150
150
市场部理理系数值
005
008
010
012
016
020
市场部理理考核分
5
2
0
2
5
8
市场部理年度理业绩属销售业务员年务销售额达成率均值代表

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绩效考核制度1总则为全面提高公司员工的工作积极性和主动性,以完成公司总体目标工作任务为绩效考核导向,加强员工的责任意识,促使员工不断提高工作效率和执行能力,确保公司总目标工作任务的完成,特制订本办法。2考核范围、周期及时间2.1本制度适用公司总经理及以下所有员工。按岗位职责分为:1.公司总监及以上人员,简称:高层。2.部门经理以上人员,简称:中层。3.主管及以下人员,

c***o 11年前 上传670   0

绩效管理与绩效考核制度

绩效管理与绩效考核制度  第一章总则  第一条:为强化绩效意识,加强裕龙物流对员工绩效结果及其形成过程的有效控制,特制定本制度。绩效管理与绩效考核的宗旨在于:   1.考察员工的工作绩效;   2.作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、退职管理的依据;   3.了解、评估员工工作态度与能力;   4.作为员工培训与发展的参考;   5.有效促进员工不断提高和改进工作绩效。

小***饭 12年前 上传557   0

华为内部资料:绩效管理与绩效考核制度

华为的绩效管理与绩效考核制度第一部分:绩效考核过程华为的绩效管理与绩效考核过程,其基本程序为:制定绩效目标建立工作期望建立目标任务指导书绩效形成过程指导绩效考核绩效面谈制定绩效改进计划一、制定绩效目标:1、 各级主管根据本年度(或考核周期)公司对员工要求和期望,在与员工协商的基础上

紫***8 10年前 上传653   0

华为绩效管理与绩效考核制度

 华为绩效管理与绩效考核制度文件编号: 页 数: 50页适用部门: 实施日期: 编 制 人: 编制时间: 审 核 人: 审核时间: 复 核 人: 复核时间: 批 准 人: 批准时间: 变更记录变更日期变更原因变更部门变更前版本号变更后版本号

文***享 4年前 上传1116   0

华为内部资料:绩效管理与绩效考核制度

华为的绩效管理与绩效考核制度第一部分:绩效考核过程华为的绩效管理与绩效考核过程,其基本程序为:制定绩效目标建立工作期望建立目标任务指导书绩效形成过程指导绩效考核绩效面谈制定绩效改进计划一、 制定绩效目标:1、 各级主管根据本年度(或考核周期)公司对员工要求和期望,在与员工协商的

y***o 11年前 上传656   0

绩效管理与绩效考核制度

绩效管理与绩效考核制度 第一章 总则 第一条:为加强公司对员工的绩效管理和绩效考核工作,特制定本制度。 绩效管理与绩效考核的宗旨在于: 1、 考察员工的工作绩效; 2、 作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、退职管理的依据; 3、 了解、评估员工工作态度与能力; 4、 作为员工培训与发展的参考; 5、 有效促进员工不断提高和改进工作绩效。 第二条:绩效管理是指

百***子 13年前 上传13764   0

澳柯玛集团绩效管理与绩效考核制度

澳柯玛集团绩效考核与绩效管理制度第一章 总则第一条:为强化绩效意识,加强澳柯玛集团对员工绩效结果及其形成过程的有效控制,特制定本制度。绩效考核与绩效管理的宗旨在于:1、 考察员工的工作绩效;2、 作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、退职管理的依据;3、 了解、评估员工工作态度与能力;4、 作为员工培训与发展的参考;5、 有效促进员工不断提高和改进工作绩效。第二条:

逅***@ 8年前 上传474   0

业务员绩效考核方案(新)

销售人员绩效考核方案方案名称销售人员绩效考核方案受控状态编 号执行部门业务部监督部门行政办考证部门总经办一、考核原则1.业绩考核(定量)+行为考核(定性)。2.定量做到严格以公司收入业绩为标准,定性做到公平客观。3.考核结果与员工收入挂钩。二、考核标准1.销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标,公司将会每季度调整一次。2.销售人员行为考核标

A***2 4年前 上传882   0

销售人员KPI绩效考核量化考核制度表格大全

弗布克绩效考核设计与细化全案系列销售人员绩效量化考核全 案目 录第1章 市场部考核指标量化 51.1 市场指标与考核制度设计 51.1.1 市场指标设计 51.1.2 市场部考核制度设计 6第2章 销售部考核指标量化 132.1 销售指标与考核制度设计 132.1.1 销售指标设计 132.1.2 销售部考

文***享 4年前 上传2961   0

业务员销售月工作总结

业务员销售月工作总结第一篇:业务员销售年终工作总结回顾这一年的工作历程。作为公司的一名员工, 我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神。 我作为销售部门的一名普通员工, 在公司领导和同事的关心和帮助下走过了一年, 在这一年中各方面没 有很好地完成公司给我的各项指标, 主要表现在如下几个方面没有做好:1、我作销售部门的员工, 深深地感到肩负重任, 作为公司的窗口, 自

m***a 10年前 上传521   0

销售业务员的工作职责

销售业务员的工作职责职责1、销售人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;2、管理客户关系,完成销售任务;3、了解和发掘客户需求及购买愿望,介绍自己产品的优点和特色;4、对客户提供专业的咨询;5、收集潜在客户资料;6、收取应收帐款。任职资格1、销售行业工作经验,业绩突出者优先;2、性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及

z***a 2年前 上传402   0

销售部门业务员工离职流程

书面申请 辞职由本人书面申请,辞退、调离等由辞退(调离)批准部门书面申请,必须注明所辖市场、所辖经销商,以便财务部门协助确认经销商应收款项等

文艺范书香满屋 3年前 上传1335   0

业务员销售统计表

 业务员销售统计表 年 月 销 售 区 或销售员 合 计 金 额 % 金 额 % 金 额 % 金 额 % 金 额 % 金 额 % 金 额 %

s***1 7年前 上传11341   0

业务员市场销售工作总结

业务员市场销售工作总结第一篇:业务员销售月工作总结来新单位报到转眼就有一个多月了,在这一个月中,生活显得紧张,但又有秩序。刚进入公司,一切都是崭新的,要重新去认识和了解;信心来自了解,要了解我们的行业,了解我们的公司,了解我们的产品;公司为我们提供的平台很大,产品的优势也显而易见的,这样好的平台,就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程,这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长

6***2 11年前 上传540   0