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哈佛经理手册——10302

青***香

贡献于2013-08-02

字数:12541


 第二章 哈佛理
语言力

□ 说话秘诀
方谈话业已开始交谈进行中希分出部分精力留心声音首先留意说话太快?果说快清楚快清楚简直听等没听口吃毛病说话太快致字音清固足道快清楚足效法说话快领听者定听快领说话目全部明听清懂浪费训练说话时声音清楚快慢合度说句家听懂句必问——明白陌生位低敢请重说
说话声音太响?火车里飞机里者放爆竹时候提高声音说话已时必太声试想宁静黄昏树谈心温暖炉边围炉叙旧高声谈话粗鄙煞风景啊客厅里高声音会嫌恶果公场便会令伴感难堪非方聋子否说话时记着聋子
说话然太快太响明白谈话中句话声调该高低快慢学样调节抑扬顿挫获听众唯秘诀乐曲里极快快略快慢略慢慢等快慢符号?极强强渐弱弱极弱等强弱符号?希话音乐般动听忘记应快时快应高时高应慢时慢应低沉时低沉流水般毫抑扬顿挫说话易听者疲倦
说话节奏快慢合适话充满情感方法请常常留心听忘倦说话方法请常常留心舞台名角念词方法参考必须细细揣摩叙述件事情程中发挥点较长意见时
知道样运声音语调姿态等够说话方法字眼变成声音现试着研究样字眼说话越简洁越字眼叙述件事情拼命说着许话法意思表达出结果方费时间精神抓话中意思话未说出时应先脑里想表达意思轮廓——极简单轮廓然根轮廓叙述出
答应件事时说两字已够……连说十句种重复仅浪费笑譬说明天说成明天明天明天……实复句时候非特引注意特增强话中力量时着时种惯避免佳果太讲究客气改变作风吧犹事适止客气话说太反讨厌样名词太听见解释物质灭原理时分钟科学观点说语运二三十次什新奇喜名词便会失价值第次花喻女聪明第二次便蠢谁新鲜呢?说事创造新名词名词时期中重复会令生厌
名词时形容种象某次见幼稚园教师说事说公说公美丽说太阳说:太阳美丽外说水池羊绿草远山等美丽三字形容什爱柔嫩光亮迷等字句调剂呢?增加听者兴趣?
语句成口头禅时容易束缚着致想说什否适会脱口出毛病觉笑许爱说岂理许爱说许爱说俨然许爱说绝许爱说没问题说意义毫配合口头禅极力避免吧
字文章衣冠言语学问品格衣冠许相貌堂堂高贵贤达开口开口满口粗俗俚语听恶心刚敬慕心全部消灭情形少见惜非学问品格时意犯惯知道改正已俏皮高雅粗语俚言初听时觉新鲜趣偶尔学着说说积久便成惯结果口出话试想社交场听见会发生样反感呢?干学校里常特殊流行俚语校里家趣话说说学校外面少说佳惯说话听时会觉难堪妨幽默趣话表现聪明活泼风趣低级话表示鄙劣轻佻浅薄陌生面前句话会立刻降低位
太深奥名词非位学者讨学术问题否满口新名词恰太观形学元二元形象典型半导体光年等名词新朋友说非非时候便滥学术名词听懂根知道说什会意面前炫耀学听懂觉浅薄见交际花说句话差种名词串起实会发生感

□ 说话技巧
果继续谈十分钟方发生兴趣便等交际物范围广许工程师许法学家者教师者艺术家者石工总三教九流种阶层物谈十分钟感兴趣话真容易难易总设法通道难关常见许方事业毫认识相默然痛苦实果肯略工夫种幸情形减少甚做等交际家非难事
知识然希说话中应流学问利器利器切皆迎刃解种专门学问皆作精湛研究谓常识必须般常识巧妙运起应付作十分钟兴趣谈话想难天报纸月出种名杂志必须阅读低度准备工作果想谈话中出头话世界动国建设情形般济状况趋科学界新发现新发明世界注目方特点物特性艺术新作时髦服饰电影戏剧作品容等等皆日报章月杂志中应付种物然胜愉快
懂法律?遇律师妨谈发生某件案子供案情余法律问题说间美容院生意兴隆冠问发达理店坦白承认完全美容师工作时善顾客攀谈样工作员善说话呢?简单店说:月种报纸杂志买回规定职员天早未开始工作前定阅读日常功课样会获新鲜说话资料博顾客欢心说高兴书报者说没书报工夫请必研究说话艺术连书报爱肯找出时间敢期项门类里成功达什目劳获方法世界没发明呢

种苦味药丸外面裹着糖衣先感甜味容易口吞肚子药物进入胃肠药性发生效疾病说规劝话未说前先家番赞誉先尝甜然说规劝话家容易接受
果家遵意思做事总应着商量口气譬位求属做事时总着商量口气说:样做呢?假秘书写封信意讲问:样写妥善?修改方说道:果样写样?然站发号施令位懂家爱听命令应命令口气
假正兴高采烈许朋友畅谈时候突然速客东拉西扯谈煞风景话融洽气氛扰乱正兜头浇盆冰水样感觉种知趣便懂察言观色背定骂声失鬼次接触物时必须先四周环境明白方生活情形方正意时候面前光说意话俗话说:意面前说失意话
伟物精通全盘战略必时应该卫举动时会挺身战斗仅维持尊心瞧起更知道利发怒支配唯弱者没敌
 具般常识种专长学问足够应付式样应付流总会提问题问话方开口万钥匙假定手医生医学完全门外汉问方法开局面霍乱症状谈生冷食品谈维命谈药品谈补品等等讨厌直逗谈遇房产纪问价起落遇教师问学校情形学生素质倾总问话开方话匣方法
问话注意:问方知道问题问方行问题果确定方否充分力量答出问佳譬问医生:年市发生肺病少宗?容易记忆方答话清楚仅会伤答者体面双方皆感没趣总击中方滔滔决堤谈话艺术关政治意见者宜问非手政治家政家权威物普通政治见解分歧知背景知成见聪明抵会开诚布公答复种问题问佳
某问题圆满答复时继续问问题宜问问问方住里果说某区宜问某街某号果高兴知道定动详细说出补请光客气话否便想知道追问诸年龄收入等样该问适止免误会 果方业绝问营业情形行相嫉般毛病答复时业谦逊誉扬便恶意诋毁面前提外站敌位事业总聪明事日常交际中知道:问饰物价钱问报纸刊物销数非知道刊物二流方说出愧问女子年龄非六岁六十岁左右时候详问家世问钱方法问工作秘密化学品制造方法等方知道愿知道事情应避免问话目引起两方兴趣方没趣令答者起劲时增加见识问话高领
说:见面里学点东西处世失败话发深省受欢迎请记着问话仅开谈话局面增益学问
问话表示虚心表示谦逊时表示尊重方意思信寄吧远请帮寄封信者听舒服件事情明白妨请教作聪明吃亏肯坦白求教取欢心样问呢?问题值研究问话方法种收效高低分高明问法心中喜悦愚蠢问话引起方发笑甚反感危险女子问:喜欢男子?真蠢复加问题定说实太脑筋呢?
蛋糕新鲜?否售卖糕点店家问类似话问次种问话真实回答会方心里笑跑酒馆里点菜时问服务员:天草鱼?问题余定会说非熟客种方法:天什海鲜?效果完全吃真正海鲜天草鱼?天什海鲜?两种问法引起心理反应完全前者问样东西两答案顾全店家招牌说样东西标准难说标准易定觉说字说欺骗天草鱼问草鱼似心目中鱼爱吃样讨缘更觉说责
结果吃亏说说已吃真责面说坏没定标准开始便问天什海鲜?表示胸成见什海鲜便行表示谦虚作聪明请教句话意思广泛天海鲜天什海鲜?答者甚说天没什海鲜天盐水鸡肥嫩值试答范围位侍者见首先求教尊心满足心中早已高兴海鲜范围广种海鲜较起天介绍便行工作较易应付然全部请教倒敢负责然会介绍问话事提问技巧相考虑研究
说某般茶馆客喝乐时放鸡蛋侍者客乐时必问句:鸡蛋呢某心理学家应邀家茶馆里研究发展营业时说应问:加鸡蛋问:两鸡蛋种问法绝握做鸡蛋生意
说交际场合问话紧语气温态度谦恭事情首先存成见问讨厌喜欢问印象样妨先装成成见四十岁问年三十岁吧问年年龄
劝导家前须先想假家样劝导样样想知道众指斥已高明两室没第三者前爽直指出错误规劝甘心众面规劝言辞委婉务方致难堪真正达规劝目 命令口吻家说话家遵意思做时候总应着商量口气譬秘书写封信意讲妨问:样写法妥善?等秘书写需修改方妨说:果样写样?然站发号施令位懂家爱听命令应命令口气 男子处女子中时候易找插入谈话机会女子绝会旁边男着想开始谈头发谈衣服谈胸饰谈鞋致唯男子完全外行意思插进办呢?果愿保持缄默便跑开必须设法破局面应该设法谈话范围引较广阔境界
谈政治社会问题女占优势场合中题目绝引起兴趣引起鸣非社会活动家应该感兴趣话题展开说:听说外国发明种造纤维织造丝袜久穿坏样句投引起奇话句适转变话题开始渐渐转入某发明事业转电影风俗惯等种动姿态刚谈头发衣服类话题抛九霄云外开始新谈话便致冷落
女子夹许男子中情形点样消说男男间谈话题广阔许政治许社会问题许事业女子处种场合时直保持缄默必须保留种倾听态度果女子想法话题转头发衣饰方面男子决种题目保持长久兴趣

 □ 说话力
善谈话生活弄非常趣般会谈话知道时机会作谈话练练机会改进机会练谈话效果容易处练谈话题材处练谈话象事先必须先分析谈话力般算会说话说说话窍通数少少点长处懂点谈话方法没郑重事科学研究已假决心谈话力提高话请回想谈话验
首先反问:①见觉话说样子?②难找家兴趣谈话题材?③常常说犯禁忌话?④发觉话发生反感时狼狈?⑤谈问题种方式谈适应象?⑥某面前话说某面前句话说出呢?⑦遇见意意见时三重复已说话呢?⑧喜欢发生争执?⑨常常说固执呢?⑩年纪较位较高没适尊敬呢?11谈话时态度没错误?12根态度调整态度?13引起发言?14谈话利进行中断?15够然改变谈话题材?16知道应该处结束谈话?17口齿清?18声调悦耳?19常忘记姓名?20常俗话?诸类必须先划清楚究竟方面发生困难样谈问题时候会特加注意
少困难必灰心现哑巴样会说话办法医假真诚心解决会说话问题千万偷懒子逐项记问题验记录例记起究竟什面前感觉话说?什原呢?先想想单样够少星期时间留心观察谈话情形星期结尾子记应该先改进点然星期着星期面书面研究情况面书中讲解决问题面验记子果肯样实行三月惊进步
说口天份句话信口齿伶俐运字句语气态度发音等训练缘外什正确理说口天份呢?例说:
家理发店理发××街××街转角处门牌三六九号××街正修马路记家理发店八年前开讲套法知道事点什?事点走进家理发店理发理发师中学学什做起理发师呢?事点抓住点解听兴趣集中点少话进行快点重关节讲详细方两句话交代算
办法表示相反意见时会罪时会受欢迎君席话胜读十年书感知罪意见身意见态度表示意时意见作绝认意见简直愚蠢幼稚荒诞稽伤伤厉害表示意见时候假定意见错逼立刻相信意见容许充分时间考虑意见供考虑意见根样相信意见必须供方相充分资料足够相信意见盲武断时表示愿意考虑意见请方提出更说明解释证相信表示假方够相信意见立刻抛弃原法样方面老老实实说出真正法方面诚诚恳恳尊重思考力样理想互相交谈方式时候果法般意见相差太远事先作样声明:许偏见

□ 说话艺术
说话艺术天生现实中锻炼出分天九分努力果没良口件悲事鸟没羽翼
想良口首先正确发音字必须发音清楚清楚发音赖时练注意谈话朗读书报听收音机广播均正确发音迅速帮助说话时候句子明白易懂避免艰涩词汇说话时语艰深学问魄力表现实样说话会听懂弄巧出拙会引起怀疑弄玄虚然良谈话应该方熟练语句丰富字汇应付说话需容彩姿扣心弦
说话速度宜太快宜太慢说话太快听易应付容易疲倦说话快节省时间实说话目方领会意思外讲话者听话必须运思想否确切握说话容然说话太慢方面浪费时间方面会听感觉耐烦 说话种艺术种技巧必须认清种巧妙方法然获成说话时候认清方顾虑反应坦白率直细心谨慎常常谈话次太长说话时候唯独尊谈话目说明事情发生兴趣清晰明示
信口开河放连珠炮说话方式信口开河表示会说话相反证明说话缺乏热诚负责说话放连珠炮厌烦开口没机会启齿结果然讨没趣
公场合说话顾安宁声音太假众演说注意说话声音否听形容件事必须恰处夸词收预期效果相反言实必定会受轻视良说话包括正确发音适速度丰富语句话中略含幽默优美姿态等方面学锻炼成功
觉说话呢沉默言语铁沉默金说法表示沉默话言语行影子常言伤言语伤胜刀伤刀伤易痊舌伤难愈
冷静倾听者处受欢迎会逐渐知道许事情喋喋休支漏水船搭客赶快逃离时说招怨瞎说惹祸正谓言必失言败沉默永远会出卖保持沉默便保护安全
说话便定没责心话话少话少话言知千言万语件事实留印象深刻言虚浮象征口头慷慨行动定吝啬道德者言信义者必言谋者必言言取厌虚言取薄轻言取侮唯保持沉默位哲学家
绝少说话尤验丰富陌生坐时果说便时透露弱点愚蠢失获智慧验机会
说少说便视会谈话者生中两种训练少沉默优美文雅谈吐果会机智谈吐会适时沉默幸常说话悔未沉默悔某事深刻解时候保持沉默吧
少说话固然美德社会中杂处少说完全说说话说少中艺术研究方场合少说话非说时缄默值提倡非说时说容意义措词声音姿势加注意什场合应该说什样说值加研究探讨学问接洽生意交际应酬娱乐消遣时种种口里说出话定重点具体生动鸣已鸣惊未必达境界目标走会错知保持话令重视永令生厌唯秘诀少说话少说话静静思索说出话更精彩
做耐心听者谈话艺术中重条件静坐聆听意见必富思想具谦虚柔性格种群中先许受注意尊敬虚心受喜欢善思维成众信仰样做良听者呢第专诚谈话时候眼睛注视说话位高低注视件必须事情虚浮缺乏勇气态度傲慢正视说话时做着绝必工作恭维表示偶然问什时会留心说话应付次聆听说话时偶然插两句情话完全明白时加问话需正表示话留心发言机会抢滔滔绝说非方话已告段落应该说话时候样做者说什便纠正错误引起方反感成良听者批评提意见讲究时机态度否事会变坏事 常喜欢件已说次事情说会笑话说次新鲜东西作听者时练种忍耐美德说:已说遍话会伤害尊严唯应做事耐心听心里应该明白记忆力应该情说时表示感应该样诚意接受善意果说话滔滔绝毫兴趣觉时光精神应酬十分值时候应该更方法停止乏味问题重伤害尊严方法巧妙引出第二题目行喜欢题目

 □说话难点
说话双方面甚方面站讲台面演讲时候讲讲预先拟讲词准备讲词懂演讲技巧讲词明白生动讲出完成演讲务作次谈话讲善听话讲善听话说话演讲样事先完全准备妥讲误机应变
面谈话时候果套套想话讲出解方法兴趣观察方话什反应什疑问时解方心理症结算谈话者
演讲时思想着条线发展停讲单方面意见谈话时思想少着两条线发展条线条线方方面然立场态度推理方法方面懂方立场态度 推理方法果谈话象工作更复杂顾方面更思想嗜推测例说话象两工作点麻烦时候某点甲乙二意意见某点甲意乙意:正相反乙意甲意者甲乙意彼间互相意时思想线两条线三条线必须时顾三条线发展互相影响果受良训练谈话者避免常犯错误兴趣偏重忽略外甲谈太乙坐里发闷里说三果超三更容易应付学会样谈话趣件事呀
法国哲学家罗斯费柯说:谈话果说方便会化友敌反化敌友说话影响效力试社会许名巨贾贩夫等说谁喜欢般说谓拍马屁具高尚品性者愿容易说恰
先说方面表示谦逊感高兴方面机会观察方语气神色势推测机会两全方法现许总喜欢抢先说话先说便压倒方者方感物时许开始说话便滔滔绝长口者须知已恶劣印象事实已失败实谈话完全说听受欢迎见避见商店职员门顾客滔滔绝宣扬货物优美顾客簧舌天花乱坠说话认种生意决会相信购买
什发生争辩起彼张彼结仇恨社会生存活动事情谓冤家少着尊心耶稣教信徒相信帝造出达尔文进化驳哑口言胜利然哑口言未必抛弃张信仰张反面红难堪会怀恨心结成仇恨想想样做口头胜利彼友谊便完结究竟什利益呢世尊说话第尊重方酒徒说喝酒然起辩说喝酒处种难免结成冤家说话表现真困难啊
社交常许喜欢表示意见罪许朋友常常书总劝表示意种作法种法实片面肤浅老实爱面子极少数极愚蠢狂妄徒外更喜欢忠实朋友

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第六章 哈佛经理 CI设计一、 揭开CI系统的面纱 □ 致胜利器——CI系统随着国外企业识别系统(CI系统)的兴起及导入,企业形象设计已成为我国企业管理中的新兴领域,正逐步形成应用性很强、使用范围甚广、形式各样的一套可操作的方法与技巧。它是企业塑造形象,获得竞争优势的有效工具,是社会公众识别企业和企业向外展示风貌的

H***J 9年前 上传353   0